Zuiderdam

El Lanai se encuentra en la cubierta 8.

La imagen es solo representativa; el tamaño, la distribución y los muebles pueden variar.

Descubre un paraíso natural privado

Descubre lo mejor de la vida en las Bahamas en Ocean Cay, donde los paisajes de playa de ensueño son solo el comienzo de una aventura inolvidable.

¿Buscas el paraíso? No busques más allá de Ocean Cay MSC Marine Reserve, una escapada dichosa ubicada en un entorno bahameño verdaderamente espectacular. Prepárate para ser recibido calurosamente por vistas de playa increíblemente hermosas antes de ser arrastrado por una serie de otros encantos isleños.

Como la isla privada de MSC Cruises, Ocean Cay ofrece una escapada indulgente para todos, escondida en un rincón pacífico del océano Atlántico. Adáptate a un ritmo relajado y comienza a disfrutar con deportes acuáticos, tiempo en la playa o tratamientos rejuvenecedores en el lujoso spa.

Pasea por más de dos millas de playas de arena blanca, o simplemente elige un lugar y relájate todo el día, disfrutando del sol y las vistas al océano. Reabastecete y refréscate con un bocadillo de uno de los camiones de comida de la isla o una bebida fría de uno de los bares de playa.

La imagen es solo representativa.

Tus hijos seguramente disfrutarán chapoteando aquí.

¿Alguien quiere jugar al tenis? Juega a tu antojo en la cancha de tenis al aire libre de nuestro Sport Center a bordo. El tenis es ideal para obtener algo de actividad saludable, perfeccionar tu coordinación mano-ojo y divertirte a lo grande. Juego, set y partido para ti.

Tipo de servicio: Incluido

Por favor, informe a su Agente de Viajes o llámenos directamente para avisar si tiene alguna restricción dietética o alergias antes del embarque. En la mayoría de los casos, haremos todo lo posible para acomodar solicitudes dietéticas especiales y alergias alimentarias, pero con una excepción: Kosher. Esta dieta tiene reglas específicas sobre la comida y su preparación y el entorno a bordo tiene limitaciones que nos impiden atender adecuadamente esta necesidad dietética. Tenga en cuenta que, aunque podemos proporcionar opciones para acomodar alergias y sensibilidades alimentarias, no podemos garantizar que no habrá contaminación cruzada.

Para la comodidad de todos nuestros huéspedes, todas las cabinas, salas de espectáculos y la mayoría de las demás áreas interiores están designadas como no fumadores. No se permitirá fumar de ningún tipo en ninguna veranda de las cabinas.

Áreas Designadas para Fumar

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Área del Sea View Bar- Oak Room (solo Noordam, incluyendo fumar puros y pipas)
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Área del Sea View Bar- Casino: se permite fumar en áreas designadas solo para jugadores activos y solo cuando se está a más de 12 millas náuticas de los Países Bajos.
  Volendam, Zaandam

• Área del Sea View Bar- Casino: se permite fumar en áreas designadas solo para jugadores activos y solo cuando se está a más de 12 millas náuticas de los Países Bajos- Sports Deck, fuera del Crow's Nest

No se permite fumar puros ni pipas en ninguna parte del interior del barco; solo se permite en las cubiertas exteriores donde se permite fumar.

Los cigarrillos electrónicos no están permitidos en las cabinas ni en otras áreas públicas del barco, excepto en las áreas designadas para fumar.

Cualquier huésped que fume dentro de las cabinas o en las verandas en violación de nuestra política será multado con una tarifa de limpieza de US$250 por día de violación y correrá el riesgo de ser expulsado del barco por violaciones repetidas.

Holland America Line se reserva el derecho en cualquier momento de modificar la política de fumar a bordo o alterar las ubicaciones donde se permite fumar.

Europa: No hay instalaciones médicas a bordo. Sin embargo, se pueden solicitar fácilmente servicios médicos desde la costa si es necesario.

Vietnam y Camboya: No empleamos médicos ni enfermeras a bordo de los barcos. En caso de necesitar asistencia médica, se contactarán las instalaciones médicas adecuadas. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar.

África: No empleamos médicos ni enfermeras a bordo del Zambezi Queen. En caso de necesitar asistencia médica, se contactarán las instalaciones médicas adecuadas. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar.

APRENDER A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA

Nuestros Instructores Chef en The Culinary Center tienen una genuina pasión por experimentar las culturas del mundo a través del lente de la comida y la cocina, y por compartirlo contigo en destinos alrededor del globo. Asimismo, el espacio ampliado y reimaginado en Vista crea el telón de fondo perfecto para una cornucopia de experiencias inmersivas y memorables relacionadas con el mundo culinario. Únete a una amplia variedad de clases de cocina prácticas dirigidas por expertos que profundizan en las técnicas regionales y los secretos culinarios locales de los destinos que estás explorando, desembarca en una aventura epicúrea liderada por un chef en uno de nuestros Culinary Discovery Tours™ y mucho más.

Aprende más sobre las clases culinarias de Oceania Vista que ahora están disponibles para reserva.

El pub irlandés Shelagh's House se encuentra en la cubierta 5.

Descubre experiencias fuera de lo común con nuestros Go Local Tours, que ofrecen una manera más directa de aprender sobre la cultura de un destino a través de las comunidades locales. Pasa un día en una granja familiar de cabras en el campo de Andalucía para conocer la forma ancestral de hacer queso o observa a artistas locales en sus estudios personales en Palma de Mallorca. Experimenta el mundo a través de los ojos de quienes realmente viven allí y descubre lo mejor de lo que no sabías sobre tus destinos favoritos con Go Local Tours.

A veces, la mejor solución para el viajero experimentado y para quienes buscan descubrir lugares y experiencias fuera de lo común es comenzar a pensar como un local.

DESCUBRIMIENTO CULTURAL

Los Go Local Tours ofrecen una manera más directa de experimentar la cultura de un destino a través de las comunidades locales. Pasa un día en una granja familiar de cabras en el campo de Andalucía para aprender la forma ancestral de hacer queso, descubre la alegría de pescar con los residentes de Portofino u observa a artistas locales en sus estudios personales en Palma de Mallorca. Muchos de los tours Go Local son parte de nuestras Excursiones en Tierra Ilimitadas, mientras que algunos requieren un cargo suplementario con descuento. Experimenta el mundo a través de los ojos de quienes realmente viven allí y descubre lo mejor de lo que no sabías sobre tu destino favorito con Go Local Tours.

• Si estás embarazada, la información debe ser proporcionada al menos 2 semanas antes de la fecha de navegación. - Para perros de servicio, esto es requerido al menos 60 días antes de la fecha de navegación.
  Ten en cuenta que debido a la complejidad del itinerario del Worldcruise, se aplican plazos anticipados.

Esto nos permite tiempo para brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, lo cual está determinado por las instalaciones y recursos a bordo de cada barco. Si no recibimos notificación a tiempo, MSC Cruises no puede garantizar el alojamiento solicitado. Sin embargo, siempre nos esforzaremos por asegurar que cada huésped reciba el alojamiento que necesita para disfrutar de su tiempo a bordo. Debido a la disponibilidad limitada de alojamiento accesible, se recomienda a los huéspedes que nos notifiquen lo antes posible, ya que se asignarán en base al orden de llegada.

Si reservaste a través de nuestro sitio web, la documentación debe ser enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Sin embargo, si reservaste tu crucero a través de una agencia de viajes, la documentación debe ser enviada directamente a tu agente de viajes.

MOVILIDAD REDUCIDA

Para los huéspedes que utilizan principalmente una silla de ruedas o scooter de movilidad, recomendamos encarecidamente reservar una cabina para huéspedes con discapacidades o movilidad reducida. Estas cabinas están diseñadas específicamente con características accesibles mejoradas, incluyendo pasamanos para apoyo, rampas para fácil acceso al balcón, estantes más bajos para almacenamiento conveniente, baños amplios estilo húmedo y puertas de entrada más anchas para una navegación más fluida. Estas características pensadas están incorporadas para atender las necesidades únicas de las personas con movilidad reducida, promoviendo una experiencia más cómoda e independiente.

Mientras que las cabinas estándar pueden ser adecuadas para huéspedes con discapacidades de movilidad menores o aquellos que no requieren una silla de ruedas para moverse por la cabina, no son adecuadas para huéspedes que dependen de una silla de ruedas como su principal medio de movilidad. Dado que la disponibilidad de cabinas para movilidad reducida es limitada, y las solicitudes se atenderán en base al orden de llegada, es importante solicitarlas lo antes posible y considerar también la posibilidad de considerar eventualmente una fecha de navegación diferente. Si decides reservar una cabina estándar, reconoces que puedes estar de pie durante breves momentos y dar un paso sin un dispositivo de movilidad y puedes acceder al área del baño sin soportes adicionales (se puede solicitar un taburete de ducha, si es necesario). Si utilizas una silla de ruedas o scooter, es esencial verificar que tu silla de ruedas cumpla con nuestras restricciones de tamaño.

La silla de ruedas no debe exceder 50 cm (20 pulgadas) de ancho, tener un límite de peso de 45 kg (99 libras) y, cuando esté plegada, no debe exceder 50 cm (20 pulgadas). Estas limitaciones están en su lugar para garantizar una maniobrabilidad y almacenamiento seguros dentro del espacio de la cabina. Por razones de seguridad y conveniencia, las sillas de ruedas, scooters de movilidad y otros dispositivos de movilidad asistida deben ser almacenados dentro de tu cabina cuando no estén en uso. No pueden ser almacenados en los pasillos. Por favor, ten esto en cuenta al reservar una cabina regular.

Esta política se alinea con las Regulaciones Internacionales de Seguridad y ayuda a mantener pasillos claros y seguros en todo el barco.

Dadas las estrictas Regulaciones Internacionales de Seguridad que rigen los barcos de crucero y la capacidad limitada para llevar dispositivos de movilidad asistida, es imperativo que declares cualquier silla de ruedas o scooter que pretendas llevar a bordo en el momento de la reserva o tan pronto como te des cuenta de la necesidad de traerlos. Este aviso anticipado nos permite evaluar la disponibilidad de espacio y hacer los arreglos necesarios para acomodar tu dispositivo. La falta de proporcionar esta información en el momento de la reserva puede, lamentablemente, resultar en que se te niegue el embarque de tu dispositivo, una situación que estamos comprometidos a ayudarte a evitar.

Para apoyar aún más a los huéspedes con movilidad reducida, MSC Cruises ofrece una variedad de servicios:

• Ayudas de movilidad: Los huéspedes son bienvenidos a traer sillas de ruedas manuales o eléctricas o scooters, así como otras ayudas de movilidad como bastones, andadores y muletas, que deben ser almacenadas dentro de la cabina. Recuerda comunicarlo durante tu reserva de crucero a través del Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica. Si planeas traer una silla de ruedas o scooter eléctrico, especifica el tipo de batería que utiliza (gel, seca o litio). Por razones de seguridad, las baterías húmedas no están permitidas a bordo de los barcos de MSC.
  Por favor, confirma las dimensiones de la embarcación específica en la que navegarás para asegurarte de que tu dispositivo de movilidad navegue cómodamente a través de la puerta de la cabina.

Las sillas de ruedas están disponibles a bordo de nuestros barcos, para el uso de los huéspedes durante el embarque y desembarque solamente, o en caso de emergencia. Los huéspedes que requieran el uso constante de una silla de ruedas o cualquier otra forma de apoyo deben traer su propio equipo. Es responsabilidad del huésped verificar con los productores/proveedores relevantes que este equipo sea seguro para llevar a bordo y usar en un barco de crucero, y organizar tanto su entrega al terminal de salida a tiempo para el embarque, como su recogida al final del crucero.

• Comodidades de la Cabina: A solicitud, podemos proporcionar un taburete de ducha en cabinas estándar para mejorar la comodidad y seguridad. - Excursiones en Tierra: MSC Cruises ofrece tours "Fáciles y Accesibles" diseñados específicamente para huéspedes con movilidad reducida. Recomendamos consultar sobre la disponibilidad de estos tours en el momento de la reserva, ya que pueden variar según el destino. - Asistencia de Embarque y Desembarque: Ten en cuenta que fuera del terminal de cruceros no se garantiza asistencia. Sin embargo, la asistencia está disponible desde el barco hasta el muelle y viceversa en los puertos de escala, pero una vez en tierra MSC ya no podrá proporcionar asistencia, y los huéspedes deberán poder disfrutar de su visita de manera autónoma. - Asistencia en Aeropuertos y Vuelos: Si has reservado tus vuelos a través de MSC Cruises, se te solicita que nos notifiques en el momento de la reserva sobre cualquier necesidad de accesibilidad. - Transferencias accesibles: Si necesitas comprar un traslado desde el aeropuerto al terminal de cruceros y viceversa, asegúrate de solicitar un traslado accesible a través de tus agentes de viajes o nuestro Centro de Contacto de MSC Cruises.
  Servicio de Tender: En algunos puertos, debido a necesidades operativas, el barco está anclado, por lo que los huéspedes desembarcarán del barco utilizando un servicio de tender complementario que opera desde el barco hasta la costa durante toda la estancia del barco en el puerto.

Si el itinerario del crucero incluye puertos donde se utilizan botes de tender para el acceso a la costa, ten en cuenta que los huéspedes deben estar lo suficientemente en forma y móviles para embarcar y desembarcar del tender sin asistencia. Esto significa que los huéspedes deben considerar el uso de escalones, la posibilidad de espacios, la diferencia de altura entre la plataforma y el tender, el posible movimiento repentino del tender, las dimensiones y el peso del dispositivo de movilidad. Ten en cuenta que no se permite a los miembros de la tripulación llevar sillas de ruedas o scooters de movilidad al tender. En caso de cualquier duda sobre el itinerario, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de Contacto de MSC.

Para informarnos sobre tu necesidad de movilidad reducida, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDADES VISUALES

Los huéspedes con discapacidades visuales encontrarán señales en braille disponibles en la entrada de la puerta de la cabina e instrucciones de seguridad disponibles en braille (además de una versión audible en inglés). Además, la mayoría de las señales de los ascensores a bordo están en braille con la adición de la señal de llamada de audio en barcos de última generación.

Para los huéspedes con discapacidad visual parcial, los programas y menús diarios digitales pueden estar disponibles en versiones de gran tamaño, a solicitud.

Los perros de servicio son bienvenidos a bordo de nuestros barcos. Consulta la sección dedicada en el capítulo 1.8.

Si bien nuestro personal a bordo está comprometido a brindar un excelente servicio, es importante tener en cuenta que no están específicamente capacitados para proporcionar cuidado diario o asistencia con tareas personales como comer, vestirse o higiene personal, ni pueden ofrecer un servicio de guía 24/7. En el día de embarque, se puede ofrecer un recorrido de orientación por el barco a solicitud junto con una reunión con nuestro personal para proporcionar una visión general del programa del barco y las actividades de entretenimiento.

Cuanta más información se proporcione, más podremos acomodar tus necesidades. Por ejemplo, conocer el grado de discapacidad visual y el nivel de autonomía nos ayudará a entender el nivel de asistencia que puedas requerir y nos permitirá proporcionar el apoyo adecuado.

Para informarnos sobre tu discapacidad visual, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDADES AUDITIVAS Y DEL HABLA

De acuerdo con las Regulaciones Internacionales de Seguridad (SOLAS), los huéspedes con discapacidades auditivas tendrán automáticamente un kit del Sistema TDD/TTY instalado en su cabina. Este kit típicamente incluye dispositivos de luz y vibración instalados bajo el colchón de la cama, un teléfono de texto para comunicarse con Recepción-Servicio al Huésped, y un reloj despertador analógico para asegurarte de que puedes recibir alertas importantes y comunicarte de manera efectiva. Dado que estos kits están disponibles en cantidades limitadas en cada barco, se asignarán en base al orden de llegada.

Para discapacidades auditivas menores, un amplificador de sonido está disponible en la Recepción-Servicio al Huésped para aumentar la calidad de la comunicación con nuestro personal.

Los huéspedes también pueden unirse a un crucero con un intérprete de lengua de señas para mejorar aún más el acceso a la comunicación. Se puede solicitar una reunión con el personal a bordo en el día de embarque para tener una visión general del programa del barco y las actividades de entretenimiento.

Para informarnos sobre tu solicitud para tu discapacidad visual, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

NECESIDADES RESPIRATORIAS

CPAP / BIPAP

Si utilizas una máquina CPAP o BIPAP, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la fuente de alimentación del barco, que es 120V/60Hz o 240V/60Hz. Las tomas en las cabinas de los huéspedes acomodan tanto enchufes de estilo estadounidense como de estilo del norte de Europa. Recomendamos llevar tus dispositivos eléctricos a bordo como equipaje de mano para evitar cualquier daño durante el tránsito. Agua destilada y extensiones de cable están disponibles a bordo; sin embargo, se aplicará un cargo si la extensión no se devuelve. Por razones de seguridad, no se permite a los huéspedes llevar sus propias extensiones de cable a bordo. Si necesitas extensiones de cable, solicítalas en el momento de la reserva.

Oxígeno

Ten en cuenta que el centro médico a bordo tiene un suministro limitado de oxígeno, destinado principalmente para uso de pacientes dentro de la instalación médica. Por lo tanto, si requieres terapia de oxígeno a largo plazo, es tu responsabilidad hacer arreglos para tus necesidades regulares de oxígeno mientras estés a bordo.

Si necesitas oxígeno, ten en cuenta lo siguiente:

• Concentradores de Oxígeno: Al igual que cualquier otro dispositivo eléctrico, los concentradores de oxígeno deben ser compatibles con la fuente de alimentación a bordo. Se recomienda respaldo de batería, y los concentradores deben ser llevados como equipaje de mano. - Cilindros de Gas Comprimido: Los arreglos para el suministro de cilindros de oxígeno deben hacerse a través de un proveedor. El tamaño máximo permitido es el tamaño E o M-24 (680 L a 2,200 psi). Por razones de seguridad, solo se permite un cilindro en la cabina en cualquier momento, aunque se puede solicitar almacenamiento seguro adicional. El almacenamiento seguro de cilindros es limitado y debe solicitarse con suficiente antelación a tu fecha de navegación. Eres responsable de asegurarte de que tu suministro haya sido entregado y almacenado de manera segura antes de navegar. Ten en cuenta que los cilindros de oxígeno pueden estar restringidos en vuelos, por lo que es tu responsabilidad consultar con la aerolínea antes de viajar. - Reservorio de Gas Líquido: Los reservorios de oxígeno líquido con un peso máximo de 55 kg pueden ser permitidos si hay almacenamiento seguro adecuado disponible a bordo. Esto se determinará caso por caso por el Departamento de Seguridad. Las solicitudes deben hacerse en el momento de la reserva o lo antes posible. Eres responsable de llenar cilindros portátiles, ya que la tripulación del barco no está capacitada para hacerlo.
  Ventilación mecánica

Para los huéspedes que requieren ventilación mecánica, es esencial proporcionar información detallada en el momento de la reserva o al menos 30 días antes de navegar. Esta información debe incluir detalles sobre el tipo de ventilador, capacidad de batería de repuesto y los cuidadores que pueden operar el equipo. No recomendamos viajar en itinerarios remotos, incluyendo cruces oceánicos, regiones específicas como la Antártida o África, itinerarios con múltiples días consecutivos en el mar, o en ubicaciones remotas donde los recursos son limitados en caso de falla del dispositivo.

Para informarnos sobre tu necesidad respiratoria, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDAD COGNITIVA

Para anticipar mejor las necesidades de nuestros huéspedes con condiciones cognitivas, conductuales o de salud mental, recomendamos consultar con tu médico antes de tu crucero y considerar viajar con un compañero para apoyo en caso de necesidad, ya que nuestro personal no puede proporcionar asistencia personal diaria.

• Nuestro equipo médico maneja emergencias, no cuidado diario. Dependiendo de las regulaciones locales, es posible que necesites un certificado de aptitud para viajar. - Ten en cuenta que el entorno del crucero tiene ruido, multitudes y luces brillantes. Por favor, ten esto en cuenta junto con el tamaño del barco en términos de capacidad de huéspedes al elegir tu crucero.
  También se informa que los niños con autismo son bienvenidos en nuestro Mini Club siempre que estén entrenados para ir al baño e independientes, ya que nuestro personal juvenil, que está completamente capacitado en autismo, no puede ayudar con el cuidado personal.

Para informarnos sobre tu condición cognitiva, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

Deja que los Aprendices de Disney hagan su magia y conviertan a tu hijo en una elegante princesa, un valiente caballero, un audaz capitán de mar o un intrépido pirata, ¡completo con disfraces temáticos, peinados y accesorios!

Después de tus vuelos internacionales o excursiones matutinas, date un capricho con un masaje relajante. Disponible a bordo por una tarifa nominal, los servicios de masaje se pueden programar en la Recepción.

Deja que los participantes revelen el aventurero que llevan dentro y conozcan los espectaculares alrededores participando en las excursiones que ofrecemos. También puedes tomar un breve descanso y unirte a una de las actividades que tienen lugar en el deck. Esto recargará tus energías para la próxima sesión.

Tómate un descanso y llena todos tus sentidos: contar historias sobre la comida y sus tradiciones es una gran parte de la experiencia gastronómica en nuestros barcos.

El Salón Interior se encuentra en la cubierta Orchid.