Golf y crucero
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**ACCESIBILIDAD** Por favor, revisa los detalles a continuación sobre diferentes necesidades de accesibilidad. Esto te ayudará a determinar si el alojamiento que podemos proporcionar es adecuado para ti y tu grupo para viajar de manera segura y cómoda. Cualquier solicitud de accesibilidad o médica puede ser señalada completando el **[Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica disponible AQUÍ](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** y en todas las agencias de viajes acreditadas. Esta información debe ser proporcionada al momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes de la navegación. - Si estás embarazada, la información debe ser proporcionada al menos 2 semanas antes de la fecha de navegación. - Para perros de servicio, esto es requerido al menos 60 días antes de la fecha de navegación. - Ten en cuenta que debido a la complejidad del itinerario del Crucero Mundial, se aplican plazos anticipados. Esto nos permite tiempo para proporcionar el mejor servicio posible para nuestros huéspedes, que está determinado por las instalaciones y recursos a bordo de cada barco. Si no recibimos notificación oportuna, MSC Cruceros no puede garantizar el alojamiento solicitado. Sin embargo, siempre nos esforzaremos por asegurar que cada huésped reciba el alojamiento que necesita para disfrutar de su tiempo a bordo. Debido a la disponibilidad limitada de alojamiento accesible, se recomienda a los huéspedes que nos notifiquen lo antes posible, ya que se asignarán por orden de llegada. Si reservaste a través de nuestro sitio web, la documentación debe ser enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk**](specialservicesuk@msccruises.co.uk). Sin embargo, si reservaste tu crucero a través de una agencia de viajes, la documentación debe ser enviada directamente a tu agente de viajes. **MOVILIDAD REDUCIDA** Para los huéspedes que utilizan principalmente una silla de ruedas o un scooter de movilidad, recomendamos encarecidamente reservar una cabina para huéspedes con discapacidades o movilidad reducida. Estas cabinas están diseñadas específicamente con características accesibles mejoradas, incluyendo pasamanos para soporte, rampas para fácil acceso al balcón, estantes más bajos para almacenamiento conveniente, baños amplios estilo húmedo, y puertas de entrada más anchas para una navegación más fluida. Estas características pensadas están incorporadas para atender las necesidades únicas de las personas con movilidad reducida, promoviendo una experiencia más cómoda e independiente. Mientras que las cabinas estándar pueden ser adecuadas para huéspedes con discapacidades de movilidad menores o aquellos que no requieren una silla de ruedas para moverse por la cabina, no son adecuadas para huéspedes que dependen de una silla de ruedas como su principal medio de movilidad. Dado que la disponibilidad de cabinas de movilidad reducida es limitada, y las solicitudes se acomodarán en base a la llegada, es importante solicitarla lo antes posible y también considerar la posibilidad de eventualmente considerar una fecha de navegación diferente. Si eliges reservar una cabina estándar, estás reconociendo que puedes estar de pie por breves momentos y dar un paso sin un dispositivo de movilidad y puedes acceder al área del baño sin soportes adicionales (se puede solicitar un taburete de ducha, si es necesario). Si usas una silla de ruedas o scooter, es esencial verificar que tu silla de ruedas cumpla con nuestras restricciones de tamaño. La silla de ruedas no debe exceder 50 cm (20 pulgadas) de ancho, tener un límite de peso de 45 kg (99 libras), y, cuando esté plegada, no debe exceder 50 cm (20 pulgadas). Estas limitaciones están en su lugar para asegurar una maniobrabilidad y almacenamiento seguros dentro del espacio de la cabina. Por razones de seguridad y conveniencia, las sillas de ruedas, scooters de movilidad y otros dispositivos de movilidad asistida deben ser almacenados dentro de tu cabina cuando no estén en uso. No pueden ser almacenados en los pasillos. Por favor, ten esto en cuenta al reservar una cabina regular. Esta política se alinea con las Regulaciones Internacionales de Seguridad y ayuda a mantener pasillos claros y seguros en todo el barco. Dadas las estrictas Regulaciones Internacionales de Seguridad que rigen los barcos de crucero y la capacidad limitada para transportar dispositivos de movilidad asistida, es imperativo que declares cualquier silla de ruedas o scooter que pretendas llevar a bordo en el momento de la reserva o tan pronto como te des cuenta de la necesidad de llevarlos. Este aviso anticipado nos permite evaluar la disponibilidad de espacio y hacer los arreglos necesarios para acomodar tu dispositivo. No proporcionar esta información al momento de la reserva puede, lamentablemente, resultar en que se te niegue el embarque de tu dispositivo, una situación que estamos comprometidos a ayudarte a evitar. Para apoyar aún más a los huéspedes con movilidad reducida, MSC Cruceros ofrece una variedad de servicios: - Ayudas de Movilidad: Los huéspedes son bienvenidos a llevar sillas de ruedas manuales o eléctricas o scooters, así como otras ayudas de movilidad como bastones, andadores, caminadores y muletas, que deben ser almacenados dentro de la cabina. Por favor, recuerda comunicarlo durante tu reserva de crucero a través del **Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica**. Si planeas llevar una silla de ruedas o scooter eléctrica, especifica el tipo de batería que utiliza (gel, seca o litio). Por razones de seguridad, las baterías húmedas no están permitidas a bordo de los barcos de MSC. Por favor, confirma las dimensiones del vehículo específico en el que navegarás para asegurar que tu dispositivo de movilidad navegue cómodamente a través de la puerta de la cabina. Las sillas de ruedas están disponibles a bordo de nuestros barcos, para el uso de los huéspedes durante el embarque y desembarque únicamente, o en caso de emergencia. Los huéspedes que requieran el uso constante de una silla de ruedas o cualquier otra forma de soporte deben llevar su propio equipo. Es responsabilidad del huésped verificar con los productores/proveedores relevantes que este equipo sea seguro para llevar a bordo y usar en un barco de crucero, y organizar tanto su entrega al terminal de salida a tiempo para el embarque, como su recogida al final del crucero. - **Comodidades de Cabina: **A solicitud, podemos proporcionar un taburete de ducha en cabinas estándar para mejorar la comodidad y seguridad.- **Excursiones en Tierra: **MSC Cruceros ofrece tours "Fáciles y Accesibles" diseñados específicamente para huéspedes con movilidad reducida. Recomendamos preguntar sobre la disponibilidad de estos tours al momento de la reserva, ya que pueden variar según el destino.- **Asistencia en Embarque y Desembarque:** Por favor, ten en cuenta que fuera del terminal de cruceros no se garantiza asistencia. Sin embargo, la asistencia está disponible desde el barco hasta el muelle y viceversa en los puertos de escala, pero una vez en tierra MSC ya no podrá proporcionar asistencia, y los huéspedes deberán ser capaces de disfrutar de su visita de forma autónoma.- **Asistencia en Aeropuertos y Vuelos:** Si has reservado tus vuelos a través de MSC Cruceros, se te solicita que nos informes al momento de la reserva sobre cualquier necesidad de accesibilidad.- **Transferencias accesibles:** Si necesitas comprar un traslado desde el aeropuerto al terminal de cruceros y viceversa, asegúrate de solicitar un traslado accesible a través de tus agentes de viajes o nuestro Centro de Contacto de MSC Cruceros. **Servicio de Barco a Tierra:** En algunos puertos, debido a necesidades operativas, el barco está anclado, por lo que los huéspedes desembarcarán del barco utilizando un servicio de barco a tierra complementario que funciona desde el barco hasta la costa durante toda la duración de la estancia del barco en el puerto. Si el itinerario del crucero incluye puertos donde se utilizan barcos de tender para el acceso a tierra, ten en cuenta que los huéspedes deben estar suficientemente en forma y ser móviles para embarcar y desembarcar del tender sin asistencia. Esto significa que los huéspedes deben considerar el uso de escalones, la posibilidad de huecos, la diferencia de altura entre la plataforma y el tender, el potencial movimiento repentino del tender, las dimensiones y el peso del dispositivo de movilidad. Ten en cuenta que no se permite que los miembros de la tripulación transporten sillas de ruedas o scooters de movilidad al tender. En caso de cualquier duda sobre el itinerario, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de Contacto de MSC. Para informarnos sobre tu necesidad de movilidad reducida, completa el formulario en el siguiente enlace **[Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **DISCAPACIDADES VISUALES** Los huéspedes con discapacidades visuales encontrarán señales en braille disponibles en la entrada de la puerta de la cabina y las instrucciones de seguridad disponibles en braille (además de una versión audible en inglés). Además, la mayoría de las señales de los ascensores a bordo están en braille con la adición de la señal de llamada de audio en barcos de última generación. Para los huéspedes con discapacidad visual parcial, los programas y menús diarios digitales pueden estar disponibles en versiones de gran tamaño, a solicitud. Los perros de servicio son bienvenidos a bordo de nuestros barcos. Por favor, consulta la sección dedicada en el capítulo 1.8. Si bien nuestro personal a bordo está comprometido a brindar un excelente servicio, es importante señalar que no están específicamente capacitados para proporcionar cuidado diario o asistencia con tareas personales como comer, vestirse o higiene personal, ni pueden ofrecer un servicio de guía 24/7. En el día de embarque, se puede ofrecer un recorrido de orientación por el barco a solicitud junto con una reunión con nuestro personal para proporcionar una visión general del programa del barco y las actividades de entretenimiento. Cuanta más información se proporcione, más podremos acomodar tus necesidades. Por ejemplo, conocer el grado de discapacidad visual y el nivel de autonomía nos ayudará a entender el nivel de asistencia que puedas requerir y nos permitirá brindar el apoyo adecuado. Para informarnos sobre tu discapacidad visual, completa el formulario en el siguiente enlace **[Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**