Ρότερνταμ

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Παίξτε το ταχύτερα αναπτυσσόμενο άθλημα στις Η.Π.Α. με την Holland America Line, τον αποκλειστικό συνεργάτη κρουαζιέρας της Professional Pickleball Association. Όλα τα κρουαζιερόπλοιά μας διαθέτουν γήπεδα pickleball με εκπληκτική θέα από την κορυφαία καταστρώματα. Ο εξοπλισμός και τα γήπεδα είναι διαθέσιμα για παιχνίδι οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον το επιτρέπει ο καιρός. Είστε συχνός παίκτης pickleball; Συμμετάσχετε σε τουρνουά pickleball στη θάλασσα και δοκιμάστε το dink σας. Διστακτικός ερασιτέχνης; Μάθετε τα βασικά μέσα από δωρεάν μαθήματα για αρχάριους, που ξεκινούν την άνοιξη του 2023. Αναμνηστικά σετ εκκίνησης θα είναι σύντομα διαθέσιμα στα καταστήματά μας — αγοράστε τα ως δώρα για παθιασμένους παίκτες ή ως αναμνηστικά, ώστε να θυμάστε πάντα τις αξέχαστες στιγμές της κρουαζιέρας σας με το pickleball.

Stop by the professionally staffed Fitness Centre equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

Guests who are Deaf or Hard of Hearing

To help maximise the cruise experience for guests who are deaf or hard of hearing, Holland America Line has made the following items available:

• Stateroom kits that include a visual and tactile alert for someone knocking at the door, the phone ringing, or an alarm.
• Stateroom televisions capable of showing closed captioning (some satellite feeds do not transmit with captioning, so this feature is available only when the signal the ship receives has captioning).
• Telephones with amplified sound for staterooms.
• Assistive Listening Systems with portable receivers in the show lounges to assist guests who are hard of hearing to hear the shows.
• Written safety information and a copy of the lifeboat drill safety speech.

Guests who are Blind or have Low Vision
To help maximise the cruise experience for our guests who are blind or have low vision, Holland America Line has made the following items available:

• Screen reader computer software in the Explorations Café that allows guests to navigate the web by listening to the text.
• Downloadable daily activities, news, and menus for guests with laptops with screen reader programs. These items may also be downloaded to the screen reader-enabled computer in the Explorations Café.
• With 45 days notice, large print or Braille menus describing the inspired cuisine offered across a myriad of venues, from the elegant Dining Room to the casual Lido Market.
• A familiarisation tour of the vessel upon arrival.

Cruising for Children with Special Needs
At Holland America Line we do not discriminate against individuals on the basis of disability. We seek to the extent feasible to accommodate the needs of all individuals with disabilities, including children. However, due to the sensitivity of caring for any child, with or without a disability, we must first determine what the child's specific needs are so we may properly evaluate and determine the best and safest way to meet the child's needs. We encourage families to contact our Guest Accessibility Department prior to their cruise, to evaluate and determine what the child's specific needs will be and how best to accommodate those needs. Club HAL is unable to accommodate children requiring one-on-one care into programming. Special needs participants who meet eligibility requirements and require one-on-one care must have a parent or guardian present.

Personal Mobility Equipment
For the safety of all guests and crew and to enhance accessibility, Holland America Line strongly recommends that all personal electric mobility equipment meets the following criteria:

• Width: 23" maximum in order to be accommodated in a standard stateroom, unless collapsible to a width of 23" or less
• Weight: 100 lbs. maximum without battery
• Batteries: Must be Gel or Dry Cell or AGM (Absorbed Glass Mat) only

They recognise that for some people, a larger scooter may be essential. If you believe you need a larger scooter, please contact the Access & Compliance Department so that you can discuss your requirements.

Για τους επισκέπτες με δυσανεξίες ή αλλεργίες σε τρόφιμα που δεν απειλούν τη ζωή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Υπηρεσιών Πλοίου μας στο (800) 541-1576. Για τους επισκέπτες με αλλεργίες σε τρόφιμα που απειλούν τη ζωή, ζητάμε να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες στο Τμήμα Προσβασιμότητας Επισκεπτών, συμπληρώνοντας μια Φόρμα Πληροφοριών Ειδικών Απαιτήσεων (SRI). Οι επισκέπτες θα πρέπει να υποδεικνύουν σε αυτή τη φόρμα ποια τρόφιμα ενδέχεται να προκαλέσουν σοβαρή αντίδραση.

Επισκέπτες με ποικίλες σοβαρές αλλεργίες σε τρόφιμα ταξιδεύουν τακτικά με την Holland America Line. Το προσωπικό της κουζίνας επί του πλοίου είναι εξοικειωμένο και έμπειρο στη διαχείριση τέτοιων αναγκών. Η κουζίνα διαθέτει πολλαπλές ζώνες προετοιμασίας φαγητού, γεγονός που βοηθά στη μείωση της πιθανότητας διασταυρούμενης μόλυνσης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα γεύματα παρασκευάζονται σε μεγάλες ποσότητες επί του πλοίου, συνεπώς πάντα υπάρχει η πιθανότητα κάποιας διασταυρούμενης μόλυνσης. Ως εκ τούτου, η Holland America Line δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας επισκέπτης δεν θα έρθει σε επαφή με αυτά τα στοιχεία. Παρόλο που το Τμήμα Προσβασιμότητας Επισκεπτών παρέχει στο πλοίο προειδοποίηση εκ των προτέρων για όλες τις αλλεργίες σε τρόφιμα που αναφέρονται σε υποβληθείσα φόρμα SRI, συνιστάται οι επισκέπτες να επικοινωνούν επίσης με τον Διευθυντή της Τραπεζαρίας κατά την επιβίβαση, για να συζητήσουν λεπτομερώς αυτές τις ειδικές διατροφικές ανάγκες.

Guests under 21 years of age must be accompanied by a parent, guardian or chaperone that is at least 21 years old; one adult chaperone is required for every five people under the age of 21. Infants must be at least 6 months of age at the time of embarkation in order to sail. Children must be at least 12 months of age at the time of embarkation to sail on trans-ocean crossings and remote itineraries, where there are more than 2 consecutive sea days.

Guests must be 21 years of age or over to purchase or consume alcohol onboard. For voyages that depart from and return to Australia and/or New Zealand, Europe, China, Hong Kong, Singapore or Taiwan, this policy applies to guests 18 years and older. For Voyages that depart from and return to Japan, this policy applies to guests 20 years and older.

Minors under the age of 18 traveling to foreign countries must be accompanied by both parents or have a notarised letter of consent signed by the parent(s) not traveling. If the other parent is deceased or the child has only one legal parent, a notarised statement must be obtained as proof.

All minors under the age of 18 must travel with all proper identification documents in addition to the signed letter of authorisation. Minors who are U.S. citizens should have an original, photocopy or certified original of their government-issued birth certificate or another form of proof of citizenship. Children 16 or older are also required to have a photo ID. If traveling outside of the Western Hemisphere, a passport is required for guests of any age. Your travel advisor can provide additional information about this requirement.

Please Note: In an effort to prevent international child abduction, many governments have initiated procedures at entry and exit points. These often include requiring documentary evidence of relationship and permission for the child’s travel from the parent(s) or legal guardian if not present. Having such documentation on hand, even if not required, may facilitate entry or departure. For specific information regarding the country to which you are traveling, please visit U.S. State Department website for country-by-country information.

Parents, guardians and chaperones are responsible for overseeing the conduct of minors in their care. As such, minors may not be left unsupervised on board the ship. Minors should receive the same oversight that would be provided when visiting locations such as a large resort or theme park. A parent or legal guardian MUST accompany all children under the age of 18 on all tours for safety and liability reasons. For activities and programs for children age 3-17, please refer to the CLUB HAL YOUTH PROGRAM section.

Minors Going Ashore

Parents and guardians are responsible for deciding whether or not minors under age 16 are allowed to go ashore without adult supervision. If you want to permit a minor traveling with you to go ashore without an adult companion, please discuss this in advance with the ship's Security Officer so that they can make a notation of this in our gangway control system software. Absent this approval, our security personnel will generally prohibit minors from leaving the ship without an adult companion although we cannot provide absolute assurances in this regard. It is ultimately the responsibility of parents and guardians to ensure that minors traveling with them act in accordance with their instructions.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Για την άνεση όλων των επισκεπτών μας, όλα τα δωμάτια (καμπίνες), οι αίθουσες προβολών και οι περισσότερες άλλες εσωτερικές περιοχές έχουν οριστεί ως μη καπνιζόμενες. Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα οποιασδήποτε μορφής σε οποιοδήποτε μπαλκόνι καμπίνας.

Καθορισμένες Περιοχές Καπνίσματος

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Περιοχή Sea View Bar
• Oak Room (μόνο Noordam, συμπεριλαμβανομένου του καπνίσματος πούρων και πίπας)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Περιοχή Sea View Bar
• Καπνιστήριο καζίνο επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένες περιοχές για ενεργούς παίκτες και μόνο όταν βρίσκονται πέραν των 12 ναυτικών μιλίων από τις Κάτω Χώρες

Volendam, Zaandam

• Περιοχή Sea View Bar
• Καπνιστήριο καζίνο επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένες περιοχές για ενεργούς παίκτες και μόνο όταν βρίσκονται πέραν των 12 ναυτικών μιλίων από τις Κάτω Χώρες
• Αθλητικό κατάστρωμα, έξω από το Crow's Nest

Το κάπνισμα πούρων και πίπας απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου· επιτρέπεται μόνο στα εξωτερικά καταστρώματα όπου το κάπνισμα είναι γενικά επιτρεπτό.

Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα δεν επιτρέπονται στις καμπίνες ή σε άλλους δημόσιους χώρους του πλοίου εκτός από τις καθορισμένες περιοχές καπνίσματος.

Οποιοσδήποτε επισκέπτης καπνίζει μέσα στις καμπίνες ή στα μπαλκόνια παραβιάζοντας την πολιτική μας, θα επιβαρύνεται με χρέωση καθαρισμού 250 δολαρίων ΗΠΑ ανά ημέρα παραβίασης και διατρέχει τον κίνδυνο απομάκρυνσης από το πλοίο σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραβάσεων.

Η Holland America Line διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να τροποποιήσει την πολιτική καπνίσματος επί του πλοίου ή να αλλάξει τις περιοχές όπου το κάπνισμα επιτρέπεται.

Οι επισκέπτες δεν επιτρέπεται να φέρνουν αλκοολούχα ή μη αλκοολούχα ποτά στο πλοίο για κατανάλωση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση, εκτός από τις εξής περιπτώσεις:

Οι επισκέπτες ηλικίας 21 ετών και άνω μπορούν να φέρουν κρασί και σαμπάνια στο πλοίο, ωστόσο θα επιβληθεί τέλος φελλού ύψους 20,00 USD (το οποίο ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση) για κάθε μπουκάλι (μέγιστου όγκου 750 ml ή λιγότερο). Ισχύουν περιορισμοί. Το κρασί που θεωρείται από το πλοίο ή την ασφάλεια ως υπερβολική ποσότητα θα απορρίπτεται.

Το κρασί που αγοράζεται κατά τη διάρκεια εκδρομών στην ξηρά που διοργανώνονται από την εταιρεία και επισκέπτονται τοπικά οινοποιεία απαλλάσσεται από το τέλος φελλού επί του πλοίου (η προσφορά περιορίζεται σε ένα μπουκάλι κρασί ανά άτομο).

Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Αυστραλία και/ή τη Νέα Ζηλανδία, αυτή η πολιτική ισχύει για επισκέπτες 18 ετών και άνω. Για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Ευρώπη, την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη ή την Ταϊβάν, η πολιτική ισχύει για επισκέπτες 18 ετών και άνω, ενώ για ταξίδια που αναχωρούν και επιστρέφουν στην Ιαπωνία, ισχύει για επισκέπτες 20 ετών και άνω.

Αντικείμενα όπως αναψυκτικά, ενεργειακά ποτά ή άλλα μη αλκοολούχα προϊόντα δεν επιτρέπονται στο πλοίο με οποιαδήποτε μορφή. Πλαστικά μπουκάλια νερού δεν επιτρέπονται. Ωστόσο, επιτρέπεται ποσότητα έως έξι λίτρα, δώδεκα (12) κουτάκια ή συσκευασίες (500 ml ή λιγότερο) ή έξι (6) κουτάκια ή συσκευασίες (1 λίτρο ή λιγότερο) νερού ανά καμπίνα. Οποιαδήποτε ποσότητα υπερβαίνει αυτό το όριο δεν θα επιτρέπεται στο πλοίο. Το νερό σε πλαστικά μπουκάλια δεν θα επιτρέπεται σε καμία ποσότητα, ακόμη και σε λιμάνια. Οι επισκέπτες θα ζητηθεί να απορρίψουν ανοιχτά ποτά σε πλαστικά δοχεία πριν από την επιβίβαση.

Όλες οι αποσκευές, τόσο οι παραδοτέες όσο και οι χειραποσκευές, θα σαρώνονται και οποιαδήποτε απαγορευμένα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων αλκοολούχων/μη αλκοολούχων ποτών, θα αφαιρούνται, θα κατάσχονται και θα απορρίπτονται. Εάν οι αποσκευές σας είναι κλειδωμένες, το λουκέτο μπορεί να αφαιρεθεί από την ασφάλεια ή, εναλλακτικά, οι αποσκευές θα κρατηθούν από την ασφάλεια μέχρι να είστε παρόντες για επιθεώρηση και περαιτέρω ταυτοποίηση ή παράδοση των αντικειμένων. Η Holland America Line δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, απογοήτευση ή ζημία οποιασδήποτε φύσης λόγω αφαίρεσης λουκέτου αποσκευών, αλκοολούχων/μη αλκοολούχων αντικειμένων ή άλλων απαγορευμένων αντικειμένων που αφαιρούνται και απορρίπτονται κατά παράβαση της πολιτικής. Συμφωνείτε να παραδώσετε τα αλκοολούχα ποτά που αγοράζονται αφορολόγητα από το κατάστημα δώρων του πλοίου ή στα λιμάνια στην Holland America Line, η οποία θα τα παραδώσει στην καμπίνα σας λίγο πριν την αποβίβαση. Οποιοδήποτε κρασί ή σαμπάνια παρέχεται από την Holland America Line δεν υπόκειται σε τέλος φελλού. Αποστειρωμένο ή αποσταγμένο νερό σε εργοστασιακά σφραγισμένες συσκευασίες (συμπεριλαμβανομένων πλαστικών) για χρήση με ιατρικές συσκευές επιτρέπεται στις παραδοτέες αποσκευές και πρέπει να συσκευάζεται μαζί με τη συσκευή. Αποσταγμένο/αποστειρωμένο νερό σε εργοστασιακά σφραγισμένες συσκευασίες (συμπεριλαμβανομένων πλαστικών) για την ανασύσταση βρεφικού γάλακτος επιτρέπεται στις παραδοτέες αποσκευές για καμπίνες με κρατήσεις βρεφών. Ισχύουν περιορισμοί. Οι επιτρεπόμενες ποσότητες ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και παραμένουν υπό αξιολόγηση από την ασφάλεια και το πλοίο.

Ένας αυτόματος χρεωστικός φόρος υπηρεσίας 18% εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές ποτών, τα είδη λιανικής πώλησης από το μπαρ, τα έξοδα κάλυψης σε εξειδικευμένα εστιατόρια και όλα τα μενού α λα καρτ που είναι προς πώληση. Επιβάλλονται τοπικοί φόροι όπου απαιτείται.

Αγορά Καπνού & Αλκοόλ

• Ένας ταξιδιώτης μπορεί να φέρει έως 100 πούρα και 200 τσιγάρα (ένα κουτί) στο πλαίσιο της αφορολόγητης ποσότητας των 800 USD. Οι κάτοικοι των ΗΠΑ που ταξιδεύουν με άδεια του Υπουργείου Εξωτερικών στις Κούβες δεν επιτρέπεται πλέον να φέρνουν πούρα ή άλλα προϊόντα από την επίσκεψή τους. Επιπλέον πούρα και τσιγάρα μπορούν να εισαχθούν στη χώρα, αλλά θα υπόκεινται σε δασμούς και φόρους. Τα τσιγάρα μπορεί επίσης να υπόκεινται σε φόρους που επιβάλλονται από κρατικές και τοπικές αρχές. Τα Bidis - ουσιαστικά αρωματισμένα τσιγάρα - γενικά δεν επιτρέπεται να εισαχθούν.
• Γενικά, ένα λίτρο αλκοόλ ανά άτομο μπορεί να εισαχθεί στις ΗΠΑ αφορολόγητα από ταξιδιώτες ηλικίας 21 ετών και άνω, αν και ταξιδιώτες από τις Παρθένες Νήσους των ΗΠΑ ή άλλες χώρες της Καραϊβικής δικαιούνται μεγαλύτερες ποσότητες. Επιπλέον ποσότητες μπορούν να εισαχθούν, αλλά θα υπόκεινται σε δασμούς και φόρους IRS.

Ενημερωμένη Πολιτική σε ισχύ από 1 Ιουνίου 2021

Τα πλοία μας διαθέτουν ειδικά σχεδιασμένες καμπίνες για επισκέπτες που χρειάζονται βοηθήματα κινητικότητας. Εάν δεν έχετε κλείσει μία από αυτές τις προσβάσιμες καμπίνες και προτιμάτε μία κανονική, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ορισμένους περιορισμούς που επηρεάζουν δυσμενώς την ευκινησία, ιδιαίτερα την είσοδο και έξοδο από τα μπάνια. Για παράδειγμα, οι διαστάσεις των μπάνιων, τα κατώφλια των θυρών και το ύψος των μπανιερών στις κανονικές καμπίνες συχνά δυσκολεύουν τους επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα. Επιπλέον, οι πόρτες και οι διάδρομοι των κανονικών καμπινών μπορεί να είναι πολύ στενοί για να περάσει αναπηρικό αμαξίδιο ή σκούτερ. Σημείωση: Για λόγους ασφαλείας, αυτές οι συσκευές κινητικότητας πρέπει να αποθηκεύονται και να φορτίζονται μέσα στις καμπίνες των επισκεπτών. Στα πλοία μας υπάρχουν τρεις τύποι προσβάσιμων καμπινών.

Οι καμπίνες Πλήρως Προσβάσιμες έχουν σχεδιαστεί για επισκέπτες με σοβαρούς ή πλήρεις περιορισμούς κινητικότητας που χρειάζονται τακτική χρήση αναπηρικού αμαξιδίου, σκούτερ ή άλλων παρόμοιων βοηθημάτων. Παρέχουν προσβάσιμα στοιχεία όπως χώρο περιστροφής, προσβάσιμες διαδρομές σε όλη την καμπίνα και μπάνια σχεδιασμένα για πλήρη προσβασιμότητα.

Οι καμπίνες Πλήρως Προσβάσιμες – Μονή Πλευρική Πρόσβαση προορίζονται επίσης για επισκέπτες με σοβαρούς ή πλήρεις περιορισμούς κινητικότητας που χρησιμοποιούν τακτικά αναπηρικό αμαξίδιο, σκούτερ ή παρόμοια βοηθήματα. Αυτές οι καμπίνες διαθέτουν προσβάσιμα μπάνια και προσβάσιμη διαδρομή με ελεύθερο χώρο μόνο στη μία πλευρά του κρεβατιού σε καμπίνες με ένα κρεβάτι, ή ανάμεσα στα κρεβάτια σε καμπίνες με δύο κρεβάτια.

Οι καμπίνες Προσβάσιμες για Περιπατητές έχουν σχεδιαστεί για επισκέπτες με κινητικές δυσκολίες που δεν χρειάζονται τακτική χρήση αναπηρικού αμαξιδίου, σκούτερ ή παρόμοιων βοηθημάτων. Παρέχουν ορισμένα προσβάσιμα χαρακτηριστικά.

Τα μπάνια στις καμπίνες Πλήρως Προσβάσιμες και Πλήρως Προσβάσιμες – Μονή Πλευρική Πρόσβαση προσφέρουν ένα από τρία είδη εγκαταστάσεων υγιεινής: ντους με δυνατότητα κύλισης, ντους μεταφοράς ή προσβάσιμη μπανιέρα.

Τα Ντους με Δυνατότητα Κύλισης προσφέρουν τον απαραίτητο χώρο περιστροφής για να κινείται εύκολα ένα αναπηρικό αμαξίδιο μέσα στην περιοχή του ντους.

Τα Ντους Μεταφοράς παρέχουν τον χώρο ελιγμών δίπλα στην καμπίνα του ντους, επιτρέποντας τη μεταφορά από το αναπηρικό αμαξίδιο στο κάθισμα του ντους.

Οι Προσβάσιμες Μπανιέρες διαθέτουν χώρο ελιγμών δίπλα στην μπανιέρα, επιτρέποντας τη μεταφορά από το αναπηρικό αμαξίδιο σε κάθισμα μέσα στην μπανιέρα.

Λεπτομέρειες για τις προσβάσιμες καμπίνες σε κάθε πλοίο μπορείτε να βρείτε στο Κατάστρωμα του κάθε πλοίου.

Internet Access

Guests can purchase and connect to satellite internet 24 hours a day on each ship in the Holland America Line fleet, either by accessing our wireless network or utilising the workstations located in the Explorations Café. Internet Plans vary in price to accommodate individual needs and are interchangeable between the workstations in the Explorations Café and your wireless device.

Note that satellite connections may be adversely impacted by physical obstacles such as fjords and inclement weather and the speed is notably slower than shoreside connections.

Wireless Internet Service

Each Holland America Line vessel offers wireless access throughout the ship. Guests may use their laptop computer or other wireless internet enabled device to purchase and connect to the wireless internet service on board.

Connect:

1. Put your device in airplane mode.
2. Turn Wi-Fi “on” and connect to your ship’s network.
3. Open your web browser and type “Login.com”.
4. Within Holland America Line Navigator™, choose “Connect to Paid Internet” from the selection options.

Available Internet Packages:

• Surf (most popular): $24.99. (Surf your favourite sites including e-mail, news, sports and more. May not allow for audio/video calling and streaming.)
• Premium: $29.99 (From e-mail to streaming, receive the highest volume of data. Supports audio/video calling and streaming where coverage allows.)

Keep in Mind:

• Satellite transmissions are inherently slower than shore-side connections.
• You’ll find a select number of free sites under “Complimentary Browsing.”
• For more information please see the Frequently Asked Questions or one of our Guest Relations team members.
• Each package comes with a daily volume of data for a superior experience. Volumes vary by package and subject to change. For a current listing of the daily volume soft caps, see the Internet Plan Selection page.

Powered by The New York Times

The Explorations Café, powered by The New York Times offers a comfortable, coffee house environment where you can purchase and connect to the internet using provided workstations or by using your own wireless internet device, such as a laptop computer, iPad or mobile phone.

AT&T Mobile Packages

Guests with AT&T service may choose from a selection of packages offering discounted rates for international calls, texts and data while on board. Choose from options for calling only, calling and messaging or calling, messaging and data. 

Mobile Phone Service

Holland America, through an agreement with Wireless Maritime Service, proudly offers an advanced roaming network onboard all Holland America ships allowing you to make and receive calls, send and receive text messages and access emails and surf the web while at sea using your own mobile phone and telephone number.

The Wireless Maritime Service system is available for use when the ship is in international waters. When user’s phones pick the shipboard signal, their phone will usually display “cellular at sea”, “Ship Roam”or “901-18”. Depending on the handset and the carrier the user may be required to select “Roam” on the handset.

For questions about your service or about billing, please contact your home network customer service.

Webcams

Holland America Line does not publish webcam information online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at [email protected]

Onboard, Holland America Line offers a variety of beverage packages and cards for purchase as gifts or personal use. Guests can purchase individual items, multi-day wine packages or an array of convenient beverage cards (for alcoholic, non-alcoholic or soda fountain beverages). Try one of our drink packages which offer great value and a convenient way to enhance your cruise experience.

ELITE PACKAGE

Only $59.95 per guest/per day*

Enjoy all the benefits from our Quench and Signature Packages and more! With the Elite Beverage Package you can enjoy all drinks menu priced $15 and under including Dale DeGroff’s Original Cocktails!

SIGNATURE PACKAGE

Only $54.95 per guest/per day*

Our Signature package includes everything from our Quench Package along with your favoUrite premium beers, spirits, cocktails, and wines by the glass priced $11 and under.

QUENCH PACKAGE (NON-ALCOHOLIC)

Only $17.95 per guest/per day*

Quench your thirst with our nonalcoholic package which includes an unlimited variety of premium coffees such as espresso and cappuccino, juices, Coca-Cola™ products, our signature mocktails, Red Bull, and bottled waters 500ml and under.

COCA-COLA™ PACKAGE

Only $8.00 per guest/per day*

The Coca-Cola™ Package includes unlimited fountain sodas for $8.00 per person, per day. On the Koningsdam and Nieuw Statendam this package also includes the Coca-Cola™ Freestyle program with more than 100 unique Coca-Cola™ flavours available.

* Prices are per person per day. Please see your server or bartender for a full list of items included in each package.

An 18% Service Charge is automatically applied to all Beverage Purchases, Bar Retail Items, Specialty Restaurant Cover Charges and all For Purchase A La Carte Menu Items. Local Sales Taxes Applied where required.

All adults of legal drinking age for the respective itinerary that are booked in the same stateroom must also purchase the package.

The Elite package has a daily limit of 15 alcoholic beverages with a menu price of $15 or less. Unlimited non-alcoholic beverage.

The Signature package has a daily limit of 15 alcoholic or non-alcoholic drinks with a menu price of $11 or less.

The Quench Beverage Package is limited to 15 non-alcoholic drinks daily.

The packages exclude purchases made in the Mini Bar, Honor Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, beverages purchased on Half Moon Cay and any self-service draft beer. Freestyle Coca-Cola is currently only available on the Koningsdam and Nieuw Statendam.

Packages are non-transferrable and non-refundable. No sharing is permitted.

Participants may order only one drink at a time and must be of the legal drinking age for the respective itinerary.

Beverage Management reserves the right to revoke the package if misused. Beverage Management reserves the right to refuse service for any reason, including refusing service of alcoholic beverages to intoxicated guests.

You can also order Beverage Packages, Champagne and other onboard gifts for any guest booked on a Holland America Line cruise.

Additional Cost

Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

Guests will be notified of these exclusive experiences once on board

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days