What type of cruising does Hapag-Lloyd Cruises offer and what makes them stand out?

Hapag-Lloyd Cruises offers ultra-luxury and expedition cruising aboard a small fleet that includes the EUROPA 2 (named best cruise ship in the world by Insight Guides) and the HANSEATIC expedition ships. They stand out with an almost 1:1 guest-to-crew ratio, perfection in every detail from dining to wellness, and the ability to reach remote and inaccessible destinations thanks to the shallow draught of their fleet.

What destinations does Hapag-Lloyd Cruises sail to and what itinerary lengths are available?

Hapag-Lloyd Cruises sails to Europe, Asia (including Japan), Alaska, the Caribbean, Central America, the Pacific, and even the Antarctic via expedition voyages including the legendary Northwest Passage. Itinerary lengths range from approximately 13 days (Alaska Inside Passage) to 29 days (Northwest Passage expedition), with various options in between.

What is included in Hapag-Lloyd Cruises's cruise fare?

Hapag-Lloyd Cruises operates on a largely inclusive luxury model. Fares start from around EUR 8,990 per person (SILVER fare, double occupancy) for shorter voyages and go up significantly for expedition routes. The fare structure includes SILVER and PLATINUM tiers, with expedition cruises including charter flights where applicable. Dining in all onboard restaurants is included in the fare.

What dining, entertainment, and wellness options are available on Hapag-Lloyd Cruises?

The EUROPA 2 features seven award-winning restaurants including Serenissima (Italian-Mediterranean), Weltmeere (haute cuisine), Sakura (Japanese sushi), Tarragon (French bistro), Elements (Asian), and the Yacht Club (al fresco dining), all with no fixed seating and relaxed mealtimes. The ships also offer luxurious spa and wellness areas, entertainment programmes, a pool area, and a 120-dish vegetarian menu created by Corporate Executive Chef Michael Hoffmann.

What shore excursions does Hapag-Lloyd Cruises offer and are they included in the fare?

Hapag-Lloyd Cruises offers fascinating shore tours and excursions, including Zodiac rides and hikes on expedition voyages to remote destinations like the Antarctic and Northwest Passage. On expedition cruises, many excursion activities such as Zodiac landings are typically included, while on luxury cruises aboard the EUROPA 2, shore excursions are generally available at an additional cost.

Who is Hapag-Lloyd Cruises best suited for?

Hapag-Lloyd Cruises is best suited for discerning travellers seeking ultra-luxury and expedition experiences with exceptional service. The EUROPA 2 appeals to guests who are young or young at heart, value quality and sustainability, and enjoy gourmet cuisine in an elegant yet casual atmosphere. The expedition ships attract adventurous travellers who want to explore remote, rarely visited destinations in comfort.

Does Hapag-Lloyd Cruises have a loyalty program or special promotions?

Hapag-Lloyd Cruises offers limited-time SILVER fare promotions on select voyages, providing reduced pricing for early bookings. They also operate a loyalty programme for repeat guests that provides benefits such as onboard credits and fare reductions on future cruises. Guests are encouraged to book early to secure the best available fare tiers.

Does Hapag-Lloyd Cruises include Wi-Fi, and what is their cancellation policy?

Hapag-Lloyd Cruises provides Wi-Fi onboard their ships, though availability may be limited in remote expedition areas such as the Antarctic and Northwest Passage. Cancellation policies vary by fare type and voyage; guests should consult the specific booking terms for their chosen cruise or contact Hapag-Lloyd Cruises directly for detailed cancellation conditions.

كل واحدة من رحلاتنا الاستكشافية هي عمل فني. تم تصورها بشغف، وتحقيقها ببراعة. صورة للعالم حيث يوجد دائمًا شيء جديد لاكتشافه. وسفننا الاستكشافية الصغيرة الحديثة HANSEATIC nature وHANSEATIC inspiration وHANSEATIC spirit (بحد أقصى 230 ضيفًا) هي أفضل استوديو حيث يتم إنشاء مثل هذه التحف الفنية. عوالم بعيدة وقريبة. الجليد والبلدان الاستوائية. جنة الحياة البرية أو كنز ثقافي. لكل مستكشف، نقدم الرحلة المناسبة للاكتشاف. أكثر من 30 عامًا من الخبرة كقائد سوق في البلدان الناطقة بالألمانية.

أجنحة بمساحة تقارب 71 م²/764 قدم² على السطحين 6 و7
شرفة خاصة (تقريبًا 16 م²/172 قدم²) مع سخانات مساحة
منطقة معيشة ونوم منفصلة
منطقة تناول طعام منفصلة
منطقة نوم بإطلالة بانورامية
أسرة قابلة للفصل
تلفاز في مناطق المعيشة والنوم
حمام نهاري مع حوضين، حوض استحمام مستقل، دش مطري وإمكانية الوصول إلى الشرفة
ساونا بخارية في منطقة الدش
جدار مدفأ في الحمام
مرحاض منفصل
بار مصغر مجاني مع مجموعة من المشروبات الروحية
آلة قهوة
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
خدمة الخادم الشخصي
حجز طاولة ثابت في المطعم الرئيسي، إذا رغبت
اختيار مجاني لمجموعة زودياك

أجنحة بمساحة تقارب 42 م²/452 قدم² على السطح 6 و7
شرفة خاصة (تقريبًا 6 م²/65 قدم²)
مناطق معيشة ونوم منفصلة
منطقة تناول طعام منفصلة
منطقة نوم مع إطلالة بانورامية
أسرة قابلة للفصل
تلفاز في مناطق المعيشة والنوم
حمام مزود بحوضين ودش مطري
ساونا بخارية في منطقة الدش
جدار مدفأ في الحمام
بار مصغر مجاني مع مجموعة من المشروبات الروحية
آلة قهوة
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
خدمة الخادم الشخصي
حجز طاولة ثابت في المطعم الرئيسي، إذا رغبت في ذلك

تقريبًا 27 م²/291 قدم² من الأجنحة بما في ذلك الشرفة (تقريبًا 5 م²/54 قدم²) على السطح 5 و6 و7.
جدار مدفأ في الحمام.
دش مطري.
بار صغير مجاني (مشروبات غازية).
آلة قهوة.
أسرة قابلة للفصل.
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة.

تقريبًا 21/23 م² (226 قدم²/248 قدم²) غرف على السطح 6 و7
جدار مدفأ في الحمام
دش مطري
بار صغير مجاني (مشروبات غازية)
آلة قهوة
أسرة قابلة للفصل
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة

غرفة ضمان مع شرفة

غرفة خارجية مضمونة

تقريبًا 22 م²/237 قدم² من الكبائن في الطابق 4 و5 و6
جدار مدفأ في الحمام
دش مطري
بار صغير مجاني (مشروبات غازية)
آلة قهوة
أسرة قابلة للفصل
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة

تقريبًا 21 م²/226 قدم² غرف على السطح 5
جدار مدفأ في الحمام
دش مطري
بار صغير مجاني (مشروبات غازية)
آلة قهوة
أسرة قابلة للفصل
خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
يوجد غرفة واحدة بتصميم وتجهيزات كاملة الوصول (الغرفة 404)

جناح الضمان

حرية جديدة بين المغامرة والمتعة

انضم إلينا في رحلة طهي حول العالم: على متن السفينة، تخلق ثلاثة مطاعم فاخرة واسعة مزيجًا فريدًا من روح الاستكشاف مع المأكولات العالمية. اقضِ أيامك ولياليك كما تشاء بفضل أوقات الوجبات المرنة، واختيار المقاعد المجاني، وخدمة الغرف المتاحة على مدار الساعة.

يعيد مطعم HANSEATIC الواسع من فئة الاستكشاف تعريف المأكولات على متن السفن. من الإفطار إلى العشاء، استمتع بتنوع لا نهاية له من المأكولات الإبداعية في أي وقت من اليوم. حيث ترسو سفينتك، سيبحث طهاتنا المتميزون عن الأطباق المحلية ويعدون لك أطباقًا تحمل روائح جنوب إفريقيا، والشمال البعيد، أو أوروبا. ستأخذك قوائم الطعام المتغيرة يوميًا في جولة عالمية من الاكتشاف - مصحوبة باختيار من النبيذ يناسب كل ذوق.

على متن HANSEATIC inspiration، تلتقي الإبداعات اليابانية الراقية ومأكولات بيرو العصرية في أجواء ممتعة من نيكاي.

تجلبك الرحلات الاستكشافية بالقرب من العناصر. وينطبق نفس الشيء على مطعم ليدو لدينا. تناول الإفطار تحت سماء مفتوحة، أو استمتع بشريحة لحم عصارية مطبوخة بشكل مثالي على الشواية الكبيرة في الهواء الطلق - مزينة بإطلالات بانورامية مذهلة. شاهد طهاتنا المتميزين أثناء العمل في المطبخ المفتوح أو توجه مباشرة إلى محطة الآيس كريم للحلوى. ولم لا؟ بعد كل شيء، الحياة اليومية بعيدة.

هبط على جزيرة نائية في قارب زودياك واستمتع بأسماك مشوية ومشروبات باردة مع قدميك في الرمال. أو احتفل بكأس من الشمبانيا أمام خلفية جليدية مذهلة. تستمر خدمتنا وابتكارنا على الشاطئ - مع شواء على الشاطئ، واستقبال في الجليد أو أطباق غريبة في أعماق الغابة الاستوائية. هذه هي شعور الحقيقية للبعثة. هذه هي طعم المتعة الحقيقية.

كأس من النبيذ في يدك والغابة الرائعة، البرية الجذابة للفيوردات النوردية أو المناظر الجليدية للقطب الجنوبي أمامك مباشرة - النهاية المثالية ليوم من الاستكشافات. من الويسكي الكلاسيكي إلى ابتكارات المشروبات الفاخرة، تقدم الحانات المجهزة بشكل ممتاز في Observation Lounge وHanseAtrium مشروباتك المفضلة بينما تشاهد غروب الشمس. مرحبًا بك في النادي الصغير للمنقبين العظماء.

شرفة الزجاج تحت قدميك تتيح لك التحليق فوق الماء وتكشف عن الامتداد اللامتناهي وجمال المحيط. شاهد الحيتان والدلافين الكبيرة وهي تتبع السفينة، مما يثير إعجابك عندما تقفز وتسبح. أن تكون قريبًا من الخلق هو شعور لا يمكن وصفه.

تقدم جولة السطح في المقدمة تجارب مكثفة بشكل استثنائي: عندما تقفز الحيتان فرحًا وتستحم الدببة القطبية في الماء المتجمد، ستكون أول من يرى هذه العروض الطبيعية الرائعة.

تجول في السطح الواسع واشعر بالنجوم تقريبًا في متناول يدك – سطح المراقبة المدرج بإطلالة بانورامية هو مجرد مكان واحد لتحقيق حلمك. يمكنك أيضًا إرواء عطشك للمغامرة في الأجواء المريحة لصالة المراقبة. توفر النوافذ الكبيرة المصنوعة بالكامل من الزجاج إطلالة بزاوية 180 درجة على القمر والبحر بينما تتأمل أيام سفرك التي لا تُنسى مع كأس من النبيذ.

المكتبة

أنت مرحب بك لاقتراض كتاب على متن السفينة في أي وقت. تقع مكتبتنا في صالة المراقبة (الطابق 8) وتحتوي على مجموعة من أحدث كتب الروايات، والأدب السياحي، ومعلومات عن منطقة الرحلات البحرية.

تقع في الطابق 4.

البريد

سيقوم موظفو الاستقبال بإرسال بطاقاتك البريدية ورسائلك من جميع الموانئ التي تتوفر فيها هذه الخدمة. سيتم خصم الرسوم المناسبة من حسابك على متن السفينة.

الإعلانات

لخلق تجربة استكشافية كاملة، يتم تقديم تعليقات على المقاطع المثيرة للاهتمام خلال الرحلة البحرية ويتم الإبلاغ عن مشاهد الحيوانات الخاصة. يتم الإبلاغ عن موقع السفينة في الصباح في الأيام التي نكون فيها في البحر. سنعلن أيضًا عبر مكبرات الصوت عندما تكون السلطات المحلية قد سمحت للسفينة بالرسو ويمكننا النزول إلى الشاطئ. يمكن التحكم في مستوى الصوت بشكل فردي في كل كابينة/جناح.

وسائل الدفع

العملة المستخدمة على متن السفينة هي اليورو. سيتم فتح حساب لك حتى تتمكن من إجراء مدفوعات غير نقدية خلال الرحلة البحرية. يمكنك معرفة رصيد حسابك الحالي في أي وقت باستخدام نظام المعلومات والترفيه في كابينة/جناحك. يمكنك بعد ذلك تسوية الحساب بالكامل في الاستقبال في نهاية رحلتك البحرية. نقبل بطاقات EC/Maestro الألمانية وبطاقات الائتمان التالية: Mastercard وAmerican Express وVisa. يمكنك أيضًا الدفع نقدًا. يرجى ملاحظة أنه، بشكل عام، لا يمكن تغيير العملات الأجنبية على متن السفينة.

[email protected]

سترافقك جولاتك على الشاطئ وركوب الزودياك عدد لا يحصى من العجائب الطبيعية التي ستجعلك عاجزًا عن الكلام، ولكن لرؤية الصورة الأكبر، تحتاج إلى فهم الخلفية. تأخذ سفننا الجديدة رحلتك الاستكشافية إلى المستوى التالي مع عروض مثيرة في هانسي أتروم، ودراسات شخصية في أكاديمية المحيط، والمعدات المثالية لرحلة البحث عن حياتك.

استفد من ثروة المعرفة لدى خبرائنا خلال عروضهم اليومية في HanseAtrium، الصالة متعددة الوظائف الجديدة المزودة بأحدث التقنيات. قم بزيارة الصالة للتحضير للرحلات القادمة ولفهم المزيد من الانطباعات المكتسبة (ما يسمى بالمراجعات السابقة واللاحقة). ناقش اكتشافاتك الأخيرة، واستمتع بأمسيات أفلام مثيرة ومريحة، أو استمع إلى تقارير سفر خبرائنا المثيرة. في المساء، تتحول HanseAtrium إلى بار مفعم بالأجواء حيث يمكنك إنهاء يومك والتأمل في تجاربك.

تظهر جدار دراسة كبير وملصق دراسة تفاعلي أحدث المقالات والمعلومات المثيرة حول مختلف التخصصات وتجارب الرحلات البحرية المعززة بمحتوى علمي. منطقة منفصلة تحتوي على مجاهر ثنائية العدسات تتيح لك اكتشاف العجائب الطبيعية، مع خبرائك، التي لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة. وعندما تسيطر عليك الفضول، اجلس في مقعد دراسة مريح مزود بشاشة تعمل باللمس واستمتع بعالم العلوم – بعيدًا عن العروض والأحداث المجدولة.

روح المغامرة لا تحتاج إلى الموانئ. تعتبر 17 زورقًا (قوارب مطاطية استكشافية) غالبًا الوسيلة الوحيدة للوصول إلى الشاطئ في المناطق النائية. بعد الصعود عبر البوابة الجانبية للسفن، سيقوم سائقون مدربون خصيصًا بإرشادك إلى شواطئ نائية - في مجموعات صغيرة وبدون فترات انتظار طويلة. هذه هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى المناطق التي احتفظت بطابعها الأصلي. تنزلق الزوارق بين الجبال الجليدية، وتصل إلى شواطئ استوائية نائية أو تقودك عبر ممرات مائية ضيقة. بمجرد الوصول إلى الشاطئ، تستمر مغامرتك: ستنعشك الرحلات مع مرشدي الاستكشاف جسديًا وعقليًا. سواء كان المشي النوردي، أو جولات المشي السهلة أو المشي بالأحذية الثلجية - تنتظرك العديد من التجارب النشطة.

ستأخذك زوارقنا إلى أماكن مخفية ومناطق يصعب الوصول إليها، وتأخذك إلى أماكن أخرى حيث يتعين على السفن الأخرى العودة، وتمكنك من النزول إلى الشاطئ في أماكن قد تبدو مستحيلة بخلاف ذلك. ستصبح تجاربك في هذه الأماكن ذكريات لا تُنسى. دع الزوارق تأخذك مباشرة إلى مغامرتك القادمة، مثل الدخول إلى شبكة من الروافد على نهر الأمازون، إلى شواطئ مثالية في البحار الجنوبية أو بحثًا عن مناظر جليدية مدهشة. سيكون هناك دائمًا خبراء ذوو خبرة في متناول اليد ليظهروا لك ما يجب أن تبحث عنه. هذه التجارب هي جزء من جميع رحلاتنا الاستكشافية وهي مدرجة أيضًا في سعر الرحلة في رحلات مختارة على متن يوروبا ويوروبا 2. شاهد الأشياء عن كثب في أماكن بعيدة - واختبر عوالم جديدة.

بالتأكيد، هي أنقى طريقة لتجربة القارة السادسة! اغتنم الفرصة الفريدة لنصب خيمتك في الجليد الذي لا نهاية له. تجربة مكثفة في تقليد الرواد العظماء. تُقدم هذه النشاطات في رحلات مختارة مع السفن هانزياتيك ناتشر، هانزياتيك إنسبيريشن وهانزياتيك سبيريت.

هل هناك حيتان في الأفق؟ هل ترى أنهار تشيلي الجليدية؟ هل الاقتراب من عبور قناة بنما وشيك؟ ستختبر أبرز معالم الرحلة بشكل مكثف في الهواء الطلق - وسيكون خبراؤك معك دائمًا في العديد من مناطق السطح المفتوحة. يشرحون الخلفية ويقدمون معرفة تفصيلية قيمة لن تجدها في أي دليل سفر. هل هناك موضوع لا يمكنك الاكتفاء منه؟ سيسعد فريق استكشافك المكون من 16 شخصًا بالإجابة على أسئلتك - كلما كنت أكثر شغفًا بالمعرفة، كان ذلك أفضل. فما هي الرحلة الاستكشافية بدون فضول؟

تغلب على المياه القطبية بواسطة الكاياك في مجموعات صغيرة لا تتجاوز اثني عشر مشاركًا. نقدم جولات مع تعليمات من مرشد كاياك ذو خبرة في رحلات مختارة على سفننا الاستكشافية الجديدة. هذه الرحلات مثالية للمبتدئين ذوي الخبرة السابقة.

سيقوم خبراؤك بمرافقة الرحلات والمشي على اليابسة وسيلفتون انتباهك إلى تفاصيل غالبًا ما تمر دون ملاحظة من عين غير مدربة. يعتبر المشي بالأحذية الثلجية في القارة القطبية الجنوبية تجربة خاصة جدًا. لن تستمتع فقط بإطلالات مذهلة، بل ستحصل أيضًا على رؤى عميقة حول عجائب كوكبنا.

ستمنحك جولاتنا الكلاسيكية انطباعاتك الأولى عن المنطقة. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون أن يكونوا نشطين والتعرف على بلد وشعبه من منظور جديد، نقدم أيضًا رحلات مغامرة وجولات نشطة، مثل المشي، وركوب السكوتر، وجولات بالقوارب والكياك، والغوص.

لماذا تستكشف العالم معنا؟ لأننا نعرف حقًا كيفية القيام بالرحلات الاستكشافية. إن خبرتنا التي تمتد لعقود تسمح لنا بالتخطيط والتحضير وتنفيذ هذه الرحلات المعقدة للغاية. ما هو مخطط له على المدى الطويل يتيح مع ذلك استجابة مرنة للظروف المحلية. يقوم القبطان والطاقم بفحص المسار كل يوم، ليس فقط في المناطق القطبية، ويتفاعلون مع الطقس والجليد بأفضل ما يمكنهم. ومع ذلك: لا تظهر أي تقنية للسفينة مكان تجول الدببة القطبية أو ظهور أسراب الحيتان بشكل فضولي - هنا يأتي حدسنا لللحظة المناسبة وشغفنا الحقيقي للاكتشاف.

ستدلكك ساونا بخارية بالحرارة اللطيفة قبل أن تنعش نسيم المحيط المنعش جسمك على السطح الخارجي المجاور. بفضل غطاءه المرن، يمكن الاستمتاع بالمنطقة الكبيرة المخصصة للمسبح بغض النظر عن الطقس - دع عقلك يتجول على سطح الشمس الفسيح أو في المياه الدافئة للمسبح!

هل تشعر برغبة في النشاط؟ يمكن استخدام غرفة اللياقة البدنية وغرفة الدروس المنفصلة - كلاهما مع إطلالة على المحيط - من الصباح حتى الليل. سيظهر لك مدرب اللياقة البدنية ما يجب القيام به ويساعدك في الحركات الصحيحة. كما سيجيب على أي أسئلة قد تكون لديك حول صحتك. مجموعة واسعة من الدروس - على السطح (حسب الأحوال الجوية) أو في غرفة اللياقة البدنية - ستنعش روحك. بعد أن تشعر بالنشاط والاسترخاء، ستكون جاهزًا لمغامرتك القادمة.

مكان للاسترخاء مع ساونا فنلندية بإطلالة على المحيط، وساونا بخارية، ونافورة ثلجية وغرفة استرخاء. من المساجات الاحترافية الجزئية والكاملة إلى العلاجات التجميلية الكلاسيكية ولحظات الرفاهية لشعرك ويديك وقدميك، أنت في أفضل مكان ممكن. منتجات طبيعية مختارة بعناية تحتوي على مكونات نباتية فاخرة وصيغ نباتية تعزز جمالك بينما تساعد في الحفاظ على البيئة. شاملة. طبيعية. مستدامة.

بفضل مظلته المرنة، يمكن الاستمتاع بمنطقة المسبح مع البار مهما كانت الأحوال الجوية. توفر كراسي الاستلقاء المائية وحوض الاستحمام الساخن استرخاءً خالصًا.

مغامرة حقيقية للمستكشفين الصغار

اكتشاف مناطق استثنائية، تجارب مكثفة من العالم ورؤى مثيرة من خبراء متمرسين - يتم استخدام مفهوم الاستكشاف المثبت من Hapag-Lloyd Cruises أيضًا في الرحلات البحرية للمكتشفين الصغار. متنوعة ومسلية، تقدم الطاقم وخبير مشهور برنامجًا مثيرًا لمن تتراوح أعمارهم بين 10 إلى 17 عامًا، مما يمنح العائلة بأكملها تجربة استكشافية لن ينسوها أبدًا.

ملاحظة: الحد الأدنى 5 مستكشفين صغار، إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى من عدد المستكشفين الصغار، ستتبع الإلغاء قبل أربعة أسابيع من المغادرة.

تم تصميم البرنامج خصيصًا للمراهقين من أجل تشجيع فضول المستكشفين الشباب. سواء كان ذلك من خلال بعض الملاحة على متن السفينة، أو رحلات زودياك، أو الأنشطة على اليابسة أو النظر من خلال المجهر، ستصبح دراسة علم المحيطات، والجيولوجيا والجغرافيا نشاطًا ممتعًا للأطفال من نفس العمر. سيعمل خبير أكاديمي ذو خبرة والعديد من أفراد الطاقم - من القبطان إلى ضابط الملاحة إلى طباخ السفينة - لضمان تعلم مناسب للعمر. كل يوم، ستتحول الاكتشافات والتجارب العديدة إلى مغامرة حقيقية.

الأجنحة والكوخ

لا يُسمح بالتدخين في أي من الأجنحة أو الأكواخ. يُسمح بالتدخين على الشرفة/البلكونة الخاصة.

التدخين على متن السفينة

لا يُسمح بالتدخين في أي من المناطق العامة. يمكنك تدخين السجائر، والسيجارillos، والأنابيب، والسيجار في صالة "إنفيسبل" (الطابق 4). هناك أيضًا منطقة مخصصة للتدخين في الهواء الطلق على الجانب الأيسر من كلا السفينتين بالقرب من المسبح. يُسمح بتدخين الأنابيب والسيجار فقط في صالة "إنفيسبل".

هل يمكنني شراء السجائر والسيجار على متن السفينة؟

يتوفر مجموعة من علامات السجائر للشراء على متن سفننا. اعتمادًا على منطقة الإبحار، قد تُعرض هذه أيضًا معفاة من الرسوم الجمركية.

على متن سفننا الاستكشافية "هانزياتيك ناتشر"، "هانزياتيك إنسبيريشن" و"هانزياتيك سبيريت"، ستجد مجموعة صغيرة من السيجار.

الكبائن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة

تحتوي سفينة هانزياتيك إنسبيراشن على كبينة واحدة بتصميم وتجهيزات مخصصة بالكامل لذوي الاحتياجات الخاصة (الكبينة 404، الحجم حوالي 36 م² (387 قدم²)).

هل يمكنني إحضار كرسي متحرك خاص بي على متن السفينة؟

يرجى الرجوع مسبقًا إلى معلوماتنا المتعلقة بالضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة (انظر البند السابق).

لضمان معالجة سلسة لحجزك، يرجى تقديم استمارات "إحضار كرسي متحرك خاص بك" و"المعلومات والمتطلبات للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة" (انظر البند السابق) مع استمارة الحجز الخاصة بك.

يمكنك إرسال الاستمارات إلينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال البريد إلى:
Hapag-Lloyd Cruises،
شركة تابعة لـ TUI Cruises GmbH
Heidenkampsweg 58
20097 هامبورغ
ألمانيا
الهاتف +49 40 307030 - 70
البريد الإلكتروني [email protected]

يرجى أيضًا الرجوع إلى معلوماتنا تحت بند "الوصول والمغادرة".

كشخص يستخدم كرسيًا متحركًا، هل يمكنني المشاركة في رحلات القوارب الصغيرة وزودياك؟

يرجى ملاحظة أن المشاركة في الأنشطة الشاطئية والخروج في الزودياك (حسب الظروف الجوية) قد لا تكون ممكنة للضيوف ذوي القيود الجسدية. نحتفظ بالحق في تقييد المشاركة في الأنشطة الجماعية للضيوف الذين يمكنهم إدارة النشاط بالكامل دون مشاكل ودون مساعدة خارجية. للأسف، لا يمكن للضيوف المعتمدين على الكراسي المتحركة السفر في الزودياك. لضمان تجربة رحلة بحرية مريحة تسير بسلاسة، يرجى تزويدنا بتفاصيل إعاقتك الجسدية والاستفسار عما إذا كان بإمكاننا تلبية احتياجاتك الفردية قبل الحجز.

إذا كانت لدي إعاقة شخصية، هل يمكنني المشاركة في الرحلات الشاطئية؟

يرجى ملاحظة أن المشاركة في الأنشطة الشاطئية والخروج في الزودياك (حسب الظروف الجوية) قد لا تكون ممكنة للضيوف ذوي القيود الجسدية. نحتفظ بالحق في تقييد المشاركة في الأنشطة الجماعية للضيوف الذين يمكنهم إدارة النشاط بالكامل دون مشاكل ودون مساعدة خارجية. لضمان تجربة رحلة بحرية مريحة تسير بسلاسة، يرجى تزويدنا بتفاصيل إعاقتك الجسدية والاستفسار عما إذا كان بإمكاننا تلبية احتياجاتك الفردية قبل الحجز.

اللغة المستخدمة على متن السفينة هي الألمانية والإنجليزية في رحلات مختارة ثنائية اللغة في عام 2025. اعتبارًا من 1 يناير 2026، ستُجرى جميع رحلاتنا باللغة الألمانية والإنجليزية.

هل يوجد طبيب على متن السفينة؟

في حالة حدوث أي مشاكل صحية، تحتوي سفننا على مستشفى سفني مجهز بمرافق طبية حديثة تحت إشراف طبيب سفينة ذو خبرة. يرجى الرجوع إلى أوقات الاستشارة المعروضة على متن السفينة.

هل يمكنني الحصول على الأدوية في المستشفى على متن السفينة؟

يوجد مخزون أساسي من الأدوية على متن السفينة. نطلب من ضيوفنا إحضار كميات كافية من الأدوية التي يحتاجونها معهم.

كيف يمكنني تسوية الفاتورة للمستشفى على متن السفينة؟

العلاج على السفينة يعادل زيارة طبيب في الخارج (دولة العلم مالطا). لذلك، نوصي بأن تأخذ تأمين صحي دولي خاص. سيتم الدفع من خلال حسابك على متن السفينة. لا يمكن لشركة Hapag-Lloyd Cruises قبول المسؤولية عن استرداد المبلغ الكامل للعلاجات من تأمينك الصحي الشخصي.

على متن السفينة

في رحلة استكشافية، يدور كل شيء حول تجربة الطبيعة وهناك جو رياضي وأنيق من الاستكشاف. هذه هي الشعار في جميع مطاعمنا لتناول العشاء في المساء. في المناسبات الخاصة (مثل عيد الميلاد) ولأمسيات الترحيب والوداع، نوصي بارتداء سترة. يرجى مراعاة ما يلي في مطاعمنا وباراتنا وصالاتنا:

الملابس السباحة والروب (بما في ذلك أحذية السباحة) غير مسموح بها في المطاعم والبارات والصالات.
الملابس الرياضية والملابس الخارجية غير مسموح بها خلال وقت العشاء.
السراويل القصيرة والأحذية المفتوحة (للرجال) غير مسموح بها خلال وقت العشاء على السطح 4.
على اليابسة

عند النزول إلى اليابسة، يجب عليك ارتداء ملابس مريحة وعملية تناسب منطقة الرحلة المحددة. الأحذية المسطحة والمتينة ضرورية - سواء على متن السفينة أو عندما تكون على اليابسة. لحماية نفسك من الرذاذ عند وجودك على متن الزودياك، يرجى أخذ بنطال مقاوم للماء أو بنطال خارجي بدون فيلكرو إذا كان ذلك ممكنًا (خصوصًا للرحلات الاستكشافية في المناطق القطبية، نوصي بتجنب الملابس التي تحتوي على فيلكرو لضمان عدم نقل النباتات والحيوانات إلى المناطق التي ليست موطنها). حقيبة واقية مقاومة للماء مفيدة لمعدات هاتفك الذكي/كاميرتك. بالنسبة للطرق في المياه الدافئة، يرجى تذكر إحضار أحذية شاطئية مغلقة ومتينة أو صنادل مشي مقاومة للماء تسمح لك بالمشي بشكل جيد وآمن. هذه أيضًا ضرورية للزودياك.

هل توفرون أحذية مطاطية؟

على سفننا الاستكشافية، يتم توفير أحذية مطاطية بمقاسات من 33 إلى 52 على أساس الإعارة للهبوط الرطب في القارة القطبية الجنوبية والقطب الشمالي. عند الإبحار في القطب الشمالي والقطب الجنوبي، يرجى ملاحظة أنه يجب غسل الأحذية المطاطية في غسالة أحذية مطاطية عند مغادرة أو صعود السفن.

هل يتم توفير باركا؟

اعتمادًا على منطقة الإبحار، يتم أيضًا توفير باركا على متن السفن الاستكشافية للإعارة طوال الرحلة.

طبيعة هانزاتيك & إلهام هانزاتيك & روح هانزاتيك:

ست سنوات - التوصية العمرية للرحلات للمكتشفين الصغار: من 10 إلى 17 عامًا

تتضمن الإكراميات. الخدمة الرائعة هي معيار في HX Expeditions ولن نضيف أي رسوم اختيارية على فاتورتك (على الرغم من أنه إذا كنت ترغب في ترك شيء إضافي، فإنه سيكون موضع تقدير دائمًا).