Tauck Santa Cruz II

Il Café delle Esplorazioni, alimentato dal The New York Times, offre un ambiente accogliente da caffè dove puoi sfogliare una delle biblioteche più vaste in mare, visualizzare una vasta gamma di programmi audio e video, o semplicemente leggere il giornale del mattino. Gli ospiti possono anche gustare freschi pasticcini e il loro drink espresso preferito fornito da Torrefazione Italia.

Sono disponibili anche postazioni Internet con notizie e email, con accesso gratuito all'edizione online del The New York Times (hot spot wireless disponibili anche per coloro che viaggiano con laptop), così come contenuti relativi alle destinazioni e cruciverba di viaggio forniti dal The New York Times. Per coloro che cercano un'altra attività rilassante, ci sono anche grandi tavoli per puzzle.

ACCESSIBILITÀ

Si prega di esaminare i dettagli di seguito riguardanti le diverse esigenze di accessibilità. Questo ti aiuterà a determinare se l'alloggio che possiamo fornire è adatto a te e al tuo gruppo per viaggiare in sicurezza e comodità. Qualsiasi richiesta di accessibilità o medica può essere segnalata compilando il Modulo di Richiesta Accessibilità e Medica disponibile QUI e presso tutte le agenzie di viaggio accreditate. Queste informazioni dovrebbero essere fornite al momento della prenotazione, ma non oltre 30 giorni prima della partenza.

• Se sei incinta, le informazioni devono essere fornite almeno 2 settimane prima della data di partenza.
• Per i cani di servizio, è richiesta almeno 60 giorni prima della data di partenza.
• Nota che a causa della complessità dell'itinerario della Crociera nel Mondo, si applicano scadenze anticipate.
  Questo ci consente di fornire il miglior servizio possibile per i nostri ospiti, che è determinato dalle strutture e dalle risorse a bordo di ogni nave. Se non riceviamo una notifica tempestiva, MSC Cruises non può garantire l'alloggio richiesto. Tuttavia, ci impegneremo sempre a garantire che ogni ospite riceva l'alloggio di cui ha bisogno per godere del proprio tempo a bordo. A causa della disponibilità limitata di alloggi accessibili, si consiglia agli ospiti di informarci il prima possibile poiché saranno assegnati in base all'ordine di arrivo.

Se hai prenotato tramite il nostro sito web, la documentazione deve essere inviata al seguente indirizzo email: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Tuttavia, se hai prenotato la tua crociera tramite un'agenzia di viaggio, la documentazione deve essere inviata direttamente al tuo agente di viaggio.

MOBILITÀ RIDOTTA

Per gli ospiti che utilizzano principalmente una sedia a rotelle o uno scooter per la mobilità, raccomandiamo vivamente di riservare una cabina per ospiti con disabilità o mobilità ridotta. Queste cabine sono progettate specificamente con caratteristiche accessibili migliorate, inclusi corrimano per supporto, rampe per un facile accesso al balcone, ripiani più bassi per una comoda conservazione, bagni spaziosi in stile wet-room e porte d'ingresso più larghe per una navigazione più fluida. Queste caratteristiche pensate sono incorporate per soddisfare le esigenze uniche delle persone con mobilità ridotta, promuovendo un'esperienza più confortevole e indipendente.

Mentre le cabine standard possono essere adatte per gli ospiti con lievi problemi di mobilità o per coloro che non richiedono una sedia a rotelle per muoversi nella cabina, non sono adatte per gli ospiti che fanno affidamento su una sedia a rotelle come principale mezzo di mobilità. Poiché la disponibilità di cabine per mobilità ridotta è limitata e le richieste saranno soddisfatte in base all'ordine di arrivo, è importante richiederla il prima possibile e considerare anche la possibilità di valutare eventualmente una data di partenza diversa. Se scegli di prenotare una cabina standard, riconosci che puoi stare in piedi per brevi momenti e fare un passo senza un dispositivo di mobilità e puoi accedere all'area del bagno senza supporti aggiuntivi (può essere richiesto uno sgabello per la doccia, se necessario). Se utilizzi una sedia a rotelle o uno scooter, è essenziale verificare che la tua sedia a rotelle soddisfi le nostre restrizioni di dimensioni.

La sedia a rotelle non deve superare i 50 cm (20 pollici) di larghezza, avere un limite di peso di 45 kg (99 libbre) e, quando piegata, non deve superare i 50 cm (20 pollici). Queste limitazioni sono in atto per garantire una manovrabilità e uno stoccaggio sicuri all'interno dello spazio della cabina. Per motivi di sicurezza e comodità, le sedie a rotelle, gli scooter per la mobilità e altri dispositivi di assistenza alla mobilità devono essere riposti all'interno della cabina quando non in uso. Non possono essere riposti nei corridoi. Si prega di tenere conto di questo quando si prenota una cabina normale.

Questa politica è conforme alle normative internazionali di sicurezza e contribuisce a mantenere passaggi chiari e sicuri in tutta la nave.

Data la rigorosa normativa internazionale di sicurezza che regola le navi da crociera e la capacità limitata di trasportare dispositivi di assistenza alla mobilità, è imperativo dichiarare eventuali sedie a rotelle o scooter che intendi portare a bordo al momento della prenotazione o non appena diventi consapevole della necessità di portarli. Questa notifica anticipata ci consente di valutare la disponibilità di spazio e fare i necessari arrangiamenti per accogliere il tuo dispositivo. La mancata fornitura di queste informazioni al momento della prenotazione potrebbe, sfortunatamente, comportare il rifiuto dell'imbarco del tuo dispositivo, una situazione che ci impegniamo ad aiutarti a evitare.

Per supportare ulteriormente gli ospiti con mobilità ridotta, MSC Cruises offre una gamma di servizi:

• Dispositivi di mobilità: Gli ospiti sono invitati a portare sedie a rotelle manuali o elettriche o scooter, così come altri ausili per la mobilità come bastoni, rollator, deambulatori e stampelle, che devono essere riposti all'interno della cabina. Si prega di ricordare di comunicarlo durante la prenotazione della crociera tramite il Modulo di Richiesta Accessibilità e Medica. Se prevedi di portare una sedia a rotelle elettrica o uno scooter, specifica il tipo di batteria che utilizza (gel, secca o litio). Per motivi di sicurezza, le batterie bagnate non sono ammesse a bordo delle navi MSC.
  Si prega di confermare le dimensioni del particolare mezzo con cui navigherai per garantire che il tuo dispositivo di mobilità possa navigare comodamente attraverso la porta della cabina.

Le sedie a rotelle sono disponibili a bordo delle nostre navi, per l'uso degli ospiti durante l'imbarco e lo sbarco, o in caso di emergenza. Gli ospiti che richiedono un uso costante di una sedia a rotelle o di qualsiasi altro tipo di supporto devono portare il proprio equipaggiamento con sé. È responsabilità dell'ospite verificare con i produttori/fornitori pertinenti che questo equipaggiamento sia sicuro da portare a bordo e utilizzare su una nave da crociera, e organizzare sia la consegna al terminal di partenza in tempo utile per l'imbarco, sia il ritiro al termine della crociera.

• Servizi della cabina: Su richiesta, possiamo fornire uno sgabello per la doccia nelle cabine standard per migliorare comfort e sicurezza.
• Escursioni a terra: MSC Cruises offre tour "Facili e Accessibili" specificamente progettati per ospiti con mobilità ridotta. Ti consigliamo di informarti sulla disponibilità di questi tour al momento della prenotazione, poiché possono variare a seconda della destinazione.
• Assistenza all'imbarco e allo sbarco: Si prega di notare che al di fuori del terminal crocieristico l'assistenza non è garantita. Tuttavia, l'assistenza è disponibile dalla nave al molo e viceversa nei porti di scalo, ma una volta a terra MSC non sarà più in grado di fornire assistenza, e gli ospiti dovranno essere in grado di godere della loro visita in autonomia.
• Assistenza in aeroporto e volo: Se hai prenotato i tuoi voli tramite MSC Cruises, ti chiediamo di informarci al momento della prenotazione riguardo a qualsiasi esigenza di accessibilità.
• Trasferimenti accessibili: Se hai bisogno di acquistare un trasferimento dall'aeroporto al terminal crocieristico e viceversa, assicurati di richiedere un trasferimento accessibile tramite i tuoi agenti di viaggio o il nostro Centro Contatti MSC.
  Servizio Tender: In alcuni porti, a causa di esigenze operative, la nave è ancorata, quindi gli ospiti scenderanno dalla nave utilizzando un servizio tender complementare che collega la nave alla riva per tutta la durata della sosta della nave in porto.

Se l'itinerario della crociera include porti in cui vengono utilizzate barche tender per l'accesso a terra, si prega di notare che gli ospiti devono essere sufficientemente in forma e mobili per imbarcarsi e sbarcare dalla tender senza assistenza. Ciò significa che gli ospiti devono tenere conto dell'uso di gradini, della possibilità di spazi vuoti, della differenza di altezza tra la piattaforma e la tender, del potenziale movimento improvviso della tender, delle dimensioni e del peso del dispositivo di mobilità. Si prega di notare che i membri dell'equipaggio non sono autorizzati a trasportare sedie a rotelle o scooter nella tender. In caso di dubbi sull'itinerario, non esitare a contattare il nostro Centro Contatti MSC.

Per informarci della tua esigenza di mobilità ridotta, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link Modulo di Richiesta Accessibilità e Medica

Godere del tempo libero durante la tua crociera non significa dover trascurare la tua routine di fitness, quindi preparati e incontra il percorso di power walking e jogging sul ponte per ottenere la tua dose quotidiana di esercizio mentre assapori anche spettacolari viste sull'oceano.

Crediamo che la vera bellezza inizi dall'interno. Quando ti senti bene, questo si irradia, portando fiducia anche all'esterno.

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I servizi includono:

• Ritual di cura dei capelli- Servizi di barbiere- Manicure e trattamenti per le mani- Pedicure e cura dei piedi- Servizi di bellezza in suite

Una volta durante ogni crociera organizziamo un evento di intrattenimento speciale chiamato LEGO® Experience On Board: un'intera giornata dedicata a divertenti attività LEGO per tutta la famiglia. Grazie a questa attività speciale, i tuoi bambini possono trascorrere ore a costruire e creare ciò che vogliono!

L'immagine è solo rappresentativa; la disposizione e i mobili possono variare.