L'Austral

جیسا کہ اس کے نام سے ظاہر ہے، اوبزرویشن لاؤنج ایک شاندار نقطہ نظر پیش کرتا ہے تاکہ آپ اپنے شاندار جہاز کے بندرگاہوں میں داخل ہونے اور نکلنے کے دوران حیرت انگیز مناظر کا لطف اٹھا سکیں۔ زندہ موسیقی اس پرسکون ماحول میں اضافہ کرتی ہے۔ یہ ایک شیک مگر آرام دہ جگہ ہے جہاں آپ پڑھ سکتے ہیں، آرام کر سکتے ہیں اور کاک ٹیل کا لطف اٹھا سکتے ہیں جبکہ ہر بار سیون سیس مارینر® کے عالمی بندرگاہوں میں داخل ہونے اور نکلنے کے دوران شاندار مناظر کی تعریف کر سکتے ہیں۔ دن بھر زندہ موسیقی بجائی جاتی ہے، جس سے یہ ایک اور دلکش جگہ بن جاتی ہے جہاں آپ دوپہر کی چائے، رات کے کھانے سے پہلے کے کاک ٹیل یا ایک تسلی بخش نائٹ کیپ کے ساتھ آرام کر سکتے ہیں۔

سمندر پر پہلی بار کیرولینا ہررا کی دکان کا دورہ کریں۔ اس عالمی معیار کے ڈیزائنر کی تخلیق کردہ فیشن کا تجربہ کریں، جو اپنی غیر معمولی ذاتی طرز اور پہلی خواتین کو لباس دینے کے لیے مشہور ہے، جیسا کہ جیکولین اوناسس سے لے کر مشیل اوباما تک۔

15 سے 17 سال کی عمر کے نوجوان جہاز پر اپنی زندگی کے بہترین لمحات کا انتظار کر سکتے ہیں۔ Teen Club کی سرگرمیاں کھیلوں اور مقابلوں، رقص کے مقابلوں اور سوشل نیٹ ورک کے کھیلوں سے لے کر Wii، Xbox اور PS4 ٹورنامنٹس تک پھیلی ہوئی ہیں۔ بچوں اور نوجوانوں کے پسندیدہ ایڈرنلائن رش کے لیے، ہم انہیں ہمارے Drone Academy کے ساتھ ایک تیز رفتار ڈرون چلانے کا موقع دیتے ہیں، جو ایک رکاوٹوں کے راستے میں رات کے وقت کی دوڑ میں ان کی مہارت کو واقعی جانچتا ہے!* "The X Factor" کے پیچھے کمپنی Fremantle کے ساتھ شراکت میں تیار کردہ Dance Crew Competition نوجوانوں کی ٹیموں کو Dance Crew of the Year کا عنوان جیتنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔* ہمارے نئے YouTube ویب سیریز Cabin 12006، جو Viacom کے ساتھ تخلیق کی گئی ہے، آپ کے بچوں کو نوجوان Markus کے پہلے کروز پر لے جاتی ہے جب یہ ایک غیر متوقع مہم جوئی میں تبدیل ہو جاتا ہے!** Teen disco، Karaoke، Flash mobs اور دیگر تھیمڈ ایونٹس کے ساتھ، ہر شام ایک پارٹی ہے!**

سگنیچر شاپس میں ڈیوٹی فری خریداری کی وسیع اقسام سے لطف اندوز ہوں۔

سمندر میں کئی دن گزارنے کا مطلب ہے کہ کچھ لوگوں کے لیے آرام اور سکون کا بھرپور موقع ہے، لیکن دوسروں کو زمین پر موجود تمام چیزوں کا لطف اٹھانا پسند ہے۔ ہماری مڈ کروز لینڈ ایڈونچرز آپ کو ہمارے ساتھ اپنے وقت کا بھرپور فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتی ہیں بغیر کسی چیز کو چھوڑے! یہ مختصر مہمات ایڈونچر کی ایک کثرت پیش کرتی ہیں، آپ کے سمندری دنوں کو توڑتی ہیں اور ساحل سے آگے کی گہرائی میں تلاش کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔

**ایک بڑی کہانی سنائیں ** کیریبین کے شفاف نیلے پانیوں میں ڈولفن اور دیگر حیرت انگیز سمندری حیات کے ساتھ تیرنے کا لطف اٹھائیں۔ الاسکا میں 30 ٹن وزنی وہیل کو پیسیفک اوشن سے باہر چھلانگ لگاتے ہوئے دیکھ کر گلیشیئر کی طرح کی ہیجان محسوس کریں۔ یورپ میں تاریخ کے نقش قدم پر چلیں، مقامی ثقافت کا ذائقہ لیں اور کولوسیم میں ایک بار ہونے والی شاندار لڑائیوں کو دوبارہ زندہ کریں۔ ہمارے ساحلی دورے آپ کو دنیا کے قریب اور ذاتی طور پر تجربہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں — اور آپ کے وقت پر۔ کیا آپ اپنے وسیع خاندان یا دوستوں کے ساتھ سفر کر رہے ہیں؟ ہم چھوٹے گروپ کے دورے اور نجی دورے کے اختیارات بھی پیش کرتے ہیں تاکہ آپ کو ایک حقیقی اور زیادہ قریبی تجربہ حاصل ہو۔ تو چاہے آپ قدرتی خوبصورتی دریافت کر رہے ہوں یا اپنی تاریخ بنا رہے ہوں، ہر منزل آپ کو ایک شاندار کہانی تخلیق کرنے کی اجازت دیتی ہے جسے آپ آنے والے سالوں تک شیئر کریں گے۔ **ساحل پر دریافت کریں** NCL کے ساتھ اپنے ساحلی دورے کیوں بُک کریں: - ہمارے ساحلی دورے کے شراکت داروں کی احتیاط سے جانچ کی گئی ہے، اور تمام صحت اور حفاظتی ہدایات پر عمل کیا جاتا ہے تاکہ آپ اہم چیزوں پر توجہ مرکوز کر سکیں — شاندار میں خود کو ڈھالنا- اگر NCL کے زیر اہتمام دورہ دیر سے ہو تو آپ کبھی پیچھے نہیں رہیں گے — آپ کا جہاز آپ کا انتظار کرے گا- آپ کے سفر کے روٹ پر تمام بندرگاہوں کے لیے ایک ہی جگہ- منتقلی یا داخلے کی فیس کے لیے کوئی پوشیدہ قیمتیں نہیں — جو قیمت آپ دیکھتے ہیں وہی آپ ادا کرتے ہیں- آپ کے دوروں میں مدد کے لیے وقف اور جانکار پری-کروز ماہرین اور بورڈ پر مشیر- ہر بندرگاہ پر جہاز سے پہلے نکلنے والوں میں سے ایک بنیں- بندرگاہ میں پہنچنے سے 48 گھنٹے پہلے تک بغیر کسی جرمانے کے دوروں میں تبدیلی یا منسوخی کی لچک (کسی بھی استثنا کو دورے کی تفصیل میں نوٹ کیا گیا ہے) مقامی دورے NCL کے ساتھ Go Local Tour پر حقیقی کثیر الثقافتی تجربات آپ کا انتظار کر رہے ہیں۔ دنیا کے مختلف شہروں میں لوگوں کی زندگی، کام، کھانا اور کھیلنے کے طریقوں کو دریافت کریں، منفرد دوروں پر جو ثقافت سے جڑنے اور ناقابل فراموش تجربات کے لیے مہمانوں کے لیے تیار کیے گئے ہیں۔ قدرت کے عجائبات آسٹریلیا میں مقامی لوگوں کے ساتھ وقت گزاریں۔ یا اپنا کیمرہ ساتھ لے جائیں اور ہوائی کے قریب شاندار ہمپ بیک وہیلز، الاسکا میں گلیشیئرز، یونان کی بلند چٹانیں یا نیو انگلینڈ میں سنہری پتوں کا لطف اٹھائیں۔ یہ سب قدرتی طور پر حیرت انگیز مناظر ہیں۔ ایڈونچر کی دوڑ اپنی تخیل کو آزاد چھوڑنے سے شروع کریں۔ الاسکا میں ایک برفانی میدان پر سفر کریں۔ کاوائی میں سرفنگ کریں۔ ہارویسٹ کی میں زپ لائن پر آسمان میں اڑیں۔ بیلیز میں ٹیوبنگ کریں یا فلوریڈا ایورگلیڈز میں ایئر بوٹ کریں۔ آپ کی مہم جوئی آپ کا انتظار کر رہی ہے۔ آرام دہ تفریح کبھی کبھی آپ صرف سورج اور اپنے ارد گرد کے ماحول میں ڈوبنا چاہتے ہیں۔ تو اس بہترین سنسان ساحل کو تلاش کریں اور سب کچھ محسوس کریں۔ یا مقامی مارکیٹوں میں خریداری کریں تاکہ بہترین سودے حاصل کریں اور اپنے شاندار تعطیلات کی تکمیل کے لیے کچھ لے جائیں۔ تاریخی لمحات ان جگہوں کے قریب جائیں جو آپ نے صرف تصاویر میں دیکھی ہیں۔ پھر اپنی کچھ تصاویر لیں۔ کولوسیم کے سائے میں کھڑے ہوں۔ ایک قرون وسطی کا قلعہ دیکھیں۔ مایان کھنڈرات کے اسرار کو حل کریں۔ یا بنکاک کے گرینڈ پیلس میں معزز ایمرلڈ بدھ کو دیکھیں۔ ایک ایسی تاریخ کی تعلیم حاصل کریں جیسی کوئی اور نہیں۔ سیلفی دورے اپنی مسکراہٹ اور اپنے موبائل ڈیوائس کو ایک منفرد دورے کے لیے تیار کریں۔ NCL کے سیلفی دوروں کے ساتھ، ہم آپ کو تصویری مقامات پر لے جائیں گے تاکہ آپ اپنے فیڈ کو بھر سکیں۔ ہمارے بہت سے دورے ایک سیلفی ماہر کی رہنمائی میں ہوتے ہیں جو آپ کو اپنے زاویے کو بہتر بنانے، سیلفی اسٹک کا استعمال کرنے اور مزید سکھائے گا۔

ڈیک گیمز کا علاقہ اسکائی ڈیک پر واقع ہے۔

**خاندانی گیم شو -** یہ پورے خاندان کے لیے ایک مقابلہ ہے جس میں ڈانس، موسیقی اور سیلفی چیلنج شامل ہیں جو کہ Kelly & Kloe On Board کے لیے وقف ہے، جو MSC Cruises کی اصل ویب سیریز ہے جو بچوں اور خاندانوں کے لیے بنائی گئی ہے۔ ویب سائٹ پر جانا نہ بھولیں! **خاندانی ڈسکو -** رات کا بہترین رقاص کون ہوگا؟ پورے خاندان کو نوجوان عملے کے ساتھ خصوصی ڈسکو وقت میں شامل ہونے کے لیے مدعو کیا جاتا ہے!

خاص طبی غذاؤں اور/یا کھانے کی الرجیوں کے حامل مہمانوں کو چاہیے کہ وہ اپنی کروز سے پہلے خصوصی غذاؤں اور آپ کی مخصوص الرجیوں کے بارے میں نارویجن کروز لائن کی پالیسیوں اور طریقہ کار پر بات کرنے کے لیے ایکسیس ڈیسک سے رابطہ کریں۔ چونکہ جہاز دنیا بھر میں فراہم کیے جاتے ہیں، کچھ ممالک میں آپ کی مخصوص کھانے کی الرجی کی ضروریات کو پورا کرنا آسان ہوسکتا ہے، لیکن دوسروں میں بہت مشکل۔ خصوصی غذائی درخواستیں سفر سے کم از کم 45 دن پہلے جمع کرانی چاہئیں۔ 45 دن کے اندر کی درخواستوں کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ ہم مخصوص طبی غذائی پابندیوں کے حامل مہمانوں کے لیے درخواست پر بغیر چینی اور کم سوڈیم والے کھانے کا انتظام کر سکتے ہیں۔ انسولین رکھنے کے لیے درخواست پر ریفریجریٹر دستیاب ہیں۔ **براہ کرم نوٹ کریں:** - حکومت کے ضوابط کی وجہ سے، نارویجن کروز لائن ادویات یا خراب ہونے والی اشیاء کو کمرے سے باہر کے علاقوں میں ذخیرہ نہیں کر سکتی۔- مہمان محفوظ، فیکٹری سیل، غیر خراب ہونے والے اسنیکس لے جا سکتے ہیں۔- کوشر ڈائننگ ایکسیس ڈیسک کے ذریعے نہیں کی جاتی۔

ایک دن بھر کا لاؤنج اور سمندر کے کنارے کی جگہ جو Astern Pool کی طرف کھلتی ہے۔ Astern Lounge کسی بھی سفر کا سماجی مرکز ہے، جہاں روزانہ کے ایونٹس اور سرگرمیوں کا مجموعہ ہر ذائقے کے مطابق ہوتا ہے۔ دن بھر میں بغیر کسی مشکل کے منتقل ہوتے ہوئے، Astern Lounge زندہ موسیقی، DJ سیشنز اور منتخب ذائقہ سازوں کے ساتھ معلوماتی سیشنز کی میزبانی کرتا ہے۔ سورج غروب ہونے پر یہ لاؤنج aperitivo کو ایک رات کی رسم کے ذریعے مکمل کرتا ہے جو سنہری گھنٹے کا جشن مناتا ہے، جس کے ساتھ زندہ تفریح بھی شامل ہوتی ہے۔ - اندرونی نشستیں: 70 - ڈیک 5 پر واقع

15 سے 17 سال کی عمر کے نوجوان بورڈ پر اپنی زندگی کے بہترین لمحات کا انتظار کر سکتے ہیں۔ Teen Club کی سرگرمیاں کھیلوں اور مقابلوں، ڈانس مقابلوں اور سوشل نیٹ ورک گیمز سے لے کر Wii، Xbox اور PS4 ٹورنامنٹس تک ہیں۔ - بچوں اور نوجوانوں کے لیے پسندیدہ ایڈریلن کی دوڑ کے لیے، ہم انہیں ہمارے Drone Academy کے ساتھ ایک تیز رفتار ڈرون چلانے کا موقع دیتے ہیں، جو ایک رکاوٹ کورس کے ذریعے رات کے وقت کی دوڑ میں ان کی مہارت کو واقعی جانچتا ہے!*- Fremantle کے ساتھ شراکت میں تیار کردہ، جو "The X Factor" کے پیچھے کی کمپنی ہے، Dance Crew Competition نوجوانوں کی ٹیموں کو Dance Crew of the Year کا عنوان جیتنے کا موقع فراہم کرتا ہے*- ہماری نئی یوٹیوب ویب سیریز Cabin 12006 کے ساتھ، آپ کے بچے نوجوان مارکس کے پہلے کروز کی پیروی کر سکتے ہیں جب یہ ایک غیر متوقع مہم جوئی میں بدل جاتا ہے!**- Teen ڈسکو، کیروکی، فلیش موبز اور دیگر تھیمڈ ایونٹس کے ساتھ، ہر شام ایک پارٹی ہے!** **دستیاب: MSC Grandiosa* ***دستیاب: تمام MSC جہازوں پر*

**محدود نقل و حرکت** ان مہمانوں کے لیے جو بنیادی طور پر وہیل چیئر یا موٹیلیٹی اسکوٹر کا استعمال کرتے ہیں، ہم ایک قابل رسائی کمرہ محفوظ کرنے کی سختی سے سفارش کرتے ہیں۔ یہ کمرے خاص طور پر بہتر قابل رسائی خصوصیات کے ساتھ ڈیزائن کیے گئے ہیں، جن میں مدد کے لیے ہینڈریل، آسان بالکونی تک رسائی کے لیے ریمپ، آرام دہ ذخیرہ کے لیے نیچے کی شیلفیں، کشادہ گیلی کمرے کے طرز کے باتھروم، اور ہموار نیویگیشن کے لیے وسیع داخلی دروازے شامل ہیں۔ یہ سوچے سمجھے خصوصیات ان افراد کی منفرد ضروریات کو پورا کرنے کے لیے شامل کی گئی ہیں جن کی نقل و حرکت محدود ہے، تاکہ ایک آرام دہ اور خود مختار تجربے کو فروغ دیا جا سکے۔ اگر کسی قابل رسائی کمرے کی ضرورت ہو تو ہم اپنے مہمانوں سے درخواست کرتے ہیں کہ وہ روانگی سے 30 دن پہلے قابل رسائی اور طبی درخواست فارم مکمل کریں۔ ہمارے جہازوں پر وہیل چیئرز مہمانوں کے استعمال کے لیے صرف سوار ہونے اور اترنے کے دوران، یا ہنگامی صورت میں دستیاب ہیں۔ مہمان جو مستقل طور پر وہیل چیئر یا کسی اور قسم کی مدد کا استعمال کرتے ہیں، انہیں اپنے ساتھ اپنا سامان لانا ہوگا۔ یہ مہمان کی ذمہ داری ہے کہ وہ متعلقہ پروڈیوسرز/سپلائرز کے ساتھ چیک کریں کہ یہ سامان جہاز پر لے جانے اور استعمال کرنے کے لیے محفوظ ہے، اور روانگی کے لیے وقت پر روانگی ٹرمینل پر اس کی ترسیل اور کروز کے اختتام پر اس کی وصولی کا انتظام کریں۔ **حمل** مہمانوں کو روانگی سے 30 دن پہلے ایک قابل رسائی اور طبی درخواست فارم جمع کرانا ہوگا۔ جہاز پر طبی سہولیات اور سامان پیدائش یا حمل کی پیچیدگیوں سے نمٹنے کے لیے تکنیکی طور پر کافی نہیں ہو سکتے۔ لہذا، حفاظتی وجوہات کی بنا پر، ہم ان خواتین کو جہاز پر داخل نہیں کر سکتے جو کروز کے اختتام تک اپنی بیس ویں ہفتے اور چھ دنوں میں پہنچ چکی ہوں یا اس سے تجاوز کر چکی ہوں۔ حمل کے مرحلے سے قطع نظر، ایک ڈاکٹر کا نوٹ درکار ہے جس میں درج ذیل معلومات شامل ہوں: - مسافر کا نام - مسافر سفر کے لیے فٹ ہے جسے ماہر زچگی یا نیونٹل کی دیکھ بھال تک فوری رسائی نہیں ہے۔ - متوقع تاریخ پیدائش لکھنی ہوگی: "الٹراساونڈ کے ذریعے تصدیق شدہ"۔ - حمل کم خطرہ ہے۔ **کمرے کی سہولیات** جبکہ معیاری کمرے ان مہمانوں کے لیے موزوں ہو سکتے ہیں جن کی نقل و حرکت میں معمولی رکاوٹیں ہیں یا وہ جو کمرے میں چلنے کے لیے وہیل چیئر کی ضرورت نہیں رکھتے، یہ ان مہمانوں کے لیے موزوں نہیں ہیں جو اپنی بنیادی نقل و حرکت کے طور پر وہیل چیئر پر انحصار کرتے ہیں۔ چونکہ محدود نقل و حرکت والے کمروں کی دستیابی محدود ہے، اور درخواستوں کو پہلے آئیں پہلے پائیں کی بنیاد پر پورا کیا جائے گا، اس لیے یہ ضروری ہے کہ بکنگ کے وقت درخواست کی جائے۔ اگر کسی مہمان نے ایک قابل رسائی کمرہ محفوظ کیا ہے جس کی انہیں ضرورت نہیں ہے، تو انہیں کسی بھی وقت غیر قابل رسائی کمرے میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ ایک معیاری کمرہ بک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ یہ تسلیم کر رہے ہیں کہ آپ تھوڑی دیر کے لیے کھڑے ہو سکتے ہیں، بغیر کسی نقل و حرکت کے آلے کے قدم اٹھا سکتے ہیں اور اضافی مدد کے بغیر باتھروم کے علاقے تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں (اگر ضرورت ہو تو شاور اسٹول کی درخواست کی جا سکتی ہے)۔ اگر آپ وہیل چیئر یا اسکوٹر کا استعمال کرتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ آپ یہ تصدیق کریں کہ آپ کی وہیل چیئر ہمارے سائز کی پابندیوں پر پورا اترتی ہے۔ **بصری معذوری** مہمانوں کو روانگی سے کم از کم 30 دن پہلے ایک قابل رسائی اور طبی درخواست فارم جمع کرانا ہوگا۔ بصری معذوری کے حامل مہمانوں کو کمرے کے دروازے کے داخلے پر بریل کے نشانات ملیں گے۔ مزید برآں، جہاز کے زیادہ تر لفٹوں کے نشانات بریل میں ہیں اور ہمارے نئے جہازوں پر آڈیو کال سگنل بھی شامل ہے۔ جزوی بصری معذوری کے حامل مہمانوں کے لیے، ڈیجیٹل روزانہ پروگرام اور مینو بڑے پرنٹ ورژن میں دستیاب ہو سکتے ہیں، درخواست پر۔ سروس کتے ہمارے جہازوں پر خوش آمدید ہیں۔ براہ کرم "سروس ڈاگ" کے تحت مخصوص معلومات کا حوالہ دیں۔ کیا جہاز کا عملہ بصری معذوری کے حامل مہمان کی مدد کرے گا؟ جبکہ ہمارا جہاز کا عملہ بہترین خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ انہیں روزانہ کی دیکھ بھال یا ذاتی کاموں جیسے کھانے، کپڑے پہننے، یا ذاتی حفظان صحت میں مدد فراہم کرنے کے لیے خاص طور پر تربیت نہیں دی گئی ہے، اور نہ ہی وہ 24/7 رہنمائی کی خدمت فراہم کر سکتے ہیں۔ سوار ہونے کے دن، جہاز کا ایک تعارفی دورہ درخواست پر پیش کیا جا سکتا ہے، ساتھ ہی ہمارے عملے کے ساتھ ملاقات بھی کی جا سکتی ہے تاکہ جہاز کے پروگرام اور تفریحی سرگرمیوں کا عمومی جائزہ فراہم کیا جا سکے۔ کیا بصری معذوری کے حامل مسافروں کے لیے نشانات موجود ہیں؟ تمام MSC کروز جہاز عوامی علاقوں، لفٹوں اور کمروں کے دروازوں پر بریل کے نشانات سے لیس ہیں۔ فینٹاسیا اور موسیقا کلاس کے جہازوں پر لفٹوں میں ایک صوتی نظام بھی ہے جو انگریزی میں منزل کا اعلان کرتا ہے۔ **سروس جانور** MSC Cruises ایک ریلیف ایریا فراہم کرتا ہے لیکن مہمان، جانور کی دیکھ بھال، خوراک اور عمومی دیکھ بھال کے لیے ذاتی طور پر ذمہ دار رہتا ہے جو جہاز پر گزارے گئے وقت کے دوران اور اپنے سروس کتے کی وجہ سے ممکنہ نقصان کے لیے۔ اگر سروس کتے کا رویہ بنیادی تبدیلی یا حفاظتی خطرہ پیدا کرتا ہے تو کتے کو سوار ہونے سے انکار کیا جا سکتا ہے یا مہمان کے خرچ پر جہاز سے نکالا جا سکتا ہے۔ سروس کتے معذوری کے حامل شخص کے ساتھ تمام عوامی علاقوں میں جانے کی اجازت ہے، بشمول کھانے کی جگہیں۔ عوامی علاقوں میں، کتوں کو پٹا، ہارنس، یا دیگر روکنے والے آلات پر ہونا ضروری ہے۔ صحت کے ضوابط کی وجہ سے، سروس کتے تفریحی پانی کی سہولیات: پولز، ہیرے، اسپرے پارکس یا سپا کی سہولیات میں جانے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر مہمان کسی ایسے بندرگاہ پر جہاز سے اترنے کا انتخاب کرتا ہے جہاں سروس کتا جہاز پر رہنا ضروری ہے، تو مہمان کو یہ یقینی بنانے کے لیے انتظامات کرنا ہوں گے کہ کتے کی دیکھ بھال کی جائے۔ نوٹ کریں کہ جہاز کا عملہ کتے کی دیکھ بھال کے لیے دستیاب نہیں ہے اور نہ ہی تربیت یافتہ ہے، اور نہ ہی کتے کو کمرے میں اکیلا چھوڑا جا سکتا ہے۔ **[مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔](https://www.msccruisesusa.com/manage-booking/accessibility-and-medical-requests)**