Scenic Azure

Scenic s'efforce de répondre aux exigences alimentaires spéciales dans la mesure du possible lors de nos croisières fluviales, de nos voyages en mer et de nos voyages terrestres, le cas échéant. Si vous avez des demandes alimentaires spéciales, veuillez nous en informer au moment de la réservation et en faire part à votre directeur de croisière à votre arrivée.

Veuillez noter : bien que nous fassions de notre mieux pour satisfaire toutes les exigences alimentaires, les demandes spéciales ne sont pas garanties et le non-respect de toute demande ne constitue pas une violation de contrat de notre part.

Si votre question n'a pas été entièrement répondue, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous.

Nous accueillons les invités ayant des besoins spéciaux. Les informations que vous recevrez concernant vos vacances (qui peuvent être sur notre site web, dans nos brochures ou ailleurs) avant de faire votre réservation incluront une indication générale de l'adéquation des vacances pour une personne à mobilité réduite. Cependant, la mobilité réduite signifie bien sûr des choses différentes pour différentes personnes, car nous comprenons parfaitement que les capacités, les restrictions et les besoins individuels peuvent varier considérablement. Si vous souffrez de mobilité réduite ou de toute condition médicale ou handicap qui pourrait affecter vos vacances, veuillez nous fournir tous les détails avant de réserver afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l'adéquation des vacances en tenant compte de vos besoins spécifiques. Les invités ayant des déficiences de mobilité significatives doivent voyager avec quelqu'un qui prendra la responsabilité de toute assistance nécessaire pendant la croisière et en cas d'urgence. Toute assistance fournie par Norwegian Cruise Line, ses membres d'équipe ou ses prestataires de services ne fait pas partie des services contractuels, sauf accord contraire par écrit ou lorsque cela est exigé par la réglementation légale (par exemple, conformément au règlement de l'UE 1107/2006 du 5 juillet 2006 sur les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors des voyages aériens et au règlement de l'UE 1177/2010 du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers lors des voyages maritimes). Toute exigence spéciale que nous avons acceptée sera spécifiquement confirmée comme acceptée sur votre facture de confirmation. À moins et jusqu'à ce qu'elle soit spécifiquement confirmée comme acceptée, toutes les demandes et exigences spéciales sont soumises à disponibilité et ne font pas partie des services contractuels.

Nous avons un nombre limité de cabines par navire qui sont accessibles en fauteuil roulant avec des barres d'appui dans les salles de bains, des lavabos et des toilettes plus bas, des sièges de douche, des lits surélevés, des tringles à vêtements réglables dans les placards, des miroirs inclinables et des portes extra larges pour un accès facile.

Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous devez apporter le vôtre et il doit être pliable. Si vous ne souhaitez pas apporter votre propre fauteuil roulant à bord, veuillez contacter notre fournisseur basé aux États-Unis, Scooteround, au 001 (888) 441 7575 pour organiser la livraison d'un fauteuil roulant au navire. Tous les fauteuils roulants et scooters doivent être rangés dans votre cabine ; ils ne peuvent pas être laissés dans le couloir ou dans tout autre espace public. Pour garantir la sécurité de nos invités et de notre équipage, les fauteuils roulants ne peuvent pas être utilisés pour le transfert du navire à un canot. Les invités en fauteuil roulant peuvent donc ne pas être en mesure de participer à certaines activités ou excursions à terre dans les ports desservis par des canots. Norwegian Cruise Line ne peut accepter que certains types de fauteuils roulants à bord. Veuillez consulter www.ncl.eu/about/accessible-cruising pour plus d'informations. Tous les invités qui nécessitent un équipement médical à bord doivent en informer Norwegian Cruise Line avant le départ. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le non-dédouanement de l'équipement avant le départ.

Pour les invités malentendants ou malvoyants, nous avons un nombre limité de cabines avec des réveils vibrants et un système de lumière clignotante alertant les invités des alarmes incendie. Pour les malvoyants, nous autorisons les chiens guides enregistrés sur tous les navires de Norwegian Cruise Line (des restrictions de quarantaine aérienne et internationale peuvent s'appliquer et doivent être vérifiées avant de réserver votre croisière).

Les invités ayant besoin d'oxygène ou nécessitant une thérapie à l'oxygène sont les bienvenus sur tous les navires de Norwegian Cruise Line ; cependant, vous devez fournir votre propre oxygène. Special Needs at Sea, basé aux États-Unis, est la seule entreprise autorisée à livrer et fournir de l'oxygène aux navires de Norwegian Cruise Line. Faites-nous savoir au moment de la réservation que vous apporterez de l'oxygène à bord, puis contactez Special Needs at Sea au 001 954 585 0575 pour organiser la livraison au navire.

Tout défi physique ou condition médicale nécessitant un traitement ou une attention spéciale doit être signalé à Norwegian Cruise Line au moment de la réservation. Pour certaines conditions, nous demandons des déclarations médicales et des formulaires de responsabilité. En raison de circonstances imprévisibles en mer, Norwegian Cruise Line se réserve le droit de refuser ou de révoquer l'embarquement à quiconque qui, sur la base de critères objectifs, est dans un état physique ou mental qui compromet le fonctionnement sûr du navire, qui représente une menace directe pour la santé ou la sécurité des autres ou qui peut nécessiter des soins au-delà de ceux que Norwegian Cruise Line peut fournir.

Pour les invités diabétiques, des réfrigérateurs adaptés au stockage de l'insuline sont disponibles dans toutes les cabines sauf les Studios (catégories T1 et T8).

Si vous suivez un régime hypocalorique, les menus du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner proposent des plats hypocaloriques de haute cuisine. Des desserts sans sucre et sans matières grasses sont également disponibles. Des régimes sans gluten, sans lactose, sans sodium, casher et sans produits laitiers peuvent également être pris en charge et doivent être demandés au moins deux mois avant votre croisière. Pour plus d'informations, consultez www.ncl.eu.

**Salon de Beauté
**Vous pouvez profiter de l'expertise de personnel hautement spécialisé dans les traitements esthétiques pour vous offrir d'excellents résultats et améliorer les effets relaxants de votre croisière. Personnalisez votre croisière avec les meilleurs traitements pour votre corps. Détendez-vous et sentez-vous fantastique !

**Salon de Coiffure
**Rafraîchissez votre look avec une nouvelle coiffure ! Différents forfaits incluent un shampooing personnalisé et un masque de conditionnement, une coupe de cheveux et un traitement de couleur à processus unique. Sortez du salon stylé et prêt pour une excellente soirée à bord.

L'image est représentative uniquement ; la taille, la disposition et les meubles peuvent varier.

Une visite raffinée à travers les régions de whisky les plus célèbres du monde.

Situé dans l'Explora Lounge, Malt propose une visite raffinée des régions mondiales du whisky, y compris certains des whiskies les plus rares, avec un humidor walk-in, un expert en cigares et une terrasse extérieure dédiée au fumage de cigares.

En plus de son menu de boissons mettant l'accent sur les spiritueux bruns, le bar dispose également d'un espace fumeur extérieur pour que les invités puissent profiter de leurs cigares roulés à la main*, sélectionnés avec l'aide de notre expert en cigares. Une gamme de cocktails signature à base de whisky est également disponible, exclusivement conçue pour Explora Journeys et servie accompagnée des douces mélodies du jazz.

• Places assises intérieures : 20 - Situé sur le Pont 11

Des vues magnifiques sur la mer, des cocktails fantastiques, le Horizon Bar est l'endroit où il faut être. Admirez le panorama époustouflant de l'océan tout en sirotant un cocktail au Horizon Bar. Avec nos boissons soigneusement sélectionnées et nos ingrédients frais, nous sommes sûrs que vous serez gâté par le choix.

L'image est représentative uniquement ; la taille, la disposition et le mobilier peuvent varier.

Découvrez chaque destination avec vos enfants à un rythme adapté aux familles, grâce à nos excursions Family Fun. Guidés par des guides locaux talentueux et qualifiés, en contact constant avec le navire, ils sont votre passeport vers de nouvelles cultures, des monuments historiques, la beauté naturelle et bien plus encore.

De plus, les enfants bénéficient d'un tarif spécial sur les excursions à terre !

• Les bébés et les nourrissons âgés de 2 ans et moins voyagent gratuitement - Les enfants âgés de 3 à 13 ans bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 30 % par rapport au prix adulte - Réservez maintenant et économisez jusqu'à 20 % par rapport aux prix à bord !

Nous accueillons les invités ayant des besoins spéciaux. Les informations que vous recevrez concernant vos vacances (qui peuvent être sur notre site web, dans nos brochures ou ailleurs) avant de faire votre réservation incluront une indication générale de l'adéquation des vacances pour une personne à mobilité réduite. Cependant, la mobilité réduite signifie bien sûr des choses différentes pour différentes personnes, car nous comprenons parfaitement que les capacités, les restrictions et les besoins individuels peuvent varier considérablement. Si vous souffrez de mobilité réduite ou de toute condition médicale ou handicap qui pourrait affecter vos vacances, veuillez nous fournir tous les détails avant de réserver afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l'adéquation des vacances en tenant compte de vos besoins spécifiques. Les invités ayant des déficiences de mobilité significatives doivent voyager avec quelqu'un qui prendra la responsabilité de toute assistance nécessaire pendant la croisière et en cas d'urgence. Toute assistance fournie par Norwegian Cruise Line, ses membres d'équipe ou ses prestataires de services ne fait pas partie des services contractuels, sauf accord contraire par écrit ou lorsque cela est exigé par la réglementation légale (par exemple, conformément au règlement de l'UE 1107/2006 du 5 juillet 2006 sur les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors des voyages aériens et au règlement de l'UE 1177/2010 du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers lors des voyages maritimes). Toute exigence spéciale que nous avons acceptée sera spécifiquement confirmée comme acceptée sur votre facture de confirmation. À moins et jusqu'à ce qu'elle soit spécifiquement confirmée comme acceptée, toutes les demandes et exigences spéciales sont soumises à disponibilité et ne font pas partie des services contractuels.

Nous avons un nombre limité de cabines par navire qui sont accessibles en fauteuil roulant avec des barres d'appui dans les salles de bains, des lavabos et des toilettes plus bas, des sièges de douche, des lits surélevés, des tringles à vêtements réglables dans les placards, des miroirs inclinables et des portes extra larges pour un accès facile.

Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous devez apporter le vôtre et il doit être pliable. Si vous ne souhaitez pas apporter votre propre fauteuil roulant à bord, veuillez contacter notre fournisseur basé aux États-Unis, Scooteround, au 001 (888) 441 7575 pour organiser la livraison d'un fauteuil roulant au navire. Tous les fauteuils roulants et scooters doivent être rangés dans votre cabine ; ils ne peuvent pas être laissés dans le couloir ou dans tout autre espace public. Pour garantir la sécurité de nos invités et de notre équipage, les fauteuils roulants ne peuvent pas être utilisés pour le transfert du navire à un canot. Les invités en fauteuil roulant peuvent donc ne pas être en mesure de participer à certaines activités ou excursions à terre dans les ports desservis par des canots. Norwegian Cruise Line ne peut accepter que certains types de fauteuils roulants à bord. Veuillez consulter www.ncl.eu/about/accessible-cruising pour plus d'informations. Tous les invités qui nécessitent un équipement médical à bord doivent en informer Norwegian Cruise Line avant le départ. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le non-dédouanement de l'équipement avant le départ.

Pour les invités malentendants ou malvoyants, nous avons un nombre limité de cabines avec des réveils vibrants et un système de lumière clignotante alertant les invités des alarmes incendie. Pour les malvoyants, nous autorisons les chiens guides enregistrés sur tous les navires de Norwegian Cruise Line (des restrictions de quarantaine aérienne et internationale peuvent s'appliquer et doivent être vérifiées avant de réserver votre croisière).

Les invités ayant besoin d'oxygène ou nécessitant une thérapie à l'oxygène sont les bienvenus sur tous les navires de Norwegian Cruise Line ; cependant, vous devez fournir votre propre oxygène. Special Needs at Sea, basé aux États-Unis, est la seule entreprise autorisée à livrer et fournir de l'oxygène aux navires de Norwegian Cruise Line. Faites-nous savoir au moment de la réservation que vous apporterez de l'oxygène à bord, puis contactez Special Needs at Sea au 001 954 585 0575 pour organiser la livraison au navire.

Tout défi physique ou condition médicale nécessitant un traitement ou une attention spéciale doit être signalé à Norwegian Cruise Line au moment de la réservation. Pour certaines conditions, nous demandons des déclarations médicales et des formulaires de responsabilité. En raison de circonstances imprévisibles en mer, Norwegian Cruise Line se réserve le droit de refuser ou de révoquer l'embarquement à quiconque qui, sur la base de critères objectifs, est dans un état physique ou mental qui compromet le fonctionnement sûr du navire, qui représente une menace directe pour la santé ou la sécurité des autres ou qui peut nécessiter des soins au-delà de ceux que Norwegian Cruise Line peut fournir.

Pour les invités diabétiques, des réfrigérateurs adaptés au stockage de l'insuline sont disponibles dans toutes les cabines sauf les Studios (catégories T1 et T8).

Si vous suivez un régime hypocalorique, les menus du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner proposent des plats hypocaloriques de haute cuisine. Des desserts sans sucre et sans matières grasses sont également disponibles. Des régimes sans gluten, sans lactose, sans sodium, casher et sans produits laitiers peuvent également être pris en charge et doivent être demandés au moins deux mois avant votre croisière. Pour plus d'informations, consultez www.ncl.eu.

Qu'est-ce que le MSC Yacht Club inclut ?

Dans le MSC Yacht Club, vous pouvez profiter d'une expérience de croisière de luxe tout compris avec une large gamme de privilèges exclusifs, commençant par un service de majordome disponible 24 heures sur 24, un enregistrement et un départ prioritaires dédiés, et un concierge dédié 24 heures sur 24. Les boissons sont également incluses avec le forfait Premium Extra Drink, non seulement dans le MSC Yacht Club mais aussi à travers le navire. Cela vous permet de déguster vos boissons préférées à divers endroits tels que le buffet, le restaurant principal, les restaurants spécialisés et les bars à bord. La connexion Wi-Fi est disponible pour toute la durée de la croisière avec le forfait Browse Cruise pour deux appareils par personne.

Une cuisine gastronomique vous attend au restaurant privé du MSC Yacht Club, avec des horaires de repas flexibles. Le Top Sail Lounge propose de la musique live chaque soir, tandis que le Panoramic Top Sail Lounge offre un bar, un service de thé l'après-midi et une sélection de plats légers pendant 20 heures par jour.

Toutes les suites du MSC Yacht Club sont situées sur les ponts avant du navire pour vous garantir un confort exceptionnel avec un service d'étage disponible 24 heures sur 24. Vous pouvez bénéficier d'un accès illimité à la zone thermale du MSC Aurea SPA pour votre relaxation complète. Vous pouvez également profiter de réductions sur les soins de spa, des forfaits de restaurants spécialisés, des installations sportives en plein air, un club pour enfants, un parc aquatique et divers programmes de spectacles de théâtre de style Broadway et Las Vegas.

Les boissons sont-elles incluses dans le MSC Yacht Club ?

Oui, le MSC Yacht Club inclut le forfait Premium Extra Drink. Ce forfait comprend toutes les boissons au prix allant jusqu'à 14€/16USD et est disponible dans tous les bars à bord, le buffet, le restaurant principal et les restaurants spécialisés, ainsi que sur Ocean Cay MSC Marine Reserve et d'autres destinations exclusives MSC, selon l'offre de chaque lieu.

Dans chaque suite du MSC Yacht Club, vous trouverez un mini-bar agréable qui est réapprovisionné quotidiennement. Offrez-vous des boissons gratuites du mini-bar et détendez-vous avec votre boisson préférée dans l'ambiance luxueuse de votre suite. Vous pourrez choisir parmi une large sélection de boissons, des boissons non alcoolisées telles que des jus, des sodas ou du thé glacé, de l'eau en bouteille et des bières.

Veuillez noter : Conformément à nos politiques de consommation responsable, une limite quotidienne de 15 boissons alcoolisées par invité s'applique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la zone exclusive du MSC Yacht Club.

Quel forfait Internet est inclus dans le MSC Yacht Club ?

Les invités du MSC Yacht Club bénéficient du forfait Internet Browse, avec des données illimitées valables pour deux appareils par personne pendant toute la durée de la croisière. Ce forfait vous permet de :

• Naviguer sur le web.
• Envoyer et recevoir des e-mails et des images.
• Discuter sur des applications de messagerie (par exemple, WhatsApp).
  Une fois à bord, vous pouvez également choisir de passer au forfait Browse and Stream, disponible moyennant un supplément.

Comment les invités du MSC Yacht Club peuvent-ils profiter d'un accès gratuit aux publications quotidiennes pendant leur croisière ?

En tant qu'invité du MSC Yacht Club, vous pouvez profiter d'un accès gratuit à notre nouveau service numérique, qui propose plus de 200 publications quotidiennes, y compris des journaux, des magazines et plus encore, directement sur vos appareils personnels.

Que vous soyez intéressé par les dernières nouvelles, le divertissement, la mode ou les voyages, tout ce contenu est disponible en téléchargement et à apprécier dans le cadre de vos avantages exclusifs du MSC Yacht Club.

Pour la meilleure expérience, nous vous recommandons d'apporter une tablette ou un appareil compatible, car vous pouvez connecter jusqu'à deux appareils pour accéder à toutes vos publications préférées sans interruption.

Ce service est disponible exclusivement lorsque vous êtes à bord et connecté au réseau du navire.

Le code QR pour accéder à PressReader se trouve sur la lettre de bienvenue dans votre suite.

Pouvez-vous amener des invités externes tels que des membres de la famille ou des amis séjournant dans le navire principal dans la zone du MSC Yacht Club ?

Non. L'accès au MSC Yacht Club est exclusif à ses membres, et par conséquent, vous ne pouvez pas amener des membres de la famille ou des amis externes. Cependant, vous et vos amis et votre famille pouvez vous rencontrer en dehors du MSC Yacht Club et vous rassembler pour vivre les innombrables activités disponibles à bord d'une croisière MSC.

L'autorisation de bagages du MSC Yacht Club est-elle supérieure à celle des invités réguliers ?

Oui. Vous avez l'avantage d'une autorisation de bagages illimitée en tant que membre du MSC Yacht Club.

Les enfants et les nourrissons sont-ils autorisés dans le MSC Yacht Club ?

Oui, MSC Croisières est une entreprise familiale. Tous les enfants, quel que soit leur âge, sont invités à rejoindre le MSC Yacht Club et peuvent participer à toutes les activités pour enfants disponibles à bord du navire.

Comment rejoindre le MSC Yacht Club ? Faut-il s'inscrire au MSC Yacht Club ?

Aucune inscription n'est requise pour faire partie du MSC Yacht Club. Vous devenez membre du MSC Yacht Club dès que vous réservez votre croisière de luxe MSC Yacht Club et bénéficierez ainsi de tous les privilèges et avantages qui l'accompagnent pendant vos vacances.

N'oubliez pas de visiter la zone de Réception, où nos experts peuvent fournir des informations précieuses pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre croisière.

Cette zone de hall central du Silver Whisper accueille les invités pour parler avec un spécialiste des relations clients s'ils ont une question ou nécessitent un service. Une assistance est disponible 24 heures sur 24 sur ce navire de croisière de luxe. Pour les invités souhaitant organiser des activités à terre, le Silver Shore Concierge est disponible pour aider avec des suggestions éclairées et la coordination personnalisée de toutes les visites privées et indépendantes, y compris les visites touristiques, les sports nautiques, le golf, et plus encore. Le consultant en croisière peut s'avérer indispensable lors de la planification de votre prochaine croisière Silversea, ou si vous souhaitez prolonger votre croisière actuelle d'un jour, d'une semaine, d'un mois... Comme avoir votre propre professionnel Silversea à bord, le consultant en croisière vous aidera à sélectionner la croisière parfaite, à réserver votre suite préférée, et à fournir une confirmation immédiate.

Clubs pour bébés - en plus des activités que toute la famille peut apprécier ensemble, nous offrons un Club pour bébés à bord de tous nos navires avec des activités et des installations dédiées.

Service de garde d'enfants MSC - nous avons également pensé aux mamans et aux papas ! Chaque jour, vous pouvez déposer votre bébé au Club pour bébés, où il sera pris en charge par un personnel qualifié et dévoué qui les laissera jouer (à des heures spécifiques).

MSC et Chicco - sur nos navires de croisière, vous trouverez les jouets les plus modernes, amusants et éducatifs, choisis pour vous par l'Osservatorio Chicco, le Centre de recherche sur les bébés.

Centre médical - chaque navire de la flotte MSC Cruises dispose d'un Centre médical moderne bien équipé à bord. Le Centre médical est doté de personnel entièrement qualifié et bénéficie d'un soutien en télémédecine pédiatrique spécialisé 24h/24 et 7j/7. Des médicaments en vente libre peuvent être achetés à bord.

Service de chambre 24 heures - tous nos restaurants et le service de chambre 24 heures sont prêts et heureux de vous aider, garantissant que vous pouvez nourrir votre bébé rapidement à la demande, pour leur confort et le vôtre.

Service de blanchisserie pour bébés - notre nouveau service de blanchisserie pour bébés unique lave les vêtements de bébé et de jeune enfant séparément de tout le reste, en utilisant une machine spécialisée, un programme et des détergents pour nettoyer et désinfecter même à des températures aussi basses que 30°C. Nous collecterons les affaires de vos enfants dans votre cabine et vous les livrerons le lendemain, propres, sûres et stérilisées : idéal pour protéger leur peau. Vous trouverez tous les détails dans votre cabine, ainsi qu'un sac à linge en papier biodégradable et un coupon de service à remplir.