Silver Muse

El Atrio Infinity está ubicado en el Deck 5.

• Clubes para Bebés - junto con actividades que toda la familia puede disfrutar junta, ofrecemos un Club para Bebés a bordo de todos nuestros barcos con actividades y instalaciones dedicadas. - Servicio de Cuidado de Bebés de MSC - ¡también hemos pensado en mamás y papás! Todos los días, puedes dejar a tu bebé en el Club para Bebés, donde será cuidado por personal calificado y dedicado que les permitirá jugar (durante horarios específicos). - MSC y Chicco - en nuestros barcos de crucero encontrarás los juguetes más modernos, divertidos y educativos, elegidos para ti por el Osservatorio Chicco, Centro de Investigación para Bebés. - Centro Médico - cada barco de la flota de MSC Cruceros cuenta con un moderno Centro Médico bien equipado a bordo. El Centro Médico está atendido por personal totalmente calificado y se beneficia de apoyo de telemedicina pediátrica especializado 24/7. Los medicamentos de venta libre se pueden comprar a bordo. - Servicio de Habitaciones 24 horas - todos nuestros restaurantes y el Servicio de Cabina 24 horas están listos y felices de ayudar, asegurando que puedas alimentar a tu bebé rápidamente a demanda, para su comodidad y la tuya. - Servicio de Lavandería para Bebés - nuestro exclusivo nuevo servicio de lavandería para bebés lava la ropa de bebés y niños pequeños por separado de todo lo demás, utilizando una máquina, programa y detergentes especializados para limpiar y desinfectar incluso a temperaturas tan bajas como 30°C. Recogeremos los artículos de tus hijos de tu cabina y te los entregaremos al día siguiente limpios, seguros y esterilizados: ideal para proteger su piel. Encontrarás todos los detalles en tu cabina, junto con una bolsa de lavandería de papel biodegradable y un cupón de servicio para llenar.
  La imagen es solo representativa; el tamaño, distribución y muebles pueden variar.

Scenic Enrich | Disfruta de momentos maravillosos creados exclusivamente para ti, que van desde un concierto privado en un grandioso palacio del siglo XVIII en Alemania hasta un delicioso cena en un hogar local en los Países Bajos. Disfruta de estas experiencias artesanales exquisitas que no están disponibles para el viajero regular.

Scenic Freechoice | Disfruta de la libertad de personalizar tus vacaciones a tu manera con Scenic Freechoice. Elige entre una amplia gama de experiencias verdaderamente todo incluido clasificadas en grados ‘Activas’, ‘Moderadas’ y ‘Relajadas’, y encuentra las que se adapten a tu ritmo cada día.

Guías Locales Expertos | Nadie conoce un lugar como aquellos que viven allí. Explora los aspectos destacados y las joyas ocultas de tu destino a través de los ojos expertos y apasionados de un local y siéntete tranquilo sabiendo que estás en buenas manos.

E-bikes | Disfruta de la flexibilidad de nuestras bicicletas eléctricas asistidas para explorar tu destino con un pedaleo mínimo.

Scenic Tailormade App | Nuestra exclusiva aplicación es el accesorio perfecto para la exploración independiente. Selecciona entre los modos CityTour y Riverview para disfrutar de un recorrido autoguiado sin esfuerzo.

Transferencias de Aeropuerto de Regreso | Disfruta de un traslado de regreso al aeropuerto incluido y sin complicaciones al final de tu viaje.

Los huéspedes en silla de ruedas deben traer su propia silla de ruedas plegable. Tenga en cuenta que no todas las excursiones en tierra son adecuadas para huéspedes con movilidad reducida. Silversea recomienda encarecidamente que los huéspedes en silla de ruedas viajen con alguien que pueda asistirles tanto en tierra como en el mar, ya que Silversea puede no ser capaz de ofrecer asistencia especial. Tenga en cuenta que el acceso de entrada y/o salida puede no estar disponible en algunos puertos de escala. Silversea se reserva el derecho de denegar el embarque a cualquier huésped que no haya notificado a Silversea sobre tal requerimiento en el momento de la reserva.

Silversea da la bienvenida a los huéspedes con necesidades de movilidad y ofrece diversas características de accesibilidad a bordo. Sin embargo, debido a la naturaleza de los cruceros, algunos destinos y excursiones pueden presentar desafíos. A continuación, se incluye una guía para ayudar a los huéspedes a planificar su viaje.

ANTES DE RESERVAR

¿Los huéspedes deben notificar a Silversea con antelación sobre sus necesidades de movilidad?

Sí, los huéspedes deben informar a Silversea sobre cualquier requerimiento de asistencia especial o equipo de movilidad antes de zarpar. Esto se puede hacer a través de My Silversea en Información del Huésped / Solicitud Especial, o contactando a specialservices@silversea.com.

¿Silversea proporciona sillas de ruedas?

Sí, cada embarcación tiene sillas de ruedas disponibles en la recepción para uso temporal, como el embarque y desembarque. Los huéspedes que requieran una silla de ruedas para todo el crucero deben traer la suya propia.

¿Pueden los huéspedes traer su propio equipo de movilidad?

Sí, se permiten sillas de ruedas personales, scooters y otros dispositivos de movilidad. Sin embargo, los huéspedes que se alojen en suites estándar (no ADA) deben tener en cuenta que los scooters eléctricos pueden no caber por las puertas.

Por lo tanto, se sugiere encarecidamente a los huéspedes que viajen con una silla de ruedas, scooter o ECV que reserven una suite accesible para sillas de ruedas con una puerta de entrada más amplia y un camino de viaje apropiado dentro de la habitación para acomodar el equipo. Las Suites Regulares tienen una puerta de entrada más estrecha y pueden no tener el espacio interior necesario para acomodar sillas de ruedas y scooters.

¿Qué características ofrecen las suites accesibles para sillas de ruedas?

Los barcos de Silversea ofrecen suites especialmente diseñadas para huéspedes que requieren asistencia de movilidad. Estas suites están equipadas con puertas de entrada más amplias y caminos de viaje apropiados para acomodar sillas de ruedas, scooters y otros equipos de movilidad. Todas las áreas dentro de estas suites son accesibles sin necesidad de rampas adicionales, excepto en las Silver Suites a bordo de Silver Moon y Silver Dawn y Classic Veranda a bordo de Silver Endeavour. En estas suites, Silversea ofrece una rampa para salir al balcón. Las embarcaciones también tienen sillas de ruedas disponibles en la recepción para uso de los huéspedes.

¿Dónde encontrar información sobre las suites de acceso para discapacitados?

Esta información es visible en la pestaña Suite por categoría de suite.

También se puede encontrar en el plano de cubierta después de hacer clic en la pestaña “Ver Plano de Cubierta” en la página del barco. Las suites de acceso para discapacitados están indicadas con el ícono de accesibilidad universal.

EMBARQUE Y DESEMBARQUE

¿Cómo suben y bajan los huéspedes del barco con equipo de movilidad?

Los barcos de Silversea tienen procedimientos establecidos para ayudar a los huéspedes con equipo de movilidad durante el embarque y desembarque. Cuando la pasarela está plana, los huéspedes pueden conducir su silla de ruedas fuera del barco. Sin embargo, si la pasarela implica escaleras, nuestro personal proporcionará asistencia. El Oficial de Seguridad o el Puente deben ser informados siempre que se involucre una silla de ruedas en el desembarque o embarque, y nuestros miembros de la tripulación están disponibles para ayudar a los huéspedes que lo necesiten.

¿Está disponible asistencia para el embarque?

Sí, pero los huéspedes que requieran asistencia a tiempo completo deben viajar con un acompañante, ya que Silversea no proporciona cuidadores personales dedicados. Los mayordomos pueden ayudar a llegar a la pasarela o a los lugares de comida, pero no proporcionan asistencia continua de movilidad.

A BORDO

Los barcos de Silversea están diseñados para ser accesibles, con:

• Pasarelas amplias para acomodar la mayoría de las sillas de ruedas y scooters
• Baños públicos accesibles
• Asientos para sillas de ruedas en los lugares de comida, bares y el Venetian Lounge
• Señalización en Braille/táctil para huéspedes con discapacidad visual en ascensores, números de camarotes y escaleras
  ¿Cómo ayuda Silversea a los huéspedes discapacitados en sus suites?

El mayordomo de Silversea puede proporcionar asistencia razonable a los huéspedes para llegar y salir de la pasarela, y para ir y volver de un restaurante, sin embargo, Silversea no ofrece servicio de silla de ruedas a tiempo completo y/o personal completamente dedicado a proporcionar asistencia con sillas de ruedas. Los huéspedes que viajan en su propia silla de ruedas deben ser asistidos solo cuando lo soliciten y se recomienda que viajen con un acompañante capaz.

AL DESCENDER A TIERRA

¿Todos los puertos son accesibles para sillas de ruedas?

No todos los puertos tienen infraestructura amigable con sillas de ruedas. En algunos destinos, se requieren botes de desembarque o Zodiacs de Silversea Expeditions para el desembarque, y las sillas de ruedas o scooters de movilidad no pueden ser acomodados en estos casos.

¿Pueden los huéspedes organizar transporte privado accesible en el puerto?

Si está disponible, se pueden organizar vehículos privados accesibles para sillas de ruedas. En algunos puertos, los autobuses de enlace pueden ser accesibles para sillas de ruedas, pero la disponibilidad no está garantizada.

¿Silversea ofrece excursiones en tierra accesibles para sillas de ruedas?

Hasta ahora hemos estado ofreciendo “Excursiones Accesibles para Sillas de Ruedas” dedicadas en algunas áreas del mundo. Estas excursiones son operadas por vehículos accesibles para sillas de ruedas e incluyen solo lugares accesibles para sillas de ruedas. Estas excursiones se ofrecen principalmente en Europa y Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la idoneidad de las excursiones en tierra, comuníquese con el Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) antes de su viaje o visite el mostrador del Shore Concierge para obtener información más detallada una vez a bordo.

Las excursiones en tierra accesibles para sillas de ruedas están indicadas en el sitio web con el ícono de accesibilidad universal.

¿Existen alternativas para huéspedes con movilidad limitada?

En casi todos los puertos, Silversea ofrece excursiones de baja actividad diseñadas especialmente para huéspedes con desafíos de movilidad, que pueden negociar los escalones en los autobuses.

¿Hay algún destino que no se recomienda a los huéspedes con discapacidades?

En destinos más exóticos, como Asia, Sudáfrica y América del Sur, se recomienda a los huéspedes reservar un vehículo privado debido a la falta de infraestructura, por ejemplo, los vehículos accesibles para sillas de ruedas son muy raros de encontrar y los museos, restaurantes y atracciones populares no son a menudo completamente accesibles.

¿Silversea ofrece transporte accesible para sillas de ruedas entre el barco y el sitio visitado?
Si está disponible en el puerto, sí, sin embargo, esto no está a menudo disponible.

¿Cómo ayuda Silversea a los huéspedes discapacitados durante las excursiones?

Si las excursiones accesibles para sillas de ruedas no están disponibles, se recomienda a los huéspedes reservar un vehículo privado donde puedan tener un guía y conductor dedicados que puedan brindarles atención completa. En excursiones regulares en tierra, el guía debe cuidar de todos los huéspedes y puede no ser capaz de asistir completamente a los huéspedes discapacitados.

El Wi-Fi de cortesía está disponible en las suites y áreas públicas para navegar por la web sin límites, enviar correos electrónicos, utilizar redes sociales, mensajería y realizar llamadas de voz y video. Tenga en cuenta que la conexión Wi-Fi a bordo depende de la posición del satélite y, en ocasiones, puede ser inestable o interrumpirse debido a las condiciones climáticas, el área de navegación u otras restricciones técnicas fuera de nuestro control.

Las tumbonas se pueden encontrar en la cubierta Luna.

El salón del Aquamar Spa + Vitality Center ofrece productos de cuidado capilar de lujo, servicios de primera y un bar de color especializado. Los expertos del salón pueden identificar las necesidades de cuidado del cabello y crear tratamientos personalizados junto con todo lo que se espera de un salón de servicio completo: manicuras, pedicuras, diseño de cejas y más.

La piscina Atmosphere en el MSC Grandiosa ofrece mucho espacio para relajarse y disfrutar del sol. Iluminada por una elegante iluminación y una pantalla gigante, el bellamente diseñado área principal de la piscina se convierte en un lugar aún más atmosférico por las noches.

La imagen es solo representativa; el tamaño, la distribución y los muebles pueden variar.

**Desayuno, almuerzo y cena, todos los días: **Disfruta de cualquier cosa que desees en una enorme lista de deliciosas opciones que casi rivalizan con los recuerdos que crearás fuera del barco. Comienza el día con un impresionante desayuno buffet antes de pasar a un menú de opciones a la carta más tarde en el día. Por supuesto, eso incluye vino y cerveza de la casa y refrescos.

**Una cálida bienvenida a la sauna, jacuzzis y más: **Dedica un tiempo para consentirte y disfrutar de la sauna y los jacuzzis a bordo de tu barco; realmente hacen que volver de tu aventura diaria sea aún más gratificante.

Deliciosos cafés, tés y refrescos todo el día: Elige entre una variedad de bebidas calientes y frías, desde un impulso de cafeína por la mañana hasta un subidón de azúcar después del almuerzo. Las estaciones de recarga para tu OceanBottle están ubicadas en todo el barco, manteniéndote hidratado sin usar plásticos de un solo uso.​​

Bebidas todo incluido: Disfruta de una copa de vino o cerveza antes de la cena en el Pool Bar. O relájate por la noche con un cóctel en el Explorer Lounge. Lo que desees y cuando quieras, las bebidas están disponibles durante todo el día y la noche sin costo adicional (excluyendo bebidas premium).

Propinas incluidas: Un servicio fantástico es estándar en HX Expeditions y nunca añadiremos cargos discrecionales a tu factura (aunque si deseas dejar algo extra, siempre es apreciado).

Lo todo incluido que nos distingue…

Expediciones y actividades diarias: Cada día, expertos seleccionados de una variedad de campos te guiarán en descubrimientos ya sea en tierra o a bordo. Únete a nuestro Equipo de Expedición en caminatas, visitas a comunidades y paseos en bote pequeño antes de regresar al barco y escuchar fascinantes charlas en el auditorio, así como tu informe sobre el itinerario del día siguiente.

Equipo de expedición y botella de agua – tuyo para llevar a casa: Todos los huéspedes reciben una chaqueta de expedición polar, una mochila u otra pieza de equipo de exploración HX para el área que estás explorando. Y como la primera marca de cruceros en prohibir plásticos de un solo uso, todos los huéspedes reciben una botella de agua de cortesía para recargar a bordo y llevar a casa.​

Fotos profesionales de tu viaje de nuestro fotógrafo a bordo: Cada expedición cuenta con un fotógrafo a bordo que capturará imágenes impresionantes de cada día de tu viaje. Después de que regreses a casa, te enviaremos un hermoso álbum digital junto con un video resumen para revivir tus recuerdos favoritos y hacer que esos momentos destacados sean fáciles de compartir.

Wi-Fi sin costo adicional: Ofrecemos Wi-Fi Starlink en todos nuestros barcos (si tan solo los exploradores noruegos que fundaron HX en 1896 pudieran vernos ahora). Pero ten en cuenta que a menudo navegamos en áreas remotas con conexión limitada y no se admite streaming.

Acceso completo a nuestro Centro de Ciencia: A menudo descrito por los huéspedes como "el corazón de un barco HX", nuestro programa de ciencia interactivo es como nada que encuentres en otro lugar. Únete a nuestros científicos a bordo, escucha a expertos, recoge muestras y participa en nuestros proyectos de ciencia ciudadana. Observa algo nuevo con otros amantes de las aves o pasa tiempo estudiando lo que encontramos bajo el microscopio.

¿Qué no está incluido?

Si bien nuestras expediciones todo incluido cubren todo lo que necesitas, estos extras opcionales pueden mejorar tu experiencia:

• Excursiones adicionales
• Comida gourmet en Lindstrøm
• Tratamientos de spa
• Bebidas premium (espirituosos de alta gama, vinos vintage, champán, etc.)
• Lavandería
• Tienda a bordo
• Tratamientos médicos a bordo
  Así como alojamiento más espacioso y elegante, los huéspedes de suites disfrutan de extras como una botella de champán de bienvenida, cenas ilimitadas en Lindstrøm, lavandería y servicio de preparación de cama.

Términos y condiciones de todo incluido

Exclusiones generales

• Todo incluido se aplica a los cruceros que salen a partir del 20 de octubre de 2024 y solo a los componentes del Código de Tour (incluyendo el viaje especificado que incluye elementos a bordo sujetos a ciertos términos y condiciones, alojamiento en hotel, traslados terrestres locales y vuelos nacionales locales).
• Algunas inclusiones, comodidades, acceso a instalaciones y prioridad están sujetas a la categoría de cabina, estado de lealtad de Embajador o canal de reserva.
• Excluye: excursiones opcionales, programas previos y posteriores, alojamiento adicional en hotel, traslados terrestres adicionales, vuelos internacionales de llegada y salida, paquetes de llegada y salida, manejo de equipaje, gastos personales, gastos de venta al por menor, donaciones a la Fundación Hurtigruten y otras causas benéficas, seguros, visados, documentación de viaje, vacunaciones, evaluaciones médicas, tratamientos médicos y asistencia a bordo y en tierra, desembarco médico y otros y/o repatriación antes del final del itinerario de crucero y todos los demás costos a cargo de los huéspedes según los Términos y Condiciones de Reserva de HX.
  Exclusiones específicas

i. Algunas excursiones y actividades pueden ser (a) opcionales y conllevar cargos adicionales; (b) tener capacidad limitada; (c) estar sujetas a condiciones operativas y restricciones; y/o (d) requerir que se firme una exención de responsabilidad para participar.

ii. El servicio de alcohol durante las comidas está sujeto a regulaciones de licencias de alcohol y políticas operativas de HX. La comida gourmet en nuestro restaurante a la carta Lindstrøm solo está incluida para los huéspedes de Suites.

iii. Las bebidas todo incluido están sujetas a regulaciones de licencias de alcohol y políticas operativas de HX. Excluye Bebidas Premium. Los huéspedes de suites disfrutan de Bebidas Premium incluidas y el abastecimiento inicial del minibar (después se aplican cargos adicionales).

El té, el café y los refrescos son inclusivos todo el día en áreas públicas, aunque se aplican cargos para los huéspedes de cabina que utilizan el minibar.

iv. La sauna, los jacuzzis y otras comodidades varían según el barco, pueden aplicarse cargos adicionales en el Centro de Bienestar para tratamientos de spa personales.

v. Inclusiones adicionales para huéspedes de Suites: botella de champán de cortesía, acceso ilimitado a nuestro restaurante de alta cocina Lindstrøm, lavandería y servicios de preparación de cama.

vi. Siempre sujeto a otros términos según nuestros Términos y Condiciones de Reserva.

Nuestro servicio de ayuda en el iCafe te ofrece la comodidad y conveniencia de mantenerte en contacto a través de Internet mientras disfrutas de tu Freestyle Cruising®. Consulta los horarios del gerente publicados en el Freestyle Daily.

Restaurantes

Disfruta de la atmósfera especial en nuestros cinco restaurantes con una libre elección de asientos y un código de vestimenta que varía desde casual hasta elegante, según cómo te sientas.

Reserva de mesa

El desayuno y el almuerzo se sirven en un arreglo de asientos abiertos a bordo del EUROPA y puedes elegir dónde sentarte. Lo mismo se aplica para la cena en el Restaurante Europa y el Lido Café.

El maitre estará encantado de aceptar reservas de mesa para las cenas en los restaurantes de especialidad (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) al inicio de tu crucero. No se pueden hacer reservas antes de la salida.

El número de reservas que puedes hacer en estos tres restaurantes está determinado por la duración del crucero. En cruceros de hasta siete días, puedes hacer reservas en uno de los tres restaurantes. En cruceros de ocho a doce días, puedes hacer reservas en dos de los tres restaurantes. Para cruceros de 13 días o más, puedes hacer reservas en los tres restaurantes. Los huéspedes en Suites SPA y Suites Penthouse Deluxe tienen prioridad para las reservas de mesa en The Globe by Kevin Fehling. Estamos encantados de hacer reservas de mesa a bordo en cualquier momento para todos los restaurantes para los huéspedes en las Suites Penthouse Grand.