- Hamileyseniz, bilgi en az 2 hafta önce verilmelidir. - Hizmet köpekleri için bu, seyahat tarihinden en az 60 gün önce gereklidir. Dünya turu güzergahının karmaşıklığı nedeniyle, erken son tarihler geçerlidir. Bu, misafirlerimize en iyi hizmeti sunabilmemiz için gereken zamanı sağlar; bu, her gemideki olanaklar ve kaynaklarla belirlenir. Zamanında bildirim almazsak, MSC Cruises talep edilen konaklamayı garanti edemez. Ancak, her misafirin gemideki zamanını keyifle geçirebilmesi için ihtiyaç duyduğu konaklamayı almasını sağlamak için her zaman çaba göstereceğiz. Erişilebilir konaklama sayısının sınırlı olması nedeniyle, misafirlerin mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeleri önerilir; çünkü konaklamalar ilk gelen, ilk hizmet alır prensibine göre tahsis edilecektir. Eğer rezervasyonunuzu web sitemiz üzerinden yaptıysanız, belgeler aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Ancak, seyahatinizi bir seyahat acentesi aracılığıyla yaptıysanız, belgeler doğrudan seyahat acentenize gönderilmelidir. **AZALMIŞ HAREKETLİLİK** Tekerlekli sandalye veya hareketli scooter kullanan misafirler için, engelli veya azalmış hareketliliğe sahip misafirler için bir kabin ayırtmanızı şiddetle öneriyoruz. Bu kabinler, destek için tutamaklar, kolay balkon erişimi için rampalar, pratik depolama için daha düşük raflar, geniş ıslak alan tarzı banyolar ve daha pürüzsüz bir geçiş için daha geniş giriş kapıları gibi geliştirilmiş erişilebilir özelliklerle özel olarak tasarlanmıştır. Bu düşünceli özellikler, azalmış hareketliliğe sahip bireylerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için entegre edilmiştir ve daha konforlu ve bağımsız bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır. Standart kabinler, küçük hareketlilik engelleri olan misafirler veya kabin içinde hareket etmek için tekerlekli sandalye gerektirmeyenler için uygun olabilir; ancak, tekerlekli sandalyeye bağımlı olan misafirler için uygun değildir. Azalmış hareketlilik kabinlerinin sayısı sınırlı olduğundan ve talepler ilk gelen, ilk hizmet alır prensibine göre karşılanacağından, mümkün olan en kısa sürede talep edilmesi önemlidir ve farklı bir seyahat tarihi düşünülmesi de göz önünde bulundurulmalıdır. Standart bir kabin rezervasyonu yapmayı seçerseniz, kısa süreli ayakta durabileceğinizi ve hareket cihazı olmadan bir adım atabileceğinizi ve banyo alanına ek destek olmadan erişebileceğinizi kabul ediyorsunuz (gerekirse bir duş taburesi talep edilebilir). Eğer bir tekerlekli sandalye veya scooter kullanıyorsanız, tekerlekli sandalyenizin boyut kısıtlamalarımıza uygun olduğunu doğrulamak önemlidir. Tekerlekli sandalye, 50 cm (20 inç) genişliği aşmamalı, 45 kg (99 pound) ağırlık sınırına sahip olmalı ve katlandığında 50 cm (20 inç) genişliği aşmamalıdır. Bu sınırlamalar, kabin alanında güvenli manevra ve depolama sağlamak için uygulanmaktadır. Güvenlik ve kolaylık açısından, tekerlekli sandalyeler, hareketli scooterlar ve diğer yardımcı hareket cihazları kullanılmadıkları zaman kabin içinde saklanmalıdır. Koridorlarda saklanamazlar. Lütfen bunu standart bir kabin rezervasyonu yaparken göz önünde bulundurun. Bu politika, Uluslararası Güvenlik Yönetmelikleri ile uyumludur ve gemi boyunca net ve güvenli geçiş yollarının korunmasına yardımcı olur. Kruvaziyer gemilerini yöneten sıkı Uluslararası Güvenlik Yönetmelikleri ve yardımcı hareket cihazlarını taşıma kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, seyahat sırasında getirmeyi düşündüğünüz tekerlekli sandalyeleri veya scooterları rezervasyon sırasında veya bunları getirme ihtiyacını fark ettiğiniz anda beyan etmeniz önemlidir. Bu önceden bildirim, alanın mevcut olup olmadığını değerlendirmemize ve cihazınızı karşılamak için gerekli düzenlemeleri yapmamıza olanak tanır. Rezervasyon sırasında bu bilgiyi sağlamamanız durumunda, ne yazık ki cihazınızın gemiye alınmaması durumu ile karşılaşabilirsiniz; bu durumu önlemek için size yardımcı olmaya kararlıyız. Azalmış hareketliliğe sahip misafirlere daha fazla destek sağlamak için MSC Cruises bir dizi hizmet sunmaktadır: - Hareket Yardımcıları: Misafirler, manuel veya elektrikli tekerlekli sandalyeleri veya scooterları, ayrıca bastonlar, yürüyüşçüler, yürüteçler ve koltuk değnekleri gibi diğer hareket yardımcılarını getirebilirler; bunlar kabin içinde saklanmalıdır. Lütfen bunu rezervasyon sırasında [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) aracılığıyla iletmeyi unutmayın. Elektrikli tekerlekli sandalye veya scooter getirmeyi planlıyorsanız, kullandığı pil türünü belirtin (jel, kuru veya lityum). Güvenlik nedenleriyle, ıslak piller MSC gemilerine alınmamaktadır. Lütfen seyahat edeceğiniz geminin özel boyutlarını doğrulayın, böylece hareket cihazınız kabin kapısından rahatça geçebilir. Tekerlekli sandalyeler, gemilerimizde sadece biniş ve iniş sırasında veya acil durumlarda misafirlerin kullanımına sunulmaktadır. Sürekli tekerlekli sandalye veya başka bir destek aracı kullanması gereken misafirler, kendi ekipmanlarını yanlarında getirmelidir. Misafirin, bu ekipmanın gemiye alınması ve kullanılması için güvenli olduğunu kontrol etmek ve biniş için iyi bir zaman içinde kalkış terminaline teslimatını ve kruvaziyerin sonunda toplanmasını organize etmek sorumluluğundadır. - **Kabin Olanakları**: Talep üzerine, standart kabinlerde konfor ve güvenliği artırmak için bir duş taburesi sağlayabiliriz. - **Karada Geziler**: MSC Cruises, azalmış hareketliliğe sahip misafirler için özel olarak tasarlanmış "Kolay ve Erişilebilir" turlar sunmaktadır. Bu turların mevcut olup olmadığını rezervasyon sırasında sormayı öneriyoruz; zira varış noktasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. - **Biniş ve İniş Yardımı**: Lütfen, kruvaziyer terminalinin dışında yardımın garanti edilmediğini biliniz. Ancak, gemiden iskeleye ve tersine yardım, limanlarda mevcuttur; fakat karaya ayak bastığınızda MSC artık yardım sağlayamayacaktır ve misafirlerin ziyaretlerini bağımsız olarak keyifle geçirmeleri gerekecektir. - **Havaalanı ve Uçuş Yardımı**: Eğer uçuşlarınızı MSC Cruises aracılığıyla rezerve ettiyseniz, rezervasyon sırasında herhangi bir erişilebilirlik ihtiyacınızı bildirmelisiniz. - **Erişilebilir transferler**: Havaalanından kruvaziyer terminaline ve tersine bir transfer satın almanız gerekiyorsa, lütfen seyahat acenteniz veya MSC Cruises İletişim Merkezi aracılığıyla erişilebilir bir transfer talep ettiğinizden emin olun. **Tender Servisi**: Bazı limanlarda, operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle gemi demirlemiş durumdadır; bu nedenle misafirler, gemiden karaya geçmek için geminin limanda kaldığı süre boyunca çalışan bir tender servisi kullanarak gemiden inmek zorundadır. Eğer kruvaziyer güzergahı, karaya erişim için tender botlarının kullanıldığı limanları içeriyorsa, misafirlerin, tender'a biniş ve iniş yapabilmek için yeterince fit ve hareketli olmaları gerektiğini lütfen unutmayın. Bu, misafirlerin basamakları kullanma, boşluk olasılığı, platform ile tender arasındaki yükseklik farkı, tender'ın ani hareketi, hareket cihazının boyutları ve ağırlığı gibi unsurları göz önünde bulundurması gerektiği anlamına gelir. Mürettebat üyelerinin tekerlekli sandalyeleri veya hareketli scooterları tender'a taşımalarına izin verilmediğini lütfen biliniz. Güzergah hakkında herhangi bir şüphe durumunda, lütfen MSC İletişim Merkezi ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Azalmış hareketlilik ihtiyacınızı bize bildirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdaki formu doldurun [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **GÖRME ENGELLİLER** Görme engelli misafirler, kabin kapısının girişinde braille işaretleri ve güvenlik talimatlarının braille olarak (İngilizce sesli versiyonun yanı sıra) mevcut olduğunu bulacaklardır. Ayrıca, geminin son nesil asansörlerinin çoğunun işaretleri braille olup, ek olarak sesli çağrı sinyali bulunmaktadır. Kısmi görme engeli olan misafirler için, dijital günlük programlar ve menüler talep üzerine büyük puntolarla mevcut olabilir. Hizmet köpekleri, gemilerimize hoş karşılanmaktadır. Lütfen bölüm 1.8'deki özel bölüme başvurun. Gemideki personelimiz mükemmel hizmet sunmaya kararlıdır; ancak, günlük bakım veya yemek yeme, giyinme veya kişisel hijyen gibi kişisel görevlerde yardım sağlamak için özel olarak eğitilmediklerini ve 24/7 rehberlik hizmeti sunamayacaklarını belirtmek önemlidir. Biniş günü, geminin programı ve eğlence aktiviteleri hakkında genel bir bilgi vermek için talep üzerine gemide bir oryantasyon turu sunulabilir. Ne kadar çok bilgi sağlanırsa, ihtiyaçlarınıza uygun konaklama sağlama konusunda o kadar fazla yardımcı olabiliriz. Örneğin, görme engelinin derecesini ve bağımsızlık seviyesini bilmek, hangi seviyede yardıma ihtiyaç duyabileceğinizi anlamamıza yardımcı olacak ve uygun desteği sağlamamıza olanak tanıyacaktır. Görme engelinizi bize bildirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdaki formu doldurun [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **DUYMA VE KONUŞMA ENGELLERİ** Uluslararası Güvenlik Yönetmelikleri (SOLAS) gereğince, işitme engelli misafirlerin kabinlerinde otomatik olarak bir TDD/TTY Sistemi kiti kurulacaktır. Bu kit genellikle yatak altına yerleştirilen ışık ve titreşimli cihazlar, Resepsiyon-Misafir Hizmeti ile iletişim kurmak için bir metin telefonu ve önemli uyarıları almanızı ve etkili bir şekilde iletişim kurmanızı sağlamak için bir analog alarm saati içerir. Bu kitler, her gemide sınırlı sayıda mevcut olduğundan, ilk gelen, ilk hizmet alır prensibine göre tahsis edilecektir. Küçük işitme engelleri için, ana Resepsiyon-Misafir Hizmeti'nde iletişimi artırmak için bir ses amplifikatörü mevcuttur. Misafirler ayrıca iletişim erişimini daha da artırmak için bir işaret dili tercümanı ile bir kruvaziyere katılabilirler. Biniş günü, geminin programı ve eğlence aktiviteleri hakkında genel bir bilgi almak için gemideki personelle bir toplantı talep edilebilir. Görme engelinizi bize bildirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdaki formu doldurun [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **SOLUNUM İHTİYAÇLARI** **CPAP / BIPAP** Eğer bir CPAP veya BIPAP makinesi kullanıyorsanız, cihazınızın geminin güç kaynağı ile uyumlu olduğundan emin olun; bu, 120V/60Hz veya 240V/60Hz'dir. Misafir kabinlerindeki prizler, hem ABD tarzı hem de Kuzey Avrupa tarzı fişleri desteklemektedir. Elektrikli cihazlarınızı gemiye el bagajı olarak almanızı öneririz, böylece transit sırasında hasar görmezler. Gemide ücretsiz damıtılmış su ve uzatma kabloları mevcuttur; ancak uzatma kablosunun iade edilmemesi durumunda bir ücret uygulanacaktır. Güvenlik nedenleriyle, misafirlerin kendi uzatma kablolarını gemiye getirmelerine izin verilmemektedir. Eğer uzatma kablosuna ihtiyacınız varsa, lütfen rezervasyon sırasında talep edin. **Oksijen** Lütfen gemideki tıbbi merkezde sınırlı bir oksijen kaynağı bulunduğunu ve bunun esasen tıbbi tesisteki hastalar için kullanıldığını unutmayın. Bu nedenle, uzun süreli oksijen tedavisine ihtiyacınız varsa, gemideki düzenli oksijen ihtiyaçlarınız için düzenlemeleri yapmak sizin sorumluluğunuzdadır. Eğer oksijene ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdakileri dikkate alın: - Oksijen Konsantratörleri: Diğer elektrikli cihazlar gibi, oksijen konsantratörleri geminin güç kaynağı ile uyumlu olmalıdır. Pil yedeği önerilir ve konsantratörler el bagajı olarak taşınmalıdır. - Sıkıştırılmış Gaz Silindirleri: Oksijen silindiri temini için bir satıcı ile düzenlemeler yapılmalıdır. Maksimum izin verilen boyut E veya M-24 boyutudur (680 L, 2,200 psi). Güvenlik nedenleriyle, kabinde her zaman yalnızca bir silindire izin verilmektedir; ancak, ek güvenli depolama talep üzerine mevcut olabilir. Güvenli silindir depolama sınırlıdır ve seyahat tarihinizden çok önce talep edilmelidir. Tedarikinizin teslim edilmesini ve güvenli bir şekilde saklanmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Oksijen silindirlerinin uçuşlarda kısıtlanabileceğini lütfen unutmayın; bu nedenle, seyahatten önce havayolu ile danışmak sizin sorumluluğunuzdadır. - Sıvı Gaz Rezervuarı: Maksimum 55 kg ağırlığındaki sıvı oksijen rezervuarları, gemide uygun güvenli depolama mevcutsa izin verilebilir. Bu, Güvenlik Departmanı tarafından durum bazında belirlenecektir. Talep, rezervasyon sırasında veya mümkün olan en kısa sürede yapılmalıdır. Taşınabilir silindirlerinizi doldurmak sizin sorumluluğunuzdadır; çünkü gemi mürettebatı bunu yapmaya eğitilmemiştir. **Mekanik ventilasyon** Mekanik ventilasyona ihtiyaç duyan misafirler için, rezervasyon sırasında veya en az 30 gün önce ayrıntılı bilgi sağlamak önemlidir. Bu bilgi, ventilatör tipi, yedek pil kapasitesi ve ekipmanı çalıştırabilecek bakıcılar hakkında ayrıntıları içermelidir. Uzak güzergahlarda, okyanus geçişleri, Antarktika veya Afrika gibi belirli bölgelerde, birden fazla ardışık deniz günü olan güzergahlarda veya kaynakların sınırlı olduğu uzak yerlerde seyahat etmeyi önermiyoruz; bu, cihaz arızası durumunda sorun yaratabilir. Solunum ihtiyacınızı bize bildirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdaki formu doldurun [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **BİLİŞSEL ENGEL** Bilişsel, davranışsal veya ruh sağlığı durumları olan misafirlerimizin ihtiyaçlarını daha iyi tahmin edebilmek için, kruvaziyerinizden önce doktorunuzla danışmanızı ve ihtiyaç durumunda destek için bir refakatçi ile seyahat etmeyi düşünmenizi öneririz; çünkü personelimiz günlük kişisel yardım sağlayamaz. - Tıbbi ekibimiz acil durumlarla ilgilenir, günlük bakım ile değil. Yerel düzenlemelere bağlı olarak, seyahat için uygunluk belgesi gerekebilir. - Kruvaziyer ortamının gürültü, kalabalık ve parlak ışıklar içerdiğini unutmayın. Lütfen kruvaziyer seçerken, geminin misafir kapasitesi açısından boyutunu da göz önünde bulundurun. Ayrıca, otizmli çocukların, tamamen tuvalet eğitimli ve bağımsız olmaları koşuluyla Mini Kulübümüzde hoş karşılandığını belirtmek isteriz; çünkü otizm konusunda tam eğitim almış gençlik personelimiz kişisel bakımda yardımcı olamaz. Bilişsel durumunuzu bize bildirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdaki formu doldurun [Erişilebilirlik ve Medikal Talep Formu](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)