Fahrräder
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Rollstuhlgäste müssen ihren eigenen zusammenklappbaren Rollstuhl mitbringen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Landausflüge für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Silversea empfiehlt dringend, dass Rollstuhlgäste mit jemandem reisen, der ihnen sowohl an Land als auch auf See helfen kann, da Silversea möglicherweise keine spezielle Unterstützung anbieten kann. Bitte beachten Sie, dass der Zugang mit Rollstuhl und/oder der Zugang mit Rollstuhl an einigen Anlaufhäfen möglicherweise nicht verfügbar ist. Silversea behält sich das Recht vor, Gästen die Einschiffung zu verweigern, die Silversea bei der Buchung nicht über diese Anforderung informiert haben. Silversea heißt Gäste mit Mobilitätsbedürfnissen willkommen und bietet verschiedene Zugänglichkeitsmerkmale an Bord. Aufgrund der Natur des Kreuzfahrtreisens können jedoch einige Ziele und Ausflüge Herausforderungen darstellen. Im Folgenden finden Sie einen Leitfaden, um Gästen bei der Planung ihrer Reise zu helfen. **VOR DER BUCHUNG** **Müssen Gäste Silversea im Voraus über Mobilitätsbedürfnisse informieren? ** Ja, Gäste sollten Silversea vor der Abreise über spezielle Unterstützungs- oder Mobilitätshilfen informieren. Dies kann über My Silversea unter Gästeinformationen / Sonderanfragen oder durch Kontaktaufnahme mit **[specialservices@silversea.com](specialservices@silversea.com)** erfolgen. **Stellt Silversea Rollstühle zur Verfügung? **Ja, jedes Schiff hat Rollstühle an der Rezeption für die vorübergehende Nutzung, z. B. beim Ein- und Ausschiffen. Gäste, die während der gesamten Kreuzfahrt einen Rollstuhl benötigen, sollten ihren eigenen mitbringen. **Dürfen Gäste ihre eigenen Mobilitätshilfen mitbringen? ** Ja, persönliche Rollstühle, Scooter und andere Mobilitätshilfen sind erlaubt. Gäste, die in Standard-Suiten (nicht ADA) wohnen, sollten jedoch beachten, dass elektrische Scooter möglicherweise nicht durch die Türen passen. Daher wird Gästen, die mit einem Rollstuhl, Scooter oder ECV reisen, dringend empfohlen, eine rollstuhlgerechte Suite mit einer breiteren Eingangstür und einem geeigneten Weg innerhalb des Zimmers zu buchen, um die Ausrüstung unterzubringen. Reguläre Suiten haben eine schmalere Eingangstür und haben möglicherweise nicht den notwendigen Innenraum, um Rollstühle und Scooter unterzubringen. **Welche Merkmale bieten rollstuhlgerechte Suiten? **Die Schiffe von Silversea bieten speziell gestaltete Suiten für Gäste, die Mobilitätshilfe benötigen. Diese Suiten sind mit breiteren Eingangstüren und geeigneten Wegen ausgestattet, um Rollstühle, Scooter und andere Mobilitätshilfen unterzubringen. Alle Bereiche innerhalb dieser Suiten sind ohne zusätzliche Rampen erreichbar, mit Ausnahme der Silver Suiten an Bord von Silver Moon und Silver Dawn sowie der Classic Veranda an Bord von Silver Endeavour. In diesen Suiten bietet Silversea eine Rampe, um nach draußen auf den Balkon zu gelangen. Die Schiffe haben auch Rollstühle an der Rezeption für die Nutzung durch Gäste. **Wo finde ich Informationen zu den barrierefreien Suiten? **Diese Informationen sind unter dem Tab Suite nach Suite-Kategorie sichtbar. Sie können auch auf dem Decksplan gefunden werden, nachdem Sie auf die Registerkarte „Decksplan anzeigen“ auf der Schiffsseite geklickt haben. Die barrierefreien Suiten sind mit dem universellen Zugänglichkeits-Symbol gekennzeichnet. **EINSCHIFFUNG & AUSSCHIFFUNG** **Wie kommen Gäste mit Mobilitätshilfen an Bord und von Bord? ** Die Schiffe von Silversea haben Verfahren eingerichtet, um Gästen mit Mobilitätshilfen beim Ein- und Ausschiffen zu helfen. Wenn die Gangway flach ist, können Gäste ihren Rollstuhl vom Schiff fahren. Wenn die Gangway Treppen umfasst, wird unser Personal Unterstützung leisten. Der Sicherheitsbeauftragte oder die Brücke müssen informiert werden, wenn ein Rollstuhl beim Ausschiffen oder Boarding beteiligt ist, und unsere Crewmitglieder stehen zur Verfügung, um Gästen in Not zu helfen. **Gibt es Unterstützung beim Boarding? ** Ja, aber Gäste, die vollständige Unterstützung benötigen, sollten mit einem Begleiter reisen, da Silversea keine persönlichen Betreuer zur Verfügung stellt. Butler können helfen, zum Steg oder zu den Speiseräumen zu gelangen, bieten jedoch keine kontinuierliche Mobilitätsunterstützung. **AN BORD** Die Schiffe von Silversea sind für die Zugänglichkeit konzipiert und verfügen über: - Breite Gangways, um die meisten Rollstühle und Scooter unterzubringen - Zugängliche öffentliche Toiletten - Rollstuhlplätze in Speiseräumen, Bars und der Venetian Lounge - Braille-/taktile Beschilderung für sehbehinderte Gäste in Aufzügen, Kabinennummern und Treppen **Wie unterstützt Silversea behinderte Gäste in ihren Suiten? **Der Butler von Silversea kann angemessene Unterstützung bieten, um Gästen beim Kommen und Gehen vom Steg und zu und von einem Restaurant zu helfen, jedoch bietet Silversea keinen vollzeit Rollstuhlservice und/oder Personal, das vollständig darauf spezialisiert ist, Gästen mit Rollstuhlhilfe zu helfen. Gäste, die mit ihrem eigenen Rollstuhl reisen, sollten nur auf Anfrage unterstützt werden und wird empfohlen, mit einem körperlich fähigen Begleiter zu reisen. **AN LAND GEHEN** **Sind alle Häfen rollstuhlgerecht? **Nicht alle Häfen verfügen über eine rollstuhlgerechte Infrastruktur. In einigen Zielen sind Tenderboote oder Zodiacs von Silversea für das Ausschiffen erforderlich, und Rollstühle oder Mobilitätsscooter können in diesen Fällen nicht untergebracht werden. **Können Gäste private barrierefreie Transportmittel im Hafen arrangieren? **Wenn verfügbar, können private rollstuhlgerechte Fahrzeuge arrangiert werden. In einigen Häfen können Shuttlebusse rollstuhlgerecht sein, aber die Verfügbarkeit ist nicht garantiert. **Bietet Silversea rollstuhlgerechte Landausflüge an? ** Bis jetzt haben wir in einigen Teilen der Welt spezielle „Rollstuhlzugängliche Ausflüge“ angeboten. Diese Touren werden von rollstuhlgerechten Fahrzeugen durchgeführt und beinhalten nur rollstuhlgerechte Orte. Diese Touren werden hauptsächlich in Europa und den USA angeboten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Eignung von Landausflügen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Reise an den Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) oder besuchen Sie den Shore Concierge-Schalter für detailliertere Informationen, sobald Sie an Bord sind. Rollstuhlzugängliche Landausflüge sind auf der Website mit dem universellen Zugänglichkeits-Symbol gekennzeichnet. **Gibt es Alternativen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität? **In fast jedem Hafen bietet Silversea niedrig-aktive Ausflüge, die speziell für mobilitätseingeschränkte Gäste konzipiert sind, die die Stufen in und aus den Bussen bewältigen können. **Gibt es ein Ziel, das Gästen mit Behinderungen nicht empfohlen wird? ** In exotischeren Zielen wie Asien, Südafrika und Südamerika wird empfohlen, dass Gäste ein privates Fahrzeug buchen, da es an Infrastruktur mangelt, da beispielsweise rollstuhlgerechte Fahrzeuge sehr selten zu finden sind und Museen, Restaurants und beliebte Attraktionen nicht oft vollständig zugänglich sind. **Bietet Silversea rollstuhlgerechte Transportmittel zwischen dem Schiff und dem Besuchsort an? ** Wenn im Hafen verfügbar, ja, jedoch ist dies nicht oft verfügbar. **Wie unterstützt Silversea behinderte Gäste während der Ausflüge? ** Wenn rollstuhlgerechte Ausflüge nicht verfügbar sind, wird empfohlen, dass Gäste ein privates Fahrzeug buchen, in dem sie einen dedizierten Führer und Fahrer haben, der ihnen volle Aufmerksamkeit schenken kann. Bei regulären Landausflügen muss der Führer sich um alle Gäste kümmern und kann möglicherweise nicht vollständig behinderte Gäste unterstützen.