Oosterdam

দ্য ড্রপ: 10 তলা উচ্চতায়, নরওয়েজিয়ান প্রিমার নতুন স্লাইডগুলি সমুদ্রে সবচেয়ে দ্রুত। দ্য ড্রপের অভিজ্ঞতা নিতে সাহস করুন, যা বিশ্বের প্রথম ফ্রি-ফল স্লাইড। দ্য রাশ: এই দ্রুত স্লাইডে প্রথম হওয়ার সুযোগ নিন। দ্য রাশে, আমাদের দ্বন্দ্ব স্লাইডে একটি বন্ধুর সাথে প্রতিযোগিতা করুন।

একটি ক্রুজের শুরুতে একটি ইভেন্ট যা জাহাজের প্রস্থান উদযাপন করে, বিনোদন দলের এবং নৃত্যশিল্পীদের নেতৃত্বে একটি চমৎকার পোশাক প্যারেডে। *সেবার ধরন: অন্তর্ভুক্ত*

আমাদের জন্য স্থায়িত্ব মানে পরিবেশের সুরক্ষা, আমাদের সাথে কাজ করা এবং আমাদের সাথে ভ্রমণ করার জন্য যারা নির্বাচন করেন তাদের সমর্থন করা, পাশাপাশি আমরা যে সম্প্রদায় এবং স্থানে যাই এবং ব্যবসা করি সেগুলোর সুরক্ষা। আমাদের স্থায়িত্ব কর্মসূচি চারটি মূল স্তম্ভের চারপাশে সংগঠিত: প্ল্যানেট, পিপল, প্লেস এবং প্রোকিউরমেন্ট। এটি আমাদের নৌবহনের পরিবেশগত কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য একটি প্রচেষ্টায় রূপান্তরিত হয়; সকল কর্মচারীর যত্ন নেওয়া এবং বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি প্রচার করা; উপকূলীয় সম্প্রদায়গুলোর ওপর আমাদের প্রভাব ইতিবাচক রাখার জন্য কাজ করা; এবং আমরা যে পণ্য ও পরিষেবাগুলি ক্রয় করি সেগুলি দায়িত্বশীলভাবে উৎসর্গ করা। স্থায়িত্বের মানে আমাদের ক্রু এবং অতিথিদের নিরাপত্তাকে সবকিছুর কেন্দ্রে রাখা। 2020 সালে, কোভিড-১৯ মহামারীর কারণে সৃষ্ট অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে আমাদের সমস্ত কার্যক্রম বন্ধ করতে হয়েছিল এবং কয়েক দিনের মধ্যে হাজার হাজার অতিথি এবং ক্রুকে বাড়িতে ফিরিয়ে আনতে হয়েছিল। তাছাড়া, আমাদের ব্যবসা সুরক্ষিত করতে, আমাদের কার্যক্রম অভিযোজিত করতে এবং অতিথিদের নিরাপদ প্রত্যাবর্তনের জন্য প্রস্তুতি নিতে হয়েছিল একটি শিল্প-নেতৃস্থানীয় স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা প্রোটোকলের কারণে।

মাইনর্স পলিসি সকল যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং সুস্থতা রক্ষা করে। 'মাইনর' বলতে ১৮ বছরের কম (যেসব ক্রুজে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোন বন্দর নেই) বা ২১ বছরের কম (যেসব ভ্রমণে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি বন্দর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে) যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। আমরা সম্প্রতি আমাদের মাইনর্স পলিসি আপডেট করেছি, যা ১৫ মে ২০২৫ থেকে কার্যকর হবে। **দুই বছরের কম শিশুদের জন্য** ১৫ মে ২০২৫ থেকে, দুই বছরের কম শিশুদের বোর্ডে প্রবেশ করতে দেওয়া হবে, তবে ১১ রাতের বেশি সময়ের ক্রুজে, যাত্রার সময় মাইনরের অন্তত ২ বছর বয়স হতে হবে। **যদি আমি দুটি সাত রাতের ক্রুজ বুক করি? শিশুদের জন্য বয়সের প্রয়োজনীয়তা কি প্রযোজ্য?** ১১ রাতের (বা তার বেশি) ক্রুজের ক্ষেত্রে বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য নয়, যদি এটি দুটি বা তার বেশি ক্রুজের সংমিশ্রণ হয়, যেখানে জাহাজ ক্রুজের সময় তার হোম পোর্টে ফিরে আসে। **১৮ - ২১ বছরের নিচে শিশুদের জন্য** **১৮ বছরের নিচে অতিথিদের কি প্রাপ্তবয়স্ক তত্ত্বাবধান ছাড়া ভ্রমণ করার অনুমতি আছে?** MSC Cruises মাইনরদের একটি কেবিনে প্রাপ্তবয়স্কের উপস্থিতি ছাড়া থাকার অনুমতি দেয় না। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে যাত্রার জন্য, ১৮-২০ বছর বয়সী অতিথিদের একা একটি কেবিনে থাকার অনুমতি দেওয়া হয়, যদি তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী একজন অতিথির সাথে ভ্রমণ করে। **প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে কাকে বিবেচনা করা হয়?** প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে বিবেচিত হতে, যাত্রীদের যাত্রার সময় ১৮ বা ২১ বছর বয়সী হতে হবে, নির্ভর করে ভ্রমণের পরিকল্পনার উপর। **কোনো ব্যতিক্রম আছে?** হ্যাঁ, ১৮ বছরের নিচে মাইনরদের জন্য একটি ব্যতিক্রম প্রযোজ্য, যারা একজন পিতা বা আইনগত অভিভাবকের সাথে ভ্রমণ করছে, যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ হয়: - পিতা/আইনগত অভিভাবককে বুকিংয়ের সময় বিশেষভাবে অনুরোধ করতে হবে যে মাইনরদের একটি কেবিনে প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া থাকার অনুমতি দেওয়া হোক এবং একটি দায়িত্ব মুক্তির চুক্তি স্বাক্ষর করতে হবে, যা যোগাযোগ কেন্দ্রের কাছে জমা দিতে হবে।- পিতা/অভিভাবক ২ থেকে ৫ জন মাইনরের সাথে ভ্রমণ করছেন।- কেবিনে একজন মাইনর থাকতে হবে যিনি ১২ বছর বা তার বেশি বয়সী, অথবা দুইজন মাইনর থাকতে হবে, যার মধ্যে বড়টি অন্তত ১২ এবং ছোটটি অন্তত ৮ বছর।- একটি কেবিনে প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া দুইজনের বেশি মাইনর থাকতে পারবে না।

Scenic Space-Ships এ চিকিৎসা কর্মী নেই এবং তাৎক্ষণিক চিকিৎসা সেবা সর্বদা নিশ্চিত করা যায় না। তবে, আমাদের কর্মীরা প্রাথমিক চিকিৎসায় প্রশিক্ষিত এবং মৌলিক চিকিৎসা সহায়তা প্রদান করতে পারে। যদি আপনাকে চিকিৎসা সেবার জন্য কল করতে হয়, তবে এটি আপনার নিজ খরচে হবে। দয়া করে জানুন যে আমরা চিকিৎসা পরিদর্শনের জন্য ব্যক্তিগত সঙ্গী প্রদান করতে পারি না।

হাব ফটো ও ডিজিট@ল ডেক 7-এ পাওয়া যাবে। *ছবিটি কেবল প্রতিনিধিত্বমূলক; আকারের বিন্যাস এবং আসবাবপত্র পরিবর্তিত হতে পারে।*

**অ্যাক্সেসযোগ্যতা** দয়া করে নীচের বিবরণগুলি পর্যালোচনা করুন বিভিন্ন অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে। এটি আপনাকে সাহায্য করবে নির্ধারণ করতে যে আমাদের প্রদান করা আবাস আপনার এবং আপনার দলের জন্য নিরাপদ এবং আরামদায়ক ভ্রমণের জন্য উপযুক্ত কিনা। যেকোনো অ্যাক্সেসযোগ্যতা বা চিকিৎসা অনুরোধ "Accessibility&Medical Request Form" পূরণ করে চিহ্নিত করা যেতে পারে যা এখানে এবং সমস্ত স্বীকৃত ভ্রমণ সংস্থাগুলিতে পাওয়া যায়। এই তথ্য বুকিংয়ের সময় প্রদান করা উচিত কিন্তু যাত্রার 30 দিন আগে নয়। - যদি আপনি গর্ভবতী হন, তবে তথ্যটি যাত্রার তারিখের অন্তত 2 সপ্তাহ আগে প্রদান করা উচিত। - সার্ভিস কুকুরের জন্য এটি যাত্রার তারিখের অন্তত 60 দিন আগে প্রয়োজন। - বিশ্বক্রুজের রুটের জটিলতার কারণে, প্রাথমিক সময়সীমা প্রযোজ্য। এটি আমাদের অতিথিদের জন্য সেরা সম্ভাব্য পরিষেবা প্রদান করার জন্য সময় দেয়, যা প্রতিটি জাহাজে সুবিধা এবং সম্পদ দ্বারা নির্ধারিত হয়। যদি আমরা সময়মতো নোটিফিকেশন না পাই, তবে MSC Cruises অনুরোধকৃত আবাসের গ্যারান্টি দিতে পারবে না। তবে, আমরা সর্বদা চেষ্টা করব নিশ্চিত করতে যে প্রতিটি অতিথি তাদের সময় উপভোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় আবাস পায়। অ্যাক্সেসযোগ্য আবাসের সীমিত প্রাপ্যতার কারণে, অতিথিদের যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানানো সুপারিশ করা হয় কারণ এগুলি প্রথম আসা, প্রথম পরিবেশন ভিত্তিতে বরাদ্দ করা হবে। যদি আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুকিং করেন, তবে ডকুমেন্টেশনটি নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো উচিত: [specialservicesuk@msccruises.co.uk](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk)। তবে, যদি আপনি একটি ভ্রমণ সংস্থার মাধ্যমে আপনার ক্রুজ বুক করেন, তবে ডকুমেন্টেশনটি সরাসরি আপনার ভ্রমণ এজেন্টের কাছে পাঠানো উচিত। **হ্রাসকৃত মোবিলিটি** যেসব অতিথি প্রধানত হুইলচেয়ার বা মোবিলিটি স্কুটার ব্যবহার করেন, তাদের জন্য আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করছি যে তারা প্রতিবন্ধী বা হ্রাসকৃত মোবিলিটির জন্য একটি কেবিন সংরক্ষণ করুন। এই কেবিনগুলি বিশেষভাবে উন্নত অ্যাক্সেসযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ডিজাইন করা হয়েছে, যেমন সমর্থনের জন্য হ্যান্ডরেল, সহজ ব্যালকনি প্রবেশের জন্য র‍্যাম্প, সুবিধাজনক স্টোরেজের জন্য নিম্ন শেলফ, প্রশস্ত ভিজিটর-স্টাইলের বাথরুম এবং মসৃণ নেভিগেশনের জন্য প্রশস্ত প্রবেশদ্বার। এই চিন্তাশীল বৈশিষ্ট্যগুলি হ্রাসকৃত মোবিলিটির ব্যক্তিদের অনন্য প্রয়োজনগুলি পূরণের জন্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, একটি আরও আরামদায়ক এবং স্বাধীন অভিজ্ঞতা প্রচার করে। যদিও স্ট্যান্ডার্ড কেবিনগুলি সামান্য মোবিলিটি প্রতিবন্ধকতা বা যাদের হুইলচেয়ার ব্যবহার করতে হয় না তাদের জন্য উপযুক্ত হতে পারে, তবে এগুলি হুইলচেয়ারকে প্রধান মোবিলিটির মাধ্যম হিসেবে নির্ভরশীল অতিথিদের জন্য উপযুক্ত নয়। হ্রাসকৃত মোবিলিটি কেবিনের প্রাপ্যতা সীমিত, এবং অনুরোধগুলি প্রথম আসা, প্রথম পরিবেশন ভিত্তিতে পূরণ করা হবে, তাই যত দ্রুত সম্ভব এটি অনুরোধ করা গুরুত্বপূর্ণ এবং ভবিষ্যতে একটি ভিন্ন যাত্রার তারিখ বিবেচনা করার সম্ভাবনাও বিবেচনা করা উচিত। যদি আপনি একটি স্ট্যান্ডার্ড কেবিন বুক করতে বেছে নেন, তাহলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য দাঁড়াতে পারেন এবং একটি মোবিলিটি ডিভাইস ছাড়া একটি পদক্ষেপ নিতে পারেন এবং অতিরিক্ত সমর্থন ছাড়া বাথরুমের এলাকায় প্রবেশ করতে পারেন (যদি প্রয়োজন হয় তবে একটি শাওয়ার স্টুল অনুরোধ করা যেতে পারে)। যদি আপনি একটি হুইলচেয়ার বা স্কুটার ব্যবহার করেন, তবে এটি নিশ্চিত করা অপরিহার্য যে আপনার হুইলচেয়ার আমাদের আকারের সীমাবদ্ধতার সাথে মেলে। হুইলচেয়ারের প্রস্থ 50 সেমি (20 ইঞ্চি) অতিক্রম করা উচিত নয়, 45 কেজি (99 পাউন্ড) ওজনের সীমা থাকতে হবে, এবং, ভাঁজ করা হলে, 50 সেমি (20 ইঞ্চি) অতিক্রম করা উচিত নয়। এই সীমাবদ্ধতাগুলি কেবিনের স্থানে নিরাপদ গতিশীলতা এবং স্টোরেজ নিশ্চিত করতে প্রয়োগ করা হয়েছে। নিরাপত্তা এবং সুবিধার জন্য, হুইলচেয়ার, মোবিলিটি স্কুটার এবং অন্যান্য সহায়ক মোবিলিটি ডিভাইসগুলি ব্যবহার না করার সময় আপনার কেবিনের ভিতরে সংরক্ষণ করতে হবে। এগুলি হলওয়েতে সংরক্ষণ করা যাবে না। দয়া করে এটি একটি নিয়মিত কেবিন বুক করার সময় বিবেচনা করুন। এই নীতি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং জাহাজের চারপাশে পরিষ্কার এবং নিরাপদ পথগুলি বজায় রাখতে সাহায্য করে। ক্রুজ জাহাজগুলির উপর নিয়ন্ত্রণকারী কঠোর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিধিমালার এবং সহায়ক মোবিলিটি ডিভাইস বহনের সীমিত ক্ষমতার কারণে, এটি অত্যাবশ্যক যে আপনি বুকিংয়ের সময় বা যত তাড়াতাড়ি আপনি সেগুলি onboard নিয়ে আসার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন হন তখন যেকোনো হুইলচেয়ার বা স্কুটার ঘোষণা করুন। এই অগ্রিম নোটিশ আমাদের স্থান প্রাপ্যতা মূল্যায়ন করতে এবং আপনার ডিভাইসের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সক্ষম করে। বুকিংয়ের সময় এই তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হলে, দুঃখজনকভাবে, আপনার ডিভাইসের বোর্ডিং প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, একটি পরিস্থিতি যা আমরা আপনাকে এড়াতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। হ্রাসকৃত মোবিলিটির অতিথিদের আরও সমর্থন করার জন্য, MSC Cruises বিভিন্ন পরিষেবা অফার করে: মোবিলিটি এইডস: অতিথিরা ম্যানুয়াল বা বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ার বা স্কুটার, পাশাপাশি অন্যান্য মোবিলিটি এইডস যেমন লাঠি, রোলেটর, ওয়াকার এবং ক্রাচ নিয়ে আসতে স্বাগতম, যা কেবিনের ভিতরে সংরক্ষণ করতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার ক্রুজ সংরক্ষণের সময় এটি যোগাযোগ করতে হবে **[Accessibility&Medical Request Form](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**। যদি আপনি একটি বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ার বা স্কুটার নিয়ে আসার পরিকল্পনা করেন, তবে দয়া করে এটি কোন ধরনের ব্যাটারি ব্যবহার করে তা নির্দিষ্ট করুন (জেল, শুকনো, বা লিথিয়াম)। নিরাপত্তার কারণে, ভিজা ব্যাটারিগুলি MSC জাহাজে অনুমোদিত নয়। আপনার যাত্রার জন্য যে নির্দিষ্ট জাহাজে আপনি ভ্রমণ করবেন তার মাত্রাগুলি নিশ্চিত করুন যাতে আপনার মোবিলিটি ডিভাইসটি কেবিনের দরজা দিয়ে আরামদায়কভাবে নেভিগেট করতে পারে। হুইলচেয়ারগুলি আমাদের জাহাজে উপস্থিত রয়েছে, অতিথিদের জন্য বোর্ডিং এবং অবতরণের সময় ব্যবহার করার জন্য, অথবা জরুরী অবস্থায়। যেসব অতিথির হুইলচেয়ার বা অন্য কোন সহায়ক সমর্থনের প্রয়োজন তাদের অবশ্যই নিজেদের সরঞ্জাম নিয়ে আসতে হবে। অতিথির দায়িত্ব হল প্রাসঙ্গিক প্রস্তুতকারক/সরবরাহকারীদের সাথে চেক করা যে এই সরঞ্জামটি বোর্ডে নেওয়া এবং ক্রুজ জাহাজে ব্যবহার করার জন্য নিরাপদ এবং সময়মতো বোর্ডিংয়ের জন্য যাত্রা টার্মিনালে এর বিতরণ এবং ক্রুজের শেষে এর সংগ্রহের ব্যবস্থা করা। - **কেবিন সুবিধাদি**: অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা স্ট্যান্ডার্ড কেবিনে একটি শাওয়ার স্টুল প্রদান করতে পারি যাতে আরাম এবং নিরাপত্তা বাড়ানো যায়।- **তীর্থযাত্রা**: MSC Cruises "ইজি অ্যান্ড অ্যাক্সেসিবল" ট্যুর অফার করে যা বিশেষভাবে হ্রাসকৃত মোবিলিটির অতিথিদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা সুপারিশ করছি যে বুকিংয়ের সময় এই ট্যুরগুলির প্রাপ্যতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন, কারণ এগুলি গন্তব্য অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।- **বোর্ডিং এবং অবতরণ সহায়তা**: দয়া করে জানুন যে ক্রুজ টার্মিনালের বাইরে সহায়তা নিশ্চিত করা হয় না। তবে, জাহাজ থেকে ঘাটে এবং বিপরীত দিকে পোর্টে সহায়তা পাওয়া যায়, তবে একবার তীরে পৌঁছালে MSC আর সহায়তা প্রদান করতে পারবে না, এবং অতিথিদের তাদের সফর স্বায়ত্তশাসনে উপভোগ করতে সক্ষম হতে হবে।- **বিমানবন্দর এবং ফ্লাইট সহায়তা**: যদি আপনি MSC Cruises-এর মাধ্যমে আপনার ফ্লাইট বুক করেন, তবে আপনাকে বুকিংয়ের সময় যেকোনো অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আমাদের জানাতে হবে।- **অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানান্তর**: যদি আপনাকে বিমানবন্দর থেকে ক্রুজ টার্মিনালে এবং বিপরীত দিকে স্থানান্তর কিনতে হয়, তবে দয়া করে আপনার ভ্রমণ এজেন্ট বা আমাদের MSC Cruises কন্টাক্ট সেন্টারের মাধ্যমে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানান্তর অনুরোধ করতে নিশ্চিত করুন। **টেন্ডার পরিষেবা**: কিছু বন্দরে, অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার কারণে, জাহাজটি নোঙ্গর করা হয়, তাই অতিথিরা জাহাজ থেকে তীরে অবতরণ করতে একটি সম্পূরক টেন্ডার পরিষেবা ব্যবহার করবেন যা জাহাজের বন্দরে থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে চলে। যদি ক্রুজের রুটে তীরে প্রবেশের জন্য টেন্ডার নৌকা ব্যবহৃত হয়, তবে দয়া করে জানুন যে অতিথিদের সহায়তা ছাড়া টেন্ডার থেকে বোর্ড এবং অবতরণ করার জন্য যথেষ্ট ফিট এবং মোবাইল হতে হবে। এর মানে হল যে অতিথিদের পদক্ষেপের ব্যবহার, ফাঁকগুলির সম্ভাবনা, প্ল্যাটফর্ম এবং টেন্ডারের মধ্যে উচ্চতার পার্থক্য, টেন্ডারের সম্ভাব্য আকস্মিক আন্দোলন, মোবিলিটি ডিভাইসের মাত্রা এবং ওজন বিবেচনা করতে হবে। দয়া করে জানুন যে ক্রু সদস্যদের টেন্ডারে হুইলচেয়ার বা মোবিলিটি স্কুটার বহন করার অনুমতি নেই। রুটের বিষয়ে কোনো সন্দেহ হলে, আমাদের MSC কন্টাক্ট সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনার হ্রাসকৃত মোবিলিটির প্রয়োজন জানাতে, দয়া করে নীচের লিঙ্কে ফর্ম পূরণ করুন **[Accessibility & Medical Request Form](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **দৃষ্টিহীনতা** দৃষ্টিহীন অতিথিরা কেবিনের দরজার প্রবেশপথে ব্রেইল সাইন এবং ব্রেইলে নিরাপত্তা নির্দেশাবলী পাবেন (একটি ইংরেজি শ্রবণযোগ্য সংস্করণের উপরে)। তদুপরি, অধিকাংশ জাহাজের লিফটের সাইন ব্রেইলে রয়েছে এবং সর্বশেষ প্রজন্মের জাহাজগুলিতে অডিও কল সংকেত যুক্ত রয়েছে। আংশিক দৃষ্টিহীন অতিথিদের জন্য, ডিজিটাল দৈনিক প্রোগ্রাম এবং মেনুগুলি বড় মুদ্রণ সংস্করণে উপলব্ধ হতে পারে, অনুরোধের ভিত্তিতে। সার্ভিস কুকুর আমাদের জাহাজে স্বাগতম। দয়া করে অধ্যায় 1.8-এ নিবেদিত সেশনে দেখুন। যদিও আমাদের জাহাজের কর্মীরা চমৎকার পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা দৈনিক যত্ন বা ব্যক্তিগত কাজ যেমন খাওয়া, পোশাক পরা, বা ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধির জন্য সহায়তা প্রদান করতে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত নয়, এবং 24/7 গাইডিং পরিষেবা দিতে পারে না। বোর্ডিংয়ের দিন, একটি নির্দেশনা সফর অনুরোধের ভিত্তিতে জাহাজের একটি সাধারণ ওভারভিউ এবং বিনোদন কার্যকলাপের জন্য আমাদের কর্মীদের সাথে একটি সভা প্রদান করা যেতে পারে। যত বেশি তথ্য প্রদান করা হবে, তত বেশি আমরা আপনার প্রয়োজনের জন্য আবাস প্রদান করতে সক্ষম হব। উদাহরণস্বরূপ, দৃষ্টিহীনতার ডিগ্রি এবং স্বায়ত্তশাসনের স্তর জানলে আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনি কতটুকু সহায়তার প্রয়োজন এবং আমাদের উপযুক্ত সমর্থন প্রদান করতে সক্ষম করবে। আপনার দৃষ্টিহীনতা জানাতে, দয়া করে নীচের লিঙ্কে ফর্ম পূরণ করুন **[Accessibility&Medical Request Form](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **শ্রবণ ও বক্তৃতা প্রতিবন্ধকতা** আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিধিমালার (SOLAS) অনুযায়ী, শ্রবণ প্রতিবন্ধকতা রয়েছে এমন অতিথিদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের কেবিনে একটি TDD/TTY সিস্টেম কিট ইনস্টল করা হবে। এই কিটে সাধারণত বিছানার ম্যাট্রেসের নিচে ইনস্টল করা আলো এবং কম্পন ডিভাইস, রিসেপশন-গেস্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি টেক্সট ফোন এবং গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা পাওয়ার জন্য এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য একটি অ্যানালগ অ্যালার্ম ঘড়ি অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেহেতু এই কিটগুলি প্রতিটি জাহাজে সীমিত সংখ্যায় উপলব্ধ, সেগুলি প্রথম আসা, প্রথম পরিবেশন ভিত্তিতে বরাদ্দ করা হবে। সামান্য শ্রবণ প্রতিবন্ধকতার জন্য, আমাদের কর্মীদের সাথে যোগাযোগের গুণগত মান বাড়ানোর জন্য প্রধান রিসেপশন-গেস্ট সার্ভিসে একটি শব্দ বাড়ানোর যন্ত্র উপলব্ধ রয়েছে। অতিথিরা যোগাযোগের অ্যাক্সেস বাড়ানোর জন্য একটি সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ইন্টারপ্রেটারের সাথে একটি ক্রুজে যোগ দিতে পারেন। বোর্ডিংয়ের দিনে আমাদের কর্মীদের সাথে একটি সভা অনুরোধ করা যেতে পারে যাতে জাহাজের প্রোগ্রাম এবং বিনোদন কার্যকলাপের একটি সাধারণ ওভারভিউ পাওয়া যায়। আপনার দৃষ্টিহীনতার জন্য আপনার অনুরোধ জানাতে, দয়া করে নীচের লিঙ্কে ফর্ম পূরণ করুন Accessibility&Medical Request Form **শ্বাস-প্রশ্বাসের প্রয়োজনীয়তা** **CPAP / BIPAP** - যদি আপনি একটি CPAP বা BIPAP মেশিন ব্যবহার করেন, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি জাহাজের পাওয়ার সাপ্লাইয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা 120V/60Hz বা 240V/60Hz। অতিথি কেবিনে আউটলেটগুলি উভয়ই ইউ.এস.-স্টাইল এবং উত্তর ইউরোপীয়-স্টাইলের প্লাগ গ্রহণ করে। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনার বৈদ্যুতিক ডিভাইসগুলি বোর্ডিংয়ের সময় ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য হাতে লাগেজ হিসেবে নিয়ে আসুন। বোর্ডে বিনামূল্যে ডিস্টিলড জল এবং এক্সটেনশন কর্ড পাওয়া যায়; তবে, যদি এক্সটেনশন কর্ডটি ফেরত না দেওয়া হয় তবে একটি চার্জ প্রযোজ্য হবে। নিরাপত্তার কারণে, অতিথিদের নিজেদের এক্সটেনশন কর্ড বোর্ডে নিয়ে আসার অনুমতি নেই। যদি আপনার এক্সটেনশন কর্ডের প্রয়োজন হয়, তবে দয়া করে বুকিংয়ের সময় সেগুলি অনুরোধ করুন। **অক্সিজেন** - দয়া করে জানুন যে বোর্ডের মেডিকেল সেন্টারে একটি সীমিত অক্সিজেন সরবরাহ রয়েছে, যা প্রধানত চিকিৎসা সুবিধার মধ্যে রোগীদের ব্যবহারের জন্য। অতএব, যদি আপনার দীর্ঘমেয়াদী অক্সিজেন থেরাপির প্রয়োজন হয়, তবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি বোর্ডে আপনার নিয়মিত অক্সিজেনের প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবস্থা করুন। যদি আপনার অক্সিজেনের প্রয়োজন হয়, তবে দয়া করে নীচের বিষয়গুলি লক্ষ্য করুন: **অক্সিজেন কনসেন্ট্রেটর**: অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসের মতো, অক্সিজেন কনসেন্ট্রেটরগুলি বোর্ডের পাওয়ার সাপ্লাইয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ব্যাটারি ব্যাকআপ সুপারিশ করা হয়, এবং কনসেন্ট্রেটরগুলি হাতে লাগেজ হিসেবে নিয়ে আসা উচিত। **সংকুচিত গ্যাস সিলিন্ডার**: অক্সিজেন সিলিন্ডারের সরবরাহের জন্য ব্যবস্থা একটি বিক্রেতার মাধ্যমে করতে হবে। সর্বাধিক অনুমোদিত আকার হল E বা M-24 আকার (680 L at 2,200 psi)। নিরাপত্তার কারণে, কেবিনে এক সময়ে শুধুমাত্র একটি সিলিন্ডার অনুমোদিত, যদিও অতিরিক্ত নিরাপদ স্টোরেজ অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ হতে পারে। নিরাপদ সিলিন্ডার স্টোরেজ সীমিত এবং আপনার যাত্রার তারিখের আগে যথেষ্ট সময়ে অনুরোধ করা উচিত। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সরবরাহটি বিতরণ করা হয়েছে এবং যাত্রার আগে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়েছে। দয়া করে জানুন যে অক্সিজেন সিলিন্ডারগুলি ফ্লাইটে সীমাবদ্ধ হতে পারে, তাই ভ্রমণের আগে আপনার বিমান সংস্থার সাথে পরামর্শ করা আপনার দায়িত্ব। **তরল গ্যাস রিজার্ভয়ার**: 55 কেজির সর্বাধিক ওজনের তরল অক্সিজেন রিজার্ভয়ার অনুমোদিত হতে পারে যদি বোর্ডে নিরাপদ স্টোরেজ উপলব্ধ থাকে। এটি নিরাপত্তা বিভাগের দ্বারা ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে নির্ধারিত হবে। বুকিংয়ের সময় বা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অনুরোধ করা উচিত। আপনাকে পোর্টেবল সিলিন্ডারগুলি পূরণ করার দায়িত্ব নিতে হবে, কারণ জাহাজের ক্রু এটি করতে প্রশিক্ষিত নয়। **যান্ত্রিক ভেন্টিলেশন** যেসব অতিথির যান্ত্রিক ভেন্টিলেশনের প্রয়োজন, তাদের বুকিংয়ের সময় বা অন্তত 30 দিন আগে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা অপরিহার্য। এই তথ্যের মধ্যে ভেন্টিলেটরের প্রকার, অতিরিক্ত ব্যাটারির ক্ষমতা এবং যারা সরঞ্জাম পরিচালনা করতে সক্ষম তাদের পরিচিতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। আমরা দূরবর্তী রুটে ভ্রমণের সুপারিশ করি না, যেমন মহাসাগর পারাপার, অ্যান্টার্কটিকা বা আফ্রিকার মতো নির্দিষ্ট অঞ্চল, একাধিক ক্রমাগত সমুদ্র দিনের রুট, বা দূরবর্তী স্থানে যেখানে ডিভাইস ব্যর্থ হলে সম্পদ সীমিত। আপনার শ্বাস-প্রশ্বাসের প্রয়োজন জানাতে, দয়া করে নীচের লিঙ্কে ফর্ম পূরণ করুন [**Accessibility&Medical Request Form**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **সঙ্গতিপূর্ণ প্রতিবন্ধকতা** আমাদের অতিথিদের সঙ্গতিপূর্ণ, আচরণগত বা মানসিক স্বাস্থ্য অবস্থার প্রয়োজনীয়তা আরও ভালভাবে পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য, আমরা আপনার ক্রুজের আগে আপনার ডাক্তারকে পরামর্শ করার এবং প্রয়োজনে সহায়তার জন্য একটি সঙ্গী নিয়ে ভ্রমণ করার কথা বিবেচনা করার সুপারিশ করি, কারণ আমাদের কর্মীরা দৈনিক ব্যক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারে না। - আমাদের মেডিকেল টিম জরুরী অবস্থার জন্য, দৈনিক যত্নের জন্য নয়। স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে, আপনাকে একটি ফিটনেস-টু-ট্রাভেল সার্টিফিকেট প্রয়োজন হতে পারে।- জানুন যে ক্রুজ পরিবেশে শব্দ, ভিড় এবং উজ্জ্বল আলো রয়েছে। দয়া করে আপনার ক্রুজ নির্বাচন করার সময় অতিথির ক্ষমতার দিক থেকে জাহাজের আকারের সাথে এটি বিবেচনায় নিন। দয়া করে জানুন যে অটিজমে আক্রান্ত শিশুদের আমাদের মিনি ক্লাবে স্বাগতম, যদি তারা টয়লেট-শিক্ষিত এবং স্বাধীন হয়, কারণ আমাদের যুব কর্মীরা যারা অটিজমে সম্পূর্ণ প্রশিক্ষিত তারা ব্যক্তিগত যত্নে সহায়তা করতে পারে না। **[আপনার সঙ্গতিপূর্ণ অবস্থার বিষয়ে আমাদের জানাতে, দয়া করে নীচের লিঙ্কে ফর্ম পূরণ করুন Accessibility&Medical Request Form](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

একটি চতুর্থ পুল, যা একটি টানযোগ্য কাচের ছাদ নিয়ে গঠিত, যে কোনো আবহাওয়ায় সাঁতার কাটার এবং পুলের পাশে বিশ্রাম নেওয়ার সুযোগ দেবে। জাহাজের প্রমেনেড ডেকে বিভিন্ন ইনডোর এবং আউটডোর হুইরপুলের সাথে মিলিয়ে, জাহাজটি জলকে বোর্ডের অভিজ্ঞতার একটি বাস্তব কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে - আমাদের অতিথিদের তাদের সমুদ্রের মানসিকতা আবিষ্কার করতে সহায়তা করে।

আপনি কি মনে করেন যে আমাদের জাহাজের প্রতিভা প্রতিযোগিতা, The MSC Factor-এ তারকা হতে আপনার যা কিছু প্রয়োজন তা আপনার কাছে আছে? তাহলে আসুন এবং সমুদ্রের সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ প্রতিভা শোতে আপনার যা কিছু করার আছে তা প্রদর্শন করুন। আপনার নির্দিষ্ট প্রতিভা যাই হোক না কেন, লজ্জা পাবেন না – আসুন এবং বিশ্বকে দেখান এটি কীভাবে মিস করেছে। *সেবার ধরন: অন্তর্ভুক্ত*

নিচের ডেকে, অতিথিরা ফিট থাকতে এবং কিছু চাপ মুক্ত করতে ছোট কিন্তু ভালভাবে সজ্জিত ফিটনেস সুইটে সময় কাটাতে পারেন।

আবু সিম্বল ডেকে স্পা পাওয়া যাবে।

আপনার স্বাগতম জানাতে একটি উষ্ণ অভ্যর্থনা অপেক্ষা করছে, যা আপনি আমাদের স্পেস-শিপের কেন্দ্রীয় অ্যাট্রিয়ামে পাবেন। আমাদের ক্রু ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রয়োজনীয়তায় সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত রয়েছে, যখন এই এলাকা দিনের তীরে ভ্রমণের জন্য সভার স্থান হিসাবেও কাজ করে।

কফি, পানীয় এবং লিকারগুলি অ্যাডাজিও স্ট্রিংসের ক্লাসিক সুরের সাথে পরিবেশন করা হয়।

সম্ভবত ক্রুজ জাহাজের সাথে সবচেয়ে সম্পর্কিত খেলা, Seven Seas Explorer®-এ শাফলবোর্ড একটি আরও নাটকীয় অভিজ্ঞতা। আপনার জাহাজের উচ্চতম স্থানে, আপনি মহিমান্বিত দিগন্তের দৃশ্য উপভোগ করতে করতে আপনার পালা আসার জন্য অপেক্ষা করতে আপত্তি করবেন না। এটি শাফলবোর্ডের নিদ্রিত সংস্করণ নয়। Seven Seas Explorer®-এর উচ্চতম স্থানে, আপনি দিগন্ত থেকে দিগন্তে বিস্তৃত মহাসাগরের দৃশ্য দ্বারা মন্ত্রমুগ্ধ হবেন যখন আপনি 15 শতকের ইংল্যান্ডে ফিরে যাওয়া একটি খেলায় অংশগ্রহণ করবেন। সমস্ত সরঞ্জাম ভালভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ — আপনাকে শুধু একটি দল নিয়ে আসতে হবে, অথবা হয়তো একটি খেলোয়াড়ের প্রয়োজনীয় একটি দলে যোগ দিতে হবে।

একটি স্থানে স্বাগতম যেখানে মহাসাগর অভ্যন্তরের নিরাময়কারী জলের সাথে মিলিত হয় — চমকপ্রদ নতুন Mandara Spa। একাধিক ডিটক্সিফাইং সোনার থেকে আধুনিক পুল এবং একটি দুই তলাবিশিষ্ট জলপ্রপাত পর্যন্ত, Norwegian Prima-তে অভিজ্ঞতা প্রতিটি অনুভূতি জাগিয়ে তুলবে। **জিরো গ্র্যাভিটি **উচ্চ প্রযুক্তি এবং উচ্চ স্পর্শের মিলন ঘটে এই পরবর্তী প্রজন্মের স্বাস্থ্যসেবায়। জিরো গ্র্যাভিটি প্রভাব তৈরি করে, শরীর একটি উন্নত চিকিৎসা টেবিলে ঝুলে থাকে যা আর্গোনমিক কাজের প্রবাহ এবং এই কোরিওগ্রাফড ম্যাসাজে ব্যবহৃত জটিল প্রযুক্তির একটি ধারাবাহিকতা অনুমোদন করে। আটটি টেবিল অবস্থান প্রতিটি পেশী গোষ্ঠীর কার্যকর এবং সঠিক পৌঁছানোর সক্ষমতা প্রদান করে, পিছনে এবং প্রধান পেশীগুলির উপর তীব্র কাজ, লক্ষ্যভিত্তিক চাপ মুক্তি এবং উন্নত শরীরের মেকানিক্স অন্তর্ভুক্ত করে। প্রযুক্তি স্পর্শকে শক্তিশালী করে দৈনন্দিন চাপের অঞ্চলগুলিকে মোকাবেলা করতে এবং চূড়ান্ত বিশ্রাম প্রদান করতে। **ওশান ওয়েভ **পুষ্টিকর সমুদ্রের উদ্ভিদ এবং সামুদ্রিক শৈবালের এই থেরাপিউটিক উষ্ণ মোড়ানো শরীরকে আবৃত করে, চাপ এবং টেনশন মুক্ত করে যখন এটি একটি জল-ভর্তি কুশনে বসে থাকে। গভীর পরিষ্কার শৈবাল মাস্ক, অ্যারোমাথেরাপি অপরিহার্য তেলের সাথে মিলিত হয়ে শরীরের সিস্টেমকে ডিকংজেস্ট এবং উদ্দীপিত করে যখন স্কাল্প এবং পায়ের ম্যাসাজ শিথিল এবং আরাম দেয়। **প্রো-কোলাজেন এজ ডিফাই **এই অ্যান্টি-এজিং ফেসিয়াল বিদেশী উপাদানের সুবিধাগুলি একত্রিত করে সূক্ষ্ম রেখাগুলি পূর্ণ করে এবং ত্বকের ক্লান্তি কমাতে সাহায্য করে - এটি বলিরেখা শিথিল করতে সাহায্য করে, যখন একটি এজ-ডিফাইং পিল-অফ মাস্ক সর্বোচ্চ কোষের কার্যকলাপকে উৎসাহিত করে, দৃশ্যত দৃঢ়তা এবং স্থিতিস্থাপকতা উন্নত করে সুন্দরভাবে পুষ্ট, কম বয়সী ত্বকের জন্য। **প্রো-কোলাজেন গ্রুমিং ট্রিটমেন্ট উইথ শেভ **পুরুষদের জন্য আমাদের সবচেয়ে বিলাসবহুল গ্রুমিং পরিষেবা, এটি হল সমস্ত শেভের শেভ এবং সমস্ত ফেসিয়ালের সংমিশ্রণ! আপনার ত্বক সম্পূর্ণরূপে মসৃণ থাকবে। **থার্মাল সুইট পাস **Mandara Spa-এর প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য থার্মাল সুইটে রিফ্রেশ, রিচার্জ এবং পুনরুজ্জীবিত করুন। সোনার, স্টিম রুম, থালাসোথেরাপি পুল এবং আরও অনেক কিছুতে পরিবর্তন করতে করতে একটি সম্পূর্ণ মনের এবং শরীরের অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। *মূল্য ভ্রমণের দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

**রিফ্রেশ, রিল্যাক্স এবং পুনরুজ্জীবিত করুন** সমুদ্রের একটি আরামদায়ক দিনে, খুব কম স্থান আপনাকে রিফ্রেশ, রিল্যাক্স এবং পুনরুজ্জীবিত করতে সাহায্য করে যেমন Greenhouse Spa & Salon®। এই স্বর্গীয় আশ্রয় আপনার সুস্থতার প্রতিটি দিককে পরিচর্যা করে বিখ্যাত স্পা রীতিনীতি এবং নিরাময়কারী স্পর্শের মাধ্যমে। স্পায়ে, প্রিমিয়াম, প্রাকৃতিকভাবে উৎসাহিত উপাদানগুলি ব্যবহার করে ফেসিয়াল চিকিৎসার মাধ্যমে আপনার ত্বককে যত্ন করুন। বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অর্জিত সময়-tested, হাতে-কলমে ম্যাসাজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ম্যাসাজ চিকিৎসার মাধ্যমে আপনার শরীরকেও যত্ন করুন।

সর্বশেষ কার্ডিও এবং ওজন মেশিন দিয়ে সজ্জিত পেশাদারভাবে কর্মরত ফিটনেস সেন্টারে এসে যান। আমাদের ইনডোর সাইক্লিং, পিলাটেস এবং আরও অনেক ক্লাসে অংশ নিন অথবা আপনার নিজের গতিতে ব্যায়াম করুন। আপনি ডেকে বেরিয়ে তাজা বাতাস এবং ব্যায়াম করতে পারেন, যেখানে আপনি বাস্কেটবল এবং ভলিবল কোর্ট এবং দুটি রিফ্রেশিং পুল (নির্বাচিত জাহাজে উপলব্ধ) পাবেন। কিছু ক্লাসে একটি সামান্য ফি থাকতে পারে।

যেসব অতিথির খাদ্য সহনশীলতা বা অ্যালার্জি জীবন-হুমকির নয়, তাদের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের জাহাজ পরিষেবা বিভাগের সাথে (800) 541-1576 নম্বরে যোগাযোগ করুন। জীবন-হুমকির খাদ্য অ্যালার্জি থাকা অতিথিদের কাছে আমরা অনুরোধ করছি যে তারা আমাদের অতিথি প্রবেশাধিকার বিভাগের কাছে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন একটি বিশেষ প্রয়োজনীয়তা তথ্য (SRI) ফর্ম পূরণ করে। অতিথিদের এই ফর্মে নির্দেশ করতে হবে যে কোন খাবারগুলি গুরুতর প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে। বিভিন্ন গুরুতর খাদ্য অ্যালার্জি নিয়ে অতিথিরা নিয়মিতভাবে হল্যান্ড আমেরিকা লাইনের সাথে ভ্রমণ করেন। আমাদের জাহাজের গ্যালি কর্মীরা এই ধরনের প্রয়োজনীয়তার সাথে পরিচিত এবং অভিজ্ঞ। গ্যালিতে বিভিন্ন খাদ্য প্রস্তুতির এলাকা রয়েছে, যা ক্রস-দূষণের সম্ভাবনা কমাতে সাহায্য করতে পারে। তবে এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে, খাবারগুলি জাহাজে বৃহৎ পরিমাণে প্রস্তুত করা হয়, তাই কিছু ক্রস-দূষণের সম্ভাবনা সবসময় থাকে। এই কারণে, হল্যান্ড আমেরিকা লাইন গ্যারান্টি দিতে পারে না যে একজন অতিথি ঐ আইটেমগুলির সাথে যোগাযোগ করবে না। যদিও আমাদের অতিথি প্রবেশাধিকার বিভাগ একটি SRI জমা দেওয়ার মাধ্যমে সমস্ত খাদ্য অ্যালার্জির জন্য জাহাজকে পূর্ববর্তী নোটিশ প্রদান করবে, এটি সুপারিশ করা হয় যে অতিথিরা বোর্ডিংয়ের সময় ডাইনিং রুম ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করেন এই বিশেষ খাদ্য প্রয়োজনীয়তার বিস্তারিত পর্যালোচনা করার জন্য।