Tauck Santa Cruz II

Le Café Explorations, propulsé par The New York Times, offre un environnement confortable de café où vous pouvez parcourir l'une des bibliothèques les plus vastes en mer, visionner une large gamme de programmes audio et vidéo, ou simplement lire le journal du matin. Les invités peuvent également déguster des pâtisseries fraîches et leur boisson espresso préférée fournie par Torrefazione Italia. Des stations Internet proposant des nouvelles et des e-mails, avec un accès gratuit à l'édition en ligne de The New York Times (des points d'accès sans fil sont également disponibles pour ceux qui voyagent avec des ordinateurs portables) sont également à votre disposition, ainsi que du contenu lié aux destinations et des mots croisés liés aux voyages fournis par The New York Times. Pour ceux qui recherchent une autre activité relaxante, il y a également de grandes tables de puzzles.

**ACCESSIBILITÉ** Veuillez consulter les détails ci-dessous concernant les différents besoins d'accessibilité. Cela vous aidera à déterminer si l'hébergement que nous sommes en mesure de fournir est adapté pour vous et votre groupe afin de voyager en toute sécurité et confortablement. Toute demande d'accessibilité ou médicale peut être signalée en remplissant le **[Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale disponible ICI](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** et dans toutes les agences de voyage accréditées. Ces informations doivent être fournies au moment de la réservation, mais au plus tard 30 jours avant le départ. - Si vous êtes enceinte, les informations doivent être fournies au moins 2 semaines avant la date de départ. - Pour les chiens d'assistance, cela est requis au moins 60 jours avant la date de départ. - Notez qu'en raison de la complexité de l'itinéraire de croisière mondiale, des délais anticipés s'appliquent. Cela nous permet de fournir le meilleur service possible à nos invités, qui est déterminé par les installations et les ressources à bord de chaque navire. Si nous ne recevons pas de notification en temps utile, MSC Croisières ne peut garantir l'hébergement demandé. Cependant, nous nous efforcerons toujours de veiller à ce que chaque invité reçoive l'hébergement dont il a besoin pour profiter de son temps à bord. En raison de la disponibilité limitée des hébergements accessibles, il est recommandé aux invités de nous informer dès que possible, car ils seront attribués sur la base du premier arrivé, premier servi. Si vous avez réservé via notre site internet, la documentation doit être envoyée à l'adresse email suivante : **[specialservicesuk@msccruises.co.uk](specialservicesuk@msccruises.co.uk)**. Cependant, si vous avez réservé votre croisière par l'intermédiaire d'une agence de voyage, la documentation doit être envoyée directement à votre agent de voyage. **MOBILITÉ RÉDUITE** Pour les invités qui utilisent principalement un fauteuil roulant ou un scooter de mobilité, nous recommandons fortement de réserver une cabine pour les invités avec des handicaps ou une mobilité réduite. Ces cabines sont spécifiquement conçues avec des fonctionnalités accessibles améliorées, y compris des rampes pour un accès facile au balcon, des étagères plus basses pour un rangement pratique, des salles de bains de style humide spacieuses et des portes d'entrée plus larges pour une navigation plus fluide. Ces caractéristiques réfléchies sont incorporées pour répondre aux besoins uniques des personnes à mobilité réduite, favorisant une expérience plus confortable et indépendante. Bien que les cabines standard puissent convenir aux invités ayant de légères limitations de mobilité ou à ceux qui ne nécessitent pas de fauteuil roulant pour se déplacer dans la cabine, elles ne conviennent pas aux invités qui dépendent d'un fauteuil roulant comme principal moyen de mobilité. Étant donné que la disponibilité des cabines pour mobilité réduite est limitée, et que les demandes seront satisfaites sur la base du premier arrivé, premier servi, il est important de le demander dès que possible et d'envisager également la possibilité de choisir éventuellement une date de croisière différente. Si vous choisissez de réserver une cabine standard, vous reconnaissez que vous pouvez vous tenir debout pendant de brefs moments et faire un pas sans dispositif de mobilité et pouvez accéder à la salle de bain sans supports supplémentaires (un tabouret de douche peut être demandé, si nécessaire). Si vous utilisez un fauteuil roulant ou un scooter, il est essentiel de vérifier que votre fauteuil roulant respecte nos restrictions de taille. Le fauteuil roulant ne doit pas dépasser 50 cm (20 pouces) de large, avoir une limite de poids de 45 kg (99 livres), et, une fois plié, ne doit pas dépasser 50 cm (20 pouces). Ces limitations sont en place pour garantir une manœuvrabilité et un stockage sûrs dans l'espace de la cabine. Pour des raisons de sécurité et de commodité, les fauteuils roulants, les scooters de mobilité et d'autres dispositifs d'assistance à la mobilité doivent être stockés à l'intérieur de votre cabine lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Ils ne peuvent pas être stockés dans les couloirs. Veuillez prendre cela en considération lors de la réservation d'une cabine standard. Cette politique est conforme aux réglementations de sécurité internationales et aide à maintenir des passages clairs et sûrs à travers le navire. Étant donné les strictes réglementations de sécurité internationales régissant les navires de croisière et la capacité limitée de transport de dispositifs d'assistance à la mobilité, il est impératif que vous déclariez tout fauteuil roulant ou scooter que vous avez l'intention d'apporter à bord au moment de la réservation ou dès que vous prenez connaissance de la nécessité de les apporter. Cet avis préalable nous permet d'évaluer la disponibilité de l'espace et de prendre les dispositions nécessaires pour accueillir votre dispositif. Le non-respect de cette information au moment de la réservation peut, malheureusement, entraîner le refus d'embarquement de votre dispositif, une situation que nous nous engageons à vous aider à éviter. Pour soutenir davantage les invités à mobilité réduite, MSC Croisières propose une gamme de services : - Aides à la mobilité : Les invités sont invités à apporter des fauteuils roulants manuels ou électriques ou des scooters, ainsi que d'autres aides à la mobilité telles que des cannes, des rollators, des déambulateurs et des béquilles, qui doivent être stockés à l'intérieur de la cabine. Veuillez vous rappeler de le communiquer lors de votre réservation de croisière via le **[Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**. Si vous prévoyez d'apporter un fauteuil roulant électrique ou un scooter, veuillez spécifier le type de batterie qu'il utilise (gel, sec ou lithium). Pour des raisons de sécurité, les batteries humides ne sont pas autorisées à bord des navires MSC. Veuillez confirmer les dimensions du navire spécifique sur lequel vous naviguerez pour vous assurer que votre dispositif de mobilité passe confortablement par la porte de la cabine. Des fauteuils roulants sont disponibles à bord de nos navires, pour l'utilisation des invités uniquement lors de l'embarquement et du débarquement, ou en cas d'urgence. Les invités qui nécessitent une utilisation constante d'un fauteuil roulant ou de toute autre forme de soutien doivent apporter leur propre équipement avec eux. Il est de la responsabilité de l'invité de vérifier auprès des producteurs/fournisseurs concernés que cet équipement est sûr à prendre à bord et à utiliser sur un navire de croisière, et d'organiser à la fois sa livraison au terminal de départ à temps pour l'embarquement, et sa collecte à la fin de la croisière. - **Équipements de cabine :** Sur demande, nous pouvons fournir un tabouret de douche dans les cabines standard pour améliorer le confort et la sécurité. - **Excursions à terre :** MSC Croisières propose des visites "Faciles et Accessibles" spécifiquement conçues pour les invités à mobilité réduite. Nous vous recommandons de vous renseigner sur la disponibilité de ces visites au moment de la réservation, car elles peuvent varier en fonction de la destination. - **Assistance à l'embarquement et au débarquement :** Veuillez noter qu'en dehors du terminal de croisière, l'assistance n'est pas garantie. Cependant, une assistance est disponible du navire au quai et vice versa dans les ports d'escale, mais une fois à terre, MSC ne pourra plus fournir d'assistance, et les invités devront être en mesure de profiter de leur visite de manière autonome. - **Assistance à l'aéroport et aux vols :** Si vous avez réservé vos vols par l'intermédiaire de MSC Croisières, vous êtes prié de nous informer au moment de la réservation de tout besoin d'accessibilité. - **Transferts accessibles :** Si vous devez acheter un transfert de l'aéroport au terminal de croisière et vice versa, veuillez vous assurer de demander un transfert accessible via vos agents de voyage ou notre Centre de Contact MSC. **Service de Tender :** Dans certains ports, en raison de besoins opérationnels, le navire est ancré, par conséquent, les invités débarqueront du navire en utilisant un service de tender complémentaire qui fonctionne du navire à la terre pendant toute la durée du séjour du navire au port. Si l'itinéraire de croisière comprend des ports où des bateaux de tender sont utilisés pour l'accès à terre, veuillez être conscient que les invités doivent être suffisamment en forme et mobiles pour embarquer et débarquer du tender sans assistance. Cela signifie que les invités doivent prendre en considération l'utilisation des marches, la possibilité de lacunes, la différence de hauteur entre la plateforme et le tender, le mouvement potentiel soudain du tender, les dimensions et le poids du dispositif de mobilité. Veuillez être informé que les membres de l'équipage ne sont pas autorisés à porter des fauteuils roulants ou des scooters de mobilité dans le tender. En cas de doute sur l'itinéraire, n'hésitez pas à contacter notre Centre de Contact MSC. Pour nous informer de votre besoin de mobilité réduite, veuillez remplir le formulaire au lien suivant **[Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

Profiter de votre temps libre lors de votre croisière ne signifie pas laisser de côté votre routine de fitness, alors préparez-vous et rendez-vous sur la piste de marche rapide et de jogging sur le pont pour obtenir votre dose quotidienne d'exercice tout en savourant des vues océaniques exceptionnelles.

Nous croyons que la véritable beauté commence de l'intérieur. Lorsque vous vous sentez bien, cela se reflète, apportant confiance à l'extérieur également. Entrez dans The Beauty Studio - un espace serein et fluide, conçu pour répondre à tous vos besoins en matière de beauté. Des rituels capillaires indulgents et des soins de barbier de précision aux soins des mains et des pieds revitalisants, chaque service est délivré avec intention et soin. **Les services incluent :** - Rituels de soins capillaires - Services de barbier - Manucures et soins des mains - Pédicures et soins des pieds - Services de beauté en suite.

Une fois par croisière, nous organisons un événement de divertissement spécial appelé l'Expérience LEGO® à Bord : une journée entière dédiée aux activités amusantes autour des LEGO pour que toute la famille puisse en profiter. Grâce à cette activité spéciale, vos enfants peuvent passer des heures à construire et à créer tout ce qu'ils souhaitent ! *L'image est uniquement représentative ; la taille, l'agencement et le mobilier peuvent varier.*