뉴 암스테르담

상쾌함, 휴식, 재충전

여유로운 바다의 하루 동안, Greenhouse 스파 & 살롱® 만큼 상쾌함, 휴식, 재충전을 도와주는 곳은 없습니다. 이 천국 같은 피난처는 유명한 스파 의식과 치유의 손길로 여러분의 웰빙의 모든 측면을 돌봅니다. 스파에서는 프리미엄 자연 성분을 사용한 페이셜 트리트먼트로 피부를 관리하고, 세계 각국의 전통적인 손 마사지 기법을 활용한 마사지 트리트먼트로 몸도 돌봅니다.

최신 유산소 및 웨이트 기계가 갖춰진 전문 직원이 있는 피트니스 센터에 들러보세요. 실내 사이클링, 필라테스 등 다양한 수업에 참여하거나 자신의 페이스에 맞춰 운동할 수 있습니다. 또한,甲板에서 신선한 공기를 마시며 운동할 수 있으며, 농구장과 배구장, 그리고 두 개의 시원한 수영장(특정 선박에서 이용 가능)이 있습니다. 일부 수업은 명목상의 요금이 부과될 수 있습니다.

리도 & 씨뷰 풀은 9층에 위치한 선상의 야외 수영장으로, 2개의 자쿠지가 있으며, 씨뷰 바와 Slice 피자 가게에서 서비스됩니다. 수영장 자체는 주변에 앉아 식힐 수 있는 얕은 구역이 있습니다. 이 수영장은 성인 전용입니다.

리도 풀은 9층 중간에도 위치하고 있으며, 3개의 온수 욕조가 있습니다. 악천후 시에는 접이식 유리 돔으로 보호됩니다. 리도 바와 Trident Grill에서 가벼운 식사가 제공되며, 라이브 엔터테인먼트를 위한 밴드 스탠드도 있습니다.

홀랜드 아메리카 라인과 함께 미국에서 가장 빠르게 성장하는 스포츠를 경험해 보세요. 모든 크루즈 선박에는 멋진 상부 갑판 전망을 갖춘 피클볼 코트가 있습니다. 장비와 코트는 날씨가 허락하는 한 언제든지 경기에 사용할 수 있습니다. 자주 플레이하는 선수? 바다에서 열리는 피클볼 토너먼트에 참가하여 당신의 딩크 샷을 시험해 보세요. 주저하는 아마추어? 2023년 봄부터 시작되는 무료 초급 레슨에서 기본을 배워보세요. 기념 스타터 키트는 곧 소매점에서 판매될 예정입니다. 열렬한 선수들을 위한 선물이나 기념품으로 구매하여 피클볼 크루즈의 추억을 항상 되새길 수 있습니다.

장애인 편의시설

청각 장애인 또는 난청 고객

청각 장애인 또는 난청 고객이 크루즈 경험을 최대한 활용할 수 있도록 홀랜드 아메리카 라인은 다음과 같은 항목을 제공합니다:

• 문을 두드리는 소리, 전화벨 소리 또는 경고음을 알리는 시각적 및 촉각적 경고가 포함된 객실 키트.
• 자막을 표시할 수 있는 객실 TV(일부 위성 신호는 자막을 전송하지 않으므로 이 기능은 선박이 수신하는 신호에 자막이 있을 때만 사용할 수 있습니다).
• 객실용 증폭 전화.
• 쇼 라운지에서 난청 고객이 쇼를 듣는 데 도움을 주기 위해 포터블 수신기가 있는 보조 청취 시스템.
• 서면 안전 정보 및 구명 보트 훈련 안전 연설의 사본.

시각 장애인 또는 저시력 고객

시각 장애인 또는 저시력 고객이 크루즈 경험을 최대한 활용할 수 있도록 홀랜드 아메리카 라인은 다음과 같은 항목을 제공합니다:

• 탐험 카페에 있는 스크린 리더 컴퓨터 소프트웨어로, 고객은 텍스트를 듣고 웹을 탐색할 수 있습니다.
• 스크린 리더 프로그램이 설치된 노트북을 위한 다운로드 가능한 일일 활동, 뉴스 및 메뉴. 이 항목은 탐험 카페의 스크린 리더 지원 컴퓨터에도 다운로드할 수 있습니다.
• 영감을 받은 요리를 설명하는 대형 인쇄물 또는 점자 메뉴를 제공하며, 45일 전에 통지해야 합니다. 우아한 다이닝룸부터 캐주얼한 리도 마켓까지 다양한 장소에서 제공됩니다.
• 도착 시 선박의 친숙한 투어.

특별한 요구가 있는 아동을 위한 크루징

홀랜드 아메리카 라인은 장애를 이유로 개인을 차별하지 않습니다. 우리는 가능한 한 모든 장애인의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있으며, 아동도 포함됩니다. 그러나 장애가 있는 아동이나 없는 아동을 돌보는 것은 민감한 문제이므로, 아동의 특정 요구 사항을 먼저 확인하여 아동의 요구를 충족하는 가장 안전하고 최선의 방법을 평가하고 결정해야 합니다. 우리는 가족들이 크루즈 전에 고객 접근성 부서에 연락하여 아동의 특정 요구 사항을 평가하고 이러한 요구 사항을 가장 잘 충족할 수 있는 방법을 결정할 것을 권장합니다. Club HAL은 일대일 돌봄이 필요한 아동을 프로그램에 수용할 수 없습니다. 자격 요건을 충족하고 일대일 돌봄이 필요한 특별 요구 참가자는 부모 또는 보호자가 동반해야 합니다.

개인 이동 장비

모든 고객과 승무원의 안전을 위해, 그리고 접근성을 향상시키기 위해 홀랜드 아메리카 라인은 모든 개인 전동 이동 장비가 다음 기준을 충족할 것을 강력히 권장합니다:

• 폭: 표준 객실에 수용할 수 있도록 최대 23인치, 23인치 이하로 접을 수 있어야 함.
• 무게: 배터리 없이 최대 100파운드.
• 배터리: 젤 또는 건전지 또는 AGM(흡수 유리 매트)만 사용해야 함.

그들은 일부 사람들에게는 더 큰 스쿠터가 필수적일 수 있음을 인식하고 있습니다. 더 큰 스쿠터가 필요하다고 생각되면, 접근 및 준수 부서에 연락하여 요구 사항에 대해 논의하시기 바랍니다.

음식 불내증이나 생명을 위협하지 않는 알레르기가 있는 손님은 (800) 541-1576으로 선상 서비스 부서에 연락해 주시기 바랍니다. 생명을 위협하는 음식 알레르기가 있는 손님은 특별 요구 사항 정보(SRI) 양식을 작성하여 손님 접근성 부서에 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 손님은 이 양식에 심각한 반응을 일으킬 수 있는 음식이 무엇인지 명시해야 합니다.

다양한 심각한 음식 알레르기가 있는 손님들이 정기적으로 홀랜드 아메리카 라인을 이용합니다. 저희 주방 직원들은 이러한 요구 사항을 처리하는 데 익숙하고 경험이 풍부합니다. 주방 자체에는 교차 오염 가능성을 줄이는 데 도움이 되는 여러 가지 음식 준비 구역이 있습니다. 그러나 중요한 점은, 식사는 선상에서 대량으로 준비되므로 항상 일부 교차 오염의 가능성이 존재한다는 것입니다. 따라서 홀랜드 아메리카 라인은 손님이 이러한 품목에 접촉하지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다. 손님 접근성 부서가 SRI에 제출된 모든 음식 알레르기에 대해 선박에 사전 통지를 제공하겠지만, 손님은 탑승 시 다이닝 룸 매니저에게도 연락하여 이러한 특별 식단 요구 사항의 세부 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

연령 제한

21세 미만의 고객은 최소 21세의 부모, 보호자 또는 동반자가 동행해야 합니다. 21세 미만의 고객 5명마다 성인 동반자가 1명 필요합니다. 유아는 탑승 시 최소 6개월 이상이어야 합니다. 어린이는 탑승 시 최소 12개월 이상이어야 하며, 2일 이상 연속으로 바다를 항해하는 횡단 항해 및 외딴 항로에 탑승할 수 있습니다.

고객은 선상에서 알코올을 구매하거나 소비하려면 21세 이상이어야 합니다. 호주 및/또는 뉴질랜드, 유럽, 중국, 홍콩, 싱가포르 또는 대만에서 출발하여 돌아오는 항해의 경우, 이 정책은 18세 이상의 고객에게 적용됩니다. 일본에서 출발하여 돌아오는 항해의 경우, 이 정책은 20세 이상의 고객에게 적용됩니다.

18세 미만의 미성년자가 외국으로 여행할 경우, 양 부모가 동행하거나 여행하지 않는 부모의 공증된 동의서가 필요합니다. 다른 부모가 사망했거나 자녀에게 법적 부모가 한 명만 있는 경우, 증명으로 공증된 진술서를 받아야 합니다.

모든 18세 미만의 미성년자는 서명된 승인서 외에 모든 적절한 신분증을 지참해야 합니다. 미국 시민인 미성년자는 정부에서 발급한 출생 증명서의 원본, 사본 또는 인증된 원본 또는 다른 시민권 증명서를 지참해야 합니다. 16세 이상의 어린이는 사진이 포함된 신분증도 필요합니다. 서반구 이외의 지역으로 여행하는 경우, 모든 연령의 고객에게 여권이 필요합니다. 이 요구 사항에 대한 추가 정보는 여행 상담사에게 문의하십시오.

참고: 국제 아동 유괴를 방지하기 위해 많은 정부가 입국 및 출국 시 절차를 시작했습니다. 여기에는 부모 또는 법적 보호자가 없는 경우 아동의 여행에 대한 허가를 요구하는 문서 증거를 요구하는 것이 포함됩니다. 이러한 문서를 소지하는 것은 요구되지 않더라도 입국 또는 출국을 원활하게 할 수 있습니다. 여행하는 국가에 대한 구체적인 정보는 미국 국무부 웹사이트를 방문하여 국가별 정보를 확인하십시오.

부모, 보호자 및 동반자는 그들의 보호 아래 있는 미성년자의 행동을 감독할 책임이 있습니다. 따라서 미성년자는 선상에서 무인으로 방치될 수 없습니다. 미성년자는 대형 리조트나 테마파크를 방문할 때 제공되는 것과 동일한 감독을 받아야 합니다. 모든 18세 미만의 어린이는 안전 및 책임상의 이유로 모든 투어에 부모 또는 법적 보호자가 동행해야 합니다. 3세에서 17세 어린이를 위한 활동 및 프로그램에 대한 내용은 클럽 할 청소년 프로그램 섹션을 참조하십시오.

미성년자의 하선

부모와 보호자는 16세 미만의 미성년자가 성인 감독 없이 하선할 수 있는지 여부를 결정할 책임이 있습니다. 동반자 없이 미성년자가 하선하는 것을 허용하고 싶다면, 사전에 선상의 보안 담당자와 논의하여 그들이 우리의 승선 통제 시스템 소프트웨어에 이 내용을 기록할 수 있도록 하십시오. 이 승인이 없으면, 우리의 보안 직원은 일반적으로 미성년자가 성인 동반자 없이 배를 떠나는 것을 금지하지만, 이와 관련하여 절대적인 보장을 제공할 수는 없습니다. 궁극적으로 부모와 보호자가 동행하는 미성년자가 그들의 지침에 따라 행동하도록 보장할 책임이 있습니다.

Q: 복장 규정이 있나요?

A: 네. 실내에서는 항상 셔츠/커버업과 신발을 착용해야 합니다. 저녁에는 여러 가지 복장 수준이 제안됩니다:

• 제안된 복장이 캐주얼일 때는 스마트 캐주얼 복장이 적합합니다. 반바지, 수영복/해변복, 찢어진 청바지 및 남성용 민소매는 낮에만 착용하는 것이 좋으며, 테이블 서비스 레스토랑에서는 허용되지 않습니다.
• 제안된 복장이 드레시할 경우, 우리는 한 단계 더 나아가 슬랙스, 치마, 드레스, 블라우스, 칼라가 있는 셔츠 및 재킷을 추천합니다.

Q: 왜 “갈라 복장”에서 “드레시”로 변경했나요?

A: 많은 사람들에게 “갈라”라는 용어는 혼란스럽거나 오해의 소지가 있으며, 특정 유형의 복장(블랙 타이 또는 턱시도)을 암시하는데, 이는 결코 요구 사항이 아니었습니다. 우리는 “드레시”라는 용어가 덜 딱딱하고 좀 더 축제적인 느낌을 준다고 생각했습니다. 이것이 드레시한 저녁의 본래 모습이어야 합니다: 잘 차려입고 저녁을 즐길 수 있는 기회이며 여전히 편안함을 느낄 수 있습니다.

Q: 여성의 드레시 복장은 어떤가요?

A: 드레시 복장은 적합합니다. 드레스, 치마 및 슬랙스는 모두 허용됩니다.

Q: 남성은 재킷과 넥타이를 착용해야 하나요?

A: 드레시한 밤의 모든 고급 레스토랑에서는 재킷과 넥타이가 선호되지만 필수는 아닙니다. 재킷과 넥타이가 없는 손님은 항상 고급 레스토랑에 들어갈 수 있었으므로 이는 정책 변경이 아닙니다.

Q: 청바지를 입을 수 있나요?

A: 구멍, 찢김 또는 자수가 없는 청바지는 대부분의 저녁에 모든 레스토랑에서 환영받지만, 드레시한 밤에는 캐주얼 다이닝 레스토랑에서만 허용됩니다.

Q: 메인 다이닝룸에서 반바지를 입을 수 있나요?

A: 저녁 식사 시에는 안 됩니다. 다이닝룸은 고급 레스토랑으로 간주되며 반바지는 허용되지 않습니다.

Q: 그랜드 항해의 복장 규정은 동일한가요?

A: 네. 이 정책은 모든荷美郵輪의 항해에 적용됩니다. 그랜드 항해에서는 정장과 드레스를 추천하는 공식적인 밤도 추가됩니다.

선상에서 홀랜드 아메리카 라인은 선물 또는 개인 사용을 위해 다양한 음료 패키지 및 카드를 구매할 수 있도록 제공합니다. 손님은 개별 품목, 다일 와인 패키지 또는 편리한 음료 카드(알콜, 비알콜 또는 소다 음료용)를 구매할 수 있습니다. 크루즈 경험을 향상시키는 편리한 방법으로 훌륭한 가치를 제공하는 음료 패키지를 시도해 보세요.\n\n엘리트 패키지\n1인당 하루 $59.95\nQuench 및 Signature 패키지의 모든 혜택과 더 많은 혜택을 즐기세요! 엘리트 음료 패키지를 사용하면 Dale DeGroff의 오리지널 칵테일을 포함하여 $15 이하의 모든 음료 메뉴를 즐길 수 있습니다!\n\n*시그니처 패키지\n1인당 하루 $54.95\n우리의 시그니처 패키지는 Quench 패키지의 모든 내용을 포함하며, 좋아하는 프리미엄 맥주, 스피릿, 칵테일 및 $11 이하의 와인 한 잔을 포함합니다.\n\n쿼치 패키지 (비알콜)\n1인당 하루 $17.95**\n비알콜 패키지로 갈증을 해소하세요. 이 패키지에는 에스프레소 및 카푸치노와 같은 프리미엄 커피, 주스, 코카콜라™ 제품, 우리의 시그니처 무알콜 칵테일, 레드불, 500ml 이하의 생수 등이 무제한으로 포함되어 있습니다.\n\n코카콜라™ 패키지\n1인당 하루 $8.00*\n코카콜라™ 패키지에는 하루 $8.00에 무제한 자판기 음료가 포함되어 있습니다. Koningsdam 및 Nieuw Statendam에서는 이 패키지에 100가지 이상의 독특한 코카콜라™ 맛을 제공하는 코카콜라™ Freestyle 프로그램도 포함됩니다.\n\n가격은 1인당 하루 기준입니다. 각 패키지에 포함된 품목의 전체 목록은 서버 또는 바텐더에게 문의하십시오.\n모든 음료 구매, 바 소매 품목, 특별 레스토랑 커버 요금 및 모든 구매 가능한 일품 메뉴 항목에는 자동으로 18%의 서비스 요금이 부과됩니다. 필요한 경우 지역 판매세가 적용됩니다.\n같은 객실에 예약된 모든 법적 음주 연령의 성인은 패키지를 구매해야 합니다.\n엘리트 패키지는 $15 이하의 알콜 음료에 대해 하루 15잔의 제한이 있습니다. 비알콜 음료는 무제한입니다.\n시그니처 패키지는 $11 이하의 알콜 또는 비알콜 음료에 대해 하루 15잔의 제한이 있습니다.\n쿼치 음료 패키지는 하루 15잔의 비알콜 음료로 제한됩니다.\n패키지는 미니 바, 명예 바, 초콜릿 유혹, 룸 서비스, 하프문 케이에서 구매한 음료 및 셀프 서비스 생맥주 구매는 포함되지 않습니다. Freestyle 코카콜라는 현재 Koningsdam 및 Nieuw Statendam에서만 제공됩니다.\n패키지는 양도 불가하며 환불이 불가능합니다. 공유는 허용되지 않습니다.\n참여자는 한 번에 한 잔만 주문할 수 있으며, 해당 여행 일정의 법적 음주 연령이어야 합니다.\n음료 관리 부서는 남용 시 패키지를 취소할 권리를 보유합니다. 음료 관리 부서는 이유를 불문하고 서비스 거부 권리를 보유하며, 취한 손님에게 알콜 음료 제공을 거부할 수 있습니다.\n또한 홀랜드 아메리카 라인의 크루즈에 예약된 모든 손님을 위해 음료 패키지, 샴페인 및 기타 선상 선물을 주문할 수 있습니다.

모든 고객의 편안함을 위해 모든 객실(캐빈), 공연장 및 대부분의 실내 구역은 금연 구역으로 지정되어 있습니다. 객실 발코니에서의 흡연은 일체 허용되지 않습니다.

지정 흡연 구역

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• 바다 전망 바 구역 - 오크 룸(노르담 전용, 시가 및 파이프 흡연 포함)
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• 바다 전망 바 구역 - 카지노 - 활성 플레이어만 지정된 구역에서 흡연이 허용되며, 네덜란드에서 12해리 이상 떨어진 경우에만 허용됩니다.
  Volendam, Zaandam

• 바다 전망 바 구역 - 카지노 - 활성 플레이어만 지정된 구역에서 흡연이 허용되며, 네덜란드에서 12해리 이상 떨어진 경우에만 허용됩니다. - 스포츠 데크, 크로우스 네스트 외부

배 안의 어느 곳에서도 시가와 파이프 흡연이 허용되지 않으며, 흡연이 허용된 외부 갑판에서만 허용됩니다.

전자 담배는 객실이나 배의 다른 공공 구역(지정된 흡연 구역 제외)에서 허용되지 않습니다.

객실이나 발코니에서 흡연하여 정책을 위반한 고객은 위반 하루당 250달러의 청소비가 부과되며, 반복적인 위반 시 배에서 퇴출될 위험이 있습니다.

홀랜드 아메리카 라인은 언제든지 선상 흡연 정책을 수정하거나 흡연이 허용되는 장소를 변경할 권리를 보유합니다.

주류 정책

손님은 소비 또는 기타 용도로 알코올 음료 또는 비알콜 음료를 선내에 가져올 수 없습니다. 단, 다음의 경우를 제외합니다:

21세 이상의 손님은 와인과 샴페인을 선내에 가져올 수 있지만, 각 병(최대 750ml)에 대해 20달러의 코르크 요금이 부과됩니다(요금은 예고 없이 변경될 수 있습니다). 제한이 적용됩니다. 선박이나 보안이 과도하다고 판단하는 양의 와인은 거부됩니다.

회사 주최의 육상 투어 중에 구매한 와인은 선내 코르크 요금이 면제됩니다(1인당 1병 한정).

호주 및/또는 뉴질랜드에서 출발하여 돌아오는 항해의 경우, 이 정책은 18세 이상의 손님에게 적용됩니다. 유럽, 중국, 홍콩, 싱가포르 또는 대만에서 출발하여 돌아오는 항해의 경우, 이 정책은 18세 이상의 손님에게 적용되며, 일본에서 출발하여 돌아오는 항해의 경우, 이 정책은 20세 이상의 손님에게 적용됩니다.

소다, 에너지 음료 또는 기타 비알콜 품목은 어떤 형태로든 선내에 반입할 수 없습니다. 플라스틱 물병은 허용되지 않습니다. 그러나 각 객실당 6리터, 12캔 또는 팩(500ml 이하) 또는 6캔 또는 팩(1리터 이하)의 물을 반입할 수 있습니다. 이 허용량을 초과하는 양은 선내에 반입할 수 없습니다. 플라스틱 병에 담긴 물은 어떤 수량으로도 선내에 반입할 수 없으며, 기항지에서도 마찬가지입니다. 손님은 탑승 전에 플라스틱 용기에 담긴 개봉된 음료를 폐기하라는 요청을 받을 것입니다.

모든 체크인 및 휴대 수하물은 스캔되며, 알코올/비알콜 음료를 포함한 금지 품목은 제거, 압수 및 폐기됩니다. 귀하의 수하물이 잠겨 있는 경우, 보안에 의해 잠금이 해제될 수 있으며, 또는 귀하가 검사를 받을 수 있을 때까지 수하물이 보안에 의해 보관됩니다. 홀랜드 아메리카 라인은 수하물 잠금 해제, 알코올/비알콜 품목 또는 정책 위반으로 제거 및 폐기된 기타 금지 품목으로 인해 발생하는 손실, 비용, 실망 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 면세점이나 기항지에서 구매한 알코올 음료를 홀랜드 아메리카 라인에 양도하는 데 동의하며, 이는 항해를 하선하기 직전에 귀하의 객실로 배달됩니다. 홀랜드 아메리카 라인이 제공하는 모든 와인이나 샴페인은 코르크 요금이 부과되지 않습니다. 의료 기기와 함께 사용할 수 있는 공장에서 밀봉된 용기(플라스틱 용기 포함)의 정수 또는 증류수는 체크인 수하물에 반입할 수 있으며, 기기와 함께 포장해야 합니다. 유아용 조제 분유 재구성을 위한 공장에서 밀봉된 용기(플라스틱 용기 포함)의 증류수 또는 정수는 유아 예약이 있는 객실의 체크인 수하물에 반입할 수 있습니다. 제한이 적용됩니다. 허용량은 예고 없이 변경될 수 있으며 보안 및 선박의 상황 평가에 따라 달라집니다.

모든 음료 구매, 바 소매 품목, 특별 레스토랑의 커버 요금 및 모든 구매 가능한 일품 메뉴 항목에는 자동으로 18%의 서비스 요금이 부과됩니다. 필요에 따라 현지 판매세가 적용됩니다.

담배 및 알코올 구매

• 여행자는 800달러 면세 한도 내에서 최대 100개의 시가와 200개의 담배(1카톤)를 포함할 수 있습니다. 미국 거주자는 국무부의 허가를 받은 쿠바 여행 중 시가나 기타 물품을 반입할 수 없습니다. 추가 시가 및 담배는 국가에 반입할 수 있지만, 세금 및 세금의 적용을 받습니다. 담배는 주 및 지방 당국에 의해 부과되는 세금의 적용을 받을 수 있습니다. 비디스 - 본질적으로 향이 나는 담배 - 는 일반적으로 입국이 허용되지 않습니다. - 일반적으로 21세 이상의 여행자는 미국에 면세로 1리터의 알코올을 반입할 수 있으며, 미국령 버진 제도 또는 기타 카리브해 국가에서 오는 여행자는 더 많은 양을 반입할 수 있습니다. 추가 수량은 반입할 수 있지만, 세금 및 IRS 세금의 적용을 받습니다.
  2021년 6월 1일부터 시행된 개정 정책

우리의 선박에는 이동 보조 기능이 필요한 손님을 위해 특별히 설계된 휠체어 접근 가능 객실이 있습니다. 이러한 접근 가능한 객실을 예약하지 않고 표준 객실을 사용할 경우, 특히 욕실에 들어가고 나오는 데 영향을 미치는 몇 가지 제한 사항에 대해 알아야 합니다. 예를 들어, 표준 객실의 욕실 크기, 문턱 및 욕조 높이는 이동에 제한이 있는 손님에게는 종종 통과하기 어려운 경우가 많습니다. 또한, 표준 객실의 문과 복도는 휠체어 또는 스쿠터가 객실에 들어가고 나가기에 너무 좁을 수 있습니다. 주의: 안전상의 이유로 이러한 이동 보조 장치는 손님의 객실 내에 보관 및 충전해야 합니다. 우리 선박에는 세 가지 유형의 접근 가능한 객실이 있습니다.

완전 접근 가능 객실은 휠체어, 스쿠터 또는 기타 유사한 보조 장치를 정기적으로 사용해야 하는 이동 능력이 매우 제한적이거나 전혀 없는 손님을 위해 설계되었으며, 회전 공간, 객실 내 접근 가능한 경로 및 접근 가능한 욕실을 제공합니다.

완전 접근 가능 - 단측 접근 객실은 휠체어, 스쿠터 또는 기타 유사한 보조 장치를 정기적으로 사용해야 하는 이동 능력이 매우 제한적이거나 전혀 없는 손님을 위해 설계되었습니다. 이러한 객실은 욕실이 접근 가능하며, 침대의 한쪽에만 접근 가능한 경로와 깨끗한 바닥 공간을 제공합니다.

이동 가능 접근 가능 객실은 휠체어, 스쿠터 또는 기타 유사한 보조 장치를 정기적으로 사용할 필요가 없는 이동 장애가 있는 손님을 위해 설계되었습니다. 이러한 객실은 일부 접근 가능한 기능을 제공합니다.

완전 접근 가능 및 완전 접근 가능 단측 접근 욕실은 손님 객실에서 세 가지 유형의 목욕 시설 중 하나를 제공합니다: 롤인 샤워, 전이 샤워 또는 접근 가능한 욕조.

롤인 샤워는 휠체어가 샤워 공간 내에서 이동하는 데 필요한 회전 공간을 제공합니다.

전이 샤워는 휠체어에서 샤워 벤치로 이동할 수 있는 공간을 제공합니다.

접근 가능한 욕조는 휠체어에서 욕조 내의 좌석으로 이동할 수 있는 공간을 제공합니다.

각 선박의 접근 가능한 객실에 대한 세부정보는 각 선박의 갑판 계획에서 확인할 수 있습니다.

인터넷 접속

손님들은 홀랜드 아메리카 라인의 각 선박에서 24시간 위성 인터넷을 구매하고 연결할 수 있습니다. 무선 네트워크에 접속하거나 탐험 카페에 위치한 워크스테이션을 이용하여 연결할 수 있습니다. 인터넷 요금제는 개인의 필요에 맞게 가격이 다르며, 탐험 카페의 워크스테이션과 무선 장치 간에 호환 가능합니다.

위성 연결은 피요르드 및 악천후와 같은 물리적 장애물에 의해 부정적인 영향을 받을 수 있으며, 속도는 육상의 연결보다 현저히 느리다는 점에 유의하십시오.

무선 인터넷 서비스

홀랜드 아메리카 라인의 각 선박은 선박 전체에서 무선 접속을 제공합니다. 손님들은 노트북 컴퓨터 또는 기타 무선 인터넷 장치를 사용하여 선상 무선 인터넷 서비스를 구매하고 연결할 수 있습니다.

연결 방법:

• 장치를 비행기 모드로 설정합니다.
• Wi-Fi를 “켜기”로 설정하고 선박의 네트워크에 연결합니다.
• 웹 브라우저를 열고 “Login.com”을 입력합니다.
• 홀랜드 아메리카 라인 내비게이터™에서 “유료 인터넷에 연결”을 선택합니다.
  사용 가능한 인터넷 패키지:
• 서핑(가장 인기): $24.99. (이메일, 뉴스, 스포츠 등 좋아하는 사이트를 서핑할 수 있습니다. 오디오/비디오 통화 및 스트리밍은 허용되지 않을 수 있습니다.)
• 프리미엄: $29.99 (이메일에서 스트리밍까지, 가장 많은 데이터 양을 받습니다. 커버리지가 허용하는 경우 오디오/비디오 통화 및 스트리밍을 지원합니다.)
  유의 사항:
• 위성 전송은 본질적으로 육상의 연결보다 느립니다.
• “무료 브라우징” 아래에서 선택된 무료 사이트를 찾을 수 있습니다.
• 추가 정보는 자주 묻는 질문을 참조하거나 고객 관계 팀원에게 문의하십시오.
• 각 패키지는 우수한 경험을 위해 매일 데이터 양이 포함되어 있습니다. 데이터 양은 패키지에 따라 다르며 변경될 수 있습니다. 매일 데이터 양의 현재 목록은 인터넷 요금제 선택 페이지를 참조하십시오.
  뉴욕 타임즈 제공

탐험 카페는 뉴욕 타임즈가 제공하는 편안한 커피 하우스 환경으로, 제공된 워크스테이션을 사용하거나 노트북 컴퓨터, iPad 또는 휴대폰과 같은 무선 인터넷 장치를 사용하여 인터넷에 접속할 수 있습니다.

AT&T 모바일 패키지

AT&T 서비스를 이용하는 손님은 선상에서 국제 통화, 문자 메시지 및 데이터에 대한 할인 요금을 제공하는 패키지 중에서 선택할 수 있습니다. 통화 전용, 통화 및 메시지, 또는 통화, 메시지 및 데이터 옵션 중에서 선택하십시오.

휴대폰 서비스

홀랜드 아메리카는 무선 해양 서비스와의 계약을 통해 모든 홀랜드 아메리카 선박에서 고급 로밍 네트워크를 제공하여, 바다에서 자신의 휴대폰과 전화번호를 사용하여 통화하고 문자 메시지를 주고받으며 이메일에 접근하고 웹을 서핑할 수 있도록 합니다.

무선 해양 서비스 시스템은 선박이 국제 수역에 있을 때 사용할 수 있습니다. 사용자의 휴대폰이 선박 신호를 수신하면 일반적으로 “해상 셀룰러”, “선박 로밍” 또는 “901-18”이라고 표시됩니다. 핸드셋과 통신사에 따라 사용자가 핸드셋에서 “로밍”을 선택해야 할 수도 있습니다.

서비스나 청구에 대한 질문은 본국 네트워크 고객 서비스에 문의하십시오.

웹캠

홀랜드 아메리카 라인은 온라인에서 웹캠 정보를 공개하지 않습니다.

홀랜드 아메리카 라인은 장애인에게 도움을 제공하기 위해 개별적으로 훈련된 동물로 정의되는 서비스 동물만을 승선하도록 허용합니다. 우리는 손님이 애완동물, 치료/동반 동물 및 서비스 동물의 정의를 충족하지 않는 기타 동물을 가져오는 것을 허용하지 않습니다. 귀하가 가져오고자 하는 동물이 실제로 서비스 동물인지에 대한 질문이 있는 경우, 고객 접근성 부서에 문의하시기 바랍니다.

귀하의 여행 일정에는 서비스 동물이 선박에서 하선하기 전에 충족해야 하는 매우 구체적이고 엄격한 요구 사항이 있는 기항지가 포함될 수 있습니다. 각 기항지에서 서비스 동물이 하선하기 위한 요구 사항을 이해하고 있는지 확인하십시오. 서비스 동물에 필요한 문서 및 예방 접종에 대한 구체적인 정보를 얻는 가장 좋은 방법은 미국 농무부 웹사이트, 특정 항구의 지역 세관 사무소 및 귀하의 서비스 동물 수의사입니다. 모든 문서 및 예방 접종 요구 사항은 홀랜드 아메리카 라인이 아닌 정부 기관에서 설정합니다. 이 정보를 찾는 데 도움이 필요하시면 고객 접근성 부서에 문의하시기 바랍니다.

선박에 탑승하기 위해서는 서비스 동물이 최신 백신 접종을 받아야 합니다. 백신 접종 상태를 확인하는 기록은 출발 전에 고객 접근성 부서에 제공해야 합니다. 또한, 어떤 기항지에서 요구될 경우를 대비하여 예방 접종 기록을 지참하는 것이 좋습니다. 기항지에서 서비스 동물에 필요한 적절한 문서와 백신 접종 증명이 없거나 지역 검역 요구 사항이 있는 경우, 귀하의 서비스 동물은 선박에서 하선할 수 없습니다. 특정 기항지에서 서비스 동물이 하선하는 것이 거부된 경우, 직원과 승무원은 귀하가 서비스 동물 없이 기항지를 방문할 수 있도록 가능한 조치를 결정하기 위해 협력할 것입니다. 귀하가 부재 중일 경우, 서비스 동물의 돌봄과 감독을 제공해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 서비스 동물이 하선하는 것이 거부된 경우를 제외하고는 선박이나 객실에 서비스 동물을 방치할 수 없습니다.

호주 크루즈에서 서비스 동물에 대한 중요 정보

호주 검역 당국은 크루즈 선박에서 서비스 개에 대한 접근 방식을 변경했습니다. 불행히도, 그들의 새로운 접근 방식으로 인해 우리는 호주에서의 국내 또는 왕복 크루즈에서 서비스 동물을 수용하는 것이 사실상 불가능해졌습니다. 농업부는 이러한 크루즈를 국제 항해에 유사한 것으로 간주하고 따라서 '생물 보안 통제' 하에 두고 있습니다. 회사로서 우리는 농업부의 새로운 접근 방식에 매우 실망하고 있으며, 이전의 방식으로 돌아가도록 연방 장관에게 편지를 보냈습니다. 현재 손님은 호주에서 끝나는 항해나 외국을 방문한 후 호주 항구에寄港하는 항해에서 서비스 동물을 데리고 여행할 수 없습니다. 호주에서 시작하는 항해에서는 외국 항구를 방문한 후 호주로 돌아오지 않는 한 서비스 동물과 함께 항해할 수 있습니다. 추가 질문이 있는 경우, 고객 접근성 부서에 이메일로 문의하시기 바랍니다. 이메일 주소는 GuestAccessibility@HollandAmerica.com입니다.

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