River Duchess

Nous avons conçu nos casinos en pensant au confort, afin que vous puissiez vous détendre et vous relaxer tout en jouant aux machines à sous les plus populaires et à vos jeux de table préférés. Quoi que vous choisissiez, préparez-vous à vivre une série de gains !

Europe :

Chaque excursion est incluse avec votre choix parmi jusqu'à six visites guidées chaque jour, toutes opérées en petits groupes. Dans chaque ville ou village que vous visitez, il y a généralement une visite touristique proposée à trois niveaux d'activité uniques pour les marcheurs doux, les marcheurs réguliers et les marcheurs actifs, ainsi que du temps libre pour explorer la ville selon vos propres intérêts. Les visites touristiques peuvent se faire à pied, en autocar, ou une combinaison des deux. Chaque visite est dirigée par un guide local qualifié, licencié et anglophone ou votre Responsable de Croisière. Pour certaines excursions, nous avons également une option "Late Starter" pour les invités qui souhaitent dormir mais ne veulent pas manquer les points forts de la visite. Pour ceux qui souhaitent explorer l'Europe sous un nouvel angle passionnant, nous proposons des visites guidées à vélo et de randonnée dans certaines villes. En plus de nos nombreuses options d'excursions, nous proposons également nos visites d'intérêt spécial telles que des dégustations de vin et des démonstrations culinaires, offrant à de petits groupes la chance d'être encore plus immergés dans la vie locale. En cas de problèmes de niveau d'eau sur certains tronçons de la rivière, il peut être nécessaire d'opérer une partie de l'itinéraire en autocar ou de modifier le programme quotidien selon les décisions du Capitaine du navire.

CENTRE MÉDICAL À BORD

Nos centres médicaux à bord sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. De plus, nous offrons des cliniques deux fois par jour pour les besoins médicaux de routine.

Nos installations médicales à bord répondent ou dépassent les normes pour les centres médicaux des navires de croisière adoptées par la CLIA et incluent certaines capacités de diagnostic et de traitement ; cependant, les centres médicaux du navire n'ont pas les mêmes ressources qu'un hôpital terrestre. Ils sont dotés de médecins et d'infirmières enregistrés à plein temps, y compris des paramédics sur certains navires. Leur rôle principal est de fournir des soins médicaux d'urgence et un traitement à court terme, plutôt que des soins infirmiers à long terme. Les invités incapables de gérer leurs activités quotidiennes de soins personnels (nourrir, se baigner, s'habiller et utiliser les toilettes, etc.) doivent voyager avec un soignant qui peut les aider dans ces tâches.

Veuillez noter que le personnel non médical à bord n'est pas spécifiquement formé pour donner des soins quotidiens et n'est pas en mesure d'assister les invités avec des tâches personnelles ou des besoins d'hygiène personnelle (manger, s'habiller, salle de bain ou bain).

GROSSESSE

Pour la santé et la sécurité de la mère et de l'enfant à naître, MSC Croisières ne peut pas accueillir les invités qui seront plus de 23 semaines et 6 jours de grossesse à tout moment pendant la croisière. Si vous êtes enceinte mais que vous serez moins de 23 semaines et 6 jours à tout moment pendant la croisière, vous devrez fournir une lettre de votre obstétricien/gynécologue confirmant votre date d'accouchement prévue, que votre grossesse est à faible risque, et que vous êtes apte à voyager sans accès immédiat à des soins obstétricaux ou néonatals spécialisés.

Pour nous informer de votre grossesse, veuillez remplir le formulaire au lien suivant Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale

DIALYSE

MSC Croisières ne fournit pas de dialyse hémodynamique individuelle.

Cependant, les invités qui sont stables et capables de gérer de manière autonome la dialyse péritonéale à domicile sont les bienvenus à bord.

Dialyse péritonéale

Veuillez être conscient qu'il existe des risques associés à voyager sur des navires de croisière tout en subissant une dialyse. Veuillez consulter le formulaire de risque de dialyse. Il est crucial de discuter de votre risque avec votre néphrologue avant de choisir de croiser. Veuillez informer MSC Croisières de votre état au moment de la réservation ou au moins 30 jours avant le départ. Les invités sous dialyse péritonéale sont invités à ne pas voyager sur des itinéraires éloignés ou ceux avec plusieurs jours en mer en raison du manque d'accès à des soins spécialisés.

Les invités qui nécessitent une dialyse péritonéale sont responsables de fournir tout l'équipement, les médicaments et les fournitures nécessaires pour effectuer la dialyse par eux-mêmes. Vous êtes également responsable de vous assurer que ceux-ci sont à bord en toute sécurité à temps avant le départ.

Pour nous informer de votre exigence spéciale pour la dialyse péritonéale, veuillez remplir le formulaire au lien suivant Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale

NUTRITION ENTERALE ET PARENTERALE

MSC Croisières ne fournit pas de nutrition entérale ou parentérale, mais les invités qui la gèrent de manière autonome sont les bienvenus à bord. Les invités sont responsables de fournir toute la nourriture et l'équipement nécessaires pour la croisière.

Pour nous informer de votre exigence spéciale pour une nutrition spéciale, veuillez remplir le formulaire au lien suivant Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale

PHARMACEUTIQUE

Médicaments personnels : Il est fortement recommandé d'apporter un approvisionnement suffisant de vos médicaments personnels, suffisant pour la durée de la croisière et pour quelques jours après la fin de la croisière. Veuillez garder tous vos médicaments dans leur emballage d'origine étiqueté. Il est également conseillé d'apporter un dossier de prescription ou une liste écrite de vos médicaments, y compris le nom du médicament, le dosage et les heures de prise. Bien que le centre médical puisse aider à remplacer certains médicaments, MSC Croisières ne peut garantir que le médicament exact ou un équivalent sera disponible à bord.

Veuillez noter que les réfrigérateurs de cabine ne sont pas des réfrigérateurs et ne conviennent pas au stockage de médicaments réfrigérés. Si vous devez réfrigérer des médicaments, nous vous suggérons d'apporter des sacs réfrigérants avec des packs de glace ou de demander un stockage de médicaments au centre médical.

Substances contrôlées - Soyez conscient que des restrictions peuvent s'appliquer aux invités voyageant avec certains médicaments contrôlés prescrits, et il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez les réglementations des pays que vous visiterez.

Il reste de la responsabilité de l'invité de se familiariser avec les instructions ci-dessus et de vérifier la validité de sa liste de médicaments avec son médecin traitant ou son pharmacien.

Substances illégales - Les invités ne sont pas autorisés à apporter des substances ou des médicaments contenant des drogues d'abus ou des équivalents désignés à bord. Cela s'applique à toutes les zones géographiques que nous visitons. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

• Marijuana (y compris la marijuana prescrite/médicale), ou tout dérivé de THC (tétrahydrocannabinol)
• Stupéfiants/drogues illégaux y compris les drogues de synthèse/designer / Nouvelles Substances Psychoactives (NPS).
  AUTRES BESOINS MÉDICAUX

Pour garantir les meilleurs soins possibles pendant votre croisière, l'équipe des Besoins Spéciaux de MSC Croisières aura besoin de tous les détails concernant certaines conditions médicales ou demandes pour évaluer si vos besoins peuvent être satisfaits à bord (veuillez voir quelques exemples ci-dessous). S'il y a des doutes, veuillez contacter directement l'équipe des Besoins Spéciaux.

Si vous ou votre compagnon de voyage :

• Suivez une chimiothérapie ou prenez des médicaments immunosuppresseurs.
• Veuillez noter que la chimiothérapie ne peut pas être administrée à bord. En raison des risques pour la santé liés au voyage, MSC conseille fortement aux invités sous médicaments immunosuppresseurs de consulter leur spécialiste et d'obtenir une autorisation de croisière avant l'embarquement.
• Avez d'autres besoins médicaux complexes nécessitant des soins avancés (par exemple, des patients tétraplégiques, ceux avec une incapacité significative/perte de fonction, ou ceux nécessitant des soins 24h/24).
• Nécessitent des interventions médicales spécifiques (telles que des tests de laboratoire, l'administration de médicaments injectables, des pansements, etc.).
  Pour nous informer de votre exigence médicale spéciale, veuillez remplir le formulaire au lien suivant Formulaire de Demande d'Accessibilité et Médicale

VACCINS

Les invités sont conseillés de consulter leur fournisseur médical ou leur clinique de médecine de voyage avant la croisière pour obtenir des informations concernant les vaccinations recommandées/requises pour l'itinéraire prévu. MSC Croisières décline toute responsabilité pour les invités qui ne respectent pas les recommandations sur la prévention des maladies infectieuses ou qui n'ont pas les vaccinations appropriées pour entrer dans un port particulier pendant la croisière.

DEMANDER DES DOSSIERS OU FACTURES DU CENTRE MÉDICAL À BORD

Si vous visitez le Centre Médical et avez besoin d'une copie de vos dossiers médicaux ou d'une facture à des fins d'assurance, veuillez demander au personnel médical lors de votre visite.

Si vous avez déjà débarqué du navire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Téléchargez le Formulaire de Demande de Dossiers Médicaux disponible ici.
• Remplissez et signez le formulaire en vous assurant que tous les champs requis sont remplis, y compris votre adresse e-mail.
• Veuillez noter que le formulaire doit être rempli et signé par l'invité qui a visité le centre médical. Si vous demandez des dossiers au nom d'un mineur, veuillez télécharger et remplir le formulaire dédié disponible ici.
• Envoyez le formulaire rempli et signé à customerservice@msccruises.co.uk
  Les demandes sont traitées aussi rapidement que possible. Cependant, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement et la livraison.

La Compagnie accueille les passagers ayant des besoins spéciaux ou des handicaps. Cependant, veuillez noter ce qui suit :

Les passagers doivent informer la Compagnie, à l'avance, de toute condition physique, médicale, émotionnelle ou mentale qui pourrait nécessiter une attention professionnelle pendant la croisière ou d'autres besoins spéciaux nécessitant des aménagements.

Tous les invités doivent s'assurer qu'ils sont médicalement et physiquement aptes à voyager. La Compagnie peut imposer des exigences de sécurité nécessaires au bon déroulement de la visite. La Compagnie peut également exclure un individu de la participation à une visite ou à une activité si la participation de cet individu pose une menace directe pour la santé ou la sécurité.

La Compagnie ne fournit pas de dispositifs personnels (tels que des fauteuils roulants, des appareils auditifs ou des lunettes de prescription) ni de services de nature personnelle (comme pousser un fauteuil roulant ou aider à manger, à aller aux toilettes ou à s'habiller). Un accompagnateur capable de fournir une telle assistance doit accompagner tout passager nécessitant des services de nature personnelle.

Jeunes voyageurs (Europe, Russie, Asie et Égypte) : Les invités doivent avoir 4 ans ou plus. Les invités de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur et réservés dans une cabine avec une personne âgée de 21 ans ou plus.

Jeunes voyageurs (Pérou) : Les invités doivent avoir 7 ans ou plus. Les invités de moins de 21 ans doivent être réservés dans une cabine avec une personne âgée de 25 ans ou plus ou voyager avec un parent ou un tuteur qui est réservé dans une suite communicante. Certaines excursions peuvent ne pas convenir aux jeunes enfants.

Le navire dispose d'une petite sélection de livres sur différents sujets, disponible pour les passagers pendant leur séjour à bord. La bibliothèque est située au pont 6.

EFFY Jewellery - Effy Hematian conçoit et fabrique des bijoux raffinés au cœur du quartier des diamants de New York depuis plus de 40 ans. En alliant une attention intransigeante aux détails, des pierres précieuses exceptionnelles et un savoir-faire américain de qualité, Effy est devenue l'une des marques de bijoux les plus célébrées et désirées au monde, disponible à bord à des prix hors taxes et droits.

Park West Gallery - Ramenez chez vous quelque chose que vous n'oublierez jamais ! Notre impressionnante galerie d'art à bord propose tout, des œuvres contemporaines aux classiques - de Peter Max à Picasso - vous donnant accès à une collection inégalée d'art. Vous cherchez un peu d'excitation ? Assistez à nos enchères d'art en direct où vous pourrez lever un verre avec notre équipe artistique pendant que les enchères deviennent rapides et féroces. De plus, tous ceux qui visitent notre galerie reçoivent une œuvre d'art gratuite !

Sandbar - Découvrez les dernières tendances de la mode, ramenez un souvenir conçu par l'artiste environnemental renommé Wyland, ou faites un tour pour acheter vos marques préférées de spiritueux ou de cigarettes, le tout aux meilleurs prix hors taxes et droits. Ou, si vous avez oublié quelque chose d'important, Sandbar est aussi l'endroit où trouver une sélection de produits de toilette.

The Beauty Shop - Offrez-vous un moment de bien-être ou faites plaisir à quelqu'un de spécial au Beauty Shop, où vous trouverez vos parfums préférés de Chanel, Dior, Estée Lauder et bien d'autres. Découvrez une gamme de produits de beauté de Lancôme, Estée Lauder, Clinique et L'Oréal. Ou passez pour prendre rendez-vous pour un relooking gratuit de 15 minutes. Tous nos produits de beauté sont hors taxes et droits et garantis à des prix inférieurs à ceux du marché terrestre, sinon votre argent est remboursé.

The Marketplace - Le Marketplace est votre guichet unique pour tout ce dont vous avez besoin pour la piscine ou la plage, toujours hors taxes et droits. Obtenez de la crème solaire, des jouets de plage, des lunettes de soleil, des livres et plus encore. N'oubliez pas de consulter nos événements de réduction spéciaux quotidiens ! Nous avons également une politique de garantie du meilleur prix - demandez à notre personnel de vente pour plus de détails.

La Réception se trouve sur le Royal Deck, à côté du Adventure Center.

Si vous êtes prêt à améliorer votre bien-être avec un régime alimentaire sensé et un programme d'exercice, nos professionnels du fitness peuvent vous fournir les informations détaillées dont vous avez besoin pour commencer.

Tous les invités de moins de 18 ans doivent être dans une cabine avec un adulte et doivent rester sous surveillance en tout temps ; leur sécurité est la responsabilité de l'adulte accompagnant. Dans le cas où une cabine pour trois ou quatre personnes n'est pas disponible ou n'est pas sélectionnée, les enfants de moins de 10 ans au moment de l'embarquement peuvent partager une cabine avec deux adultes uniquement si l'enfant est capable de partager le lit avec les adultes – aucun lit supplémentaire ne sera fourni. Veuillez noter que les cabines avec balcon de tout type peuvent être dangereuses pour les mineurs laissés sans surveillance. Il y a une limite d'âge minimum de 4 ans, sauf accord contraire avec AmaWaterways.

AmaWaterways ne propose pas de programmes spécifiques pour enfants ni d'installations de garde d'enfants. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions concernant notre politique sur les enfants.

Suites spacieuses | Les suites Scenic Space-Ship vous offrent le luxe de l'espace. Nos suites sont parmi les plus grandes sur les rivières d'Europe. Détendez-vous dans le Scenic Sun Lounge, qui vous offre votre propre fenêtre sur le monde dans toutes nos suites avec balcon.

Jusqu'à cinq options de restauration | Avec une gamme d'options de restauration, vous pouvez goûter de nouvelles cuisines et un repas différent chaque jour lors de votre croisière fluviale relaxante. Du décontracté à la gastronomie, vous découvrirez des produits locaux frais et une sensation gustative pour chaque occasion.

Boissons gratuites | Que vous vous détendiez au bord de la piscine avec un cocktail rafraîchissant ou que vous preniez un verre pour une bonne nuit de sommeil, profitez de notre gamme de boissons premium gratuites illimitées toute la journée, tous les jours.

Service de majordome | Besoin de faire cirer vos chaussures, de faire envoyer le petit-déjeuner dans votre suite ou de faire votre lessive ? Considérez cela comme fait. Notre service de majordome disponible toute la journée s'assurera que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour des vacances relaxantes.

Mini-bar gratuit | Le mini-bar de votre chambre sera réapprovisionné quotidiennement avec toutes vos boissons et collations alcoolisées et non alcoolisées préférées, personnalisables selon vos goûts.

Espace bien-être et salle de fitness | Restez en pleine forme à bord grâce à notre centre de fitness et notre zone de bien-être. Profitez des bienfaits curatifs du Salt Therapy Lounge, connu pour améliorer les conditions respiratoires et l'immunité.

Directeur de croisière | Nos Directeurs de croisière experts sont votre conteur, historien, guide et ami réunis en un. De l'aide pour configurer votre application Tailormade à vous diriger vers le parcours de golf le plus proche, vous pouvez compter sur eux pour répondre à tous vos besoins.

Wi-Fi gratuit | Restez en contact avec votre famille et vos amis, peu importe où vous naviguez, grâce à notre Wi-Fi gratuit à bord.

Tous les pourboires et gratifications | Nous avons inclus tous vos pourboires et gratifications pour l'ensemble de la croisière afin que vous puissiez ranger votre portefeuille et simplement profiter de l'expérience véritablement tout compris.

2 pianos - 60 ans de succès musicaux - des centaines de chansons. Chantez avec nous, testez vos connaissances musicales ou asseyez-vous simplement et profitez des succès qui remplissent la salle chaque nuit.

Nous accueillons les clients ayant des besoins particuliers. Les informations que vous recevez concernant vos vacances (qui peuvent se trouver sur notre site web, dans nos brochures ou ailleurs) avant de faire votre réservation incluront une indication générale de l'adéquation des vacances pour une personne à mobilité réduite. Cependant, la mobilité réduite signifie bien sûr des choses différentes pour différentes personnes, car nous comprenons parfaitement que les capacités, les restrictions et les besoins individuels varient considérablement. Si vous souffrez d'une mobilité réduite ou de toute condition médicale ou handicap qui pourrait affecter vos vacances, veuillez nous fournir tous les détails avant de réserver afin que nous puissions vous fournir des informations précises concernant l'adéquation des vacances en tenant compte de vos besoins spécifiques. Les clients ayant des déficiences de mobilité significatives doivent voyager avec quelqu'un qui prendra la responsabilité de toute assistance nécessaire pendant la croisière et en cas d'urgence. Toute assistance fournie par Norwegian Cruise Line, ses membres d'équipe ou ses prestataires de services ne fait pas partie des services contractuels, sauf accord écrit contraire ou lorsque la législation l'exige (par exemple, conformément au règlement de l'UE 1107/2006 du 5 juillet 2006 sur les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors des voyages aériens et au règlement de l'UE 1177/2010 du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers lors des voyages maritimes). Toute exigence spéciale que nous avons acceptée sera spécifiquement confirmée comme acceptée sur votre facture de confirmation. À moins et jusqu'à ce qu'elle soit spécifiquement confirmée comme acceptée, toutes les demandes et exigences spéciales sont soumises à disponibilité et ne font pas partie des services contractuels.

Nous disposons d'un nombre limité de cabines par navire accessibles aux fauteuils roulants, avec des barres d'appui dans les salles de bains, des lavabos et des toilettes plus bas, des sièges de douche, des lits surélevés, des barres de suspension ajustables dans les armoires, des miroirs inclinables et des portes extra larges pour un accès facile.

Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous devez apporter le vôtre et il doit être pliable. Si vous ne souhaitez pas apporter votre propre fauteuil roulant à bord, veuillez contacter notre fournisseur basé aux États-Unis, Scooteround, au 001 (888) 441 7575 pour organiser la livraison d'un fauteuil roulant au navire. Tous les fauteuils roulants et scooters doivent être stockés dans votre cabine ; ils ne peuvent pas être laissés dans le couloir ou dans d'autres zones publiques. Pour assurer la sécurité de nos clients et de notre équipage, les fauteuils roulants ne peuvent pas être utilisés pour le transfert du navire à un canot. Les clients en fauteuil roulant peuvent donc ne pas être en mesure de participer à certaines activités ou excursions à terre dans les ports desservis par des canots. Norwegian Cruise Line ne peut accepter que certains types de fauteuils roulants à bord. Veuillez consulter www.ncl.eu/about/accessible-cruising pour plus d'informations. Tous les clients qui nécessitent du matériel médical à bord doivent en informer Norwegian Cruise Line avant le départ. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le non-ramassage de l'équipement avant le départ.

Pour les clients malentendants ou malvoyants, nous disposons d'un nombre limité de cabines avec des réveils vibrants et un système de lumière clignotante alertant les clients des alarmes incendie. Pour les malvoyants, nous autorisons les chiens guides enregistrés sur tous les navires de Norwegian Cruise Line (des restrictions de quarantaine aérienne et internationale peuvent s'appliquer et doivent être vérifiées avant de réserver votre croisière).

Les clients ayant besoin d'oxygène ou nécessitant une thérapie à l'oxygène sont les bienvenus sur tous les navires de Norwegian Cruise Line ; cependant, vous devez fournir votre propre oxygène. Special Needs at Sea, basé aux États-Unis, est la seule entreprise autorisée à livrer et fournir de l'oxygène aux navires de Norwegian Cruise Line. Faites-nous savoir au moment de la réservation que vous apporterez de l'oxygène à bord, puis contactez Special Needs at Sea au 001 954 585 0575 pour organiser la livraison au navire.

Tout défi physique ou condition médicale nécessitant un traitement ou une attention particulière doit être signalé à Norwegian Cruise Line au moment de la réservation. Pour certaines conditions, nous demandons des déclarations médicales et des formulaires de responsabilité. En raison de circonstances imprévisibles en mer, Norwegian Cruise Line se réserve le droit de refuser ou de révoquer l'embarquement à quiconque qui, sur la base de critères objectifs, est dans un état physique ou mental qui compromet le fonctionnement sûr du navire, qui représente une menace directe pour la santé ou la sécurité des autres ou qui pourrait nécessiter des soins au-delà de ceux que Norwegian Cruise Line peut fournir.

Pour les clients diabétiques, des réfrigérateurs adaptés au stockage de l'insuline sont disponibles dans toutes les cabines sauf les Studios (catégories T1 et T8).

Si vous suivez un régime hypocalorique, les menus du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner proposent des plats hypocaloriques de haute cuisine. Des desserts sans sucre et sans matières grasses sont également disponibles. Des régimes sans gluten, sans lactose, sans sodium, casher et sans produits laitiers peuvent également être pris en charge et doivent être demandés au moins deux mois avant votre croisière. Pour plus d'informations, consultez www.ncl.eu.

La vente et la consommation de boissons alcoolisées seront limitées aux invités âgés de 21 ans ou plus. Cependant, à l'exception des croisières à destination d'Hawaï, de l'Alaska et de la Nouvelle-Angleterre ne quittant pas les eaux territoriales américaines, les invités âgés de 18 à 20 ans peuvent acheter et consommer personnellement du vin et de la bière uniquement à bord et avec le consentement d'un parent accompagnateur. L'autorisation ne sera accordée que lorsque le parent accompagnateur remplira le formulaire de renonciation pour les boissons alcoolisées des jeunes adultes. Ce formulaire peut être obtenu et complété à la Réception lors de l'embarquement. Lors de certaines croisières internationales, les invités de 18 ans ou plus sont autorisés à consommer des boissons alcoolisées sans avoir à remplir le formulaire de renonciation pour les boissons alcoolisées des jeunes adultes. Les invités sont gentiment rappelés de consommer de l'alcool avec modération. Regent Seven Seas Cruises se réserve le droit d'interdire et de conserver toutes les boissons alcoolisées apportées à bord du navire.

Nos Essentiels de Destination offrent des expériences incontournables avec une finesse débridée, des merveilles cachées et de petites surprises.

Boutique par nature et plus audacieux dans l'aventure, nos Essentiels de Destination élargissent les expériences incontournables avec des merveilles cachées qui vous permettent de voir le monde d'une perspective élégante. Il ne suffit pas de se rendre aux Grandes Pyramides de Gizeh ou au Christ Rédempteur de Rio ; ressentez intimement la puissance de leur présence, trouvez-vous en émoi et vivez-le d'une manière qui étanche votre soif de faire plus que ce que quiconque peut vivre.