Nieuw Amsterdam

Verfrissen, Ontspannen en Vernieuwen

Tijdens een ontspannen dag op zee zijn er maar weinig plekken die je zo helpen te verfrissen, ontspannen en vernieuwen als de Greenhouse Spa & Salon®. Dit hemelse toevluchtsoord koestert elk aspect van je welzijn met gerenommeerde spa-rituelen en helende aanrakingen. In de spa verwenn je je huid met gezichtsbehandelingen met premium, natuurlijk verkregen ingrediënten. Koester ook je lichaam met massagebehandelingen die gebruikmaken van tijdloze, handmatige massagetechnieken uit de hele wereld.

Bezoek het professioneel bemande Fitness Center, uitgerust met de nieuwste cardio- en krachtmachines. Probeer een van onze lessen in indoor cycling, Pilates en meer, of train in je eigen tempo. Je kunt ook naar buiten gaan voor frisse lucht en beweging op het dek, waar je basketbal- en volleybalvelden vindt, en twee verfrissende zwembaden (beschikbaar op geselecteerde schepen). Voor sommige lessen kan een nominale vergoeding gelden.

Het Sea View Pool op dek 9 is het openluchtzwembad van het schip, met twee whirlpools en bediend door de Sea View Bar en Slice de pizzeria.

Het zwembad zelf heeft een ondiep gedeelte rondom de rand om in te zitten en af te koelen. Dit zwembad is uitsluitend voor volwassenen.

Het Lido Pool bevindt zich ook in het midden van het schip op dek 9. Het heeft 3 hot tubs en wordt beschermd door een uitschuifbare glazen koepel tijdens slecht weer. Het wordt bediend door de Lido Bar en Trident Grill voor lichte maaltijden en heeft een podium voor live-entertainment.

Speel de snelstgroeiende sport in de VS met Holland America Line, de exclusieve cruisepartner van de Professional Pickleball Association. Al onze cruiseschepen hebben pickleballvelden met een prachtig uitzicht op het dek. De uitrusting en velden zijn op elk moment beschikbaar voor een wedstrijd, zolang het weer het toelaat. Vaak aan het picklen? Doe mee aan een pickleballtoernooi op zee en test je dink-shot. Twijfelende amateur? Leer de basis tijdens gratis beginnerslessen, die beginnen in het voorjaar van 2023. Herdenkingsstarterkits zullen binnenkort beschikbaar zijn in onze winkels — koop ze als cadeaus voor enthousiaste spelers of als souvenirs, zodat je altijd kunt terugkijken op je pickleball-cruiseherinneringen.

Gasten die Doven of Slecht Horenden zijn

Om de cruise-ervaring voor gasten die doof of slechthorend zijn te maximaliseren, heeft Holland America Line de volgende items beschikbaar gesteld:

• Stateroomkits die een visuele en tactiele waarschuwing bevatten voor iemand die op de deur klopt, de telefoon die overgaat of een alarm.- Stateroomtelevisies die in staat zijn om ondertiteling weer te geven (sommige satellietfeeds zenden geen ondertiteling uit, dus deze functie is alleen beschikbaar wanneer het signaal dat het schip ontvangt ondertiteling heeft).- Telefoons met versterkt geluid voor staterooms.- Assisterende luister systemen met draagbare ontvangers in de showlounges om gasten die slechthorend zijn te helpen de shows te horen.- Geschreven veiligheidsinformatie en een kopie van de veiligheidsinstructies voor de reddingsboot.
  Gasten die Blind zijn of een Lage Visie hebben

Om de cruise-ervaring voor onze gasten die blind zijn of een lage visie hebben te maximaliseren, heeft Holland America Line de volgende items beschikbaar gesteld:

• Screenreader computer software in het Explorations Café waarmee gasten het web kunnen navigeren door naar de tekst te luisteren.- Downloadbare dagelijkse activiteiten, nieuws en menu's voor gasten met laptops met screenreaderprogramma's. Deze items kunnen ook worden gedownload naar de screenreader-compatibele computer in het Explorations Café.- Met 45 dagen opzegtermijn, grote lettertype of Braille menu's die de geïnspireerde keuken beschrijven die wordt aangeboden in een verscheidenheid aan locaties, van de elegante Dining Room tot de informele Lido Market.- Een kennismakingstocht van het schip bij aankomst.
  Cruisen voor Kinderen met Speciale Behoeften

Bij Holland America Line discrimineren we niet tegen individuen op basis van een handicap. We streven ernaar, voor zover mogelijk, de behoeften van alle personen met een handicap, inclusief kinderen, tegemoet te komen. Echter, vanwege de gevoeligheid van de zorg voor elk kind, met of zonder handicap, moeten we eerst bepalen wat de specifieke behoeften van het kind zijn, zodat we op de juiste manier kunnen evalueren en bepalen wat de beste en veiligste manier is om aan de behoeften van het kind te voldoen. We moedigen gezinnen aan om contact op te nemen met onze Guest Accessibility Department vóór hun cruise, om te evalueren en te bepalen wat de specifieke behoeften van het kind zullen zijn en hoe deze het beste kunnen worden vervuld. Club HAL kan geen kinderen die één-op-één zorg nodig hebben in de programmering opnemen. Deelnemers met speciale behoeften die aan de geschiktheidseisen voldoen en één-op-één zorg nodig hebben, moeten een ouder of voogd aanwezig hebben.

Persoonlijke Mobiliteitshulpmiddelen

Voor de veiligheid van alle gasten en bemanning en om de toegankelijkheid te verbeteren, raadt Holland America Line ten zeerste aan dat al het persoonlijke elektrische mobiliteitshulpmiddelen aan de volgende criteria voldoen:

• Breedte: maximaal 23" om te worden ondergebracht in een standaard stateroom, tenzij opvouwbaar tot een breedte van 23" of minder- Gewicht: maximaal 100 lbs. zonder batterij- Batterijen: moeten Gel of Dry Cell of AGM (Absorbed Glass Mat) zijn

Zij erkennen dat voor sommige mensen een grotere scooter essentieel kan zijn. Als u denkt dat u een grotere scooter nodig heeft, neem dan contact op met de Access & Compliance Department zodat u uw vereisten kunt bespreken.

Voor gasten met voedselintoleranties of allergieën die niet levensbedreigend zijn, neem alstublieft contact op met onze Scheepsdienstenafdeling op (800) 541-1576. Voor gasten met levensbedreigende voedselallergieën vragen wij gasten om gedetailleerde informatie te verstrekken aan onze afdeling Gasttoegankelijkheid door een Speciale Eisen Informatie (SRI) Formulier in te vullen. Gasten dienen op dit formulier aan te geven welke voedingsmiddelen mogelijk een ernstige reactie kunnen veroorzaken.

Gasten met verschillende ernstige voedselallergieën varen regelmatig met Holland America Line. Ons keukenteam aan boord is gewend aan en ervaren in het omgaan met deze soorten behoeften. De keuken zelf heeft veel verschillende gebieden voor voedselbereiding, wat kan helpen om de mogelijkheid van kruisbesmetting te verminderen. Het is echter belangrijk op te merken dat maaltijden in grote hoeveelheden aan boord worden bereid, waardoor er altijd een kans op kruisbesmetting bestaat. Daarom kan Holland America Line niet garanderen dat een gast niet in contact komt met die items. Hoewel onze afdeling Gasttoegankelijkheid het schip van tevoren op de hoogte zal stellen van alle voedselallergieën die op een ingediend SRI zijn vermeld, wordt aangeraden dat gasten ook contact opnemen met de Manager van de Eetzaal bij het inchecken om de details van deze speciale dieetbehoeften te bespreken.

Gasten onder de 21 jaar moeten vergezeld worden door een ouder, voogd of begeleider die ten minste 21 jaar oud is; er is één volwassen begeleider vereist voor elke vijf personen onder de 21 jaar. Baby's moeten bij inscheping ten minste 6 maanden oud zijn om te kunnen varen. Kinderen moeten bij inscheping ten minste 12 maanden oud zijn om te kunnen varen op trans-oceanische overtochten en afgelegen routes, waar meer dan 2 opeenvolgende zee-dagen zijn.

Gasten moeten 21 jaar of ouder zijn om alcohol aan boord te kopen of te consumeren. Voor reizen die vertrekken vanuit en terugkeren naar Australië en/of Nieuw-Zeeland, Europa, China, Hongkong, Singapore of Taiwan, geldt dit beleid voor gasten van 18 jaar en ouder. Voor reizen die vertrekken vanuit en terugkeren naar Japan, geldt dit beleid voor gasten van 20 jaar en ouder.

Minderjarigen onder de 18 jaar die naar het buitenland reizen, moeten vergezeld worden door beide ouders of een notariële toestemming hebben die is ondertekend door de ouder(s) die niet reizen. Als de andere ouder is overleden of het kind slechts één wettelijke ouder heeft, moet een notariële verklaring worden verkregen als bewijs.

Alle minderjarigen onder de 18 jaar moeten reizen met alle juiste identificatiedocumenten naast de ondertekende machtiging. Minderjarigen die Amerikaanse burgers zijn, moeten een origineel, een kopie of een gecertificeerd origineel van hun door de overheid uitgegeven geboorteakte of een andere vorm van bewijs van burgerschap hebben. Kinderen van 16 jaar of ouder moeten ook een foto-ID hebben. Bij reizen buiten het westelijk halfrond is een paspoort vereist voor gasten van elke leeftijd. Uw reisadviseur kan aanvullende informatie over deze vereiste geven.

Let op: In een poging om internationale kinderontvoering te voorkomen, hebben veel regeringen procedures geïnitieerd bij in- en uitreispunten. Deze omvatten vaak het vereisen van documentair bewijs van de relatie en toestemming voor de reis van het kind van de ouder(s) of wettelijke voogd als deze niet aanwezig zijn. Het hebben van dergelijke documentatie bij de hand, zelfs als dit niet vereist is, kan de toegang of vertrek vergemakkelijken. Voor specifieke informatie over het land waar u naartoe reist, kunt u de website van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken bezoeken voor informatie per land.

Ouders, voogden en begeleiders zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gedrag van minderjarigen onder hun hoede. Minderjarigen mogen daarom niet onbeheerd aan boord van het schip worden gelaten. Minderjarigen moeten dezelfde begeleiding krijgen die zou worden geboden bij een bezoek aan locaties zoals een groot resort of pretpark. Een ouder of wettelijke voogd MOET alle kinderen onder de 18 jaar begeleiden op alle excursies om veiligheids- en aansprakelijkheidsredenen. Voor activiteiten en programma's voor kinderen van 3-17 jaar, verwijzen we naar de sectie CLUB HAL YOUTH PROGRAM. Minderjarigen die aan land gaan

Ouders en voogden zijn verantwoordelijk voor de beslissing of minderjarigen onder de 16 jaar aan land mogen zonder volwassen toezicht. Als u een minderjarige die met u reist toestemming wilt geven om aan land te gaan zonder een volwassen metgezel, bespreek dit dan vooraf met de beveiligingsfunctionaris van het schip, zodat zij dit kunnen noteren in onze software voor gangway-controlesysteem. Bij afwezigheid van deze goedkeuring zullen onze beveiligingspersoneel over het algemeen minderjarigen verbieden om het schip te verlaten zonder een volwassen metgezel, hoewel we geen absolute garanties in dit opzicht kunnen bieden. Het is uiteindelijk de verantwoordelijkheid van ouders en voogden om ervoor te zorgen dat minderjarigen die met hen reizen zich gedragen volgens hun instructies.

Q: Is er een Dresscode?

A: Ja. Overhemden/bedekkingen en schoeisel zijn altijd verplicht binnen. We hebben ook verschillende niveaus van aanbevolen kleding voor de avonden.

• Wanneer de aanbevolen kleding Casual is, is smart casual kleding gepast. Shorts, zwembad-/strandkleding, versleten jeans en herentanktops zijn het beste voor overdag en zijn niet toegestaan in restaurants met tafelservice. - Wanneer de aanbevolen kleding Dressy is, tillen we het een niveau hoger en raden we broeken, rokken, jurken, blouses, overhemden met kraag en jassen aan.
  Q: Waarom de verandering van “Gala Kleding” naar “Dressy”?

A: Voor velen was de term Gala verwarrend of misleidend, omdat het een specifiek type kleding impliceerde (black tie of smoking) wat nooit een vereiste is geweest. We vonden de term Dressy iets minder stijf en iets feestelijker, wat is wat een chique avond zou moeten zijn: een kans om je op te kleden en van de avond te genieten terwijl je toch comfortabel blijft.

Q: Wat betreft de chique kleding voor dames?

A: Chique kleding is gepast. Jurken, rokken en broeken zijn allemaal acceptabel.

Q: Is een jasje en stropdas verplicht voor mannen?

A: Een jasje en stropdas zijn de voorkeur in alle fine dining restaurants op Dressy-avonden, hoewel dit niet verplicht is. Gasten zonder jasje en stropdas zijn altijd toegestaan in fine dining restaurants, dus dit is geen beleidswijziging.

Q: Zijn jeans toegestaan?

A: Jeans zonder gaten, scheuren of borduursels zijn welkom op de meeste avonden in alle restaurants, maar op Dressy-avonden zijn jeans alleen toegestaan in casual dining restaurants.

Q: Mag ik shorts dragen in de hoofdrestaurant?

A: Niet tijdens het diner. De eetzaal wordt beschouwd als een fine dining restaurant en shorts zijn niet toegestaan.

Q: Is de dresscode hetzelfde op Grand Voyages?

A: Ja. Het beleid geldt voor alle Holland America Line-voyages. Op Grand Voyages voegen we ook af en toe een formele avond toe waar pakken en jurken worden aanbevolen.

Aan boord biedt Holland America Line een verscheidenheid aan drankpakketten en kaarten te koop als geschenken of voor persoonlijk gebruik. Gasten kunnen individuele items, meerdaagse wijnpakketten of een scala aan handige drankkaarten kopen (voor alcoholische, non-alcoholische of frisdrank). Probeer een van onze drankpakketten die geweldige waarde bieden en een gemakkelijke manier zijn om uw cruise-ervaring te verbeteren.

ELITE PAKKET

Slechts $59,95 per gast/per dag*

Geniet van alle voordelen van onze Quench en Signature Pakketten en meer! Met het Elite Drankpakket kunt u genieten van alle dranken op het menu met een prijs van $15 en lager, inclusief Dale DeGroff’s Original Cocktails!

SIGNATURE PAKKET

Slechts $54,95 per gast/per dag* Ons Signature pakket omvat alles van ons Quench Pakket samen met uw favoriete premium bieren, sterke dranken, cocktails en wijnen per glas met een prijs van $11 en lager.

QUENCH PAKKET (NON-ALCOHOLISCH)

Slechts $17,95 per gast/per dag*

Les uw dorst met ons non-alcoholische pakket dat een onbeperkte variëteit aan premium koffies zoals espresso en cappuccino, sappen, Coca-Cola™ producten, onze signature mocktails, Red Bull en flessenwater van 500ml en lager omvat.

COCA-COLA™ PAKKET

Slechts $8,00 per gast/per dag*

Het Coca-Cola™ Pakket omvat onbeperkte frisdranken voor $8,00 per persoon, per dag. Op de Koningsdam en Nieuw Statendam omvat dit pakket ook het Coca-Cola™ Freestyle programma met meer dan 100 unieke Coca-Cola™ smaken beschikbaar.

** Prijzen zijn per persoon per dag. Zie uw ober of barman voor een volledige lijst van items die in elk pakket zijn inbegrepen.*

Een servicekosten van 18% wordt automatisch toegepast op alle drank aankopen, barretail items, speciale restauranttoeslagen en alle à la carte menu-items die te koop zijn. Lokale verkoopbelastingen worden toegepast waar nodig.

Alle volwassenen van de wettelijke drinkleeftijd voor de respectieve route die in dezelfde hut zijn geboekt, moeten ook het pakket kopen.

Het Elite pakket heeft een dagelijkse limiet van 15 alcoholische dranken met een menuprijs van $15 of minder. Onbeperkte non-alcoholische dranken.

Het Signature pakket heeft een dagelijkse limiet van 15 alcoholische of non-alcoholische dranken met een menuprijs van $11 of minder.

Het Quench Drankpakket is beperkt tot 15 non-alcoholische dranken per dag.

De pakketten sluiten aankopen uit die in de Mini Bar, Honour Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, drankjes gekocht op Half Moon Cay en alle zelfbedienings-tapbier zijn gedaan. Freestyle Coca-Cola is momenteel alleen beschikbaar op de Koningsdam en Nieuw Statendam.

Pakketten zijn niet overdraagbaar en niet-restitueerbaar. Delen is niet toegestaan.

Deelnemers mogen slechts één drankje tegelijk bestellen en moeten de wettelijke drinkleeftijd hebben voor de respectieve route.

De drankbeheer behoudt zich het recht voor om het pakket in te trekken bij misbruik. Drankbeheer behoudt zich het recht voor om service om welke reden dan ook te weigeren, inclusief het weigeren van alcoholische dranken aan dronken gasten.

U kunt ook Drankpakketten, Champagne en andere aan boord geschenken bestellen voor elke gast die geboekt is op een cruise van Holland America Line.

Voor het comfort van al onze gasten zijn alle hutten (cabines), showrooms en de meeste andere binnenruimtes aangewezen als rookvrij. Roken van welke aard dan ook is niet toegestaan op de veranda van de hut.

Aangewezen Rookzones

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar- Oak Room (alleen Noordam, inclusief sigaren- en pijproken)
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar- Casino-roken is alleen toegestaan in aangewezen gebieden voor actieve spelers en alleen wanneer men zich buiten de 12 zeemijl van Nederland bevindt.
  Volendam, Zaandam

• Sea View Bar- Casino-roken is alleen toegestaan in aangewezen gebieden voor actieve spelers en alleen wanneer men zich buiten de 12 zeemijl van Nederland bevindt.- Sports Deck, buiten Crow's Nest.

Sigaren- en pijproken is nergens binnen het schip toegestaan; het is alleen toegestaan op de buitendekken waar roken anderszins is toegestaan.

Elektronische sigaretten zijn niet toegestaan in hutten of in andere openbare ruimtes van het schip, behalve in de aangewezen rookzones.

Elke gast die binnen hutten of op veranda's rookt in strijd met ons beleid, wordt een schoonmaakkosten van US$250 per dag van overtreding in rekening gebracht en loopt het risico van verwijdering van het schip bij herhaalde overtredingen.

Holland America Line behoudt zich het recht voor om op elk moment het rookbeleid aan boord te wijzigen of de locaties waar roken is toegestaan aan te passen.

Gasten is het niet toegestaan om alcoholische of niet-alcoholische dranken aan boord te brengen voor consumptie of enig ander gebruik, behalve zoals volgt:

Gasten van 21 jaar en ouder mogen wijn en champagne aan boord brengen, echter wordt er een kurkgeld van USD $20,00 (onder voorbehoud van wijziging zonder voorafgaande kennisgeving) per fles (maximaal 750 ml in volume of minder) in rekening gebracht. Beperkingen zijn van toepassing. Wijn die in hoeveelheden wordt meegebracht die door het schip of de beveiliging als excessief worden beschouwd, zal worden geweigerd.

Wijn gekocht tijdens door het bedrijf gesponsorde excursies aan wal die lokale wijnhuizen bezoeken, is vrijgesteld van het kurkgeld aan boord (aanbieding beperkt tot één fles wijn per persoon).

Voor reizen die vertrekken vanuit en terugkeren naar Australië en/of Nieuw-Zeeland, is dit beleid van toepassing op gasten van 18 jaar en ouder. Voor reizen die vertrekken vanuit en terugkeren naar Europa, China, Hongkong, Singapore of Taiwan, is dit beleid van toepassing op gasten van 18 jaar en ouder, en voor reizen die vertrekken vanuit en terugkeren naar Japan, is dit beleid van toepassing op gasten van 20 jaar en ouder.

Items zoals frisdranken, energiedranken of andere niet-alcoholische items zijn in welke vorm dan ook niet toegestaan aan boord. Plastic waterflessen zijn niet toegestaan. Er is echter een toelating van zes liter, twaalf (12) blikken of pakken (500 ml in volume of minder) of zes (6) blikken of pakken (1 liter in volume of minder) water toegestaan per hut. Elke hoeveelheid die deze toelating overschrijdt, zal niet aan boord worden toegestaan. Water in plastic flessen zal in geen enkele hoeveelheid aan boord worden toegestaan, inclusief in havens van aanroep. Gasten worden gevraagd om open dranken in plastic containers voor het aan boord gaan weg te gooien.

Al het ingecheckte en handbagage zal worden gescand en eventuele verboden items, inclusief alcoholische/niet-alcoholische dranken, zullen worden verwijderd, in beslag genomen en weggegooid. Als uw bagage is vergrendeld, kan het slot door de beveiliging worden verwijderd of, als alternatief, zal de bagage door de beveiliging worden vastgehouden totdat u aanwezig kunt zijn voor een inspectie en eventuele betwiste items verder kunnen worden geïdentificeerd en/of overgedragen. Holland America Line is niet verantwoordelijk voor verlies, kosten, teleurstelling of schade van welke aard dan ook als gevolg van het verwijderen van een bagageslot, alcoholische/niet-alcoholische items of andere verboden items die zijn verwijderd en weggegooid in strijd met het beleid. U stemt ermee in om alcoholische dranken die belastingvrij zijn gekocht in de geschenkwinkel van het schip, of in havens van aanroep, aan Holland America Line over te dragen, die aan uw hut zullen worden geleverd net voor het ontschepen van de reis. Elke wijn of champagne die door Holland America Line aan u wordt geleverd, is niet onderhevig aan een kurkgeld. Gezuiverd of gedestilleerd water in fabrieksverzegelde containers (inclusief plastic containers) voor gebruik in combinatie met medische apparaten zijn toegestaan in ingecheckte bagage en moeten samen met de apparaten worden verpakt. Gedestilleerd/gezuiverd water in fabrieksverzegelde containers (inclusief plastic containers) voor de reconstitutie van babyvoeding is toegestaan in ingecheckte bagage voor hutten met babyboekingen. Beperkingen zijn van toepassing. Toelatingen zijn onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving en blijven onderhevig aan situationele beoordelingen door zowel de beveiliging als het schip.

Een servicekosten van 18% wordt automatisch toegepast op alle drank aankopen, barretailitems, dekken voor speciale restaurants en alle à la carte menu-items die te koop zijn. Lokale verkoopbelastingen worden toegepast waar nodig.

Aankoop van Tabak & Alcohol

• Een reiziger mag tot 100 sigaren en 200 sigaretten (één karton) opnemen in de US$800 vrijstelling van douane. Amerikaanse inwoners op door de Staatssecretaris goedgekeurde reizen naar Cuba mogen geen sigaren of andere goederen meer mee terugnemen van hun bezoek. Extra sigaren en sigaretten kunnen het land binnenkomen, maar ze zijn onderhevig aan douane en belastingen. Sigaretten kunnen ook onderhevig zijn aan een belasting opgelegd door staats- en lokale autoriteiten. Bidis - in wezen gearomatiseerde sigaretten - worden over het algemeen niet toegestaan.
• Over het algemeen mag één liter alcohol per persoon belastingvrij de VS binnenkomen door reizigers van 21 jaar of ouder, hoewel reizigers die uit de Amerikaanse Maagdeneilanden of andere Caribische landen komen, recht hebben op meer. Extra hoeveelheden kunnen het land binnenkomen, hoewel ze onderhevig zijn aan douane en IRS-belastingen.
  Hernieuwde beleidswijziging van kracht op 1 juni 2021

Onze schepen beschikken over speciaal ontworpen hutten voor gasten die mobiliteitsondersteunende functies nodig hebben. Als u geen van deze toegankelijke hutten heeft geboekt, maar in plaats daarvan gebruikmaakt van een standaardhut, moet u zich bewust zijn van enkele beperkingen die de manoeuvreerbaarheid negatief beïnvloeden, vooral bij het in- en uitgaan van badkamers. Bijvoorbeeld, de afmetingen van badkamers, drempels en de hoogte van badkuipen in standaardhutten zijn vaak moeilijk te navigeren voor gasten met mobiliteitsbeperkingen. Bovendien kunnen de deuren van standaardhutten en de gangen te smal zijn voor een rolstoel of scooter om in en uit de hut te manoeuvreren. Let op: Om veiligheidsredenen moeten deze mobiliteitsapparaten worden opgeslagen en opgeladen in de hutten van de gasten. Er zijn drie soorten toegankelijke hutten op onze schepen.

Volledig Toegankelijke kamers zijn ontworpen voor gebruik door gasten met een zeer beperkte of geen mobiliteit die regelmatig gebruikmaken van een rolstoel, scooter of andere vergelijkbare ondersteunende apparaten en bieden toegankelijke elementen, waaronder draairuimte, toegankelijke routes door de hut en toegankelijke badkamers.

Volledig Toegankelijk – Enkele Zijbenadering kamers zijn ook ontworpen voor gebruik door gasten met een zeer beperkte of geen mobiliteit die regelmatig gebruikmaken van een rolstoel, scooter of andere vergelijkbare ondersteunende apparaten. Deze kamers bieden toegankelijke badkamers samen met een toegankelijke route en vrije vloeroppervlakte aan slechts één kant van het bed in een hut die is ingericht voor één bed en tussen de bedden in een hut die is ingericht voor twee bedden.

Ambulante Toegankelijke kamers zijn ontworpen voor gebruik door gasten met mobiliteitsbeperkingen die geen regelmatig gebruik maken van een rolstoel, scooter of andere vergelijkbare ondersteunende apparaten. Deze kamers bieden enkele toegankelijke functies.

Volledig Toegankelijke en Volledig Toegankelijk Enkele Zijbenadering badkamers in gastenhutten bieden een van de drie soorten badfaciliteiten: inloopdouche, overdrachtsdouche of toegankelijke badkuip.

Inloopdouches bieden de draairuimte die nodig is voor een rolstoel om binnen het douchegebied te manoeuvreren.

Overdrachtsdouches bieden de manoeuvreerruimte naast een douchecabine om over te stappen naar de douchebank vanuit een rolstoel.

Toegankelijke Badkuipen bieden de manoeuvreerruimte naast een badkuip om over te stappen naar een zitplaats in de badkuip vanuit een rolstoel.

Details over toegankelijke kamers op elk schip zijn te vinden op het dekplan van elk schip.

Internettoegang

Gasten kunnen 24 uur per dag satellietinternet kopen en verbinden op elk schip van de Holland America Line-vloot, hetzij door toegang te krijgen tot ons draadloze netwerk of door gebruik te maken van de werkstations in het Explorations Café. Internetplannen variëren in prijs om aan individuele behoeften te voldoen en zijn uitwisselbaar tussen de werkstations in het Explorations Café en uw draadloze apparaat.

Houd er rekening mee dat satellietverbindingen negatief kunnen worden beïnvloed door fysieke obstakels zoals fjorden en slecht weer, en de snelheid is merkbaar langzamer dan verbindingen aan land.

Draadloze internetdienst

Elk schip van de Holland America Line biedt draadloze toegang door het hele schip. Gasten kunnen hun laptop of ander draadloos internetgeschikt apparaat gebruiken om de draadloze internetdienst aan boord aan te schaffen en te verbinden.

Verbinden:

• Zet uw apparaat in de vliegtuigmodus.- Zet Wi-Fi "aan" en verbind met het netwerk van uw schip.- Open uw webbrowser en typ "Login.com".- Kies binnen Holland America Line Navigator™ "Verbind met betaald internet" uit de selectieopties.
  Beschikbare internetpakketten:
• Surf (meest populair): $24,99. (Surf op uw favoriete sites, inclusief e-mail, nieuws, sport en meer. Mogelijk niet geschikt voor audio/video-gesprekken en streaming.)- Premium: $29,99 (Van e-mail tot streaming, ontvang het hoogste datavolume. Ondersteunt audio/video-gesprekken en streaming waar dekking dat toelaat.)
  Houd in gedachten:
• Satelliettransmissies zijn inherent langzamer dan verbindingen aan land.- U vindt een select aantal gratis sites onder "Complimentary Browsing."- Voor meer informatie zie de Veelgestelde Vragen of een van onze medewerkers van de gastenservice.
• Elk pakket komt met een dagelijks datavolume voor een superieure ervaring. Volumes variëren per pakket en kunnen veranderen. Voor een actuele lijst van de dagelijkse volumelimieten, zie de pagina voor het selecteren van internetplannen.
  Aangedreven door The New York Times

Het Explorations Café, aangedreven door The New York Times, biedt een comfortabele, koffiehuisomgeving waar u internet kunt kopen en verbinden met behulp van de beschikbare werkstations of door uw eigen draadloze internetapparaat, zoals een laptop, iPad of mobiele telefoon te gebruiken.

AT&T Mobiele Pakketten

Gasten met AT&T-service kunnen kiezen uit een selectie van pakketten die kortingstarieven bieden voor internationale gesprekken, sms-berichten en data aan boord. Kies uit opties voor alleen bellen, bellen en berichten of bellen, berichten en data.

Mobiele Telefoonservice

Holland America biedt, via een overeenkomst met Wireless Maritime Service, trots een geavanceerd roamingnetwerk aan boord van alle Holland America-schepen, waarmee u gesprekken kunt voeren en ontvangen, sms-berichten kunt verzenden en ontvangen, en e-mails kunt openen en op het web kunt surfen terwijl u op zee bent met uw eigen mobiele telefoon en telefoonnummer.

Het Wireless Maritime Service-systeem is beschikbaar voor gebruik wanneer het schip zich in internationale wateren bevindt. Wanneer de telefoons van de gebruikers het schip-signaal oppikken, zal hun telefoon meestal "cellular at sea", "Ship Roam" of "901-18" weergeven. Afhankelijk van het toestel en de provider kan het zijn dat de gebruiker "Roam" op het toestel moet selecteren.

Voor vragen over uw service of over facturering, neem contact op met de klantenservice van uw thuisnetwerk.

Webcams

Holland America Line publiceert geen webcaminformatie online.

Holland America Line staat alleen hulphonden aan boord toe, gedefinieerd als dieren die individueel zijn opgeleid om assistentie te bieden aan een persoon met een handicap. Wij staan onze gasten niet toe om huisdieren, therapiedieren/gezelschapsdieren en andere dieren die niet voldoen aan de definitie van hulphonden mee te nemen. Als u vragen heeft over de vraag of het dier dat u aan boord wilt meenemen, daadwerkelijk een hulphond is, kunt u contact opnemen met onze afdeling Gastentoegankelijkheid.

Uw reisroute kan havens omvatten die zeer specifieke en strikte vereisten hebben die moeten worden nageleefd voordat uw hulphond van het schip mag. Zorg ervoor dat u de vereisten voor een hulphond om in elke haven te ontschepen begrijpt. De beste plaatsen om specifieke informatie te verkrijgen over vereiste documentatie en vaccinaties voor uw hulphond zijn de website van het Amerikaanse ministerie van Landbouw, lokale douanekantoren in de specifieke havens en de dierenarts van uw hulphond. Alle documentatie- en vaccinatievereisten worden vastgesteld door overheidsinstanties en niet door Holland America Line. Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van deze informatie, neem dan contact op met onze afdeling Gastentoegankelijkheid.

Om aan boord van het schip te gaan, moet uw hulphond actuele vaccinaties hebben. Documenten die de vaccinatiestatus bevestigen, moeten vóór uw vertrek aan onze afdeling Gastentoegankelijkheid worden verstrekt. We raden ook aan om de vaccinatiegegevens bij u te dragen voor het geval deze vereist zijn in een haven. Als u niet over de juiste documentatie en bewijs van vaccinaties voor uw hulphond beschikt die vereist zijn in een haven, of als er lokale quarantaines zijn, zal uw hulphond het recht worden ontzegd om het schip te verlaten. Als uw hulphond in een specifieke haven het recht wordt ontzegd om het schip te verlaten, zal het personeel en de bemanning met u samenwerken om te bepalen welke acties mogelijk zijn om u in staat te stellen de haven te bezoeken zonder uw hulphond. Houd er rekening mee dat u in uw afwezigheid voor de zorg en supervisie van uw hulphond moet zorgen. Behalve in die gevallen waarin uw hulphond is geweigerd om te ontschepen, mag u uw hulphond op geen enkel moment onbeheerd achterlaten op het schip of in uw hut.

Belangrijke informatie voor hulphonden op Australische cruises

De Australische quarantainediensten hebben hun aanpak met betrekking tot hulphonden aan boord van cruiseschepen veranderd. Helaas maakt hun nieuwe aanpak het praktisch onmogelijk voor ons om hulphonden toe te laten op binnenlandse of rondreizende cruises vanuit Australië. Het ministerie van Landbouw beschouwt deze cruises nu als vergelijkbaar met een internationale reis en daarom onder 'biosecuritycontrole'. Als bedrijf zijn we enorm teleurgesteld in de nieuwe aanpak van het ministerie en we hebben de Federale Minister geschreven om te vragen om terug te keren naar hun eerdere manier van werken. Op dit moment kunnen gasten niet reizen met hulphonden op reizen die eindigen in Australië of een haven in Australië aandoen na een bezoek aan een vreemd land. Gasten die op reizen vertrekken vanuit Australië kunnen met hun hulphond varen, mits de reis niet terugkeert naar Australië na een bezoek aan een buitenlandse haven. Mocht u verdere vragen hebben, neem dan contact op met onze afdeling Gastentoegankelijkheid via e-mail op [email protected].

Extra Kosten

Sluit je aan bij Club Orange om een nieuw niveau van luxe te ervaren, van prioritaire incheck en ontscheping tot premium eetgelegenheden. De voordelen van Club Orange omvatten een gratis upgrade van je hut, een speciaal evenement gekozen door de kapitein en prioritaire incheck en ontscheping. Lees verder voor een volledige lijst van de voordelen van Club Orange.

Neem contact met ons op voor de prijzen van Club Orange.

ONTDEK EEN NIEUW NIVEAU VAN SOFISTIKATIE

Voeg nog meer klasse en gemak toe aan je cruise! Wanneer je je aansluit bij Club Orange, ontvang je de volgende uitzonderlijke voordelen:

PRIORITEIT TOEGANG

• Prioritaire incheck

• Prioritaire toegang tot reserveringen voor speciale restaurants

• Prioritaire rij bij de Gastenservice balie

• Prioritaire rij bij de Excursiebalie

• Prioritaire toegang tot tenders aan land in geselecteerde havens

• Prioritaire ontscheping
  PREMIUM DINEREN

• Uitgebreid 24-uurs roomservice ontbijtmenu

• Pinnacle Class schepen: Privé eetgelegenheid voor ontbijt en diner met een uitgebreid menu

• Alle andere schepen: Prioritaire zitplaatsen in de Dining Room voor ontbijt en diner met een uitgebreid menu
  EXCLUSIEVE VOORZIENINGEN

• Gratis upgrade van je hut

• Toegewijde conciërgeservice

• Welkomstglas mousserende wijn op de inschepingsdag

• Premium badjassen

• Club Orange sleutelkaart

• Exclusieve Club Orange draagtas (één per hut)
  SPECIAL EVENTS Uitnodiging voor een speciaal evenement aan boord gekozen door de kapitein van het schip, zoals een:

• Privéconsultatie in de Greenhouse Spa & Salon®

• Gratis juwelenreiniging

• Koffiegesprek met enkele van onze entertainers aan boord
  Gasten worden op de hoogte gebracht van deze exclusieve ervaringen zodra ze aan boord zijn.

$25/persoon/dag op cruises tot 13 dagen

$15/persoon/dag op cruises van 13+ dagen