Holland America Line допускает на борт только служебных животных, определяемых как те животные, которые индивидуально обучены предоставлять помощь людям с ограниченными возможностями. Мы не разрешаем нашим гостям брать с собой домашних животных, терапевтических/компаньонов и других животных, которые не соответствуют определению служебных животных. Если у вас есть вопросы о том, является ли животное, которое вы хотите взять на борт, служебным, вы можете обратиться в наш отдел доступности для гостей. Ваш маршрут может включать порты, которые имеют очень специфические и строгие требования, которые необходимо выполнить перед тем, как ваше служебное животное будет допущено к высадке с корабля. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете требования для служебного животного, чтобы высадиться в каждом порту. Лучшие места для получения конкретной информации о необходимых документах и вакцинациях для вашего служебного животного — это сайт Министерства сельского хозяйства США, местные таможенные офисы в конкретных портах и ветеринар вашего служебного животного. Все требования к документации и вакцинации устанавливаются государственными органами, а не Holland America Line. Если вам нужна помощь в поиске этой информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом доступности для гостей. Чтобы подняться на борт, ваше служебное животное должно иметь актуальные прививки. Записи, подтверждающие статус вакцинации, должны быть предоставлены нашему отделу доступности для гостей до вашего отправления. Мы также рекомендуем вам иметь при себе записи о вакцинации на случай, если они потребуются в любом порту. Если у вас нет надлежащей документации и доказательства вакцинации для вашего служебного животного, требуемого в порту, или если существуют местные требования по карантину, вашему служебному животному будет отказано в праве покинуть корабль. Если вашему служебному животному будет отказано в праве покинуть корабль в конкретном порту, персонал и команда помогут вам определить, какие действия могут быть предприняты, чтобы позволить вам посетить порт без вашего служебного животного. Пожалуйста, обратите внимание, что в ваше отсутствие вам придется позаботиться о вашем служебном животном. За исключением тех случаев, когда вашему служебному животному был отказан выход на берег, вы не можете оставлять ваше служебное животное без присмотра на судне или в вашем каюте в любое время. **Важная информация для служебных животных на круизах по Австралии** Австралийские карантинные органы изменили свой подход к служебным собакам на борту круизных судов. К сожалению, их новый подход делает практически невозможным для нас принимать служебных животных на внутренних или круговых круизах из Австралии. Министерство сельского хозяйства теперь рассматривает эти круизы как международные и, следовательно, подлежащие «биобезопасному контролю». Как компания, мы невероятно разочарованы новым подходом Министерства, и мы написали Федеральному министру с просьбой вернуться к прежнему порядку. В настоящее время гости не смогут путешествовать с служебными животными на рейсах, которые заканчиваются в Австралии или заходят в порт Австралии после посещения иностранной страны. Гости, отправляющиеся в рейсы, начинающиеся в Австралии, смогут путешествовать со своим служебным животным, при условии, что рейс не возвращается в Австралию после посещения иностранного порта. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом доступности для гостей по электронной почте GuestAccessibility@HollandAmerica.com.