Rehberli Bisiklet Turları
Sun DeckObservation Point
Tekerlekli sandalye kullanan misafirlerin kendi katlanabilir tekerlekli sandalyelerini getirmeleri gerekmektedir. Lütfen not edin ki, tüm kara turları hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler için uygun değildir. Silversea, tekerlekli sandalye kullanan misafirlerin hem karada hem de denizde onlara yardımcı olabilecek birisiyle seyahat etmelerini şiddetle tavsiye eder; çünkü Silversea özel yardım sunamayabilir. Lütfen bazı limanlarda tekerlekli sandalye ile binme ve/veya inme erişiminin mevcut olmayabileceğini unutmayın. Silversea, rezervasyon sırasında bu gereksinimi bildirmeyen herhangi bir misafire boarding hakkını reddetme hakkını saklı tutar. Silversea, hareket kabiliyeti ihtiyaçları olan misafirleri karşılamaktadır ve gemide çeşitli erişilebilirlik özellikleri sunmaktadır. Ancak, kruvaziyerin doğası gereği, bazı destinasyonlar ve turlar zorluklar içerebilir. Aşağıda misafirlerin yolculuklarını planlamalarına yardımcı olacak bir kılavuz bulunmaktadır. **REZERVASYONDAN ÖNCE** **Misafirlerin hareket kabiliyeti ihtiyaçları hakkında Silversea'ya önceden bildirimde bulunmaları gerekiyor mu?** Evet, misafirler, yola çıkmadan önce Silversea'ya herhangi bir özel yardım veya hareket kabiliyeti ekipmanı gereksinimlerini bildirmelidir. Bu, Misafir Bilgileri / Özel İstek altında My Silversea aracılığıyla veya specialservices@silversea.com adresine ulaşarak yapılabilir. **Silversea tekerlekli sandalye sağlıyor mu?** Evet, her gemide geçici kullanım için resepsiyonda tekerlekli sandalyeler bulunmaktadır; bu, biniş ve iniş için geçerlidir. Tüm seyahat boyunca tekerlekli sandalye gerektiren misafirlerin kendi tekerlekli sandalyelerini getirmeleri gerekmektedir. **Misafirler kendi hareket kabiliyeti ekipmanlarını getirebilir mi?** Evet, kişisel tekerlekli sandalyeler, scooterlar ve diğer hareket kabiliyeti yardımcıları izin verilmektedir. Ancak, standart (non-ADA) süitlerde kalan misafirler, elektrikli scooterların kapılardan geçemeyebileceğini unutmamalıdır. Bu nedenle, tekerlekli sandalye, scooter veya ECV ile seyahat eden misafirlerin, her zaman daha geniş bir giriş kapısına ve odanın içinde ekipmanı barındıracak uygun bir geçiş yoluna sahip bir tekerlekli sandalye erişilebilir süit rezervasyonu yapmaları şiddetle önerilmektedir. Normal Süitlerin daha dar bir giriş kapısı vardır ve tekerlekli sandalyeler ve scooterlar için gerekli iç alanı sağlamayabilir. **Tekerlekli sandalye erişilebilir süitler hangi özellikleri sunmaktadır?** Silversea gemileri, hareket yardımı gerektiren misafirler için özel olarak tasarlanmış süitler sunmaktadır. Bu süitler, tekerlekli sandalyeleri, scooterları ve diğer hareket kabiliyeti ekipmanlarını barındıracak geniş giriş kapıları ve uygun geçiş yolları ile donatılmıştır. Bu süitlerin içindeki tüm alanlara ek rampalara ihtiyaç duymadan ulaşılabilir; yalnızca Silver Moon ve Silver Dawn'daki Silver Süitler ile Silver Endeavour'daki Classic Veranda hariç. Bu süitlerde, Silversea balkon dışına çıkmak için rampa sunmaktadır. Gemiler ayrıca misafirlerin kullanımı için resepsiyonda tekerlekli sandalyeler bulundurmaktadır. **Engelli erişimine sahip süitler hakkında bilgi nerede bulunabilir?** Bu bilgi, süit kategorisi altında Süit sekmesinde görünmektedir. Ayrıca, gemi sayfasındaki "Güverte Planını Görüntüle" sekmesine tıklayarak güverte planında bulunabilir. Engelli erişimine sahip süitler evrensel erişilebilirlik simgesi ile belirtilmiştir. **BİNDİŞ & İNİŞ** **Misafirler hareket kabiliyeti ekipmanları ile gemiye nasıl biner ve gemiden nasıl iner?** Silversea gemileri, biniş ve iniş sırasında hareket kabiliyeti ekipmanları olan misafirlere yardımcı olmak için prosedürlere sahiptir. Gangway düz olduğunda, misafirler tekerlekli sandalyelerini gemiden çıkarabilirler. Ancak, gangway merdiven içeriyorsa, personelimiz yardımcı olacaktır. Tekerlekli sandalye ile iniş veya biniş sırasında, Güvenlik Görevlisi veya Köprü bilgilendirilmelidir ve ihtiyaç duyan misafirlere yardımcı olmak için mürettebat üyelerimiz hazır bulunmaktadır. **Biniş için yardım mevcut mu?** Evet, ancak tam zamanlı yardıma ihtiyaç duyan misafirlerin bir refakatçi ile seyahat etmeleri gerekmektedir; çünkü Silversea özel kişisel bakıcılar sağlamamaktadır. Uşaklar, misafirleri gangway veya yemek alanlarına götürmede yardımcı olabilir, ancak sürekli hareket yardımı sağlamazlar. **GEMİ İÇİNDE** Silversea'nın gemileri erişilebilirlik için tasarlanmıştır ve şunları içermektedir: - Çoğu tekerlekli sandalye ve scooter için uygun geniş gangwaylar- Erişilebilir kamu tuvaletleri- Yemek alanlarında, barlarda ve Venedik Salonu'nda tekerlekli sandalye oturma alanları- Görme engelli misafirler için asansörlerde, kabin numaralarında ve merdivenlerde Braille/dokunsal işaretler **Silversea, engelli misafirlere süitlerinde nasıl yardımcı olur?** Silversea uşakları, misafirleri gangway'e ve restorana götürme konusunda makul yardımlar sağlayabilir; ancak Silversea, tam zamanlı tekerlekli sandalye hizmeti ve/veya misafirlere tekerlekli sandalye yardımı sağlamak için tamamen özel bir personel sunmamaktadır. Kendi tekerlekli sandalyesiyle seyahat eden misafirler yalnızca talep edildiğinde yardımcı olmalıdır ve hareket edebilen bir refakatçi ile seyahat etmeleri önerilmektedir. **KARA ÇIKMA** **Tüm limanlar tekerlekli sandalye erişimine sahip mi?** Tüm limanlar tekerlekli sandalye dostu altyapıya sahip değildir. Bazı destinasyonlarda, iniş için tender botlar veya Silversea Expeditions Zodiakları gereklidir ve bu durumlarda tekerlekli sandalyeler veya hareket kabiliyeti scooterları karşılanamaz. **Misafirler limanda özel erişilebilir ulaşım ayarlayabilir mi?** Mevcutsa, özel tekerlekli sandalye erişilebilir araçlar ayarlanabilir. Bazı limanlarda, servis otobüsleri tekerlekli sandalye erişimine sahip olabilir, ancak mevcutlık garanti edilmez. **Silversea, tekerlekli sandalye erişilebilir kara turları sunuyor mu?** Şu ana kadar, dünyanın bazı bölgelerinde özel "Tekerlekli Sandalye Erişilebilir Turlar" sunmaktayız. Bu turlar, tekerlekli sandalye erişilebilir araçlar tarafından işletilmektedir ve yalnızca tekerlekli sandalye erişilebilir mekanları içermektedir. Bu turlar esasen Avrupa ve ABD'de sunulmaktadır. Kara turu uygunluğu hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, seyahatten önce Shore Concierge ile iletişime geçin (shoreconcierge@silversea.com) veya gemide daha ayrıntılı bilgi almak için Shore Concierge masasına gidin. Tekerlekli sandalye erişilebilir kara turları, web sitesinde evrensel erişilebilirlik simgesi ile belirtilmiştir. **Hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler için alternatifler var mı?** Neredeyse her limanda, Silversea, hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler için özel olarak tasarlanmış düşük aktivite turları sunmaktadır; bu misafirler otobüslere binerken ve inerken basamakları geçebilirler. **Engelli misafirler için önerilmeyen bir destinasyon var mı?** Daha egzotik destinasyonlar, örneğin Asya, Güney Afrika ve Güney Amerika'da, altyapı eksikliği nedeniyle misafirlere özel bir araç ayarlamaları önerilmektedir; çünkü tekerlekli sandalye erişilebilir araçlar bulmak çok nadirdir ve müzeler, restoranlar ve popüler cazibe merkezleri genellikle tamamen erişilebilir değildir. **Silversea, gemi ile ziyaret edilen yer arasında tekerlekli sandalye erişilebilir ulaşım sunuyor mu?** Eğer limanda mevcutsa, evet; ancak bu genellikle mevcut değildir. **Silversea, turlar sırasında engelli misafirlere nasıl yardımcı olur?** Eğer tekerlekli sandalye erişilebilir turlar mevcut değilse, misafirlere özel bir araç ayarlamaları önerilmektedir; böylece onlara tam dikkat verebilecek bir rehber ve sürücüye sahip olabilirler. Normal kara turlarında, rehber tüm misafirlere bakmak zorundadır ve engelli misafirlere tam olarak yardımcı olamayabilir.