Sepeda
Age 14Age 15Age 16Age 17
Tamu yang menggunakan kursi roda harus membawa kursi roda lipat mereka sendiri. Harap dicatat bahwa tidak semua wisata darat cocok untuk tamu dengan mobilitas terbatas. Silversea sangat menyarankan tamu yang menggunakan kursi roda untuk bepergian dengan seseorang yang dapat membantu mereka baik di darat maupun di laut karena Silversea mungkin tidak dapat menawarkan bantuan khusus. Harap dicatat bahwa akses kursi roda mungkin tidak tersedia di beberapa pelabuhan. Silversea berhak menolak boarding kepada tamu yang tidak memberi tahu Silversea tentang kebutuhan tersebut pada saat pemesanan. Silversea menyambut tamu dengan kebutuhan mobilitas dan menawarkan berbagai fitur aksesibilitas di kapal. Namun, karena sifat pelayaran, beberapa tujuan dan wisata mungkin menghadirkan tantangan. Berikut adalah panduan untuk membantu tamu merencanakan perjalanan mereka. **SEBELUM MEMESAN** **Apakah tamu perlu memberi tahu Silversea sebelumnya tentang kebutuhan mobilitas? ** Ya, tamu harus memberi tahu Silversea tentang setiap kebutuhan bantuan khusus atau peralatan mobilitas sebelum pelayaran. Ini dapat dilakukan melalui My Silversea di bawah Informasi Tamu / Permintaan Khusus, atau dengan menghubungi **[specialservices@silversea.com](specialservices@silversea.com)**. **Apakah Silversea menyediakan kursi roda? **Ya, setiap kapal memiliki kursi roda yang tersedia di resepsi untuk digunakan sementara, seperti saat naik dan turun kapal. Tamu yang memerlukan kursi roda untuk seluruh pelayaran harus membawa kursi roda mereka sendiri. **Bisakah tamu membawa peralatan mobilitas mereka sendiri? ** Ya, kursi roda pribadi, skuter, dan alat bantu mobilitas lainnya diperbolehkan. Namun, tamu yang menginap di suite standar (non-ADA) harus mencatat bahwa skuter listrik mungkin tidak muat melalui pintu. Oleh karena itu, tamu yang bepergian dengan kursi roda, skuter, atau ECV sangat disarankan untuk memesan suite yang dapat diakses kursi roda dengan pintu masuk yang lebih lebar dan jalur perjalanan yang sesuai di dalam ruangan dan dapat mengakomodasi peralatan tersebut. Suite Reguler memiliki pintu masuk yang lebih sempit dan mungkin tidak memiliki ruang interior yang diperlukan untuk mengakomodasi kursi roda dan skuter. **Fitur apa yang ditawarkan suite yang dapat diakses kursi roda? **Kapal Silversea menawarkan suite yang dirancang khusus untuk tamu yang memerlukan bantuan mobilitas. Suite ini dilengkapi dengan pintu masuk yang lebih lebar dan jalur perjalanan yang sesuai untuk mengakomodasi kursi roda, skuter, dan peralatan mobilitas lainnya. Semua area dalam suite ini dapat dijangkau tanpa perlu tambahan ramp, kecuali untuk Silver Suites di atas Silver Moon dan Silver Dawn dan Classic Veranda di atas Silver Endeavour. Di suite ini, Silversea menawarkan ramp untuk keluar ke balkon. Kapal juga memiliki kursi roda yang tersedia di resepsi untuk digunakan tamu. **Di mana menemukan informasi mengenai suite aksesibilitas bagi penyandang disabilitas? **Informasi ini terlihat di bawah tab Suite berdasarkan kategori suite. Juga dapat ditemukan di denah dek setelah mengklik tab "Lihat Denah Dek" di halaman kapal. Suite aksesibilitas bagi penyandang disabilitas ditunjukkan dengan ikon aksesibilitas universal. **NAIK DAN TURUN KAPAL** **Bagaimana tamu naik dan turun kapal dengan peralatan mobilitas? ** Kapal Silversea memiliki prosedur untuk membantu tamu dengan peralatan mobilitas selama naik dan turun kapal. Ketika jembatan datar, tamu dapat mengendarai kursi roda mereka turun dari kapal. Namun, jika jembatan melibatkan tangga, staf kami akan memberikan bantuan. Petugas Keselamatan atau Jembatan harus diberitahu setiap kali kursi roda terlibat dalam turun atau naik, dan anggota kru kami tersedia untuk membantu tamu yang membutuhkan. **Apakah bantuan tersedia untuk naik? ** Ya, tetapi tamu yang memerlukan bantuan penuh waktu harus bepergian dengan pendamping, karena Silversea tidak menyediakan pengasuh pribadi yang didedikasikan. Pelayan dapat membantu untuk sampai ke jembatan atau tempat makan tetapi tidak memberikan bantuan mobilitas yang terus menerus. **DI KAPAL** Kapal Silversea dirancang untuk aksesibilitas, dengan fitur: - Jembatan yang lebar untuk mengakomodasi sebagian besar kursi roda dan skuter- Toilet umum yang dapat diakses- Tempat duduk kursi roda di tempat makan, bar, dan Venetian Lounge- Tanda Braille/taktile untuk tamu yang memiliki gangguan penglihatan di lift, nomor kabin, dan tangga **Bagaimana Silversea membantu tamu penyandang disabilitas di suite mereka? **Pelayan Silversea dapat memberikan bantuan yang wajar kepada tamu untuk pergi ke dan dari jembatan, dan ke dan dari restoran, namun Silversea tidak menawarkan layanan kursi roda penuh waktu dan/atau staf yang sepenuhnya didedikasikan untuk memberikan bantuan kursi roda kepada Tamu. Tamu yang bepergian dengan kursi roda mereka sendiri harus dibantu hanya jika diminta dan disarankan untuk bepergian dengan pendamping yang mampu secara fisik. **PERGI KE DARAT** **Apakah semua pelabuhan dapat diakses kursi roda? **Tidak semua pelabuhan memiliki infrastruktur yang ramah kursi roda. Di beberapa tujuan, perahu tender atau Zodiak Ekspedisi Silversea diperlukan untuk turun, dan kursi roda atau skuter mobilitas tidak dapat diakomodasi dalam kasus ini. **Bisakah tamu mengatur transportasi pribadi yang dapat diakses di pelabuhan? **Jika tersedia, kendaraan pribadi yang dapat diakses kursi roda dapat diatur. Di beberapa pelabuhan, bus antar-jemput mungkin dapat diakses kursi roda, tetapi ketersediaan tidak dijamin. **Apakah Silversea menawarkan wisata darat yang dapat diakses kursi roda? ** Hingga saat ini kami telah menawarkan “Wisata yang Dapat Diakses Kursi Roda” yang didedikasikan di beberapa daerah di dunia. Tur ini dioperasikan dengan kendaraan yang dapat diakses kursi roda dan hanya mencakup tempat-tempat yang dapat diakses kursi roda. Tur ini terutama ditawarkan di Eropa dan AS. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kesesuaian wisata darat, harap hubungi Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) sebelum pelayaran Anda atau kunjungi meja Shore Concierge untuk informasi lebih rinci setelah berada di kapal. Wisata darat yang dapat diakses kursi roda ditunjukkan di situs web dengan ikon aksesibilitas universal. **Apakah ada alternatif untuk tamu dengan mobilitas terbatas? **Di hampir setiap pelabuhan, Silversea menawarkan wisata dengan aktivitas rendah yang dirancang khusus untuk tamu dengan tantangan mobilitas, yang dapat bernegosiasi langkah-langkah naik dan turun bus. **Apakah ada tujuan yang tidak direkomendasikan untuk tamu dengan disabilitas? ** Tujuan yang lebih eksotis, seperti Asia, Afrika Selatan, dan Amerika Selatan, disarankan kepada tamu untuk memesan kendaraan pribadi karena kurangnya infrastruktur, misalnya kendaraan yang dapat diakses kursi roda sangat jarang ditemukan dan museum, restoran, serta atraksi populer tidak sering sepenuhnya dapat diakses. **Apakah Silversea menawarkan transportasi yang dapat diakses kursi roda antara kapal dan lokasi yang dikunjungi? ** Jika tersedia di pelabuhan, ya, namun ini tidak sering tersedia. **Bagaimana Silversea membantu tamu penyandang disabilitas selama wisata? ** Jika wisata yang dapat diakses kursi roda tidak tersedia, disarankan kepada tamu untuk memesan kendaraan pribadi di mana mereka dapat memiliki pemandu dan pengemudi yang didedikasikan yang dapat memberikan perhatian penuh kepada mereka. Pada wisata darat reguler, pemandu harus menjaga semua tamu dan mungkin tidak dapat sepenuhnya membantu tamu penyandang disabilitas.