Nieuw Statendam

På en avslappende dag til sjøs, finnes det få steder som hjelper deg å fornye, slappe av og revitalisere som Greenhouse Spa & Salon og Treningssenter. Denne himmelske tilflukten pleier alle aspekter av ditt velvære med anerkjente spa-ritualer og helbredende berøringer. I spaet kan du unne huden din ansiktsbehandlinger med førsteklasses, naturlig hentede ingredienser. Pleie kroppen din også, med massasje behandlinger som benytter seg av tidløse, håndgripelige massasje teknikker fra hele verden.

På de fleste Holland America-skip begynner spa-opplevelsen inne i Greenhouse Retreat, et sosialt avslapningssenter. Ligg på en oppvarmet flislagt solseng eller dykk ned i hydropoolen fylt med beroligende havvann oppvarmet til kroppstemperatur. Den varme — ikke varme — temperaturen i hydropoolen lar deg forbli nedsenket og nyte fordelene av jetene lenger enn i et tradisjonelt boblebad.

Gå inn i en av de milde badstuene eller dampgrottene for å varme deg til kjernen og nyt en DIY eksfolierende skrubb for å gjøre huden din supermyk til neste havn. Dag- og helcruise-pass til Greenhouse Retreat er tilgjengelige.

Hår- og Negletjenester

Åpne sinnet ditt for kreativiteten til våre internasjonale stylister og forlat salongen i dag med en frisyre som vil gi deg et hopp i steget og glansen i håret!

Behandlingsrom

Avslappende behandlingsrom tilbyr fantastisk utsikt hvor gjester kan nyte eksotiske hud-, kropp- og hårbehandlinger som spenner fra varme steinmassasjer og pedikyr til hårstyling og ansiktsbehandlinger.

Stopp innom det profesjonelt bemannede treningssenteret utstyrt med de nyeste kondisjons- og styrkemaskinene. Prøv en av våre klasser innen innendørs sykling, Pilates og mer, eller tren i ditt eget tempo. Du kan også gå ut for å få frisk luft og trene på dekk, hvor du finner basketball- og volleyballbaner, samt to forfriskende bassenger (tilgjengelig på utvalgte skip). Noen klasser kan ha et symbolsk gebyr.

Spill den raskest voksende sporten i USA med Holland America Line, den eksklusive cruise-linjekameraten til Professional Pickleball Association. Alle våre cruiseskip har pickleball-baner med fantastiske utsikter fra øverste dekk. Utstyret og banene er tilgjengelige for en kamp når som helst, så lenge været tillater det. Hyppig spiller? Bli med på en pickleball-turnering til sjøs og sett din dink-shot på prøve. Usikker amatør? Lær det grunnleggende på gratis nybegynnerkurs som starter våren 2023. Minnesmerke-startpakker vil snart være tilgjengelige i våre butikker — kjøp som gaver til ivrige spillere eller som suvenirer, slik at du alltid kan se tilbake på minnene fra din pickleball-cruise.

Gjestene som er døve eller har nedsatt hørsel

For å maksimere cruiseopplevelsen for gjester som er døve eller har nedsatt hørsel, har Holland America Line gjort følgende tilgjengelig:

• Stateromskit som inkluderer en visuell og taktil varsling for noen som banker på døren, telefonen som ringer, eller et alarm.- Staterom-TV-er som kan vise teksting (noen satellittsignaler sender ikke med teksting, så denne funksjonen er kun tilgjengelig når signalet skipet mottar har teksting).- Telefoner med forsterket lyd for staterom.- Hjelpemiddel for lytting med bærbare mottakere i showloungene for å hjelpe gjester med nedsatt hørsel til å høre showene.- Skriftlig sikkerhetsinformasjon og en kopi av sikkerhetstalen for livbåtdrill.
  Gjestene som er blinde eller har nedsatt syn

For å maksimere cruiseopplevelsen for våre gjester som er blinde eller har nedsatt syn, har Holland America Line gjort følgende tilgjengelig:

• Skjermleser programvare på datamaskiner i Explorations Café som lar gjester navigere på nettet ved å lytte til teksten.- Nedlastbare daglige aktiviteter, nyheter og menyer for gjester med bærbare datamaskiner med skjermleserprogrammer. Disse elementene kan også lastes ned til skjermleser-aktiverte datamaskiner i Explorations Café.- Med 45 dagers varsel, store skrifter eller Braille menyer som beskriver den inspirerte maten som tilbys på en rekke steder, fra den elegante spisesalen til det uformelle Lido Market.- En omvisning av fartøyet ved ankomst.

Cruise for barn med spesielle behov

Hos Holland America Line diskriminerer vi ikke mot individer på grunnlag av funksjonshemning. Vi søker, i den grad det er mulig, å imøtekomme behovene til alle individer med funksjonshemninger, inkludert barn. Imidlertid, på grunn av sensitiviteten ved å ta vare på ethvert barn, med eller uten funksjonshemning, må vi først fastslå hva barnets spesifikke behov er, slik at vi kan vurdere og bestemme den beste og sikreste måten å imøtekomme barnets behov på. Vi oppfordrer familier til å kontakte vår gjeste-tilgjengelighetsavdeling før cruiset, for å vurdere og bestemme hva barnets spesifikke behov vil være og hvordan vi best kan imøtekomme disse behovene. Club HAL kan ikke imøtekomme barn som krever en-til-en omsorg i programmet. Deltakere med spesielle behov som oppfyller kvalifikasjonskravene og krever en-til-en omsorg må ha en forelder eller verge til stede.

Personlig mobilitetsutstyr

For sikkerheten til alle gjester og mannskap og for å forbedre tilgjengeligheten, anbefaler Holland America Line sterkt at alt personlig elektrisk mobilitetsutstyr oppfyller følgende kriterier:

• Bredde: 23" maksimum for å kunne bli tatt imot i et standard staterom, med mindre det kan foldes sammen til en bredde på 23" eller mindre- Vekt: 100 lbs. maksimum uten batteri- Batterier: Må være Gel eller Tørrcelle eller AGM (Absorbed Glass Mat) kun

De anerkjenner at for noen mennesker kan en større scooter være essensiell. Hvis du mener du trenger en større scooter, vennligst kontakt Access & Compliance Department slik at du kan diskutere dine krav.

For gjester med matintoleranser eller allergier som ikke er livstruende, vennligst kontakt vår Ship Services Department på (800) 541-1576. For gjester med livstruende matallergier ber vi om at gjester gir detaljert informasjon til vår Guest Accessibility Department ved å fylle ut et skjema for spesielle krav (SRI). Gjester bør angi på dette skjemaet hvilke matvarer som potensielt kan forårsake en alvorlig reaksjon.

Gjester med en rekke alvorlige matallergier seiler regelmessig med Holland America Line. Vårt kjøkkenpersonell om bord er vant til og erfarent i å håndtere disse typene behov. Kjøkkenet har mange forskjellige områder for matlaging, noe som kan bidra til å redusere muligheten for krysskontaminering. Det er imidlertid viktig å merke seg at måltider tilberedes i store mengder om bord, og derfor er det alltid en mulighet for noe krysskontaminering. Som sådan kan ikke Holland America Line garantere at en gjest ikke vil komme i kontakt med disse elementene. Selv om vår Guest Accessibility Department vil gi skipet forhåndsvarsel om alle matallergier som er detaljert i et SRI som er sendt inn til dem, anbefales det også at gjester kontakter Dining Room Manager ved ombordstigning for å gjennomgå detaljene om disse spesielle kostholdsbehovene.

Gjester under 21 år må være ledsaget av en forelder, verge eller ledsager som er minst 21 år gammel; en voksen ledsager kreves for hver fem personer under 21 år. Spedbarn må være minst 6 måneder gamle ved ombordstigning for å kunne seile. Barn må være minst 12 måneder gamle ved ombordstigning for å seile på transoceaniske kryssinger og fjerntliggende reiseruter, der det er mer enn 2 sammenhengende havdager.

Gjester må være 21 år eller eldre for å kjøpe eller konsumere alkohol ombord. For seilinger som avgår fra og returnerer til Australia og/eller New Zealand, Europa, Kina, Hong Kong, Singapore eller Taiwan, gjelder denne policyen for gjester 18 år og eldre. For seilinger som avgår fra og returnerer til Japan, gjelder denne policyen for gjester 20 år og eldre.

Mindreårige under 18 år som reiser til utlandet må være ledsaget av begge foreldrene eller ha et notarisert samtykkebrev signert av den/de foreldrene som ikke reiser. Hvis den andre forelderen er avdød eller barnet har bare én lovlig forelder, må det skaffes en notarisert erklæring som bevis.

Alle mindreårige under 18 år må reise med alle nødvendige identifikasjonsdokumenter i tillegg til det signerte autorisasjonsbrevet. Mindreårige som er amerikanske borgere bør ha en original, kopi eller sertifisert original av sitt statlige fødselsattest eller en annen form for bevis på statsborgerskap. Barn 16 år eller eldre må også ha et bilde-ID. Hvis man reiser utenfor den vestlige halvkule, kreves pass for gjester i alle aldre. Din reiseveileder kan gi ytterligere informasjon om dette kravet.

Vennligst merk: I et forsøk på å forhindre internasjonal barnebortføring har mange regjeringer iverksatt prosedyrer ved inn- og utgangspunkter. Dette inkluderer ofte krav om dokumentasjon av forhold og tillatelse for barnets reise fra foreldrene eller lovlig verge hvis de ikke er til stede. Å ha slik dokumentasjon tilgjengelig, selv om det ikke er påkrevd, kan lette inn- eller utreise. For spesifik informasjon angående landet du reiser til, vennligst besøk U.S. State Department sin nettside for informasjon land for land.

Foreldre, verger og ledsagere er ansvarlige for å overvåke oppførselen til mindreårige i deres omsorg. Som sådan kan ikke mindreårige etterlates uten tilsyn ombord på skipet. Mindreårige bør motta den samme oppfølgingen som ville blitt gitt ved besøk på steder som et stort feriested eller fornøyelsespark. En forelder eller lovlig verge MÅ følge alle barn under 18 år på alle turer av sikkerhets- og ansvarsmessige grunner. For aktiviteter og programmer for barn i alderen 3-17 år, vennligst se avsnittet om CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Mindreårige som går i land

Foreldre og verger er ansvarlige for å avgjøre om mindreårige under 16 år får lov til å gå i land uten voksen tilsyn. Hvis du ønsker å tillate en mindreårig som reiser med deg å gå i land uten en voksen ledsager, vennligst diskuter dette på forhånd med skipets sikkerhetsoffiser slik at de kan gjøre en notering av dette i vårt gangveiskontrollsystem. Uten denne godkjenningen vil vårt sikkerhetspersonell generelt forby mindreårige å forlate skipet uten en voksen ledsager, selv om vi ikke kan gi absolutte garantier i denne forbindelse. Det er til syvende og sist foreldrenes og vergenes ansvar å sikre at mindreårige som reiser med dem opptrer i samsvar med deres instrukser.

Q: Er det en kleskode?

A: Ja. Skjorter/overdeler og fottøy er alltid påkrevd innendørs. Vi har også flere nivåer av anbefalt antrekk om kveldene.

• Når anbefalt antrekk er Casual er smart casual antrekk passende. Shorts, badetøy, slitte jeans og herre tank-topper bør forbeholdes dagen og er ikke tillatt i restauranter med bordservering. - Når anbefalt antrekk er Dressy tar vi det opp et hakk og anbefaler bukser, skjørt, kjoler, bluser, skjorter med krage og jakker.
  Q: Hvorfor endringen fra “Gala Antrekk” til “Dressy”?

A: For mange var begrepet Gala enten forvirrende eller misvisende, da det antydet en spesifikk type antrekk (black tie eller smoking) som aldri har vært et krav. Vi følte at begrepet Dressy var litt mindre stivt og litt mer festlig, noe som er hva en dressy kveld bør være: en mulighet til å kle seg opp og nyte kvelden samtidig som man fortsatt er komfortabel.

Q: Hva med dames dressy antrekk?

A: Dressy antrekk er passende. Kjoler, skjørt og bukser er alle akseptable.

Q: Er jakke og slips påkrevd for menn?

A: Jakke og slips er det foretrukne antrekket i alle fine dining restauranter på Dressy kvelder, selv om dette ikke er påkrevd. Gjestene uten jakke og slips har alltid vært tillatt i fine dining restauranter, så dette er ikke en endring i policy.

Q: Er jeans tillatt?

A: Jeans uten hull, rifter eller broderier er velkomne de fleste kvelder i alle restauranter, men på Dressy kvelder er jeans kun tillatt i uformelle restauranter.

Q: Kan jeg bruke shorts i hovedrestaurant?

A: Ikke til middag. Spisesalen betraktes som en fin dining restaurant og shorts er ikke tillatt.

Q: Er kleskoden den samme på Grand Voyages?

A: Ja. Policyen gjelder for alle Holland America Line seilinger. På Grand Voyages legger vi også til en anledning med Formell kveld hvor dresser og kjoler anbefales.

For komforten til alle våre gjester, er alle lugarer (kabiner), showrom og de fleste andre innendørsområder definert som røykfrie. Røyking av noe slag vil ikke bli tillatt på noen lugarveranda.

Definerte Røykingsområder

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar- Oak Room (kun Noordam, inkludert sigar- og pipe-røyking)
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar- Casino - røyking er tillatt i definerte områder for aktive spillere kun når man er mer enn 12 nautiske mil fra Nederland
  Volendam, Zaandam

• Sea View Bar- Casino - røyking er tillatt i definerte områder for aktive spillere kun når man er mer enn 12 nautiske mil fra Nederland - Sportsdekk, utenfor Crow's Nest

Sigar- og pipe-røyking er ikke tillatt noe sted inne i skipet; det er kun tillatt på de utvendige dekkene der røyking ellers er tillatt.

Elektroniske sigaretter er ikke tillatt i lugarer eller i andre offentlige områder av skipet, bortsett fra i definerte røykeområder.

Enhver gjest som røyker inne i lugarer eller på verandaer i strid med vår policy, vil bli belastet et rengjøringsgebyr på US$250 per dag med brudd og risikere å bli fjernet fra skipet ved gjentatte brudd.

Holland America Line forbeholder seg retten til når som helst å endre røykepolicyen om bord eller endre stedene der røyking er tillatt.

Gjestene har ikke lov til å ta med alkoholholdige eller ikke-alkoholholdige drikker om bord for konsum eller annen bruk, unntatt som følger:

Gjestene som er 21 år eller eldre kan ta med vin og champagne om bord, men et korkagegebyr på USD $20,00 (som kan endres uten forvarsel) vil bli pålagt hver flaske (maks 750 ml i volum eller mindre). Begrensninger gjelder. Vin som tas med i mengder som anses som overdrevne av fartøyet eller sikkerhet vil bli nektet.

Vin kjøpt under selskapets organiserte utflukter som besøker lokale vingårder er unntatt fra korkagegebyret om bord (tilbudet er begrenset til én flaske vin per person).

For reiser som avgår fra og returnerer til Australia og/eller New Zealand, gjelder denne policyen for gjester som er 18 år eller eldre. For reiser som avgår fra og returnerer til Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan, gjelder denne policyen for gjester som er 18 år eller eldre, og for reiser som avgår fra og returnerer til Japan, gjelder denne policyen for gjester som er 20 år eller eldre.

Gjenstander som brus, energidrikker eller andre ikke-alkoholholdige varer er ikke tillatt om bord i noen form. Plastvannflasker er ikke tillatt. Imidlertid er det tillatt med seks liter, tolv (12) bokser eller kartonger (500 ml i volum eller mindre) eller seks (6) bokser eller kartonger (1 liter i volum eller mindre) med vann per lugar. Enhver mengde utover denne tillatelsen vil ikke bli tillatt om bord. Vann i plastflasker vil ikke bli tillatt om bord i noen mengde, inkludert i anløpshavner. Gjestene vil bli bedt om å kaste åpne drikker i plastbeholdere før ombordstigning.

Alt innsjekket og håndbagasje vil bli skannet, og eventuelle forbudte gjenstander, inkludert alkoholholdige/ikke-alkoholholdige drikker, vil bli fjernet, konfiskert og kastet. Hvis bagasjen din er låst, kan låsen bli fjernet av sikkerhet, eller alternativt vil bagasjen bli holdt av sikkerhet til du kan være til stede for en inspeksjon, og eventuelle gjenstander i spørsmål videre identifiseres og/eller overgis. Holland America Line skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, skuffelse eller skade av noe slag som følge av fjerning av bagasjelås, alkoholholdige/ikke-alkoholholdige gjenstander eller andre forbudte gjenstander som blir fjernet og kastet i strid med policyen. Du samtykker i å overgi alkoholholdige drikker som er kjøpt tollfritt fra skipets gavebutikk, eller i anløpshavner, til Holland America Line, som vil bli levert til din lugar rett før avstigning fra reisen. Enhver vin eller champagne levert av Holland America Line til deg er ikke underlagt korkagegebyr. Renset eller destillert vann i fabrikkforseglede beholdere (inkludert plastbeholdere) for bruk i forbindelse med medisinsk utstyr er tillatt i innsjekket bagasje og må pakkes sammen med utstyret. Destillert/renset vann i fabrikkforseglede beholdere (inkludert plastbeholdere) for rehydrering av spedbarnsformel er tillatt i innsjekket bagasje for lugarer med spedbarnsbestillinger. Begrensninger gjelder. Tillatelser kan endres uten forvarsel og forblir underlagt situasjonsvurderinger av både sikkerhet og fartøyet.

Et servicegebyr på 18 % pålegges automatisk på alle drikkekjøp, barvarer, spesialrestaurantavgifter og alle a la carte-menyartikler som kan kjøpes. Lokale salgsskatter pålegges der det er nødvendig.

Kjøp av tobakk og alkohol

• En reisende kan inkludere opptil 100 sigarer og 200 sigaretter (én kartong) i US$800 unntaket fra toll. Amerikanske innbyggere på reise til Cuba med lisens fra Utenriksdepartementet kan ikke lenger ta med seg sigarer eller andre varer tilbake fra besøket. Ytterligere sigarer og sigaretter kan tas med inn i landet, men de vil være underlagt toll og skatter. Sigaretter kan også være underlagt en skatt pålagt av statlige og lokale myndigheter. Bidis - i hovedsak aromatiserte sigaretter - er generelt ikke tillatt innreise. - Generelt kan én liter alkohol per person tas inn i USA tollfritt av reisende som er 21 år eller eldre, selv om reisende fra De amerikanske jomfruøyene eller andre karibiske land har rett til mer. Ytterligere mengder kan tas inn, selv om de vil være underlagt toll og IRS-skatter.
  Revidert policy trer i kraft 1. juni 2021

Våre fartøy har spesialdesignede lugarer for gjester som trenger hjelpemidler for mobilitet. Hvis du ikke har bestilt en av disse tilgjengelige lugarene, men i stedet vil bruke en standardlugar, må du være klar over noen begrensninger som kan påvirke manøvrerbarheten, spesielt inn- og utgang til badene. For eksempel er badestørrelser, terskler og høyden på badekar i standardlugarer ofte vanskelige å navigere for gjester med mobilitetsbegrensninger. I tillegg kan standardlugar dører og ganger være for smale for en rullestol eller scooter å manøvrere inn og ut av lugarene. Merk: Av sikkerhetsgrunner må disse mobilitetsenhetene oppbevares og lades i gjestenes lugarer. Det finnes tre typer tilgjengelige lugarer på våre fartøy.

Fullt tilgjengelige rom er designet for bruk av gjester med svært begrenset eller ingen mobilitet som trenger regelmessig bruk av rullestol, scooter eller andre lignende hjelpemidler, og tilbyr tilgjengelige elementer inkludert snuplass, tilgjengelige ruter gjennom lugarene, og tilgjengelige bad.

Fullt tilgjengelig – Enkelt side tilgang rom er også designet for bruk av gjester med svært begrenset eller ingen mobilitet som trenger regelmessig bruk av rullestol, scooter eller andre lignende hjelpemidler. Disse rommene tilbyr tilgjengelige bad sammen med en tilgjengelig rute og klar gulvplass på bare én side av sengen i en lugar konfigurert for å gi én seng, og mellom sengene i en lugar konfigurert for å gi to senger.

Ambulatorisk tilgjengelige rom er designet for bruk av gjester med mobilitetshemminger som ikke trenger regelmessig bruk av rullestol, scooter eller andre lignende hjelpemidler. Disse rommene tilbyr noen tilgjengelige funksjoner.

Fullt tilgjengelige og Fullt tilgjengelig Enkelt side tilgang bad i gjestenes lugarer vil tilby en av tre typer baderomsfasiliteter: rull-in dusj, overføringsdusj eller tilgjengelig badekar.

Rull-in dusjer gir snuplassen som er nødvendig for en rullestol å manøvrere innen dusjområdet.

Overføringsdusjer gir manøvreringsklarhet ved siden av en dusjstang for å tillate overføring til dusjbenken fra en rullestol.

Tilgjengelige badekar gir manøvreringsklarhet ved siden av et badekar for å tillate overføring til en plass i badekaret fra en rullestol.

Detaljer om tilgjengelige rom på hvert skip kan finnes på hvert skips dekkplan.

Internett-tilgang

Gjestene kan kjøpe og koble seg til satellittinternett 24 timer i døgnet på hvert skip i Holland America Line-flåten, enten ved å få tilgang til vårt trådløse nettverk eller ved å benytte arbeidsstasjonene som ligger i Explorations Café. Internettplaner varierer i pris for å imøtekomme individuelle behov og kan brukes om hverandre mellom arbeidsstasjonene i Explorations Café og din trådløse enhet.

Vær oppmerksom på at satellittforbindelser kan bli negativt påvirket av fysiske hindringer som fjorder og dårlig vær, og hastigheten er merkbart tregere enn landforbindelser.

Trådløs Internett-tjeneste

Hvert Holland America Line-fartøy tilbyr trådløs tilgang over hele skipet. Gjestene kan bruke sin bærbare datamaskin eller annen trådløs internett-aktivert enhet for å kjøpe og koble seg til den trådløse internettjenesten om bord.

Koble til:

• Sett enheten din i flymodus. - Slå på Wi-Fi og koble til skipets nettverk. - Åpne nettleseren din og skriv inn "Login.com". - I Holland America Line Navigator™, velg "Koble til betalt internett" fra utvalgsmulighetene.
  Tilgjengelige Internett-pakker:
• Surf (mest populær): $24.99. (Surf på favorittsidene dine, inkludert e-post, nyheter, sport og mer. Kan hende det ikke tillater lyd-/videoanrop og streaming.) - Premium: $29.99 (Fra e-post til streaming, motta det høyeste datavolumet. Støtter lyd-/videoanrop og streaming der dekning tillater det.)
  Husk:
• Satellittoverføringer er iboende tregere enn landforbindelser. - Du vil finne et utvalg av gratis nettsteder under "Kompensatorisk surfing." - For mer informasjon, vennligst se de ofte stilte spørsmålene eller en av våre medarbeidere i gjestetjenesten. - Hver pakke kommer med et daglig datavolum for en overlegen opplevelse. Volumene varierer etter pakke og kan endres. For en oppdatert liste over daglige volumgrenseverdier, se siden for valg av internettplan.
  Drevet av The New York Times

Explorations Café, drevet av The New York Times, tilbyr et komfortabelt, kaffehusmiljø hvor du kan kjøpe og koble deg til internett ved å bruke tilgjengelige arbeidsstasjoner eller ved å bruke din egen trådløse internett-enhet, som en bærbar datamaskin, iPad eller mobiltelefon.

AT&T Mobilpakker

Gjestene med AT&T-tjeneste kan velge fra et utvalg av pakker som tilbyr rabatterte priser for internasjonale samtaler, tekstmeldinger og data mens de er om bord. Velg mellom alternativer for kun samtaler, samtaler og meldinger, eller samtaler, meldinger og data.

Mobiltelefontjeneste

Holland America, gjennom en avtale med Wireless Maritime Service, tilbyr stolt et avansert roamingnettverk om bord på alle Holland America-skip, som lar deg foreta og motta samtaler, sende og motta tekstmeldinger, samt få tilgang til e-post og surfe på nettet mens du er til sjøs med din egen mobiltelefon og telefonnummer.

Wireless Maritime Service-systemet er tilgjengelig for bruk når skipet er i internasjonalt farvann. Når brukerens telefoner plukker opp skipssignalet, vil telefonen vanligvis vise "cellular at sea", "Ship Roam" eller "901-18". Avhengig av håndsettet og leverandøren kan det hende at brukeren må velge "Roam" på håndsettet.

For spørsmål om tjenesten din eller om fakturering, vennligst kontakt kundeservice for ditt hjemmenettverk.

Webkameraer

Holland America Line publiserer ikke informasjon om webkameraer på nettet.

Holland America Line tillater kun servicehunder om bord, definert som de dyrene som er individuelt trent til å gi assistanse til en person med en funksjonsnedsettelse. Vi tillater ikke våre gjester å ta med seg kjæledyr, terapidyr/kompani-dyr, og andre dyr som ikke oppfyller definisjonen av servicehunder. Hvis du har spørsmål om hvorvidt dyret du ønsker å ta med om bord faktisk er en servicehund, kan du kontakte vår avdeling for gjestetilgjengelighet.

Reiseruten din kan inkludere havner med svært spesifikke og strenge krav som må oppfylles før servicehunden din får lov til å gå av skipet. Vennligst vær sikker på at du forstår kravene for en servicehund til å gå i land i hver havn. De beste stedene å få spesifikk informasjon om nødvendig dokumentasjon og vaksinasjoner for servicehunden din er U.S. Department of Agriculture sin nettside, lokale tollkontorer i de spesifikke havnene, og fra veterinæren til servicehunden din. All dokumentasjon og vaksinasjonskrav er fastsatt av myndighetene og ikke av Holland America Line. Hvis du trenger hjelp til å finne denne informasjonen, vennligst kontakt vår avdeling for gjestetilgjengelighet.

For å gå om bord på skipet, må servicehunden din ha gyldige vaksinasjoner. Opptegnelser som bekrefter vaksinasjonsstatusen bør sendes til vår avdeling for gjestetilgjengelighet før avreise. Vi anbefaler også at du tar med vaksinasjonsdokumentene i tilfelle de kreves i en havn. Hvis du ikke har riktig dokumentasjon og bevis på vaksinasjoner for servicehunden din som kreves i en havn, eller hvis det er lokale karantenekrav, vil servicehunden din bli nektet retten til å forlate skipet. Hvis servicehunden din blir nektet retten til å forlate skipet i en spesifikk havn, vil personalet og mannskapet samarbeide med deg for å finne ut hvilke tiltak som kan være mulige for å la deg besøke havnen uten servicehunden din. Vennligst merk at i ditt fravær, må du sørge for omsorg og tilsyn med servicehunden din. Unntatt i de tilfellene hvor servicehunden din har blitt nektet avstigning, kan du ikke la servicehunden din være uten tilsyn på fartøyet eller i lugarene dine til enhver tid.

Viktig informasjon for servicehunder på australske cruise

De australske karantenemyndighetene har endret sin tilnærming til servicehunder om bord på cruiseskip. Dessverre gjør deres nye tilnærming det praktisk talt umulig for oss å akseptere servicehunder på innenlandske eller rundreisecruise fra Australia. Department of Agriculture anser nå disse cruise for å være likestilt med en internasjonal reise og derfor under 'biosecurity control'. Som selskap er vi utrolig skuffet over departementets nye tilnærming, og vi har skrevet til den føderale ministeren for å be om en tilbakevending til deres tidligere måte å gjøre ting på. På nåværende tidspunkt vil gjester ikke kunne reise med servicehunder på reiser som ender i Australia eller som besøker en havn i Australia etter å ha vært i et fremmed land. Gjester som seiler på reiser som begynner i Australia vil kunne seile med sin servicehund, forutsatt at reisen ikke returnerer til Australia etter å ha besøkt en fremmed havn. Hvis du har flere spørsmål, vennligst kontakt vår avdeling for gjestetilgjengelighet via e-post på [email protected].

Om bord tilbyr Holland America Line et variert utvalg av drikkepakker og kort for kjøp som gaver eller til personlig bruk. Gjestene kan kjøpe enkeltartikler, fler-dagers vinpakker eller et utvalg av praktiske drikkekort (for alkoholholdige, alkoholfrie eller brusdrikker). Prøv en av våre drikkepakker som gir stor verdi og en praktisk måte å forbedre cruiseopplevelsen på.

ELITEPAKKE

Kun $59.95 per gjest/per dag*

Nyt alle fordelene fra våre Quench- og Signature-pakker og mer! Med Elite Beverage Package kan du nyte alle drikker på menyen som er priset til $15 og under, inkludert Dale DeGroff’s Original Cocktails!

SIGNATUREPAKKE

Kun $54.95 per gjest/per dag*

Vår Signature-pakke inkluderer alt fra vår Quench-pakke sammen med dine favoritt premium øl, brennevin, cocktails og viner på glass priset til $11 og under.

QUENCHPAKKE (ALKOHOLFRI)

Kun $17.95 per gjest/per dag*

Slukk tørsten med vår alkoholfrie pakke som inkluderer et ubegrenset utvalg av premiumkaffer som espresso og cappuccino, juice, Coca-Cola™-produkter, våre signatur-mocktails, Red Bull og flaskevann på 500ml og under.

COCA-COLA™-PAKKE

Kun $8.00 per gjest/per dag*

Coca-Cola™-pakken inkluderer ubegrensede brusdrikker for $8.00 per person, per dag. På Koningsdam og Nieuw Statendam inkluderer denne pakken også Coca-Cola™ Freestyle-programmet med mer enn 100 unike Coca-Cola™ smaker tilgjengelig.

** Priser er per person per dag. Vennligst se din servitør eller bartender for en fullstendig liste over artikler inkludert i hver pakke.*

En serviceavgift på 18 % pålegges automatisk på alle drikkekjøp, barvarer, spesialrestaurantavgifter og alle A La Carte-menyartikler som kan kjøpes. Lokale salgsskatter pålegges der det er nødvendig.

Alle voksne av lovlig drikkealder for den respektive reiseruten som er bestilt i samme lugar, må også kjøpe pakken.

Elite-pakken har en daglig grense på 15 alkoholholdige drikker med en menypris på $15 eller mindre. Ubegrenset alkoholfrie drikker.

Signature-pakken har en daglig grense på 15 alkoholholdige eller alkoholfrie drikker med en menypris på $11 eller mindre.

Quench Beverage Package er begrenset til 15 alkoholfrie drikker daglig.

Pakkene ekskluderer kjøp gjort i minibaren, æresbaren, Chocolate Seduction, romservice, drikker kjøpt på Half Moon Cay og eventuelle selvbetjente fatøl. Freestyle Coca-Cola er for øyeblikket kun tilgjengelig på Koningsdam og Nieuw Statendam.

Pakkene er ikke overførbare og ikke refunderbare. Ingen deling er tillatt.

Deltakere kan bestille kun én drink om gangen og må være av lovlig drikkealder for den respektive reiseruten.

Beverage Management forbeholder seg retten til å tilbakekalle pakken hvis den misbrukes. Beverage Management forbeholder seg retten til å nekte servering av hvilken som helst grunn, inkludert å nekte servering av alkoholholdige drikker til berusede gjester.

Du kan også bestille drikkepakker, champagne og andre ombordgaver for enhver gjest som er bestilt på et Holland America Line cruise.

Ekstra kostnad

Bli med i Club Orange for å oppleve et nytt nivå av luksus, fra prioritert innsjekking og avstigning til førsteklasses spiseopplevelser. Fordelene med Club Orange inkluderer en gratis oppgradering av lugar, et spesialarrangement valgt av kapteinen og prioritert innsjekking og avstigning. Les videre for en fullstendig liste over fordelene med Club Orange.

Vennligst kontakt oss for priser på Club Orange.

OPPDAG ET NYTT NIVÅ AV SOPHISTIKERTHEIT

Legg enda mer klasse og bekvemmelighet til cruiset ditt! Når du blir med i Club Orange, vil du motta følgende eksepsjonelle fordeler:

PRIORITERT TILGANG

• Prioritert innsjekking
• Prioritert tilgang til reservasjoner på spesialrestauranter
• Prioritert kø ved gjesteservice-disken
• Prioritert kø ved utfluktsdisken
• Prioritert tilgang til tenderbåter i utvalgte havner
• Prioritert avstigning
  FØRSTEKLASSE SPISNING
• Utvidet 24-timers romservice frokostmeny
• Pinnacle Class-skip: Privat spisestue for frokost og middag med en utvidet meny
• Alle andre skip: Prioritert plassering i spisesalen for frokost og middag med en utvidet meny
  EKSKLUSIVE FASILITETER
• Gratis oppgradering av lugar
• Dedikert concierge-tjeneste
• Velkomstglass med musserende vin på ombordstigningsdagen
• Førsteklasses badekåper
• Club Orange nøkkelkort
• Eksklusiv Club Orange tote bag (én per lugar)
  SPESIALE ARRANGEMENTER

Invitasjon til et spesielt arrangement ombord valgt av skipets kaptein, som for eksempel:

• Privat konsultasjon på Greenhouse Spa & Salon®
• Gratis rengjøring av smykker
• Kaffeprat med noen av våre underholdere ombord

Gjestene vil bli informert om disse eksklusive opplevelsene når de er ombord.

$25/person/dag på cruiseturer opptil 13 dager

$15/person/dag på cruiseturer 13+ dager