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व्हीलचेयर के मेहमानों को अपनी खुद की फोल्डेबल व्हीलचेयर लानी चाहिए। कृपया ध्यान दें कि सभी तटवर्ती भ्रमण उन मेहमानों के लिए उपयुक्त नहीं हैं जिनकी गतिशीलता प्रभावित है। सिल्वरसी व्हीलचेयर के मेहमानों को सलाह देती है कि वे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ यात्रा करें जो उन्हें तट पर और समुद्र में सहायता कर सके, क्योंकि सिल्वरसी विशेष सहायता प्रदान करने में असमर्थ हो सकती है। कृपया ध्यान दें कि कुछ बंदरगाहों पर व्हील-ऑन और/या व्हील-ऑफ पहुंच उपलब्ध नहीं हो सकती है। सिल्वरसी किसी भी मेहमान को बोर्डिंग से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिसने बुकिंग के समय इस आवश्यकता के बारे में सिल्वरसी को सूचित नहीं किया। सिल्वरसी गतिशीलता की आवश्यकताओं वाले मेहमानों का स्वागत करती है और बोर्ड पर विभिन्न पहुंच सुविधाएं प्रदान करती है। हालाँकि, क्रूज़िंग की प्रकृति के कारण, कुछ गंतव्य और भ्रमण चुनौतियाँ प्रस्तुत कर सकते हैं। नीचे मेहमानों को अपनी यात्रा की योजना बनाने में मदद करने के लिए एक गाइड है। **बुकिंग से पहले** **क्या मेहमानों को अपनी गतिशीलता की आवश्यकताओं के बारे में सिल्वरसी को पहले से सूचित करना चाहिए?** हाँ, मेहमानों को अपनी विशेष सहायता या गतिशीलता उपकरण की आवश्यकताओं के बारे में यात्रा से पहले सिल्वरसी को सूचित करना चाहिए। यह मेहमान जानकारी / विशेष अनुरोध के तहत मेरे सिल्वरसी के माध्यम से किया जा सकता है, या **[specialservices@silversea.com](specialservices@silversea.com)** से संपर्क करके। **क्या सिल्वरसी व्हीलचेयर प्रदान करती है?** हाँ, प्रत्येक जहाज पर अस्थायी उपयोग के लिए रिसेप्शन पर व्हीलचेयर उपलब्ध हैं, जैसे कि चढ़ाई और उतराई के लिए। जो मेहमान पूरे क्रूज़ के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता रखते हैं, उन्हें अपनी खुद की लानी चाहिए। **क्या मेहमान अपनी खुद की गतिशीलता उपकरण लाने की अनुमति है?** हाँ, व्यक्तिगत व्हीलचेयर, स्कूटर, और अन्य गतिशीलता सहायता की अनुमति है। हालाँकि, मानक (गैर-एडीए) सुइट में रहने वाले मेहमानों को ध्यान देना चाहिए कि इलेक्ट्रिक स्कूटर दरवाजों के माध्यम से फिट नहीं हो सकते। इसलिए, जो मेहमान व्हीलचेयर, स्कूटर, या ईसीवी के साथ यात्रा कर रहे हैं, उन्हें हमेशा एक व्हीलचेयर-सुलभ सुइट बुक करने की सिफारिश की जाती है जिसमें चौड़ा प्रवेश द्वार और कमरे के अंदर यात्रा के लिए उपयुक्त मार्ग हो। नियमित सुइट में संकीर्ण प्रवेश द्वार होता है और व्हीलचेयर और स्कूटर के लिए आवश्यक आंतरिक स्थान नहीं हो सकता। **व्हीलचेयर-सुलभ सुइट में कौन सी सुविधाएं होती हैं?** सिल्वरसी के जहाज विशेष रूप से उन मेहमानों के लिए डिज़ाइन किए गए सुइट प्रदान करते हैं जिन्हें गतिशीलता सहायता की आवश्यकता होती है। ये सुइट चौड़े प्रवेश द्वार और व्हीलचेयर, स्कूटर, और अन्य गतिशीलता उपकरणों को समायोजित करने के लिए उपयुक्त यात्रा मार्ग से सुसज्जित होते हैं। इन सुइट के भीतर सभी क्षेत्रों तक अतिरिक्त रैंप की आवश्यकता के बिना पहुँचा जा सकता है, सिवाय सिल्वर मून और सिल्वर डॉन पर सिल्वर सुइट और सिल्वर एंडेवर पर क्लासिक वेरांडा के। इन सुइट में सिल्वरसी बालकनी के बाहर जाने के लिए रैंप प्रदान करती है। जहाज पर मेहमानों के उपयोग के लिए रिसेप्शन पर व्हीलचेयर भी उपलब्ध हैं। **अक्षम पहुंच सुइट के बारे में जानकारी कहाँ मिलेगी?** यह जानकारी सुइट श्रेणी के तहत सुइट टैब के अंतर्गत दिखाई देती है। इसके अलावा, इसे जहाज के पृष्ठ पर "डेक योजना देखें" टैब पर क्लिक करने के बाद डेक योजना पर पाया जा सकता है। अक्षम पहुंच सुइट को सार्वभौमिक पहुंच आइकन के साथ दर्शाया गया है। **चढ़ाई और उतराई** **मेहमान गतिशीलता उपकरण के साथ जहाज पर कैसे चढ़ते और उतरते हैं?** सिल्वरसी के जहाजों में चढ़ाई और उतराई के दौरान गतिशीलता उपकरण वाले मेहमानों की सहायता के लिए प्रक्रियाएं हैं। जब गैंगवे सपाट होता है, तो मेहमान अपनी व्हीलचेयर को जहाज से बाहर ले जा सकते हैं। हालाँकि, यदि गैंगवे में सीढ़ियाँ शामिल हैं, तो हमारा स्टाफ सहायता प्रदान करेगा। जब भी व्हीलचेयर चढ़ाई या उतराई में शामिल होती है, सुरक्षा अधिकारी या पुल को सूचित किया जाना चाहिए, और हमारे चालक दल के सदस्य जरूरतमंद मेहमानों की सहायता के लिए उपलब्ध हैं। **क्या बोर्डिंग के लिए सहायता उपलब्ध है?** हाँ, लेकिन जिन्हें पूर्णकालिक सहायता की आवश्यकता है, उन्हें एक साथी के साथ यात्रा करनी चाहिए, क्योंकि सिल्वरसी समर्पित व्यक्तिगत देखभालकर्ता प्रदान नहीं करती है। बटलर गैंगवे या भोजन स्थलों तक पहुँचने में सहायता कर सकते हैं लेकिन निरंतर गतिशीलता सहायता प्रदान नहीं करते। **बोर्ड पर** सिल्वरसी के जहाजों को पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें शामिल हैं: - अधिकांश व्हीलचेयर और स्कूटर के लिए चौड़े गैंगवे - सुलभ सार्वजनिक शौचालय - भोजन स्थलों, बार, और वेनिसियन लाउंज में व्हीलचेयर की सीटिंग - दृष्टिहीन मेहमानों के लिए ब्रेल/स्पर्श संकेतक लिफ्टों, स्टेटरूम नंबरों, और सीढ़ियों में **सिल्वरसी अपने सुइट में अक्षम मेहमानों की कैसे सहायता करती है?** सिल्वरसी का बटलर गैंगवे से और एक रेस्तरां से आने-जाने में मेहमानों को उचित सहायता प्रदान कर सकता है, हालाँकि सिल्वरसी पूर्णकालिक व्हीलचेयर सेवा और/या मेहमानों को व्हीलचेयर सहायता प्रदान करने के लिए पूरी तरह से समर्पित स्टाफ नहीं प्रदान करती है। जो मेहमान अपनी खुद की व्हीलचेयर पर यात्रा कर रहे हैं, उन्हें केवल अनुरोध पर सहायता दी जानी चाहिए और उन्हें सक्षम साथी के साथ यात्रा करने की सिफारिश की जाती है। **तट पर जाना** **क्या सभी बंदरगाह व्हीलचेयर-सुलभ हैं?** सभी बंदरगाहों में व्हीलचेयर-फ्रेंडली बुनियादी ढाँचा नहीं है। कुछ गंतव्यों में, उतराई के लिए टेंडर बोट या सिल्वरसी एक्सपेडिशन ज़ोडियाक की आवश्यकता होती है, और इन मामलों में व्हीलचेयर या गतिशीलता स्कूटर को समायोजित नहीं किया जा सकता। **क्या मेहमान बंदरगाह में निजी सुलभ परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं?** यदि उपलब्ध हो, तो निजी व्हीलचेयर-सुलभ वाहन की व्यवस्था की जा सकती है। कुछ बंदरगाहों में, शटल बसें व्हीलचेयर-सुलभ हो सकती हैं, लेकिन उपलब्धता की कोई गारंटी नहीं है। **क्या सिल्वरसी व्हीलचेयर-सुलभ तटवर्ती भ्रमण प्रदान करती है?** अब तक हम दुनिया के कुछ क्षेत्रों में समर्पित "व्हीलचेयर-सुलभ भ्रमण" प्रदान कर रहे हैं। ये दौरे व्हीलचेयर-सुलभ वाहनों द्वारा संचालित होते हैं और केवल व्हीलचेयर-सुलभ स्थलों को शामिल करते हैं। ये दौरे मुख्य रूप से यूरोप और अमेरिका में पेश किए जाते हैं। यदि आपके पास तटवर्ती भ्रमण की उपयुक्तता के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया अपने यात्रा से पहले शोर कंसीयज (shoreconcierge@silversea.com) से संपर्क करें या बोर्ड पर अधिक विस्तृत जानकारी के लिए शोर कंसीयज डेस्क पर जाएँ। व्हीलचेयर-सुलभ तटवर्ती भ्रमण वेबसाइट पर सार्वभौमिक पहुंच आइकन के साथ दर्शाए गए हैं। **क्या सीमित गतिशीलता वाले मेहमानों के लिए विकल्प हैं?** लगभग हर बंदरगाह पर, सिल्वरसी कम-गतिविधि वाले भ्रमण प्रदान करती है जो विशेष रूप से गतिशीलता चुनौती वाले मेहमानों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो कोच पर चढ़ने और उतरने के लिए कदमों को संभाल सकते हैं। **क्या कोई ऐसा गंतव्य है जिसे विकलांग मेहमानों के लिए अनुशंसित नहीं किया गया है?** अधिक विदेशी गंतव्यों, जैसे एशिया, दक्षिण अफ्रीका और दक्षिण अमेरिका में मेहमानों को निजी वाहन बुक करने की सिफारिश की जाती है क्योंकि बुनियादी ढाँचे की कमी होती है, उदाहरण के लिए व्हीलचेयर-सुलभ वाहन बहुत दुर्लभ होते हैं और संग्रहालय, रेस्तरां और लोकप्रिय आकर्षण अक्सर पूरी तरह से सुलभ नहीं होते। **क्या सिल्वरसी जहाज और यात्रा स्थल के बीच व्हीलचेयर-सुलभ परिवहन प्रदान करती है?** यदि बंदरगाह में उपलब्ध हो, तो हाँ, हालाँकि यह अक्सर उपलब्ध नहीं होता। **सिल्वरसी भ्रमण के दौरान विकलांग मेहमानों की कैसे सहायता करती है?** यदि व्हीलचेयर-सुलभ भ्रमण उपलब्ध नहीं हैं, तो मेहमानों को एक निजी वाहन बुक करने की सिफारिश की जाती है जहाँ उन्हें एक समर्पित गाइड और चालक मिल सकता है जो उन्हें पूरी ध्यान दे सकता है। नियमित तटवर्ती भ्रमण में, गाइड को सभी मेहमानों का ध्यान रखना होता है और वह विकलांग मेहमानों की पूरी सहायता नहीं कर सकता।