Silver Muse

Інфініті Атріум розташований на палубі 5.

• Дитячі клуби - разом з активностями, які можуть насолоджуватися всією родиною, ми пропонуємо Дитячий клуб на борту всіх наших кораблів з присвяченими активностями та зручностями. - Служба догляду за дітьми MSC - ми також подумали про мам і тат! Щодня ви можете залишити свою дитину в Дитячому клубі, де про них подбають кваліфіковані та віддані співробітники, які дозволять їм грати (в певні години). - MSC та Chicco - на наших круїзних кораблях ви знайдете найсучасніші, веселі та освітні іграшки, вибрані для вас Оссерваторією Chicco, Центром досліджень для дітей. - Медичний центр - кожен корабель у флоті MSC Cruises має сучасний добре обладнаний Медичний центр на борту. Медичний центр укомплектований повністю кваліфікованим персоналом і має 24/7 спеціалізовану педіатричну телемедичну підтримку. Ліки без рецепта можна придбати на борту. - 24 години обслуговування в номерах - всі наші ресторани та 24-годинна служба в номерах готові і раді допомогти, забезпечуючи швидке годування вашої дитини на вимогу, для їхнього та вашого комфорту. - Служба пральні для дітей - наша унікальна нова служба пральні для дітей прає дитячий та підлітковий одяг окремо від всього іншого, використовуючи спеціалізовану машину, програму та миючі засоби для очищення та дезінфекції навіть при температурах до 30°C. Ми заберемо речі ваших дітей з вашої каюти і доставимо їх вам наступного дня чистими, безпечними та стерилізованими: ідеально для захисту їхньої шкіри. Ви знайдете повні деталі у вашій каюті, разом з біорозкладним паперовим мішком для прання та купоном на послугу для заповнення.
  Зображення є лише ілюстрацією; розмір, планування та меблі можуть відрізнятися.

**Scenic Enrich | ** Насолоджуйтеся чудовими моментами, створеними виключно для вас, від приватного концерту у великому палаці XVIII століття в Німеччині до розкішної вечері у місцевому домі в Нідерландах. Насолоджуйтеся цими вишуканими ручними враженнями, які недоступні звичайному мандрівникові.

**Scenic Freechoice | ** Насолоджуйтеся свободою налаштування вашої відпустки на свій розсуд з Scenic Freechoice. Обирайте з широкого спектру справді всеохоплюючих вражень, класифікованих на «Активні», «Помірні» та «Розслаблені», і знаходьте ті, що відповідають вашому темпу кожного дня.

Експертні місцеві гіди | Ніхто не знає місце так, як ті, хто там живе. Досліджуйте основні моменти та приховані скарби вашого напрямку через експертні та пристрасні очі місцевого жителя і відчуйте комфорт, знаючи, що ви в надійних руках.

Електровелосипеди | Насолоджуйтеся гнучкістю наших електрично допоміжних велосипедів, щоб досліджувати ваше місце призначення з мінімальними зусиллями.

**Додаток Scenic Tailormade | ** Наш ексклюзивний додаток є ідеальним аксесуаром для незалежного дослідження. Виберіть між режимами CityTour та Riverview, щоб насолоджуватися без зусиль самостійним туром.

**Трансфери до аеропорту | ** Насолоджуйтеся безперебійним включеним трансфером до аеропорту в кінці вашої подорожі.

Гості на інвалідних візках повинні приносити свої власні складані інвалідні візки. Зверніть увагу, що не всі екскурсії на березі підходять для гостей з обмеженою рухливістю. Silversea настійно рекомендує гостям на інвалідних візках подорожувати з кимось, хто може допомогти їм як на березі, так і в морі, оскільки Silversea може не мати можливості надати спеціальну допомогу. Зверніть увагу, що доступ на/з корабля може бути недоступним у деяких портах. Silversea залишає за собою право відмовити у посадці будь-якому гостю, який не повідомив Silversea про такі вимоги під час бронювання.

Silversea вітає гостей з потребами в русі та пропонує різноманітні функції доступності на борту. Однак, через природу круїзів, деякі напрямки та екскурсії можуть створювати труднощі. Нижче наведено посібник, щоб допомогти гостям спланувати свою подорож.

ПЕРЕД БРОНЮВАННЯМ

Чи потрібно гостям заздалегідь повідомляти Silversea про потреби в русі?

Так, гості повинні повідомити Silversea про будь-які спеціальні потреби в допомозі або обладнанні для руху перед відплиттям. Це можна зробити через My Silversea в розділі Інформація про гостей / Спеціальні запити або зв'язавшись з specialservices@silversea.com.

Чи надає Silversea інвалідні візки?

Так, на кожному судні є інвалідні візки, доступні на рецепції для тимчасового використання, наприклад, під час посадки та висадки. Гостям, які потребують інвалідного візка на весь круїз, слід принести свій власний.

Чи можуть гості приносити своє обладнання для руху?

Так, особисті інвалідні візки, скутери та інші допоміжні засоби дозволені. Однак гості, які проживають у стандартних (не ADA) люксах, повинні звернути увагу, що електричні скутери можуть не проходити через двері.

Тому гостям, які подорожують з інвалідним візком, скутером або ECV, завжди настійно рекомендується бронювати люкс з доступом для інвалідних візків з ширшими дверима та відповідним шляхом пересування всередині кімнати для розміщення обладнання. Звичайні люкси мають вужчі двері та можуть не мати необхідного внутрішнього простору для розміщення інвалідних візків та скутерів.

Які особливості мають люкси з доступом для інвалідних візків?

Кораблі Silversea пропонують спеціально спроектовані люкси для гостей, які потребують допомоги в русі. Ці люкси обладнані ширшими дверима та відповідними шляхами пересування для розміщення інвалідних візків, скутерів та іншого обладнання для руху. Всі зони в цих люксах доступні без необхідності додаткових рамп, за винятком Silver Suites на борту Silver Moon та Silver Dawn і Classic Veranda на борту Silver Endeavour. У цих люксах Silversea пропонує рампу для виходу на балкон. Судна також мають інвалідні візки, доступні на рецепції для використання гостями.

Де знайти інформацію про люкси з доступом для інвалідів?

Цю інформацію можна знайти в розділі Люкс за категорією люксів.

Також її можна знайти на плані палуби, натиснувши на вкладку "Переглянути план палуби" на сторінці корабля. Люкси з доступом для інвалідів позначені універсальною іконкою доступності.

ПОСАДКА І ВИСАДКА

Як гості можуть підніматися на корабель і виходити з нього з обладнанням для руху?

Судна Silversea мають процедури для допомоги гостям з обладнанням для руху під час посадки та висадки. Коли місток горизонтальний, гості можуть виїжджати зі свого інвалідного візка з корабля. Однак, якщо місток має сходи, наш персонал надасть допомогу. Офіцер з безпеки або місток повинні бути повідомлені щоразу, коли інвалідний візок береться до уваги під час висадки або посадки, і наші члени екіпажу готові допомогти гостям, які цього потребують.

Чи доступна допомога для посадки?

Так, але гості, які потребують постійної допомоги, повинні подорожувати з супутником, оскільки Silversea не надає спеціальних особистих помічників. Дворецькі можуть допомогти дістатися до містка або обідніх закладів, але не надають постійну допомогу в русі.

НА БОРТУ

Кораблі Silversea спроектовані для доступності, зокрема:

• Широкі містки для більшості інвалідних візків та скутерів
• Доступні громадські туалети
• Місця для сидіння для інвалідних візків у їдальнях, барах та Венеційському лаунжі
• Брайлівські/тактильні знаки для гостей з порушеннями зору в ліфтах, номерах кают та сходах
  Як Silversea допомагає інвалідам у їхніх люксах?

Дворецький Silversea може надати розумну допомогу гостю, що підходить до містка та до ресторану, однак Silversea не пропонує постійного обслуговування інвалідних візків та/або персоналу, повністю присвяченого наданню допомоги гостям з інвалідними візками. Гостям, які подорожують на своєму інвалідному візку, слід надавати допомогу лише за запитом і рекомендується подорожувати з фізично спроможним супутником.

ВИХІД НА БЕРЕГ

Чи всі порти доступні для інвалідних візків?

Не всі порти мають інфраструктуру, дружню до інвалідних візків. У деяких напрямках для висадки потрібні тендери або на Silversea Expeditions Zodiacs, і в цих випадках інвалідні візки або скутери не можуть бути розміщені.

Чи можуть гості організувати приватний доступний транспорт в порту?

Якщо це можливо, можуть бути організовані приватні транспортні засоби, доступні для інвалідних візків. У деяких портах автобуси-шатли можуть бути доступні для інвалідних візків, але наявність не гарантована.

Чи пропонує Silversea екскурсії на березі, доступні для інвалідних візків?

Досі ми пропонували спеціальні "Екскурсії, доступні для інвалідних візків" в деяких регіонах світу. Ці тури проводяться за допомогою транспортних засобів, доступних для інвалідних візків, і включають лише місця, доступні для інвалідних візків. Ці тури в основному пропонуються в Європі та США. Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо придатності екскурсій на березі, будь ласка, зв'яжіться з Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) перед вашим рейсом або відвідайте стійку Shore Concierge для отримання більш детальної інформації після посадки на борт.

Екскурсії на березі, доступні для інвалідних візків, позначені на веб-сайті універсальною іконкою доступності.

Чи є альтернативи для гостей з обмеженою рухливістю?

У майже кожному порту Silversea пропонує екскурсії з низькою активністю, спеціально розроблені для гостей з обмеженою рухливістю, які можуть підніматися та спускатися зі сходів на автобуси.

Чи є якісь напрямки, які не рекомендуються гостям з інвалідністю?

У більш екзотичних напрямках, таких як Азія, Південна Африка та Південна Америка, рекомендується гостям бронювати приватний транспорт через відсутність інфраструктури, наприклад, транспортні засоби, доступні для інвалідних візків, дуже рідко зустрічаються, а музеї, ресторани та популярні атракції не завжди повністю доступні.

Чи пропонує Silversea транспорт, доступний для інвалідних візків, між кораблем та місцем відвідування?
**Якщо це можливо в порту, так, однак це не часто доступно.

Як Silversea допомагає інвалідам під час екскурсій?

Якщо екскурсії, доступні для інвалідних візків, недоступні, рекомендується гостям бронювати приватний транспорт, де вони можуть мати спеціального гіда та водія, які можуть надати їм повну увагу. Під час звичайних екскурсій на березі гід повинен піклуватися про всіх гостей і може не мати можливості повністю допомогти інвалідам.

Безкоштовний Wi-Fi доступний у люксах та громадських зонах для необмеженого серфінгу в Інтернеті, електронної пошти, соціальних мереж, месенджерів, а також голосових і відеодзвінків. Зверніть увагу, що з'єднання Wi-Fi на борту залежить від позиціонування супутників і іноді може бути нестабільним або перериватися в залежності від погодних умов, навігаційної зони або інших технічних обмежень, що не підлягають нашому контролю.

Шезлонги можна знайти на палубі Луна.

Салон Aquamar Spa + Vitality Center пропонує розкішні продукти для догляду за волоссям, делікатні послуги та спеціалізовану кольорову бару. Експерти салону можуть визначити потреби у догляді за волоссям та створити персоналізовані процедури разом з усім, що очікується від повноцінного салону – манікюри, педикюри, формування брів та інше.

Басейн Atmosphere на MSC Grandiosa пропонує багато простору для відпочинку та засмаги. Освітлений елегантним освітленням та величезним екраном, красиво оформлена основна зона басейну стає ще більш атмосферним місцем ввечері.

Зображення є лише ілюстративним; розмір, планування та меблі можуть відрізнятися.

**Сніданок, обід і вечеря, кожного дня: **Потіште себе всім, що забажає ваш апетит, з величезного списку смачних страв, які майже можуть змагатися з спогадами, які ви створите поза кораблем. Розпочніть день з вражаючого шведського столу на сніданок, перш ніж перейти до смачного меню à la carte пізніше протягом дня. Звичайно, це включає домашнє вино та пиво, а також безалкогольні напої.

**Теплий прийом у сауні, джакузі та інших зонах: **Виділіть час, щоб побалувати себе та насолодитися сауною та джакузі на борту вашого корабля – це дійсно робить повернення з вашої пригоди ще більш приємним.

Смачні кава, чай та безалкогольні напої протягом дня: Виберіть з різноманітних гарячих і холодних напоїв, від підбадьорливого кофеїну вранці до цукрового підйому після обіду. Станції для поповнення вашої OceanBottle розташовані по всьому кораблю, забезпечуючи вас гідратацією без використання одноразового пластику.​​

Усі напої включені: Насолоджуйтеся келихом вина або пива перед вечерею в Pool Bar. Або розслабтеся ввечері з коктейлем в Explorer Lounge. Що б ви не захотіли, напої доступні протягом дня та вечора без додаткової плати (за винятком преміум-напоїв).

Чайові включені: Чудове обслуговування є стандартом на HX Expeditions, і ми ніколи не додамо додаткові збори до вашого рахунку (хоча якщо ви хочете залишити щось додаткове, це завжди буде оцінено).

Усе включено, що відрізняє нас…

Щоденні експедиції та активності: Щодня обрані експерти з різних галузей проведуть вас у відкриття, чи на березі, чи на борту. Приєднуйтеся до нашої експедиційної команди на походах, відвідуваннях спільнот та поїздках на малих човнах, перш ніж повернутися на корабель і почути захоплюючі лекції в лекційній залі, а також ваш брифінг щодо розкладу наступного дня.

Експедиційне спорядження та пляшка для води – ваша на пам'ять: Усі гості отримують полярну експедиційну куртку, рюкзак або інший елемент спорядження HX для району, який ви досліджуєте. І як перший круїзний бренд, що заборонив одноразовий пластик, усі гості отримують безкоштовну пляшку для води, щоб поповнити на борту і взяти додому.​

Професійні фотографії вашої подорожі від нашого фотографа на борту: Кожна експедиція має фотографа на борту, який зафіксує вражаючі зображення з кожного дня вашої подорожі. Після повернення додому ми надішлемо вам красивий цифровий альбом разом із підсумковим відео, щоб відтворити ваші улюблені спогади та зробити ці моменти легкими для поширення.

Wi-Fi без додаткової плати: Ми пропонуємо Wi-Fi Starlink на всіх наших кораблях (якби тільки норвезькі дослідники, які заснували HX у 1896 році, могли б нас зараз побачити). Але будьте обережні, адже ми часто плаваємо в віддалених районах з обмеженим з'єднанням, і стрімінг не підтримується.

Повний доступ до нашого Наукового центру: Часто описуваний гостями як "серце корабля HX", наша інтерактивна наукова програма є унікальною. Приєднуйтеся до наших науковців на борту, слухайте експертів, збирайте зразки та беріть участь у наших проектах громадянської науки. Відкрийте щось нове разом з іншими любителями птахів або проведіть час, вивчаючи те, що ми знаходимо під мікроскопом.

Що не включено?

Хоча наші всеохоплюючі експедиції покривають все, що вам потрібно, ці додаткові послуги можуть покращити ваш досвід:

• Додаткові екскурсії- Вишукане харчування в Lindstrøm- Процедури в спа- Преміум-напої (елітні спиртні напої, витримані вина, шампанське тощо)- Прання- Магазин на борту- Медичні послуги на борту
  А також більш просторий та стильний номер, гості люксів насолоджуються додатковими перевагами, такими як пляшка шампанського на привітання, безлімітне вишукане харчування в Lindstrøm, прання та послуги підготовки до сну.

Умови та положення всеохоплюючого обслуговування

Загальні виключення

• Всеохоплююче обслуговування застосовується до круїзів, що відправляються з 20 жовтня 2024 року та лише до компонентів кодів турів (включаючи зазначений круїз, який включає елементи на борту, що підлягають певним умовам, готельне розміщення, місцеві трансфери та внутрішні рейси.- Деякі включення, зручності, доступ до об'єктів та пріоритет залежать від категорії каюти, статусу лояльності посла або каналу бронювання.- Винятки: додаткові екскурсії, програми до та після, додаткове готельне розміщення, додаткові трансфери, міжнародні рейси прибуття та відправлення, пакети прибуття та відправлення, обробка багажу, особисті витрати, витрати на роздрібну торгівлю, внески до Фонду Hurtigruten та інші благодійні та добрі справи, страхування, візи, подорожні документи, вакцинації, медичні оцінки, медичне лікування та допомога на борту та на березі, медичні та інші висадки та/або репатріація до закінчення запланованого маршруту круїзу та всі інші витрати за рахунок гостей відповідно до Умов та положень бронювання HX.
  Специфічні виключення

i. Деякі екскурсії та активності можуть бути (а) необов'язковими та мати додаткові витрати; (б) мати обмежену ємність; (в) підлягати експлуатаційним умовам та обмеженням; та/або (г) вимагати підписання відмови від відповідальності для участі.

ii. Обслуговування алкоголю під час їжі підлягає правилам ліцензування алкоголю та політикам HX. Вишукане харчування в нашому ресторані à la carte Lindstrøm є лише для гостей люксів.

iii. Всеохоплюючі напої підлягають правилам ліцензування алкоголю та політикам HX. Винятки для преміум-напоїв. Гості люксів насолоджуються включеними преміум-напоями та початковим поповненням міні-бару (далі застосовуються додаткові збори).

Чай, кава та безалкогольні напої включені протягом дня в громадських місцях, хоча збори застосовуються для гостей кают, які користуються міні-баром.

iv. Сауна, джакузі та інші зручності варіюються в залежності від корабля, додаткові збори можуть застосовуватися в Wellness Centre для особистих процедур спа.

v. Додаткові включення для гостей люксів: безкоштовна пляшка шампанського, безлімітний доступ до нашого ресторану вишуканої кухні Lindstrøm, прання та послуги підготовки до сну.

vi. Завжди підлягає іншим умовам відповідно до наших Умов та положень бронювання.

Наш iCafe допоможе вам залишатися на зв'язку через Інтернет під час вашого Freestyle Cruising®. Будь ласка, зверніться до годин роботи менеджера, які розміщені у Freestyle Daily.

Ресторани

Насолоджуйтеся особливою атмосферою в наших п'яти ресторанах з вільним вибором місць та дрес-кодом, що варіюється від повсякденного до елегантного, залежно від вашого настрою.

Резервування столика

Сніданок і обід подаються в режимі відкритого розсадження на борту EUROPA, і ви можете вибрати, де сидіти. Те ж саме стосується вечері в ресторані Europa та Lido Cafe.

Мaitre буде радий прийняти резервування столиків для вечерь у спеціальних ресторанах (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) на початку вашого круїзу. Резервування не може бути зроблене до відправлення.

Кількість резервувань, які ви можете зробити в цих трьох ресторанах, визначається тривалістю круїзу. На круїзах тривалістю до семи днів ви можете зробити резервування в одному з трьох ресторанів. На круїзах тривалістю від восьми до дванадцяти днів ви можете зробити резервування в двох з трьох ресторанів. Для круїзів тривалістю 13 днів або більше ви можете зробити резервування в усіх трьох ресторанах. Гостям у SPA Suites та Penthouse Deluxe Suites надається пріоритет для резервування столиків у The Globe by Kevin Fehling. Ми з радістю зробимо резервування столиків на борту в будь-який час для всіх ресторанів для гостей у Penthouse Grand Suites.