Silver Muse

Infinity Atrium znajduje się na pokładzie 5.

• Kluby dla niemowląt - oprócz zajęć, które cała rodzina może cieszyć się razem, oferujemy Klub dla niemowląt na pokładzie wszystkich naszych statków z dedykowanymi zajęciami i udogodnieniami. - Usługa opieki nad niemowlętami MSC - pomyśleliśmy również o mamach i tatkach! Codziennie możesz zostawić swoje niemowlę w Klubie dla niemowląt, gdzie będą się nim opiekować wykwalifikowany i oddany personel, który pozwoli im bawić się (w określonych godzinach). - MSC i Chicco - na naszych statkach wycieczkowych znajdziesz najnowocześniejsze, zabawne i edukacyjne zabawki, wybrane dla Ciebie przez Osservatorio Chicco, Centrum Badań nad Niemowlętami. - Centrum Medyczne - każdy statek w flocie MSC Cruises ma nowoczesne, dobrze wyposażone Centrum Medyczne na pokładzie. Centrum Medyczne jest obsługiwane przez w pełni wykwalifikowany personel i korzysta z całodobowego wsparcia telemedycyny pediatrycznej. Leki dostępne bez recepty można kupić na pokładzie. - Całodobowa obsługa pokojowa - wszystkie nasze restauracje i całodobowa obsługa kabin są gotowe i chętne do pomocy, zapewniając, że możesz szybko nakarmić swoje dziecko na żądanie, dla ich i Twojego komfortu. - Usługa pralni dla niemowląt - nasza unikalna nowa usługa pralni dla niemowląt pierze ubrania niemowląt i małych dzieci oddzielnie od innych rzeczy, używając specjalnej maszyny, programu i detergentów do czyszczenia i dezynfekcji nawet w temperaturach tak niskich jak 30°C. Odbierzemy rzeczy Twoich dzieci z kabiny i dostarczymy je do Ciebie następnego dnia czyste, bezpieczne i wysterylizowane: idealne dla ochrony ich skóry. Pełne szczegóły znajdziesz w swojej kabinie, wraz z biodegradowalną torbą na pranie i kuponem usługi do wypełnienia.
  Obraz jest tylko ilustracyjny; układ i meble mogą się różnić.

**Scenic Enrich | **Ciesz się wspaniałymi chwilami stworzonymi wyłącznie dla ciebie, od prywatnego koncertu w wielkim pałacu z XVIII wieku w Niemczech po rozkoszowanie się wykwintną kolacją w lokalnym domu w Holandii. Ciesz się tymi wyjątkowymi, ręcznie wykonanymi doświadczeniami, które nie są dostępne dla zwykłego podróżnika.

**Scenic Freechoice | **Ciesz się swobodą dostosowywania wakacji według własnego uznania z Scenic Freechoice. Wybierz spośród szerokiej gamy naprawdę all-inclusive doświadczeń sklasyfikowanych jako „Aktywne”, „Umiarkowane” i „Zrelaksowane” i znajdź te, które pasują do twojego rytmu każdego dnia.

Eksperci Lokalni | Nikt nie zna miejsca tak jak ci, którzy tam mieszkają. Odkryj najważniejsze atrakcje i ukryte skarby swojego celu podróży przez ekspertów i pasjonatów lokalnych i miej pewność, że jesteś w dobrych rękach.

E-rowery | Ciesz się elastycznością naszych rowerów elektrycznych, aby odkrywać swoje miejsce docelowe z minimalnym pedałowaniem.

**Aplikacja Scenic Tailormade | **Nasza ekskluzywna aplikacja to idealny dodatek do niezależnego odkrywania. Wybierz między trybem CityTour a Riverview, aby cieszyć się bezproblemowym samodzielnym zwiedzaniem.

**Transfery na lotnisko w obie strony | **Ciesz się bezproblemowym, wliczonym w cenę transferem na lotnisko na koniec swojej podróży.

Goście na wózkach inwalidzkich muszą przynieść własny składany wózek. Należy pamiętać, że nie wszystkie wycieczki lądowe są odpowiednie dla gości z ograniczoną mobilnością. Silversea zdecydowanie zaleca, aby goście na wózkach podróżowali z kimś, kto może im pomóc zarówno na lądzie, jak i na morzu, ponieważ Silversea może nie być w stanie zapewnić specjalnej pomocy. Proszę pamiętać, że dostęp do niektórych portów może nie być możliwy z wózkiem. Silversea zastrzega sobie prawo do odmowy wejścia na pokład każdemu gościowi, który nie powiadomił Silversea o takim wymaganiu w momencie rezerwacji.

Silversea wita gości z potrzebami mobilności i oferuje różne udogodnienia dostępności na pokładzie. Jednak z uwagi na charakter rejsów, niektóre miejsca docelowe i wycieczki mogą stwarzać wyzwania. Poniżej znajduje się przewodnik, który pomoże gościom zaplanować swoją podróż.

PRZED REZERWACJĄ

Czy goście muszą wcześniej powiadomić Silversea o potrzebach mobilności?

Tak, goście powinni poinformować Silversea o wszelkich specjalnych wymaganiach dotyczących pomocy lub sprzętu mobilności przed rejsem. Można to zrobić za pośrednictwem My Silversea w sekcji Informacje dla gości / Specjalne prośby lub kontaktując się z [email protected].

Czy Silversea zapewnia wózki inwalidzkie?

Tak, każdy statek ma wózki inwalidzkie dostępne w recepcji do tymczasowego użytku, na przykład podczas załadunku i rozładunku. Goście, którzy potrzebują wózka na cały rejs, powinni przynieść własny.

Czy goście mogą przynieść własny sprzęt mobilności?

Tak, osobiste wózki inwalidzkie, skutery i inne pomoce mobilności są dozwolone. Należy jednak pamiętać, że goście przebywający w standardowych (nie-ADA) apartamentach powinni zauważyć, że elektryczne skutery mogą nie przechodzić przez drzwi.

Dlatego goście podróżujący z wózkiem, skuterem lub ECV są zawsze gorąco zachęcani do rezerwacji apartamentu przystosowanego dla wózków z szerszymi drzwiami wejściowymi i odpowiednią trasą wewnątrz pokoju, aby pomieścić sprzęt. Standardowe apartamenty mają węższe drzwi wejściowe i mogą nie mieć wystarczającej przestrzeni wewnętrznej, aby pomieścić wózki i skutery.

Jakie cechy oferują apartamenty przystosowane dla wózków inwalidzkich?

Statki Silversea oferują specjalnie zaprojektowane apartamenty dla gości, którzy potrzebują pomocy w mobilności. Te apartamenty są wyposażone w szersze drzwi wejściowe i odpowiednie trasy, aby pomieścić wózki, skutery i inne urządzenia mobilności. Wszystkie obszary w tych apartamentach są dostępne bez potrzeby dodatkowych ramp, z wyjątkiem Silver Suites na pokładzie Silver Moon i Silver Dawn oraz Classic Veranda na pokładzie Silver Endeavour. W tych apartamentach Silversea oferuje rampę, aby wyjść na balkon. Statki mają również wózki dostępne w recepcji do użytku przez gości.

Gdzie znaleźć informacje dotyczące apartamentów przystosowanych dla osób niepełnosprawnych?

Informacje te są widoczne w zakładce Apartamenty według kategorii apartamentów.

Można je również znaleźć na planie pokładu po kliknięciu na zakładkę „Zobacz plan pokładu” na stronie statku. Apartamenty przystosowane dla osób niepełnosprawnych są oznaczone uniwersalnym symbolem dostępności.

ZAŁADUNEK I ROZŁADUNEK

Jak goście wsiadają i wysiadają z statku z sprzętem mobilności?

Statki Silversea mają procedury, które pomagają gościom z sprzętem mobilności podczas załadunku i rozładunku. Gdy pomost jest płaski, goście mogą zjechać swoim wózkiem z pokładu. Jednak jeśli pomost wymaga schodów, nasz personel zapewni pomoc. Oficer ds. bezpieczeństwa lub mostek muszą być informowani, gdy w grę wchodzi wózek inwalidzki podczas rozładunku lub załadunku, a członkowie naszej załogi są dostępni, aby pomóc gościom w potrzebie.

Czy dostępna jest pomoc przy wsiadaniu?

Tak, ale goście, którzy wymagają całodobowej pomocy, powinni podróżować z towarzyszem, ponieważ Silversea nie zapewnia dedykowanych opiekunów osobistych. Kamerdyni mogą pomóc w dotarciu do pomostu lub miejsc do jedzenia, ale nie zapewniają ciągłej pomocy w mobilności.

NA POKŁADZIE

Statki Silversea są zaprojektowane z myślą o dostępności, oferując:

• Szerokie pomosty, aby pomieścić większość wózków inwalidzkich i skuterów
• Dostępne publiczne toalety
• Miejsca dla wózków inwalidzkich w miejscach do jedzenia, barach i w Venetian Lounge
• Tablice w alfabecie Braille'a/taktylnym dla gości niewidomych w windach, numerach kabin i schodach
  Jak Silversea pomaga gościom niepełnosprawnym w ich apartamentach?

Kamerdynowie Silversea mogą zapewnić rozsądne wsparcie gościom w dotarciu do i z pomostu oraz do i z restauracji, jednak Silversea nie oferuje całodobowej obsługi wózków inwalidzkich i/lub personelu w pełni dedykowanego do zapewnienia gościom pomocy w wózkach inwalidzkich. Goście podróżujący na własnym wózku inwalidzkim powinni być wspierani tylko na prośbę i zaleca się im podróżowanie z towarzyszem o sprawnej mobilności.

WYJAZD NA LĄD

Czy wszystkie porty są dostępne dla wózków inwalidzkich?

Nie wszystkie porty mają infrastrukturę przyjazną dla wózków inwalidzkich. W niektórych miejscach docelowych wymagane są łodzie tenderowe lub Zodiaki Silversea do rozładunku, a wózki inwalidzkie lub skutery mobilności nie mogą być w tych przypadkach pomieszczone.

Czy goście mogą zorganizować prywatny transport dostępny w porcie?

Jeśli dostępne, można zorganizować prywatne pojazdy przystosowane dla wózków inwalidzkich. W niektórych portach autobusy wahadłowe mogą być dostępne dla wózków inwalidzkich, ale dostępność nie jest gwarantowana.

Czy Silversea oferuje wycieczki lądowe przystosowane dla wózków inwalidzkich?

Do tej pory oferowaliśmy dedykowane „Wycieczki Przystosowane dla Wózków Inwalidzkich” w niektórych rejonach świata. Te wycieczki są obsługiwane przez pojazdy przystosowane dla wózków inwalidzkich i obejmują tylko miejsca dostępne dla wózków. Te wycieczki są głównie oferowane w Europie i USA. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące odpowiedniości wycieczek lądowych, skontaktuj się z Shore Concierge ([email protected]) przed rejsem lub odwiedź biuro Shore Concierge po bardziej szczegółowe informacje po wejściu na pokład.

Wycieczki lądowe przystosowane dla wózków inwalidzkich są oznaczone na stronie internetowej uniwersalnym symbolem dostępności.

Czy są alternatywy dla gości z ograniczoną mobilnością?

W prawie każdym porcie Silversea oferuje wycieczki o niskiej aktywności, specjalnie zaprojektowane dla gości z ograniczoną mobilnością, którzy mogą pokonywać schody wsiadając i wysiadając z autokarów.

Czy są jakieś miejsca, które nie są polecane gościom z niepełnosprawnościami?

W bardziej egzotycznych miejscach, takich jak Azja, Afryka Południowa i Ameryka Południowa, zaleca się gościom rezerwację prywatnego pojazdu z powodu braku infrastruktury, na przykład pojazdy przystosowane dla wózków inwalidzkich są bardzo rzadkie, a muzea, restauracje i popularne atrakcje nie są często całkowicie dostępne.

Czy Silversea oferuje transport przystosowany dla wózków inwalidzkich między statkiem a miejscem zwiedzania?
Jeśli dostępne w porcie, tak, jednak to nie jest często dostępne.

Jak Silversea pomaga gościom niepełnosprawnym podczas wycieczek?

Jeśli wycieczki przystosowane dla wózków inwalidzkich nie są dostępne, zaleca się gościom rezerwację prywatnego pojazdu, w którym będą mieli dedykowanego przewodnika i kierowcę, którzy mogą poświęcić im pełną uwagę. Podczas regularnych wycieczek lądowych przewodnik musi dbać o wszystkich gości i może nie być w stanie w pełni pomóc gościom niepełnosprawnym.

Bezpłatne Wi-Fi jest dostępne w apartamentach i miejscach publicznych, umożliwiając nieograniczone przeglądanie internetu, wysyłanie e-maili, korzystanie z mediów społecznościowych, komunikatorów oraz prowadzenie rozmów głosowych i wideo. Proszę pamiętać, że połączenie Wi-Fi na pokładzie zależy od położenia satelity i czasami może być niestabilne lub przerwane w zależności od warunków pogodowych, obszaru nawigacyjnego lub innych technicznych ograniczeń, na które nie mamy wpływu.

Leżaki znajdują się na pokładzie Luna.

Salon Aquamar Spa + Vitality Center oferuje luksusowe produkty do pielęgnacji włosów, ekskluzywne usługi oraz specjalistyczny bar kolorów. Eksperci salonu potrafią zidentyfikować potrzeby pielęgnacyjne włosów i stworzyć spersonalizowane zabiegi, a także wszystko, co można oczekiwać od pełnozakresowego salonu – manicure, pedicure, modelowanie brwi i nie tylko.

Basen Atmosphere na MSC Grandiosa oferuje mnóstwo miejsca do relaksu i opalania się. Oświetlony eleganckim oświetleniem i ogromnym ekranem, pięknie zaprojektowany główny obszar basenowy staje się jeszcze bardziej nastrojowym miejscem wieczorami.

Obraz jest tylko reprezentatywny; układ i meble mogą się różnić.

**Śniadanie, lunch i kolacja, każdego dnia: **Rozkoszuj się wszystkim, na co ma apetyt, z ogromnej listy pysznych wyborów, które niemal dorównują wspomnieniom, jakie stworzysz poza statkiem. Rozpocznij dzień imponującym bufetem na śniadanie, a później przejdź do apetycznego menu dań à la carte. Oczywiście, w tym zawarte są wino i piwo domowe oraz napoje bezalkoholowe.

**Ciepłe powitanie w saunie, jacuzzi i nie tylko: **Zrób sobie czas na rozpieszczenie się i skorzystaj z sauny i jacuzzi na pokładzie – naprawdę sprawiają, że powrót z codziennych przygód jest jeszcze bardziej satysfakcjonujący.

Pyszna kawa, herbata i napoje bezalkoholowe przez cały dzień: Wybierz spośród różnych gorących i zimnych napojów, od porannego zastrzyku kofeiny po cukrowy zastrzyk po lunchu. Stacje napełniania Twojej OceanBottle znajdują się w całym statku, utrzymując Cię nawodnionym bez użycia jednorazowych plastików.​​

Napoje all-inclusive: Ciesz się kieliszkiem wina lub piwa przed kolacją w Pool Bar. Lub zrelaksuj się wieczorem z koktajlem w Explorer Lounge. Cokolwiek i kiedykolwiek masz ochotę, napoje są dostępne przez cały dzień i wieczór bez dodatkowych kosztów (z wyjątkiem napojów premium).

Napiwki wliczone: Fantastyczna obsługa jest standardem w HX Expeditions i nigdy nie dodamy dobrowolnych opłat do Twojego rachunku (choć jeśli chcesz zostawić coś ekstra, zawsze będzie to docenione).

All-inclusive, które nas wyróżnia…

Codzienne ekspedycje i aktywności: Każdego dnia wyselekcjonowani eksperci z różnych dziedzin poprowadzą Cię w odkrycia, zarówno na lądzie, jak i na pokładzie. Dołącz do naszego zespołu ekspedycyjnego na wędrówki, wizyty w społecznościach i małe rejsy, zanim wrócisz na statek i wysłuchasz fascynujących wykładów w sali wykładowej, a także otrzymasz informacje o planie na następny dzień.

Sprzęt ekspedycyjny i butelka wody – Twoje do zabrania do domu: Wszyscy goście otrzymują polarową kurtkę ekspedycyjną, plecak lub inny element sprzętu HX do obszaru, który eksplorujesz. A jako pierwsza marka rejsowa, która zakazała jednorazowych plastików, wszyscy goście otrzymują bezpłatną butelkę wody do napełnienia na pokładzie i zabrania do domu.

Profesjonalne zdjęcia z Twojej podróży od naszego fotografa na pokładzie: Każda ekspedycja ma fotografa na pokładzie, który uchwyci oszałamiające obrazy z każdego dnia Twojego rejsu. Po powrocie do domu wyślemy Ci piękny album cyfrowy wraz z podsumowującym filmem, aby przywrócić Twoje ulubione wspomnienia i ułatwić dzielenie się nimi.

Wi-Fi bez dodatkowych kosztów: Oferujemy Wi-Fi Starlink na wszystkich naszych statkach (gdyby tylko norwescy odkrywcy, którzy założyli HX w 1896 roku, mogli nas teraz zobaczyć). Ale bądź świadomy, że często żeglujemy w odległych obszarach z ograniczonym połączeniem, a strumieniowanie nie jest wspierane.

Pełny dostęp do naszego Centrum Naukowego: Często opisywane przez gości jako „serce statku HX”, nasz interaktywny program naukowy jest wyjątkowy. Dołącz do naszych naukowców na pokładzie, wysłuchaj ekspertów, zbieraj próbki i zaangażuj się w nasze projekty nauki obywatelskiej. Zobacz coś nowego z innymi miłośnikami ptaków lub spędź czas na badaniu tego, co znajdziemy pod mikroskopem.

Czego nie wliczono?

Chociaż nasze ekspedycje all-inclusive obejmują wszystko, co potrzebne, te opcjonalne dodatki mogą wzbogacić Twoje doświadczenie:

• Dodatkowe wycieczki- Wykwintna kolacja w Lindstrøm- Zabiegi spa- Napoje premium (alkohole z najwyższej półki, wina vintage, szampan itp.)- Pranie- Sklep na pokładzie- Zabiegi medyczne na pokładzie
  Oprócz bardziej przestronnych i stylowych zakwaterowań, goście w apartamentach cieszą się dodatkami, takimi jak powitalna butelka szampana, nieograniczony dostęp do wykwintnej restauracji Lindstrøm, pranie i usługa wieczornego przygotowania pokoju.

Warunki i zasady all-inclusive

Ogólne wyłączenia

• All-inclusive dotyczy rejsów rozpoczynających się od 20 października 2024 roku i tylko komponentów Kodów Wycieczek (w tym określonego rejsu, który obejmuje elementy na pokładzie, podlegające pewnym warunkom, zakwaterowanie w hotelu, lokalne transfery i krajowe loty).
• Niektóre włączenia, udogodnienia, dostęp do obiektów i priorytet są uzależnione od kategorii kabiny, statusu lojalności Ambasadora lub kanału rezerwacji.
• Wyłącza: opcjonalne wycieczki, programy przed i po, dodatkowe zakwaterowanie w hotelu, dodatkowe transfery, międzynarodowe loty przyjazdowe i wylotowe, pakiety przyjazdowe i wylotowe, obsługę bagażu, wydatki osobiste, zakupy detaliczne, darowizny na rzecz Fundacji Hurtigruten i inne cele charytatywne, ubezpieczenie, wizy, dokumenty podróżne, szczepienia, oceny medyczne, leczenie medyczne i pomoc na pokładzie i na lądzie, medyczne i inne wyjazdy i/lub repatriacje przed zakończeniem zaplanowanego rejsu i wszystkie inne koszty na rachunek gości zgodnie z Warunkami rezerwacji HX.
  Specyficzne wyłączenia

i. Niektóre wycieczki i aktywności mogą być (a) opcjonalne i wiązać się z dodatkowymi opłatami; (b) mieć ograniczoną pojemność; (c) podlegać warunkom operacyjnym i ograniczeniom; i/lub (d) wymagać podpisania zrzeczenia się odpowiedzialności w celu uczestnictwa.

ii. Serwis alkoholu podczas posiłków podlega przepisom dotyczącym licencjonowania alkoholu i politykom operacyjnym HX. Wykwintna kolacja w naszej restauracji à la carte Lindstrøm jest wliczona tylko dla gości w apartamentach.

iii. Napoje all-inclusive podlegają przepisom dotyczącym licencjonowania alkoholu i politykom operacyjnym HX. Wyłącza napoje premium. Goście w apartamentach cieszą się wliczonymi napojami premium i początkowym zaopatrzeniem mini-baru (później obowiązują dodatkowe opłaty).

Herbata, kawa i napoje bezalkoholowe są wliczone przez cały dzień w miejscach publicznych, chociaż opłaty obowiązują dla gości kabinowych korzystających z mini-baru.

iv. Sauna, jacuzzi i inne udogodnienia różnią się w zależności od statku, dodatkowe opłaty mogą obowiązywać w Centrum Wellness za osobiste zabiegi spa.

v. Dodatkowe włączenia dla gości w apartamentach: bezpłatna butelka szampana, nieograniczony dostęp do naszej restauracji wykwintnej Lindstrøm, pranie i usługi wieczornego przygotowania pokoju.

vi. Zawsze podlega innym warunkom zgodnie z naszymi Warunkami rezerwacji.

Nasze biuro pomocy iCafe oferuje komfort i wygodę pozostawania w kontakcie przez Internet podczas Freestyle Cruising®. Proszę zapoznać się z godzinami pracy menedżera podanymi w Freestyle Daily.

Restauracje

Ciesz się wyjątkową atmosferą w naszych pięciu restauracjach z wolnym wyborem miejsc i dress codem od casualowego do eleganckiego, w zależności od twojego nastroju.

Rezerwacja stolika

Śniadanie i lunch serwowane są w otwartym układzie miejsc na pokładzie EUROPA, a ty możesz wybrać, gdzie chcesz usiąść. To samo dotyczy kolacji w restauracji Europa i Lido Cafe.

Maitre z przyjemnością przyjmie rezerwacje stolików na kolacje w restauracjach specjalistycznych (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) na początku twojego rejsu. Rezerwacji nie można dokonać przed wyjazdem.

Liczba rezerwacji, które możesz dokonać w tych trzech restauracjach, zależy od długości rejsu. Na rejsach trwających do siedmiu dni możesz dokonać rezerwacji w jednej z trzech restauracji. Na rejsach trwających od ośmiu do dwunastu dni możesz dokonać rezerwacji w dwóch z trzech restauracji. Na rejsach trwających 13 dni lub dłużej możesz dokonać rezerwacji we wszystkich trzech restauracjach. Goście w SPA Suites i Penthouse Deluxe Suites mają pierwszeństwo przy rezerwacji stolików w The Globe by Kevin Fehling. Z przyjemnością dokonamy rezerwacji stolików na pokładzie w dowolnym momencie dla wszystkich restauracji dla gości w Penthouse Grand Suites.