Seven Seas Navigator

ہمارا آرام دہ فٹنس سینٹر جدید ترین فٹنس آلات سے لیس ہے، بشمول لائف سائیکلز، ٹریڈملز، سیڑھی چڑھنے کے مشینیں، اور وزن اٹھانے کی مشینیں۔ جہاز پر دیگر فٹنس کے مواقع میں صبح سویرے 8 اور 9 ڈیک کے گرد ایک میل لمبی واک اور سورج طلوع ہونے کے وقت پولینیشین طرز کی زومبا کلاس شامل ہیں، دونوں کا اہتمام لیس گاگوئنس کرتے ہیں۔

ایک پینورامک بالغوں کے لیے مخصوص پول اور لاؤنج کا تجربہ۔

قدیم یونانی سورج کے خدا سے متاثر ہو کر، اور یونانی میں

انٹرایکٹو گیم شوز، جہاز پر موجود موسیقاروں کی طرف سے قریبی پرفارمنس اور گھر کے پیانو نواز کی موسیقی۔

Explora Journeys کے جہازوں اور ساحل پر کوئی بھی ایک بار استعمال ہونے والا پلاسٹک نہیں ہے۔

ہم اپنے جہازوں سے ایک بار استعمال ہونے والے پلاسٹک پر پابندی لگاتے ہیں، اسی طرح ترسیل کی پیکیجنگ کو کم سے کم کیا جائے گا۔ تازہ اور مقامی طور پر حاصل کردہ کھانا پیش کرنے سے ہمیں زمین اور ان مقامات کے ساتھ زیادہ احترام کرنے کا موقع ملتا ہے جہاں ہم جاتے ہیں۔

ہم اپنے جہازوں پر اور زمین پر ہمارے تجربات کے دوران کسی بھی ایک بار استعمال ہونے والے پلاسٹک کی اجازت نہیں دیتے۔ مزید برآں، ہم ماحولیاتی طور پر باخبر منزل کے تجربات کے ساتھ ساتھ جہاز پر ری سائیکلنگ اور دوبارہ بھرنے والی بوتلیں پیش کرتے ہیں۔

ہم ایسے ٹور آپریٹرز کے ساتھ کام کر رہے ہیں جو ساحل پر بھی بغیر کسی ایک بار استعمال ہونے والے پلاسٹک کے پائیدار تجربات پیش کرتے ہیں۔ ہمارے منزل کے تجربات مقامی ہنر، دستکاری، ثقافت، کھانے کی روایات اور روایات پر روشنی ڈالنے کے لیے منصوبہ بند ہیں۔

ہمارے جدید فضلہ پانی کے علاج کے نظام جہاز پر فضلہ پانی کو نل کے پانی کے معیار کے قریب پروسیس کرتے ہیں۔ ہم اپنے بیلسٹ پانی کو صرف زمین پر خارج کرتے ہیں جب ہم بندرگاہ میں ہوتے ہیں۔ ہم بیلسٹ پانی کے ذریعے انواع کی نقل و حمل کے خطرات کو ختم کرنے کے لیے سخت علاج کے طریقے اپنائے ہیں۔

• اگر آپ حاملہ ہیں تو معلومات سفر کی تاریخ سے کم از کم 2 ہفتے پہلے فراہم کی جانی چاہیے۔ سروس کتوں کے لیے یہ معلومات سفر کی تاریخ سے کم از کم 60 دن پہلے درکار ہیں۔
  نوٹ کریں کہ ورلڈکروز کے روٹ کی پیچیدگی کی وجہ سے، جلدی ڈیڈ لائنز لاگو ہوتی ہیں۔

یہ ہمیں اپنے مہمانوں کے لیے بہترین ممکنہ خدمات فراہم کرنے کا وقت دیتا ہے، جو ہر جہاز پر دستیاب سہولیات اور وسائل کے ذریعے طے کیا جاتا ہے۔ اگر ہمیں بروقت اطلاع نہیں ملتی تو MSC Cruises درخواست کردہ رہائش کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ تاہم، ہم ہمیشہ یہ یقینی بنانے کی کوشش کریں گے کہ ہر مہمان کو وہ رہائش ملے جو انہیں جہاز پر اپنے وقت سے لطف اندوز ہونے کے لیے درکار ہے۔ قابل رسائی رہائش کی محدود دستیابی کی وجہ سے، مہمانوں کو جلد از جلد ہمیں مطلع کرنے کی سفارش کی جاتی ہے کیونکہ انہیں پہلے آئیں، پہلے پائیں کی بنیاد پر مختص کیا جائے گا۔

اگر آپ نے ہماری ویب سائٹ کے ذریعے بکنگ کی ہے تو دستاویزات درج ذیل ای میل ایڈریس پر بھیجی جانی چاہیے: specialservicesuk@msccruises.co.uk۔ تاہم، اگر آپ نے کسی سفری ایجنسی کے ذریعے اپنی کروز بک کی ہے تو دستاویزات براہ راست آپ کے سفری ایجنٹ کو بھیجی جانی چاہیے۔

محدود حرکت

مہمانوں کے لیے جو بنیادی طور پر وہیل چیئر یا موٹیلیٹی اسکوٹر استعمال کرتے ہیں، ہم انتہائی سفارش کرتے ہیں کہ وہ معذور یا محدود حرکت کے مہمانوں کے لیے ایک کیبن محفوظ کریں۔ یہ کیبن خاص طور پر بہتر قابل رسائی خصوصیات کے ساتھ ڈیزائن کیے گئے ہیں، جن میں مدد کے لیے ہینڈریل، آسان بالکونی تک رسائی کے لیے ریمپ، آرام دہ ذخیرہ کے لیے نچلے شیلف، کشادہ گیلا کمرہ طرز کے باتھروم، اور ہموار نیویگیشن کے لیے وسیع داخلی دروازے شامل ہیں۔ یہ سوچ سمجھ کر بنائی گئی خصوصیات ان افراد کی منفرد ضروریات کو پورا کرنے کے لیے شامل کی گئی ہیں جن کی حرکت محدود ہے، تاکہ ایک زیادہ آرام دہ اور خود مختار تجربہ کو فروغ دیا جا سکے۔

جبکہ معیاری کیبن معمولی حرکت کی معذوری کے حامل مہمانوں یا ان لوگوں کے لیے موزوں ہو سکتے ہیں جنہیں کیبن میں حرکت کرنے کے لیے وہیل چیئر کی ضرورت نہیں ہوتی، یہ ان مہمانوں کے لیے موزوں نہیں ہیں جو اپنی بنیادی حرکت کے لیے وہیل چیئر پر انحصار کرتے ہیں۔ چونکہ محدود حرکت کی کیبن کی دستیابی محدود ہے، اور درخواستوں کو پہلے آئیں، پہلے پائیں کی بنیاد پر پورا کیا جائے گا، اس لیے یہ ضروری ہے کہ اسے جلد از جلد درخواست دیں اور ممکنہ طور پر کسی مختلف سفر کی تاریخ پر غور کریں۔ اگر آپ ایک معیاری کیبن بک کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ یہ تسلیم کر رہے ہیں کہ آپ مختصر لمحات کے لیے کھڑے ہو سکتے ہیں اور بغیر کسی موٹیلیٹی ڈیوائس کے ایک قدم اٹھا سکتے ہیں اور اضافی مدد کے بغیر باتھروم کے علاقے تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں (اگر ضرورت ہو تو ایک شاور اسٹول کی درخواست کی جا سکتی ہے)۔ اگر آپ وہیل چیئر یا اسکوٹر استعمال کرتے ہیں تو یہ ضروری ہے کہ آپ یہ تصدیق کریں کہ آپ کی وہیل چیئر ہماری سائز کی پابندیوں پر پورا اترتی ہے۔

وہیل چیئر کی چوڑائی 50 سینٹی میٹر (20 انچ) سے زیادہ نہیں ہونی چاہیے، وزن کی حد 45 کلوگرام (99 پاؤنڈ) ہونی چاہیے، اور جب فولڈ کی جائے تو یہ 50 سینٹی میٹر (20 انچ) سے زیادہ نہیں ہونی چاہیے۔ یہ پابندیاں کیبن کی جگہ میں محفوظ نیویگیشن اور ذخیرہ کرنے کو یقینی بنانے کے لیے ہیں۔ حفاظت اور سہولت کے لیے، وہیل چیئر، موٹیلیٹی اسکوٹر، اور دیگر معاون موٹیلیٹی ڈیوائسز کو استعمال نہ ہونے کی صورت میں آپ کے کیبن کے اندر محفوظ کیا جانا چاہیے۔ انہیں ہال ویز میں محفوظ نہیں کیا جا سکتا۔ براہ کرم یہ بات ذہن میں رکھیں جب آپ ایک باقاعدہ کیبن کی بکنگ کر رہے ہوں۔

یہ پالیسی بین الاقوامی حفاظتی ضوابط کے مطابق ہے اور جہاز بھر میں واضح اور محفوظ گزرگاہوں کو برقرار رکھنے میں مدد کرتی ہے۔

کروز جہازوں کے لیے سخت بین الاقوامی حفاظتی ضوابط اور معاون موٹیلیٹی ڈیوائسز لے جانے کی محدود گنجائش کی وجہ سے، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی وہیل چیئر یا اسکوٹر کو بکنگ کے وقت یا جیسے ہی آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہو کہ انہیں لے کر آنا ہے، اعلان کریں۔ یہ پیشگی اطلاع ہمیں جگہ کی دستیابی کا اندازہ لگانے اور آپ کے ڈیوائس کی رہائش کے لیے ضروری انتظامات کرنے کے قابل بناتی ہے۔ بکنگ کے وقت یہ معلومات فراہم نہ کرنے کی صورت میں، افسوس کے ساتھ، آپ کے ڈیوائس کو بورڈنگ سے انکار کیا جا سکتا ہے، ایسی صورتحال جس سے ہم آپ کو بچانے کے لیے پرعزم ہیں۔

محدود حرکت کے مہمانوں کی مزید حمایت کے لیے، MSC Cruises مختلف خدمات پیش کرتا ہے:

• موٹیلیٹی ایڈز: مہمانوں کو دستی یا برقی وہیل چیئر یا اسکوٹر، نیز دیگر موٹیلیٹی ایڈز جیسے چھڑی، رولٹر، واکر، اور کریچز لانے کی اجازت ہے، جنہیں کیبن کے اندر محفوظ کیا جانا چاہیے۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ اپنی کروز کی بکنگ کے دوران اس کا ذکر کریں Accessibility&Medical Request Form۔ اگر آپ برقی وہیل چیئر یا اسکوٹر لانے کا ارادہ رکھتے ہیں تو براہ کرم اس کی بیٹری کی قسم کی وضاحت کریں (جیلی، خشک، یا لیتھیم)۔ حفاظتی وجوہات کی بنا پر، گیلی بیٹریاں MSC جہازوں پر اجازت نہیں ہیں۔
  براہ کرم اس مخصوص جہاز کے سائز کی تصدیق کریں جس پر آپ سفر کرنے والے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کا موٹیلیٹی ڈیوائس آرام سے کیبن کے دروازے سے گزر سکتا ہے۔

ہماری جہازوں پر وہیل چیئرز مہمانوں کے استعمال کے لیے موجود ہیں، صرف سوار ہونے اور اترنے کے دوران، یا ہنگامی صورت میں۔ مہمان جو مستقل طور پر وہیل چیئر یا کسی اور قسم کی مدد کی ضرورت رکھتے ہیں انہیں اپنے ساتھ اپنا سامان لانا چاہیے۔ یہ مہمان کی ذمہ داری ہے کہ وہ متعلقہ پروڈیوسرز/سپلائرز کے ساتھ چیک کریں کہ یہ سامان جہاز پر لے جانے اور استعمال کرنے کے لیے محفوظ ہے، اور اس کی ترسیل کو روانگی کے ٹرمینل پر بروقت سوار ہونے کے لیے منظم کریں، اور کروز کے اختتام پر اس کی وصولی۔

• کیبن کی سہولیات: درخواست پر، ہم معیاری کیبن میں آرام اور حفاظت کو بڑھانے کے لیے شاور اسٹول فراہم کر سکتے ہیں۔- ساحلی دورے: MSC Cruises "آسان اور قابل رسائی" دورے پیش کرتا ہے جو خاص طور پر محدود حرکت کے مہمانوں کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ ہم آپ کی بکنگ کے وقت ان دوروں کی دستیابی کے بارے میں پوچھنے کی سفارش کرتے ہیں، کیونکہ یہ منزل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔- سوار ہونے اور اترنے میں مدد: براہ کرم آگاہ رہیں کہ کروز ٹرمینل کے باہر مدد کی ضمانت نہیں ہے۔ تاہم، بندرگاہوں پر جہاز سے پل تک اور اس کے برعکس مدد دستیاب ہے، لیکن ایک بار جب آپ ساحل پر ہوں تو MSC مزید مدد فراہم نہیں کر سکے گا، اور مہمانوں کو اپنی وزٹ کا لطف اٹھانے کے قابل ہونا چاہیے۔- ایئرپورٹ اور پرواز کی مدد: اگر آپ نے MSC Cruises کے ذریعے اپنی پروازیں بک کی ہیں تو آپ سے درخواست کی جاتی ہے کہ آپ بکنگ کے وقت کسی بھی قابل رسائی ضروریات کے بارے میں ہمیں مطلع کریں۔- قابل رسائی منتقلی: اگر آپ کو ایئرپورٹ سے کروز ٹرمینل اور اس کے برعکس منتقلی خریدنے کی ضرورت ہو تو براہ کرم اپنے سفری ایجنٹوں یا ہمارے MSC Cruises رابطہ مرکز کے ذریعے قابل رسائی منتقلی کی درخواست کریں۔ٹینڈر سروس: کچھ بندرگاہوں پر، آپریشنل ضروریات کی وجہ سے، جہاز لنگر انداز ہوتا ہے، لہذا مہمان جہاز سے ساحل پر اترنے کے لیے ایک مکمل ٹینڈر سروس کا استعمال کریں گے جو پورٹ میں جہاز کی رہائش کے دوران چلتی ہے۔

اگر کروز کا روٹ ان بندرگاہوں کو شامل کرتا ہے جہاں ساحل تک رسائی کے لیے ٹینڈر کشتیوں کا استعمال کیا جاتا ہے تو براہ کرم آگاہ رہیں کہ مہمانوں کو بغیر کسی مدد کے ٹینڈر میں سوار ہونے اور اترنے کے لیے کافی فٹ اور متحرک ہونا چاہیے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مہمانوں کو سیڑھیوں کے استعمال، ممکنہ خلا، پلیٹ فارم اور ٹینڈر کے درمیان اونچائی کے فرق، ٹینڈر کی ممکنہ اچانک حرکت، موٹیلیٹی ڈیوائس کے سائز اور وزن پر غور کرنا چاہیے۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ عملے کے ارکان کو ٹینڈر میں وہیل چیئر یا موٹیلیٹی اسکوٹر اٹھانے کی اجازت نہیں ہے۔ روٹ کے بارے میں کسی بھی شک کی صورت میں، براہ کرم ہمارے MSC رابطہ مرکز سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

اپنی محدود حرکت کی ضرورت کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں Accessibility&Medical Request Form

بصری معذوری

بصری معذوری کے حامل مہمانوں کو کیبن کے دروازے کے داخلی راستے پر بریل کے نشانات اور حفاظتی ہدایات بریل میں دستیاب ملیں گی (انگریزی سننے کے ورژن کے اوپر)۔ مزید برآں، جہاز کے زیادہ تر جدید لفٹوں کے نشانات بریل میں ہیں جن میں جدید جہازوں پر صوتی کال کا اشارہ شامل ہے۔

جزوی بصری معذوری کے حامل مہمانوں کے لیے، ڈیجیٹل روزانہ پروگرام اور مینو بڑے پرنٹ ورژن میں دستیاب ہو سکتے ہیں، درخواست پر۔

سروس کتے ہمارے جہازوں پر خوش آمدید ہیں۔ براہ کرم باب 1.8 میں مخصوص سیشن کا حوالہ دیں۔

جبکہ ہمارے جہاز کے عملے کی بہترین خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ انہیں روزانہ کی دیکھ بھال یا ذاتی کاموں جیسے کھانے، کپڑے پہننے، یا ذاتی صفائی میں مدد فراہم کرنے کے لیے خاص طور پر تربیت نہیں دی گئی، نہ ہی وہ 24/7 رہنمائی کی خدمت فراہم کر سکتے ہیں۔ سوار ہونے کے دن، جہاز کا ایک تعارفی دورہ درخواست پر پیش کیا جا سکتا ہے، ساتھ ہی ہمارے عملے کے ساتھ ایک ملاقات بھی ہو سکتی ہے تاکہ جہاز کے پروگرام اور تفریحی سرگرمیوں کا عمومی جائزہ فراہم کیا جا سکے۔

جتنا زیادہ معلومات فراہم کی جائیں گی، اتنا ہی ہم آپ کی ضروریات کے لیے رہائش فراہم کرنے کے قابل ہوں گے۔ مثال کے طور پر، بصری معذوری کی ڈگری اور خود مختاری کی سطح جاننے سے ہمیں یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ آپ کو کس سطح کی مدد کی ضرورت ہو سکتی ہے اور ہمیں مناسب حمایت فراہم کرنے کی اجازت دے گی۔

اپنی بصری معذوری کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں Accessibility&Medical Request Form

سننے اور بولنے کی معذوری

بین الاقوامی حفاظتی ضوابط (SOLAS) کے مطابق، سننے کی معذوری کے حامل مہمانوں کے کمرے میں خود بخود ایک TDD/TTY سسٹم کٹ نصب کیا جائے گا۔ یہ کٹ عام طور پر بیڈ کے گدے کے نیچے نصب روشنی اور کمپن کرنے والے آلات، ریسیپشن-مہمان خدمات کے ساتھ بات چیت کے لیے ایک ٹیکسٹ فون، اور اہم انتباہات وصول کرنے اور مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے لیے ایک اینالاگ الارم گھڑی پر مشتمل ہوتا ہے۔ چونکہ یہ کٹس ہر جہاز پر محدود تعداد میں دستیاب ہیں، انہیں پہلے آئیں، پہلے پائیں کی بنیاد پر مختص کیا جائے گا۔

ہلکی سننے کی معذوری کے لیے، ریسیپشن-مہمان خدمات پر ایک آواز بڑھانے والا دستیاب ہے تاکہ ہمارے عملے کے ساتھ بات چیت کے معیار کو بڑھایا جا سکے۔

مہمان مزید بات چیت کی رسائی کو بڑھانے کے لیے ایک اشارہ زبان کے مترجم کے ساتھ کروز میں شامل ہو سکتے ہیں۔ سوار ہونے کے دن جہاز کے عملے کے ساتھ ایک ملاقات کی درخواست کی جا سکتی ہے تاکہ جہاز کے پروگرام اور تفریحی سرگرمیوں کا عمومی جائزہ لیا جا سکے۔

اپنی بصری معذوری کی درخواست کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں Accessibility&Medical Request Form

سانس کی ضروریات

CPAP / BIPAP

اگر آپ CPAP یا BIPAP مشین استعمال کرتے ہیں تو براہ کرم یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا ڈیوائس جہاز کی بجلی کی فراہمی کے ساتھ ہم آہنگ ہے، جو 120V/60Hz یا 240V/60Hz ہے۔ مہمانوں کے کیبن میں امریکی طرز اور شمالی یورپی طرز کے پلگ دونوں کے لیے ساکٹ موجود ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے برقی آلات کو ہاتھ کے سامان کے طور پر جہاز پر لے جائیں تاکہ نقل و حمل کے دوران کسی بھی نقصان سے بچا جا سکے۔ جہاز پر مفت مقطر پانی اور توسیعی تاریں دستیاب ہیں؛ تاہم، اگر توسیعی تار واپس نہیں کی گئی تو چارج لاگو ہوگا۔ حفاظتی وجوہات کی بنا پر، مہمانوں کو اپنے توسیعی تاریں جہاز پر لانے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر آپ کو کسی توسیعی تار کی ضرورت ہے تو براہ کرم بکنگ کے وقت ان کی درخواست کریں۔

آکسیجن

براہ کرم آگاہ رہیں کہ جہاز کے طبی مرکز میں آکسیجن کی محدود فراہمی ہے، جو بنیادی طور پر طبی سہولت میں مریضوں کے استعمال کے لیے ہے۔ لہذا، اگر آپ کو طویل مدتی آکسیجن تھراپی کی ضرورت ہے تو یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے باقاعدہ آکسیجن کی ضروریات کے لیے انتظامات کریں۔

اگر آپ کو آکسیجن کی ضرورت ہے تو براہ کرم درج ذیل نوٹ کریں:

• آکسیجن کنسنٹریٹر: کسی دوسرے برقی ڈیوائس کی طرح، آکسیجن کنسنٹریٹرز کو جہاز کی بجلی کی فراہمی کے ساتھ ہم آہنگ ہونا چاہیے۔ بیٹری بیک اپ کی سفارش کی جاتی ہے، اور کنسنٹریٹرز کو ہاتھ کے سامان کے طور پر لے جانا چاہیے۔- کمپریسڈ گیس کے سلنڈر: آکسیجن سلنڈر کی فراہمی کے لیے انتظامات ایک فروشندہ کے ذریعے کیے جانے چاہئیں۔ زیادہ سے زیادہ اجازت شدہ سائز E یا M-24 سائز (680 L at 2,200 psi) ہے۔ حفاظتی وجوہات کی بنا پر، کیبن میں ایک وقت میں صرف ایک سلنڈر کی اجازت ہے، اگرچہ اضافی محفوظ ذخیرہ درخواست پر دستیاب ہو سکتا ہے۔ محفوظ سلنڈر اسٹوریج محدود ہے اور اس کی درخواست سفر کی تاریخ سے پہلے اچھی طرح سے کی جانی چاہیے۔ آپ یہ یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کی فراہمی روانگی سے پہلے پہنچائی گئی ہے اور محفوظ طریقے سے رکھی گئی ہے۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ آکسیجن کے سلنڈر پروازوں پر پابند ہو سکتے ہیں، لہذا یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ سفر سے پہلے ایئر لائن کے ساتھ مشورہ کریں۔- مائع گیس کا ذخیرہ: مائع آکسیجن کے ذخائر جن کا زیادہ سے زیادہ وزن 55 کلوگرام ہو سکتا ہے، اگر جہاز پر محفوظ ذخیرہ دستیاب ہو تو اجازت دی جا سکتی ہے۔ یہ کیس بہ کیس بنیاد پر حفاظتی محکمے کے ذریعہ طے کیا جائے گا۔ درخواستیں بکنگ کے وقت یا جلد از جلد کی جانی چاہئیں۔ آپ پورٹیبل سلنڈروں کو بھرنے کے ذمہ دار ہیں، کیونکہ جہاز کا عملہ یہ کرنے کی تربیت یافتہ نہیں ہے۔
  مکینیکل وینٹیلیشن

مہمانوں کے لیے جو مکینیکل وینٹیلیشن کی ضرورت رکھتے ہیں، یہ ضروری ہے کہ بکنگ کے وقت یا کم از کم سفر کی تاریخ سے 30 دن پہلے تفصیلی معلومات فراہم کی جائیں۔ اس معلومات میں وینٹیلیٹر کی قسم، اضافی بیٹری کی گنجائش، اور وہ کیئرگیور شامل ہونے چاہئیں جو سامان کو چلانے کے قابل ہوں۔ ہم دور دراز کے راستوں پر سفر کرنے کی سفارش نہیں کرتے، بشمول سمندری عبور، مخصوص علاقوں جیسے انٹارکٹیکا یا افریقہ، متعدد متواتر سمندری دنوں کے ساتھ روٹس، یا دور دراز مقامات جہاں وسائل کی کمی ہو سکتی ہے، اگر ڈیوائس ناکام ہو جائے۔

اپنی سانس کی ضروریات کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں Accessibility&Medical Request Form

ذہنی معذوری

ہمارے مہمانوں کی ذہنی، سلوکی یا ذہنی صحت کی حالتوں کی ضروریات کی بہتر پیش گوئی کرنے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے کروز سے پہلے اپنے ڈاکٹر سے مشورہ کریں اور ضرورت پڑنے پر مدد کے لیے ایک ساتھی کے ساتھ سفر کرنے پر غور کریں کیونکہ ہمارے عملے روزانہ کی ذاتی مدد فراہم نہیں کر سکتے۔

• ہماری طبی ٹیم ہنگامی حالات کا سامنا کرتی ہے، روزانہ کی دیکھ بھال نہیں۔ مقامی ضوابط کے لحاظ سے، آپ کو سفر کے لیے فٹنس کا سرٹیفکیٹ درکار ہو سکتا ہے۔- آگاہ رہیں کہ کروز کا ماحول شور، ہجوم، اور چمکدار روشنیوں کا حامل ہے۔ براہ کرم اپنے کروز کا انتخاب کرتے وقت جہاز کی مہمان گنجائش کے لحاظ سے جہاز کے سائز کو مدنظر رکھیں۔
  براہ کرم یہ بھی جان لیں کہ آٹزم کے شکار بچوں کو ہمارے منی کلب میں خوش آمدید کہا جاتا ہے بشرطیکہ وہ ٹوائلٹ ٹرینڈ اور خود مختار ہوں، کیونکہ ہمارے نوجوان عملے کو جو آٹزم میں مکمل تربیت یافتہ ہیں، ذاتی دیکھ بھال میں مدد نہیں کر سکتے۔

اپنی ذہنی حالت کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں Accessibility&Medical Request Form

**بے بی کلب **- ان سرگرمیوں کے ساتھ جو پورے خاندان کے لیے مل کر لطف اندوز ہونے کے قابل ہیں، ہم اپنے تمام جہازوں پر ایک بے بی کلب پیش کرتے ہیں جس میں مخصوص سرگرمیاں اور سہولیات ہیں۔

ایم ایس سی بے بی کیئر سروس - ہم نے ماؤں اور باپوں کے بارے میں بھی سوچا ہے! ہر روز، آپ اپنے بچے کو بے بی کلب میں چھوڑ سکتے ہیں، جہاں ان کی دیکھ بھال اہل اور وقف عملہ کرے گا جو انہیں کھیلنے دے گا (خاص اوقات میں)۔

ایم ایس سی اور چیکو - ہمارے کروز جہازوں پر آپ کو جدید، تفریحی اور تعلیمی کھلونے ملیں گے، جو آپ کے لیے اوسیریوریو چیکو، بے بی ریسرچ سینٹر نے منتخب کیے ہیں۔

طبی مرکز - ایم ایس سی کروز کے بیڑے میں ہر جہاز پر ایک جدید طبی مرکز موجود ہے۔ طبی مرکز میں مکمل طور پر اہل عملہ موجود ہے، اور 24/7 ماہر بچوں کی ٹیلی میڈیسن کی مدد حاصل ہے۔ اوور-دی-کاؤنٹر ادویات جہاز پر خریدی جا سکتی ہیں۔

24 گھنٹے روم سروس - ہمارے تمام ریستوران اور 24 گھنٹے کیبن سروس تیار اور خوش ہیں کہ آپ کی مدد کریں، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ آپ اپنے بچے کو فوری طور پر کھانا کھلا سکیں، ان کی اور اپنی سہولت کے لیے۔

بے بی لانڈری سروس - ہماری منفرد نئی بے بی لانڈری سروس بچوں اور چھوٹے بچوں کے کپڑے کو باقی سب سے الگ دھوتی ہے، خصوصی مشین، پروگرام اور detergents کا استعمال کرتے ہوئے، یہاں تک کہ 30°C کی کم درجہ حرارت پر بھی صاف اور جراثیم سے پاک کرتی ہے۔ ہم آپ کے بچوں کی اشیاء کو آپ کے کیبن سے جمع کریں گے اور انہیں آپ کو اگلے دن صاف، محفوظ اور جراثیم سے پاک کر کے واپس کریں گے: ان کی جلد کی حفاظت کے لیے مثالی۔ آپ کو اپنے کیبن میں مکمل تفصیلات ملیں گی، ساتھ ہی ایک بایوڈیگریڈ ایبل کاغذی لانڈری بیگ اور ایک سروس کوپن بھرنے کے لیے۔

اپنے سفر کے دوران متحرک رہیں اور ہمارے مخصوص فٹنس سینٹر کا دورہ کریں۔ جدید ورزش کے آلات کے ساتھ، بشمول کارڈیو اور وزن کی تربیت کی مشینیں، یہ ایک ایسا مقام ہے جہاں آپ پسینہ بہا سکتے ہیں اور دریا پر ایک اور ناقابل فراموش دن کے لیے تیار ہو سکتے ہیں۔

بورڈ پر طبی مرکز

ہمارے بورڈ پر طبی مراکز ہنگامی حالات کے لیے 24/7 دستیاب ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم معمول کی طبی ضروریات کے لیے دن میں دو بار کلینک پیش کرتے ہیں۔

ہمارے بورڈ پر طبی سہولیات CLIA کی طرف سے اپنائے گئے کروز جہاز کے طبی مراکز کے معیارات کو پورا کرتی ہیں یا ان سے تجاوز کرتی ہیں اور کچھ تشخیصی اور علاج کی صلاحیتیں شامل ہیں؛ تاہم، جہاز کے طبی مراکز کے پاس زمین پر موجود ہسپتال کی طرح وسائل نہیں ہیں۔ ان میں مکمل وقت کے رجسٹرڈ ڈاکٹر اور نرسیں شامل ہیں، جن میں کچھ جہازوں پر پیرامیڈکس بھی شامل ہیں۔ ان کا بنیادی کردار ہنگامی طبی دیکھ بھال اور قلیل مدتی علاج فراہم کرنا ہے، نہ کہ طویل مدتی نرسنگ کی دیکھ بھال۔ مہمان جو اپنی روزمرہ کی ذاتی دیکھ بھال کی سرگرمیوں (کھانا کھلانا، نہانا، کپڑے پہننا اور ٹوائلٹ وغیرہ) کا انتظام نہیں کر سکتے، انہیں ایک دیکھ بھال کرنے والے کے ساتھ سفر کرنا چاہیے جو ان کاموں میں مدد کر سکے۔

براہ کرم آگاہ رہیں کہ بورڈ پر غیر طبی عملے کو روزانہ کی دیکھ بھال فراہم کرنے کے لیے خاص طور پر تربیت نہیں دی گئی ہے اور وہ مہمانوں کو ذاتی کاموں یا ذاتی حفظان صحت کی ضروریات (کھانا کھانا، کپڑے پہننا، باتھروم یا نہانا) میں مدد نہیں کر سکتے۔

حمل

ماں اور غیر پیدا ہونے والے بچے کی صحت اور حفاظت کے لیے، MSC Cruises ان مہمانوں کی میزبانی نہیں کر سکتا جو کروز کے دوران کسی بھی وقت 23 ہفتے اور 6 دن سے زیادہ حاملہ ہوں۔ اگر آپ حاملہ ہیں لیکن کروز کے دوران کسی بھی وقت 23 ہفتے اور 6 دن سے کم ہوں گے تو آپ کو اپنے اوبستریکشن/گائناکولوجسٹ کی طرف سے ایک خط فراہم کرنا ہوگا جس میں آپ کی متوقع تاریخ پیدائش کی تصدیق کی گئی ہو، کہ آپ کی حمل کم خطرہ ہے، اور کہ آپ فوری طور پر خصوصی اوبستریک یا نیونٹل دیکھ بھال تک رسائی کے بغیر سفر کرنے کے قابل ہیں۔

اپنی حمل کی اطلاع دینے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں دسترس اور طبی درخواست فارم

ڈائیلاسس

MSC Cruises انفرادی ہیماڈائیلاسس فراہم نہیں کرتا۔

تاہم، مہمان جو مستحکم ہیں اور گھر پر پیریٹونیل ڈائیلاسس کا خود مختار انتظام کرنے کے قابل ہیں، خوش آمدید ہیں۔

پیریٹونیل ڈائیلاسس

براہ کرم آگاہ رہیں کہ ڈائیلاسس کے دوران کروز جہازوں پر سفر کرنے کے خطرات ہیں۔ براہ کرم ڈائیلاسس کے خطرے کی شکل کا جائزہ لیں۔ اپنے نیفرولوجسٹ کے ساتھ اپنے خطرے پر بات کرنا بہت ضروری ہے اس سے پہلے کہ آپ کروز کا انتخاب کریں۔ براہ کرم بکنگ کے وقت یا کم از کم 30 دن پہلے اپنی حالت کے بارے میں MSC Cruises کو مطلع کریں۔ پیریٹونیل ڈائیلاسس پر موجود مہمانوں کو دور دراز کے سفرناموں یا ان لوگوں پر سفر کرنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے جن میں کئی دن سمندر میں گزارنے کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ ماہر دیکھ بھال تک رسائی کی کمی ہوتی ہے۔

جن مہمانوں کو پیریٹونیل ڈائیلاسس کی ضرورت ہوتی ہے انہیں خود ڈائیلاسس کرنے کے لیے تمام سامان، ادویات اور سپلائیز فراہم کرنے کی ذمہ داری ہوتی ہے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ یہ وقت پر محفوظ طریقے سے بورڈ پر پہنچائی گئی ہیں۔

پیریٹونیل ڈائیلاسس کے لیے اپنی خصوصی ضروریات کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں دسترس اور طبی درخواست فارم

انٹرل اور پیراٹیل نیوٹریشن

MSC Cruises انٹرل یا پیراٹیل نیوٹریشن فراہم نہیں کرتا، لیکن مہمان جو اس کا خود مختار انتظام کرتے ہیں، بورڈ پر خوش آمدید ہیں۔ مہمانوں کو کروز کے لیے درکار تمام خوراک اور سامان فراہم کرنے کی ذمہ داری ہوتی ہے۔

اپنی خصوصی ضروریات کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں دسترس اور طبی درخواست فارم

ادویات

ذاتی ادویات: آپ کو اپنی ذاتی ادویات کی وافر مقدار لانے کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے، جو کروز کی مدت اور کروز کے اختتام کے بعد چند دنوں کے لیے کافی ہو۔ براہ کرم اپنی تمام ادویات کو اس کی اصل لیبل والی پیکنگ میں رکھیں۔ یہ بھی مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ اپنی ادویات کا ایک نسخہ ریکارڈ یا تحریری فہرست اپنے ساتھ رکھیں، جس میں دوا کا نام، خوراک، اور لینے کے اوقات شامل ہوں۔ جبکہ طبی مرکز کچھ ادویات کی تبدیلی میں مدد کر سکتا ہے، MSC Cruises یہ ضمانت نہیں دے سکتا کہ بورڈ پر درست دوا یا اس کے متبادل دستیاب ہوں گے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ کمرے کے کولر ریفریجریٹر نہیں ہیں اور ریفریجریٹڈ ادویات ذخیرہ کرنے کے لیے موزوں نہیں ہیں۔ اگر آپ کو ادویات کو ریفریجریٹ کرنے کی ضرورت ہے تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ آئس پیک کے ساتھ کول بیگ لائیں یا طبی مرکز میں سردی سے ذخیرہ کرنے کی درخواست کریں۔

کنٹرول شدہ مادے - آگاہ رہیں کہ کچھ تجویز کردہ کنٹرول شدہ ادویات کے ساتھ سفر کرنے والے مہمانوں پر پابندیاں عائد ہو سکتی ہیں، اور یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ ان ممالک کے ضوابط کی تعمیل کریں جن کا آپ دورہ کریں گے۔

یہ مہمان کی ذمہ داری ہے کہ وہ اوپر دی گئی ہدایات سے واقف ہوں اور اپنے علاج کرنے والے معالج یا فارماسسٹ کے ساتھ اپنی ادویات کی فہرست کی درستگی کی جانچ کریں۔

غیر قانونی مادے - مہمانوں کو بورڈ پر نشہ آور ادویات یا مخصوص متبادل مواد لانے کی اجازت نہیں ہے۔ یہ ان تمام جغرافیائی علاقوں پر لاگو ہوتا ہے جن کا ہم دورہ کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہے، لیکن اس تک محدود نہیں ہے:

• ماریجوانا (بشمول نسخے/طبی ماریجوانا)، یا THC (ٹیٹرا ہائیڈروکینابینول) کے کسی بھی مشتق
• غیر قانونی منشیات/ادویات بشمول مصنوعی ڈیزائنر ادویات/نئے نفسیاتی مادے (NPS)۔
  دیگر طبی ضروریات

آپ کے کروز کے دوران بہترین ممکنہ دیکھ بھال کو یقینی بنانے کے لیے، MSC Cruises کی خصوصی ضروریات کی ٹیم کو کچھ طبی حالات یا درخواستوں کی مکمل تفصیلات کی ضرورت ہوگی تاکہ یہ اندازہ لگایا جا سکے کہ آیا آپ کی ضروریات کو بورڈ پر پورا کیا جا سکتا ہے (براہ کرم نیچے کچھ مثالیں دیکھیں)۔ اگر کوئی شک ہو تو براہ کرم خصوصی ضروریات کی ٹیم سے براہ راست رابطہ کریں۔

اگر آپ یا آپ کے سفر کے ساتھی:

• کیمو تھراپی کر رہے ہیں یا امیونوسوپریسنٹ ادویات لے رہے ہیں۔- براہ کرم نوٹ کریں کہ کیمو تھراپی بورڈ پر نہیں دی جا سکتی۔ ممکنہ سفری صحت کے خطرات کی وجہ سے، MSC کیمو تھراپی پر موجود مہمانوں کو اپنے ماہر سے مشورہ کرنے اور بورڈنگ سے پہلے کروز کے لیے کلیئرنس حاصل کرنے کی سختی سے مشورہ دیتا ہے۔- دیگر پیچیدہ طبی ضروریات ہیں جن کے لیے جدید دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے (جیسے، چوتھائی معذوری کے مریض، وہ لوگ جن میں اہم معذوری/فعل کی کمی ہے، یا وہ لوگ جنہیں چوبیس گھنٹے دیکھ بھال کی ضرورت ہے)۔- مخصوص طبی مداخلت کی ضرورت ہے (جیسے لیبارٹری ٹیسٹ، انجیکٹ ایبل ادویات کا انتظام، زخموں کی پٹی وغیرہ)۔
  اپنی خصوصی طبی ضروریات کے بارے میں ہمیں مطلع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل لنک پر فارم پُر کریں دسترس اور طبی درخواست فارم

ٹیکے

مہمانوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کروز سے پہلے اپنے طبی فراہم کنندہ یا سفری طبی کلینک سے مشورہ کریں کہ منصوبہ بند سفرنامے کے لیے کون سے تجویز کردہ/ضروری ٹیکے ہیں۔ MSC Cruises ان مہمانوں کے لیے تمام ذمہ داریوں سے انکار کرتا ہے جو متعدی بیماریوں کی روک تھام کے بارے میں سفارشات پر عمل نہیں کرتے یا جن کے پاس کروز کے دوران کسی خاص بندرگاہ میں داخل ہونے کے لیے مناسب ٹیکے نہیں ہیں۔

بورڈ پر طبی مرکز سے ریکارڈ یا انوائس کی درخواست کرنا

اگر آپ طبی مرکز کا دورہ کرتے ہیں اور آپ کو اپنے طبی ریکارڈ یا انشورنس کے مقاصد کے لیے انوائس کی ایک کاپی کی ضرورت ہے تو براہ کرم اپنے دورے کے دوران طبی عملے سے درخواست کریں۔

اگر آپ پہلے ہی جہاز سے اتر چکے ہیں تو براہ کرم درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

• میڈیکل ریکارڈ کی درخواست فارم یہاں سے ڈاؤن لوڈ کریں۔- فارم مکمل کریں اور دستخط کریں اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام مطلوبہ فیلڈز بھرے گئے ہیں، بشمول آپ کا ای میل ایڈریس۔- براہ کرم نوٹ کریں کہ فارم کو اس مہمان کے ذریعہ مکمل اور دستخط کیا جانا چاہیے جو طبی مرکز کے دورے پر گیا تھا۔ اگر آپ کسی نابالغ کی طرف سے ریکارڈ کی درخواست کر رہے ہیں تو براہ کرم یہاں سے دستیاب مخصوص فارم ڈاؤن لوڈ اور مکمل کریں۔- مکمل شدہ اور دستخط شدہ فارم بھیجیں customerservice@msccruises.co.uk
  درخواستوں کو جلد از جلد نمٹا جائے گا۔ تاہم، براہ کرم پروسیسنگ اور ترسیل کے لیے 5 کام کے دن تک انتظار کریں۔

ہمارے جہاز پر موجود 4D سنیما* کا دورہ کریں تاکہ آپ اپنی نشست کی آرام دہ حالت چھوڑے بغیر مہم جوئی کی دنیا میں داخل ہو سکیں۔ ایک منفرد سنیما تجربے سے لطف اندوز ہوں، جو حیرت انگیز خصوصیات اور بصری اثرات سے بھرا ہوا ہے۔

• سروس کی قسم: چارجز لاگو ہوتے ہیں- سفر کی مشکل: درمیانی- *قواعد و ضوابط: کم از کم قد: 39 انچ / 100 سینٹی میٹر، زیادہ سے زیادہ وزن: 350 پونڈ / 159 کلوگرام

دی شیلٹر ہمارا نیا ترین پیشگی اور بعد از کھانے کا کاک ٹیل مقام ہے۔ ایک دلکش اور شاندار ماحول میں آرام کریں، جو جدید روشنی، دلکش صوفوں، اور شاندار گھیرے دار بار سے بھرپور ہے۔ ڈیک 3 پر اسٹریٹجک طور پر واقع، یہ جاذب نظر جگہ ایٹریئم کی طرف کھلتی ہے، جو دیگر قریبی مقامات کے ساتھ کھلی اور جڑی ہوئی محسوس کرتی ہے۔ ہم وعدہ کرتے ہیں کہ آپ بورڈ پر بہترین بارز میں سے ایک سے محبت کر لیں گے جبکہ ہمارے باصلاحیت مکسولوجسٹ ہماری دستخطی اور حسب ضرورت کاک ٹیلز کو مکس اور شیک کرتے ہیں۔ بہترین منزل، گرم مسکراہٹیں، اور افسانوی سلورسی سروس کے ساتھ، دی شیلٹر میں ناقابل فراموش راتوں کے لیے تیار ہو جائیں۔

تصاویر عمومی حوالہ کے طور پر ہیں۔ خصوصیات، مواد، ختم اور ترتیب دکھائی گئی سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

AmaRudi پول اور پاپ اپ اسکائی بار ایک شاندار بیرونی ماحول فراہم کرتا ہے جہاں آپ آرام کر سکتے ہیں۔

ڈسکوری سینٹر، جو ڈیک 4 پر ایکسپڈیشن لاؤنج کے قریب واقع ہے، قدرتی تاریخ اور ثقافتی پروگرامنگ کے لیے تدریسی اور تعلیمی مرکز کے طور پر کام کرتا ہے، ایک ایسے ماحول میں جو تمام مہمانوں کو ایک ہی وقت میں جگہ فراہم کرنے کے لیے کافی وسیع ہے۔ ہر روز، مہمان اس مقام پر بصیرت افروز لیکچرز، بریفنگز، اور سی بورن کنورسیشنز کی ترقیاتی پروگرامنگ کے لیے آئیں گے، جو انہیں ان کے ایکسپڈیشن کے تجربے کے دوران تعلیم دینے کے لیے تیار کی گئی ہے۔ جنگلی حیات کے ماہرین، سائنسدانوں، تاریخ دانوں اور قدرتی ماہرین کی عالمی معیار کی 26 افراد کی ایکسپڈیشن ٹیم مختلف موضوعات پر بھرپور، بصیرت افروز لیکچرز اور مباحثے پیش کرے گی جو اس علاقے سے متعلق ہیں جہاں مہمان سفر کر رہے ہیں۔ ایکسپڈیشن مقامات کے دلکش منظر سے متاثر ہو کر، ڈسکوری سینٹر ٹوپوگرافی کے نقشوں کی قدرتی شکلوں کو نرم حسب ضرورت نشستوں کی خوبصورت خموں کے ساتھ شامل کرتا ہے۔

آڈیو-ویژول تجربات 2.5 میٹر اونچی اور 10 میٹر چوڑی ہائی ڈیفینیشن اسکرینوں کے ذریعے زندگی میں آئیں گے، جو مختلف پروگرامنگ دکھاتے ہیں تاکہ ہر منزل کے لیے دلچسپ تجربہ تخلیق کیا جا سکے۔ سمندری سفر کی فوٹیج بھی دکھائی جائے گی، جو زیر آب دنیا اور اس کی سمندری زندگی کی دلکش جھلک فراہم کرتی ہے۔

EXPLORA I کے گرد 360 ڈگری کا ٹریک - صبح کی دوڑ کے لیے مثالی، بغیر کسی رکاوٹ کے سمندر کے مناظر کے ساتھ۔

سمندر میں اپنی نوعیت کا پہلا، Illusionarium ایک کھانے اور تفریحی مقام ہے جو مہمانوں کو Cirque Dreams اور Steam کے ساتھ حیران اور مسحور کرے گا۔