Koningsdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

A hallmark of the Holland America Line experience, the Lido Pool, domed by a retractable glass roof, has been given added dimension aboard Koningsdam, extending its appeal from day into night.

Swimming, sunning and lunch al fresco by day give way to the hum of moviegoers arriving for the evening’s show, projected on an expansive outdoor movie screen. Feature films play under a canopy of stars with complimentary snacks served chair-side and guests can also pick up a great dish from any of the adjacent casual dining venues.

Now spanning two levels, the Lido Pool is a haven with comfortable lounge chairs for relaxing and great choices for a bite to eat, from New York Deli & Pizza to Dive-In for a gourmet burger to Gelato for delicious ice cream treats.

Practicați cel mai rapid sport în creștere din Statele Unite alături de Holland America Line, partenerul exclusiv al Professional Pickleball Association în croaziere. Toate navele noastre de croazieră sunt dotate cu terenuri de pickleball, oferind priveliști spectaculoase de pe puntea superioară. Echipamentul și terenurile sunt disponibile pentru un meci oricând, cu condiția ca vremea să permită. Jucător pasionat? Participați la un turneu de pickleball pe mare și testați-vă lovitura de dink. Amator ezitant? Învățați elementele de bază la lecțiile gratuite pentru începători, disponibile începând cu primăvara anului 2023. Kituri comemorative pentru începători vor fi disponibile în curând în magazinele noastre — perfecte ca daruri pentru jucătorii pasionați sau ca suveniruri, pentru a vă aminti mereu de croaziera dumneavoastră dedicată pickleball-ului.

Oaspeți surzi sau cu deficiențe de auz

Pentru a maximiza experiența croazierei pentru oaspeții surzi sau cu deficiențe de auz, Holland America Line pune la dispoziție următoarele facilități:

• Kituri pentru cabine care includ alerte vizuale și tactile pentru cineva care bate la ușă, telefonul care sună sau o alarmă.
• Televizoare în cabine capabile să afișeze subtitrări (unele semnale prin satelit nu transmit subtitrări, astfel încât această funcție este disponibilă doar atunci când semnalul recepționat de navă include subtitrări).
• Telefoane cu sunet amplificat pentru cabine.
• Sisteme de ascultare asistată cu receptoare portabile în sălile de spectacole, pentru a ajuta oaspeții cu deficiențe de auz să audă reprezentațiile.
• Informații scrise despre siguranță și o copie a discursului de siguranță pentru exercițiul de salvare în bărci.

Oaspeți nevăzători sau cu deficiențe de vedere

Pentru a maximiza experiența croazierei pentru oaspeții noștri nevăzători sau cu deficiențe de vedere, Holland America Line oferă următoarele facilități:

• Software de citire a ecranului în Explorations Café, care permite oaspeților să navigheze pe internet ascultând textul.
• Activități zilnice, știri și meniuri descărcabile pentru oaspeții cu laptopuri echipate cu programe de citire a ecranului. Aceste materiale pot fi de asemenea descărcate pe computerul cu citire a ecranului din Explorations Café.
• Cu un preaviz de 45 de zile, meniuri în caractere mari sau Braille, care descriu bucătăria inspirată oferită în numeroase locații, de la elegantul Dining Room până la casual-ul Lido Market.
• Tur de familiarizare cu vasul la sosire.

Croaziere pentru copii cu nevoi speciale

La Holland America Line nu discriminăm persoanele pe baza dizabilităților. Ne străduim, pe cât posibil, să acomodăm nevoile tuturor persoanelor cu dizabilități, inclusiv ale copiilor. Totuși, datorită sensibilității îngrijirii oricărui copil, cu sau fără dizabilități, trebuie să determinăm mai întâi nevoile specifice ale copilului pentru a evalua și stabili cea mai bună și sigură modalitate de a le satisface. Încurajăm familiile să contacteze Departamentul de Accesibilitate pentru Oaspeți înainte de croazieră, pentru a evalua și stabili nevoile specifice ale copilului și modul optim de acomodare a acestora. Club HAL nu poate integra în program copiii care necesită îngrijire individuală. Participanții cu nevoi speciale care îndeplinesc criteriile de eligibilitate și necesită îngrijire individuală trebuie să fie însoțiți de un părinte sau tutore.

Echipament personal de mobilitate

Pentru siguranța tuturor oaspeților și echipajului și pentru a spori accesibilitatea, Holland America Line recomandă insistent ca toate echipamentele personale electrice de mobilitate să respecte următoarele criterii:

• Lățime: maxim 23 inch (58,4 cm) pentru a putea fi acomodate într-o cabină standard, cu excepția cazului în care pot fi pliate până la o lățime de 23 inch sau mai puțin
• Greutate: maxim 100 lbs (45 kg) fără baterie
• Baterii: trebuie să fie doar Gel, Dry Cell sau AGM (Absorbed Glass Mat)

Recunoscând că pentru unele persoane un scuter mai mare poate fi esențial, dacă considerați că aveți nevoie de un scuter mai mare, vă rugăm să contactați Departamentul de Acces și Conformitate pentru a discuta cerințele dumneavoastră.

Pentru oaspeții cu intoleranțe alimentare sau alergii care nu pun viața în pericol, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de Servicii la Bord la numărul (800) 541-1576. Pentru oaspeții cu alergii alimentare care pot pune viața în pericol, solicităm ca aceștia să furnizeze informații detaliate Departamentului de Accesibilitate pentru Oaspeți, completând un Formular de Informații privind Cerințele Speciale (SRI). Oaspeții trebuie să indice în acest formular care alimente pot provoca o reacție severă. Oaspeți cu diverse alergii alimentare severe călătoresc regulat cu Holland America Line. Echipa noastră din bucătărie este obișnuită și experimentată în gestionarea acestor nevoi speciale. Bucătăria dispune de mai multe zone distincte de preparare a alimentelor, ceea ce ajută la reducerea riscului de contaminare încrucișată. Totuși, este important de menționat că mesele sunt preparate în cantități mari la bord, astfel încât există întotdeauna posibilitatea unei contaminări încrucișate. Prin urmare, Holland America Line nu poate garanta că un oaspete nu va intra în contact cu aceste alimente. Deși Departamentul nostru de Accesibilitate pentru Oaspeți va informa în prealabil echipajul despre toate alergiile alimentare detaliate în formularul SRI, recomandăm ca oaspeții să contacteze și Managerul Sălii de Mese la îmbarcare pentru a discuta în detaliu aceste nevoi dietetice speciale.

Oaspeții cu vârsta sub 21 de ani trebuie să fie însoțiți de un părinte, tutore sau însoțitor care să aibă cel puțin 21 de ani; este necesar un însoțitor adult pentru fiecare cinci persoane sub 21 de ani. Sugarii trebuie să aibă cel puțin 6 luni la momentul îmbarcării pentru a putea călători. Copiii trebuie să aibă cel puțin 12 luni la momentul îmbarcării pentru a putea naviga pe trasee transoceanice și itinerarii îndepărtate, unde există mai mult de 2 zile consecutive pe mare.

Oaspeții trebuie să aibă vârsta de cel puțin 21 de ani pentru a putea cumpăra sau consuma alcool la bord. Pentru croazierele care pleacă și se întorc în Australia și/sau Noua Zeelandă, Europa, China, Hong Kong, Singapore sau Taiwan, această politică se aplică oaspeților cu vârsta de 18 ani și peste. Pentru croazierele care pleacă și se întorc în Japonia, această politică se aplică oaspeților cu vârsta de 20 de ani și peste.

Minorii sub 18 ani care călătoresc în străinătate trebuie să fie însoțiți de ambii părinți sau să dețină o scrisoare notarială de consimțământ semnată de părintele/părinții care nu călătoresc. Dacă celălalt părinte este decedat sau copilul are un singur părinte legal, trebuie obținută o declarație notarială ca dovadă.

Toți minorii sub 18 ani trebuie să călătorească cu toate documentele de identificare corespunzătoare, pe lângă scrisoarea de autorizare semnată. Minorii cetățeni americani ar trebui să aibă certificatul de naștere emis de guvern, original, copie sau certificat original, sau o altă formă de dovadă a cetățeniei. Copiii de 16 ani sau mai mari trebuie să aibă, de asemenea, un act de identitate cu fotografie. Dacă se călătorește în afara emisferei vestice, este necesar pașaportul pentru oaspeții de orice vârstă. Consultantul dumneavoastră de călătorii vă poate oferi informații suplimentare despre această cerință.

Vă rugăm să rețineți: În efortul de a preveni răpirea internațională a copiilor, multe guverne au inițiat proceduri la punctele de intrare și ieșire. Acestea includ adesea solicitarea dovezilor documentare privind relația și permisiunea pentru călătoria copilului din partea părintelui/părinților sau tutorelui legal, dacă aceștia nu sunt prezenți. Deținerea acestor documente, chiar dacă nu sunt obligatorii, poate facilita intrarea sau ieșirea. Pentru informații specifice privind țara în care călătoriți, vă rugăm să vizitați site-ul Departamentului de Stat al SUA pentru informații țară cu țară.

Părinții, tutorii și însoțitorii sunt responsabili pentru supravegherea comportamentului minorilor aflați în grija lor. Astfel, minorii nu pot fi lăsați nesupravegheați la bordul navei. Minorii trebuie să beneficieze de aceeași supraveghere ca în cazul vizitării unor locații precum un resort mare sau un parc tematic. Un părinte sau tutore legal TREBUIE să însoțească toți copiii sub 18 ani în toate excursiile, din motive de siguranță și responsabilitate. Pentru activități și programe dedicate copiilor cu vârste între 3 și 17 ani, vă rugăm să consultați secțiunea CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Minorii care coboară pe uscat

Părinții și tutorii sunt responsabili să decidă dacă minorii sub 16 ani pot coborî pe uscat fără supraveghere adultă. Dacă doriți să permiteți unui minor care călătorește cu dumneavoastră să coboare pe uscat fără însoțitor adult, vă rugăm să discutați acest lucru în prealabil cu Ofițerul de Securitate al navei, pentru a putea face o notare în sistemul nostru de control al accesului. În absența acestei aprobări, personalul nostru de securitate va interzice, în general, minorilor să părăsească nava fără însoțitor adult, deși nu putem oferi garanții absolute în această privință. În cele din urmă, responsabilitatea revine părinților și tutorilor să se asigure că minorii care călătoresc cu ei respectă instrucțiunile primite.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Pentru confortul tuturor oaspeților noștri, toate cabinele, sălile de spectacol și majoritatea celorlalte spații interioare sunt declarate zone pentru nefumători. Fumatul de orice fel este strict interzis pe orice verandă a cabinei.

Zone desemnate pentru fumat

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Zona Sea View Bar
• Oak Room (doar pe Noordam, inclusiv pentru fumatul de trabucuri și pipe)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Zona Sea View Bar
• În cazinou, fumatul este permis doar în zonele desemnate pentru jucătorii activi și numai când nava se află la peste 12 mile marine de țărmul Olandei

Volendam, Zaandam

• Zona Sea View Bar
• În cazinou, fumatul este permis doar în zonele desemnate pentru jucătorii activi și numai când nava se află la peste 12 mile marine de țărmul Olandei
• Deasupra punții sportive, în exteriorul Crow's Nest

Fumatul de trabucuri și pipe nu este permis nicăieri în interiorul navei; este permis doar pe punțile exterioare unde fumatul este autorizat.

Țigările electronice nu sunt permise în cabine sau în alte spații publice ale navei, cu excepția zonelor desemnate pentru fumat.

Orice oaspete care fumează în interiorul cabinei sau pe verandă, încălcând această politică, va fi taxat cu o taxă de curățenie de 250 USD pe zi de încălcare și riscă să fie evacuat de pe navă în cazul încălcărilor repetate.

Holland America Line își rezervă dreptul de a modifica în orice moment politica privind fumatul la bord sau de a schimba locațiile unde fumatul este permis.

Oaspeților nu li se permite să aducă băuturi alcoolice sau nealcoolice la bord pentru consum sau orice altă utilizare, cu excepția următoarelor situații:

Oaspeții cu vârsta de 21 de ani și peste pot aduce vin și șampanie la bord, însă se va aplica o taxă de deschidere a sticlei (corkage fee) de 20 USD (supusă modificărilor fără notificare prealabilă) pentru fiecare sticlă (maxim 750 ml sau mai puțin). Se aplică limitări. Vinul adus în cantități considerate excesive de către navă sau securitate va fi refuzat.

Vinul achiziționat în timpul excursiilor terestre sponsorizate de companie, care includ vizite la crame locale, este scutit de taxa de deschidere a sticlei la bord (oferta este limitată la o sticlă de vin per persoană).

Pentru croazierele care pleacă și se întorc în Australia și/sau Noua Zeelandă, această politică se aplică oaspeților cu vârsta de 18 ani și peste. Pentru croazierele care pleacă și se întorc în Europa, China, Hong Kong, Singapore sau Taiwan, această politică se aplică oaspeților cu vârsta de 18 ani și peste, iar pentru croazierele care pleacă și se întorc în Japonia, politica se aplică oaspeților cu vârsta de 20 de ani și peste.

Articole precum sucuri carbogazoase, băuturi energizante sau alte produse nealcoolice nu sunt permise la bord sub nicio formă. Sticlele de apă din plastic nu sunt permise. Totuși, este permisă o cantitate de șase litri, douăsprezece (12) doze sau cutii (de 500 ml sau mai puțin) sau șase (6) doze sau cutii (de 1 litru sau mai puțin) de apă per cabină. Orice cantitate care depășește această limită nu va fi acceptată la bord. Apa în sticle de plastic nu va fi permisă la bord în nicio cantitate, inclusiv în porturile de escală. Oaspeții vor fi rugați să arunce băuturile deschise în recipiente din plastic înainte de îmbarcare.

Toate bagajele de cală și cele de mână vor fi scanate, iar orice obiecte interzise, inclusiv băuturi alcoolice sau nealcoolice, vor fi confiscate și eliminate. Dacă bagajul este încuiat, lacătul poate fi îndepărtat de către securitate sau, alternativ, bagajul va fi reținut de securitate până când oaspetele poate fi prezent pentru o inspecție și pentru identificarea și/sau predarea obiectelor în cauză. Holland America Line nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi, costuri, dezamăgiri sau daune de orice fel rezultate din îndepărtarea lacătului bagajului, a băuturilor alcoolice/nealcoolice sau a altor obiecte interzise eliminate în conformitate cu această politică. Sunteți de acord să predați băuturile alcoolice cumpărate duty free din magazinul de la bord sau din porturile de escală către Holland America Line, care le va livra în cabina dumneavoastră chiar înainte de debarcare. Orice vin sau șampanie furnizate de Holland America Line nu sunt supuse taxei de deschidere a sticlei. Apa purificată sau distilată în recipiente sigilate din fabrică (inclusiv cele din plastic), destinată utilizării împreună cu dispozitive medicale, este permisă în bagajul de cală și trebuie ambalată împreună cu dispozitivul. Apa distilată/purificată în recipiente sigilate din fabrică (inclusiv cele din plastic) pentru reconstituirea formulei pentru sugari este permisă în bagajul de cală pentru cabinele cu rezervări pentru sugari. Se aplică limitări. Permisiunile pot fi modificate fără notificare și rămân supuse evaluărilor situaționale de către securitate și navă.

Se aplică automat un serviciu de 18% pentru toate achizițiile de băuturi, articolele de retail din bar, taxele pentru restaurantele speciale și toate articolele din meniul a la carte disponibile contra cost. Se aplică taxele locale de vânzare acolo unde este cazul.

Cumpărarea tutunului și alcoolului

• Un călător poate include până la 100 de trabucuri și 200 de țigarete (un carton) în scutirea de taxe de 800 USD. Rezidenții din SUA care călătoresc în Cuba cu licență de la Departamentul de Stat nu mai pot aduce trabucuri sau alte bunuri înapoi din vizita lor. Cantități suplimentare de trabucuri și țigarete pot fi aduse în țară, dar vor fi supuse taxelor vamale și fiscale. Țigaretele pot fi, de asemenea, supuse unei taxe impuse de autoritățile statale și locale. Bidis - practic țigarete aromatizate - nu sunt în general permise la intrare.
• În general, o persoană poate introduce în SUA, fără taxe, un litru de alcool dacă are vârsta de 21 de ani sau mai mult, deși călătorii care vin din Insulele Virgine Americane sau alte țări din Caraibe au dreptul la cantități mai mari. Cantități suplimentare pot fi introduse, dar vor fi supuse taxelor vamale și fiscale IRS.

Politica revizuită este valabilă începând cu 1 iunie 2021

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Acces la Internet

Oaspeții pot achiziționa și se pot conecta la internet prin satelit 24 de ore pe zi pe fiecare navă din flota Holland America Line, fie accesând rețeaua noastră wireless, fie utilizând stațiile de lucru situate în Explorations Café. Planurile de internet variază ca preț pentru a satisface nevoile individuale și sunt interschimbabile între stațiile de lucru din Explorations Café și dispozitivul wireless personal.

Rețineți că conexiunile prin satelit pot fi afectate negativ de obstacole fizice precum fiordurile și condițiile meteo nefavorabile, iar viteza este semnificativ mai mică decât cea a conexiunilor de pe uscat.

Serviciu de Internet Wireless

Fiecare navă Holland America Line oferă acces wireless pe toată suprafața vasului. Oaspeții pot folosi laptopul sau orice alt dispozitiv cu acces wireless la internet pentru a achiziționa și conecta serviciul de internet wireless la bord.

Conectare:

1. Setați dispozitivul în modul avion.
2. Porniți Wi-Fi și conectați-vă la rețeaua navei.
3. Deschideți browserul web și introduceți „Login.com”.
4. În cadrul Holland America Line Navigator™, selectați „Connect to Paid Internet” din opțiunile disponibile.

Pachete de Internet Disponibile:

• Surf (cel mai popular): 24,99 USD. Navigați pe site-urile preferate, inclusiv e-mail, știri, sport și altele. Poate să nu permită apeluri audio/video și streaming.
• Premium: 29,99 USD. De la e-mail la streaming, primiți cel mai mare volum de date. Suportă apeluri audio/video și streaming acolo unde acoperirea permite.

De Reținut:

• Transmiterea prin satelit este în mod inerent mai lentă decât conexiunile de pe uscat.
• Veți găsi un număr selectat de site-uri gratuite sub „Complimentary Browsing”.
• Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Întrebările Frecvente sau unul dintre membrii echipei noastre de Relații cu Oaspeții.
• Fiecare pachet include un volum zilnic de date pentru o experiență superioară. Volumele variază în funcție de pachet și pot suferi modificări. Pentru o listă actualizată a limitelor zilnice, consultați pagina de selecție a planurilor de internet.

Oferit de The New York Times

Explorations Café, susținut de The New York Times, oferă un mediu confortabil de cafenea unde puteți achiziționa și conecta internetul folosind stațiile de lucru puse la dispoziție sau propriul dispozitiv wireless, precum laptop, iPad sau telefon mobil.

Pachete Mobile AT&T

Oaspeții cu serviciu AT&T pot alege dintr-o selecție de pachete care oferă tarife reduse pentru apeluri internaționale, mesaje text și date în timpul șederii la bord. Opțiunile includ doar apeluri, apeluri și mesaje sau apeluri, mesaje și date.

Serviciu Telefon Mobil

Holland America, printr-un acord cu Wireless Maritime Service, oferă cu mândrie o rețea avansată de roaming la bordul tuturor navelor Holland America, permițându-vă să efectuați și să primiți apeluri, să trimiteți și să primiți mesaje text, să accesați e-mailuri și să navigați pe internet în timp ce sunteți pe mare, folosindu-vă propriul telefon mobil și număr de telefon.

Sistemul Wireless Maritime Service este disponibil pentru utilizare atunci când nava se află în ape internaționale. Când telefoanele utilizatorilor captează semnalul navei, de obicei afișează „cellular at sea”, „Ship Roam” sau „901-18”. În funcție de modelul telefonului și operator, utilizatorul poate fi nevoit să selecteze „Roam” pe dispozitiv.

Pentru întrebări legate de serviciul dumneavoastră sau facturare, vă rugăm să contactați serviciul clienți al rețelei dumneavoastră de acasă.

Webcam-uri

Holland America Line nu publică informații despre webcam-uri online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at [email protected].

La bord, Holland America Line oferă o varietate de pachete de băuturi și carduri disponibile pentru achiziție, fie ca daruri, fie pentru uz personal. Oaspeții pot achiziționa articole individuale, pachete de vinuri pentru mai multe zile sau o gamă de carduri de băuturi convenabile (pentru băuturi alcoolice, nealcoolice sau sucuri la dozator). Încercați unul dintre pachetele noastre de băuturi, care oferă o valoare excelentă și o modalitate comodă de a vă îmbogăți experiența croazierei.

PACHETUL ELITE

Doar 59,95 USD per oaspete/pe zi*

Bucurați-vă de toate beneficiile oferite de pachetele Quench și Signature și multe altele! Cu Pachetul Elite de Băuturi puteți savura toate băuturile din meniu cu preț de până la 15 USD, inclusiv cocktailurile originale Dale DeGroff!

PACHETUL SIGNATURE

Doar 54,95 USD per oaspete/pe zi*

Pachetul Signature include tot ce oferă Pachetul Quench, alături de berea premium preferată, spirtoase, cocktailuri și vinuri la pahar cu prețuri de până la 11 USD.

PACHETUL QUENCH (NEALCOOLIC)

Doar 17,95 USD per oaspete/pe zi*

Potoliți-vă setea cu pachetul nostru nealcoolic, care include o varietate nelimitată de cafele premium precum espresso și cappuccino, sucuri, produse Coca-Cola™, mocktail-uri semnătură, Red Bull și ape îmbuteliate de până la 500 ml.

PACHETUL COCA-COLA™

Doar 8,00 USD per oaspete/pe zi*

Pachetul Coca-Cola™ include sucuri la dozator nelimitate pentru 8,00 USD per persoană, pe zi. Pe navele Koningsdam și Nieuw Statendam, acest pachet include și programul Coca-Cola™ Freestyle, cu peste 100 de arome unice Coca-Cola™ disponibile.

* Prețurile sunt per persoană pe zi. Vă rugăm să consultați ospătarul sau barmanul pentru lista completă a articolelor incluse în fiecare pachet.

Se aplică automat un serviciu de 18% pentru toate achizițiile de băuturi, articolele din bar, taxe pentru restaurantele speciale și toate articolele de meniu a la carte achiziționate. Taxele locale se aplică unde este cazul.

Toți adulții cu vârsta legală pentru consumul de alcool conform itinerariului respectiv, cazați în aceeași cabină, trebuie să achiziționeze pachetul.

Pachetul Elite are o limită zilnică de 15 băuturi alcoolice cu preț de până la 15 USD. Băuturile nealcoolice sunt nelimitate.

Pachetul Signature permite până la 15 băuturi alcoolice sau nealcoolice pe zi, cu preț de până la 11 USD.

Pachetul Quench este limitat la 15 băuturi nealcoolice pe zi.

Pachetele nu includ achizițiile din minibar, Honor Bar, Chocolate Seduction, room service, băuturile cumpărate pe Half Moon Cay și nici berea draft self-service. Coca-Cola Freestyle este disponibilă momentan doar pe Koningsdam și Nieuw Statendam.

Pachetele sunt netransferabile și nerambursabile. Nu este permisă împărțirea acestora.

Participanții pot comanda o singură băutură odată și trebuie să aibă vârsta legală pentru consumul de alcool conform itinerariului.

Managementul băuturilor își rezervă dreptul de a anula pachetul în caz de utilizare necorespunzătoare. De asemenea, Managementul băuturilor poate refuza servirea din orice motiv, inclusiv refuzul de a servi băuturi alcoolice oaspeților aflați sub influență.

Puteți comanda, de asemenea, pachete de băuturi, șampanie și alte cadouri la bord pentru orice oaspete rezervat pe o croazieră Holland America Line.

Additional Cost
Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days