Tauck Santa Cruz II

El Café de Exploraciones, impulsado por The New York Times, ofrece un ambiente cómodo de cafetería donde puedes explorar una de las bibliotecas más extensas en el mar, ver una amplia gama de programación de audio y video, o simplemente leer el periódico de la mañana. Los huéspedes también pueden disfrutar de pasteles frescos y su bebida de espresso favorita proporcionada por Torrefazione Italia.

Las estaciones de internet con noticias y correo electrónico, con acceso gratuito a la edición en línea de The New York Times (también hay puntos de acceso inalámbricos disponibles para quienes viajan con laptops), están disponibles, así como contenido relacionado con destinos y crucigramas de viajes proporcionados por The New York Times. Para aquellos que buscan otra actividad relajante, también hay grandes mesas de rompecabezas.

ACCESIBILIDAD

Por favor, revise los detalles a continuación sobre diferentes necesidades de accesibilidad. Esto le ayudará a determinar si el alojamiento que podemos proporcionar es adecuado para usted y su grupo para viajar de manera segura y cómoda. Cualquier solicitud de accesibilidad o médica puede ser señalada completando el Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica disponible AQUÍ y en todas las agencias de viajes acreditadas. Esta información debe proporcionarse en el momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes de la navegación.

• Si está embarazada, la información debe proporcionarse al menos 2 semanas antes de la fecha de navegación.
• Para perros de servicio, esto es requerido al menos 60 días antes de la fecha de navegación.
• Tenga en cuenta que debido a la complejidad del itinerario del crucero mundial, se aplican plazos anticipados.
  Esto nos permite tiempo para proporcionar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, que se determina por las instalaciones y recursos a bordo de cada barco. Si no recibimos una notificación oportuna, MSC Cruises no puede garantizar el alojamiento solicitado. Sin embargo, siempre nos esforzaremos por asegurar que cada huésped reciba el alojamiento que necesita para disfrutar de su tiempo a bordo. Debido a la disponibilidad limitada de alojamiento accesible, se recomienda a los huéspedes notificarnos lo antes posible, ya que se asignarán por orden de llegada.

Si reservó a través de nuestro sitio web, la documentación debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Sin embargo, si reservó su crucero a través de una agencia de viajes, la documentación debe enviarse directamente a su agente de viajes.

MOVILIDAD REDUCIDA

Para los huéspedes que utilizan principalmente una silla de ruedas o un scooter de movilidad, recomendamos encarecidamente reservar una cabina para huéspedes con discapacidades o movilidad reducida. Estas cabinas están diseñadas específicamente con características accesibles mejoradas, incluyendo pasamanos para apoyo, rampas para un fácil acceso al balcón, estantes más bajos para un almacenamiento conveniente, baños amplios estilo húmedo y puertas de entrada más anchas para una navegación más suave. Estas características pensadas están incorporadas para atender las necesidades únicas de las personas con movilidad reducida, promoviendo una experiencia más cómoda e independiente.

Si bien las cabinas estándar pueden ser adecuadas para huéspedes con discapacidades de movilidad menores o aquellos que no requieren una silla de ruedas para moverse por la cabina, no son adecuadas para huéspedes que dependen de una silla de ruedas como su principal medio de movilidad. Dado que la disponibilidad de cabinas para movilidad reducida es limitada y las solicitudes se acomodarán por orden de llegada, es importante solicitarla lo antes posible y considerar también la posibilidad de considerar eventualmente una fecha de navegación diferente. Si elige reservar una cabina estándar, está reconociendo que puede estar de pie durante breves momentos y dar un paso sin un dispositivo de movilidad y puede acceder al área del baño sin soportes adicionales (se puede solicitar un taburete de ducha, si es necesario). Si utiliza una silla de ruedas o un scooter, es esencial verificar que su silla de ruedas cumpla con nuestras restricciones de tamaño.

La silla de ruedas no debe exceder 50 cm (20 pulgadas) de ancho, tener un límite de peso de 45 kg (99 libras) y, cuando esté plegada, no debe exceder 50 cm (20 pulgadas). Estas limitaciones están en su lugar para garantizar una maniobrabilidad y almacenamiento seguros dentro del espacio de la cabina. Por razones de seguridad y conveniencia, las sillas de ruedas, scooters de movilidad y otros dispositivos de movilidad asistida deben almacenarse dentro de su cabina cuando no estén en uso. No pueden almacenarse en los pasillos. Tenga esto en cuenta al reservar una cabina regular.

Esta política se alinea con las Regulaciones Internacionales de Seguridad y ayuda a mantener pasillos claros y seguros en todo el barco.

Dadas las estrictas Regulaciones Internacionales de Seguridad que rigen los barcos de crucero y la capacidad limitada para transportar dispositivos de movilidad asistida, es imperativo que declare cualquier silla de ruedas o scooter que pretenda llevar a bordo en el momento de la reserva o tan pronto como se dé cuenta de la necesidad de llevarlos. Este aviso anticipado nos permite evaluar la disponibilidad de espacio y hacer los arreglos necesarios para acomodar su dispositivo. No proporcionar esta información en el momento de la reserva puede, lamentablemente, resultar en que se le niegue el embarque de su dispositivo, una situación que estamos comprometidos a ayudarle a evitar.

Para apoyar aún más a los huéspedes con movilidad reducida, MSC Cruises ofrece una variedad de servicios:

• Ayudas de Movilidad: Los huéspedes son bienvenidos a traer sillas de ruedas manuales o eléctricas o scooters, así como otras ayudas de movilidad como bastones, andadores y muletas, que deben almacenarse dentro de la cabina. Recuerde comunicarlo durante su reserva de crucero a través del Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica. Si planea traer una silla de ruedas eléctrica o scooter, especifique el tipo de batería que utiliza (gel, seca o litio). Por razones de seguridad, no se permiten baterías húmedas a bordo de los barcos de MSC.
  Confirme las dimensiones del barco específico en el que navegará para asegurarse de que su dispositivo de movilidad navegue cómodamente a través de la puerta de la cabina.

Las sillas de ruedas están disponibles a bordo de nuestros barcos, para el uso de los huéspedes durante el embarque y desembarque solamente, o en caso de emergencia. Los huéspedes que requieran el uso constante de una silla de ruedas o cualquier otra forma de apoyo deben llevar su propio equipo con ellos. Es responsabilidad del huésped verificar con los productores/proveedores relevantes que este equipo sea seguro para llevar a bordo y usar en un barco de crucero, y organizar tanto su entrega al terminal de salida a tiempo para el embarque, como su recogida al final del crucero.

• Comodidades de Cabina: A solicitud, podemos proporcionar un taburete de ducha en cabinas estándar para mejorar la comodidad y seguridad.
• Excursiones en Tierra: MSC Cruises ofrece tours "Fáciles y Accesibles" diseñados específicamente para huéspedes con movilidad reducida. Recomendamos preguntar sobre la disponibilidad de estos tours en el momento de la reserva, ya que pueden variar según el destino.
• Asistencia en Embarque y Desembarque: Tenga en cuenta que fuera del terminal de cruceros no se garantiza asistencia. Sin embargo, hay asistencia disponible desde el barco al muelle y viceversa en los puertos de escala, pero una vez en tierra MSC ya no podrá proporcionar asistencia, y los huéspedes deberán poder disfrutar de su visita de manera autónoma.
• Asistencia en Aeropuertos y Vuelos: Si ha reservado sus vuelos a través de MSC Cruises, se le solicita que nos notifique en el momento de la reserva sobre cualquier necesidad de accesibilidad.
• Transferencias accesibles: Si necesita comprar un traslado desde el aeropuerto al terminal de cruceros y viceversa, asegúrese de solicitar un traslado accesible a través de sus agentes de viajes o nuestro Centro de Contacto de MSC Cruises.
  Servicio de Barco a Tierra: En algunos puertos, debido a necesidades operativas, el barco está anclado, por lo que los huéspedes desembarcarán del barco utilizando un servicio de barco a tierra complementario que funciona desde el barco hasta la costa durante toda la duración de la estancia del barco en el puerto.

Si el itinerario del crucero incluye puertos donde se utilizan barcos a tierra para el acceso a la costa, tenga en cuenta que los huéspedes deben estar lo suficientemente en forma y móviles para embarcar y desembarcar del barco a tierra sin asistencia. Esto significa que los huéspedes deben tener en cuenta el uso de escalones, la posibilidad de espacios, la diferencia de altura entre la plataforma y el barco, el movimiento repentino del barco, las dimensiones y el peso del dispositivo de movilidad. Tenga en cuenta que no se permite a los miembros de la tripulación transportar sillas de ruedas o scooters de movilidad al barco. En caso de cualquier duda sobre el itinerario, no dude en comunicarse con nuestro Centro de Contacto de MSC.

Para informarnos sobre su necesidad de movilidad reducida, complete el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

Disfrutar de tiempo libre en tu crucero no significa que debas dejar de lado tu rutina de ejercicios, así que prepárate y dirígete a la pista de caminata rápida y jogging en la cubierta para obtener tu dosis diaria de ejercicio mientras saboreas impresionantes vistas al océano.

Creemos que la verdadera belleza comienza desde adentro. Cuando te sientes bien, se irradia, trayendo confianza también por fuera.

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Los servicios incluyen:

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Una vez durante cada crucero, celebramos un evento de entretenimiento especial llamado LEGO® Experience On Board: un día entero dedicado a actividades divertidas de LEGO para que toda la familia disfrute. Gracias a esta actividad especial, ¡tus hijos pueden pasar horas construyendo y creando lo que deseen!

La imagen es solo representativa; el tamaño, la distribución y los muebles pueden variar.