AmaLilia

बोर्ड पर, हॉलैंड अमेरिका लाइन उपहार या व्यक्तिगत उपयोग के लिए खरीदने के लिए विभिन्न पेय पैकेज और कार्ड प्रदान करता है। मेहमान व्यक्तिगत वस्तुएं, बहु-दिवसीय वाइन पैकेज या शराब, गैर-अल्कोहल या सोडा फाउंटेन पेय के लिए सुविधाजनक पेय कार्ड की एक श्रृंखला खरीद सकते हैं। हमारे पेय पैकेजों में से एक का प्रयास करें जो शानदार मूल्य और आपके क्रूज अनुभव को बढ़ाने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है।

एलीट पैकेज

केवल $59.95 प्रति मेहमान/प्रति दिन*

हमारे क्वेंच और सिग्नेचर पैकेज से सभी लाभों का आनंद लें और भी बहुत कुछ! एलीट बेवरेज पैकेज के साथ आप $15 और उससे कम मूल्य वाले सभी पेय मेनू का आनंद ले सकते हैं, जिसमें डेल डेग्रॉफ के ओरिजिनल कॉकटेल शामिल हैं!

सिग्नेचर पैकेज

केवल $54.95 प्रति मेहमान/प्रति दिन*

हमारा सिग्नेचर पैकेज हमारे क्वेंच पैकेज से सब कुछ शामिल करता है, साथ ही आपके पसंदीदा प्रीमियम बियर, स्पिरिट्स, कॉकटेल, और $11 और उससे कम मूल्य वाले ग्लास में वाइन।

क्वेंच पैकेज (गैर-अल्कोहलिक)

केवल $17.95 प्रति मेहमान/प्रति दिन*

हमारे गैर-अल्कोहलिक पैकेज के साथ अपनी प्यास बुझाएं, जिसमें एस्प्रेसो और कैपुचिनो जैसे प्रीमियम कॉफी की अनलिमिटेड विविधता, जूस, कोका-कोला™ उत्पाद, हमारे सिग्नेचर मॉकटेल, रेड बुल, और 500 मिलीलीटर और उससे कम की बोतलबंद पानी शामिल हैं।

कोका-कोला™ पैकेज

केवल $8.00 प्रति मेहमान/प्रति दिन*

कोका-कोला™ पैकेज में $8.00 प्रति व्यक्ति, प्रति दिन के लिए अनलिमिटेड फाउंटेन सोडा शामिल हैं। कोनिंग्सडैम और निएव स्टेटेंडम पर, इस पैकेज में कोका-कोला™ फ्रीस्टाइल प्रोग्राम भी शामिल है जिसमें 100 से अधिक अनोखे कोका-कोला™ फ्लेवर उपलब्ध हैं।

** मूल्य प्रति व्यक्ति प्रति दिन हैं। कृपया प्रत्येक पैकेज में शामिल वस्तुओं की पूर्ण सूची के लिए अपने सर्वर या बारटेंडर से संपर्क करें।**

सभी पेय खरीद, बार रिटेल आइटम, विशेष रेस्तरां कवर चार्ज और सभी खरीद के लिए ए ला कार्ट मेनू आइटम पर 18% सेवा शुल्क स्वचालित रूप से लागू होता है। जहां आवश्यक हो, स्थानीय बिक्री कर लागू होते हैं।

सभी वयस्क जो संबंधित यात्रा के लिए कानूनी शराब पीने की उम्र के हैं और जो एक ही स्टेटरूम में बुक किए गए हैं, उन्हें भी पैकेज खरीदना होगा।

एलीट पैकेज में $15 या उससे कम मूल्य वाले 15 शराबी पेय की दैनिक सीमा होती है। अनलिमिटेड गैर-अल्कोहलिक पेय।

सिग्नेचर पैकेज में $11 या उससे कम मूल्य वाले 15 शराबी या गैर-अल्कोहलिक पेय की दैनिक सीमा होती है।

क्वेंच बेवरेज पैकेज में दैनिक 15 गैर-अल्कोहलिक पेय की सीमा होती है।

पैकेज में मिनी बार, ऑनर बार, चॉकलेट सेडक्सन, इन-रूम डाइनिंग, हाफ मून के और किसी भी स्वयं-सेवा ड्राफ्ट बीयर में की गई खरीदारी शामिल नहीं हैं। फ्रीस्टाइल कोका-कोला वर्तमान में केवल कोनिंग्सडैम और निएव स्टेटेंडम पर उपलब्ध है।

पैकेज हस्तांतरणीय और गैर-रिफंडेबल नहीं हैं। साझा करने की अनुमति नहीं है।

प्रतिभागी केवल एक बार में एक पेय का आदेश दे सकते हैं और संबंधित यात्रा के लिए कानूनी शराब पीने की उम्र के होने चाहिए।

बेवरेज प्रबंधन का अधिकार है कि यदि इसका दुरुपयोग किया जाए तो पैकेज को रद्द कर दिया जाए। बेवरेज प्रबंधन का अधिकार है कि किसी भी कारण से सेवा से इनकार किया जाए, जिसमें नशे में मेहमानों को शराब परोसने से इनकार करना शामिल है।

आप किसी भी मेहमान के लिए पेय पैकेज, शैम्पेन और अन्य बोर्ड पर उपहार भी ऑर्डर कर सकते हैं जो हॉलैंड अमेरिका लाइन क्रूज पर बुक किए गए हैं।

• यदि आप गर्भवती हैं, तो जानकारी यात्रा की तारीख से कम से कम 2 सप्ताह पहले प्रदान की जानी चाहिए।- सेवा कुत्तों के लिए यह यात्रा की तारीख से कम से कम 60 दिन पहले आवश्यक है।
  यह ध्यान दें कि वर्ल्डक्रूज यात्रा कार्यक्रम की जटिलता के कारण, जल्दी समय सीमा लागू होती है।

यह हमें हमारे मेहमानों के लिए सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने का समय देता है, जो प्रत्येक जहाज पर सुविधाओं और संसाधनों द्वारा निर्धारित होती है। यदि हमें समय पर सूचना नहीं मिलती है, तो MSC Cruises अनुरोधित आवास की गारंटी नहीं दे सकता। हालांकि, हम हमेशा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि हर मेहमान को वह आवास मिले जिसकी उन्हें बोर्ड पर समय का आनंद लेने के लिए आवश्यकता है। सुलभ आवास की सीमित उपलब्धता के कारण, मेहमानों को सलाह दी जाती है कि वे यथाशीघ्र हमें सूचित करें क्योंकि उन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा।

यदि आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुकिंग की है, तो दस्तावेज़ निम्नलिखित ईमेल पते पर भेजे जाने चाहिए: specialservicesuk@msccruises.co.uk। हालांकि, यदि आपने अपनी क्रूज यात्रा एक यात्रा एजेंसी के माध्यम से बुक की है, तो दस्तावेज़ सीधे आपके यात्रा एजेंट को भेजे जाने चाहिए।

कमजोर गतिशीलता

उन मेहमानों के लिए जो मुख्य रूप से व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर का उपयोग करते हैं, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि वे विकलांग या कमजोर गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए एक केबिन आरक्षित करें। ये केबिन विशेष रूप से सहायक सुविधाओं के साथ डिज़ाइन किए गए हैं, जिसमें समर्थन के लिए हैंडरेल, आसान बालकनी पहुंच के लिए रैंप, सुविधाजनक भंडारण के लिए निचले शेल्व, विशाल गीले कमरों जैसे बाथरूम और सुगम नेविगेशन के लिए चौड़े प्रवेश द्वार शामिल हैं। ये विचारशील सुविधाएँ कमजोर गतिशीलता वाले व्यक्तियों की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए शामिल की गई हैं, जिससे एक अधिक आरामदायक और स्वतंत्र अनुभव को बढ़ावा मिलता है।

जबकि मानक केबिन उन मेहमानों के लिए उपयुक्त हो सकते हैं जिनकी गतिशीलता में मामूली बाधाएं हैं या जो केबिन के चारों ओर घूमने के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता नहीं रखते हैं, वे उन मेहमानों के लिए उपयुक्त नहीं हैं जो अपनी मुख्य गतिशीलता के रूप में व्हीलचेयर पर निर्भर हैं। चूंकि कमजोर गतिशीलता वाले केबिन की उपलब्धता सीमित है, और अनुरोध पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर स्वीकार किए जाएंगे, इसलिए इसे यथाशीघ्र अनुरोध करना महत्वपूर्ण है और अंततः एक अलग यात्रा की तारीख पर विचार करने की संभावना पर भी विचार करें। यदि आप मानक केबिन बुक करने का चयन करते हैं, तो आप यह स्वीकार कर रहे हैं कि आप संक्षिप्त क्षणों के लिए खड़े हो सकते हैं और बिना किसी गतिशीलता उपकरण के एक कदम उठा सकते हैं और बिना अतिरिक्त समर्थन के बाथरूम क्षेत्र तक पहुंच सकते हैं (यदि आवश्यक हो तो एक शॉवर स्टूल का अनुरोध किया जा सकता है)। यदि आप व्हीलचेयर या स्कूटर का उपयोग करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपकी व्हीलचेयर हमारे आकार की सीमाओं को पूरा करती है।

व्हीलचेयर की चौड़ाई 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए, वजन सीमा 45 किलोग्राम (99 पाउंड) होनी चाहिए, और, जब मोड़ी जाए, तो 50 सेमी (20 इंच) से अधिक नहीं होनी चाहिए। ये सीमाएँ केबिन स्थान के भीतर सुरक्षित संचालन और भंडारण सुनिश्चित करने के लिए हैं। सुरक्षा और सुविधा के लिए, व्हीलचेयर, गतिशीलता स्कूटर और अन्य सहायक गतिशीलता उपकरणों को उपयोग में न होने पर आपके केबिन के अंदर ही रखा जाना चाहिए। इन्हें हॉलवे में नहीं रखा जा सकता। कृपया नियमित केबिन बुक करते समय इसे ध्यान में रखें।

यह नीति अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों के साथ मेल खाती है और जहाज के भीतर स्पष्ट और सुरक्षित मार्गों को बनाए रखने में मदद करती है।

क्रूज जहाजों पर लागू होने वाले सख्त अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों और सहायक गतिशीलता उपकरणों के ले जाने की सीमित क्षमता को देखते हुए, यह अनिवार्य है कि आप बुकिंग के समय या जैसे ही आपको उन्हें लाने की आवश्यकता का पता चले, किसी भी व्हीलचेयर या स्कूटर की घोषणा करें। यह पूर्व सूचना हमें स्थान की उपलब्धता का आकलन करने और आपके उपकरण को समायोजित करने के लिए आवश्यक व्यवस्था करने में सक्षम बनाती है। बुकिंग के समय इस जानकारी को प्रदान करने में विफलता, खेदजनक रूप से, आपके उपकरण को बोर्डिंग से इनकार करने का परिणाम हो सकती है, एक स्थिति जिसे हम आपको बचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

कमजोर गतिशीलता वाले मेहमानों का समर्थन करने के लिए, MSC Cruises विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है:

• गतिशीलता सहायता: मेहमानों को मैनुअल या इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर लाने की अनुमति है, साथ ही अन्य गतिशीलता सहायता जैसे छड़ी, रोलाटर, वॉकर और क्रच, जिन्हें केबिन के अंदर रखा जाना चाहिए। कृपया याद रखें कि इसे आपकी क्रूज बुकिंग के दौरान Accessibility&Medical Request Form के माध्यम से संवाद करें। यदि आप एक इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर या स्कूटर लाने की योजना बना रहे हैं, तो कृपया यह निर्दिष्ट करें कि यह किस प्रकार की बैटरी का उपयोग करता है (जेल, सूखी, या लिथियम)। सुरक्षा कारणों से, गीली बैटरियाँ MSC जहाजों पर अनुमति नहीं हैं।
  कृपया सुनिश्चित करें कि जिस विशेष जहाज पर आप यात्रा करेंगे उसकी आयामों की पुष्टि करें ताकि आपका गतिशीलता उपकरण केबिन के दरवाजे के माध्यम से आराम से नेविगेट कर सके।

हमारे जहाजों पर व्हीलचेयर उपलब्ध हैं, केवल मेहमानों के उपयोग के लिए जब वे चढ़ाई और उतराई कर रहे हों, या आपात स्थिति में। जिन्हें लगातार व्हीलचेयर या किसी अन्य प्रकार के समर्थन की आवश्यकता होती है, उन्हें अपने उपकरण अपने साथ लाने की आवश्यकता है। यह मेहमान की जिम्मेदारी है कि वे संबंधित निर्माताओं/आपूर्तिकर्ताओं के साथ यह जांचें कि यह उपकरण बोर्ड पर लाने और क्रूज जहाज पर उपयोग के लिए सुरक्षित है, और इसे चढ़ाई के लिए समय पर प्रस्थान टर्मिनल पर पहुंचाने और क्रूज के अंत में इसे इकट्ठा करने की व्यवस्था करें।

• केबिन सुविधाएँ: अनुरोध पर, हम मानक केबिन में आराम और सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक शॉवर स्टूल प्रदान कर सकते हैं।- तट भ्रमण: MSC Cruises "ईज़ी और एक्सेसिबल" टूर प्रदान करता है जो विशेष रूप से कमजोर गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम बुकिंग के समय इन टूरों की उपलब्धता के बारे में पूछने की सिफारिश करते हैं, क्योंकि ये गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।- चढ़ाई और उतराई सहायता: कृपया सूचित रहें कि क्रूज टर्मिनल के बाहर सहायता की गारंटी नहीं है। हालांकि, पोर्ट ऑफ कॉल में जहाज से पियर्स और इसके विपरीत सहायता उपलब्ध है, लेकिन एक बार किनारे पर MSC अब सहायता प्रदान नहीं कर सकेगा, और मेहमानों को अपनी यात्रा का आनंद स्वतंत्र रूप से लेना होगा।- हवाई अड्डा और उड़ान सहायता: यदि आपने MSC Cruises के माध्यम से अपनी उड़ानें बुक की हैं, तो आपसे अनुरोध किया जाता है कि आप बुकिंग के समय किसी भी पहुंच संबंधी आवश्यकताओं के बारे में हमें सूचित करें।- सुलभ ट्रांसफर: यदि आपको हवाई अड्डे से क्रूज टर्मिनल और इसके विपरीत ट्रांसफर खरीदने की आवश्यकता है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने यात्रा एजेंटों या हमारे MSC Cruises संपर्क केंद्र के माध्यम से एक सुलभ ट्रांसफर का अनुरोध करें।
  टेंडर सेवा: कुछ बंदरगाहों में, संचालन की आवश्यकताओं के कारण, जहाज लंगर डाले हुए होता है, इसलिए मेहमान जहाज से उतरने के लिए एक पूरक टेंडर सेवा का उपयोग करेंगे जो जहाज से तट तक चलती है जब तक जहाज बंदरगाह में रहता है।

यदि क्रूज यात्रा कार्यक्रम में ऐसे बंदरगाह शामिल हैं जहाँ तट पहुंच के लिए टेंडर बोट का उपयोग किया जाता है, तो कृपया ध्यान दें कि मेहमानों को बिना सहायता के टेंडर पर चढ़ने और उतरने के लिए पर्याप्त फिट और गतिशील होना चाहिए। इसका मतलब है कि मेहमानों को कदमों के उपयोग, संभावित गैप, प्लेटफॉर्म और टेंडर के बीच ऊँचाई के अंतर, टेंडर की संभावित अचानक गति, गतिशीलता उपकरण के आयामों और वजन पर विचार करना चाहिए। कृपया सूचित रहें कि चालक दल के सदस्यों को टेंडर में व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर ले जाने की अनुमति नहीं है। यात्रा कार्यक्रम के बारे में किसी भी संदेह के मामले में, कृपया हमारे MSC संपर्क केंद्र से संपर्क करने में संकोच न करें।

कमजोर गतिशीलता की आवश्यकता के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें Accessibility&Medical Request Form

दृश्य विकलांग

दृश्य विकलांग वाले मेहमानों को केबिन के दरवाजे के प्रवेश द्वार पर ब्रेल संकेत और ब्रेल में सुरक्षा निर्देश उपलब्ध होंगे (एक अंग्रेजी श्रव्य संस्करण के शीर्ष पर)। इसके अलावा, अधिकांश ऑनबोर्ड लिफ्टों के संकेत ब्रेल में होते हैं, जिसमें नवीनतम पीढ़ी के जहाजों पर ऑडियो कॉल सिग्नल जोड़ा गया है।

आंशिक दृश्य विकलांग वाले मेहमानों के लिए, डिजिटल दैनिक कार्यक्रम और मेनू अनुरोध पर बड़े प्रिंट संस्करणों में उपलब्ध हो सकते हैं।

सेवा कुत्तों का हमारे जहाजों पर स्वागत किया जाता है। कृपया अध्याय 1.8 में समर्पित सत्र को देखें।

हालांकि हमारे ऑनबोर्ड स्टाफ उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वे दैनिक देखभाल या व्यक्तिगत कार्यों जैसे खाने, कपड़े पहनने, या व्यक्तिगत स्वच्छता में सहायता प्रदान करने के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित नहीं हैं, न ही 24/7 मार्गदर्शन सेवा प्रदान कर सकते हैं। चढ़ाई के दिन, जहाज का एक ओरिएंटेशन टूर अनुरोध पर प्रदान किया जा सकता है, साथ ही हमारे स्टाफ के साथ एक बैठक भी की जा सकती है ताकि जहाज के कार्यक्रम और मनोरंजन गतिविधियों का सामान्य अवलोकन प्रदान किया जा सके।

जितनी अधिक जानकारी प्रदान की जाएगी, उतनी ही अधिक हम आपकी आवश्यकताओं के लिए आवास प्रदान करने में सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, दृश्य विकलांग की डिग्री और स्वायत्तता के स्तर को जानना हमें समझने में मदद करेगा कि आपको किस स्तर की सहायता की आवश्यकता हो सकती है और हमें उचित समर्थन प्रदान करने की अनुमति देगा।

दृश्य विकलांग के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें Accessibility&Medical Request Form

सुनने और बोलने की विकलांग

अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा नियमों (SOLAS) के अनुसार, सुनने की विकलांग वाले मेहमानों के केबिन में स्वचालित रूप से एक TDD/TTY सिस्टम किट स्थापित किया जाएगा। इस किट में आमतौर पर बिस्तर के गद्दे के नीचे स्थापित प्रकाश और कंपन उपकरण, रिसेप्शन-गेस्ट सेवा के साथ संवाद करने के लिए एक टेक्स्ट फोन, और महत्वपूर्ण अलर्ट प्राप्त करने और प्रभावी रूप से संवाद करने के लिए एक एनालॉग अलार्म घड़ी शामिल होती है। चूंकि ये किट प्रत्येक जहाज पर सीमित संख्या में उपलब्ध हैं, इन्हें पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाएगा।

हल्की सुनने की विकलांग के लिए, मुख्य रिसेप्शन-गेस्ट सेवा पर संवाद की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए एक ध्वनि एम्प्लिफायर उपलब्ध है।

मेहमान एक क्रूज में शामिल हो सकते हैं जिसमें एक सांकेतिक भाषा दुभाषिया हो, ताकि संचार की पहुंच को और बढ़ाया जा सके। चढ़ाई के दिन ऑनबोर्ड स्टाफ के साथ एक बैठक अनुरोध की जा सकती है ताकि जहाज के कार्यक्रम और मनोरंजन गतिविधियों का सामान्य अवलोकन प्राप्त किया जा सके।

आपकी दृश्य विकलांग के अनुरोध के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें Accessibility&Medical Request Form

श्वसन संबंधी आवश्यकताएँ

CPAP / BIPAP

यदि आप CPAP या BIPAP मशीन का उपयोग करते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण जहाज की विद्युत आपूर्ति के साथ संगत है, जो 120V/60Hz या 240V/60Hz है। मेहमानों के केबिन में आउटलेट अमेरिकी शैली और उत्तरी यूरोपीय शैली के प्लग दोनों को समायोजित करते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने इलेक्ट्रिकल उपकरणों को बोर्ड पर हाथ के सामान के रूप में ले जाएं ताकि यात्रा के दौरान किसी भी क्षति से बचा जा सके। बोर्ड पर निःशुल्क आसुत जल और एक्सटेंशन कॉर्ड उपलब्ध हैं; हालाँकि, यदि एक्सटेंशन कॉर्ड वापस नहीं किया जाता है तो शुल्क लागू होगा। सुरक्षा कारणों से, मेहमानों को अपने स्वयं के एक्सटेंशन कॉर्ड बोर्ड पर लाने की अनुमति नहीं है। यदि आपको किसी एक्सटेंशन कॉर्ड की आवश्यकता है, तो कृपया बुकिंग के समय उनका अनुरोध करें।

ऑक्सीजन

कृपया ध्यान दें कि ऑनबोर्ड चिकित्सा केंद्र में सीमित ऑक्सीजन आपूर्ति है, जो मुख्य रूप से चिकित्सा सुविधा के भीतर रोगियों के उपयोग के लिए है। इसलिए, यदि आपको दीर्घकालिक ऑक्सीजन चिकित्सा की आवश्यकता है, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप बोर्ड पर अपनी नियमित ऑक्सीजन आवश्यकताओं की व्यवस्था करें।

यदि आपको ऑक्सीजन की आवश्यकता है, तो कृपया निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:

• ऑक्सीजन कंसंट्रेटर्स: किसी अन्य इलेक्ट्रिकल उपकरण की तरह, ऑक्सीजन कंसंट्रेटर्स को ऑनबोर्ड विद्युत आपूर्ति के साथ संगत होना चाहिए। बैटरी बैकअप की सिफारिश की जाती है, और कंसंट्रेटर्स को हाथ के सामान के रूप में ले जाना चाहिए।- संपीड़ित गैस सिलेंडर: ऑक्सीजन सिलेंडर की आपूर्ति के लिए व्यवस्था एक विक्रेता के माध्यम से की जानी चाहिए। अधिकतम अनुमत आकार E या M-24 आकार (680 L पर 2,200 psi) है। सुरक्षा कारणों से, केबिन में एक समय में केवल एक सिलेंडर की अनुमति है, हालाँकि अतिरिक्त सुरक्षित भंडारण अनुरोध पर उपलब्ध हो सकता है। सुरक्षित सिलेंडर भंडारण सीमित है और इसे आपकी यात्रा की तारीख से पहले अच्छी तरह से अनुरोध किया जाना चाहिए। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपकी आपूर्ति वितरित की गई है और यात्रा से पहले सुरक्षित रूप से रखी गई है। कृपया ध्यान दें कि ऑक्सीजन सिलेंडर पर उड़ानों में प्रतिबंध हो सकते हैं, इसलिए यात्रा से पहले एयरलाइन से परामर्श करना आपकी जिम्मेदारी है।- तरल गैस भंडार: तरल ऑक्सीजन भंडार जिनका अधिकतम वजन 55 किलोग्राम हो सकता है, यदि बोर्ड पर सुरक्षित भंडारण उपलब्ध हो, तो अनुमति दी जा सकती है। यह सुरक्षा विभाग द्वारा मामले के आधार पर निर्धारित किया जाएगा। अनुरोध बुकिंग के समय या यथाशीघ्र किए जाने चाहिए। आप पोर्टेबल सिलेंडरों को भरने के लिए जिम्मेदार हैं, क्योंकि जहाज का चालक दल ऐसा करने के लिए प्रशिक्षित नहीं है।
  यांत्रिक वेंटिलेशन

उन मेहमानों के लिए जिन्हें यांत्रिक वेंटिलेशन की आवश्यकता होती है, बुकिंग के समय या यात्रा की तारीख से कम से कम 30 दिन पहले विस्तृत जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। इस जानकारी में वेंटिलेटर के प्रकार, बैटरी की बैकअप क्षमता, और उपकरण का संचालन करने में सक्षम देखभालकर्ताओं के बारे में विवरण शामिल होना चाहिए। हम दूरदराज के यात्रा कार्यक्रमों, जिसमें महासागरीय पार crossings, विशेष क्षेत्रों जैसे अंटार्कटिका या अफ्रीका, कई लगातार समुद्री दिनों वाले यात्रा कार्यक्रम, या दूरदराज के स्थानों में यात्रा करने की सिफारिश नहीं करते हैं जहाँ संसाधन सीमित हैं।

अपनी श्वसन संबंधी आवश्यकता के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें Accessibility&Medical Request Form

संज्ञानात्मक विकलांग

हमारे मेहमानों की संज्ञानात्मक, व्यवहारिक या मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों की आवश्यकताओं की बेहतर भविष्यवाणी करने के लिए, हम आपकी क्रूज से पहले अपने डॉक्टर से परामर्श करने और आवश्यकता पड़ने पर समर्थन के लिए एक साथी के साथ यात्रा करने पर विचार करने की सिफारिश करते हैं, क्योंकि हमारा स्टाफ दैनिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान नहीं कर सकता।

• हमारी चिकित्सा टीम आपात स्थितियों को संभालती है, दैनिक देखभाल नहीं। स्थानीय नियमों के आधार पर, आपको यात्रा के लिए फिटनेस प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है।- कृपया ध्यान दें कि क्रूज का वातावरण शोर, भीड़ और तेज रोशनी से भरा होता है। कृपया अपने क्रूज का चयन करते समय जहाज के आकार के साथ-साथ मेहमानों की क्षमता को ध्यान में रखें।
  कृपया यह भी ध्यान दें कि ऑटिज़्म वाले बच्चों का हमारे मिनी क्लब में स्वागत किया जाता है, बशर्ते कि वे टॉयलेट-ट्रेंड और स्वतंत्र हों, क्योंकि हमारे युवा स्टाफ जो ऑटिज़्म में पूरी तरह से प्रशिक्षित हैं, व्यक्तिगत देखभाल में सहायता नहीं कर सकते।

अपनी संज्ञानात्मक स्थिति के बारे में हमें सूचित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक पर फॉर्म भरें Accessibility&Medical Request Form

चीजों को धीमा करें और एक शानदार लाउंजर पर आराम करते हुए सूरज की किरणों का आनंद लें।

इंटरनेट एक्सेस

मेहमान हर दिन 24 घंटे हॉलैंड अमेरिका लाइन के बेड़े के प्रत्येक जहाज पर उपग्रह इंटरनेट खरीद सकते हैं और कनेक्ट कर सकते हैं, या तो हमारे वायरलेस नेटवर्क का उपयोग करके या एक्सप्लोरेशन कैफे में स्थित कार्यस्थानों का उपयोग करके। इंटरनेट योजनाएँ व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार मूल्य में भिन्न होती हैं और एक्सप्लोरेशन कैफे में कार्यस्थानों और आपके वायरलेस डिवाइस के बीच अदला-बदली की जा सकती हैं।

ध्यान दें कि उपग्रह कनेक्शन भौतिक बाधाओं जैसे कि फजॉर्ड और खराब मौसम से नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकते हैं और गति किनारे के कनेक्शनों की तुलना में उल्लेखनीय रूप से धीमी होती है।

वायरलेस इंटरनेट सेवा

हर हॉलैंड अमेरिका लाइन के जहाज पर वायरलेस एक्सेस उपलब्ध है। मेहमान अपने लैपटॉप कंप्यूटर या अन्य वायरलेस इंटरनेट सक्षम डिवाइस का उपयोग करके बोर्ड पर वायरलेस इंटरनेट सेवा खरीद और कनेक्ट कर सकते हैं।

कनेक्ट करें:

• अपने डिवाइस को एयरप्लेन मोड में डालें।- वाई-फाई "ऑन" करें और अपने जहाज के नेटवर्क से कनेक्ट करें।- अपने वेब ब्राउज़र को खोलें और "Login.com" टाइप करें।- हॉलैंड अमेरिका लाइन नेविगेटर™ में, चयन विकल्पों में से "पेड इंटरनेट से कनेक्ट करें" चुनें।
  उपलब्ध इंटरनेट पैकेज:
• सर्फ (सबसे लोकप्रिय): $24.99। (अपने पसंदीदा साइटों पर जाएं जिसमें ई-मेल, समाचार, खेल और अधिक शामिल हैं। ऑडियो/वीडियो कॉलिंग और स्ट्रीमिंग की अनुमति नहीं हो सकती है।)- प्रीमियम: $29.99 (ई-मेल से लेकर स्ट्रीमिंग तक, उच्चतम मात्रा में डेटा प्राप्त करें। जहां कवरेज की अनुमति हो, ऑडियो/वीडियो कॉलिंग और स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है।)
  याद रखें:
• उपग्रह ट्रांसमिशन स्वाभाविक रूप से किनारे के कनेक्शनों की तुलना में धीमे होते हैं।- आपको "कंप्लीमेंटरी ब्राउज़िंग" के तहत कुछ मुफ्त साइटें मिलेंगी।- अधिक जानकारी के लिए कृपया अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें या हमारे मेहमान संबंध टीम के किसी सदस्य से संपर्क करें।- प्रत्येक पैकेज में एक उत्कृष्ट अनुभव के लिए दैनिक डेटा की मात्रा शामिल होती है। मात्रा पैकेज के अनुसार भिन्न होती है और बदल सकती है। दैनिक मात्रा सॉफ्ट कैप की वर्तमान सूची के लिए, इंटरनेट योजना चयन पृष्ठ देखें।
  द न्यू यॉर्क टाइम्स द्वारा संचालित

एक्सप्लोरेशन कैफे, द न्यू यॉर्क टाइम्स द्वारा संचालित, एक आरामदायक, कॉफी हाउस वातावरण प्रदान करता है जहाँ आप प्रदान किए गए कार्यस्थानों का उपयोग करके या अपने स्वयं के वायरलेस इंटरनेट डिवाइस, जैसे लैपटॉप कंप्यूटर, आईपैड या मोबाइल फोन का उपयोग करके इंटरनेट खरीद और कनेक्ट कर सकते हैं।

एटी एंड टी मोबाइल पैकेज

एटी एंड टी सेवा वाले मेहमान बोर्ड पर अंतरराष्ट्रीय कॉल, टेक्स्ट और डेटा के लिए छूट दरों की पेशकश करने वाले पैकेजों में से चुन सकते हैं। केवल कॉलिंग, कॉलिंग और मैसेजिंग या कॉलिंग, मैसेजिंग और डेटा के विकल्पों में से चुनें।

मोबाइल फोन सेवा

हॉलैंड अमेरिका, वायरलेस मैरीटाइम सर्विस के साथ एक समझौते के माध्यम से, सभी हॉलैंड अमेरिका जहाजों पर एक उन्नत रोमिंग नेटवर्क प्रदान करता है जो आपको समुद्र में अपने स्वयं के मोबाइल फोन और टेलीफोन नंबर का उपयोग करते हुए कॉल करने और प्राप्त करने, टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने और ईमेल एक्सेस करने और वेब ब्राउज़ करने की अनुमति देता है।

वायरलेस मैरीटाइम सर्विस सिस्टम का उपयोग तब किया जा सकता है जब जहाज अंतरराष्ट्रीय जल में हो। जब उपयोगकर्ता के फोन जहाज पर सिग्नल उठाते हैं, तो उनका फोन आमतौर पर "सेलुलर एट सी", "शिप रोम" या "901-18" प्रदर्शित करेगा। हैंडसेट और कैरियर के आधार पर उपयोगकर्ता को हैंडसेट पर "रोम" का चयन करने की आवश्यकता हो सकती है।

आपकी सेवा या बिलिंग के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया अपने घरेलू नेटवर्क ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

वेबकैम

हॉलैंड अमेरिका लाइन ऑनलाइन वेबकैम जानकारी प्रकाशित नहीं करता है।

अभियान क्रूजिंग की प्रकृति के कारण, हमारी यात्राएँ अक्सर हमें उन संसाधनों और सुविधाओं से दूर ले जाती हैं जिनके हम दिन-प्रतिदिन के जीवन में आदी हैं। हम मानते हैं कि विकलांगता और गतिशीलता की समस्याएँ गंभीरता में भिन्न हो सकती हैं, और हम सभी मेहमानों को सुझाव देते हैं कि यदि उन्हें सहायता की आवश्यकता है, तो वे एक साथी के साथ यात्रा करने पर विचार करें, चाहे वह बोर्ड पर हो या किनारे पर, पर्यावरण, संचालन और अभियान जहाज पर पाए जाने वाले अद्वितीय सुरक्षा आवश्यकताओं के कारण।

हम प्रत्येक यात्रा कार्यक्रम पर विकलांग व्यक्तियों और सीमित गतिशीलता वाले व्यक्तियों के लिए पहुँच पर चर्चा करने के लिए खुश हैं ताकि प्रत्येक मेहमान की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझा जा सके ताकि हमारे कार्यक्रमों में भागीदारी को सुगम बनाया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि अपेक्षाएँ उस अनुभव से मेल खाती हैं जो हम प्रदान कर सकते हैं।

जो मेहमान व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं, कृपया ध्यान दें कि आपको अपनी खुद की लानी होगी। जहाज पर आंदोलन को सुगम बनाने के लिए, व्हीलचेयर और गतिशीलता सहायता की चौड़ाई 60 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए।

बोर्ड पर लाए गए सभी गतिशीलता या चिकित्सा उपकरण को सुरक्षित रूप से ले जाने में सक्षम होना चाहिए और इसे यात्रा से पहले घोषित किया जाना चाहिए। हम उपकरण के टुकड़ों और मूल्य की संख्या पर सीमाएँ लगा सकते हैं और किसी भी उपकरण को ले जाने से इनकार कर सकते हैं जहाँ इसे सुरक्षित रूप से ले जाना संभव नहीं है या जहाँ इसे समय पर सूचित नहीं किया गया है ताकि जोखिम मूल्यांकन किया जा सके।

क्रू मेहमानों को उठाने या व्हीलचेयर धकेलने, या खाने, दवा, व्यक्तिगत स्वच्छता, या शौचालय का उपयोग करने में व्यक्तिगत देखभाल प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हम ऐसे मेहमानों का स्वागत करते हैं जिन्हें ऐसी अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है लेकिन हम यह आवश्यक करते हैं कि उन्हें इस समर्थन को प्रदान करने के लिए एक साथी के साथ होना चाहिए, जो अपने खर्च पर हो। आपात स्थिति में हमारे क्रू विकलांग मेहमानों और सीमित गतिशीलता वाले मेहमानों को अतिरिक्त निकासी सहायता प्रदान करेंगे।

HX Expeditions यह सुनिश्चित नहीं कर सकता कि विकलांग मेहमानों या सीमित गतिशीलता वाले मेहमानों को कठोर इन्फ्लेटेबल बोट (RIBs) या अन्य टेंडर बोट्स के उपयोग की आवश्यकता वाले संचालन में भाग लेने की अनुमति दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि HX Expeditions ऐसे अनुभव प्रदान करता है जैसे क्रूजिंग और उन स्थानों पर लैंडिंग जहाँ बुनियादी ढाँचा है (जिसमें, जेटी, तैरते हुए पोंटून, गंगवे और स्लिपवे शामिल हैं), साथ ही प्रकृति लैंडिंग। हम व्हीलचेयर के उपयोग की आवश्यकता वाले मेहमानों को प्रकृति लैंडिंग की पेशकश करने में असमर्थ हैं।

जहाज या किनारे से छोटी नावों में चढ़ाई करने के लिए आवश्यक है कि मेहमान छोटी नाव में कदम रख सकें। यह निर्णय मेहमान और क्रू की सुरक्षा और भलाई को ध्यान में रखते हुए लिया गया है।

HX Expeditions कई भ्रमण प्रदान करता है जो तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए जाते हैं। हम अपने भ्रमणों को सुलभ बनाने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि सभी व्हीलचेयर के अनुकूल या सीमित गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए उपयुक्त होंगे, हालांकि हम यदि संभव हो तो इसे पहले से व्यवस्थित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे। कुछ बंदरगाहों में सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं, और मेहमानों को जेटियों, तैरते हुए पोंटून, गंगवे और स्लिपवे, ढलान या सीढ़ियों के साथ बाधाओं को नेविगेट करना पड़ सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी मेहमान आपात स्थिति के दौरान सुरक्षित रूप से निकाले जा सकें, व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले मेहमानों को केवल सुलभ केबिन में समायोजित किया जा सकता है।

किसी भी समय बोर्ड पर स्वीकार किए जाने वाले व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले मेहमानों की संख्या उस क्रू की संख्या द्वारा निर्धारित होती है जिसे हम आपात स्थिति में निकासी सहायता प्रदान करने के लिए नियुक्त कर सकते हैं। यह संख्या प्रत्येक जहाज पर उपलब्ध सुलभ केबिनों की संख्या से सीधे संबंधित है।

सुलभ केबिन उन मेहमानों के लिए उपलब्ध हैं जिन्हें अनुकूलित बाथरूम और अन्य पहुँच सहायता की आवश्यकता होती है। मानक केबिनों में ऊँची दरवाजे की दहलीज़ होती है और ये बड़े गतिशीलता सहायता के लिए उपयुक्त नहीं हो सकते हैं।

हमें खेद है कि हम बोर्ड पर निरंतर या दीर्घकालिक सहायता प्रदान नहीं कर सकते। जो मेहमान अकेले यात्रा करने का निर्णय लेते हैं और पाते हैं कि उन्हें अत्यधिक गतिशीलता और पहुँच चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, उनसे अनुरोध किया जा सकता है कि वे अपनी सुरक्षा और भलाई के संबंध में स्थिति पर चर्चा करने के लिए एक वरिष्ठ अधिकारी से मिलें। अत्यधिक परिस्थितियों में, मेहमान को अपने खर्च पर उतारने की आवश्यकता हो सकती है।

हमारा वचन है कि सभी मेहमानों के लिए एक सुखद और सुलभ अनुभव प्रदान करना है, और हम आपके किसी भी प्रश्न या चिंता का उत्तर देने के लिए खुश हैं।

एक अलग ताल पर नृत्य करें और हर रात उत्साह का अनुभव करें। पैनोरमिक दृश्य इसे पार्टियों और अनौपचारिक बैठकों के लिए एकदम सही स्थान बनाते हैं।