AmaLea

Możesz cieszyć się wiedzą wysoko wyspecjalizowanego personelu w zakresie zabiegów estetycznych, aby uzyskać doskonałe rezultaty i poprawić relaksujące efekty rejsu. Dostosuj swój rejs do najlepszych zabiegów dla swojego ciała. Zrelaksuj się i poczuj się wspaniale!

Salon Fryzjerski
Odśwież swój wygląd nową fryzurą! Oferujemy różne pakiety, które obejmują spersonalizowane mycie i maskę do włosów, strzyżenie oraz jednolity zabieg koloryzacji. Opuszczaj salon z nową fryzurą, gotowy na wspaniały wieczór na pokładzie.

Zakład Fryzjerski
W MSC Aurea Spa znajduje się dedykowany Zakład Fryzjerski, abyś zawsze wyglądał jak najlepiej podczas swojego pobytu na pokładzie! Opuszczaj salon z nową fryzurą, gotowy na wspaniały wieczór.

Obrazek ma charakter wyłącznie ilustracyjny; układ rozmiarów i mebli może się różnić.

Na EUROPA 2 stworzyliśmy Knopf Club*, specjalny obszar dla dzieci w wieku 2 i 3 lat, gdzie można odkrywać różnorodne atrakcje:

• raj dla piłek - ściana dotykowa i sensoryczna - kącik do przytulania Steiff - łóżeczka dla niemowląt - opieka doświadczonych nianiek - Uczestnictwo ograniczone do 12 dzieci

DOSTĘPNOŚĆ

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi różnych potrzeb dostępności. Pomoże to określić, czy zakwaterowanie, które możemy zapewnić, jest odpowiednie dla Ciebie i Twojej grupy, aby podróżować bezpiecznie i komfortowo. Każde zapytanie dotyczące dostępności lub medyczne można zgłosić, wypełniając Formularz Zapytania o Dostępność i Medyczny, dostępny TUTAJ oraz w wszystkich akredytowanych biurach podróży. Informacje te powinny być dostarczone w momencie rezerwacji, nie później niż 30 dni przed rejsem.

• Jeśli jesteś w ciąży, informacje te powinny być dostarczone co najmniej 2 tygodnie przed datą rejsu.
• W przypadku psów przewodników wymagane jest to co najmniej 60 dni przed datą rejsu.
• Zauważ, że z powodu złożoności trasy rejsu światowego obowiązują wcześniejsze terminy.
  To daje nam czas na zapewnienie jak najlepszej obsługi dla naszych gości, co zależy od udogodnień i zasobów na pokładzie każdego statku. Jeśli nie otrzymamy powiadomienia na czas, MSC Cruises nie może zagwarantować żądanego zakwaterowania. Niemniej jednak zawsze będziemy dążyć do zapewnienia, że każdy gość otrzyma potrzebne mu zakwaterowanie, aby cieszyć się czasem na pokładzie. Z uwagi na ograniczoną dostępność zakwaterowania dla osób z ograniczeniami ruchowymi, gościom zaleca się jak najszybsze powiadomienie nas, ponieważ będą one przydzielane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”.

Zapraszamy do Piano Bar, aby napić się drinka i cieszyć się wieczorną muzyczną rozrywką.

DOSTĘPNOŚĆ

Proszę zapoznać się z poniższymi szczegółami dotyczącymi różnych potrzeb dostępności. Pomoże to określić, czy zakwaterowanie, które możemy zapewnić, jest odpowiednie dla Ciebie i Twojej grupy, aby podróżować bezpiecznie i komfortowo. Wszelkie prośby dotyczące dostępności lub medyczne można zgłaszać, wypełniając Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę dostępny TUTAJ oraz w wszystkich akredytowanych biurach podróży. Informacje te powinny być przekazane w momencie rezerwacji, nie później niż 30 dni przed rejsem.

• Jeśli jesteś w ciąży, informacje te powinny być przekazane co najmniej 2 tygodnie przed datą rejsu.
• W przypadku psów asystujących wymagane jest to co najmniej 60 dni przed datą rejsu.
• Zauważ, że ze względu na złożoność trasy rejsu dookoła świata, obowiązują wcześniejsze terminy.
  To pozwala nam zapewnić jak najlepszą obsługę naszym gościom, co zależy od dostępnych na pokładzie statku udogodnień i zasobów. Jeśli nie otrzymamy terminowego powiadomienia, MSC Cruises nie może zagwarantować żądanego zakwaterowania. Jednak zawsze będziemy dążyć do zapewnienia, że każdy gość otrzyma potrzebne zakwaterowanie, aby cieszyć się czasem spędzonym na pokładzie. Ze względu na ograniczoną dostępność dostępnych miejsc, gościom zaleca się powiadomienie nas tak szybko, jak to możliwe, ponieważ będą one przydzielane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”.

Jeśli zarezerwowałeś przez naszą stronę internetową, dokumentacja powinna być wysyłana na następujący adres e-mail: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Jednak jeśli zarezerwowałeś swój rejs przez biuro podróży, dokumentacja powinna być wysyłana bezpośrednio do twojego agenta podróży.

OGRAŻONA MOBILNOŚĆ

Dla gości, którzy głównie korzystają z wózka inwalidzkiego lub skutera, zdecydowanie zalecamy rezerwację kabiny dla gości z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością. Te kabiny są specjalnie zaprojektowane z ulepszonymi funkcjami dostępu, w tym poręczami dla wsparcia, rampami dla łatwego dostępu do balkonu, niższymi półkami dla wygodnego przechowywania, przestronnymi łazienkami w stylu mokrym oraz szerszymi drzwiami wejściowymi dla łatwiejszej nawigacji. Te przemyślane funkcje są wprowadzone, aby zaspokoić unikalne potrzeby osób z ograniczoną mobilnością, promując bardziej komfortowe i niezależne doświadczenie.

Podczas gdy standardowe kabiny mogą być odpowiednie dla gości z drobnymi problemami z mobilnością lub tych, którzy nie potrzebują wózka inwalidzkiego do poruszania się po kabinie, nie są one odpowiednie dla gości, którzy polegają na wózku inwalidzkim jako głównym środku mobilności. Ponieważ dostępność kabin dla osób z ograniczoną mobilnością jest ograniczona, a prośby będą rozpatrywane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”, ważne jest, aby zgłosić to tak szybko, jak to możliwe i rozważyć możliwość ewentualnej zmiany daty rejsu. Jeśli zdecydujesz się zarezerwować standardową kabinę, przyjmujesz do wiadomości, że możesz stać przez krótkie chwile i zrobić krok bez urządzenia do mobilności oraz możesz uzyskać dostęp do obszaru łazienki bez dodatkowego wsparcia (można poprosić o stołek prysznicowy, jeśli to konieczne). Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego lub skutera, ważne jest, aby upewnić się, że twój wózek inwalidzki spełnia nasze ograniczenia rozmiarowe.

Wózek inwalidzki nie powinien przekraczać 50 cm (20 cali) szerokości, mieć limit wagi 45 kg (99 funtów) i, po złożeniu, nie powinien przekraczać 50 cm (20 cali). Te ograniczenia są wprowadzone, aby zapewnić bezpieczne manewrowanie i przechowywanie w przestrzeni kabiny. Dla bezpieczeństwa i wygody, wózki inwalidzkie, skutery i inne urządzenia wspomagające mobilność muszą być przechowywane w kabinie, gdy nie są używane. Nie mogą być przechowywane w korytarzach. Proszę wziąć to pod uwagę przy rezerwacji zwykłej kabiny.

Ta polityka jest zgodna z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa i pomaga utrzymać jasne i bezpieczne przejścia na całym statku.

Biorąc pod uwagę surowe Międzynarodowe Przepisy Bezpieczeństwa regulujące statki wycieczkowe oraz ograniczoną pojemność do przewozu urządzeń wspomagających mobilność, niezbędne jest zgłoszenie wszelkich wózków inwalidzkich lub skuterów, które zamierzasz zabrać na pokład w momencie rezerwacji lub jak najszybciej, gdy dowiesz się o konieczności ich zabrania. Ta wcześniejsza informacja pozwala nam ocenić dostępność miejsca i dokonać niezbędnych ustaleń w celu zakwaterowania twojego urządzenia. Brak dostarczenia tych informacji w momencie rezerwacji może, niestety, skutkować odmową wejścia twojego urządzenia na pokład, co jest sytuacją, której staramy się unikać.

Aby jeszcze bardziej wspierać gości z ograniczoną mobilnością, MSC Cruises oferuje szereg usług:

Pomoc w mobilności: Goście mogą zabrać ze sobą ręczne lub elektryczne wózki inwalidzkie lub skutery, a także inne pomoce do mobilności, takie jak laski, rollatory, chodziki i kule, które muszą być przechowywane w kabinie. Proszę pamiętać, aby zgłosić to podczas rezerwacji rejsu poprzez Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę. Jeśli planujesz zabrać elektryczny wózek inwalidzki lub skuter, proszę określić, jakiego rodzaju akumulatora używa (żelowy, suchy lub litowy). Z powodów bezpieczeństwa, mokre akumulatory nie są dozwolone na pokładzie statków MSC.

Proszę potwierdzić wymiary konkretnego statku, na którym będziesz żeglować, aby upewnić się, że twoje urządzenie mobilne swobodnie przechodzi przez drzwi kabiny.

Wózki inwalidzkie są dostępne na pokładzie naszych statków, do użytku gości podczas zaokrętowania i wyokrętowania lub w przypadku nagłych wypadków. Goście, którzy wymagają stałego użycia wózka inwalidzkiego lub jakiejkolwiek innej formy wsparcia, muszą zabrać ze sobą własny sprzęt. Gość jest odpowiedzialny za sprawdzenie u odpowiednich producentów/dostawców, że ten sprzęt jest bezpieczny do zabrania na pokład i używania na statku wycieczkowym, oraz zorganizowanie zarówno jego dostarczenia do terminalu wyjazdowego w odpowiednim czasie na zaokrętowanie, jak i jego odbioru na końcu rejsu.

• Udogodnienia w kabinie: Na życzenie możemy zapewnić stołek prysznicowy w standardowych kabinach, aby zwiększyć komfort i bezpieczeństwo. - Wycieczki lądowe: MSC Cruises oferuje "Łatwe i Dostępne" wycieczki specjalnie zaprojektowane dla gości z ograniczoną mobilnością. Zalecamy zapytanie o dostępność tych wycieczek w momencie rezerwacji, ponieważ mogą się różnić w zależności od destynacji. - Pomoc przy zaokrętowaniu i wyokrętowaniu: Proszę pamiętać, że poza terminalem rejsowym pomoc nie jest gwarantowana. Jednak pomoc jest dostępna od statku do nabrzeża i odwrotnie w portach, ale po zejściu na ląd MSC nie będzie mogło już zapewnić pomocy, a goście będą musieli być w stanie samodzielnie cieszyć się swoją wizytą. - Pomoc na lotnisku i przy lotach: Jeśli zarezerwowałeś loty przez MSC Cruises, prosimy o powiadomienie nas w momencie rezerwacji o wszelkich potrzebach dotyczących dostępności. - Dostępne transfery: Jeśli potrzebujesz zakupu transferu z lotniska do terminalu rejsowego i odwrotnie, upewnij się, że poprosisz o dostępny transfer za pośrednictwem swojego biura podróży lub naszego Centrum Kontaktowego MSC. - Usługa tenderowa: W niektórych portach, z powodu potrzeb operacyjnych, statek jest zakotwiczony, dlatego goście będą schodzić ze statku korzystając z bezpłatnej usługi tenderowej, która działa od statku do brzegu przez cały czas pobytu statku w porcie.

Jeśli trasa rejsu obejmuje porty, w których używane są łodzie tenderowe do dostępu do brzegu, proszę pamiętać, że goście muszą być wystarczająco sprawni i mobilni, aby wsiadać i wysiadać z łodzi tenderowej bez pomocy. Oznacza to, że goście muszą wziąć pod uwagę korzystanie ze schodów, możliwość luk, różnicę wysokości między platformą a łodzią tenderową, potencjalny nagły ruch łodzi tenderowej, wymiary i wagę urządzenia mobilnego. Proszę pamiętać, że członkowie załogi nie mogą przenosić wózków inwalidzkich ani skuterów na łódź tenderową. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących trasy, prosimy o kontakt z naszym Centrum Kontaktowym MSC.

Aby poinformować nas o swojej potrzebie dotyczącej ograniczonej mobilności, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę

NIEDOWIDZENIE

Goście z niedowidzeniem znajdą znaki w alfabecie Braille'a dostępne przy wejściu do drzwi kabiny oraz instrukcje bezpieczeństwa dostępne w alfabecie Braille'a (oprócz angielskiej wersji dźwiękowej). Ponadto, większość znaków w windach na pokładzie jest w alfabecie Braille'a z dodatkowym sygnałem dźwiękowym w nowoczesnych statkach.

Dla gości z częściowym niedowidzeniem, cyfrowe programy dzienne i menu mogą być dostępne w wersjach dużego druku, na życzenie.

Psy asystujące są mile widziane na pokładzie naszych statków. Proszę zapoznać się z dedykowaną sekcją w rozdziale 1.8.

Podczas gdy nasz personel na pokładzie jest zobowiązany do zapewnienia doskonałej obsługi, ważne jest, aby zauważyć, że nie są oni specjalnie przeszkoleni do zapewnienia codziennej opieki lub pomocy w osobistych zadaniach, takich jak jedzenie, ubieranie się czy higiena osobista, ani nie mogą oferować usługi przewodnika 24/7. W dniu zaokrętowania można poprosić o wycieczkę orientacyjną po statku oraz spotkanie z naszym personelem, aby uzyskać ogólny przegląd programu statku i zajęć rozrywkowych.

Im więcej informacji zostanie dostarczonych, tym bardziej będziemy w stanie zapewnić zakwaterowanie dla Twoich potrzeb. Na przykład, znajomość stopnia niedowidzenia i poziomu autonomii pomoże nam zrozumieć poziom pomocy, jakiej możesz potrzebować i pozwoli nam zapewnić odpowiednie wsparcie.

Aby poinformować nas o swoim niedowidzeniu, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem

Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę

NIEDOSŁYSZENIE I PROBLEMY Z MOWĄ

Zgodnie z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa (SOLAS), goście z niepełnosprawnościami słuchu automatycznie będą mieli zainstalowany zestaw TDD/TTY w swojej kabinie. Zestaw ten zazwyczaj zawiera urządzenia świetlne i wibracyjne zainstalowane pod materacem łóżka, telefon tekstowy do komunikacji z Recepcją-Obsługą Gości oraz analogowy budzik, aby zapewnić, że możesz otrzymywać ważne powiadomienia i skutecznie komunikować się. Ponieważ te zestawy są dostępne w ograniczonej liczbie na każdym statku, będą przydzielane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”.

Dla osób z drobnymi problemami słuchowymi, w głównej Recepcji-Obsłudze Gości dostępny jest wzmacniacz dźwięku, aby zwiększyć jakość komunikacji z naszym personelem.

Goście mogą również wziąć udział w rejsie z tłumaczem języka migowego, aby jeszcze bardziej zwiększyć dostępność komunikacji. Można poprosić o spotkanie z personelem na pokładzie w dniu zaokrętowania, aby uzyskać ogólny przegląd programu statku i zajęć rozrywkowych.

Aby poinformować nas o swojej prośbie dotyczącej niedosłyszenia, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę

POTRZEBY ODDECHOWE

CPAP / BIPAP - Jeśli używasz maszyny CPAP lub BIPAP, upewnij się, że twoje urządzenie jest zgodne z zasilaniem statku, które wynosi 120V/60Hz lub 240V/60Hz. Gniazdka w kabinach gościnnych obsługują zarówno wtyczki w stylu amerykańskim, jak i północnoeuropejskim. Zalecamy zabranie swoich urządzeń elektrycznych na pokład jako bagażu podręcznego, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu. Na pokładzie dostępna jest destylowana woda i przedłużacze, jednak opłata zostanie naliczona, jeśli przedłużacz nie zostanie zwrócony. Z powodów bezpieczeństwa, goście nie mogą zabierać własnych przedłużaczy na pokład. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek przedłużaczy, proszę poprosić o nie w momencie rezerwacji.

Tlen - Proszę pamiętać, że na pokładzie centrum medyczne ma ograniczone zapasy tlenu, głównie przeznaczone do użytku przez pacjentów w placówce medycznej. Dlatego, jeśli potrzebujesz długoterminowej terapii tlenowej, jesteś odpowiedzialny za zorganizowanie swoich regularnych potrzeb tlenowych podczas pobytu na pokładzie.

Jeśli potrzebujesz tlenu, proszę zwrócić uwagę na następujące:

Koniunktory tlenowe: Jak każde inne urządzenie elektryczne, koniunktory tlenowe muszą być zgodne z zasilaniem pokładowym. Zaleca się posiadanie zapasowego akumulatora, a koniunktory powinny być przewożone jako bagaż podręczny.

Cylindry gazu sprężonego: Ustalenia dotyczące dostaw cylindrów tlenowych muszą być dokonane przez dostawcę. Maksymalny dozwolony rozmiar to cylinder E lub M-24 (680 L przy 2,200 psi). Z powodów bezpieczeństwa, tylko jeden cylinder jest dozwolony w kabinie w danym czasie, chociaż dodatkowe bezpieczne przechowywanie może być dostępne na życzenie. Bezpieczne przechowywanie cylindrów jest ograniczone i powinno być zgłaszane z wyprzedzeniem przed datą rejsu. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że twoje zapasy zostały dostarczone i bezpiecznie przechowane przed rejsem. Proszę pamiętać, że cylindry tlenowe mogą być ograniczone na lotach, więc to twoja odpowiedzialność, aby skonsultować się z linią lotniczą przed podróżą.

Zbiornik gazu w stanie ciekłym: Zbiorniki ciekłego tlenu o maksymalnej wadze 55 kg mogą być dozwolone, jeśli dostępne jest odpowiednie bezpieczne przechowywanie na pokładzie. To będzie ustalane indywidualnie przez Departament Bezpieczeństwa. Prośby powinny być składane w momencie rezerwacji lub jak najszybciej. Jesteś odpowiedzialny za napełnianie przenośnych cylindrów, ponieważ załoga statku nie jest przeszkolona do tego.

Wentylacja mechaniczna

Dla gości, którzy wymagają wentylacji mechanicznej, niezbędne jest dostarczenie szczegółowych informacji w momencie rezerwacji lub co najmniej 30 dni przed rejsem. Informacje te powinny zawierać szczegóły dotyczące rodzaju wentylatora, pojemności zapasowego akumulatora oraz opiekunów, którzy mogą obsługiwać sprzęt. Nie zalecamy podróżowania na odległych trasach, w tym na przekroczenia oceaniczne, w określonych regionach, takich jak Antarktyda czy Afryka, trasach z wieloma kolejnymi dniami na morzu, ani w odległych lokalizacjach, gdzie zasoby są ograniczone w przypadku awarii urządzenia.

Aby poinformować nas o swojej potrzebie oddechowej, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę

UPOŚLEDZENIE KOGNITYWNE

Aby lepiej przewidzieć potrzeby naszych gości z zaburzeniami poznawczymi, behawioralnymi lub zdrowia psychicznego, zalecamy konsultację z lekarzem przed rejsem i rozważenie podróży z towarzyszem, aby uzyskać wsparcie w razie potrzeby, ponieważ nasz personel nie może zapewnić codziennej pomocy osobistej.

• Nasz zespół medyczny zajmuje się sytuacjami awaryjnymi, a nie codzienną opieką. W zależności od lokalnych przepisów, możesz potrzebować zaświadczenia o zdolności do podróży. - Bądź świadomy, że środowisko rejsowe ma hałas, tłumy i jasne światła. Proszę wziąć to pod uwagę razem z rozmiarem statku pod względem pojemności gości przy wyborze rejsu.
  Proszę również pamiętać, że dzieci z autyzmem są mile widziane w naszym Mini Clubie, pod warunkiem, że są w toalecie i samodzielne, ponieważ nasz personel młodzieżowy, który jest w pełni przeszkolony w zakresie autyzmu, nie może pomagać w opiece osobistej.

Aby poinformować nas o swoim stanie kognitywnym, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medycynę

Spa Seabourn oferują szeroki wachlarz masaży, zabiegów na twarz i zabiegów kosmetycznych, łącząc tradycyjne praktyki z całego świata z najnowocześniejszymi technikami. Spa Seabourn są odpowiednie dla gości pragnących utrzymać osobisty reżim fitness lub odkryć nowy. Doskonale wyposażona siłownia z widokiem na ocean oraz Motion Studio są obsługiwane przez profesjonalnych trenerów fitness*, a pełnozakładowy salon dla mężczyzn i kobiet uzupełnia ofertę spa.

USŁUGI SPA I FITNESS OBEJMUJĄ*

• Wykwalifikowani terapeuci oferują pełen zakres usług dla ciała i twarzy, w tym masaże, detoksykację, oczyszczanie, terapie owijające i inne- Pełnozakładowy salon dla mężczyzn i kobiet- Centra fitness z widokiem na ocean, oferujące nowoczesny sprzęt fitness- Motion Studio oferujące jogę i medytację, kąpiel dźwiękową Crystal Sound, zajęcia TRX i stretching oraz inne- Spersonalizowane usługi spa są również dostępne w dedykowanej Spa Cabana w The Retreat, naszym spokojnym zakątku na pokładzie Seabourn Encore i Seabourn Ovation, dostępne na rezerwację- Unikalne dla Seabourn Venture i Seabourn Pursuit: sauny ze szklanymi ścianami z rozległym widokiem na ocean
  *Oferta zajęć może się różnić w zależności od statku. Osobiste treningi i zajęcia fitness nie są dostępne na Seabourn Venture ani Seabourn Pursuit.

Odpowiednio przeszkolone i certyfikowane psy przewodniki są dozwolone na pokładzie wszystkich statków, pod warunkiem, że są w dobrym stanie zdrowia i posiadają wszystkie dokumenty potrzebne do wjazdu do odwiedzanych krajów.

Gość zostanie wcześniej poinformowany o zakwaterowaniu dla zwierzęcia, dostępnych udogodnieniach (jeśli wymagane) oraz procedurze wsiadania i wysiadania.

Gość ponosi osobistą odpowiedzialność (z pomocą opiekuna, jeśli dotyczy) za opiekę, karmienie i ogólną troskę o zwierzę przez cały czas pobytu na pokładzie.

Na EUROPA 2 stworzyliśmy Knopf Club*, specjalny obszar dla dzieci w wieku 2 i 3 lat, gdzie można odkrywać różnorodne atrakcje:

• raj dla piłek - ściana dotykowa i sensoryczna - kącik do przytulania Steiff - łóżeczka dla niemowląt - opieka doświadczonych nianiek - Uczestnictwo ograniczone do 12 dzieci

Serwuje mrożoną kawę, espresso, cappuccino, herbaty, ciastka i ciasteczka.