Chumba cha Tiba ya Chumvi
SpaWellness
**UPATIKANAJI** Tafadhali angalia maelezo hapa chini kuhusu mahitaji tofauti ya upatikanaji. Hii itakusaidia kubaini ikiwa malazi tunayoweza kutoa ni sahihi kwako na kundi lako kusafiri kwa usalama na kwa faraja. Maombi yoyote ya upatikanaji au matibabu yanaweza kuandikwa kwa kukamilisha Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu inayopatikana HAPA na katika wakala wote wa kusafiri walioidhinishwa. Taarifa hii inapaswa kutolewa wakati wa uhifadhi lakini si baadaye ya siku 30 kabla ya kuondoka - Ikiwa unajifungua, taarifa inapaswa kutolewa angalau wiki 2 kabla ya tarehe ya kuondoka- Kwa mbwa wa huduma hii inahitajika angalau siku 60 kabla ya tarehe ya kuondoka.- Kumbuka kwamba kutokana na ugumu wa ratiba ya Safari ya Ulimwengu, tarehe za mapema zinatumika. Hii inatupa muda wa kutoa huduma bora zaidi kwa wageni wetu, ambayo inategemea vifaa na rasilimali kwenye meli kila moja. Ikiwa hatupati taarifa kwa wakati, MSC Cruises haiwezi kuhakikisha malazi yaliyotakiwa. Hata hivyo, tutajitahidi kila wakati kuhakikisha kila mgeni anapata malazi wanayohitaji kufurahia wakati wao kwenye meli. Kutokana na upatikanaji mdogo wa malazi ya upatikanaji, wageni wanashauriwa kutujulisha haraka iwezekanavyo kwani watapewa kwa msingi wa kwanza kuja, kwanza kuhudumiwa. ikiwa umehifadhi kupitia tovuti yetu, nyaraka zinapaswa kutumwa kwa anwani ya barua pepe ifuatayo: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk.**](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk) Hata hivyo, ikiwa umehifadhi safari yako kupitia wakala wa kusafiri, nyaraka zinapaswa kutumwa moja kwa moja kwa wakala wako wa kusafiri. **UHAMASISHA WA KUPUNGUZA** Kwa wageni wanaotumia kiti cha magurudumu au skuta ya uhamasishaji, tunapendekeza sana kuhifadhi chumba kwa wageni wenye ulemavu au uhamasishaji wa kupunguza. Vyumba hivi vimeundwa mahsusi na vipengele vya upatikanaji vilivyoboreshwa, ikiwa ni pamoja na mikono ya msaada, ramps za kufikia balcony kwa urahisi, rafu za chini za kuhifadhi kwa urahisi, bafu kubwa za mtindo wa wet-room, na milango pana ya kuingia kwa urahisi zaidi. Vipengele hivi vya kufikiria vimejumuishwa ili kukidhi mahitaji ya kipekee ya watu wenye uhamasishaji wa kupunguza, kuimarisha uzoefu wa faraja na uhuru. Wakati vyumba vya kawaida vinaweza kuwa sahihi kwa wageni wenye ulemavu wa uhamasishaji wa chini au wale ambao hawahitaji kiti cha magurudumu kuhamasika ndani ya chumba, havifai kwa wageni wanaotegemea kiti cha magurudumu kama njia yao kuu ya uhamasishaji. Kwa kuwa upatikanaji wa vyumba vya uhamasishaji wa kupunguza ni mdogo, na maombi yatafanywa kwa msingi wa kwanza kuja, kwanza kuhudumiwa, ni muhimu kuomba haraka iwezekanavyo na pia kufikiria uwezekano wa kutafuta tarehe tofauti ya safari. Ikiwa unachagua kuhifadhi chumba cha kawaida, unakubali kwamba unaweza kusimama kwa muda mfupi na kuchukua hatua bila kifaa cha uhamasishaji na unaweza kufikia eneo la bafu bila msaada wa ziada (kiti cha kuoga kinaweza kuombwa, ikiwa kinahitajika). Ikiwa unatumia kiti cha magurudumu au skuta, ni muhimu kuthibitisha kwamba kiti chako cha magurudumu kinakidhi vikwazo vyetu vya ukubwa. Kiti cha magurudumu hakipaswi kupita 50cm (inchi 20) kwa upana, kuwa na kikomo cha uzito wa 45kgs (pound 99), na, wakati kimepunguka, hakipaswi kupita 50cm (inchi 20). Vikwazo hivi vimewekwa ili kuhakikisha usalama wa kuhamasika na uhifadhi ndani ya nafasi ya chumba. Kwa usalama na urahisi, viti vya magurudumu, skuta za uhamasishaji, na vifaa vingine vya msaada wa uhamasishaji vinapaswa kuhifadhiwa ndani ya chumba chako wakati havitumiki. Haviwezi kuhifadhiwa kwenye korido. Tafadhali zingatia hili unapohifadhi chumba cha kawaida. Sera hii inakubaliana na Kanuni za Usalama za Kimataifa na inasaidia kudumisha njia wazi na salama ndani ya meli. Kwa kuzingatia Kanuni za Usalama za Kimataifa zinazodhibiti meli za cruise na uwezo mdogo wa kubeba vifaa vya msaada wa uhamasishaji, ni muhimu kwamba utangaze viti vya magurudumu au skuta unazokusudia kuleta ndani ya wakati wa uhifadhi au mara tu unapoanza kujua kuwa unahitaji kuleta. Taarifa hii ya mapema inatuwezesha kutathmini upatikanaji wa nafasi na kufanya mipango inayohitajika ili kukidhi kifaa chako. Kukosa kutoa taarifa hii wakati wa uhifadhi kunaweza, kwa bahati mbaya, kusababisha kifaa chako kukataliwa kupanda, hali ambayo tunajitahidi kusaidia kukuepusha. Ili kusaidia zaidi wageni wenye uhamasishaji wa kupunguza, MSC Cruises inatoa huduma mbalimbali: Vifaa vya Uhamasishaji: Wageni wanakaribishwa kuleta viti vya magurudumu vya mikono au umeme, pamoja na vifaa vingine vya uhamasishaji kama vile fimbo, rollators, walkers, na crutches, ambavyo vinahitaji kuhifadhiwa ndani ya chumba. Tafadhali kumbuka kuwasilisha wakati wa uhifadhi wako wa cruise kupitia **Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu**. Ikiwa unakusudia kuleta kiti cha magurudumu cha umeme au skuta, tafadhali eleza aina ya betri inayotumia (gel, kavu, au lithium). Kwa sababu za usalama, betri za mvua haziruhusiwi kwenye meli za MSC. Tafadhali thibitisha vipimo vya chombo maalum ambacho utasafiri ili kuhakikisha kifaa chako cha uhamasishaji kinatembea kwa urahisi kupitia mlango wa chumba. Viti vya magurudumu vinapatikana kwenye meli zetu, kwa matumizi ya wageni wakati wa kuingia na kutua tu, au kwa dharura. Wageni wanaohitaji kutumia kiti cha magurudumu au aina nyingine ya msaada lazima walete vifaa vyao wenyewe. Ni jukumu la mgeni kuhakikisha kuwa vifaa hivi ni salama kubeba na kutumia kwenye meli ya cruise, na kupanga usafirishaji wake kwa wakati mzuri kwa kuingia, na ukusanyaji wake mwishoni mwa safari. - **Vifaa vya Chumba**: Kwa ombi, tunaweza kutoa kiti cha kuoga katika vyumba vya kawaida ili kuongeza faraja na usalama.- **Ziara za Nje**: MSC Cruises inatoa ziara za "Rahisi & Zinazopatikana" zilizoundwa mahsusi kwa wageni wenye uhamasishaji wa kupunguza. Tunapendekeza kuuliza kuhusu upatikanaji wa ziara hizi wakati wa uhifadhi, kwani zinaweza kutofautiana kulingana na eneo.- **Msaada wa Kuingia na Kutua**: Tafadhali fahamu kwamba nje ya kituo cha cruise msaada hauhakikishiwi. Hata hivyo, msaada unapatikana kutoka meli hadi gati na kinyume chake katika bandari za kutembelea, lakini mara tu mgeni anaposhuka, MSC haitakuwa na uwezo wa kutoa msaada, na wageni watahitaji kuwa na uwezo wa kufurahia ziara yao kwa uhuru.- **Msaada wa Uwanja wa Ndege na Ndege**: Ikiwa umehifadhi ndege zako kupitia MSC Cruises, unatarajiwa kutujulisha wakati wa uhifadhi kuhusu mahitaji yoyote ya upatikanaji.- **Usafiri wa Upatikanaji**: Ikiwa unahitaji kununua usafiri kutoka uwanja wa ndege hadi kituo cha cruise na kinyume chake, tafadhali hakikisha unahitaji usafiri wa upatikanaji kupitia wakala wako wa kusafiri au Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC Cruises. **Huduma ya Tender**: Katika bandari zingine, kutokana na mahitaji ya uendeshaji, meli inafungwa, hivyo wageni wataondoka kutoka kwenye meli kwa kutumia huduma ya tender ya bure inayofanya kazi kutoka meli hadi pwani kwa muda wote wa kukaa kwa meli bandarini. Ikiwa ratiba ya cruise inajumuisha bandari ambapo mashua za tender zinatumika kwa ufikiaji wa pwani, tafadhali fahamu kwamba wageni wanapaswa kuwa na uwezo wa kutosha na kuhamasika ili kuingia na kutua kutoka kwenye tender bila msaada. Hii inamaanisha kwamba wageni wanapaswa kuzingatia matumizi ya hatua, uwezekano wa mapengo, tofauti ya urefu kati ya jukwaa na tender, mwelekeo wa ghafla wa tender, vipimo na uzito wa kifaa cha uhamasishaji. Tafadhali fahamu kwamba wafanyakazi hawaruhusiwi kubeba viti vya magurudumu au skuta za uhamasishaji ndani ya tender. Katika kesi ya shaka yoyote kuhusu ratiba, tafadhali jisikie huru kuwasiliana na Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC. Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya uhamasishaji wa kupunguza, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **UPUNGUFU WA KUONA** Wageni wenye upungufu wa kuona wataona alama za braille zinapatikana kwenye mlango wa chumba na maagizo ya usalama yanapatikana kwa braille (pamoja na toleo la sauti la Kiingereza). Aidha, alama nyingi za lifti za ndani ya meli zimeandikwa kwa braille na kuongeza sauti ya kengele kwenye meli za kizazi kipya. Kwa wageni wenye upungufu wa kuona wa sehemu, programu za kila siku za kidijitali na menyu zinaweza kupatikana katika toleo kubwa, kwa ombi. Mbwa wa huduma wanakaribishwa kwenye meli zetu. Tafadhali rejelea sehemu maalum katika sura 1.8. Wakati wafanyakazi wetu wa ndani wanajitahidi kutoa huduma bora, ni muhimu kutambua kwamba hawajapewa mafunzo maalum ya kutoa huduma za kila siku au msaada katika kazi za kibinafsi kama vile kula, kuvaa, au usafi wa kibinafsi, wala hawawezi kutoa huduma ya mwongozo ya saa 24/7. Katika siku ya kuingia, ziara ya kuelekeza ya meli inaweza kutolewa kwa ombi pamoja na mkutano na wafanyakazi wetu ili kutoa muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani. Kadri taarifa zaidi inavyotolewa, ndivyo tutakavyoweza kutoa malazi kwa mahitaji yako. Kwa mfano, kujua kiwango cha upungufu wa kuona na kiwango cha uhuru kutatusaidia kuelewa kiwango cha msaada unavyohitaji na kutuwezesha kutoa msaada unaofaa. Ili kutujulisha kuhusu upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo [**Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **UPUNGUFU WA KUSIKIA NA KUSEMA** Kulingana na Kanuni za Usalama za Kimataifa (SOLAS), wageni wenye ulemavu wa kusikia watakuwa na mfumo wa TDD/TTY umewekwa kwenye chumba chao. Kifaa hiki kwa kawaida kinajumuisha vifaa vya mwanga na kutetemeka vilivyowekwa chini ya godoro la kitanda, simu ya maandiko kuwasiliana na Huduma ya Mapokezi-Wageni, na saa ya kengele ya analog ili kuhakikisha unaweza kupokea tahadhari muhimu na kuwasiliana kwa ufanisi. Kwa kuwa vifaa hivi vinapatikana kwa idadi ndogo kwenye kila meli, vitapewa kwa msingi wa kwanza kuja, kwanza kuhudumiwa. Kwa upungufu wa kusikia wa chini, amplifier ya sauti inapatikana kwenye Huduma ya Mapokezi-Kwa Wageni ili kuongeza ubora wa mawasiliano na wafanyakazi wetu. Wageni pia wanaweza kujiunga na cruise na mfasiri wa lugha ya alama ili kuongeza upatikanaji wa mawasiliano. Mkutano na wafanyakazi wa ndani katika siku ya kuingia unaweza kuombwa ili kupata muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani. Ili kutujulisha kuhusu ombi lako la upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu **MAHITAJI YA KUPUMUA** **CPAP / BIPAP** - Ikiwa unatumia mashine ya CPAP au BIPAP, tafadhali hakikisha kwamba kifaa chako kinapatana na usambazaji wa nguvu wa meli, ambao ni 120V/60Hz au 240V/60Hz. Vifaa katika vyumba vya wageni vinakubali plugs za mtindo wa Marekani na mtindo wa Kaskazini Ulaya. Tunapendekeza kubeba vifaa vyako vya umeme kwenye mizigo ya mkono ili kuzuia uharibifu wakati wa usafiri. Maji ya mvua na nyaya za kuongeza zinapatikana kwenye meli; hata hivyo, ada itatumika ikiwa nyaya ya kuongeza haitarejeshwa. Kwa sababu za usalama, wageni hawaruhusiwi kuleta nyaya zao za kuongeza kwenye meli. Ikiwa unahitaji nyaya za kuongeza, tafadhali omba wakati wa uhifadhi. **Oksijeni** - Tafadhali fahamu kwamba kituo cha matibabu kwenye meli kina ugavi mdogo wa oksijeni, hasa unakusudia matumizi ya wagonjwa ndani ya kituo cha matibabu. Hivyo, ikiwa unahitaji matibabu ya oksijeni ya muda mrefu, ni jukumu lako kupanga mahitaji yako ya oksijeni ya kawaida wakati wa kuwa kwenye meli. Ikiwa unahitaji oksijeni, tafadhali kumbuka yafuatayo: **Vifaa vya Oksijeni**: Kama kifaa kingine chochote cha umeme, vifaa vya oksijeni vinapaswa kuwa na uwezo wa kuendana na usambazaji wa nguvu wa meli. Betri ya akiba inapendekezwa, na vifaa vya oksijeni vinapaswa kubebwa kama mizigo ya mkono. **Silinda za Gesi Zilizoshinikizwa**: Mipango ya ugavi wa silinda za oksijeni inapaswa kufanywa kupitia muuzaji. Ukubwa wa juu unaoruhusiwa ni E au M-24 (680 L kwa 2,200 psi). Kwa sababu za usalama, silinda moja tu inaruhusiwa ndani ya chumba wakati wowote, ingawa uhifadhi wa ziada unaweza kupatikana kwa ombi. Uhifadhi wa silinda salama ni mdogo na unapaswa kuombwa mapema kabla ya tarehe yako ya kuondoka. Unawajibika kuhakikisha kuwa ugavi wako umewasilishwa na kuhifadhiwa salama kabla ya kuondoka. Tafadhali fahamu kwamba silinda za oksijeni zinaweza kuwa na vizuizi kwenye ndege, hivyo ni jukumu lako kushauriana na kampuni ya ndege kabla ya kusafiri. **Hifadhi ya Gesi ya Kioevu**: Hifadhi za oksijeni za kioevu zenye uzito wa juu wa 55kg zinaweza kuruhusiwa ikiwa hifadhi salama inapatikana kwenye meli. Hii itakaguliwa kwa kila kesi na Idara ya Usalama. Maombi yanapaswa kufanywa wakati wa uhifadhi au haraka iwezekanavyo. Unawajibika kujaza silinda za kubebeka, kwani wafanyakazi wa meli hawajapewa mafunzo kufanya hivyo. **Uhamasishaji wa Kifaa** Kwa wageni wanaohitaji uhamasishaji wa kifaa, ni muhimu kutoa taarifa za kina wakati wa uhifadhi au angalau siku 30 kabla ya kuondoka. Taarifa hii inapaswa kujumuisha maelezo kuhusu aina ya ventilator, uwezo wa betri za akiba, na wale wanaoweza kuendesha vifaa. Hatupendekezi kusafiri kwenye ratiba za mbali, ikiwa ni pamoja na kuvuka baharini, maeneo maalum kama Antarctica au Afrika, ratiba zenye siku nyingi za baharini, au katika maeneo ya mbali ambapo rasilimali ni ndogo katika kesi ya kushindwa kwa kifaa. Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya kupumua, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo**[ Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **UPUNGUFU WA KUFIKIRI** Ili kuboresha utabiri wa mahitaji ya wageni wetu wenye hali za kiakili, tabia au afya ya akili, tunapendekeza kushauriana na daktari wako kabla ya safari yako na kufikiria kusafiri na mwenza kwa msaada ikiwa itahitajika kwani wafanyakazi wetu hawawezi kutoa msaada wa kibinafsi wa kila siku. - Timu yetu ya matibabu inashughulikia dharura, sio huduma za kila siku. Kulingana na kanuni za ndani, unaweza kuhitaji cheti cha uwezo wa kusafiri.- Fahamu kwamba mazingira ya cruise yana kelele, umati wa watu, na mwanga mkali. Tafadhali zingatia hili pamoja na ukubwa wa meli kwa kuzingatia uwezo wa wageni unapochagua cruise yako. Tafadhali pia ujulishe kwamba watoto wenye autism wanakaribishwa katika Mini Club yetu kwa sharti kwamba wamejifunza kutumia choo na ni huru, kwani wafanyakazi wetu wa vijana ambao wamepatiwa mafunzo kamili katika autism hawawezi kusaidia katika huduma za kibinafsi. **[Ili kutujulisha kuhusu hali yako ya kiakili, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji & Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**