ニューアムステルダム

リフレッシュ、リラックス、若返り

のんびりとした海の一日、Greenhouse スパ&サロン® ほどリフレッシュ、リラックス、若返りを手助けしてくれる場所はありません。この天国のような隠れ家は、著名なスパの儀式と癒しのタッチで、あなたのウェルビーイングのあらゆる側面を育んでくれます。スパでは、プレミアムの天然成分を使用したフェイシャルトリートメントでお肌を贅沢にケアします。また、世界中から集めた伝統的な手技を用いたマッサージトリートメントで、身体も癒してくれます。

最新の有酸素運動器具やウェイトマシンを備えたプロフェッショナルなスタッフによるフィットネスセンターに立ち寄りましょう。屋内サイクリングやピラティスなどのクラスに参加するか、自分のペースでトレーニングを行うことができます。また、デッキに出て新鮮な空気を吸いながら運動することもでき、バスケットボールコートやバレーボールコート、そして2つのリフレッシュプール（特定の船舶で利用可能）があります。一部のクラスには名目上の料金がかかる場合があります。

Lido &シービュープールは9デッキに位置する船の屋外プールで、2つのジャグジーがあり、シービューバーとSliceピッツェリアによってサービスが提供されています。プール自体の周囲には、涼むために座ることができる浅いエリアがあります。このプールは大人専用です。

Lidoプールは9デッキの中央にも位置しており、3つのホットタブがあります。悪天候時には、可動式のガラスドームで保護されています。LidoバーとTrident Grillによって軽食が提供され、ライブエンターテイメントのためのバンドスタンドもあります。

ホーランド アメリカ ラインとともに、アメリカで最も成長しているスポーツを体験してください。すべてのクルーズ船には、素晴らしいデッキの景色を楽しめるピックルボールコートがあります。設備とコートは、天候が許す限り、いつでも試合に利用できます。頻繁にプレイする方は、海上のピックルボールトーナメントに参加して、あなたのダンクショットを試してみてください。ためらっているアマチュアの方は、2023年春から始まる無料の初心者レッスンで基本を学びましょう。記念のスターターキットは、間もなく当社の小売店で販売されます。熱心なプレイヤーへのギフトや、思い出として購入して、ピックルボールクルーズの思い出をいつでも振り返ることができます。

聴覚障害のあるゲスト

聴覚障害のあるゲストのクルーズ体験を最大限に高めるために、ホランド・アメリカラインは以下のアイテムを提供しています：

• ドアをノックする音、電話の鳴る音、またはアラームのための視覚的および触覚的アラートを含む客室キット。
• 字幕表示が可能な客室用テレビ（一部の衛星放送は字幕を送信しないため、この機能は船が受信する信号に字幕がある場合のみ利用可能です）。
• 客室用の音量増幅電話。
• 聴覚障害のあるゲストがショーを聴くのを助けるために、ショーラウンジにポータブル受信機を備えた補助リスニングシステム。
• 書面による安全情報および救命ボート訓練の安全スピーチのコピー。

視覚障害のあるゲスト

視覚障害のあるゲストのクルーズ体験を最大限に高めるために、ホランド・アメリカラインは以下のアイテムを提供しています：

• テキストを聴きながらウェブをナビゲートできるスクリーンリーダー用コンピュータソフトウェアをエクスプロレーションカフェに設置。
• スクリーンリーダープログラムを搭載したノートパソコン用のダウンロード可能な日々のアクティビティ、ニュース、およびメニュー。これらのアイテムは、エクスプロレーションカフェのスクリーンリーダー対応コンピュータにもダウンロード可能です。
• 45日前の通知で、エレガントなダイニングルームからカジュアルなリドマーケットまで、様々な会場で提供されるインスパイアされた料理を説明する大文字または点字のメニュー。
• 到着時の船舶の慣熟ツアー。

特別なニーズを持つ子供のクルージング

ホランド・アメリカラインでは、障害に基づく差別を行いません。私たちは、すべての障害を持つ個人、特に子供たちのニーズに可能な限り対応することを目指しています。しかし、障害の有無にかかわらず、子供のケアには敏感さが求められるため、まずは子供の具体的なニーズを特定し、適切に評価して最も安全な方法でそのニーズに応える必要があります。家族には、クルーズ前にゲストアクセシビリティ部門に連絡し、子供の具体的なニーズを評価し、どのようにそれに対応するかを確認することをお勧めします。クラブHALでは、1対1のケアを必要とする子供をプログラムに受け入れることはできません。特別なニーズを持つ参加者は、資格要件を満たし、1対1のケアを必要とする場合、親または保護者が同伴する必要があります。

個人用移動機器

すべてのゲストと乗組員の安全を確保し、アクセシビリティを向上させるために、ホランド・アメリカラインはすべての個人用電動移動機器が以下の基準を満たすことを強く推奨します：

• 幅：標準の客室に収容できるように最大23インチ、23インチ以下に折りたたむことができる場合を除く
• 重量：バッテリーなしで最大100ポンド
• バッテリー：ゲルまたはドライセルまたはAGM（吸収ガラスマット）のみ

一部の人々にとっては、大きなスクーターが不可欠であることを認識しています。大きなスクーターが必要だと思われる場合は、アクセス＆コンプライアンス部門に連絡し、要件について相談してください。

食物不耐症やアレルギーをお持ちのゲストの皆様へ、生命を脅かすものではない場合は、船舶サービス部門までご連絡ください。電話番号は (800) 541-1576 です。生命を脅かす食物アレルギーをお持ちのゲストには、特別な要件情報（SRI）フォームを記入して、ゲストアクセシビリティ部門に詳細情報を提供していただくようお願い申し上げます。このフォームには、重篤な反応を引き起こす可能性のある食品を明記してください。

さまざまな重度の食物アレルギーをお持ちのゲストが、ホランド・アメリカ・ラインで定期的に航海されています。当社のギャレーのスタッフは、これらのニーズに対応することに慣れており、経験豊富です。ギャレー自体には、食品を調理するためのさまざまなエリアがあり、交差汚染の可能性を減らすのに役立ちます。ただし、船上では大量に食事が準備されるため、交差汚染の可能性が常に存在することにご注意ください。そのため、ホランド・アメリカ・ラインは、ゲストがそれらのアイテムに接触しないことを保証することはできません。ゲストアクセシビリティ部門は、SRIに記載されたすべての食物アレルギーについて、事前に船に通知を提供しますが、ゲストは搭乗時にダイニングルームマネージャーにも連絡し、これらの特別な食事ニーズの詳細を確認することをお勧めします。

21歳未満のゲストは、21歳以上の親、保護者、または付き添い者と共に行動する必要があります。21歳未満のゲスト5人につき、1人の大人の付き添いが必要です。乳児は、乗船時に6ヶ月以上でなければ航海に参加できません。子供は、横断航海や連続して2日以上の海上日程がある遠隔地の旅程に参加するためには、乗船時に12ヶ月以上でなければなりません。

ゲストは、船上でアルコールを購入または消費するために21歳以上である必要があります。オーストラリアおよび/またはニュージーランド、ヨーロッパ、中国、香港、シンガポール、または台湾を出発し、戻る航海においては、このポリシーは18歳以上のゲストに適用されます。日本を出発し、戻る航海においては、このポリシーは20歳以上のゲストに適用されます。

18歳未満の未成年者が外国に旅行する場合、両親のいずれかが同行するか、旅行しない親によって署名された公証済みの同意書が必要です。他の親が亡くなっている場合や、子供に法的な親が1人しかいない場合は、証明として公証済みの声明を取得する必要があります。

18歳未満のすべての未成年者は、署名された承認書に加えて、すべての適切な身分証明書を持参する必要があります。 アメリカ市民の未成年者は、政府発行の出生証明書の原本、コピー、または公証済みの原本を持っている必要があります。16歳以上の子供は、写真付きの身分証明書も必要です。西半球以外に旅行する場合、すべての年齢のゲストにパスポートが必要です。この要件についての詳細は、旅行アドバイザーにお問い合わせください。

ご注意ください：国際的な児童誘拐を防ぐために、多くの政府が入国および出国地点で手続きを開始しています。これには、親または法定保護者が不在の場合、子供の旅行に関する関係性の証明書類や許可を求めることが含まれることがよくあります。このような書類を手元に持っていることは、入国または出国を円滑にする場合があります。旅行先の国に関する具体的な情報については、米国国務省のウェブサイトを訪れて国別情報をご確認ください。

親、保護者、付き添い者は、自分の管理下にある未成年者の行動を監督する責任があります。そのため、未成年者は船上で無監督にしておくことはできません。未成年者は、大規模なリゾートやテーマパークを訪れる際に提供されるのと同じ監督を受けるべきです。安全性と責任の理由から、18歳未満のすべての子供は、すべてのツアーにおいて親または法定保護者が同行しなければなりません。3歳から17歳までの子供向けのアクティビティやプログラムについては、クラブハルユースプログラムのセクションを参照してください。

上陸する未成年者
親と保護者は、16歳未満の未成年者が大人の監督なしで上陸することを許可するかどうかを決定する責任があります。同行している未成年者が大人の付き添いなしで上陸することを許可したい場合は、事前に船のセキュリティ担当者と相談し、当社の桟橋管理システムソフトウェアにその旨を記録してもらう必要があります。この承認がない場合、当社のセキュリティ担当者は一般的に未成年者が大人の付き添いなしで船を離れることを禁止しますが、この点に関して絶対的な保証はできません。最終的には、親と保護者が同行する未成年者が指示に従って行動することを確実にする責任があります。

Q: ドレスコードはありますか？

A: はい。室内では常にシャツ/カバーアップと靴が必要です。夜間の服装にはいくつかのレベルの推奨があります：

• 推奨される服装がカジュアルな場合、スマートカジュアルな服装が適切です。ショートパンツ、水着、破れたジーンズ、男性のタンクトップは昼間に着用するのが最適で、テーブルサービスのレストランでは許可されていません。
• 推奨される服装がドレッシーな場合、少し格上げして、スラックス、スカート、ドレス、ブラウス、襟付きシャツ、ジャケットをお勧めします。

Q: 「ガラ服装」から「ドレッシー」に変更した理由は？

A: 多くの人にとって、「ガラ」という用語は混乱を招くか、特定の服装（ブラックタイやタキシード）を暗示しているため、要求されているものではありませんでした。「ドレッシー」という用語は、少し堅苦しさが少なく、よりお祝いの雰囲気があると感じました。これが、ドレッシーな夜の本来の姿であるべきです：着飾って夜を楽しむ機会であり、快適さを保ちながら。

Q: 女性のドレッシーな服装については？

A: ドレッシーな服装は適切です。ドレス、スカート、スラックスはすべて受け入れられます。

Q: 男性にはジャケットとネクタイが必要ですか？

A: ドレッシーな夜のすべての高級レストランでは、ジャケットとネクタイが推奨されますが、必須ではありません。ジャケットとネクタイのないゲストは、常に高級レストランに入ることが許可されているため、これはポリシーの変更ではありません。

Q: ジーンズは許可されていますか？

A: 穴や破れ、刺繍のないジーンズは、ほとんどの夜のすべてのレストランで歓迎されますが、ドレッシーな夜にはカジュアルダイニングレストランでのみ許可されます。

Q: メインダイニングルームでショートパンツを着用できますか？

A: ディナー時にはできません。ダイニングルームは高級レストランと見なされ、ショートパンツは許可されていません。

Q: グランドクルーズのドレスコードは同じですか？

A: はい。このポリシーはすべてのホーランドアメリカラインの航海に適用されます。グランドクルーズでは、スーツやドレスが推奨される正式な夜も追加されます。

船上では、ホーランド アメリカ ラインが様々な飲料パッケージやカードを購入用に提供しており、ギフトや個人使用としてご利用いただけます。ゲストは個別のアイテム、多日間のワインパッケージ、または便利な飲料カード（アルコール飲料、ノンアルコール飲料、またはソーダファウンテン飲料用）を購入できます。クルーズ体験を向上させるための便利な方法として、素晴らしい価値を提供する飲料パッケージをお試しください。\n\nエリートパッケージ\nお一人様一日$59.95\nQuenchパッケージとSignatureパッケージのすべての特典に加えて、さらに多くの特典をお楽しみいただけます！エリート飲料パッケージを使用すると、Dale DeGroffのオリジナルカクテルを含む、$15以下の飲料メニューのすべてを楽しむことができます！\n\n*シグネチャーパッケージ\nお一人様一日$54.95\nシグネチャーパッケージには、Quenchパッケージのすべての内容に加え、お好みのプレミアムビール、スピリッツ、カクテル、$11以下のグラスワインが含まれています。\n\nクエンチパッケージ（ノンアルコール）\nお一人様一日$17.95**\nノンアルコールパッケージで喉を潤しましょう。このパッケージには、エスプレッソやカプチーノなどのプレミアムコーヒー、ジュース、コカ・コーラ™製品、当社のシグネチャーモクテル、レッドブル、500ml以下のボトルウォーターが無制限に含まれています。\n\nコカ・コーラ™パッケージ\nお一人様一日$8.00*\nコカ・コーラ™パッケージには、$8.00で無制限のファウンテンソーダが含まれています。KoningsdamとNieuw Statendamでは、このパッケージには100種類以上のユニークなコカ・コーラ™フレーバーが利用できるコカ・コーラ™ Freestyleプログラムも含まれています。\n\n価格は一人一日あたりの料金です。各パッケージに含まれるアイテムの完全なリストについては、サーバーまたはバーテンダーにお問い合わせください。\nすべての飲料購入、バー小売商品、特別レストランのカバーチャージ、すべての購入可能なアラカルトメニューアイテムには自動的に18％のサービス料が適用されます。必要に応じて地元の売上税が適用されます。\n同じ客室に予約された法定飲酒年齢のすべての大人は、パッケージを購入する必要があります。\nエリートパッケージには、$15以下のアルコール飲料の1日あたりの制限が15杯あります。ノンアルコール飲料は無制限です。\nシグネチャーパッケージには、$11以下のアルコールまたはノンアルコール飲料の1日あたりの制限が15杯あります。\nクエンチ飲料パッケージは、1日あたり15杯のノンアルコール飲料に制限されています。\nパッケージには、ミニバー、名誉バー、チョコレート誘惑、ルームサービス、ハーフムーンケイで購入した飲料、およびセルフサービスのドラフトビールでの購入は含まれません。Freestyleコカ・コーラは現在、KoningsdamとNieuw Statendamでのみ利用可能です。\nパッケージは譲渡不可で返金不可です。共有は許可されていません。\n参加者は一度に1杯のみ注文でき、該当する旅程の法定飲酒年齢である必要があります。\n飲料管理部は、誤用があった場合にパッケージを取り消す権利を留保します。飲料管理部は、酔っ払ったゲストへのアルコール飲料の提供を拒否するなど、理由を問わずサービスを拒否する権利を留保します。\nまた、ホーランド アメリカ ラインのクルーズに予約されたゲストのために、飲料パッケージ、シャンパン、その他の船上ギフトを注文することもできます。

すべてのお客様の快適さのために、すべての艙房（キャビン）、ショールーム、その他のほとんどの屋内エリアは禁煙とされています。艙房のバルコニーでの喫煙は一切許可されていません。

指定喫煙エリア

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• シービュー・バーエリア - オークルーム（Noordamのみ、葉巻とパイプの喫煙を含む）
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• シービュー・バーエリア - カジノ - アクティブなプレイヤーのみが指定されたエリアで喫煙を許可されており、オランダから12海里以上離れた場合のみ許可されます
  Volendam, Zaandam

• シービュー・バーエリア - カジノ - アクティブなプレイヤーのみが指定されたエリアで喫煙を許可されており、オランダから12海里以上離れた場合のみ許可されます - スポーツデッキ、クロウズネストの外側

船内のどこでも葉巻やパイプの喫煙は許可されておらず、喫煙が許可されている外部デッキのみで許可されています。

電子タバコは、艙房や船内の他の公共エリア（指定された喫煙エリアを除く）では許可されていません。

艙房やバルコニーで喫煙し、当社のポリシーに違反したお客様には、違反1日ごとに250米ドルの清掃費が請求され、繰り返し違反があった場合には船からの退去を求められる可能性があります。

ホーランド アメリカ ラインは、いつでも船上の喫煙ポリシーを変更したり、喫煙が許可される場所を変更したりする権利を留保します。

アルコールポリシー

ゲストは、消費またはその他の目的でアルコール飲料やノンアルコール飲料を持ち込むことはできません。ただし、以下の条件を除きます：

21歳以上のゲストは、ワインとシャンパンを持ち込むことができますが、各ボトル（最大750ml）には20米ドルのコルク料金が適用されます（料金は予告なく変更される場合があります）。制限があります。船舶またはセキュリティが過剰と見なす量のワインは拒否されます。

地元のワイナリーを訪れる会社主催の岸上ツアー中に購入したワインは、船上のコルク料金が免除されます（1人あたり1本に限ります）。

オーストラリアおよび/またはニュージーランドを出発し、戻る航海の場合、このポリシーは18歳以上のゲストに適用されます。ヨーロッパ、中国、香港、シンガポール、または台湾を出発し、戻る航海の場合、このポリシーは18歳以上のゲストに適用され、日本を出発し、戻る航海の場合は20歳以上のゲストに適用されます。

ソーダ、エナジードリンク、またはその他のノンアルコールアイテムは、いかなる形でも船上に持ち込むことはできません。プラスチック製の水ボトルは許可されていません。ただし、各客室には、6リットル、12缶またはパック（500ml以下）、または6缶またはパック（1リットル以下）の水を持ち込むことができます。この許容量を超える量は船上に持ち込むことはできません。プラスチックボトル入りの水は、寄港地を含め、いかなる数量でも船上に持ち込むことはできません。ゲストは、搭乗前にプラスチック容器に入った開封済みの飲料を廃棄するよう求められます。

すべてのチェックインおよび手荷物はスキャンされ、アルコール/ノンアルコール飲料を含む禁止アイテムは取り除かれ、押収され、廃棄されます。荷物がロックされている場合、セキュリティによってロックが解除される場合があります。または、荷物はセキュリティによって保留され、検査のためにあなたが立ち会うまで保管され、問題のあるアイテムがさらに特定され、または引き渡されることになります。ホランドアメリカラインは、荷物のロック解除、アルコール/ノンアルコールアイテム、またはポリシーに違反して取り除かれ、廃棄されたその他の禁止アイテムによって引き起こされるいかなる損失、費用、失望、または損害についても責任を負いません。免税店または寄港地で購入したアルコール飲料をホランドアメリカラインに引き渡すことに同意し、これらは航海を下船する直前に客室に届けられます。ホランドアメリカラインが提供するワインやシャンパンにはコルク料金はかかりません。医療機器と併用するための工場密封容器（プラスチック容器を含む）の浄化水または蒸留水は、チェックインした荷物に持ち込むことができ、機器と一緒に梱包する必要があります。乳児用調製粉ミルクの再構成に使用するための工場密封容器（プラスチック容器を含む）の蒸留水または浄化水は、乳児の予約がある客室のチェックインした荷物に持ち込むことができます。制限があります。許可は予告なく変更され、セキュリティと船舶の状況評価に従います。

すべての飲料購入、バー小売商品、特別レストランのカバーチャージ、およびすべての購入可能なアラカルトメニュー項目には、自動的に18％のサービス料が適用されます。必要に応じて現地の売上税が適用されます。

タバコとアルコールの購入

• 旅行者は、800米ドルの免税枠の中に最大100本の葉巻と200本のタバコ（1カートン）を含めることができます。アメリカの居住者は、キューバへの国務省の許可を受けた旅行中に、葉巻やその他の品物を持ち帰ることはできなくなりました。追加の葉巻やタバコは国内に持ち込むことができますが、関税や税金の対象となります。タバコは州および地方当局によって課される税金の対象となる場合もあります。ビディス - 本質的に風味付きタバコ - は一般的に入国を許可されていません。- 一般的に、21歳以上の旅行者は、アメリカに免税で持ち込むことができるアルコールは1リットルです。ただし、アメリカ領ヴァージン諸島や他のカリブ海諸国から来る旅行者は、より多くを持ち込む権利があります。追加の数量は持ち込むことができますが、関税およびIRS税金の対象となります。
  2021年6月1日より改訂されたポリシー

私たちの船舶には、移動補助機能を必要とするゲストのために特別に設計された客室があります。これらのアクセシブルな客室を予約していない場合は、標準の客室を使用することになりますが、特にバスルームへの出入りに影響を与えるいくつかの制限について知っておく必要があります。たとえば、標準の客室のバスルームの寸法、ドアの敷居、バスタブの高さは、移動に制限のあるゲストにとっては交渉が難しいことがよくあります。さらに、標準の客室のドアや廊下は、車椅子やスクーターが客室に出入りするには狭すぎる場合があります。注意：安全上の理由から、これらの移動補助装置はゲストの客室内で保管および充電する必要があります。私たちの船舶には、3種類のアクセシブルな客室があります。

完全無障害客室は、車椅子、スクーター、またはその他の類似の補助装置を定期的に使用する必要がある、移動能力が非常に制限されているか、まったく移動できないゲストのために設計されており、回転スペース、客室内のアクセス可能なルート、およびアクセシブルなバスルームを提供します。

完全無障害 - 単側アプローチ客室も、車椅子、スクーター、またはその他の類似の補助装置を定期的に使用する必要がある、移動能力が非常に制限されているか、まったく移動できないゲストのために設計されています。これらの客室は、バスルームがアクセシブルであり、ベッドの片側にのみアクセス可能なルートとクリアな床スペースを提供します。

移動可能なアクセシブル客室は、車椅子、スクーター、またはその他の類似の補助装置を定期的に使用する必要がない移動障害のあるゲストのために設計されています。これらの客室は、いくつかのアクセシブルな機能を提供します。

完全無障害および完全無障害単側アプローチのバスルームは、ゲストの客室において、ロールインシャワー、トランスファーシャワー、またはアクセシブルバスタブのいずれか3種類の入浴施設を提供します。

ロールインシャワーは、シャワーエリア内で車椅子が移動するために必要な回転スペースを提供します。

トランスファーシャワーは、車椅子からシャワーベンチに移動するためのスペースを提供します。

アクセシブルバスタブは、車椅子からバスタブ内の座席に移動するためのスペースを提供します。

各船のアクセシブルな客室に関する詳細は、各船のデッキプランに記載されています。

インターネット接続

ゲストは、ホーランドアメリカラインの各船で24時間衛星インターネットを購入し、接続することができます。無線ネットワークにアクセスするか、エクスプロレーションカフェにあるワークステーションを利用することで接続できます。インターネットプランは個々のニーズに応じて価格が異なり、エクスプロレーションカフェのワークステーションと無線デバイスの間で互換性があります。

衛星接続は、フィヨルドや悪天候などの物理的障害によって悪影響を受ける可能性があり、速度は岸上の接続よりも著しく遅くなることに注意してください。

無線インターネットサービス

ホーランドアメリカラインの各船は、船全体で無線アクセスを提供しています。ゲストは、ノートパソコンやその他の無線インターネット対応デバイスを使用して、船上の無線インターネットサービスを購入し、接続することができます。

接続方法：

• デバイスを飛行機モードに設定します。
• Wi-Fiを「オン」にして、船のネットワークに接続します。
• ウェブブラウザを開き、「Login.com」と入力します。
• ホーランドアメリカラインナビゲーター™で、「有料インターネットに接続」を選択します。
  利用可能なインターネットパッケージ：
• サーフ（最も人気）：$24.99。（電子メール、ニュース、スポーツなどのお気に入りのサイトをサーフィンできます。音声/ビデオ通話やストリーミングは許可されない場合があります。）
• プレミアム：$29.99（電子メールからストリーミングまで、最高のデータ量を受け取ります。カバレッジが許す限り、音声/ビデオ通話やストリーミングをサポートします。）
  ご注意：
• 衛星通信は本質的に岸上の接続よりも遅くなります。
• 「無料ブラウジング」の下に、いくつかの無料サイトがあります。
• 詳細については、よくある質問を参照するか、ゲストリレーションチームのメンバーにお問い合わせください。
• 各パッケージには、優れた体験のためのデイリーデータ量が含まれています。データ量はパッケージによって異なり、変更される場合があります。デイリーデータ量の最新リストについては、インターネットプラン選択ページをご覧ください。
  ニューヨークタイムズ提供

エクスプロレーションカフェは、ニューヨークタイムズが提供する快適なコーヒーハウス環境で、提供されたワークステーションを使用するか、ノートパソコン、iPad、携帯電話などの無線インターネットデバイスを使用してインターネットに接続できます。

AT&Tモバイルパッケージ

AT&Tサービスを利用しているゲストは、国際通話、テキストメッセージ、データの割引料金を提供するパッケージの中から選択できます。通話のみ、通話とメッセージ、または通話、メッセージ、データのオプションから選択します。

携帯電話サービス

ホーランドアメリカは、ワイヤレス海事サービスとの契約により、すべてのホーランドアメリカの船で高度なローミングネットワークを提供し、海上で自分の携帯電話と電話番号を使用して通話を行い、テキストメッセージを送受信し、電子メールにアクセスし、ウェブをサーフィンできます。

ワイヤレス海事サービスシステムは、船が国際水域にいるときに利用できます。ユーザーの携帯電話が船上の信号を受信すると、通常「海上セルラー」、「船上ローミング」または「901-18」と表示されます。ハンドセットとキャリアによっては、ユーザーがハンドセットで「ローミング」を選択する必要がある場合があります。

サービスや請求に関する質問は、ホームネットワークのカスタマーサービスにお問い合わせください。

ウェブカメラ

ホーランドアメリカラインは、ウェブカメラ情報をオンラインで公開していません。

ホーランド アメリカ ラインでは、障害者に支援を提供するために個別に訓練された動物として定義されるサービス動物のみを船上に許可しています。ペット、セラピー/コンパニオン動物、サービス動物の定義を満たさないその他の動物をお持ちいただくことはできません。お持ち込みを希望される動物が実際にサービス動物であるかどうかについて疑問がある場合は、ゲストアクセシビリティ部門にお問い合わせください。

あなたの旅程には、サービス動物が船から下船する前に満たす必要がある非常に具体的で厳格な要件を持つ寄港地が含まれている場合があります。各寄港地でサービス動物が下船するための要件を理解していることを確認してください。サービス動物に必要な書類や予防接種に関する具体的な情報を得るための最良の場所は、米国農務省のウェブサイト、特定の港の地元の税関、そしてあなたのサービス動物の獣医師です。すべての書類および予防接種要件は、ホーランド アメリカ ラインではなく、政府機関によって定められています。この情報を見つけるのに支援が必要な場合は、ゲストアクセシビリティ部門にお問い合わせください。

船に乗るためには、サービス動物は最新のワクチン接種を受けている必要があります。ワクチン接種状況を確認する記録は、出発前にゲストアクセシビリティ部門に提供する必要があります。また、寄港地で要求される場合に備えて、予防接種記録を携帯することをお勧めします。寄港地でサービス動物に必要な正しい書類とワクチン接種の証明がない場合、または地元の検疫要件がある場合、サービス動物は船から下船することができません。特定の寄港地でサービス動物が下船を拒否された場合、スタッフと乗組員は、サービス動物なしで港を訪れるために可能な行動を決定するために協力します。あなたが不在の場合、サービス動物の世話と監督を提供する必要があることに注意してください。サービス動物が下船を拒否された場合を除き、船上または客室にサービス動物を放置することはできません。

オーストラリアのクルーズにおけるサービス動物に関する重要な情報

オーストラリアの検疫当局は、クルーズ船上のサービス犬に関するアプローチを変更しました。残念ながら、彼らの新しいアプローチにより、オーストラリアからの国内または往復クルーズでサービス動物を受け入れることが実質的に不可能になりました。農業省は、これらのクルーズを国際航海に類似していると見なし、したがって「バイオセキュリティ管理」の下に置いています。私たちの会社としては、農業省の新しいアプローチに非常に失望しており、以前の方法に戻るよう連邦大臣に手紙を書きました。現在、ゲストはオーストラリアで終わる航海や、外国を訪れた後にオーストラリアの港に寄港する航海でサービス動物を連れて行くことはできません。オーストラリアで始まる航海では、外国の港を訪れた後にオーストラリアに戻らない限り、サービス動物を連れて行くことができます。さらに質問がある場合は、ゲストアクセシビリティ部門に電子メールでお問い合わせください。メールアドレスは GuestAccessibility@HollandAmerica.com です。

追加料金

Club Orange に参加して、優先チェックインや下船からプレミアムダイニングアメニティまで、新しいレベルの贅沢を体験してください。Club Orange の特典には、無料の客室アップグレード、キャプテンが選ぶ特別イベント、優先チェックインおよび下船が含まれます。Club Orange の特典の完全なリストについては、引き続きお読みください。

Club Orange の料金については、お問い合わせください。

新しい洗練さを発見する

クルーズにさらなるクラスと便利さを追加しましょう！Club Orange に参加すると、以下の特別な特典を受け取ることができます：

優先アクセス

• 優先チェックイン
• 専門レストランの予約への優先アクセス
• ゲストサービスデスクでの優先ライン
• 陸上ツアーデスクでの優先ライン
• 特定の港での優先上陸
• 優先下船
  プレミアムダイニング
• 拡張された 24 時間ルームサービスの朝食メニュー
• **Pinnacle Class の船：**朝食と夕食のためのプライベートダイニング会場、メニューの拡張
• **その他のすべての船：**朝食と夕食のためのダイニングルームでの優先座席、メニューの拡張
  独占アメニティ
• 無料の客室アップグレード
• 専用コンシェルジュサービス
• 乗船日にはウェルカムスパークリングワイン
• プレミアムバスローブ
• Club Orange キーカード
• 独占の Club Orange トートバッグ（客室ごとに 1 つ）
  特別イベント
  船長が選んだ特別な船上イベントへの招待、例えば：
• プライベートグリーンハウススパ＆サロン® コンサルテーション
• 無料のジュエリークリーニング
• 船上のエンターテイナーとのコーヒーチャット
  ゲストは、乗船後にこれらの独占的な体験について通知されます。

13 日未満のクルーズは、1 人あたり $25/日

13 日以上のクルーズは、1 人あたり $15/日