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सुविधाएँ

कृपया नीचे दिए गए विवरणों की समीक्षा करें जो विभिन्न पहुँच आवश्यकताओं के बारे में हैं। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या हम जो आवास प्रदान कर सकते हैं, वह आपके और आपके समूह के लिए सुरक्षित और आरामदायक यात्रा के लिए सही है। किसी भी पहुँच या चिकित्सा अनुरोध को यहाँ उपलब्ध पहुँच और चिकित्सा अनुरोध फॉर्म भरकर चिह्नित किया जा सकता है और सभी मान्यता प्राप्त यात्रा एजेंसियों पर। यह जानकारी बुकिंग के समय प्रदान की जानी चाहिए, लेकिन यात्रा से 30 दिन पहले तक नहीं।

• यदि आप गर्भवती हैं, तो जानकारी यात्रा की तारीख से कम से कम 2 सप्ताह पहले प्रदान की जानी चाहिए।- सेवा कुत्तों के लिए यह यात्रा की तारीख से कम से कम 60 दिन पहले आवश्यक है।- ध्यान दें कि विश्वक्रूज़ यात्रा कार्यक्रम की जटिलता के कारण, जल्दी समय सीमा लागू होती है।
  यह हमें हमारे मेहमानों के लिए सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का समय देता है, जो प्रत्येक जहाज पर सुविधाओं और संसाधनों द्वारा निर्धारित होता है। यदि हमें समय पर सूचना नहीं मिलती है, तो MSC Cruises अनुरोधित आवास की गारंटी नहीं दे सकता। हालाँकि, हम हमेशा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि हर मेहमान को वह आवास मिले जिसकी उन्हें बोर्ड पर अपने समय का आनंद लेने के लिए आवश्यकता है। पहुँच योग्य आवास की सीमित उपलब्धता के कारण, मेहमानों को सलाह दी जाती है कि वे जितनी जल्दी हो सके हमें सूचित करें क्योंकि उन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा।

यदि आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुकिंग की है, तो दस्तावेज़ निम्नलिखित ईमेल पते पर भेजे जाने चाहिए: specialservicesuk@msccruises.co.uk। हालाँकि, यदि आपने अपनी क्रूज़ यात्रा किसी यात्रा एजेंसी के माध्यम से बुक की है, तो दस्तावेज़ सीधे आपके यात्रा एजेंट को भेजे जाने चाहिए।

कमजोर गतिशीलता

उन मेहमानों के लिए जो मुख्य रूप से व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर का उपयोग करते हैं, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि वे विकलांग या कमजोर गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए एक केबिन आरक्षित करें। ये केबिन विशेष रूप से बेहतर पहुँच योग्य सुविधाओं के साथ डिज़ाइन किए गए हैं, जिनमें समर्थन के लिए हैंडरेल, आसान बालकनी पहुँच के लिए रैंप, सुविधाजनक भंडारण के लिए निचली अलमारियाँ, विशाल गीले कमरे शैली के बाथरूम, और सुचारू नेविगेशन के लिए चौड़ी प्रवेश द्वार शामिल हैं। ये विचारशील सुविधाएँ कमजोर गतिशीलता वाले व्यक्तियों की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए शामिल की गई हैं, जिससे अधिक आरामदायक और स्वतंत्र अनुभव को बढ़ावा मिलता है।

हालांकि मानक केबिन उन मेहमानों के लिए उपयुक्त हो सकते हैं जिनमें हल्की गतिशीलता में कमी है या जो केबिन में घूमने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता नहीं रखते हैं, वे उन मेहमानों के लिए उपयुक्त नहीं हैं जो अपनी मुख्य गतिशीलता के रूप में व्हीलचेयर पर निर्भर हैं। चूंकि कमजोर गतिशीलता वाले केबिन की उपलब्धता सीमित है, और अनुरोध पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर स्वीकार किए जाएंगे, इसलिए इसे यथाशीघ्र अनुरोध करना महत्वपूर्ण है और अंततः एक अलग यात्रा तिथि पर विचार करने की संभावना पर भी विचार करें। यदि आप एक मानक केबिन बुक करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप यह स्वीकार कर रहे हैं कि आप संक्षिप्त क्षणों के लिए खड़े हो सकते हैं और बिना किसी गतिशीलता उपकरण के एक कदम उठा सकते हैं और बिना अतिरिक्त समर्थन के बाथरूम क्षेत्र तक पहुँच सकते हैं (यदि आवश्यक हो तो शॉवर स्टूल का अनुरोध किया जा सकता है)। यदि आप व्हीलचेयर या स्कूटर का उपयोग करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपकी व्हीलचेयर हमारे आकार की सीमाओं को पूरा करती है।

व्हीलचेयर की चौड़ाई 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए, इसका वजन 45 किलोग्राम (99 पाउंड) से अधिक नहीं होना चाहिए, और, जब मोड़ी जाए, तो इसकी चौड़ाई 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए। ये सीमाएँ केबिन स्थान के भीतर सुरक्षित संचालन और भंडारण सुनिश्चित करने के लिए लागू की गई हैं। सुरक्षा और सुविधा के लिए, व्हीलचेयर, गतिशीलता स्कूटर और अन्य सहायक गतिशीलता उपकरणों को उपयोग में न होने पर आपके केबिन के अंदर संग्रहीत किया जाना चाहिए। इन्हें गलियारों में संग्रहीत नहीं किया जा सकता। कृपया नियमित केबिन बुक करते समय इसे ध्यान में रखें।

यह नीति अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों के साथ संरेखित है और जहाज के भीतर स्पष्ट और सुरक्षित मार्गों को बनाए रखने में मदद करती है।

क्रूज़ जहाजों पर लागू होने वाले सख्त अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों और सहायक गतिशीलता उपकरणों को ले जाने की सीमित क्षमता को देखते हुए, यह अनिवार्य है कि आप बुकिंग के समय या जब आप उन्हें लाने की आवश्यकता के बारे में जानें, तो किसी भी व्हीलचेयर या स्कूटर की घोषणा करें। यह पूर्व सूचना हमें स्थान की उपलब्धता का मूल्यांकन करने और आपके उपकरण को समायोजित करने के लिए आवश्यक व्यवस्था करने में सक्षम बनाती है। बुकिंग के समय इस जानकारी को प्रदान करने में विफलता, खेदजनक रूप से, आपके उपकरण को बोर्डिंग से इनकार करने का परिणाम हो सकता है, ऐसी स्थिति से बचने में हम आपकी मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

कमजोर गतिशीलता वाले मेहमानों का समर्थन करने के लिए, MSC Cruises विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है:

• गतिशीलता सहायता: मेहमानों को मैनुअल या इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर लाने की अनुमति है, साथ ही अन्य गतिशीलता सहायता जैसे छड़ी, रोलाटर, वॉकर और क्रच, जिन्हें केबिन के अंदर संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। कृपया अपनी क्रूज़ आरक्षण के दौरान पहुँच और चिकित्सा अनुरोध फॉर्म के माध्यम से इसे संप्रेषित करना याद रखें। यदि आप एक इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर लाने की योजना बना रहे हैं, तो कृपया यह निर्दिष्ट करें कि यह किस प्रकार की बैटरी का उपयोग करता है (जेल, सूखी, या लिथियम)। सुरक्षा कारणों से, गीली बैटरियों को MSC जहाजों पर अनुमति नहीं है। कृपया यह सुनिश्चित करें कि जिस विशेष जहाज पर आप यात्रा करने वाले हैं, उसकी आयामों की पुष्टि करें ताकि आपका गतिशीलता उपकरण केबिन के दरवाजे के माध्यम से आराम से नेविगेट कर सके।

हमारे जहाजों पर व्हीलचेयर उपलब्ध हैं, जो मेहमानों के लिए केवल चढ़ाई और उतराई के दौरान या आपातकालीन स्थिति में उपयोग के लिए हैं। जिन मेहमानों को व्हीलचेयर या किसी अन्य प्रकार के समर्थन का निरंतर उपयोग करने की आवश्यकता होती है, उन्हें अपने उपकरण अपने साथ लाने की आवश्यकता होती है। यह मेहमान की जिम्मेदारी है कि वह संबंधित उत्पादकों/आपूर्तिकर्ताओं के साथ यह सुनिश्चित करें कि यह उपकरण बोर्ड पर ले जाने और क्रूज़ जहाज पर उपयोग करने के लिए सुरक्षित है, और इसे चढ़ाई के लिए समय पर प्रस्थान टर्मिनल पर पहुँचाने और क्रूज़ के अंत में इसे एकत्र करने की व्यवस्था करें।

• केबिन सुविधाएँ: अनुरोध पर, हम मानक केबिन में आराम और सुरक्षा बढ़ाने के लिए शॉवर स्टूल प्रदान कर सकते हैं।- तटवर्ती भ्रमण: MSC Cruises

आपको पियानो बार में एक पेय लेने और रात भर के संगीत मनोरंजन का आनंद लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

सुविधाएँ

कृपया नीचे दिए गए विवरणों की समीक्षा करें जो विभिन्न पहुँच आवश्यकताओं से संबंधित हैं। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या हम जो आवास प्रदान कर सकते हैं, वह आपके और आपके समूह के लिए सुरक्षित और आरामदायक यात्रा के लिए सही है। किसी भी पहुँच या चिकित्सा अनुरोध को यहाँ उपलब्ध पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म भरकर और सभी मान्यता प्राप्त यात्रा एजेंसियों के माध्यम से चिह्नित किया जा सकता है। यह जानकारी बुकिंग के समय प्रदान की जानी चाहिए, लेकिन यात्रा के 30 दिन पहले से नहीं।

• यदि आप गर्भवती हैं, तो जानकारी यात्रा की तारीख से कम से कम 2 सप्ताह पहले प्रदान की जानी चाहिए।- सेवा कुत्तों के लिए यह यात्रा की तारीख से कम से कम 60 दिन पहले आवश्यक है।- ध्यान दें कि विश्वक्रूज यात्रा कार्यक्रम की जटिलता के कारण, जल्दी समय सीमा लागू होती है।
  यह हमें हमारे मेहमानों के लिए सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का समय देता है, जो प्रत्येक जहाज पर सुविधाओं और संसाधनों द्वारा निर्धारित होता है। यदि हमें समय पर सूचना नहीं मिलती है, तो MSC Cruises अनुरोधित आवास की गारंटी नहीं दे सकता। हालाँकि, हम हमेशा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि हर मेहमान को वह आवास मिले जिसकी उन्हें बोर्ड पर अपने समय का आनंद लेने के लिए आवश्यकता है। पहुँच योग्य आवास की सीमित उपलब्धता के कारण, मेहमानों को सलाह दी जाती है कि वे जितनी जल्दी हो सके हमें सूचित करें क्योंकि इन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा।

यदि आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुक किया है, तो दस्तावेज़ निम्नलिखित ईमेल पते पर भेजे जाने चाहिए: specialservicesuk@msccruises.co.uk। हालाँकि, यदि आपने अपनी क्रूज यात्रा किसी यात्रा एजेंसी के माध्यम से बुक की है, तो दस्तावेज़ सीधे आपके यात्रा एजेंट को भेजे जाने चाहिए।

कम गतिशीलता

उन मेहमानों के लिए जो मुख्य रूप से व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर का उपयोग करते हैं, हम विकलांग या कम गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए एक केबिन आरक्षित करने की अत्यधिक सिफारिश करते हैं। ये केबिन विशेष रूप से समर्थन के लिए हैंडरेल, आसान बालकनी पहुंच के लिए रैंप, सुविधाजनक भंडारण के लिए निचले शेल्व, विशाल गीले कमरे-शैली के बाथरूम, और सुगम नेविगेशन के लिए चौड़े प्रवेश द्वार सहित बेहतर पहुँच सुविधाओं के साथ डिज़ाइन किए गए हैं। ये विचारशील सुविधाएँ कम गतिशीलता वाले व्यक्तियों की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए शामिल की गई हैं, जिससे अधिक आरामदायक और स्वतंत्र अनुभव को बढ़ावा मिलता है।

जबकि मानक केबिन उन मेहमानों के लिए उपयुक्त हो सकते हैं जिनमें हल्की गतिशीलता में कमी है या जो केबिन के चारों ओर घूमने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता नहीं रखते हैं, वे उन मेहमानों के लिए उपयुक्त नहीं हैं जो अपनी मुख्य गतिशीलता के रूप में व्हीलचेयर पर निर्भर हैं। चूंकि कम गतिशीलता वाले केबिन की उपलब्धता सीमित है, और अनुरोधों को पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर समायोजित किया जाएगा, इसलिए इसे यथाशीघ्र अनुरोध करना महत्वपूर्ण है और अंततः एक अलग यात्रा तिथि पर विचार करने की संभावना पर भी विचार करना चाहिए। यदि आप मानक केबिन बुक करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप यह स्वीकार कर रहे हैं कि आप संक्षिप्त क्षणों के लिए खड़े हो सकते हैं और बिना किसी गतिशीलता उपकरण के एक कदम ले सकते हैं और बिना अतिरिक्त समर्थन के बाथरूम क्षेत्र तक पहुँच सकते हैं (यदि आवश्यक हो तो एक शॉवर स्टूल का अनुरोध किया जा सकता है)। यदि आप व्हीलचेयर या स्कूटर का उपयोग करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपकी व्हीलचेयर हमारे आकार की सीमाओं को पूरा करती है।

व्हीलचेयर की चौड़ाई 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए, वजन सीमा 45 किलोग्राम (99 पाउंड) होनी चाहिए, और, जब मोड़ी जाए, तो 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए। ये सीमाएँ केबिन स्थान के भीतर सुरक्षित संचालन और भंडारण सुनिश्चित करने के लिए लागू की गई हैं। सुरक्षा और सुविधा के लिए, व्हीलचेयर, गतिशीलता स्कूटर, और अन्य सहायक गतिशीलता उपकरणों को उपयोग में न होने पर आपके केबिन के अंदर संग्रहीत किया जाना चाहिए। इन्हें हॉलवे में संग्रहीत नहीं किया जा सकता है। कृपया नियमित केबिन बुक करते समय इसे ध्यान में रखें।

यह नीति अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों के अनुरूप है और जहाज के भीतर स्पष्ट और सुरक्षित मार्गों को बनाए रखने में मदद करती है।

क्रूज जहाजों पर लागू होने वाले सख्त अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों और सहायक गतिशीलता उपकरणों को ले जाने की सीमित क्षमता को देखते हुए, यह अनिवार्य है कि आप बुकिंग के समय या जैसे ही आपको उन्हें लाने की आवश्यकता का पता चले, किसी भी व्हीलचेयर या स्कूटर की घोषणा करें। यह पूर्व सूचना हमें स्थान की उपलब्धता का आकलन करने और आपके उपकरण को समायोजित करने के लिए आवश्यक व्यवस्थाएँ करने में सक्षम बनाती है। बुकिंग के समय इस जानकारी को प्रदान करने में विफलता, खेदजनक रूप से, आपके उपकरण के बोर्डिंग से इनकार का परिणाम हो सकती है, ऐसी स्थिति से हम आपको बचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

कम गतिशीलता वाले मेहमानों का समर्थन करने के लिए, MSC Cruises कई सेवाएँ प्रदान करता है:

गतिशीलता सहायता: मेहमानों का स्वागत है कि वे मैनुअल या इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर, साथ ही अन्य गतिशीलता सहायता जैसे कि छड़ी, रोलैटर, वॉकर, और क्रच लाएँ, जिन्हें केबिन के अंदर संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। कृपया इसे अपने क्रूज आरक्षण के दौरान पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म के माध्यम से संवाद करना न भूलें। यदि आप एक इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर लाने की योजना बना रहे हैं, तो कृपया यह निर्दिष्ट करें कि यह किस प्रकार की बैटरी का उपयोग करता है (जेल, सूखी, या लिथियम)। सुरक्षा कारणों से, गीली बैटरियाँ MSC जहाजों पर अनुमति नहीं हैं।

कृपया सुनिश्चित करें कि जिस विशेष जहाज पर आप यात्रा करेंगे, उसके आयामों की पुष्टि करें ताकि आपका गतिशीलता उपकरण केबिन के दरवाजे के माध्यम से आराम से नेविगेट कर सके।

हमारे जहाजों पर व्हीलचेयर उपलब्ध हैं, जो केवल चढ़ाई और उतराई के दौरान या आपातकालीन स्थिति में मेहमानों के उपयोग के लिए हैं। जिन्हें व्हीलचेयर या किसी अन्य प्रकार के समर्थन की निरंतर आवश्यकता होती है, उन्हें अपने उपकरण अपने साथ लाने की आवश्यकता होती है। यह मेहमान की जिम्मेदारी है कि वह संबंधित उत्पादकों/आपूर्तिकर्ताओं के साथ यह सुनिश्चित करें कि यह उपकरण बोर्ड पर लाने और क्रूज जहाज पर उपयोग करने के लिए सुरक्षित है, और इसे चढ़ाई के लिए समय पर प्रस्थान टर्मिनल पर पहुंचाने और क्रूज के अंत में इसे एकत्रित करने की व्यवस्था करें।

• केबिन सुविधाएँ: अनुरोध पर, हम मानक केबिन में आराम और सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक शॉवर स्टूल प्रदान कर सकते हैं।- तट भ्रमण: MSC Cruises "आसान और पहुँच योग्य" पर्यटन प्रदान करता है जो विशेष रूप से कम गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप बुकिंग के समय इन पर्यटन की उपलब्धता के बारे में पूछें, क्योंकि ये गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।- चढ़ाई और उतराई सहायता: कृपया सूचित रहें कि क्रूज टर्मिनल के बाहर सहायता की गारंटी नहीं है। हालाँकि, जहाज से पियर और इसके विपरीत बंदरगाहों पर सहायता उपलब्ध है, लेकिन एक बार किनारे पर MSC अब सहायता प्रदान नहीं कर सकेगा, और मेहमानों को अपनी यात्रा का आनंद स्वतंत्र रूप से लेना होगा।- हवाई अड्डा और उड़ान सहायता: यदि आपने MSC Cruises के माध्यम से अपनी उड़ानें बुक की हैं, तो आपसे अनुरोध किया जाता है कि आप बुकिंग के समय किसी भी पहुँच आवश्यकताओं के बारे में हमें सूचित करें।- पहुँच योग्य परिवहन: यदि आपको हवाई अड्डे से क्रूज टर्मिनल और इसके विपरीत परिवहन खरीदने की आवश्यकता है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने यात्रा एजेंटों या हमारे MSC Cruises संपर्क केंद्र के माध्यम से एक पहुँच योग्य परिवहन का अनुरोध करें।- टेंडर सेवा: कुछ बंदरगाहों में, संचालन की आवश्यकताओं के कारण, जहाज लंगर डाले हुए है, इसलिए मेहमान जहाज से तट पर उतरने के लिए एक पूरक टेंडर सेवा का उपयोग करेंगे जो जहाज के बंदरगाह में रहने के पूरे समय तक चलती है।

यदि क्रूज यात्रा कार्यक्रम में ऐसे बंदरगाह शामिल हैं जहाँ तट पहुँच के लिए टेंडर नावों का उपयोग किया जाता है, तो कृपया ध्यान दें कि मेहमानों को बिना सहायता के टेंडर पर चढ़ने और उतरने के लिए पर्याप्त स्वस्थ और गतिशील होना चाहिए। इसका मतलब है कि मेहमानों को कदमों के उपयोग, गैप की संभावना, प्लेटफ़ॉर्म और टेंडर के बीच ऊँचाई का अंतर, टेंडर की संभावित अचानक गति, गतिशीलता उपकरण के आयाम और वजन पर विचार करना चाहिए। कृपया सूचित रहें कि क्रू के सदस्यों को टेंडर में व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर ले जाने की अनुमति नहीं है। यात्रा कार्यक्रम के बारे में किसी भी संदेह के मामले में, कृपया हमारे MSC संपर्क केंद्र से संपर्क करने में संकोच न करें।

अपनी कम गतिशीलता की आवश्यकता के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म

दृश्य विकलांग

दृश्य विकलांग वाले मेहमानों को केबिन के दरवाजे के प्रवेश द्वार पर ब्रेल संकेत उपलब्ध होंगे और सुरक्षा निर्देश ब्रेल में उपलब्ध होंगे (एक अंग्रेजी श्रव्य संस्करण के शीर्ष पर)। इसके अलावा, अधिकांश ऑनबोर्ड लिफ्टों के संकेत ब्रेल में होते हैं, जिसमें नवीनतम पीढ़ी के जहाजों पर ऑडियो कॉल सिग्नल भी होता है।

आंशिक दृष्टि हानि वाले मेहमानों के लिए, डिजिटल दैनिक कार्यक्रम और मेनू बड़े प्रिंट संस्करणों में उपलब्ध हो सकते हैं, अनुरोध पर।

सेवा कुत्तों का हमारे जहाजों पर स्वागत है। कृपया अध्याय 1.8 में समर्पित अनुभाग देखें।

हालांकि हमारे ऑनबोर्ड स्टाफ उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उन्हें व्यक्तिगत कार्यों जैसे खाने, कपड़े पहनने या व्यक्तिगत स्वच्छता में दैनिक देखभाल या सहायता प्रदान करने के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित नहीं किया गया है, न ही वे 24/7 मार्गदर्शन सेवा प्रदान कर सकते हैं। चढ़ाई के दिन, जहाज का एक ओरिएंटेशन टूर अनुरोध पर प्रदान किया जा सकता है, साथ ही हमारे स्टाफ के साथ एक बैठक भी हो सकती है ताकि जहाज के कार्यक्रम और मनोरंजन गतिविधियों का सामान्य अवलोकन प्रदान किया जा सके।

जितनी अधिक जानकारी प्रदान की जाएगी, उतनी ही अधिक हम आपकी आवश्यकताओं के लिए आवास प्रदान कर सकेंगे। उदाहरण के लिए, दृष्टि हानि की डिग्री और स्वायत्तता के स्तर को जानने से हमें यह समझने में मदद मिलेगी कि आपको किस स्तर की सहायता की आवश्यकता हो सकती है और हमें उचित समर्थन प्रदान करने की अनुमति मिलेगी।

अपनी दृश्य विकलांग के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें

पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म

सुनने और भाषण विकलांग

अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों (SOLAS) के अनुसार, सुनने की विकलांग वाले मेहमानों के केबिन में स्वचालित रूप से एक TDD/TTY सिस्टम किट स्थापित किया जाएगा। इस किट में आमतौर पर बिस्तर के गद्दे के नीचे स्थापित प्रकाश और कंपन उपकरण, रिसेप्शन-गेस्ट सेवा के साथ संवाद करने के लिए एक टेक्स्ट फोन, और महत्वपूर्ण अलर्ट प्राप्त करने और प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए एक एनालॉग अलार्म घड़ी शामिल होती है। चूंकि ये किट प्रत्येक जहाज पर सीमित संख्या में उपलब्ध हैं, इन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा।

हल्की सुनने की हानि के लिए, मुख्य रिसेप्शन-गेस्ट सेवा पर संचार की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए एक ध्वनि एम्पलीफायर उपलब्ध है।

मेहमान एक क्रूज में साइन लैंग्वेज दुभाषिया के साथ भी शामिल हो सकते हैं ताकि संचार पहुँच को और बढ़ाया जा सके। चढ़ाई के दिन ऑनबोर्ड स्टाफ के साथ एक बैठक का अनुरोध किया जा सकता है ताकि जहाज के कार्यक्रम और मनोरंजन गतिविधियों का सामान्य अवलोकन प्राप्त किया जा सके।

अपनी दृश्य विकलांग के लिए अपने अनुरोध के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म

श्वसन आवश्यकताएँ

CPAP / BIPAP - यदि आप CPAP या BIPAP मशीन का उपयोग करते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण जहाज की विद्युत आपूर्ति के साथ संगत है, जो 120V/60Hz या 240V/60Hz है। मेहमानों के केबिन में आउटलेट दोनों अमेरिकी शैली और उत्तरी यूरोपीय शैली के प्लग के लिए अनुकूलित हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने इलेक्ट्रिकल उपकरणों को बोर्ड पर हाथ के सामान के रूप में ले जाएँ ताकि यात्रा के दौरान किसी भी नुकसान से बचा जा सके। बोर्ड पर निःशुल्क आसुत जल और एक्सटेंशन कॉर्ड उपलब्ध हैं; हालाँकि, यदि एक्सटेंशन कॉर्ड वापस नहीं किया गया तो शुल्क लागू होगा। सुरक्षा कारणों से, मेहमानों को अपने स्वयं के एक्सटेंशन कॉर्ड बोर्ड पर लाने की अनुमति नहीं है। यदि आपको किसी एक्सटेंशन कॉर्ड की आवश्यकता है, तो कृपया बुकिंग के समय अनुरोध करें।

ऑक्सीजन - कृपया ध्यान दें कि बोर्ड पर चिकित्सा केंद्र में सीमित ऑक्सीजन की आपूर्ति है, जो मुख्य रूप से चिकित्सा सुविधा में रोगियों के उपयोग के लिए है। इसलिए, यदि आपको दीर्घकालिक ऑक्सीजन चिकित्सा की आवश्यकता है, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपने नियमित ऑक्सीजन की आवश्यकताओं की व्यवस्था करें।

यदि आपको ऑक्सीजन की आवश्यकता है, तो कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:

ऑक्सीजन कंसंट्रेटर्स: किसी अन्य इलेक्ट्रिकल उपकरण की तरह, ऑक्सीजन कंसंट्रेटर्स को बोर्ड पर विद्युत आपूर्ति के साथ संगत होना चाहिए। बैटरी बैकअप की सिफारिश की जाती है, और कंसंट्रेटर्स को हाथ के सामान के रूप में ले जाना चाहिए।

संपीड़ित गैस सिलेंडर: ऑक्सीजन सिलेंडर की आपूर्ति के लिए व्यवस्था एक विक्रेता के माध्यम से की जानी चाहिए। अधिकतम अनुमति आकार E या M-24 आकार (680 L पर 2,200 psi) है। सुरक्षा कारणों से, केबिन में किसी भी समय केवल एक सिलेंडर की अनुमति है, हालाँकि अतिरिक्त सुरक्षित भंडारण अनुरोध पर उपलब्ध हो सकता है। सुरक्षित सिलेंडर भंडारण सीमित है और इसे आपकी यात्रा की तारीख से पहले अच्छी तरह से अनुरोध किया जाना चाहिए। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपकी आपूर्ति को सुरक्षित रूप से रखा गया है और यात्रा से पहले वितरित किया गया है। कृपया ध्यान दें कि ऑक्सीजन सिलेंडर पर उड़ानों में प्रतिबंध हो सकते हैं, इसलिए यात्रा से पहले एयरलाइन से परामर्श करना आपकी जिम्मेदारी है।

तरल गैस भंडार: यदि उपयुक्त सुरक्षित भंडारण बोर्ड पर उपलब्ध है, तो अधिकतम वजन 55 किलोग्राम वाले तरल ऑक्सीजन भंडार की अनुमति दी जा सकती है। यह सुरक्षा विभाग द्वारा मामले-दर-मामला आधार पर निर्धारित किया जाएगा। अनुरोध बुकिंग के समय या यथाशीघ्र किए जाने चाहिए। आप पोर्टेबल सिलेंडरों को भरने के लिए जिम्मेदार हैं, क्योंकि जहाज का चालक दल ऐसा करने के लिए प्रशिक्षित नहीं है।

यांत्रिक वेंटिलेशन

उन मेहमानों के लिए जिन्हें यांत्रिक वेंटिलेशन की आवश्यकता होती है, यह आवश्यक है कि बुकिंग के समय या यात्रा की तारीख से कम से कम 30 दिन पहले विस्तृत जानकारी प्रदान की जाए। इस जानकारी में वेंटिलेटर के प्रकार, बैटरी की क्षमता, और उपकरण का संचालन करने वाले देखभालकर्ताओं के बारे में विवरण शामिल होना चाहिए। हम दूरदराज के यात्रा कार्यक्रमों, समुद्री पार crossings, अंटार्कटिका या अफ्रीका जैसे विशिष्ट क्षेत्रों, कई लगातार समुद्री दिनों वाले यात्रा कार्यक्रमों, या सीमित संसाधनों वाले दूरदराज के स्थानों पर यात्रा करने की सिफारिश नहीं करते हैं, ताकि उपकरण की विफलता के मामले में।

अपनी श्वसन आवश्यकता के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म

संज्ञानात्मक विकलांग

हमारे संज्ञानात्मक, व्यवहारिक या मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों वाले मेहमानों की आवश्यकताओं की बेहतर भविष्यवाणी करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी क्रूज से पहले अपने डॉक्टर से परामर्श करें और आवश्यकता पड़ने पर समर्थन के लिए एक साथी के साथ यात्रा करने पर विचार करें क्योंकि हमारा स्टाफ दैनिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान नहीं कर सकता।

• हमारी चिकित्सा टीम आपात स्थितियों को संभालती है, दैनिक देखभाल नहीं। स्थानीय नियमों के आधार पर, आपको यात्रा के लिए एक फिटनेस-टू-ट्रैवल प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है।- कृपया ध्यान दें कि क्रूज वातावरण में शोर, भीड़, और उज्ज्वल रोशनी होती है। कृपया अपनी क्रूज चुनते समय जहाज के आकार को मेहमानों की क्षमता के संदर्भ में ध्यान में रखें।
  कृपया यह भी सूचित किया जाए कि ऑटिज़्म वाले बच्चों का हमारे मिनी क्लब में स्वागत है, बशर्ते वे टॉयलेट-प्रशिक्षित और स्वतंत्र हों, क्योंकि हमारे युवा स्टाफ जो ऑटिज़्म में पूरी तरह से प्रशिक्षित हैं, व्यक्तिगत देखभाल में सहायता नहीं कर सकते।

अपनी संज्ञानात्मक स्थिति के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें पहुँच एवं चिकित्सा अनुरोध फॉर्म

Seabourn के स्पा एक विस्तृत स्पेक्ट्रम के मालिश, चेहरे की देखभाल और सौंदर्य उपचार प्रदान करते हैं, जो दुनिया भर की पारंपरिक प्रथाओं को नवीनतम तकनीकों के साथ मिलाते हैं। Seabourn के स्पा उन मेहमानों के लिए उपयुक्त हैं जो व्यक्तिगत फिटनेस कार्यक्रम बनाए रखना चाहते हैं या एक नया खोजने की इच्छा रखते हैं। एक अच्छी तरह से सुसज्जित महासागर-दृश्य जिम और मोशन स्टूडियो पेशेवर फिटनेस प्रशिक्षकों द्वारा संचालित होते हैं*, और पुरुषों और महिलाओं के लिए एक पूर्ण सेवा सैलून स्पा को पूरा करता है।

स्पा और फिटनेस सेवाओं में शामिल हैं

• कुशल चिकित्सक शरीर और चेहरे की सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करते हैं जिसमें मालिश, डिटॉक्स, सफाई और लपेटने वाली चिकित्सा और अधिक शामिल हैं- पुरुषों और महिलाओं के लिए पूर्ण सेवा सैलून- महासागर के दृश्य वाले फिटनेस केंद्र, जो अत्याधुनिक फिटनेस उपकरण प्रदान करते हैं- मोशन स्टूडियो योग और ध्यान, क्रिस्टल साउंड बाथ, TRX और स्ट्रेच क्लासेस, और अधिक प्रदान करता है- व्यक्तिगत स्पा सेवाएँ The Retreat में एक समर्पित स्पा कैबाना में भी उपलब्ध हैं, जो Seabourn Encore और Seabourn Ovation के शीर्ष पर स्थित है, आरक्षण द्वारा उपलब्ध है- Seabourn Venture और Seabourn Pursuit के लिए अद्वितीय: विशाल महासागर दृश्य वाले कांच की दीवारों वाले सौना
  *क्लास की पेशकशें जहाज के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। व्यक्तिगत प्रशिक्षक और फिटनेस कक्ष Seabourn Venture या Seabourn Pursuit पर उपलब्ध नहीं हैं।

उचित रूप से प्रशिक्षित और प्रमाणित गाइड कुत्तों को सभी जहाजों पर चढ़ने की अनुमति है, बशर्ते कि वे स्वास्थ्य की अच्छी स्थिति में हों और क्रूज के दौरान यात्रा किए गए विदेशी देशों में प्रवेश के लिए सभी दस्तावेज़ रखते हों।

अतिथि को जानवर के लिए की गई व्यवस्था, उपलब्ध सुविधाओं (यदि आवश्यक हो) और चढ़ने और उतरने की प्रक्रिया के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा।

अतिथि व्यक्तिगत रूप से (यदि लागू हो तो देखभाल करने वाले की सहायता से) पूरे प्रवास के दौरान जानवर की देखभाल, भोजन और सामान्य देखभाल के लिए जिम्मेदार है।

यूरोपा 2 पर हमने नॉफ़ क्लब* बनाया है, 2 और 3 साल के बच्चों के लिए एक विशेष क्षेत्र, जहाँ खोजने के लिए हर तरह की चीजें हैं:

• गेंदों का स्वर्ग- स्पर्श और संवेदी दीवार- स्टेफ कडल लाउंज- बेबी बिस्तर - अनुभवी नैनी द्वारा देखभाल- भागीदारी 12 बच्चों तक सीमित है

जमी हुई कॉफी, एस्प्रेसो, कैपुचिनो, चाय, पेस्ट्री और कुकीज़ परोसता है।