Silver Muse

Infinity Atrium расположен на палубе 5.

• Детские клубы - наряду с мероприятиями, которые могут понравиться всей семье, мы предлагаем Детский клуб на борту всех наших кораблей с специализированными мероприятиями и удобствами. - Служба ухода за младенцами MSC - мы также подумали о мамах и папах! Каждый день вы можете оставить вашего малыша в Детском клубе, где о нем позаботятся квалифицированные и преданные сотрудники, которые позволят ему играть (в определенные часы) - MSC и Chicco - на наших круизных лайнерах вы найдете самые современные, веселые и образовательные игрушки, выбранные для вас Оссерваторио Chicco, Центром исследований для детей. - Медицинский центр - на каждом корабле флота MSC Cruises есть современный медицинский центр с хорошим оборудованием. Медицинский центр укомплектован полностью квалифицированным персоналом и имеет круглосуточную поддержку специалистов в области педиатрии. Безрецептурные лекарства можно приобрести на борту. - 24-часовое обслуживание в номерах - все наши рестораны и 24-часовое обслуживание в каютах готовы и рады помочь, обеспечивая вам возможность быстро накормить вашего малыша по требованию, для их и вашего комфорта. - Услуга стирки для детей - наша уникальная новая услуга стирки для детей стирает одежду для младенцев и малышей отдельно от всего остального, используя специализированную машину, программу и моющие средства для очистки и дезинфекции даже при температурах до 30°C. Мы заберем вещи ваших детей из вашей каюты и доставим их вам на следующий день чистыми, безопасными и стерилизованными: идеально подходит для защиты их кожи. Полные детали вы найдете в вашей каюте, вместе с биоразлагаемым бумажным мешком для стирки и купоном на услуги для заполнения.
  Изображение является только представительным; размеры, планировка и мебель могут варьироваться.

**Scenic Enrich | **Наслаждайтесь чудесными моментами, созданными исключительно для вас, от частного концерта в грандиозном дворце XVIII века в Германии до роскошного ужина в местном доме в Нидерландах. Наслаждайтесь этими изысканными ручными впечатлениями, которые недоступны для обычного путешественника.

**Scenic Freechoice | **Наслаждайтесь свободой настраивать свой отпуск по своему усмотрению с Scenic Freechoice. Выбирайте из широкого спектра поистине всеобъемлющих впечатлений, классифицированных по уровням «Активный», «Умеренный» и «Расслабленный», и находите те, которые соответствуют вашему темпу каждый день.

Экспертные местные гиды | Никто не знает место лучше, чем те, кто там живет. Исследуйте основные моменты и скрытые жемчужины вашего направления глазами эксперта и увлеченного местного жителя и будьте уверены, что вы в надежных руках.

Электровелосипеды | Наслаждайтесь гибкостью наших электрически ассистируемых велосипедов, чтобы исследовать ваше направление с минимальными усилиями.

**Приложение Scenic Tailormade | **Наше эксклюзивное приложение - идеальный аксессуар для независимого исследования. Выбирайте между режимами CityTour и Riverview, чтобы наслаждаться легким самостоятельным туризмом.

**Трансферы в аэропорт | **Наслаждайтесь бесшовным включенным трансфером в аэропорт в конце вашей поездки.

Гостям на инвалидных колясках необходимо приносить свою складную инвалидную коляску. Обратите внимание, что не все экскурсии на берегу подходят для гостей с ограниченной подвижностью. Silversea настоятельно рекомендует гостям на инвалидных колясках путешествовать с кем-то, кто сможет помочь им как на берегу, так и на море, так как Silversea может не иметь возможности предоставить специальную помощь. Обратите внимание, что доступ с инвалидной коляской может быть недоступен в некоторых портах. Silversea оставляет за собой право отказать в посадке любому гостю, который не уведомил Silversea о такой необходимости в момент бронирования.

Silversea приветствует гостей с ограниченными возможностями и предлагает различные функции доступности на борту. Однако из-за особенностей круизов некоторые направления и экскурсии могут представлять собой трудности. Ниже приведено руководство, которое поможет гостям спланировать свое путешествие.

ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ

Должны ли гости заранее уведомить Silversea о своих потребностях в мобильности?

Да, гости должны сообщить Silversea о любых специальных требованиях к помощи или оборудованию для мобильности до отплытия. Это можно сделать через My Silversea в разделе Информация о гостях / Специальный запрос или связавшись с specialservices@silversea.com.

Предоставляет ли Silversea инвалидные коляски?

Да, на каждом судне есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для временного использования, например, при посадке и высадке. Гостям, которым требуется инвалидная коляска на протяжении всего круиза, следует приносить свою собственную.

Могут ли гости приносить свое собственное оборудование для мобильности?

Да, личные инвалидные коляски, скутеры и другие средства передвижения разрешены. Однако гости, проживающие в стандартных (не ADA) люксах, должны учитывать, что электрические скутеры могут не проходить через двери.

Поэтому гостям, путешествующим с инвалидной коляской, скутером или ECV, настоятельно рекомендуется бронировать люкс с доступом для инвалидов с более широкими входными дверями и соответствующим маршрутом передвижения внутри комнаты для размещения оборудования. Обычные люксы имеют более узкие входные двери и могут не иметь необходимого внутреннего пространства для размещения инвалидных колясок и скутеров.

Какие особенности предлагают люксы с доступом для инвалидов?

Корабли Silversea предлагают специально разработанные люксы для гостей, которым требуется помощь в мобильности. Эти люксы оборудованы более широкими входными дверями и соответствующими маршрутами передвижения для размещения инвалидных колясок, скутеров и другого оборудования для мобильности. Все зоны внутри этих люксов доступны без необходимости в дополнительных пандусах, за исключением Silver Suites на борту Silver Moon и Silver Dawn и Classic Veranda на борту Silver Endeavour. В этих люксах Silversea предлагает пандус для выхода на балкон. На судах также есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для использования гостями.

Где найти информацию о люксах с доступом для инвалидов?

Эта информация доступна в разделе Люкс по категории люксов.

Также ее можно найти на плане палубы, нажав на вкладку "Посмотреть план палубы" на странице корабля. Люксы с доступом для инвалидов обозначены универсальным значком доступности.

ПОСАДКА И ВЫСАДКА

Как гости поднимаются на борт и покидают корабль с оборудованием для мобильности?

На судах Silversea существуют процедуры, помогающие гостям с оборудованием для мобильности во время посадки и высадки. Когда трап находится в горизонтальном положении, гости могут выехать на своей инвалидной коляске с корабля. Однако, если трап включает лестницу, наш персонал предоставит помощь. Офицер по безопасности или мостик должны быть уведомлены всякий раз, когда инвалидная коляска участвует в высадке или посадке, и наши члены экипажа готовы помочь гостям, нуждающимся в помощи.

Доступна ли помощь при посадке?

Да, но гости, которым требуется постоянная помощь, должны путешествовать с сопровождающим, так как Silversea не предоставляет выделенных личных помощников. Дворецкие могут помочь добраться до трапа или столовых, но не предоставляют постоянную помощь в мобильности.

НА БОРТУ

Корабли Silversea спроектированы с учетом доступности, включая:

• Широкие трапы для размещения большинства инвалидных колясок и скутеров
• Доступные общественные туалеты
• Места для инвалидов в столовых, барах и Венетийском лаундже
• Знаки Брайля/тактильные знаки для гостей с нарушениями зрения в лифтах, номерах кают и на лестницах
  Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями в их люксах?

Дворецкий Silversea может предоставить разумную помощь гостю при перемещении к трапу и из ресторана, однако Silversea не предлагает постоянное обслуживание инвалидных колясок и/или персонал, полностью посвященный предоставлению помощи гостям с инвалидными колясками. Гостям, путешествующим на своей инвалидной коляске, следует просить о помощи только по запросу, и рекомендуется путешествовать с сопровождающим, способным помочь.

СУДОХОДСТВО

Все ли порты доступны для инвалидов?

Не все порты имеют инфраструктуру, удобную для инвалидов. В некоторых направлениях для высадки требуются тендеры или на Silversea Expeditions Zodiacs, и инвалидные коляски или скутеры не могут быть размещены в этих случаях.

Могут ли гости организовать частный доступный транспорт в порту?

Если доступно, могут быть организованы частные автомобили, доступные для инвалидов. В некоторых портах автобус-шаттл может быть доступен для инвалидов, но наличие не гарантируется.

Предлагает ли Silversea экскурсии на берег, доступные для инвалидов?

До сих пор мы предлагали специальные "Экскурсии, доступные для инвалидов" в некоторых регионах мира. Эти туры проводятся на автомобилях, доступных для инвалидов, и включают только места, доступные для инвалидов. Эти туры в основном предлагаются в Европе и США. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно пригодности экскурсии на берег, пожалуйста, свяжитесь с Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) перед вашим рейсом или посетите стойку Shore Concierge для получения более подробной информации после посадки.

Экскурсии на берег, доступные для инвалидов, обозначены на сайте универсальным значком доступности.

Есть ли альтернативы для гостей с ограниченной подвижностью?

Почти в каждом порту Silversea предлагает экскурсии с низкой активностью, специально разработанные для гостей с ограниченной подвижностью, которые могут преодолевать ступени при посадке и высадке из автобусов.

Есть ли направления, которые не рекомендуются гостям с ограниченными возможностями?

Для более экзотических направлений, таких как Азия, Южная Африка и Южная Америка, рекомендуется гостям бронировать частный транспорт из-за отсутствия инфраструктуры, например, автомобили, доступные для инвалидов, очень редко встречаются, и музеи, рестораны и популярные достопримечательности не всегда полностью доступны.

Предлагает ли Silversea транспорт, доступный для инвалидов, между кораблем и посещаемым объектом?
Если это доступно в порту, да, однако это не всегда доступно.

Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями во время экскурсий?

Если экскурсии, доступные для инвалидов, недоступны, рекомендуется гостям бронировать частный транспорт, где они могут иметь выделенного гида и водителя, которые смогут уделить им полное внимание. На обычных экскурсиях гид должен заботиться обо всех гостях и может не иметь возможности полностью помочь гостям с ограниченными возможностями.

Бесплатный Wi-Fi доступен в люксах и общественных зонах для неограниченного серфинга в интернете, отправки электронных писем, использования социальных сетей, мессенджеров, а также голосовых и видеозвонков. Обратите внимание, что соединение Wi-Fi на борту зависит от положения спутников и иногда может быть нестабильным или прерываться в зависимости от погодных условий, навигационной зоны или других технических ограничений, которые находятся вне нашего контроля.

Шезлонги можно найти на палубе Луна.

Салон Aquamar Spa + Vitality Center предлагает роскошные продукты для ухода за волосами, деликатные услуги и специализированный цветной бар. Эксперты салона могут определить потребности в уходе за волосами и создать персонализированные процедуры, а также предложить все, что ожидается от полного сервиса салона – маникюры, педикюры, коррекцию бровей и многое другое.

Бассейн Atmosphere на MSC Grandiosa предлагает множество пространства для отдыха и наслаждения солнцем. Освещенный элегантным освещением и гигантским экраном, прекрасно оформленная основная зона бассейна становится еще более атмосферным местом по вечерам.

Изображение является лишь представительным; размеры, планировка и мебель могут варьироваться.

**Завтрак, обед и ужин каждый день: **Побалуйте себя всем, что пожелает ваш аппетит, из огромного списка вкусных блюд, которые почти соперничают с воспоминаниями, которые вы создадите вне корабля. Начните день с впечатляющего шведского стола на завтрак, прежде чем перейти к аппетитному меню à la carte позже в течение дня. Конечно, это включает вино и пиво, а также безалкогольные напитки.

**Теплый прием в сауне, джакузи и не только: **Выделите время, чтобы побаловать себя и насладиться сауной и джакузи на вашем корабле – это действительно делает возвращение с вашего приключения еще более приятным.

Вкусный кофе, чай и безалкогольные напитки в течение всего дня: Выбирайте из множества горячих и холодных напитков, от кофе в утренние часы до сладкого послеобеденного перекуса. Станции для пополнения вашей OceanBottle расположены по всему кораблю, обеспечивая вас водой без использования одноразового пластика.​​

Все включено: Наслаждайтесь бокалом вина или пива перед ужином в Pool Bar. Или расслабьтесь вечером с коктейлем в Explorer Lounge. Что бы вы ни захотели, напитки доступны в течение всего дня и вечера без дополнительной платы (исключая премиум-напитки).

Чаевые включены: Превосходное обслуживание является стандартом на HX Expeditions, и мы никогда не добавим дискреционные сборы к вашему счету (хотя если вы хотите оставить что-то дополнительное, это всегда будет оценено).

Все включено, что отличает нас от других…

Ежедневные экспедиции и мероприятия: Каждый день отобранные эксперты из различных областей будут вести вас к открытиям как на берегу, так и на борту. Присоединяйтесь к нашей Экспедиционной команде на пеших прогулках, посещениях сообществ и небольших лодочных поездках, прежде чем вернуться на корабль и услышать увлекательные лекции в лекционном зале, а также получить информацию о расписании следующего дня.

Экспедиционное снаряжение и бутылка с водой – ваше на память: Все гости получают полярную куртку для экспедиций, рюкзак или другой элемент снаряжения HX для исследуемого вами региона. И как первый круизный бренд, который запретил одноразовый пластик, все гости получают бесплатную бутылку воды, которую можно пополнять на борту и забрать с собой домой.​

Профессиональные фотографии вашей поездки от нашего бордового фотографа: Каждая экспедиция имеет бордового фотографа, который запечатлеет потрясающие изображения с каждого дня вашего путешествия. После вашего возвращения домой мы отправим вам красивый цифровой альбом вместе с итоговым видео, чтобы вернуть ваши любимые воспоминания и сделать эти моменты легкими для обмена.

Wi-Fi без дополнительной платы: Мы предлагаем Wi-Fi Starlink на всех наших судах (если бы только норвежские исследователи, основавшие HX в 1896 году, могли видеть нас сейчас). Но будьте внимательны, мы часто плаваем в удаленных районах с ограниченным соединением, и потоковая передача не поддерживается.

Полный доступ к нашему Научному Центру: Часто описываемая гостями как "сердце корабля HX", наша интерактивная научная программа не имеет аналогов. Присоединяйтесь к нашим бордовым ученым, слушайте экспертов, собирайте образцы и участвуйте в наших проектах гражданской науки. Найдите что-то новое с другими любителями птиц или проведите время, изучая то, что мы находим под микроскопом.

Что не включено?

Хотя наши все включенные экспедиции охватывают все, что вам нужно, эти дополнительные услуги могут улучшить ваш опыт:

• Дополнительные экскурсии- Изящная кухня в Lindstrøm- Процедуры в спа- Премиум-напитки (спиртные напитки высшего качества, винтажные вина, шампанское и т.д.)- Стирка- Магазин на борту- Медицинские процедуры на борту
  Кроме того, более просторные и стильные номера, гости люксов получают такие дополнительные услуги, как бутылка шампанского в подарок, неограниченное изысканное питание в Lindstrøm, стирка и услуга подготовки ко сну.

Условия и положения по всем включенным услугам

Общие исключения

• Все включено применяется к круизам, отправляющимся с 20 октября 2024 года и только к компонентам Кодекса тура (включая указанный круиз, который включает элементы на борту, подлежащие определенным условиям, размещение в отелях, местные трансферы и внутренние рейсы.- Некоторые включения, удобства, доступ к объектам и приоритет зависят от категории каюты, статуса лояльности Посла или канала бронирования.- Исключает: дополнительные экскурсии, предварительные и последующие программы, дополнительное размещение в отелях, дополнительные трансферы, международные рейсы прибытия и отправления, пакеты прибытия и отправления, обработка багажа, личные расходы, розничные покупки, пожертвования Фонду Hurtigruten и другим благотворительным и добрым делам, страховка, визы, документы для поездки, вакцинации, медицинские обследования, медицинское лечение и помощь на борту и на берегу, медицинские и другие высадки и/или репатриация до окончания запланированного круиза и все другие расходы за счет гостей в соответствии с Условиями и положениями бронирования HX.
  Специфические исключения

i. Некоторые экскурсии и мероприятия могут быть (а) необязательными и подлежат дополнительной оплате; (b) иметь ограниченную вместимость; (c) подлежать оперативным условиям и ограничениям; и/или (d) требовать подписания отказа от ответственности для участия.

ii. Обслуживание алкоголя во время еды подлежит правилам лицензирования алкоголя и операционным политикам HX. Изящная кухня в нашем ресторане à la carte Lindstrøm включена только для гостей люксов.

iii. Все включенные напитки подлежат правилам лицензирования алкоголя и операционным политикам HX. Исключает премиум-напитки. Гости люксов наслаждаются включенными премиум-напитками и первоначальным наполнением мини-бара (после этого применяются дополнительные сборы).

Чай, кофе и безалкогольные напитки включены в течение всего дня в общественных местах, хотя за использование мини-бара в каютах взимаются сборы.

iv. Сауна, джакузи и другие удобства варьируются в зависимости от судна, дополнительные сборы могут применяться в Центре здоровья за личные спа-процедуры.

v. Дополнительные включения для гостей люксов: бесплатная бутылка шампанского, неограниченный доступ к нашему ресторану Lindstrøm, услуги стирки и подготовки ко сну.

vi. Всегда подлежат другим условиям в соответствии с нашими Условиями и положениями бронирования.

Наш iCafe предоставляет вам комфорт и удобство поддерживать связь через Интернет во время вашего Freestyle Cruising®. Пожалуйста, ознакомьтесь с часами работы менеджера, указанными в Freestyle Daily.

Рестораны

Насладитесь особой атмосферой в наших пяти ресторанах с свободным выбором мест и дресс-кодом, варьирующимся от повседневного до элегантного в зависимости от вашего настроения. 

Бронирование столиков

Завтрак и обед подаются в открытой рассадке на борту EUROPA, и вы можете выбрать, где сидеть. То же самое касается вечернего ужина в ресторане Europa и Lido Cafe.

Мaitre будет рад принять бронирование столиков на вечерние ужины в специализированных ресторанах (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) в начале вашего круиза. Бронирование не может быть сделано до отправления.

Количество бронирований, которые вы можете сделать в этих трех ресторанах, определяется продолжительностью круиза. На круизах продолжительностью до семи дней вы можете сделать бронирование в одном из трех ресторанов. На круизах продолжительностью от восьми до двенадцати дней вы можете сделать бронирование в двух из трех ресторанов. На круизах продолжительностью 13 дней или более вы можете сделать бронирование во всех трех ресторанах. Гостям в SPA Suites и Penthouse Deluxe Suites предоставляется приоритет при бронировании столиков в The Globe by Kevin Fehling. Мы рады сделать бронирование столиков на борту в любое время для всех ресторанов для гостей в Penthouse Grand Suites.