Nous accueillons les invités ayant des besoins spécifiques. Les informations que vous recevrez concernant vos vacances (qui peuvent être sur notre site web, dans nos brochures ou ailleurs) avant de faire votre réservation incluront une indication générale de l'adéquation des vacances pour une personne à mobilité réduite. Cependant, la mobilité réduite signifie bien sûr des choses différentes pour chaque individu, car nous comprenons parfaitement que les capacités, les restrictions et les besoins individuels varient considérablement. Si vous souffrez d'une mobilité réduite ou de toute condition médicale ou handicap qui pourrait affecter vos vacances, veuillez nous fournir tous les détails avant de réserver afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l'adéquation des vacances en tenant compte de vos besoins spécifiques. Les invités ayant des déficiences de mobilité significatives doivent voyager avec quelqu'un qui prendra la responsabilité de toute assistance nécessaire pendant la croisière et en cas d'urgence. Toute assistance fournie par Norwegian Cruise Line, ses membres d'équipe ou ses prestataires de services ne fait pas partie des services contractuels, sauf accord écrit contraire ou lorsque cela est requis par des réglementations légales (par exemple, conformément au règlement de l'UE 1107/2006 du 5 juillet 2006 sur les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors des voyages en avion et au règlement de l'UE 1177/2010 du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers lors des voyages en mer). Toute exigence spéciale que nous avons acceptée sera spécifiquement confirmée comme acceptée sur votre facture de confirmation. À moins et jusqu'à ce qu'elle soit spécifiquement confirmée comme acceptée, toutes les demandes et exigences spéciales sont soumises à disponibilité et ne font pas partie des services contractuels. Nous avons un nombre limité de cabines par navire qui sont accessibles aux fauteuils roulants avec des barres d'appui dans les salles de bains, des lavabos et des toilettes abaissés, des sièges de douche, des lits surélevés, des barres de suspension réglables dans les placards, des miroirs inclinables et des portes extra larges pour un accès facile. Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous devez apporter le vôtre et il doit être pliable. Si vous ne souhaitez pas apporter votre propre fauteuil roulant à bord, veuillez contacter notre fournisseur basé aux États-Unis, Scooteround, au 001 (888) 441 7575 pour organiser la livraison d'un fauteuil roulant au navire. Tous les fauteuils roulants et scooters doivent être stockés dans votre cabine ; ils ne peuvent pas être laissés dans le couloir ou dans d'autres espaces publics. Pour assurer la sécurité de nos invités et de notre équipage, les fauteuils roulants ne peuvent pas être utilisés pour le transfert du navire à un canot. Les invités en fauteuil roulant peuvent donc ne pas être en mesure de participer à certaines activités ou excursions à terre dans les ports desservis par des canots. Norwegian Cruise Line ne peut accepter que certains types de fauteuils roulants à bord. Veuillez consulter **[www.ncl.eu/about/accessible-cruising](https://www.widgety.co.uk/ships/norwegian-sun-ship/www.ncl.eu/about/accessible-cruising)** pour plus d'informations. Tous les invités qui nécessitent un équipement médical à bord doivent en informer Norwegian Cruise Line avant de naviguer. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le non-dédouanement de l'équipement avant le départ. Pour les invités malentendants ou malvoyants, nous avons un nombre limité de cabines avec des réveils vibrants et un système de lumière clignotante alertant les invités des alarmes incendie. Pour les malvoyants, nous autorisons les chiens-guides enregistrés sur tous les navires de Norwegian Cruise Line (des restrictions de quarantaine aérienne et internationale peuvent s'appliquer et doivent être vérifiées avant de réserver votre croisière). Les invités qui ont besoin d'oxygène ou nécessitent une thérapie à l'oxygène sont les bienvenus sur tous les navires de Norwegian Cruise Line ; cependant, vous devez fournir votre propre oxygène. Special Needs at Sea, basé aux États-Unis, est la seule entreprise autorisée à livrer et fournir de l'oxygène aux navires de Norwegian Cruise Line. Faites-nous savoir au moment de la réservation que vous apporterez de l'oxygène à bord, puis contactez Special Needs at Sea au 001 954 585 0575 pour organiser la livraison au navire. Tout défi physique ou condition médicale nécessitant un traitement ou une attention spéciale doit être signalé à Norwegian Cruise Line au moment de la réservation. Pour certaines conditions, nous demandons des déclarations médicales et des formulaires de responsabilité. En raison de circonstances imprévisibles en mer, Norwegian Cruise Line se réserve le droit de refuser ou de révoquer le passage à quiconque qui, sur la base de critères objectifs, est dans un état physique ou mental qui compromet le fonctionnement sûr du navire, qui représente une menace directe pour la santé ou la sécurité des autres ou qui pourrait nécessiter des soins au-delà de ceux que Norwegian Cruise Line peut fournir. Pour les invités diabétiques, des réfrigérateurs adaptés au stockage de l'insuline sont disponibles dans toutes les cabines sauf les Studios (catégorie T1 et T8). Si vous suivez un régime hypocalorique, les menus du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner proposent des plats hypocaloriques de haute cuisine. Des desserts sans sucre et sans matières grasses sont également disponibles. Des régimes sans gluten, sans lactose, sans sodium, casher et sans produits laitiers peuvent également être pris en charge et doivent être demandés au moins deux mois avant votre croisière.