Образовательные программы
Lounge
- Если вы беременны, информация должна быть предоставлена не менее чем за 2 недели до даты отплытия. - Для служебных собак это требуется не менее чем за 60 дней до даты отплытия. - Обратите внимание, что из-за сложности маршрута Всемирного круиза действуют ранние сроки. Это дает нам время, чтобы предоставить нашим гостям наилучшее возможное обслуживание, что определяется возможностями и ресурсами на борту каждого корабля. Если мы не получим своевременное уведомление, MSC Cruises не может гарантировать запрашиваемое размещение. Тем не менее, мы всегда будем стремиться обеспечить каждому гостю необходимое размещение, чтобы они могли наслаждаться своим временем на борту. Из-за ограниченной доступности доступного размещения гостям рекомендуется уведомить нас как можно скорее, так как размещение будет предоставляться на основе «первый пришел — первый обслужен». Если вы забронировали через наш веб-сайт, документация должна быть отправлена на следующий адрес электронной почты: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Однако, если вы забронировали свой круиз через туристическое агентство, документация должна быть отправлена непосредственно вашему туристическому агенту. **СНИЖЕННАЯ МОБИЛЬНОСТЬ** Для гостей, которые в основном используют инвалидные коляски или скутеры, мы настоятельно рекомендуем забронировать каюту для гостей с ограниченными возможностями или сниженной мобильностью. Эти каюты специально разработаны с улучшенными доступными функциями, включая перила для поддержки, пандусы для легкого доступа к балкону, низкие полки для удобного хранения, просторные ванные комнаты в стиле «влажная комната» и широкие входные двери для более плавного передвижения. Эти продуманные функции интегрированы, чтобы удовлетворить уникальные потребности людей с ограниченной мобильностью, способствуя более комфортному и независимому опыту. Хотя стандартные каюты могут быть подходящими для гостей с незначительными нарушениями мобильности или тех, кто не нуждается в инвалидной коляске для передвижения по каюте, они не подходят для гостей, которые полагаются на инвалидную коляску как на основной способ передвижения. Поскольку количество кают для людей с ограниченной мобильностью ограничено, и запросы будут удовлетворяться на основе «первый пришел — первый обслужен», важно запросить их как можно скорее и также рассмотреть возможность выбора другой даты отплытия. Если вы решите забронировать стандартную каюту, вы подтверждаете, что можете стоять в течение коротких периодов времени и сделать шаг без вспомогательного устройства и можете получить доступ к ванной комнате без дополнительной поддержки (при необходимости можно запросить стул для душа). Если вы используете инвалидную коляску или скутер, важно проверить, соответствует ли ваша инвалидная коляска нашим ограничениям по размеру. Инвалидная коляска не должна превышать 50 см (20 дюймов) в ширину, иметь предельный вес 45 кг (99 фунтов), а в сложенном виде не должна превышать 50 см (20 дюймов). Эти ограничения установлены для обеспечения безопасного маневрирования и хранения в пространстве каюты. Для безопасности и удобства инвалидные коляски, скутеры и другие вспомогательные устройства должны храниться внутри вашей каюты, когда они не используются. Их нельзя хранить в коридорах. Пожалуйста, примите это во внимание при бронировании обычной каюты. Эта политика соответствует международным правилам безопасности и помогает поддерживать четкие и безопасные проходы по всему кораблю. Учитывая строгие международные правила безопасности, регулирующие круизные суда, и ограниченные возможности по перевозке вспомогательных мобильных устройств, крайне важно, чтобы вы заявили о любых инвалидных колясках или скутерах, которые вы намерены взять на борт, в момент бронирования или как можно скорее после того, как вы узнаете о необходимости их привезти. Это предварительное уведомление позволяет нам оценить доступность пространства и сделать необходимые приготовления для размещения вашего устройства. Невозможность предоставить эту информацию в момент бронирования может, к сожалению, привести к отказу в посадке вашего устройства, ситуации, которую мы стремимся помочь вам избежать. Чтобы дополнительно поддержать гостей с ограниченной мобильностью, MSC Cruises предлагает ряд услуг: - Вспомогательные устройства: Гостям разрешается приносить ручные или электрические инвалидные коляски или скутеры, а также другие вспомогательные устройства, такие как трости, роллаторы, ходунки и костыли, которые необходимо хранить внутри каюты. Пожалуйста, не забудьте сообщить об этом во время бронирования круиза через [Форму запроса на доступность и медицинские нужды](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf). Если вы планируете взять электрическую инвалидную коляску или скутер, пожалуйста, укажите, какой тип батареи он использует (гель, сухая или литиевая). По соображениям безопасности влажные батареи не допускаются на борту судов MSC. Пожалуйста, подтвердите размеры конкретного судна, на котором вы будете плавать, чтобы убедиться, что ваше мобильное устройство удобно проходит через дверь каюты. Инвалидные коляски доступны на борту наших судов, для использования гостями только во время посадки и высадки, или в случае чрезвычайной ситуации. Гостям, которым требуется постоянное использование инвалидной коляски или любого другого вида поддержки, необходимо взять с собой собственное оборудование. Гость несет ответственность за то, чтобы проверить у соответствующих производителей/поставщиков, что это оборудование безопасно для перевозки на борту и использования на круизном судне, а также организовать его доставку в терминал отправления заблаговременно для посадки и его получение в конце круиза. - **Удобства в каюте**: По запросу мы можем предоставить стул для душа в стандартных каютах для повышения комфорта и безопасности. - **Береговые экскурсии**: MSC Cruises предлагает ["Легкие и доступные"](https://www.msccruises.co.uk/excursions/accessible-tours) экскурсии, специально разработанные для гостей с ограниченной мобильностью. Мы рекомендуем узнать о доступности этих экскурсий в момент бронирования, так как они могут варьироваться в зависимости от направления. - **Помощь при посадке и высадке**: Пожалуйста, обратите внимание, что вне круизного терминала помощь не гарантируется. Однако помощь доступна от корабля до пирса и обратно в портах захода, но как только вы сойдете на берег, MSC больше не сможет предоставить помощь, и гости должны быть в состоянии наслаждаться своим визитом самостоятельно. - **Помощь в аэропорту и при перелете**: Если вы забронировали свои рейсы через MSC Cruises, вам необходимо уведомить нас в момент бронирования о любых потребностях в доступности. - **Доступные трансферы**: Если вам необходимо приобрести трансфер от аэропорта до круизного терминала и обратно, пожалуйста, убедитесь, что вы запрашиваете доступный трансфер через ваших туристических агентов или наш контактный центр MSC Cruises. **Служба тендеров**: В некоторых портах, из-за операционных нужд, корабль стоит на якоре, поэтому гости будут высаживаться с корабля с помощью бесплатной тендерной службы, которая работает от корабля до берега на протяжении всего времени пребывания корабля в порту. Если маршрут круиза включает порты, где используются тендерные лодки для доступа к берегу, пожалуйста, обратите внимание, что гости должны быть достаточно физически подготовлены и мобильны, чтобы садиться и выходить из тендера без помощи. Это означает, что гости должны учитывать использование ступенек, возможность зазоров, разницу в высоте между платформой и тендером, потенциальное резкое движение тендера, размеры и вес мобильного устройства. Обратите внимание, что членам экипажа не разрешается поднимать инвалидные коляски или скутеры в тендер. В случае любых сомнений относительно маршрута, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш контактный центр MSC. Чтобы сообщить нам о вашей потребности в сниженной мобильности, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке [Форма запроса на доступность и медицинские нужды](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)