Οοστερντάμ

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honored, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Signature Service

Prepare for wonderful pampering as you enjoy a select combination of rejuvenating spa treatments from the Greenhouse Spa & Salon®, along with other healthy amenities.

Hair & Nail Services

Open your mind to the creativity of our international stylists and leave the salon today with a hairstyle that will put a bounce in your step and your locks!

Treatment Rooms

Relaxing treatment rooms offer breathtaking views where guests can enjoy exotic skin, body, and hair treatments ranging from hot stone massages and pedicures to hair styling and facials.

Stop by the professionally staffed Fitness Centre equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

The Sea View Pool aft of deck 9 is the ship's open air pool featuring two whirlpools and served by the Sea View Bar and Slice the pizzeria.

The pool itself has a shallow area around the edge of it for sitting in to cool down. This pool is designated for adults only.

The Lido Pool is also located midship on deck 9. It has 3 hot tubs and is protected by a retractable glass dome cover during inclement weather. It is served by the Lido Bar and Trident Grill for light meals and has a bandstand for live entertainment. 

Επιβάτες με Κώφωση ή Προβλήματα Ακοής

Για να μεγιστοποιήσει την εμπειρία κρουαζιέρας για τους επιβάτες με κώφωση ή προβλήματα ακοής, η Holland America Line προσφέρει τα ακόλουθα:

• Σετ καμπίνας που περιλαμβάνουν οπτική και απτική ειδοποίηση για χτύπημα στην πόρτα, κουδούνισμα τηλεφώνου ή συναγερμό.
• Τηλεοράσεις καμπίνας με δυνατότητα εμφάνισης υπότιτλων (κάποιες δορυφορικές μεταδόσεις δεν διαθέτουν υπότιτλους, οπότε αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο όταν το σήμα που λαμβάνει το πλοίο περιλαμβάνει υπότιτλους).
• Τηλέφωνα με ενισχυμένο ήχο για τις καμπίνες.
• Συστήματα Βοήθειας Ακοής με φορητούς δέκτες στις αίθουσες παραστάσεων, για να διευκολύνουν τους επιβάτες με προβλήματα ακοής να απολαμβάνουν τα σόου.
• Γραπτές πληροφορίες ασφαλείας και αντίγραφο της ομιλίας για την άσκηση εκκένωσης με τις σωστικές λέμβους.

Επιβάτες με Τυφλότητα ή Χαμηλή Όραση

Για να μεγιστοποιήσει την εμπειρία κρουαζιέρας για τους επιβάτες με τυφλότητα ή χαμηλή όραση, η Holland America Line προσφέρει τα ακόλουθα:

• Λογισμικό ανάγνωσης οθόνης στον χώρο Explorations Café που επιτρέπει στους επιβάτες να πλοηγούνται στο διαδίκτυο ακούγοντας το κείμενο.
• Καθημερινές δραστηριότητες, ειδήσεις και μενού διαθέσιμα για λήψη σε φορητούς υπολογιστές με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης. Αυτά τα αρχεία μπορούν επίσης να ληφθούν στον υπολογιστή με δυνατότητα ανάγνωσης οθόνης στο Explorations Café.
• Με ειδοποίηση 45 ημερών, μενού σε μεγάλα γράμματα ή σε Μπράιγ που περιγράφουν την εμπνευσμένη κουζίνα που προσφέρεται σε μια ποικιλία χώρων, από την κομψή Αίθουσα Δείπνου έως το χαλαρό Lido Market.
• Ξενάγηση εξοικείωσης με το πλοίο κατά την άφιξη.

Κρουαζιέρα για Παιδιά με Ειδικές Ανάγκες

Στην Holland America Line δεν γίνεται καμία διάκριση με βάση την αναπηρία. Επιδιώκουμε, στο μέτρο του δυνατού, να καλύπτουμε τις ανάγκες όλων των ατόμων με αναπηρίες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών. Ωστόσο, λόγω της ευαισθησίας που απαιτεί η φροντίδα κάθε παιδιού, με ή χωρίς αναπηρία, πρέπει πρώτα να προσδιορίσουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες του παιδιού ώστε να αξιολογήσουμε και να καθορίσουμε τον καλύτερο και ασφαλέστερο τρόπο για να τις καλύψουμε. Ενθαρρύνουμε τις οικογένειες να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Πρόσβασης Επιβατών πριν από την κρουαζιέρα, για να αξιολογήσουμε και να καθορίσουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες του παιδιού και τον καλύτερο τρόπο κάλυψής τους. Το Club HAL δεν μπορεί να φιλοξενήσει παιδιά που χρειάζονται φροντίδα ένα προς ένα στα προγράμματα. Οι συμμετέχοντες με ειδικές ανάγκες που πληρούν τα κριτήρια και χρειάζονται φροντίδα ένα προς ένα πρέπει να έχουν γονέα ή κηδεμόνα παρόντα.

Προσωπικός Εξοπλισμός Κινητικότητας

Για την ασφάλεια όλων των επιβατών και του πληρώματος και για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, η Holland America Line συνιστά έντονα όλα τα προσωπικά ηλεκτρικά μέσα κινητικότητας να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

• Πλάτος: μέγιστο 23 ίντσες, ώστε να χωράνε σε τυπική καμπίνα, εκτός αν είναι πτυσσόμενα σε πλάτος 23 ίντσες ή λιγότερο
• Βάρος: μέγιστο 100 λίβρες χωρίς τη μπαταρία
• Μπαταρίες: πρέπει να είναι μόνο Gel, Dry Cell ή AGM (Absorbed Glass Mat)

Κατανοούν ότι για ορισμένα άτομα ένα μεγαλύτερο σκούτερ μπορεί να είναι απαραίτητο. Αν πιστεύετε ότι χρειάζεστε μεγαλύτερο σκούτερ, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Πρόσβασης & Συμμόρφωσης για να συζητήσετε τις ανάγκες σας.

Για τους επισκέπτες με δυσανεξίες ή αλλεργίες σε τρόφιμα που δεν απειλούν τη ζωή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Υπηρεσιών Πλοίου μας στο (800) 541-1576. Για τους επισκέπτες με αλλεργίες σε τρόφιμα που απειλούν τη ζωή, ζητάμε να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες στο Τμήμα Προσβασιμότητας Επισκεπτών, συμπληρώνοντας μια Φόρμα Πληροφοριών Ειδικών Απαιτήσεων (SRI). Οι επισκέπτες θα πρέπει να υποδεικνύουν σε αυτή τη φόρμα ποια τρόφιμα ενδέχεται να προκαλέσουν σοβαρή αντίδραση.

Επισκέπτες με ποικίλες σοβαρές αλλεργίες σε τρόφιμα ταξιδεύουν τακτικά με την Holland America Line. Το προσωπικό της κουζίνας επί του πλοίου είναι εξοικειωμένο και έμπειρο στη διαχείριση τέτοιων αναγκών. Η κουζίνα διαθέτει πολλαπλές ζώνες προετοιμασίας φαγητού, γεγονός που βοηθά στη μείωση της πιθανότητας διασταυρούμενης μόλυνσης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα γεύματα παρασκευάζονται σε μεγάλες ποσότητες επί του πλοίου, συνεπώς πάντα υπάρχει η πιθανότητα κάποιας διασταυρούμενης μόλυνσης. Ως εκ τούτου, η Holland America Line δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας επισκέπτης δεν θα έρθει σε επαφή με αυτά τα στοιχεία. Παρόλο που το Τμήμα Προσβασιμότητας Επισκεπτών παρέχει στο πλοίο προειδοποίηση εκ των προτέρων για όλες τις αλλεργίες σε τρόφιμα που αναφέρονται σε υποβληθείσα φόρμα SRI, συνιστάται οι επισκέπτες να επικοινωνούν επίσης με τον Διευθυντή της Τραπεζαρίας κατά την επιβίβαση, για να συζητήσουν λεπτομερώς αυτές τις ειδικές διατροφικές ανάγκες.

Οι επισκέπτες κάτω των 21 ετών πρέπει να συνοδεύονται από γονέα, κηδεμόνα ή συνοδό που είναι τουλάχιστον 21 ετών· απαιτείται ένας ενήλικας συνοδός για κάθε πέντε άτομα κάτω των 21 ετών. Τα βρέφη πρέπει να έχουν τουλάχιστον 6 μήνες ηλικίας κατά την επιβίβαση για να επιτρέπεται το ταξίδι. Τα παιδιά πρέπει να είναι τουλάχιστον 12 μηνών κατά την επιβίβαση για να ταξιδέψουν σε δια-ωκεάνιες διαδρομές και απομακρυσμένα δρομολόγια, όπου υπάρχουν περισσότερες από 2 συνεχόμενες ημέρες στη θάλασσα.

Οι επισκέπτες πρέπει να είναι 21 ετών ή άνω για να αγοράσουν ή να καταναλώσουν αλκοόλ εν πλω. Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Αυστραλία και/ή τη Νέα Ζηλανδία, την Ευρώπη, την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη ή την Ταϊβάν, αυτή η πολιτική ισχύει για επισκέπτες 18 ετών και άνω. Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Ιαπωνία, η πολιτική αυτή ισχύει για επισκέπτες 20 ετών και άνω.

Οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν σε ξένες χώρες πρέπει να συνοδεύονται από και τους δύο γονείς ή να διαθέτουν συμβολαιογραφημένη επιστολή συγκατάθεσης υπογεγραμμένη από τον/τους γονέα/γονείς που δεν ταξιδεύουν. Εάν ο άλλος γονέας έχει αποβιώσει ή το παιδί έχει μόνο έναν νόμιμο γονέα, πρέπει να προσκομιστεί συμβολαιογραφημένη δήλωση ως απόδειξη.

Όλοι οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών πρέπει να ταξιδεύουν με όλα τα κατάλληλα έγγραφα ταυτοποίησης εκτός από την υπογεγραμμένη επιστολή εξουσιοδότησης. Οι ανήλικοι που είναι πολίτες των ΗΠΑ πρέπει να έχουν το πρωτότυπο, φωτοαντίγραφο ή πιστοποιημένο αντίγραφο της κρατικής ληξιαρχικής πράξης γέννησης ή άλλο αποδεικτικό στοιχείο ιθαγένειας. Τα παιδιά 16 ετών και άνω απαιτείται επίσης να έχουν φωτογραφική ταυτότητα. Εάν ταξιδεύουν εκτός της Δυτικής Ημισφαίρας, απαιτείται διαβατήριο για επισκέπτες κάθε ηλικίας. Ο ταξιδιωτικός σας σύμβουλος μπορεί να παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με αυτή την απαίτηση.

Παρακαλούμε σημειώστε: Σε μια προσπάθεια πρόληψης της διεθνούς αρπαγής παιδιών, πολλές κυβερνήσεις έχουν θεσπίσει διαδικασίες στα σημεία εισόδου και εξόδου. Αυτές συχνά περιλαμβάνουν την απαίτηση τεκμηρίωσης της σχέσης και της άδειας για το ταξίδι του παιδιού από τον/τους γονέα/γονείς ή τον νόμιμο κηδεμόνα εάν δεν είναι παρόντες. Η κατοχή τέτοιας τεκμηρίωσης, ακόμη και αν δεν απαιτείται, μπορεί να διευκολύνει την είσοδο ή την αναχώρηση. Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη χώρα στην οποία ταξιδεύετε, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Υπουργείου Εξωτερικών των ΗΠΑ για πληροφορίες ανά χώρα.

Οι γονείς, κηδεμόνες και συνοδοί είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη της συμπεριφοράς των ανηλίκων υπό τη φροντίδα τους. Ως εκ τούτου, οι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να μένουν χωρίς επίβλεψη επί του πλοίου. Οι ανήλικοι πρέπει να λαμβάνουν την ίδια επίβλεψη που θα παρείχαν όταν επισκέπτονται μέρη όπως μεγάλα θέρετρα ή θεματικά πάρκα. Ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας ΠΡΕΠΕΙ να συνοδεύει όλα τα παιδιά κάτω των 18 ετών σε όλες τις εκδρομές για λόγους ασφάλειας και ευθύνης. Για δραστηριότητες και προγράμματα για παιδιά ηλικίας 3-17 ετών, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Ανήλικοι που Κατεβαίνουν Στην Ξηρά

Οι γονείς και οι κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι να αποφασίσουν αν οι ανήλικοι κάτω των 16 ετών επιτρέπεται να κατεβαίνουν στην ξηρά χωρίς ενήλικη επίβλεψη. Εάν επιθυμείτε να επιτρέψετε σε έναν ανήλικο που ταξιδεύει μαζί σας να κατεβεί στην ξηρά χωρίς ενήλικο συνοδό, παρακαλούμε συζητήστε το εκ των προτέρων με τον Αξιωματικό Ασφαλείας του πλοίου ώστε να καταχωρηθεί σχετική σημείωση στο λογισμικό ελέγχου πρόσβασης. Ελλείψει αυτής της έγκρισης, το προσωπικό ασφαλείας μας συνήθως απαγορεύει στους ανηλίκους να αποχωρήσουν από το πλοίο χωρίς ενήλικο συνοδό, αν και δεν μπορούμε να παρέχουμε απόλυτες εγγυήσεις σε αυτό το θέμα. Τελικά, η ευθύνη ανήκει στους γονείς και κηδεμόνες να διασφαλίσουν ότι οι ανήλικοι που ταξιδεύουν μαζί τους συμπεριφέρονται σύμφωνα με τις οδηγίες τους.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Για την άνεση όλων των επισκεπτών μας, όλα τα καμπίνες, οι αίθουσες προβολών και οι περισσότερες άλλες εσωτερικές περιοχές έχουν οριστεί ως μη καπνιζόμενες. Δεν επιτρέπεται το κάπνισμα οποιασδήποτε μορφής σε καμία βεράντα καμπίνας.

Ορισμένες Περιοχές Καπνίσματος

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Περιοχή Sea View Bar
• Oak Room (μόνο Noordam, συμπεριλαμβανομένου του καπνίσματος πούρων και πίπας)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Περιοχή Sea View Bar
• Καπνιστήριο στο Καζίνο επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένες περιοχές για ενεργούς παίκτες και μόνο όταν βρίσκονται πέραν των 12 ναυτικών μιλίων από τις Κάτω Χώρες

Volendam, Zaandam

• Περιοχή Sea View Bar
• Καπνιστήριο στο Καζίνο επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένες περιοχές για ενεργούς παίκτες και μόνο όταν βρίσκονται πέραν των 12 ναυτικών μιλίων από τις Κάτω Χώρες
• Αθλητικό κατάστρωμα, έξω από το Crow's Nest

Το κάπνισμα πούρων και πίπας απαγορεύεται σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου· επιτρέπεται μόνο στα εξωτερικά καταστρώματα όπου το κάπνισμα είναι γενικά επιτρεπτό.

Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα δεν επιτρέπονται στις καμπίνες ή σε άλλους δημόσιους χώρους του πλοίου εκτός από τις καθορισμένες περιοχές καπνίσματος.

Οποιοσδήποτε επισκέπτης καπνίζει μέσα στις καμπίνες ή στις βεράντες παραβιάζοντας την πολιτική μας θα επιβαρύνεται με τέλος καθαρισμού 250 δολαρίων ΗΠΑ ανά ημέρα παραβίασης και διατρέχει τον κίνδυνο απομάκρυνσης από το πλοίο σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραβάσεων.

Η Holland America Line διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει την πολιτική καπνίσματος επί του πλοίου ή να αλλάξει τις περιοχές όπου επιτρέπεται το κάπνισμα.

Οι επισκέπτες δεν επιτρέπεται να φέρνουν αλκοολούχα ή μη αλκοολούχα ποτά στο πλοίο για κατανάλωση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση, εκτός από τις εξής περιπτώσεις:

Οι επισκέπτες ηλικίας 21 ετών και άνω μπορούν να φέρουν κρασί και σαμπάνια στο πλοίο, ωστόσο θα επιβληθεί τέλος φελλού ύψους 20,00 USD (το οποίο ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση) για κάθε μπουκάλι (μέγιστου όγκου 750 ml ή λιγότερο). Ισχύουν περιορισμοί. Το κρασί που θεωρείται από το πλοίο ή την ασφάλεια ως υπερβολική ποσότητα θα απορρίπτεται.

Το κρασί που αγοράζεται κατά τη διάρκεια εκδρομών στην ξηρά που διοργανώνονται από την εταιρεία και επισκέπτονται τοπικά οινοποιεία απαλλάσσεται από το τέλος φελλού επί του πλοίου (η προσφορά περιορίζεται σε ένα μπουκάλι κρασί ανά άτομο).

Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Αυστραλία και/ή τη Νέα Ζηλανδία, αυτή η πολιτική ισχύει για επισκέπτες 18 ετών και άνω. Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Ευρώπη, την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη ή την Ταϊβάν, η πολιτική ισχύει για επισκέπτες 18 ετών και άνω, ενώ για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Ιαπωνία, ισχύει για επισκέπτες 20 ετών και άνω.

Αντικείμενα όπως αναψυκτικά, ενεργειακά ποτά ή άλλα μη αλκοολούχα προϊόντα δεν επιτρέπονται στο πλοίο με οποιαδήποτε μορφή. Πλαστικά μπουκάλια νερού δεν επιτρέπονται. Ωστόσο, επιτρέπεται ποσότητα έως έξι λίτρα, δώδεκα (12) κουτάκια ή συσκευασίες (500 ml ή λιγότερο) ή έξι (6) κουτάκια ή συσκευασίες (1 λίτρο ή λιγότερο) νερού ανά καμπίνα. Οποιαδήποτε ποσότητα υπερβαίνει αυτό το όριο δεν θα επιτρέπεται στο πλοίο. Το νερό σε πλαστικά μπουκάλια δεν θα επιτρέπεται σε καμία ποσότητα, ακόμη και σε λιμάνια. Οι επισκέπτες θα ζητηθεί να απορρίψουν ανοιχτά ποτά σε πλαστικά δοχεία πριν από την επιβίβαση.

Όλες οι αποσκευές, τόσο οι παραδοτέες όσο και οι χειραποσκευές, θα σαρώνονται και οποιαδήποτε απαγορευμένα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων αλκοολούχων/μη αλκοολούχων ποτών, θα αφαιρούνται, θα κατάσχονται και θα απορρίπτονται. Εάν οι αποσκευές σας είναι κλειδωμένες, το λουκέτο μπορεί να αφαιρεθεί από την ασφάλεια ή, εναλλακτικά, οι αποσκευές θα κρατηθούν από την ασφάλεια μέχρι να είστε παρόντες για επιθεώρηση και περαιτέρω ταυτοποίηση ή παράδοση των αντικειμένων. Η Holland America Line δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, απογοήτευση ή ζημία οποιασδήποτε φύσης λόγω αφαίρεσης λουκέτου αποσκευών, αλκοολούχων/μη αλκοολούχων αντικειμένων ή άλλων απαγορευμένων αντικειμένων που αφαιρούνται και απορρίπτονται κατά παράβαση της πολιτικής. Συμφωνείτε να παραδώσετε τα αλκοολούχα ποτά που αγοράζονται αφορολόγητα από το κατάστημα δώρων του πλοίου ή στα λιμάνια στην Holland America Line, η οποία θα τα παραδώσει στην καμπίνα σας λίγο πριν την αποβίβαση. Οποιοδήποτε κρασί ή σαμπάνια παρέχεται από την Holland America Line δεν υπόκειται σε τέλος φελλού. Αποστειρωμένο ή αποσταγμένο νερό σε εργοστασιακά σφραγισμένες συσκευασίες (συμπεριλαμβανομένων πλαστικών) για χρήση με ιατρικές συσκευές επιτρέπεται στις παραδοτέες αποσκευές και πρέπει να συσκευάζεται μαζί με τη συσκευή. Αποσταγμένο/αποστειρωμένο νερό σε εργοστασιακά σφραγισμένες συσκευασίες (συμπεριλαμβανομένων πλαστικών) για την ανασύσταση βρεφικού γάλακτος επιτρέπεται στις παραδοτέες αποσκευές για καμπίνες με κρατήσεις βρεφών. Ισχύουν περιορισμοί. Οι επιτρεπόμενες ποσότητες ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και παραμένουν υπό αξιολόγηση από την ασφάλεια και το πλοίο.

Ένας αυτόματος χρεωστικός φόρος υπηρεσίας 18% εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές ποτών, τα είδη λιανικής πώλησης από το μπαρ, τα έξοδα κάλυψης σε εξειδικευμένα εστιατόρια και όλα τα μενού α λα καρτ που είναι προς πώληση. Επιβάλλονται τοπικοί φόροι όπου απαιτείται.

Αγορά Καπνού & Αλκοόλ

• Ένας ταξιδιώτης μπορεί να φέρει έως 100 πούρα και 200 τσιγάρα (ένα κουτί) στο πλαίσιο της αφορολόγητης ποσότητας των 800 USD. Οι κάτοικοι των ΗΠΑ που ταξιδεύουν με άδεια του Υπουργείου Εξωτερικών στις Κούβες δεν επιτρέπεται πλέον να φέρνουν πούρα ή άλλα προϊόντα από την επίσκεψή τους. Επιπλέον πούρα και τσιγάρα μπορούν να εισαχθούν στη χώρα, αλλά θα υπόκεινται σε δασμούς και φόρους. Τα τσιγάρα μπορεί επίσης να υπόκεινται σε φόρους που επιβάλλονται από κρατικές και τοπικές αρχές. Τα Bidis - ουσιαστικά αρωματισμένα τσιγάρα - γενικά δεν επιτρέπεται να εισαχθούν.
• Γενικά, ένα λίτρο αλκοόλ ανά άτομο μπορεί να εισαχθεί στις ΗΠΑ αφορολόγητα από ταξιδιώτες ηλικίας 21 ετών και άνω, αν και ταξιδιώτες από τις Παρθένες Νήσους των ΗΠΑ ή άλλες χώρες της Καραϊβικής δικαιούνται μεγαλύτερες ποσότητες. Επιπλέον ποσότητες μπορούν να εισαχθούν, αλλά θα υπόκεινται σε δασμούς και φόρους IRS.

Ενημερωμένη Πολιτική σε ισχύ από 1 Ιουνίου 2021

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Internet Access

Guests can purchase and connect to satellite internet 24 hours a day on each ship in the Holland America Line fleet, either by accessing our wireless network or utilising the workstations located in the Explorations Café. Internet Plans vary in price to accommodate individual needs and are interchangeable between the workstations in the Explorations Café and your wireless device.

Note that satellite connections may be adversely impacted by physical obstacles such as fjords and inclement weather and the speed is notably slower than shoreside connections.

Wireless Internet Service

Each Holland America Line vessel offers wireless access throughout the ship. Guests may use their laptop computer or other wireless internet enabled device to purchase and connect to the wireless internet service on board.

Connect:

1. Put your device in airplane mode.
2. Turn Wi-Fi “on” and connect to your ship’s network.
3. Open your web browser and type “Login.com”.
4. Within Holland America Line Navigator™, choose “Connect to Paid Internet” from the selection options.

Available Internet Packages:

• Surf (most popular): $24.99. (Surf your favourite sites including e-mail, news, sports and more. May not allow for audio/video calling and streaming.)
• Premium: $29.99 (From e-mail to streaming, receive the highest volume of data. Supports audio/video calling and streaming where coverage allows.)

Keep in Mind:

• Satellite transmissions are inherently slower than shore-side connections.
• You’ll find a select number of free sites under “Complimentary Browsing.”
• For more information please see the Frequently Asked Questions or one of our Guest Relations team members.
• Each package comes with a daily volume of data for a superior experience. Volumes vary by package and subject to change. For a current listing of the daily volume soft caps, see the Internet Plan Selection page.

Powered by The New York Times

The Explorations Café, powered by The New York Times offers a comfortable, coffee house environment where you can purchase and connect to the internet using provided workstations or by using your own wireless internet device, such as a laptop computer, iPad or mobile phone.

AT&T Mobile Packages

Guests with AT&T service may choose from a selection of packages offering discounted rates for international calls, texts and data while on board. Choose from options for calling only, calling and messaging or calling, messaging and data.

Mobile Phone Service

Holland America, through an agreement with Wireless Maritime Service, proudly offers an advanced roaming network onboard all Holland America ships allowing you to make and receive calls, send and receive text messages and access emails and surf the web while at sea using your own mobile phone and telephone number.

The Wireless Maritime Service system is available for use when the ship is in international waters. When user’s phones pick the shipboard signal, their phone will usually display “cellular at sea”, “Ship Roam”or “901-18”. Depending on the handset and the carrier the user may be required to select “Roam” on the handset.

For questions about your service or about billing, please contact your home network customer service.

Webcams

Holland America Line does not publish webcam information online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at GuestAccessibility@HollandAmerica.com

Onboard, Holland America Line offers a variety of beverage packages and cards for purchase as gifts or personal use. Guests can purchase individual items, multi-day wine packages or an array of convenient beverage cards (for alcoholic, non-alcoholic or soda fountain beverages). Try one of our drink packages which offer great value and a convenient way to enhance your cruise experience.

ELITE PACKAGE

Only $59.95 per guest/per day*

Enjoy all the benefits from our Quench and Signature Packages and more! With the Elite Beverage Package you can enjoy all drinks menu priced $15 and under including Dale DeGroff’s Original Cocktails!

SIGNATURE PACKAGE

Only $54.95 per guest/per day*

Our Signature package includes everything from our Quench Package along with your favoUrite premium beers, spirits, cocktails, and wines by the glass priced $11 and under.

QUENCH PACKAGE (NON-ALCOHOLIC)

Only $17.95 per guest/per day*

Quench your thirst with our nonalcoholic package which includes an unlimited variety of premium coffees such as espresso and cappuccino, juices, Coca-Cola™ products, our signature mocktails, Red Bull, and bottled waters 500ml and under.

COCA-COLA™ PACKAGE

Only $8.00 per guest/per day*

The Coca-Cola™ Package includes unlimited fountain sodas for $8.00 per person, per day. On the Koningsdam and Nieuw Statendam this package also includes the Coca-Cola™ Freestyle program with more than 100 unique Coca-Cola™ flavours available.

* Prices are per person per day. Please see your server or bartender for a full list of items included in each package.

An 18% Service Charge is automatically applied to all Beverage Purchases, Bar Retail Items, Specialty Restaurant Cover Charges and all For Purchase A La Carte Menu Items. Local Sales Taxes Applied where required.

All adults of legal drinking age for the respective itinerary that are booked in the same stateroom must also purchase the package.

The Elite package has a daily limit of 15 alcoholic beverages with a menu price of $15 or less. Unlimited non-alcoholic beverage.

The Signature package has a daily limit of 15 alcoholic or non-alcoholic drinks with a menu price of $11 or less.

The Quench Beverage Package is limited to 15 non-alcoholic drinks daily.

The packages exclude purchases made in the Mini Bar, Honor Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, beverages purchased on Half Moon Cay and any self-service draft beer. Freestyle Coca-Cola is currently only available on the Koningsdam and Nieuw Statendam.

Packages are non-transferrable and non-refundable. No sharing is permitted.

Participants may order only one drink at a time and must be of the legal drinking age for the respective itinerary.

Beverage Management reserves the right to revoke the package if misused. Beverage Management reserves the right to refuse service for any reason, including refusing service of alcoholic beverages to intoxicated guests.

You can also order Beverage Packages, Champagne and other onboard gifts for any guest booked on a Holland America Line cruise.

Additional Cost

Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

• Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:
• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

Guests will be notified of these exclusive experiences once on board

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days