ノルウェージャン・アウラ

Ocean Heightsは、誰もが楽しめる無限の楽しみを提供する3階建ての複合施設です。ウォータースライダーからロープコース、バーまで、さまざまなアクティビティがあります！

Vibe Beach Club は、海の景色を望む大人専用の特別なリトリートで、豪華なラウンジャー、特大のジャグジー、冷たいタオルやフルーツスキュワーなどの特典があります。アクセスにはパスまたは2人用のキャバナが必要で、クルーズ全体で利用可能です。早めの予約をお勧めします。スペースには限りがあります。

ノルウェージャン・アウラのオーシャンブルバードの両側に位置するインフィニティビーチは、どの角度からも美しい地平線を背景に広がる壮大な景色を誇ります。インフィニティプールに浸かり、穏やかな世界の流れを楽しんでください。水面の上にある緑豊かなチェーズベッドの上で日光浴をし、足を浸すことができます。カクテルを楽しみながら音楽に身を委ね、この美しい海辺のオアシスで無限の世界に漂いましょう。

オーシャンブルバード

プール、子供の遊び場、レストラン、バーを備えた屋外プロムナード。

The Haven サンデッキで太陽を浴び、魅惑的なインフィニティプールで泳ぎましょう。そして、サウナや冷室でリラックスしたり、ジャグジーでくつろいだりして、世界を忘れましょう。どのように過ごすかに関わらず、Haven のゲスト専用のこのプライベートな屋外の聖域は、完璧な逃避を提供します。サンデッキへのアクセスは16歳以上に制限されています。

広々としたプールデッキには、より多くの座席、大きなプール、広々としたバー、そして新しいインフィニティジャグジーがあります！

アップグレード料金：\n- 2日間のクルーズはお一人様£99のアップグレード\n- 3-4日間のクルーズはお一人様£129のアップグレード\n- 5-6日間のクルーズはお一人様£199のアップグレード\n- 7-8日間のクルーズはお一人様£249のアップグレード\n- 9-10日間のクルーズはお一人様£309のアップグレード\n- 11-12日間のクルーズはお一人様£359のアップグレード\n- 13-14日間のクルーズはお一人様£409のアップグレード\n- 15-16日間のクルーズはお一人様£459のアップグレード\n- 17-18日間のクルーズはお一人様£519のアップグレード\n- 19-20日間のクルーズはお一人様£569のアップグレード\n- 21日以上のクルーズはお一人様£619のアップグレード\nプレミアム飲料パッケージ\n新しいFree at Sea飲料パッケージで、プレミアムスピリッツ、カクテル、ワイン、ドラフトビール、ジュース、ソフトドリンクを無制限に楽しめます。これまで以上に多くのプレミアム飲料ブランドとバラエティが含まれており、100種類以上のカクテルから選べます！新しいブランドにはGrey Goose、Casamigos、Woodford Reserveなどがあります！\nスペシャリティダイニングパッケージ\nCagney's SteakhouseやLe Bistroなど、受賞歴のあるスペシャリティレストランで素晴らしい多コースの食事をお楽しみください。世界的にインスパイアされた料理と卓越したサービスを提供する高級なダイニング体験をお楽しみいただけます。食事の回数はクルーズの長さによって異なります。\nWi-Fiパッケージ\nNCLのStarlinkによる高速WiFiで、艙房内の全員がより多くの時間と速度で接続を維持できます！\nエクスカーションクレジットパッケージ\n訪れる各寄港地で、ツアーおよび艙房ごとに$50の岸上エクスカーションクレジットを体験できます。\n家族全員の楽しみ\n特定の航海で、子供たちを連れて行くと、1人あたり£139から次の家族旅行を楽しめます！* 3人目と4人目のゲストは税金のみを支払います。\n*利用規約

アルコール消費ポリシー

乗客は、アメリカの航海中にアルコールを購入または消費するために21歳以上でなければなりません。

18歳から20歳のゲストが国際水域でビールとワインのみを消費するには、親の同意が必要です。同行する親が「若年成人アルコール飲料免責同意書」を記入した場合にのみ、承認が与えられます。このフォームは、船舶の乗船時にゲストサービスデスクで取得および記入できます。アラスカとハワイの水域では、18歳から20歳のゲストに対する親の同意は許可されていません。

ワインとシャンパンを除き、すべてのゲストは当社の船にアルコールを持ち込むことを禁止されています。寄港地や船内のショップでアルコールを購入した場合、購入品は安全に保管され、クルーズの最終夜または下船日の朝に指定された場所で受け取ることができます。

中国/アジア：

21歳未満のゲストにアルコールを提供または販売してはいけません。中国/アジアの水域では、18歳から20歳のゲストに対する親の同意は許可されていません。

往復オーストラリア、ヨーロッパ、ニュージーランドの旅程：

18歳未満のゲストにアルコールを提供または販売してはいけません。18歳から20歳のゲストがアルコール飲料を購入し消費するために親の同意は必要ありません。

ワインとシャンパンのポリシー

ゲストは、ボトルのワインとシャンパンを船に持ち込むことができます。ボトルが船に持ち込まれ、レストラン、公の場、または客室で提供または消費される場合、以下のボトルサイズに応じてコルク料が課金されます。750 ml ボトル: $15.00 USD
1,500 ml マグナム: $30.00 USD

旅行代理店、友人、家族などから直接船に送られたワインやシャンパン、または他の小売店からのものも同様の料金が適用されます。ボックスワインは船内に持ち込むことはできません。

飲料パッケージを購入したゲスト、または「More At Sea」の一部として飲料パッケージを持つゲストには、コルク料は課金されません。

*ノルウェージャンは、アルコールの責任ある使用を奨励し、ノルウェージャンのゲスト行動規範に違反するゲストや、船舶管理者によって自分自身や他者に危険を及ぼすと見なされるゲストの飲酒権を恒久的または一時的に取り消す権利を留保します。航海中のアルコールの継続的な乱用やノルウェージャンのアルコールポリシーの違反は、即時下船につながる可能性があります。

ノンアルコール飲料ポリシー

2016年7月15日以降の航海において、ゲストは、医療機器と併用するための工場密封容器に入った精製水または蒸留水、または個人消費用の完全に密封されたワインボトル（21歳以上のゲストに対してスクリーニングおよびコルク料が適用される）を除き、アルコール、ビール、水、ソーダ、ジュースなどの飲料を持ち込むことを禁止されています。オープン飲料は、乗船日および寄港地でのセキュリティチェックポイントで消費または廃棄しなければなりません。この改訂されたポリシーは、他のベストプラクティス旅行セキュリティプロトコルと整合性を持たせ、大量の飲料の個別の時間のかかるスクリーニングやパッケージ検査の必要性を減少させます。

喫煙ポリシー

ゲストとクルーの健康と福祉が最も重要であるため、すべての船舶の室内公共エリア（シガーラウンジとカジノを除く）は禁煙です。喫煙専用の屋外エリアが指定されています。

室内エリア

シガーラウンジ：指定されたシガーラウンジ内でのシガー喫煙が許可されています。シガーラウンジ内では、タバコ、パイプ、電子タバコ、蒸気吸引デバイスの使用は許可されていません。ノルウェージャン・スカイ、ノルウェージャン・サン、ノルウェージャン・スター、プライド・オブ・アメリカでは、シガーとパイプの喫煙は指定された屋外エリアのみで許可されています。これらの船にはシガーラウンジがありません。

カジノ：ノルウェージャン・ブリス、ノルウェージャン・ジョイ、ノルウェージャン・エンコアには、カジノ内に指定された喫煙室があります。他のすべての船では、アクティブなカジノプレイヤーは、ゲーム時間中にカジノ内でタバコ、電子タバコ、蒸気吸引デバイスを喫煙できます。カジノ内でのシガーやパイプの喫煙は許可されていません。

艙房：ゲストは、艙房またはバルコニーでタバコ、シガー、パイプ、電子タバコ、蒸気吸引デバイスを喫煙することはできません。艙房またはバルコニー内での喫煙は、250米ドルの清掃料金が船上アカウントに追加されます。家具、リネン、タオル、カーペットにタバコの焦げ跡が見つかった場合、ゲストに通知し、損害に対して請求されます。ガーデンビラのゲストは、プライベートガーデンやプライベートサンデッキで喫煙できます。

屋外エリア

食事を提供する場所、ジョギングトラック、屋外スポーツ会場、子供用プールエリア、Vibe Beach Club、Posh Beach Club、The Waterfrontの近くでは、シガー、パイプ、電子タバコ、蒸気吸引デバイスを含む喫煙は許可されていません。

ザ・ヘイブン：ザ・ヘイブン複合施設を備えた船では、ザ・ヘイブンの中庭エリアでの喫煙は許可されていませんが、ブレークアウェイクラスおよびブレークアウェイプラスクラスのザ・ヘイブンサンデッキエリア（前方）での喫煙は許可されています。

施設：Wi-Fi・インターネット

愛する人とつながり、美しい瞬間を共有したり、お気に入りのオンライン活動を続けたりすることがどれほど重要かを私たちは理解しています。だからこそ、クルーズを楽しんでいる間にあなたのニーズに合わせた2つの無制限Wi-Fiパッケージを提供しています。Starlinkによって提供される海上で最速のインターネットを体験し、旅の間中、信頼できる接続を確保します。

インターネットパッケージ

各船には医師と看護師が常駐しており、医療ケアとサービスを提供します。通常の料金がかかります。一般的に使用される薬は船上に常備されており、船の医師によって処方されることがあります。

クルーズ前とクルーズ中

ノルウェージャン クルーズ ラインには、障害や特別なニーズを持つゲストを、クルーズ前、クルーズ中、さらにはクルーズ後も支援するために特別に訓練された経験豊富な旅行専門家のチームがあります。

アクセスデスク

予約部門内には、旅行を円滑に進めるために運営されている専任の経験豊富な専門家チームがあります。アクセシビリティおよび医療アンケートを受け取った後、ノルウェージャン クルーズ ラインのポリシーと手続きに特別に訓練されたこれらのメンバーが、サービスリクエストに関する情報を含む予約を文書化します。これらの詳細は、宿泊施設の手配を行い、休暇の準備をするクルーズスタッフに伝えられます。

アクセスデスクのメンバーは、船舶への交通手段、艙房、岸上観光、その他の期待やニーズについて、クルーズのあらゆる側面についてお話しします。

船上で

一度登船すると、ノルウェージャン クルーズ ラインに直接または旅行専門家を通じて伝えたすべての情報を持ったスタッフが迎えてくれます。スタッフはクルーズ中ずっと、あなたのニーズに応じて対応します。ノルウェージャン クルーズ ラインには、すべてのニーズが満たされるように働く主要な連絡先であるアクセシビリティオフィサーがいます。また、ノルウェージャン クルーズ ラインには、アクセシビリティオフィサーを支援するための集中した内部企業解決スタッフがあり、24時間電話で対応しています。

今後のクルーズでのアクセシビリティ支援についての詳細を知りたい場合は、アクセシビリティおよび医療アンケートに記入するか、このページの下部にある電話番号でお問い合わせください。

特別医療・アレルギー・糖尿病対応

特別な医療食や食物アレルギーをお持ちのゲストは、クルーズ前に無障害デスクに連絡し、ノルウェージャン クルーズ ラインの特別食や具体的なアレルギーに関する方針や手続きについて話し合う必要があります。船舶は世界中で供給されているため、特定の食物アレルギーの要件を満たすことができる国もあれば、非常に難しい国もあります。特別な食事のリクエストは、出航の少なくとも45日前に提出する必要があります。45日以内のリクエストは保証されません。特定の医療食制限があるゲストのために、無糖および低ナトリウムの食事をリクエストに応じて手配できます。インスリンを保存するための冷蔵庫はリクエストに応じて提供されます。

ご注意ください：

• 政府の規制により、ノルウェージャン クルーズ ラインは艙房以外の場所に薬や生鮮食品を保管することができません。- ゲストは、常温保存可能で工場密封された非生鮮食品のスナックを持ち込むことができます。- コーシャダイニングは無障害デスクを通じて処理されません。

ノルウェージャン クルーズ ラインでは、特定のタスクを実行するために訓練されたサービス犬を受け入れています。サービス犬は、アメリカ障害者法（ADA）のガイドラインに基づいて受け入れられるさまざまな状態に必要とされる場合があります。

ADAに従い、ノルウェージャン クルーズ ラインは「感情的サポート」犬をサービス犬として受け入れていません。これらの犬は乗船できません。

ゲストは、犬の最新のワクチン接種記録のコピーを提供する必要があります（狂犬病を含むすべてのワクチン接種が最新であることを示す）、およびUSDAまたは国際健康証明書が必要です。

ゲストは、すべての寄港地の特別な要件を確認する責任があります。ゲストは、犬のためのすべての食べ物、薬、ライフジャケットを持参する責任があります。

排泄ボックスが提供されます。

サービス動物を連れて旅行するすべてのゲストは、各寄港地を確認し、ノルウェージャン クルーズ ラインに必要なすべての書類を提供するために、少なくとも2週間前に予約をする必要があります。

*ご注意ください。当社は、特定のタスクを実行するために訓練されたサービス犬を船上で受け入れていますが、地元の制限や要件により、すべての寄港地で上陸できるわけではありません。

*ご注意ください。政府の要件と制限により、アイスランドの港で乗船または下船するゲストは、アイスランドに到着した際に特定の検疫条件を満たさない限り、サービス動物を持ってアイスランドに出入りすることはできません。アイスランドの寄港地を訪れる行程が含まれている場合、乗船または下船を行わない限り、サービス動物を連れて航行できますが、寄港中は上陸できません。

ゲストの中で自力で歩行できない方には、車椅子、スクーター、または歩行器が船への乗降のための主な移動補助具となります。ノルウェージャンクルーズラインでは、船内に限られた数の車椅子を用意しています。ゲストの皆様に配慮し、ノルウェージャンクルーズラインの車椅子は、乗船および下船の状況にのみ予約が可能です。船内の限られた車椅子は、緊急時のレンタル手配が可能で、先着順での利用となります。

車椅子対応の客室は、すべての船にご用意しています。空き状況が限られているため、できるだけ早めにご予約されることをお勧めします。アクセス可能な客室には、広いドア枠、段差のないシャワー、シャワーベンチ、高さのあるトイレ、シャワーおよびトイレエリアの手すりが備わっています。

電動車椅子およびスクーターは、ゲルセルバッテリーで動くものであれば、アクセス可能な客室内で使用が許可されています。充電器は110ボルトに適応可能でなければなりません。アクセス可能と指定されていない客室を選択した場合は、折りたたみ式の車椅子を持参する必要があります。また、電動車椅子やスクーターをお持ちの場合、客室のドアを通過するための幅は26インチを超えてはいけません。すべてのスクーターと車椅子は、客室内に保管する必要があります。SOLAS規則に基づく安全および避難経路の要件により、廊下、階段、またはその他の公共エリアに保管することはできません。ノルウェージャンクルーズラインのプライベートアイランドでは、ビーチ用車椅子をレンタルできます。

車椅子やスクーター、その他の移動補助具を定期的に使用する必要があるゲストには、自己所有のものを持参するか、アメリカの港から出航する場合は、当社の推奨業者であるScootaroundからレンタルすることをお勧めします。

Scootaroundのウェブサイトを訪れるか、1-888-441-7575にお電話ください。Scootaroundの専門チームが、宿泊施設に基づいて利用可能なさまざまなレンタルオプションを確認し、最適なものを見つけるお手伝いをいたします。推奨業者として、彼らはノルウェージャンクルーズラインの船上に機器を届ける特別なアクセス権を持っています。

Scootaroundは、スクーター、車椅子、パワーチェア、酸素濃縮器など、幅広いクルーズ用移動レンタルおよびアクセシビリティソリューションを提供しています。

アメニティとサービスには以下が含まれます：

• バスルームに手すりのある車椅子対応の客室の限られた数、上げられたベッド、クローゼット内の調整可能なハンガー棒、シャワー用の座席、アクセスしやすい広いドア
• 船舶での使用のための車椅子レンタル
• すべてのノルウェージャンクルーズラインの船にはプールリフトが設置されています
• すべてのノルウェージャンクルーズラインの船には、さまざまな公共スペースにアクセス可能なトイレがあります
• アメリカのすべての目的地への船舶へのアクセスは、15日前にアクセスデスクに通知することで事前に手配できます
• アクセスデスクは、クルーズ前に岸上ツアーのアクセシビリティに関する具体的かつ最新の情報を提供できます

船への乗降の支援

乗船および下船時に車椅子の支援を求めるゲストは、支援なしでターミナルに出入りできる必要があります。

乗船時の支援

ノルウェージャンクルーズラインの乗組員はターミナルを出ることができないため、ゲストはドロップオフエリアや縁石でピックアップされることはできません。ゲストは、車椅子の支援を受ける前にターミナルに入る必要があります。ゲストはチェックインエリアに案内され、その後、ランプを上がって船に乗り込みますが、客室まで直接案内されることはありません。

下船時の支援

船内でアナウンスが行われ、ゲストは特定の場所で待機するように指示されます。そこで、車椅子を持った乗組員が到着し、セキュリティ/チェックアウトエリアまでの支援を行います。ゲストはチェックアウトエリアで降ろされます。ゲストはターミナルから縁石まで自力で移動する必要があります。

船舶移動および岸上ツアーの施設

船舶移動およびテンダー

ゲストは、テンダーや桟橋などの特定の船舶移動が、希望する時に車椅子やスクーターに完全にアクセスできない場合や、岸に上陸できない場合があることを認識する必要があります。船が接岸できない場合、ゲストはテンダーと呼ばれる小型ボートで岸に移動します。ゲストは、テンダーにアクセスするために階段やステップを利用する必要がある場合があります。限られた移動能力を持つゲストは、接岸中やテンダー利用中に船に乗り降りするのが難しいと感じることがあります。

注意：100ポンドを超えるスクーターや車椅子を持つゲストには、船からテンダーへの移動やテンダーから岸への移動の支援を提供できません。グレートスティルプケイへのテンダー利用者は、この制限から免除される場合があります。移動補助具は、テンダーに搭載されるために折りたたむことができる必要があります。

パペーテ、フィジーには、空港と岸上ツアーの交通手段の往復に、フルタイムの車椅子ユーザーを受け入れるADAリフトやメディバンがありません。フルタイムの車椅子ユーザーの方は、アクセシビリティおよび医療に関する質問票に記入し、できるだけ詳細にご記入いただくことで、ニーズにお応えできるよう努めます。

岸上ツアー

一部の岸上ツアー施設は、移動に課題のあるゲストに完全にアクセス可能ではない場合があります。アメリカに拠点を置く企業がアクセス可能な岸上ツアーを提供するよう努めていますが、すべてが障害者にアクセス可能な施設を提供できることを保証することはできません。さらに、外国の港での岸上ツアーは、障害のあるゲストにとって課題を呈することがあります。岸上ツアーに関するアクセシビリティの問題についての詳細で最新の情報を得るには、0333 2412319の岸上ツアーチームの専門家にお問い合わせいただくか、当社のウェブサイトをご覧ください。

ノルウェージャンクルーズラインでは、聴覚障害または低音聴力のお客様に快適なクルーズ体験を提供することを目指しています。これは、フリースタイルクルーズの際に聴覚障害や低音聴力のお客様をサポートするための技術を利用できるようにすることを意味します。聴覚障害または低音聴力のお客様には、クルーズ前にアクセシデスクにご連絡いただき、特定のニーズについて話し合うことを強くお勧めします。クルーズ前にはさまざまなオプションがあり、ニーズはお客様によって異なります。

アメニティとサービスには以下が含まれます：

• クルーズ中のアクセシビリティニーズをサポートするスタッフとの乗船日ミーティング
• スカイ、サン、アメリカの誇り号には、聴覚障害および低音聴力のお客様のためにハードワイヤードされた客室があり、ドアのノック、電話の着信、アラームの鳴動、煙探知を知らせる視覚・触覚アラートシステムが含まれています
• 客室がハードワイヤードされていない船では、リクエストに応じてポータブルキットが客室に用意されており、ドアのノック、電話の着信、アラームの鳴動、煙探知を知らせる視覚・触覚アラートシステムが含まれています
• ノルウェージャンクルーズラインのすべての船では、聴覚障害または低音聴力のお客様に対して船内アナウンスを知らせるためのポケベルがリクエストに応じて利用可能で、マニュアルも事前に提供できます
• 多くの船のメインシアターでは、ゲストサービスデスクを通じて補助リスニングデバイスが利用可能です
• 客室にはクローズドキャプション付きテレビが設置されています
• 「新作映画」チャンネルではクローズドキャプション付き映画が視聴可能です。お客様が自宅からDVD映画を持参したい場合は、DVDプレーヤーをリクエストできます
• 聴覚障害のお客様には、主なコミュニケーション手段として手話通訳サービスを提供することができます。手話通訳のリクエストは、アメリカ合衆国の港から出発または帰港する航海に限り、アクセシデスクを通じてアクセシビリティおよび医療質問票を使用して、出航の90日前までに行うことができます。リクエストは、通訳者の利用可能性や客室のスペースなど、さまざまな考慮事項に基づいて判断されます。90日未満の通知での通訳者のリクエストも承認される場合がありますが、保証はできません
• ノルウェージャンスピリットを除くすべての船にはTTY電話が搭載されており、ハンディフォンとテキストメッセージングを使用しています。お客様は、客室の電話をTTY電話に交換するようリクエストでき、これによりゲストサービスデスクのスタッフとテレタイプでコミュニケーションを取ることができます

認知・知的・発達障害

自閉症、脳性麻痺、ダウン症、アルツハイマー病などの認知、知的、発達障害をお持ちのゲストは、アクセスデスクに連絡してクルーズについて相談することをお勧めします。リクエストに応じて、乗船および下船の支援を含む、クルーズの特別な要件を満たすために最善を尽くします。

障害のある子供は、すべてのノルウェージャン クルーズ ラインの船舶で歓迎されます。アクセシビリティデスクにお問い合わせいただき、障害のある子供に関するノルウェージャン クルーズ ラインのポリシーや手続き、そしてお子様のクルーズ体験を安全で楽しく快適にするためにどのようにお手伝いできるかをお話しください。

セイル＆サステイン

ノルウェージャン・クルーズ・ライン・ホールディングスでは、グローバルな持続可能性プログラム「セイル＆サステイン」を通じて、社会と環境にポジティブな影響を与えることにコミットしています。私たちは世界中で約700の目的地を訪れ、ゲストが世界を旅行し探検できるようにしています。また、私たちのビジネスはコミュニティと地球の健康に密接に関連しています。

自然を大切にする

海の管理者として、クルーズ会社は自然界との独特な関係を持っています。開放的な海のきらめく青から沿岸生態系の壮大な美しさまで、自然はクルージング体験の背景だけでなく、その中心でもあります。自然を大切にすることは、私たちの会社の使命と文化の重要な部分です。私たちは自然環境を保護するために自分たちの役割を果たすことにコミットしています。自然界を保護するために積極的な措置を講じることで、未来の世代が私たちが今日体験しているように、地球上の最も息をのむような目的地の驚異を体験し続けることができるようにすることができます。

人々をエンパワーメントし、コミュニティを強化する

私たちはチームメンバーを支援し、コミュニティを強化し、利害関係者を保護しながら、世界中を安全に航海します。私たちの目標は、訪れた場所を少しでも良くして帰ることです。

ガバナンス

私たちは高い透明性と説明責任の基準を提供するために強力な企業ガバナンスシステムを整備しており、倫理と責任あるビジネス慣行のリーダーになることを目指しています。