Seabourn Encore

در داخل MSC Aurea Spa یک آرایشگاه اختصاصی وجود دارد تا در طول اقامت خود در کشتی بهترین ظاهر را داشته باشید! از سالن با ظاهری آراسته خارج شوید و برای یک شب عالی آماده باشید.

تمام کشتی‌های Silversea به اینترنت بی‌سیم (Wi-Fi) مجهز هستند. شما می‌توانید از لپ‌تاپ خود برای گشت و گذار در اینترنت و بررسی ایمیل‌ها در مکان‌های Wi-Fi در سراسر کشتی یا از راحتی و حریم خصوصی سوئیت خود استفاده کنید. کامپیوترها، ایمیل و دسترسی به اینترنت نیز در کافه اینترنت در دسترس هستند. با این حال، مهم است که درک کنید خدمات مخابراتی در دریا از طریق ماهواره و به‌طور قابل توجهی متفاوت از اتصالات پرسرعت در زمین خانه شماست. سیگنال به شیوه‌ای مشابه با امواج رادیویی حرکت می‌کند اما در فواصل بسیار بیشتری. بنابراین، دسترسی به اینترنت در کشتی در تمام زمان‌ها تضمین نمی‌شود. ارتباطات ماهواره‌ای نیز تحت تأثیر آب و هوا و موقعیت کشتی قرار دارد. به‌ویژه، خدمات اینترنتی در حین حضور در قطب شمال بسیار پراکنده است. مهمانان در سفرهای اکتشافی به/از Svalbard باید آماده باشند که در طول مدت اقامت خود در کشتی از ارتباط خارج شوند.

خدمات تلفن همراه در کشتی به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های تلفنی، پیام‌های متنی و سایر خدمات داده‌ای انتخابی را حتی زمانی که کیلومترها دور از زمین هستید، انجام دهید و دریافت کنید. ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه شما هزینه تماس‌ها و/یا پیام‌ها را محاسبه خواهد کرد که ممکن است به‌عنوان هزینه‌های رومینگ ظاهر شود. لطفاً توجه داشته باشید که خدمات تلفن همراه در بهترین حالت در قطب شمال پراکنده است. مهمانان در سفرهای به/از Svalbard باید آماده باشند که در طول مدت اقامت خود در کشتی از ارتباط خارج شوند. برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات تلفن همراه Silversea اینجا کلیک کنید.

آیا دستگاه‌های من در کشتی کار خواهند کرد؟
یاد بگیرید که چگونه Wi-Fi و اتصالات شبکه (موبایل/سلولی) را در هر یک از دستگاه‌های خود روشن و خاموش کنید.

• با ارائه‌دهنده خدمات موبایل/سلولی خود تماس بگیرید تا تأیید کنید که توافق رومینگ با Silversea Cruises برقرار شده و در مورد نرخ‌ها بپرسید. یاد بگیرید که چگونه رومینگ بین‌المللی خود را فعال کنید. - اگر حساب ایمیلی ندارید، یک حساب ایمیل راه‌اندازی کنید. - مطمئن شوید که هر نام کاربری و رمز عبوری که ممکن است نیاز داشته باشید را می‌دانید. - تنظیمات خود را به ساده‌ترین گزینه‌ای که گرافیک کمتری نشان می‌دهد و سریع‌تر بارگذاری می‌شود، تغییر دهید. - هرگونه به‌روزرسانی نرم‌افزاری را انجام دهید و هرگونه تنظیمات به‌روزرسانی خودکار را برای مدت زمان سفر خود خاموش کنید. - هر کتاب، کتاب صوتی، موسیقی، فیلم، بازی، اپلیکیشن و غیره که ممکن است در طول سفر خود بخواهید، دانلود کنید. - کاربران فیس‌بوک باید M.Facebook.com یا Touch.Facebook.com را نشانه‌گذاری کنند و برنامه‌ریزی کنند که از این‌ها استفاده کنند زیرا این‌ها گرافیک کمتری دارند و سریع‌تر بارگذاری می‌شوند. - فراموش نکنید که هرگونه کابل برق/پکیج باتری، کابل دوربین برای انتقال عکس‌ها، کابل‌های تبدیل و هدفون‌هایی که ممکن است برای هر یک از دستگاه‌های خود نیاز داشته باشید، بسته‌بندی کنید.
  آیا می‌توانم ویدیوها را دانلود کرده و موسیقی را پخش کنم؟

برخی وب‌سایت‌ها و خدمات ممکن است به دلیل محدودیت پهنای باند محدود شوند. دانلود ویدیوها، کتاب‌ها و فیلم‌ها یا استفاده از Skype نمونه‌هایی از خدمات با پهنای باند بالا هستند که بیشتر از آنکه لذت‌بخش باشند، ناامیدکننده خواهند بود و باید از آن‌ها اجتناب کرد. برنامه‌ریزی کنید که فقط برای ایمیل و مرور وب از اینترنت استفاده کنید.

چگونه می‌توانند با من در کشتی تماس بگیرند؟

در صورت بروز اضطراری در خانه، دوستان و خانواده نباید با تلفن همراه شما تماس بگیرند. شماره Shore-to-Ship که در مدارک نهایی سفر شما ارائه شده، بهترین راه برای دسترسی به شما در حین اقامت در کشتی است. برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات Dial A Ship، که گزینه‌ای جایگزین برای تماس با کشتی‌ها در دریا، در هر نقطه از جهان است، اینجا کلیک کنید.

کودکان می‌توانند در این مرکز مراقبت از کودکان با تم بین‌المللی بازی کنند، استراحت کنند و همه چیز را در میان انجام دهند.

آتریوم اینفینیتی در عرشه 5 واقع شده است.

تصویر فقط نماینده است؛ اندازه، چیدمان و مبلمان ممکن است متفاوت باشد.

کشف یک دنیای زیر آب شگفت‌انگیز

به زیر افق شیرجه بزنید و تجربه‌ای فراموش‌نشدنی را در کشتی‌های زیرآبی طراحی شده مخصوص ما، Scenic Neptune I و II، تجربه کنید.

در کنار حداکثر هشت مهمان دیگر و همراه با خلبان متخصص ما، جای خود را بگیرید و برای یک تجربه گردشگری بی‌نظیر در عمق ۱۰۰ متری زیر سطح آب آماده شوید. Scenic Neptune مفهوم اکتشاف زیر آب را دوباره تعریف می‌کند. با کره‌های بزرگ و فوق‌العاده شفاف اکریلیک، کشتی‌های زیرآبی ما برای مشاهده بهینه و غوطه‌وری کامل طراحی شده‌اند.

^کشتی زیرآبی با هزینه اضافی، مشروط به تأیید مقررات، در دسترس بودن، محدودیت‌های وزنی، تأیید پزشکی و شرایط آب و هوایی و یخ.

لباس روزانه - پوشش غیررسمی برای لباس روزانه توصیه می‌شود. شلوارک و تی‌شرت مجاز هستند.

**لباس شب - **برای لباس شب هنگام صرف غذا در رستوران‌های اصلی، رستوران‌های تخصصی و در حین لذت بردن از سرگرمی در تئاتر، بارها و لژها، ظاهری مرتب‌تر توصیه می‌شود. پیراهن‌های یقه‌دار، شلوارهای دوخته شده یا شلوارک، دامن‌ها و لباس‌ها پیشنهاد می‌شود. بهتر است لباس‌ها را لایه‌لایه کنید و یک ژاکت یا پلیور سبک برای شب‌های خنک و مناطق عمومی با تهویه مطبوع کشتی به همراه داشته باشید.

**شب گالا - **در شب گالا، با ظاهری شگفت‌انگیز لباس بپوشید! چه این به معنای یک کت و شلوار، کت و کراوات، یک لباس شب یا لباس کوکتل باشد، یا شاید بهترین جین و پیراهن پولو شما، لباس شما باید متناسب با سطح خودتان از ظرافت باشد. تنها چیزی که لازم است لبخند شماست.

جشنواره‌های موضوعی - ما جشنواره‌های مختلفی را در طول روز و شب در کشتی برگزار می‌کنیم. ممکن است بخواهید لباس‌های روشن و سرگرم‌کننده برای جشنواره آفتابی و چیزی سفید برای جشنواره سفید بیاورید.

MSC Yacht Club

برای درک کامل جو منحصر به فرد MSC Yacht Club، پوشیدن لباس مناسب در مکان‌های مختلف آن به شدت توصیه می‌شود.

**رستوران MSC Yacht Club: - **برای حفظ جو استثنایی این رستوران خصوصی، از شما خواهش می‌کنیم به گونه‌ای لباس بپوشید که با انحصاری بودن آن همخوانی داشته باشد.

• در طول روز: در لباس غیررسمی احساس راحتی کنید، از جمله تی‌شرت‌ها و بلوزها، اما برای حفظ جو محترمانه، از پوشیدن لباس شنا در هر زمان خودداری کنید. - در شب: از شما خواهش می‌کنیم که در لباس غیررسمی هوشمند لباس بپوشید. این شامل گزینه‌هایی مانند لباس‌ها، دامن‌ها، شلوارهای بلند، جین و بلوزهای دکمه‌دار است. با این حال، لطفاً از پوشیدن شلوارک و دمپایی خودداری کنید. - برای شب‌های گالا: لباس‌های شیک و مجلل به شدت توصیه می‌شود با لباس‌های پیچیده مانند لباس‌های کوکتل، دامن‌ها، شلوارهای رسمی، جین‌های طراحی شده، بلوزهای شیک، کت‌های رسمی، یا حتی کت و شلوار و لباس‌های شب.
  لژ MSC Yacht Club Top Sail:

**در طول روز: **پوشش غیررسمی، از جمله تی‌شرت‌ها و بلوزها، کاملاً قابل قبول است، اما از شما خواهش می‌کنیم که در هیچ زمانی لباس شنا نپوشید.

**در شب: **پوشیدن لباس غیررسمی هوشمند برای ورود به لژ Top Sail الزامی است. می‌توانید از لباس‌ها، دامن‌ها، شلوارهای بلند، جین و بلوزهای دکمه‌دار استفاده کنید. با این حال، لطفاً از پوشیدن شلوارک و دمپایی خودداری کنید.

بار و کافه MSC Yacht Club:

می‌توانید لباس‌های شنا، تی‌شرت‌ها، بلوزهای بدون آستین، کلاه و عینک آفتابی را به دلخواه بپوشید. فقط به یاد داشته باشید که پوشیدن لباس شنا بدون بالا در این منطقه خانوادگی مجاز نیست.

**علاقه‌مندان به ورزش - **برای علاقه‌مندان به ورزش، کفش‌های ورزشی و لباس‌های ورزشی الزامی است هنگام استفاده از باشگاه پیشرفته ما و شرکت در دوره‌های یوگا و رقص، در صورت موجود بودن.

کروزهای شمال اروپا - برای کروزهایی که به سمت جزایر سفالبارد و مناطق قطبی حرکت می‌کنند، لطفاً اطمینان حاصل کنید که لباس‌های قطبی کافی دارید.

گشت‌های ساحلی - برای گشت‌های ساحلی، که ممکن است شامل بازدید از مکان‌های مذهبی باشد، توصیه می‌شود که لباس مناسب پوشیده شود (زانوها و شانه‌ها پوشیده شوند).

محدودیت‌های لباس - محدودیت‌های خاصی ممکن است توسط اعضای کادر کشتی، از جمله میزبانان رستوران و مدیریت اعمال شود. در هیچ زمانی پوشیدن لباس شنا در هیچ مکان غذاخوری رسمی برای هیچ وعده غذایی، از جمله صبحانه و ناهار، مجاز نیست. شلوارک، دمپایی و بلوزهای بدون آستین برای لباس شب یا شب گالا در رستوران‌های اصلی، رستوران‌های تخصصی یا MSC Yacht Club مجاز نیستند. پوشیدن تی‌شرت در شب گالا مجاز نیست. قوانین مربوط به کد لباس که در خارج از بوفه نصب شده‌اند باید رعایت شوند.

• اگر شما باردار هستید، اطلاعات باید حداقل ۲ هفته قبل از تاریخ سفر ارائه شود.
• برای سگ‌های خدماتی این اطلاعات حداقل ۶۰ روز قبل از تاریخ سفر مورد نیاز است.
• توجه داشته باشید که به دلیل پیچیدگی برنامه سفر کروز جهانی، مهلت‌های زودتری اعمال می‌شود.
  این به ما زمان می‌دهد تا بهترین خدمات ممکن را برای مهمانان خود فراهم کنیم، که بر اساس امکانات و منابع موجود در هر کشتی تعیین می‌شود. اگر ما اطلاع‌رسانی به موقع دریافت نکنیم، MSC Cruises نمی‌تواند تضمین کند که اقامت مورد درخواست تأمین خواهد شد. با این حال، ما همیشه تلاش خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که هر مهمان اقامت مورد نیاز خود را برای لذت بردن از زمان خود در کشتی دریافت کند. به دلیل محدودیت در دسترس بودن اقامت‌های قابل دسترسی، به مهمانان توصیه می‌شود که هر چه سریع‌تر ما را مطلع کنند زیرا این اقامت‌ها بر اساس اصل «اولین درخواست، اولین خدمت» تخصیص داده می‌شوند.

اگر شما از طریق وب‌سایت ما رزرو کرده‌اید، مستندات باید به آدرس ایمیل زیر ارسال شود: [email protected]. با این حال، اگر شما سفر خود را از طریق یک آژانس مسافرتی رزرو کرده‌اید، مستندات باید مستقیماً به نماینده مسافرتی شما ارسال شود.

حرکت محدود

برای مهمانانی که عمدتاً از ویلچر یا اسکوتر حرکتی استفاده می‌کنند، ما به شدت توصیه می‌کنیم که یک کابین برای مهمانان با ناتوانی یا حرکت محدود رزرو کنند. این کابین‌ها به طور خاص با ویژگی‌های قابل دسترسی بهبود یافته طراحی شده‌اند، از جمله نرده‌ها برای حمایت، رمپ‌ها برای دسترسی آسان به بالکن، قفسه‌های پایین‌تر برای ذخیره‌سازی راحت، حمام‌های بزرگ به سبک اتاق مرطوب و درهای ورودی عریض برای ناوبری آسان‌تر. این ویژگی‌های متفکرانه برای پاسخگویی به نیازهای منحصر به فرد افراد با حرکت محدود گنجانده شده است و تجربه‌ای راحت‌تر و مستقل‌تر را ترویج می‌کند.

در حالی که کابین‌های استاندارد ممکن است برای مهمانانی که ناتوانی حرکتی جزئی دارند یا کسانی که برای حرکت در کابین به ویلچر نیاز ندارند، مناسب باشند، اما برای مهمانانی که به عنوان وسیله اصلی حرکت به ویلچر وابسته هستند، مناسب نیستند. از آنجا که در دسترس بودن کابین‌های با حرکت محدود محدود است و درخواست‌ها بر اساس اصل «اولین درخواست، اولین خدمت» تأمین می‌شوند، مهم است که هر چه سریع‌تر درخواست کنید و همچنین احتمال در نظر گرفتن تاریخ سفر متفاوتی را در نظر بگیرید. اگر شما تصمیم به رزرو یک کابین استاندارد بگیرید، شما تأیید می‌کنید که می‌توانید برای لحظات کوتاه بایستید و بدون وسیله حرکتی یک قدم بردارید و می‌توانید به منطقه حمام بدون نیاز به حمایت اضافی دسترسی پیدا کنید (در صورت نیاز می‌توان یک صندلی دوش درخواست کرد). اگر شما از ویلچر یا اسکوتر استفاده می‌کنید، ضروری است که تأیید کنید که ویلچر شما با محدودیت‌های اندازه ما مطابقت دارد.

ویلچر نباید از ۵۰ سانتی‌متر (۲۰ اینچ) در عرض، وزن آن بیشتر از ۴۵ کیلوگرم (۹۹ پوند) باشد و در حالت جمع‌شده نباید از ۵۰ سانتی‌متر (۲۰ اینچ) تجاوز کند. این محدودیت‌ها برای اطمینان از قابلیت مانور و ذخیره‌سازی ایمن در فضای کابین ایجاد شده‌اند. برای ایمنی و راحتی، ویلچرها، اسکوترهای حرکتی و سایر وسایل کمک حرکتی باید در داخل کابین شما زمانی که استفاده نمی‌شوند، نگهداری شوند. آنها نمی‌توانند در راهروها ذخیره شوند. لطفاً این نکته را هنگام رزرو یک کابین معمولی در نظر بگیرید.

این سیاست با مقررات ایمنی بین‌المللی مطابقت دارد و به حفظ مسیرهای واضح و ایمن در سراسر کشتی کمک می‌کند.

با توجه به مقررات ایمنی بین‌المللی سخت‌گیرانه که کشتی‌های کروز را govern می‌کند و ظرفیت محدود برای حمل وسایل کمک حرکتی، ضروری است که شما هر ویلچر یا اسکوتر که قصد دارید به کشتی بیاورید را در زمان رزرو یا به محض اینکه از نیاز به آوردن آنها مطلع شدید، اعلام کنید. این اطلاع‌رسانی پیشرفته به ما این امکان را می‌دهد که فضای موجود را ارزیابی کرده و ترتیبات لازم را برای تأمین وسیله شما انجام دهیم. عدم ارائه این اطلاعات در زمان رزرو ممکن است متأسفانه منجر به عدم اجازه سوار شدن وسیله شما شود، وضعیتی که ما متعهد به کمک به شما برای جلوگیری از آن هستیم.

برای حمایت بیشتر از مهمانان با حرکت محدود، MSC Cruises طیف وسیعی از خدمات را ارائه می‌دهد:

• وسایل کمک حرکتی: مهمانان مجاز به آوردن ویلچرهای دستی یا برقی یا اسکوترها، و همچنین سایر وسایل کمک حرکتی مانند عصا، راهروها، و واکرها هستند که باید در داخل کابین ذخیره شوند. لطفاً به یاد داشته باشید که این موضوع را در حین رزرو سفر خود از طریق فرم درخواست دسترسی و پزشکی به ما اطلاع دهید. اگر قصد دارید یک ویلچر برقی یا اسکوتر بیاورید، لطفاً نوع باتری آن را مشخص کنید (ژل، خشک یا لیتیوم). به دلایل ایمنی، باتری‌های مرطوب در کشتی‌های MSC مجاز نیستند.
  لطفاً ابعاد وسیله خاصی را که قصد دارید با آن سفر کنید، تأیید کنید تا اطمینان حاصل شود که وسیله حرکتی شما به راحتی از درب کابین عبور می‌کند.

ویلچرها در کشتی‌های ما برای استفاده مهمانان در هنگام سوار شدن و پیاده شدن یا در مواقع اضطراری در دسترس هستند. مهمانانی که نیاز به استفاده مداوم از ویلچر یا هر نوع حمایت دیگری دارند، باید تجهیزات خود را با خود بیاورند. مسئولیت مهمان است که با تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان مربوطه بررسی کند که آیا این تجهیزات برای سوار شدن به کشتی و استفاده در کشتی ایمن است و همچنین ترتیب تحویل آن به ترمینال خروجی را به موقع برای سوار شدن و جمع‌آوری آن در پایان سفر را سازماندهی کند.

• امکانات کابین: در صورت درخواست، می‌توانیم یک صندلی دوش در کابین‌های استاندارد برای افزایش راحتی و ایمنی ارائه دهیم.
• تورهای ساحلی: MSC Cruises تورهای "آسان و قابل دسترسی" را به طور خاص برای مهمانان با حرکت محدود ارائه می‌دهد. ما توصیه می‌کنیم در مورد در دسترس بودن این تورها در زمان رزرو سؤال کنید، زیرا ممکن است بسته به مقصد متفاوت باشد.
• کمک در سوار شدن و پیاده شدن: لطفاً مطلع باشید که در خارج از ترمینال کروز، کمک تضمین نمی‌شود. با این حال، در بندرهای توقف، کمک از کشتی به اسکله و بالعکس در دسترس است، اما پس از پیاده شدن از کشتی، MSC دیگر نمی‌تواند کمک ارائه دهد و مهمانان باید بتوانند از بازدید خود به طور مستقل لذت ببرند.
• کمک در فرودگاه و پرواز: اگر پروازهای خود را از طریق MSC Cruises رزرو کرده‌اید، از شما خواسته می‌شود که در زمان رزرو در مورد هرگونه نیاز دسترسی به ما اطلاع دهید.
• انتقالات قابل دسترسی: اگر نیاز به خرید انتقال از فرودگاه به ترمینال کروز و بالعکس دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که انتقال قابل دسترسی را از طریق نمایندگان مسافرتی خود یا مرکز تماس MSC Cruises درخواست کنید.
  خدمات قایق‌کشی: در برخی بنادر، به دلیل نیازهای عملیاتی، کشتی لنگر انداخته است، بنابراین مهمانان از کشتی با استفاده از خدمات قایق‌کشی رایگان که از کشتی به ساحل در طول مدت اقامت کشتی در بندر انجام می‌شود، پیاده می‌شوند.

اگر برنامه سفر شامل بنادر باشد که در آن قایق‌های کشتی برای دسترسی به ساحل استفاده می‌شوند، لطفاً آگاه باشید که مهمانان باید به اندازه کافی سالم و متحرک باشند تا بدون کمک از قایق‌کش پیاده و سوار شوند. این بدان معناست که مهمانان باید استفاده از پله‌ها، احتمال وجود فاصله‌ها، تفاوت ارتفاع بین سکوی قایق و قایق‌کش، حرکت ناگهانی قایق‌کش و ابعاد و وزن وسیله حرکتی را در نظر بگیرند. لطفاً مطلع باشید که اعضای خدمه مجاز به حمل ویلچرها یا اسکوترهای حرکتی به قایق‌کش نیستند. در صورت هرگونه تردید در مورد برنامه سفر، لطفاً با مرکز تماس MSC تماس بگیرید.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نیاز خود به حرکت محدود، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص بینایی

مهمانان با نقص بینایی می‌توانند تابلوهای بریل را در ورودی درب کابین و دستورالعمل‌های ایمنی را در بریل (علاوه بر نسخه قابل شنیدن انگلیسی) پیدا کنند. علاوه بر این، اکثر تابلوهای آسانسورهای کشتی‌های جدید دارای تابلوهای بریل به همراه سیگنال صوتی تماس هستند.

برای مهمانان با نقص بینایی جزئی، برنامه‌های روزانه دیجیتال و منوها می‌توانند در نسخه‌های بزرگ چاپی، به درخواست در دسترس باشند.

سگ‌های خدماتی در کشتی‌های ما خوش آمدید. لطفاً به بخش اختصاصی در فصل ۱.۸ مراجعه کنید.

در حالی که کارکنان ما متعهد به ارائه خدمات عالی هستند، مهم است که توجه داشته باشید که آنها به طور خاص برای ارائه مراقبت روزانه یا کمک در امور شخصی مانند غذا خوردن، لباس پوشیدن یا بهداشت شخصی آموزش دیده‌اند و نمی‌توانند خدمات راهنمایی ۲۴ ساعته ارائه دهند. در روز سوار شدن، یک تور آشنایی از کشتی به درخواست شما می‌تواند ارائه شود به همراه یک ملاقات با کارکنان ما برای ارائه یک نمای کلی از برنامه و فعالیت‌های تفریحی کشتی.

هر چه اطلاعات بیشتری ارائه شود، ما بهتر می‌توانیم برای نیازهای شما اقامت فراهم کنیم. به عنوان مثال، دانستن درجه نقص بینایی و سطح خودکفایی به ما کمک می‌کند تا سطح کمکی که ممکن است به آن نیاز داشته باشید را درک کنیم و به ما اجازه می‌دهد تا حمایت مناسب را ارائه دهیم.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نقص بینایی خود، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص شنوایی و گفتار

طبق مقررات ایمنی بین‌المللی (SOLAS)، مهمانان با ناتوانی‌های شنوایی به طور خودکار یک کیت سیستم TDD/TTY در کابین خود دریافت خواهند کرد. این کیت معمولاً شامل دستگاه‌های نوری و لرزشی نصب شده زیر تشک تخت، یک تلفن متنی برای ارتباط با خدمات مهمان و یک ساعت زنگ‌دار آنالوگ برای اطمینان از دریافت هشدارهای مهم و برقراری ارتباط مؤثر است. از آنجا که این کیت‌ها در تعداد محدودی در هر کشتی موجود هستند، آنها بر اساس اصل «اولین درخواست، اولین خدمت» تخصیص داده خواهند شد.

برای ناتوانی‌های شنوایی جزئی، یک تقویت‌کننده صدا در خدمات مهمان اصلی برای افزایش کیفیت ارتباط با کارکنان ما در دسترس است.

مهمانان همچنین می‌توانند در یک کروز با یک مترجم زبان اشاره شرکت کنند تا دسترسی به ارتباطات را بیشتر تقویت کنند. ملاقات با کارکنان کشتی در روز سوار شدن می‌تواند به درخواست برای داشتن یک نمای کلی از برنامه کشتی و فعالیت‌های تفریحی درخواست شود.

برای اطلاع‌رسانی در مورد درخواست خود برای نقص بینایی، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نیازهای تنفسی

CPAP / BIPAP

اگر شما از دستگاه CPAP یا BIPAP استفاده می‌کنید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما با منبع تغذیه کشتی سازگار است، که ۱۲۰ ولت/۶۰ هرتز یا ۲۴۰ ولت/۶۰ هرتز است. پریزهای کابین مهمان هر دو نوع دوشاخه آمریکایی و دوشاخه شمال اروپایی را پشتیبانی می‌کنند. ما توصیه می‌کنیم که دستگاه‌های الکتریکی خود را به عنوان بار دستی به کشتی بیاورید تا از هرگونه آسیب در حین انتقال جلوگیری شود. آب مقطر رایگان و کابل‌های افزایشی در کشتی در دسترس هستند؛ با این حال، هزینه‌ای برای عدم بازگشت کابل افزایشی اعمال خواهد شد. به دلایل ایمنی، مهمانان مجاز به آوردن کابل‌های افزایشی خود به کشتی نیستند. اگر به هرگونه کابل افزایشی نیاز دارید، لطفاً در زمان رزرو درخواست کنید.

اکسیژن

لطفاً آگاه باشید که مرکز پزشکی در کشتی دارای تأمین محدود اکسیژن است که عمدتاً برای استفاده بیماران در داخل تأسیسات پزشکی در نظر گرفته شده است. بنابراین، اگر به درمان اکسیژن طولانی‌مدت نیاز دارید، مسئولیت شماست که ترتیبات لازم را برای نیازهای اکسیژن خود در حین سفر انجام دهید.

اگر به اکسیژن نیاز دارید، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:

• کنسانترهای اکسیژن: مانند هر دستگاه الکتریکی دیگر، کنسانترهای اکسیژن باید با منبع تغذیه کشتی سازگار باشند. پشتیبان باتری توصیه می‌شود و کنسانترها باید به عنوان بار دستی حمل شوند.
• سیلندرهای گاز فشرده: ترتیبات تأمین سیلندر اکسیژن باید از طریق یک فروشنده انجام شود. حداکثر اندازه مجاز E یا M-24 (۶۸۰ لیتر در ۲۲۰۰ psi) است. به دلایل ایمنی، تنها یک سیلندر در کابین در هر زمان مجاز است، اگرچه ممکن است ذخیره‌سازی امن اضافی بر اساس درخواست در دسترس باشد. ذخیره‌سازی امن سیلندر محدود است و باید به موقع قبل از تاریخ سفر درخواست شود. شما مسئول اطمینان از این هستید که تأمین شما قبل از سفر تحویل داده شده و به طور ایمن ذخیره شده است. لطفاً آگاه باشید که سیلندرهای اکسیژن ممکن است در پروازها محدود شوند، بنابراین مسئولیت شماست که با خطوط هوایی قبل از سفر مشورت کنید.
• مخزن گاز مایع: مخازن اکسیژن مایع با حداکثر وزن ۵۵ کیلوگرم ممکن است در صورت وجود فضای ذخیره‌سازی ایمن مناسب در کشتی مجاز باشند. این موضوع به صورت موردی توسط دپارتمان ایمنی تعیین خواهد شد. درخواست‌ها باید در زمان رزرو یا هر چه سریع‌تر انجام شود. شما مسئول پر کردن سیلندرهای قابل حمل هستید، زیرا خدمه کشتی آموزش دیده‌ای برای انجام این کار ندارند.
  تهویه مکانیکی

برای مهمانانی که به تهویه مکانیکی نیاز دارند، ضروری است که اطلاعات دقیق در زمان رزرو یا حداقل ۳۰ روز قبل از سفر ارائه شود. این اطلاعات باید شامل جزئیات نوع ونتیلاتور، ظرفیت باتری پشتیبان و مراقب‌هایی باشد که قادر به کار با تجهیزات هستند. ما سفر در برنامه‌های دورافتاده، از جمله عبور از اقیانوس، مناطق خاصی مانند قطب جنوب یا آفریقا، برنامه‌های سفر با چندین روز متوالی در دریا، یا در مکان‌های دورافتاده که منابع در صورت خرابی دستگاه محدود است، توصیه نمی‌کنیم.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نیاز تنفسی خود، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص شناختی

برای پیش‌بینی بهتر نیازهای مهمانان ما با شرایط شناختی، رفتاری یا بهداشت روانی، ما توصیه می‌کنیم قبل از سفر با پزشک خود مشورت کنید و در صورت نیاز با یک همراه سفر کنید، زیرا کارکنان ما نمی‌توانند کمک‌های روزانه شخصی ارائه دهند.

• تیم پزشکی ما به موارد اضطراری رسیدگی می‌کند، نه مراقبت روزانه. بسته به مقررات محلی، ممکن است شما به گواهی سلامت برای سفر نیاز داشته باشید.
• آگاه باشید که محیط کروز دارای سر و صدا، جمعیت و نورهای روشن است. لطفاً این موضوع را به همراه اندازه کشتی از نظر ظرفیت مهمانان هنگام انتخاب سفر خود در نظر بگیرید.
  لطفاً همچنین توجه داشته باشید که کودکان مبتلا به اوتیسم در باشگاه مینی ما خوش آمدید به شرطی که آموزش توالت شده و مستقل باشند، زیرا کارکنان جوان ما که به طور کامل در اوتیسم آموزش دیده‌اند نمی‌توانند در مراقبت شخصی کمک کنند.

برای اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت شناختی خود، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

از طیف وسیعی از سرگرمی‌ها لذت ببرید - از نمایش‌های تولیدی تمام‌مقیاس و سولیست‌های کلاسیک، تا سرگرمی‌های فرهنگی و فیلم‌های ویژه.

هر صندلی در این مکان چند سطحی کشتی کروز لوکس، نمایی واضح از صحنه دارد. از طیف وسیعی از سرگرمی‌ها که به Silver Whisper ارائه می‌شود لذت ببرید - از نمایش‌های تولیدی تمام‌مقیاس و سولیست‌های کلاسیک، تا سرگرمی‌های فرهنگی و فیلم‌های ویژه. در طول سفر شما، The Show Lounge همچنین سخنرانی‌های بندری، سخنرانی‌های آموزشی و مجموعه‌ای از رویدادهای ویژه را در طول کروز ارائه می‌دهد.

کشتی‌های MSC Cruises گواهی‌نامه‌ای از Bureau Veritas برای ارائه منوهای بدون گلوتن در سراسر جهان (کد غذایی: 20 ppm) در تمام کشتی‌ها دریافت کرده‌اند. لطفاً هنگام رزرو، در دسترس بودن را بررسی کنید. در MSC Armonia، MSC Sinfonia، MSC Opera و MSC Lirica، مهمانان می‌توانند تنها انتخاب محدودی از تنقلات پیش‌ بسته‌بندی شده بدون گلوتن مانند بیسکویت‌ها، کروسان‌ها، کیک‌های اسفنجی و مافین‌ها را پیدا کنند. مهمانان با عدم تحمل غذایی و/یا آلرژی‌ها باید نیازهای خود را از طریق فرم نیازهای ویژه به MSC Cruises اطلاع دهند و پس از سوار شدن، نیازهای خود را در پذیرش-خدمات مهمان و/یا با سرآشپز تأیید کنند.

غذاهای کشر (صبحانه، ناهار و شام پیش‌ بسته‌بندی شده) ممکن است با هزینه اضافی از €25 در روز برای هر نفر در دسترس باشند. غذاهای کشر باید حداقل 3 هفته قبل از حرکت کشتی رزرو شوند و می‌توانند در رستوران‌های اصلی مصرف شوند.

محصولات حلال (گوشت گاو، بره و مرغ) ممکن است با درخواست قبلی مهمان حداقل دو ماه قبل از حرکت در دسترس باشند.

کلوپ مینی از کودکان 3 تا 6 سال استقبال می‌کند و دوستان جدید و سرگرمی‌های زیادی را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد که با اسباب‌بازی‌های تحریک‌کننده از همکاری ما با LEGO® غنی شده است. این کلوپ بازی‌ها، رویدادها و فعالیت‌هایی را ارائه می‌دهد تا تخیل آن‌ها را آزاد کند و هر روز را خاص کند. و تمام خانواده به دیسکوی خانوادگی دورمی دعوت شده‌اند!

در میان شلوغی و هیاهوی آتریوم، خود را به یک بلادی ماری در میانه روز یا نوشیدنی مورد علاقه‌تان مهمان کنید. این مکان مورد علاقه صبح و شب‌های دیرهنگام است که آبجو، شراب، کوکتل و بیشتر را سرو می‌کند.

یادگیری از طریق تجربه

مرکز آشپزی در کشتی Oceania Riviera، اولین مدرسه آشپزی عملی در دریا، به شما آموزش می‌دهد که چگونه انواع غذاهای لذیذ را در ایستگاه کاری کاملاً مجهز خود در یک آشپزخانه آموزشی پیشرفته تهیه کنید. سرآشپزهای پرشور راهنمایی و الهام‌بخشی برای بهبود تکنیک‌های شما ارائه می‌دهند، اما هر غذا توسط خود شما تهیه می‌شود. روزی دلپذیر را در دریا سپری کنید و یاد بگیرید چگونه پاستای تازه درست کنید، اصول پخت غذاهای دریایی را بیاموزید یا رازهای آشپزی سنتی فرانسوی را کشف کنید.

نمونه‌ای از کلاس‌های آشپزی

در جزایر

دستورهای فصلی از مزرعه به سفره، نماد آشپزی و سنت‌های جزایر بریتانیا هستند. در زمان‌های اخیر، این منطقه به انواع آشپزی‌های موجود در این کوره‌گاه فرهنگی که جزایر را شکل داده و شهرهایی مانند دوبلین و لندن را به مقاصد غذایی تبدیل کرده است، روی آورده است. این کلاس که الهام گرفته از دارینا آلن از بالیملو در کُرک، ایرلند و دیگر سرآشپزهای معتبر منطقه است، به دور از سوسیس و پوره است.

آستین رنسانس: یک جشنواره تکزاس-مکزیکی

سرآشپز اجرایی، کلی، فرصتی برای آشنا شدن با این محبوب جدید آشپزی پیدا کرده است از زمانی که دختر و خانواده‌اش به پایتخت تگزاس نقل مکان کرده‌اند. در حالی که او از معروف‌ترین رستوران‌های شهر نمونه‌برداری می‌کند، همواره به دنبال دستورهای خوشمزه و لذیذ تگزاس-مکزیکی است که می‌توانید به راحتی در خانه تهیه کنید. علاوه بر یادگیری دستورهای مورد علاقه‌اش، شما همچنین یک کوکتل ویژه از یکی از استادان میکسولوژی آستین را امتحان خواهید کرد. اگر عاشق غذای تگزاس-مکزیکی هستید اما تمایلی به امتحان کردن آن در خانه ندارید، این کلاس برای شماست.

دل و روح کارائیب

دستورهای کارائیبی پر از دل و روح هستند و تهیه آن‌ها در خانه نیز آسان است. تعداد کمی از آشپزی‌ها را می‌توان به عنوان یک موزاییک واقعی نامید، اما آشپزی کارائیبی یک ادغام جادویی از طعم‌ها و سنت‌های پخت و پز از آفریقا، خاورمیانه و اروپا است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه ادویه‌ها را متعادل کرده و طعم‌ها را لایه‌لایه و ایجاد کنید. این مهارت‌ها را می‌توانید بارها و بارها استفاده کنید، صرف‌نظر از اینکه در خانه چه می‌پزید. آشپزی‌های منحصر به فرد و تنوع غذایی جزایر در سراسر منطقه را کشف کنید – کوره‌گاه نهایی طعم‌ها و مواد غذایی لذیذ.

کشف پاتاگونیا

جهان آشپزی به آشپزی منطقه پاتاگونیا توجه دارد. به عنوان یک آشپزی جدید و داغ شناخته می‌شود، سرآشپزها به این نقاط دور سفر کرده‌اند تا رازهای کباب‌پزی آرژانتینی و همچنین کباب و نان‌پزی شیلیایی را بیاموزند. در این کلاس آشپزی شرکت کنید که شامل غذاهای خوشمزه و دلپذیری است که قطعاً می‌خواهید در خانه تهیه کنید تا دوستانتان را تحت تأثیر قرار دهید. هیچ وعده غذایی در پاتاگونیا بدون شراب کامل نیست، بنابراین تمرکز ویژه‌ای بر روی نمونه‌برداری و جفت‌سازی انواع شراب‌های منطقه خواهد بود.

در آشپزخانه با ژاک

به ما کمک کنید تا به جشن شغف باشکوه سرآشپز اجرایی‌مان، ژاک پپین، بپردازیم. او در جامعه سرآشپزها به عنوان استاد تکنیک شناخته می‌شود و ژاک یک اشتیاق مادام‌العمر برای تکنیک‌های آشپزی را نشان داده است که این کلاس را الهام بخشیده است. مهارت‌های چاقو را تقویت کنید و امولسیون را تسلط پیدا کنید – راز سس‌های سالاد بی‌نقص. مجموعه‌ای از غذاهای خوشمزه را تهیه کنید در حالی که تکنیک‌های پایه‌ای را که سرآشپزها در طول شش دهه گذشته از ژاک آموخته‌اند، تمرین می‌کنید.

سفر مدیترانه‌ای

مدیترانه به خاطر آشپزی‌اش مورد احترام است و این کلاس به شما اجازه می‌دهد که یک سفر لذیذ در سراسر منطقه داشته باشید و غذاهای امضایی از فرانسه، یونان، اسرائیل، ایتالیا، مراکش، اسپانیا و ترکیه را جشن بگیرید. هر کلاس بازتاب‌دهنده علایق شخصی سرآشپز شما از سال‌ها چشیدن و سفر در سراسر مدیترانه است. بدون شک، این کلاس مورد علاقه مهمانان است و سرآشپزها از ارائه شراب‌ها و دستورهای سفرهای اخیر خود در دریای باشکوه مدیترانه لذت می‌برند.

زنجبیل قرمز، پرتقاضا

رستوران مشهور ما، زنجبیل قرمز، الهام‌بخش کلاس ما در زمینه آشپزی آسیایی است. در این کلاس، شما دو آشپزی متنوع را بررسی خواهید کرد: چینی و تایلندی. شما مواد اولیه کلاسیک آسیایی و همچنین تکنیک‌های پایه‌ای پخت و پز مانند مهارت‌های چاقو، میس ان پلاس و پخت و پز با حرارت بالا را تسلط خواهید یافت. همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه با کاغذ برنج و نودل‌های پد تایلندی کار کنید.

اکتشافات آشپزی

تورهای کشف آشپزی ما™ یک قدم فراتر از اکتشافات آشپزی می‌برند. در بنادر انتخابی، با سرآشپزها در حالی که برای خرید مواد تازه در بازارهای محلی می‌روید، همراه شوید، غذاهای محلی واقعی را در خانه‌های خصوصی یا رستوران‌های انتخابی سرآشپز تجربه کنید و از طریق لنز آشپزی در فرهنگ محلی غوطه‌ور شوید.

اساتید دریا در عرشه 7 یافت می‌شوند.
*
تصویر فقط نماینده است؛ اندازه، چیدمان و مبلمان ممکن است متفاوت باشد.*

در حالی که جهان از پنجره‌های سونا در عرشه بالا می‌گذرد، گرم و راحت شوید.

تمام کشتی‌های ما به کافه‌های اینترنت ۲۴ ساعته مجهز هستند. اینجا کلیک کنید برای اطلاعات بیشتر در مورد نرخ‌ها و خدمات. اینترنت بی‌سیم (که به آن وای‌فای نیز گفته می‌شود) در تمام ناوگان نروژی در دسترس است.

در کشتی‌های خواهر (Le Boreal، L'Austral، Le Soléal و Le Lyrial) و PONANT EXPLORERS، میز پذیرش و میز گردشگری در کنار هم قرار دارند تا به تمامی درخواست‌های شما رسیدگی کنند.

پذیرش: پذیرش‌گران ما می‌توانند به شما ۲۴ ساعت شبانه‌روز در تمامی کشتی‌های ما (از ۷ صبح تا ۱۱ شب در Le Ponant) پاسخ دهند و به تمامی نیازهای شما، مانند خدمات اتاق و غیره، رسیدگی کنند.

دفتر گردشگری: تیم گردشگری در هر زمان در دسترس است تا شما را در مورد برنامه‌های ساحلی مطلع کند، تورهای گروهی یا خصوصی را سازماندهی کند و انتقال‌ها را در آغاز یا پایان سفر مدیریت کند.

در Le Ponant، پذیرش‌گر به تمامی سوالات شما در مورد گردشگری پاسخ خواهد داد.

فرقی نمی‌کند چقدر از خانه دور باشید، دسترسی به اینترنت همیشه در کافه اینترنت نزدیک است. این کافه همچنین می‌تواند به عنوان یک مرکز تدریس کامپیوتر و آموزش استفاده شود.