Silver Muse

L'Infinity Atrium si trova sul Ponte 5.

• Baby Clubs - insieme ad attività che tutta la famiglia può godere insieme, offriamo un Baby Club a bordo di tutte le nostre navi con attività e strutture dedicate. - Servizio di Assistenza Baby MSC - abbiamo pensato anche ai genitori! Ogni giorno, puoi lasciare il tuo bambino al Baby Club, dove sarà accudito da personale qualificato e dedicato che lo farà giocare (durante orari specifici). - MSC e Chicco - sulle nostre navi da crociera troverai i giocattoli più moderni, divertenti ed educativi, scelti per te dall'Osservatorio Chicco, Centro di Ricerca per Bambini. - Centro Medico - ogni nave della flotta MSC Crociere ha a bordo un Centro Medico moderno e ben attrezzato. Il Centro Medico è gestito da personale completamente qualificato e beneficia di supporto specialistico di telemedicina pediatrica 24/7. I farmaci da banco possono essere acquistati a bordo. - Servizio in Camera 24 ore - tutti i nostri ristoranti e il Servizio in Cabina 24 ore sono pronti e felici di aiutarti, assicurando che tu possa nutrire il tuo bambino rapidamente su richiesta, per il loro e il tuo comfort. - Servizio di Lavanderia per Bambini - il nostro unico nuovo servizio di lavanderia per bambini lava i vestiti di neonati e bambini separatamente da tutto il resto, utilizzando una macchina, un programma e detergenti specializzati per pulire e disinfettare anche a temperature basse come 30°C. Raccoglieremo gli oggetti dei tuoi bambini dalla tua cabina e te li consegneremo il giorno successivo puliti, sicuri e sterilizzati: ideale per proteggere la loro pelle. Troverai tutti i dettagli nella tua cabina, insieme a una borsa per la lavanderia biodegradabile e un coupon di servizio da compilare.
  L'immagine è solo rappresentativa; la disposizione e i mobili possono variare.

Scenic Enrich | Goditi momenti meravigliosi creati esclusivamente per te, che vanno da un concerto privato in un grandioso palazzo del XVIII secolo in Germania a una cena sfarzosa in una casa locale nei Paesi Bassi. Goditi queste esperienze artigianali squisite che non sono disponibili per il viaggiatore comune.

Scenic Freechoice | Goditi la libertà di personalizzare la tua vacanza a modo tuo con Scenic Freechoice. Scegli tra una vasta gamma di esperienze veramente all-inclusive classificate in gradi 'Attivo', 'Moderato' e 'Rilassato', e trova quelle che si adattano al tuo ritmo ogni giorno.

Guide Locali Esperte | Nessuno conosce un luogo come coloro che ci vivono. Esplora i punti salienti e i tesori nascosti della tua destinazione attraverso gli occhi esperti e appassionati di un locale e prenditi conforto sapendo di essere in buone mani.

E-bike | Goditi la flessibilità delle nostre biciclette elettricamente assistite per esplorare la tua destinazione con il minimo sforzo.

Scenic Tailormade App | La nostra app esclusiva è l'accessorio perfetto per un'esplorazione indipendente. Seleziona tra le modalità CityTour e Riverview per goderti un tour autoguidato senza sforzo.

Trasferimenti Aeroportuali di Ritorno | Goditi un trasferimento aeroportuale di ritorno incluso e senza soluzione di continuità alla fine del tuo viaggio.

Gli ospiti in sedia a rotelle devono portare la propria sedia a rotelle pieghevole. Si prega di notare che non tutte le escursioni a terra sono adatte per gli ospiti con mobilità ridotta. Silversea raccomanda vivamente agli ospiti in sedia a rotelle di viaggiare con qualcuno che possa assisterli sia a terra che in mare, poiché Silversea potrebbe non essere in grado di offrire assistenza speciale. Si prega di notare che l'accesso in sedia a rotelle potrebbe non essere disponibile in alcuni porti di scalo. Silversea si riserva il diritto di negare l'imbarco a qualsiasi ospite che non abbia informato Silversea di tale necessità al momento della prenotazione.

Silversea accoglie gli ospiti con esigenze di mobilità e offre varie caratteristiche di accessibilità a bordo. Tuttavia, a causa della natura delle crociere, alcune destinazioni ed escursioni possono presentare delle sfide. Di seguito è riportata una guida per aiutare gli ospiti a pianificare il loro viaggio.

PRIMA DELLA PRENOTAZIONE

Gli ospiti devono informare Silversea in anticipo riguardo alle esigenze di mobilità?

Sì, gli ospiti dovrebbero informare Silversea di qualsiasi necessità di assistenza speciale o requisiti di attrezzature per la mobilità prima della partenza. Questo può essere fatto tramite My Silversea sotto Informazioni Ospiti / Richiesta Speciale, o contattando specialservices@silversea.com.

Silversea fornisce sedie a rotelle?

Sì, ogni nave ha sedie a rotelle disponibili presso la reception per uso temporaneo, come l'imbarco e lo sbarco. Gli ospiti che necessitano di una sedia a rotelle per l'intera crociera devono portare la propria.

Gli ospiti possono portare la propria attrezzatura per la mobilità?

Sì, sedie a rotelle personali, scooter e altri ausili per la mobilità sono consentiti. Tuttavia, gli ospiti che soggiornano in suite standard (non ADA) devono notare che gli scooter elettrici potrebbero non passare attraverso le porte.

Pertanto, gli ospiti che viaggiano con una sedia a rotelle, scooter o ECV sono sempre fortemente consigliati di prenotare una suite accessibile con una porta d'ingresso più ampia e un percorso di viaggio appropriato all'interno della stanza per accogliere l'attrezzatura. Le suite regolari hanno una porta d'ingresso più stretta e potrebbero non avere lo spazio interno necessario per accogliere sedie a rotelle e scooter.

Quali caratteristiche offrono le suite accessibili per sedie a rotelle?

Le navi di Silversea offrono suite appositamente progettate per gli ospiti che necessitano di assistenza per la mobilità. Queste suite sono dotate di porte d'ingresso più ampie e percorsi di viaggio appropriati per accogliere sedie a rotelle, scooter e altri ausili per la mobilità. Tutte le aree all'interno di queste suite sono raggiungibili senza la necessità di rampe aggiuntive, ad eccezione delle Silver Suites a bordo di Silver Moon e Silver Dawn e delle Classic Veranda a bordo di Silver Endeavour. In queste suite, Silversea offre una rampa per uscire sul balcone. Le navi dispongono anche di sedie a rotelle disponibili presso la reception per uso degli ospiti.

Dove trovare le informazioni riguardanti le suite accessibili per disabili?

Queste informazioni sono visibili sotto la scheda Suite per categoria di suite.

Possono anche essere trovate nel piano dei ponti dopo aver cliccato sulla scheda “Visualizza Piano dei Ponti” nella pagina della nave. Le suite accessibili per disabili sono indicate con l'icona di accessibilità universale.

IMBARCO E SBARCO

Come fanno gli ospiti a salire e scendere dalla nave con attrezzature per la mobilità?

Le navi di Silversea hanno procedure in atto per assistere gli ospiti con attrezzature per la mobilità durante l'imbarco e lo sbarco. Quando la passerella è piatta, gli ospiti possono guidare la propria sedia a rotelle fuori dalla nave. Tuttavia, se la passerella prevede scale, il nostro personale fornirà assistenza. L'Ufficiale di Sicurezza o il Ponte devono essere informati ogni volta che è coinvolta una sedia a rotelle nello sbarco o nell'imbarco, e i nostri membri dell'equipaggio sono disponibili per assistere gli ospiti in difficoltà.

È disponibile assistenza per l'imbarco?

Sì, ma gli ospiti che necessitano di assistenza a tempo pieno dovrebbero viaggiare con un accompagnatore, poiché Silversea non fornisce caregiver personali dedicati. I maggiordomi possono assistere nel raggiungere la passerella o i ristoranti, ma non forniscono assistenza continua per la mobilità.

A BORDO

Le navi di Silversea sono progettate per l'accessibilità, con:

• Ampie passerelle per accogliere la maggior parte delle sedie a rotelle e scooter
• Bagni pubblici accessibili
• Posti a sedere per sedie a rotelle nei ristoranti, bar e nel Venetian Lounge
• Segnaletica in Braille/tattile per gli ospiti non vedenti negli ascensori, numeri delle cabine e scale
  Come assiste Silversea gli ospiti disabili nelle loro suite?

Il maggiordomo di Silversea può fornire assistenza ragionevole agli ospiti per arrivare e partire dalla passerella e per andare e tornare da un ristorante, tuttavia Silversea non offre un servizio di sedia a rotelle a tempo pieno e/o personale completamente dedicato a fornire assistenza con sedie a rotelle. Gli ospiti che viaggiano con la propria sedia a rotelle dovrebbero essere assistiti solo quando richiesto e si consiglia di viaggiare con un accompagnatore in grado di muoversi.

ANDANDO A TERRA

Tutti i porti sono accessibili in sedia a rotelle?

Non tutti i porti hanno infrastrutture adatte alle sedie a rotelle. In alcune destinazioni, sono necessarie barche tender o Zodiacs delle Silversea Expeditions per lo sbarco, e in questi casi non è possibile accogliere sedie a rotelle o scooter per la mobilità.

Gli ospiti possono organizzare trasporti privati accessibili nel porto?

Se disponibili, possono essere organizzati veicoli privati accessibili in sedia a rotelle. In alcuni porti, gli autobus navetta possono essere accessibili in sedia a rotelle, ma la disponibilità non è garantita.

Silversea offre escursioni a terra accessibili in sedia a rotelle?

Fino ad ora abbiamo offerto escursioni dedicate "Accessibili in Sedia a Rotelle" in alcune aree del mondo. Questi tour sono operati da veicoli accessibili in sedia a rotelle e includono solo luoghi accessibili in sedia a rotelle. Questi tour sono principalmente offerti in Europa e negli Stati Uniti. Se hai domande o preoccupazioni riguardo all'idoneità delle escursioni a terra, contatta il Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) prima del tuo viaggio o visita il banco del Shore Concierge per ulteriori informazioni dettagliate una volta a bordo.

Le escursioni a terra accessibili in sedia a rotelle sono indicate sul sito web con l'icona di accessibilità universale.

Ci sono alternative per gli ospiti con mobilità limitata?

In quasi ogni porto, Silversea offre escursioni a bassa attività appositamente progettate per gli ospiti con difficoltà di mobilità, che possono affrontare le scale su e giù dagli autobus.

C'è qualche destinazione non raccomandata per gli ospiti con disabilità?

Per le destinazioni più esotiche, come Asia, Sudafrica e Sud America, si consiglia agli ospiti di prenotare un veicolo privato a causa della mancanza di infrastrutture, ad esempio i veicoli accessibili in sedia a rotelle sono molto rari e musei, ristoranti e attrazioni popolari non sono spesso completamente accessibili.

Silversea offre trasporti accessibili in sedia a rotelle tra la nave e il sito visitato?
Se disponibile nel porto, sì, tuttavia questo non è spesso disponibile.

Come assiste Silversea gli ospiti disabili durante le escursioni?

Se le escursioni accessibili in sedia a rotelle non sono disponibili, si consiglia agli ospiti di prenotare un veicolo privato dove possono avere una guida e un autista dedicati che possono prestare loro piena attenzione. Nelle escursioni regolari a terra, la guida deve prendersi cura di tutti gli ospiti e potrebbe non essere in grado di assistere completamente gli ospiti disabili.

Il Wi-Fi gratuito è disponibile nelle suite e nelle aree pubbliche per una navigazione web illimitata, email, social media, messaggeri e chiamate vocali e video. Si prega di notare che la connessione Wi-Fi a bordo dipende dal posizionamento dei satelliti e, a volte, può essere instabile o interrotta a causa delle condizioni meteorologiche, dell'area di navigazione o di altre restrizioni tecniche al di fuori del nostro controllo.

I lettini prendisole si trovano sul Luna Deck.

Il salone dell'Aquamar Spa + Vitality Center offre prodotti per la cura dei capelli di lusso, servizi deluxe e un bar colori specializzato. Gli esperti del salone possono identificare le esigenze di cura dei capelli e creare trattamenti personalizzati, insieme a tutto ciò che ci si aspetta da un salone a servizio completo: manicure, pedicure, modellatura delle sopracciglia e altro ancora.

La Atmosphere Pool sulla MSC Grandiosa offre ampio spazio per rilassarsi e prendere il sole. Illuminata da un'elegante illuminazione e da un grande schermo, l'area principale della piscina, splendidamente progettata, diventa un luogo ancora più suggestivo nelle serate.

L'immagine è solo rappresentativa; la disposizione e i mobili possono variare.

**Colazione, pranzo e cena, ogni giorno: **Concediti qualsiasi cosa desideri dal tuo appetito su un'enorme lista di scelte deliziose che quasi eguagliano i ricordi che farai a terra. Inizia la giornata con un'impressionante colazione a buffet prima di passare a un menu succulento di scelte à la carte più tardi nella giornata. Naturalmente, questo include vino e birra della casa e bevande analcoliche.

**Un caloroso benvenuto alla sauna, alle vasche idromassaggio e altro: **Fai un po' di tempo per coccolarti e concederti la sauna e le vasche idromassaggio della tua nave – rendono davvero il ritorno dalla tua avventura quotidiana ancora più gratificante.

Caffè, tè e bevande analcoliche deliziose tutto il giorno​: Scegli tra una varietà di bevande calde e fredde, da un boost di caffeina al mattino a una carica di zucchero dopo pranzo. Le stazioni di ricarica per la tua OceanBottle sono situate in tutta la nave, mantenendoti idratato senza utilizzare plastica monouso.​​

Bevande all-inclusive​: Goditi un bicchiere di vino o birra prima di cena al Pool Bar. Oppure rilassati la sera con un cocktail nell'Explorer Lounge. Qualsiasi cosa e in qualsiasi momento tu desideri, le bevande sono disponibili durante il giorno e la sera senza costi aggiuntivi (esclusi i drink premium).

**Mance incluse​: **Un servizio fantastico è standard presso HX Expeditions e non aggiungeremo mai costi discrezionali al tuo conto (anche se se desideri lasciare qualcosa in più, è sempre apprezzato).

L'all-inclusive che ci distingue​…

**Spedizioni e attività quotidiane​: **Ogni giorno, esperti selezionati da una gamma di settori ti guideranno in scoperte sia a terra che a bordo. Unisciti al nostro Team di Spedizione per escursioni, visite alla comunità e gite in piccole imbarcazioni prima di tornare a bordo e ascoltare affascinanti conferenze nell'aula, così come il tuo briefing sul programma del giorno successivo.

Attrezzatura da spedizione e bottiglia d'acqua – tua da portare a casa​: Tutti gli ospiti ricevono una giacca da spedizione polare, uno zaino o un altro pezzo di attrezzatura HX per l'area che stai esplorando. E come primo marchio di crociere a vietare la plastica monouso, tutti gli ospiti ricevono una bottiglia d'acqua in omaggio da riempire a bordo e portare a casa.​

**Foto professionali del tuo viaggio dal nostro fotografo a bordo​: **Ogni spedizione ha un fotografo a bordo che catturerà immagini straordinarie da ciascun giorno del tuo viaggio. Dopo il tuo ritorno a casa, ti invieremo un bellissimo album digitale insieme a un video riassuntivo per riportare indietro i tuoi ricordi preferiti e rendere facili da condividere quei momenti salienti.

Wi-Fi senza costi aggiuntivi​: Offriamo Wi-Fi Starlink su tutte le nostre navi (se solo gli esploratori norvegesi che hanno fondato HX nel 1896 potessero vederci ora). Ma sii consapevole che spesso navighiamo in aree remote con connessione limitata e lo streaming non è supportato.

**Accesso completo al nostro Science Centre: **Spesso descritto dagli ospiti come "il cuore di una nave HX", il nostro programma scientifico interattivo è unico nel suo genere. Unisciti ai nostri scienziati a bordo, ascolta esperti, raccogli campioni e partecipa ai nostri progetti di scienza dei cittadini. Scopri qualcosa di nuovo con altri appassionati di birdwatching o trascorri del tempo a studiare ciò che troviamo al microscopio.

Cosa non è incluso?

Sebbene le nostre spedizioni all-inclusive coprano tutto ciò di cui hai bisogno, questi extra opzionali possono migliorare la tua esperienza:

• Escursioni extra- Ristorazione di alta classe al Lindstrøm- Trattamenti spa- Bevande premium (superalcolici, vini pregiati, Champagne, ecc.)- Lavanderia- Negozio a bordo- Trattamenti medici a bordo
  Oltre a sistemazioni più spaziose e alla moda, gli ospiti delle suite godono di extra come una bottiglia di Champagne in omaggio, ristorazione illimitata al Lindstrøm, lavanderia e servizio di preparazione del letto.

Termini e condizioni all-inclusive

Esclusioni generali

• L'all-inclusive si applica alle crociere in partenza dal 20 ottobre 2024 in poi e solo ai componenti del Codice Tour (incluso il viaggio specificato che include elementi a bordo soggetti a determinati termini e condizioni, sistemazione in hotel, trasferimenti locali e voli nazionali locali.- Alcuni inclusioni, servizi, accesso a strutture e priorità sono soggetti alla categoria della cabina, allo stato di fedeltà Ambassador o al canale di prenotazione.- Esclude: escursioni opzionali, programmi pre e post, sistemazione in hotel aggiuntiva, trasferimenti locali aggiuntivi, voli internazionali di arrivo e partenza, pacchetti di arrivo e partenza, gestione dei bagagli, spese personali, spese al dettaglio, donazioni alla Hurtigruten Foundation e ad altre cause benefiche, assicurazione, visti, documentazione di viaggio, vaccinazioni, valutazioni mediche, trattamenti e assistenza medica a bordo e a terra, disembarkazione medica e altri rimpatri prima della fine dell'itinerario di crociera e tutti gli altri costi a carico degli ospiti secondo i Termini e Condizioni di Prenotazione HX.
  Esclusioni specifiche

i. Alcune escursioni e attività possono essere (a) opzionali e comportare costi aggiuntivi; (b) avere capacità limitata; (c) essere soggette a condizioni operative e restrizioni; e/o (d) richiedere la firma di una liberatoria per la partecipazione.

ii. Il servizio di alcol durante i pasti è soggetto a regolamenti di licenza per alcolici e politiche operative HX. La ristorazione di alta classe nel nostro ristorante à la carte Lindstrøm è inclusiva solo per gli ospiti delle suite.

iii. Le bevande all-inclusive sono soggette a regolamenti di licenza per alcolici e politiche operative HX. Esclude le bevande premium. Gli ospiti delle suite godono di bevande premium inclusive e rifornimento iniziale del minibar (dopo di che si applicano costi aggiuntivi).

Il tè, il caffè e le bevande analcoliche sono inclusi tutto il giorno nelle aree pubbliche, anche se si applicano costi per gli ospiti in cabina che utilizzano il minibar.

iv. Sauna, vasche idromassaggio e altre strutture variano a seconda della nave, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi nel Centro Benessere per trattamenti spa personali.

v. Ulteriori inclusioni per gli ospiti delle suite: bottiglia di champagne in omaggio, accesso illimitato al nostro ristorante di alta classe Lindstrøm, lavanderia e servizi di preparazione del letto.

vi. Sempre soggetto ad altri termini secondo i nostri Termini e Condizioni di Prenotazione.

Il nostro iCafe help desk ti offre il comfort e la comodità di rimanere in contatto tramite Internet mentre sei in crociera Freestyle®. Si prega di fare riferimento agli orari del manager pubblicati nel Freestyle Daily.

Ristoranti

Goditi l'atmosfera speciale nei nostri cinque ristoranti con una scelta libera di posti e un codice di abbigliamento che varia da casual a elegante a seconda di come ti senti.

Prenotazione del tavolo

Colazione e pranzo si svolgono in un'area di seduta aperta a bordo dell'EUROPA e puoi scegliere dove sederti. Lo stesso vale per la cena nel Ristorante Europa e nel Lido Café.

Il maitre sarà felice di accettare prenotazioni per la cena nei ristoranti specializzati (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) all'inizio della tua crociera. Le prenotazioni non possono essere effettuate prima della partenza.

Il numero di prenotazioni che puoi effettuare in questi tre ristoranti è determinato dalla durata della crociera. Nelle crociere con una durata fino a sette giorni, puoi effettuare prenotazioni in uno dei tre ristoranti. Nelle crociere con una durata da otto a dodici giorni, puoi effettuare prenotazioni in due dei tre ristoranti. Per le crociere di 13 giorni o più, puoi effettuare prenotazioni in tutti e tre i ristoranti. Gli ospiti nelle SPA Suites e nelle Penthouse Deluxe Suites hanno la priorità per le prenotazioni dei tavoli in The Globe by Kevin Fehling. Siamo felici di effettuare prenotazioni per i tavoli a bordo in qualsiasi momento per tutti i ristoranti per gli ospiti nelle Penthouse Grand Suites.