Велосипеды
Age 14Age 15Age 16Age 17
Гостям на инвалидных колясках необходимо принести свою собственную складную инвалидную коляску. Пожалуйста, обратите внимание, что не все береговые экскурсии подходят для гостей с ограниченной подвижностью. Silversea настоятельно рекомендует гостям на инвалидных колясках путешествовать с кем-то, кто может помочь им как на берегу, так и на море, так как Silversea может не иметь возможности предложить специальную помощь. Пожалуйста, обратите внимание, что доступ с коляской и/или выход с коляской может быть недоступен в некоторых портах захода. Silversea оставляет за собой право отказать в посадке любому гостю, который не уведомил Silversea о такой необходимости в момент бронирования. Silversea приветствует гостей с ограниченными возможностями и предлагает различные функции доступности на борту. Однако из-за природы круизов некоторые направления и экскурсии могут представлять собой трудности. Ниже приведено руководство, чтобы помочь гостям спланировать свое путешествие. **ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ** **Должны ли гости заранее уведомить Silversea о потребностях в мобильности?** Да, гости должны сообщить Silversea о любых специальных потребностях в помощи или требованиях к мобильному оборудованию перед отплытием. Это можно сделать через My Silversea в разделе Информация о гостях / Специальный запрос или связавшись с **[specialservices@silversea.com](specialservices@silversea.com)**. **Предоставляет ли Silversea инвалидные коляски?** Да, на каждом судне есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для временного использования, например, при посадке и высадке. Гостям, которым требуется инвалидная коляска на весь круиз, следует принести свою. **Могут ли гости приносить свое собственное мобильное оборудование?** Да, личные инвалидные коляски, скутеры и другие средства передвижения разрешены. Однако гости, проживающие в стандартных (не ADA) люксах, должны учитывать, что электрические скутеры могут не проходить через двери. Поэтому гостям, путешествующим с инвалидной коляской, скутером или ECV, настоятельно рекомендуется забронировать доступный для инвалидных колясок люкс с более широкими дверями и подходящим маршрутом передвижения внутри комнаты для размещения оборудования. Обычные люксы имеют более узкие двери и могут не иметь необходимого внутреннего пространства для размещения инвалидных колясок и скутеров. **Какие функции предлагают люксы, доступные для инвалидов?** Суда Silversea предлагают специально разработанные люксы для гостей, которым требуется помощь в мобильности. Эти люксы оборудованы более широкими входными дверями и подходящими маршрутами передвижения для размещения инвалидных колясок, скутеров и другого мобильного оборудования. Все зоны внутри этих люксов доступны без необходимости дополнительных рамп, за исключением Silver Suites на борту Silver Moon и Silver Dawn и Classic Veranda на борту Silver Endeavour. В этих люксах Silversea предлагает рампу для выхода на балкон. На судах также есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для использования гостями. **Где найти информацию о люксах с доступом для инвалидов?** Эта информация доступна в разделе Люкс по категории люксов. Также ее можно найти на плане палубы, нажав на вкладку "Посмотреть план палубы" на странице судна. Люксы с доступом для инвалидов обозначены универсальным значком доступности. **ПОСАДКА И ВЫСАДКА** **Как гости могут садиться и выходить с судна с мобильным оборудованием?** Суда Silversea имеют процедуры для помощи гостям с мобильным оборудованием во время посадки и высадки. Когда трап ровный, гости могут выехать на своей инвалидной коляске с судна. Однако, если трап включает лестницу, наш персонал предоставит помощь. Офицер по безопасности или мост должен быть уведомлен каждый раз, когда инвалидная коляска участвует в высадке или посадке, и наши члены экипажа готовы помочь гостям в нужде. **Доступна ли помощь при посадке?** Да, но гости, которым требуется постоянная помощь, должны путешествовать с компаньоном, так как Silversea не предоставляет специализированных личных помощников. Батлеры могут помочь с добиранием до трапа или мест для ужина, но не предоставляют постоянную помощь в мобильности. **НА БОРТУ** Суда Silversea спроектированы с учетом доступности, предлагая: - Широкие трапы для размещения большинства инвалидных колясок и скутеров - Доступные общественные туалеты - Места для инвалидов в ресторанах, барах и Венецианском лаундже - Знаки Брайля/тактильные знаки для гостей с нарушениями зрения в лифтах, номерах кают и на лестницах **Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями в их люксах?** Батлер Silversea может оказать разумную помощь гостю в перемещении к и от трапа, а также к и от ресторана, однако Silversea не предлагает постоянное обслуживание инвалидных колясок и/или персонал, полностью посвященный предоставлению помощи гостям с инвалидными колясками. Гостям, путешествующим на своей инвалидной коляске, следует оказывать помощь только по запросу, и рекомендуется путешествовать с физически способным компаньоном. **ВЫХОД НА БЕРЕГ** **Все ли порты доступны для инвалидов?** Не все порты имеют инфраструктуру, удобную для инвалидов. В некоторых направлениях для высадки требуютсяTender-боты или на судах Silversea Expeditions Zodiacs, и инвалидные коляски или мобильные скутеры не могут быть размещены в этих случаях. **Могут ли гости организовать частный доступный транспорт в порту?** Если доступно, могут быть организованы частные транспортные средства, доступные для инвалидов. В некоторых портах автобусы могут быть доступны для инвалидов, но наличие не гарантируется. **Предоставляет ли Silversea экскурсии на берег, доступные для инвалидов?** До сих пор мы предлагали специальные "Экскурсии, доступные для инвалидов" в некоторых регионах мира. Эти туры проводятся на транспортных средствах, доступных для инвалидов, и включают только места, доступные для инвалидов. Эти туры в основном предлагаются в Европе и США. Если у вас есть какие-либо вопросы или беспокойства по поводу пригодности экскурсии на берег, пожалуйста, свяжитесь с Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) перед вашим путешествием или посетите стойку Shore Concierge для получения более подробной информации, когда вы на борту. Экскурсии на берег, доступные для инвалидов, обозначены на сайте универсальным значком доступности. **Есть ли альтернативы для гостей с ограниченной подвижностью?** В почти каждом порту Silversea предлагает экскурсии с низкой активностью, специально разработанные для гостей с ограниченной подвижностью, которые могут преодолевать ступени при посадке и высадке из автобусов. **Есть ли направления, которые не рекомендуются гостям с ограниченными возможностями?** В более экзотических направлениях, таких как Азия, Южная Африка и Южная Америка, рекомендуется гостям бронировать частный транспорт из-за отсутствия инфраструктуры, например, транспортные средства, доступные для инвалидов, очень редко встречаются, а музеи, рестораны и популярные достопримечательности не всегда полностью доступны. **Предоставляет ли Silversea транспорт, доступный для инвалидов, между судном и местом посещения?** Если доступно в порту, да, однако это не всегда доступно. **Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями во время экскурсий?** Если экскурсии, доступные для инвалидов, недоступны, рекомендуется гостям бронировать частный транспорт, где у них будет выделенный гид и водитель, которые смогут уделить им полное внимание. На обычных береговых экскурсиях гид должен заботиться обо всех гостях и может не иметь возможности полностью помочь гостям с ограниченными возможностями.