Seabourn Quelle
PoolWellness
**ZUGÄNGLICHKEIT** Bitte überprüfen Sie die untenstehenden Details zu unterschiedlichen Zugänglichkeitsbedürfnissen. Dies wird Ihnen helfen zu bestimmen, ob die Unterbringung, die wir anbieten können, für Sie und Ihre Gruppe geeignet ist, um sicher und komfortabel zu reisen. Alle Anfragen zu Zugänglichkeit oder medizinischen Bedürfnissen können durch Ausfüllen des **[Zugänglichkeits- und medizinischen Anfrageformulars, das HIER verfügbar ist](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** und bei allen akkreditierten Reisebüros gekennzeichnet werden. Diese Informationen sollten zum Zeitpunkt der Buchung, jedoch spätestens 30 Tage vor der Abfahrt bereitgestellt werden. - Wenn Sie schwanger sind, sollten die Informationen mindestens 2 Wochen vor dem Abfahrtsdatum bereitgestellt werden. - Für Servicehunde ist dies mindestens 60 Tage vor dem Abfahrtsdatum erforderlich. - Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Komplexität der Weltkreuzfahrt-Route frühere Fristen gelten. Dies gibt uns Zeit, den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten, der durch die Einrichtungen und Ressourcen an Bord jedes Schiffes bestimmt wird. Wenn wir keine rechtzeitige Benachrichtigung erhalten, kann MSC Cruises die angeforderte Unterbringung nicht garantieren. Wir werden jedoch immer bestrebt sein, sicherzustellen, dass jeder Gast die Unterbringung erhält, die er benötigt, um seine Zeit an Bord zu genießen. Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von barrierefreien Unterkünften wird den Gästen empfohlen, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, da diese nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben werden. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, sollten die Dokumente an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: **[specialservicesuk@msccruises.co.uk](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk)**. Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt jedoch über ein Reisebüro gebucht haben, sollten die Dokumente direkt an Ihren Reiseberater gesendet werden. **EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT** Für Gäste, die hauptsächlich einen Rollstuhl oder Mobilitätsroller verwenden, empfehlen wir dringend, eine Kabine für Gäste mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität zu reservieren. Diese Kabinen sind speziell mit verbesserten barrierefreien Funktionen ausgestattet, darunter Handläufe zur Unterstützung, Rampen für einen einfachen Zugang zu Balkonen, niedrigere Regale für bequeme Aufbewahrung, geräumige Badezimmer im Wet-Room-Stil und breitere Eingangstüren für eine reibungslosere Navigation. Diese durchdachten Merkmale sind integriert, um den einzigartigen Bedürfnissen von Personen mit eingeschränkter Mobilität gerecht zu werden und ein komfortableres und unabhängigeres Erlebnis zu fördern. Während Standardkabinen für Gäste mit geringfügigen Mobilitätseinschränkungen oder für diejenigen, die keinen Rollstuhl benötigen, geeignet sein können, sind sie nicht für Gäste geeignet, die sich hauptsächlich auf einen Rollstuhl verlassen. Da die Verfügbarkeit von Kabinen für eingeschränkte Mobilität begrenzt ist und Anfragen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet werden, ist es wichtig, diese so schnell wie möglich anzufordern und auch die Möglichkeit eines anderen Abreisedatums in Betracht zu ziehen. Wenn Sie sich entscheiden, eine Standardkabine zu buchen, erkennen Sie an, dass Sie für kurze Zeit stehen und einen Schritt ohne Mobilitätshilfen machen können und dass Sie den Badezimmerbereich ohne zusätzliche Unterstützung erreichen können (ein Duschstuhl kann auf Anfrage bereitgestellt werden). Wenn Sie einen Rollstuhl oder Roller verwenden, ist es wichtig, zu überprüfen, ob Ihr Rollstuhl unseren Größenbeschränkungen entspricht. Der Rollstuhl sollte nicht breiter als 50 cm (20 Zoll) sein, ein Gewichtslimit von 45 kg (99 Pfund) haben und im gefalteten Zustand nicht breiter als 50 cm (20 Zoll) sein. Diese Einschränkungen dienen der Gewährleistung einer sicheren Manövrierfähigkeit und Lagerung im Kabinenbereich. Aus Sicherheits- und Komfortgründen müssen Rollstühle, Mobilitätsroller und andere Hilfsmittel in Ihrer Kabine aufbewahrt werden, wenn sie nicht verwendet werden. Sie dürfen nicht in den Fluren gelagert werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Buchung einer regulären Kabine. Diese Richtlinie entspricht den internationalen Sicherheitsvorschriften und hilft, klare und sichere Durchgänge auf dem Schiff aufrechtzuerhalten. Angesichts der strengen internationalen Sicherheitsvorschriften, die Kreuzfahrtschiffe regeln, und der begrenzten Kapazität zum Transport von Hilfsmitteln ist es unerlässlich, dass Sie alle Rollstühle oder Roller, die Sie an Bord bringen möchten, zum Zeitpunkt der Buchung oder sobald Sie von der Notwendigkeit erfahren, diese mitbringen, deklarieren. Diese frühzeitige Benachrichtigung ermöglicht es uns, die Verfügbarkeit von Platz zu bewerten und die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Ihr Gerät unterzubringen. Wenn Sie diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung nicht bereitstellen, kann dies bedauerlicherweise dazu führen, dass Ihr Gerät den Zugang verwehrt wird, eine Situation, die wir Ihnen gerne ersparen möchten. Um Gäste mit eingeschränkter Mobilität weiter zu unterstützen, bietet MSC Cruises eine Reihe von Dienstleistungen an: Hilfsmittel: Gäste sind willkommen, manuelle oder elektrische Rollstühle oder Roller sowie andere Mobilitätshilfen wie Gehstöcke, Rollatoren, Gehhilfen und Krücken mitzubringen, die in der Kabine aufbewahrt werden müssen. Bitte denken Sie daran, dies während Ihrer Kreuzfahrtbuchung über das **[Zugänglichkeits- und medizinische Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** zu kommunizieren. Wenn Sie einen elektrischen Rollstuhl oder Roller mitbringen möchten, geben Sie bitte den Batterietyp an (Gel, Trocken oder Lithium). Aus Sicherheitsgründen sind nasse Batterien an Bord von MSC-Schiffen nicht gestattet. Bitte bestätigen Sie die Abmessungen des spezifischen Fahrzeugs, mit dem Sie reisen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Mobilitätsgerät bequem durch die Kabinentür navigiert. Rollstühle sind an Bord unserer Schiffe für den Gebrauch von Gästen während der Einschiffung und Ausschiffung oder im Notfall verfügbar. Gäste, die ständig auf einen Rollstuhl oder eine andere Form der Unterstützung angewiesen sind, müssen ihre eigene Ausrüstung mitbringen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sich bei den entsprechenden Herstellern/Lieferanten zu erkundigen, ob diese Ausrüstung sicher an Bord genommen und auf einem Kreuzfahrtschiff verwendet werden kann, und sowohl die Lieferung an das Abfertigungsgebäude rechtzeitig zur Einschiffung als auch die Abholung am Ende der Kreuzfahrt zu organisieren. - **Kabinenannehmlichkeiten:** Auf Anfrage können wir in Standardkabinen einen Duschstuhl zur Verbesserung von Komfort und Sicherheit bereitstellen. - **Landausflüge:** MSC Cruises bietet „Einfache & Zugängliche“ Touren an, die speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität konzipiert sind. Wir empfehlen, zum Zeitpunkt der Buchung nach der Verfügbarkeit dieser Touren zu fragen, da sie je nach Ziel variieren können. - **Einschiffungs- und Ausschiffungshilfe:** Bitte beachten Sie, dass außerhalb des Kreuzfahrtterminals keine Hilfe garantiert werden kann. Allerdings ist Unterstützung vom Schiff zum Pier und umgekehrt in den Häfen verfügbar, aber sobald Sie an Land sind, kann MSC keine Hilfe mehr leisten, und die Gäste müssen in der Lage sein, ihren Besuch autonom zu genießen. - **Flughafen- und Flughilfe:** Wenn Sie Ihre Flüge über MSC Cruises gebucht haben, werden Sie gebeten, uns zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige Zugänglichkeitsbedürfnisse zu informieren. - **Zugängliche Transfers:** Sollten Sie einen Transfer vom Flughafen zum Kreuzfahrtterminal und umgekehrt kaufen müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über Ihre Reisebüros oder unser MSC Cruises Kontaktzentrum einen zugänglichen Transfer anfordern. **Tender-Service:** In einigen Häfen wird das Schiff aufgrund betrieblicher Anforderungen vor Anker gelegt, sodass die Gäste mit einem kostenlosen Tender-Service, der während des gesamten Aufenthalts des Schiffes im Hafen zwischen Schiff und Ufer verkehrt, von Bord gehen. Wenn die Kreuzfahrt-Route Häfen umfasst, in denen Tenderboote für den Landzugang verwendet werden, beachten Sie bitte, dass die Gäste ausreichend fit und mobil sein müssen, um ohne Hilfe in das Tender zu steigen und auszusteigen. Dies bedeutet, dass die Gäste die Verwendung von Stufen, die Möglichkeit von Lücken, den Höhenunterschied zwischen der Plattform und dem Tender, die potenzielle plötzliche Bewegung des Tenders sowie die Abmessungen und das Gewicht des Mobilitätsgeräts berücksichtigen müssen. Bitte beachten Sie, dass die Besatzungsmitglieder nicht berechtigt sind, Rollstühle oder Mobilitätsroller in das Tender zu tragen. Bei Fragen zur Route wenden Sie sich bitte an unser MSC-Kontaktzentrum. Um uns über Ihren Bedarf an eingeschränkter Mobilität zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter dem folgenden Link aus **[Zugänglichkeits- und medizinisches Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **SEHBEHINDERUNGEN** Gäste mit Sehbehinderungen finden Braille-Schilder am Eingang der Kabinentür und Sicherheitsanweisungen in Braille (neben einer englischen hörbaren Version). Darüber hinaus sind die meisten Schilder der Aufzüge an Bord in Braille mit zusätzlichem akustischen Signal bei Schiffen der neuesten Generation. Für Gäste mit teilweiser Sehbehinderung können die digitalen Tagesprogramme und Menüs auf Anfrage in großen Druckversionen zur Verfügung stehen. Servicehunde sind an Bord unserer Schiffe willkommen. Bitte beachten Sie das spezielle Kapitel in Abschnitt 1.8. Während unser Bordpersonal bestrebt ist, exzellenten Service zu bieten, ist es wichtig zu beachten, dass sie nicht speziell geschult sind, um tägliche Pflege oder Unterstützung bei persönlichen Aufgaben wie Essen, Ankleiden oder persönlicher Hygiene zu leisten, noch können sie einen 24/7-Führungsdienst anbieten. Am Einschiffungstag kann auf Anfrage eine Orientierungsführung durch das Schiff angeboten werden, zusammen mit einem Treffen mit unserem Personal, um einen allgemeinen Überblick über das Programm und die Unterhaltungsaktivitäten des Schiffes zu geben. Je mehr Informationen bereitgestellt werden, desto besser können wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Zum Beispiel hilft es uns, den Grad der Sehbehinderung und das Maß an Autonomie zu kennen, um den Unterstützungsbedarf zu verstehen und angemessene Hilfe zu bieten. Um uns über Ihre Sehbehinderung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter dem folgenden Link aus **[Zugänglichkeits- und medizinisches Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **HÖR- UND SPRECHBEHINDERUNGEN** Gemäß den internationalen Sicherheitsvorschriften (SOLAS) wird Gästen mit Hörbehinderungen automatisch ein TDD/TTY-Systemkit in ihrer Kabine installiert. Dieses Kit umfasst typischerweise Licht- und Vibrationsgeräte, die unter der Matratze des Bettes installiert sind, ein Texttelefon zur Kommunikation mit der Rezeption-Gästeservice und einen analogen Wecker, um sicherzustellen, dass Sie wichtige Warnungen erhalten und effektiv kommunizieren können. Da diese Kits in begrenzter Anzahl auf jedem Schiff verfügbar sind, werden sie nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Für geringfügige Hörbehinderungen ist ein Schallverstärker an der Hauptrezeption-Gästeservice erhältlich, um die Kommunikationsqualität mit unserem Personal zu verbessern. Gäste können auch an einer Kreuzfahrt mit einem Gebärdensprachdolmetscher teilnehmen, um den Zugang zur Kommunikation weiter zu verbessern. Ein Treffen mit dem Bordpersonal am Einschiffungstag kann angefordert werden, um einen allgemeinen Überblick über das Programm des Schiffes und die Unterhaltungsaktivitäten zu erhalten. Um uns über Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Sehbehinderung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter dem folgenden Link aus **[Zugänglichkeits- und medizinisches Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **ATEMBEDÜRFNISSE** **CPAP / BIPAP** - Wenn Sie ein CPAP- oder BIPAP-Gerät verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gerät mit der Stromversorgung des Schiffes kompatibel ist, die 120V/60Hz oder 240V/60Hz beträgt. Steckdosen in den Gästekabinen sind sowohl für US- als auch für nordische europäische Stecker geeignet. Wir empfehlen, Ihre elektrischen Geräte als Handgepäck an Bord zu bringen, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Kostenfreies destilliertes Wasser und Verlängerungskabel sind an Bord verfügbar; jedoch wird eine Gebühr erhoben, wenn das Verlängerungskabel nicht zurückgegeben wird. Aus Sicherheitsgründen dürfen Gäste ihre eigenen Verlängerungskabel nicht an Bord bringen. Wenn Sie Verlängerungskabel benötigen, bitten Sie darum, diese zum Zeitpunkt der Buchung anzufordern. **Sauerstoff** - Bitte beachten Sie, dass das medizinische Zentrum an Bord über eine begrenzte Sauerstoffversorgung verfügt, die hauptsächlich für Patienten innerhalb der medizinischen Einrichtung gedacht ist. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Vorkehrungen für Ihren regelmäßigen Sauerstoffbedarf während des Aufenthalts an Bord zu treffen. Wenn Sie Sauerstoff benötigen, beachten Sie bitte Folgendes: **Sauerstoffkonzentratoren:** Wie jedes andere elektrische Gerät müssen Sauerstoffkonzentratoren mit der Stromversorgung an Bord kompatibel sein. Eine Batterie-Backup wird empfohlen, und Konzentratoren sollten als Handgepäck mitgeführt werden. **Druckgaszylinder:** Vorkehrungen für die Versorgung mit Sauerstoffzylindern müssen über einen Anbieter getroffen werden. Die maximal zulässige Größe beträgt E oder M-24 Größe (680 L bei 2.200 psi). Aus Sicherheitsgründen ist nur ein Zylinder gleichzeitig in der Kabine erlaubt, obwohl auf Anfrage zusätzlicher sicherer Stauraum verfügbar sein kann. Sicherer Zylinderstauraum ist begrenzt und sollte rechtzeitig vor Ihrem Abreisedatum angefordert werden. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Versorgung geliefert und sicher verstaut wurde, bevor Sie ablegen. Bitte beachten Sie, dass Sauerstoffzylinder auf Flügen eingeschränkt sein können, daher liegt es in Ihrer Verantwortung, sich vor der Reise mit der Fluggesellschaft abzusprechen. **Flüssiggasspeicher:** Flüssigsauerstoffbehälter mit einem maximalen Gewicht von 55 kg können erlaubt sein, wenn geeigneter sicherer Stauraum an Bord verfügbar ist. Dies wird von der Sicherheitsabteilung von Fall zu Fall entschieden. Anfragen sollten zum Zeitpunkt der Buchung oder so schnell wie möglich gestellt werden. Sie sind dafür verantwortlich, tragbare Zylinder zu füllen, da die Schiffsbesatzung nicht dafür ausgebildet ist. **Mechanische Beatmung** Für Gäste, die eine mechanische Beatmung benötigen, ist es wichtig, zum Zeitpunkt der Buchung oder mindestens 30 Tage vor der Abfahrt detaillierte Informationen bereitzustellen. Diese Informationen sollten Details über den Beatmertyp, die Kapazität der Ersatzbatterien und die Pflegekräfte, die in der Lage sind, das Gerät zu bedienen, enthalten. Wir empfehlen nicht, auf abgelegenen Routen zu reisen, einschließlich Überquerungen des Ozeans, spezifischen Regionen wie der Antarktis oder Afrika, Routen mit mehreren aufeinanderfolgenden Seetagen oder in abgelegenen Gebieten, in denen die Ressourcen im Falle eines Geräteausfalls begrenzt sind. Um uns über Ihren Atembedarf zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter dem folgenden Link aus **[Zugänglichkeits- und medizinisches Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **KOGNITIVE BEHINDERUNGEN** Um die Bedürfnisse unserer Gäste mit kognitiven, Verhaltens- oder psychischen Gesundheitszuständen besser vorherzusehen, empfehlen wir, vor Ihrer Kreuzfahrt mit Ihrem Arzt zu sprechen und in Erwägung zu ziehen, mit einem Begleiter zu reisen, um Unterstützung im Bedarfsfall zu erhalten, da unser Personal keine tägliche persönliche Unterstützung bieten kann. - Unser medizinisches Team kümmert sich um Notfälle, nicht um die tägliche Pflege. Je nach lokalen Vorschriften benötigen Sie möglicherweise ein Fitness-zum-Reisen-Zertifikat. - Seien Sie sich bewusst, dass die Kreuzfahrtumgebung Lärm, Menschenmengen und grelles Licht hat. Bitte berücksichtigen Sie dies zusammen mit der Größe des Schiffes in Bezug auf die Gästekapazität bei der Auswahl Ihrer Kreuzfahrt. Bitte beachten Sie auch, dass Kinder mit Autismus in unserem Mini Club willkommen sind, sofern sie stubenrein und unabhängig sind, da unser Jugendpersonal, das vollständig in Autismus geschult ist, nicht bei der persönlichen Pflege helfen kann. **[Um uns über Ihre kognitive Erkrankung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter dem folgenden Link Zugänglichkeits- und medizinisches Anfrageformular](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**