AmaLea

Ви можете насолоджуватися досвідом висококваліфікованого персоналу в естетичних процедурах, щоб отримати відмінні результати та покращити розслаблюючий ефект вашого круїзу. Налаштуйте свій круїз з найкращими процедурами для вашого тіла. Розслабтеся і відчуйте себе чудово!

Перукарня
Оновіть свій вигляд новою зачіскою! Є різні пакети, які включають персоналізований шампунь і маску для волосся, стрижку та одноразове фарбування. Вийдіть з перукарні з новим стилем і готовими до чудового вечора на борту.

Чоловіча перукарня
Всередині MSC Aurea Spa є спеціалізована чоловіча перукарня, щоб ви виглядали найкраще під час вашого перебування на борту! Вийдіть з перукарні з новим стилем і готовими до чудового вечора.

Зображення є лише ілюстративним; розмір, планування та меблі можуть відрізнятися.

На EUROPA 2 ми створили Knopf Club*, спеціальну зону для дітей віком 2 і 3 роки, де є безліч речей для відкриття:

• рай для м'ячів- стіна для дотиків і сенсорики- зона для обіймів Steiff- дитячі ліжечка- догляд досвідченими нянями- Участь обмежена 12 дітьми

ДОСТУПНІСТЬ

Будь ласка, ознайомтеся з деталями нижче щодо різних потреб у доступності. Це допоможе вам визначити, чи підходить надане нами житло для вас і вашої групи, щоб подорожувати безпечно та комфортно. Будь-які запити щодо доступності або медичні запити можна подати, заповнивши Форму запиту на доступність та медичні потреби, доступну ТУТ та в усіх акредитованих туристичних агентствах. Цю інформацію слід надати під час бронювання, але не пізніше ніж за 30 днів до відплиття.

• Якщо ви вагітні, інформацію слід надати за принаймні 2 тижні до дати відплиття.
• Для службових собак це потрібно за принаймні 60 днів до дати відплиття.
• Зверніть увагу, що через складність маршруту світового круїзу діють ранні терміни.
  Це дає нам час надати найкращий можливий сервіс для наших гостей, що визначається можливостями та ресурсами на борту кожного корабля. Якщо ми не отримаємо своєчасного повідомлення, MSC Cruises не може гарантувати запитуване житло. Однак ми завжди прагнемо забезпечити, щоб кожен гість отримав необхідне житло для насолоди часом на борту. Через обмежену доступність житла для людей з обмеженими можливостями, гостям рекомендується повідомити нас якомога швидше, оскільки вони будуть розподілені на основі принципу «перший прийшов — перший обслуговується».

Вас запрошують насолодитися напоєм у Piano Bar та насолодитися вечірніми музичними розвагами.

ДОСТУПНІСТЬ

Будь ласка, ознайомтеся з деталями нижче щодо різних потреб у доступності. Це допоможе вам визначити, чи підходить нам надане житло для вашої подорожі безпечно та комфортно. Будь-які запити щодо доступності або медичних потреб можна позначити, заповнивши Форму запиту на доступність та медичні потреби, доступну ТУТ та в усіх акредитованих туристичних агентствах. Цю інформацію слід надати під час бронювання, але не пізніше ніж за 30 днів до відплиття.

• Якщо ви вагітні, інформацію слід надати не пізніше ніж за 2 тижні до дати відплиття.
• Для службових собак це потрібно за 60 днів до дати відплиття.
• Зверніть увагу, що через складність маршруту світового круїзу діють ранні терміни.
  Це дає нам час, щоб надати найкраще можливе обслуговування для наших гостей, що визначається можливостями та ресурсами на борту кожного корабля. Якщо ми не отримаємо своєчасного повідомлення, MSC Cruises не може гарантувати запитуване житло. Однак ми завжди будемо прагнути забезпечити, щоб кожен гість отримав необхідне житло для насолоди часом на борту. Через обмежену доступність доступного житла гостям рекомендується повідомити нас якомога швидше, оскільки вони будуть розподілені на основі принципу "перший прийшов - перший обслужений".

Якщо ви забронювали через наш веб-сайт, документацію слід надіслати на наступну електронну адресу: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Однак, якщо ви забронювали свій круїз через туристичне агентство, документацію слід надіслати безпосередньо вашому туристичному агенту.

ЗНИЖЕНА МОБІЛЬНІСТЬ

Для гостей, які в основному користуються інвалідним візком або електроскутером, ми настійно рекомендуємо зарезервувати каюту для гостей з обмеженими можливостями або зниженою мобільністю. Ці каюти спеціально розроблені з покращеними функціями доступності, включаючи поручні для підтримки, пандуси для легкого доступу до балкона, нижчі полиці для зручного зберігання, просторий санвузол у стилі "вологого приміщення" та ширші вхідні двері для легшого пересування. Ці продумані функції інтегровані для задоволення унікальних потреб осіб з обмеженою мобільністю, що сприяє більш комфортному та незалежному досвіду.

Хоча стандартні каюти можуть бути підходящими для гостей з незначними порушеннями мобільності або тих, хто не потребує інвалідного візка для пересування по каюті, вони не підходять для гостей, які покладаються на інвалідний візок як основний засіб пересування. Оскільки доступність каюти з обмеженою мобільністю обмежена, а запити будуть задовольнятися на основі принципу "перший прийшов - перший обслужений", важливо запитати її якомога швидше та також розглянути можливість вибору іншої дати відплиття. Якщо ви вирішите забронювати стандартну каюту, ви підтверджуєте, що можете стояти протягом короткого часу та зробити крок без засобу пересування та можете отримати доступ до санвузла без додаткової підтримки (за потреби можна запросити стілець для душу). Якщо ви користуєтеся інвалідним візком або скутером, важливо перевірити, чи відповідає ваш інвалідний візок нашим обмеженням за розмірами.

Інвалідний візок не повинен перевищувати 50 см (20 дюймів) в ширину, мати вагу не більше 45 кг (99 фунтів) і, коли складений, не повинен перевищувати 50 см (20 дюймів). Ці обмеження введені для забезпечення безпечного маневрування та зберігання в межах каюти. З метою безпеки та зручності інвалідні візки, електроскутери та інші допоміжні засоби пересування повинні зберігатися в вашій каюті, коли не використовуються. Їх не можна зберігати в коридорах. Будь ласка, врахуйте це при бронюванні звичайної каюти.

Ця політика відповідає міжнародним правилам безпеки та допомагає підтримувати чисті та безпечні проходи по всьому кораблю.

З огляду на суворі міжнародні правила безпеки, що регулюють круїзні судна, та обмежену можливість перевезення допоміжних засобів пересування, важливо, щоб ви оголосили про будь-які інвалідні візки або скутери, які ви плануєте взяти на борт, під час бронювання або як тільки ви дізнаєтеся про необхідність їх взяти. Це заздалегідь дозволяє нам оцінити наявність місця та зробити необхідні приготування для розміщення вашого пристрою. Невиконання цієї інформації під час бронювання може, на жаль, призвести до відмови у посадці вашого пристрою, ситуації, якої ми прагнемо допомогти вам уникнути.

Щоб ще більше підтримати гостей з обмеженою мобільністю, MSC Cruises пропонує ряд послуг:

Допоміжні засоби пересування: Гостям дозволяється приносити ручні або електричні інвалідні візки або скутери, а також інші допоміжні засоби пересування, такі як тростини, ролатори, ходунки та милиці, які потрібно зберігати в каюті. Будь ласка, пам'ятайте про це під час бронювання круїзу через Форму запиту на доступність та медичні потреби. Якщо ви плануєте взяти електричний інвалідний візок або скутер, будь ласка, вкажіть, який тип батареї він використовує (гелієва, суха або літієва). З міркувань безпеки, вологі батареї не дозволяються на борту кораблів MSC.

Будь ласка, підтверджуйте розміри конкретного судна, на якому ви будете подорожувати, щоб ваш засіб пересування зручно проходив через двері каюти.

Інвалідні візки доступні на борту наших кораблів для використання гостями під час посадки та висадки, або в разі надзвичайної ситуації. Гості, які потребують постійного використання інвалідного візка або будь-якої іншої форми підтримки, повинні принести своє обладнання з собою. Відповідальність за перевірку у відповідних виробників/постачальників, що це обладнання безпечне для використання на борту круїзного судна, та організацію його доставки до терміналу відправлення вчасно для посадки, а також його збору в кінці круїзу, покладається на гостя.

• Зручності в каюті: За запитом ми можемо надати стілець для душу в стандартних каютах для підвищення комфорту та безпеки.
• Екскурсії на березі: MSC Cruises пропонує "Легкі та доступні" тури, спеціально розроблені для гостей з обмеженою мобільністю. Рекомендуємо дізнатися про наявність цих турів під час бронювання, оскільки вони можуть варіюватися в залежності від напрямку.
• Допомога при посадці та висадці: Зверніть увагу, що поза круїзним терміналом допомога не гарантується. Однак допомога доступна від корабля до причалу та навпаки в портах заходу, але після висадки MSC більше не зможе надати допомогу, і гості повинні мати можливість насолоджуватися своїм візитом самостійно.
• Допомога в аеропорту та під час перельоту: Якщо ви забронювали свої рейси через MSC Cruises, вам слід повідомити нас про будь-які потреби в доступності під час бронювання.
• Доступні трансфери: Якщо вам потрібно придбати трансфер з аеропорту до круїзного терміналу та навпаки, будь ласка, переконайтеся, що ви запитали доступний трансфер через ваших туристичних агентів або наш Контактний центр MSC.
• Служба тендерів: У деяких портах, через операційні потреби, корабель пришвартований, тому гості висаджуються з корабля за допомогою безкоштовної служби тендерів, яка працює з корабля до берега протягом усього часу перебування корабля в порту.

Якщо маршрут круїзу включає порти, де для доступу на берег використовуються тендери, будь ласка, зверніть увагу, що гості повинні бути достатньо фізично підготовленими та мобільними, щоб підніматися на тендер і висаджуватися з нього без допомоги. Це означає, що гості повинні враховувати використання сходів, можливість зазорів, різницю у висоті між платформою та тендером, потенційний раптовий рух тендера, розміри та вагу засобу пересування. Зверніть увагу, що члени екіпажу не мають права переносити інвалідні візки або електроскутери на тендер. У разі будь-яких сумнівів щодо маршруту, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Контактного центру MSC.

Щоб повідомити нас про вашу потребу в обмеженій мобільності, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби

ПОРУШЕННЯ ЗОРУ

Гості з порушеннями зору знайдуть знаки шрифтом Брайля біля входу в двері каюти та інструкції з безпеки, доступні шрифтом Брайля (поряд з англійською аудіоверсією). Більшість знаків у ліфтах на борту також виконані шрифтом Брайля з додаванням звукового сигналу на новітніх кораблях.

Для гостей з частковим порушенням зору цифрові щоденні програми та меню можуть бути доступні у великих шрифтах за запитом.

Службові собаки вітаються на борту наших кораблів. Будь ласка, зверніться до спеціального розділу в главі 1.8.

Хоча наш персонал на борту прагне надавати відмінне обслуговування, важливо зазначити, що вони не спеціально навчені надавати щоденний догляд або допомогу з особистими завданнями, такими як їжа, одягання або особиста гігієна, і не можуть запропонувати послуги з супроводу 24/7. У день посадки можна запросити орієнтаційний тур кораблем разом з зустріччю з нашим персоналом для надання загального огляду програми корабля та розважальних заходів.

Чим більше інформації буде надано, тим більше ми зможемо надати допомогу у ваших потребах. Наприклад, знання ступеня порушення зору та рівня автономії допоможе нам зрозуміти рівень допомоги, яку ви можете вимагати, та дозволить нам надати відповідну підтримку.

Щоб повідомити нас про ваше порушення зору, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням

Форма запиту на доступність та медичні потреби

ПОРУШЕННЯ СЛУХУ І МОВИ

Відповідно до міжнародних правил безпеки (SOLAS), гості з порушеннями слуху автоматично отримають комплект системи TDD/TTY, встановлений у своїй каюті. Цей комплект зазвичай включає світлові та вібраційні пристрої, встановлені під матрацом ліжка, текстовий телефон для зв'язку з Рецепцією-Гостевою службою та аналоговий будильник, щоб ви могли отримувати важливі сповіщення та ефективно спілкуватися. Оскільки ці комплекти доступні в обмеженій кількості на кожному кораблі, вони будуть надані на основі принципу "перший прийшов - перший обслужений".

Для незначних порушень слуху звуковий підсилювач доступний на головній рецепції-Гостевій службі для покращення якості спілкування з нашим персоналом.

Гості також можуть приєднатися до круїзу з перекладачем жестової мови для подальшого покращення доступу до спілкування. Зустріч з персоналом на борту в день посадки може бути запрошена для загального огляду програми корабля та розважальних заходів.

Щоб повідомити нас про ваш запит щодо порушення зору, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби

ДИХАЛЬНІ ПОТРЕБИ

CPAP / BIPAP - Якщо ви використовуєте апарат CPAP або BIPAP, будь ласка, переконайтеся, що ваш пристрій сумісний з електроживленням на кораблі, яке становить 120 В / 60 Гц або 240 В / 60 Гц. Розетки в каютах гостей підтримують як американські, так і північноєвропейські вилки. Рекомендуємо брати свої електричні пристрої на борт як ручну поклажу, щоб уникнути пошкоджень під час перевезення. Безкоштовна дистильована вода та подовжувачі доступні на борту; однак, буде стягнута плата, якщо подовжувач не буде повернений. З міркувань безпеки гостям не дозволяється приносити свої власні подовжувачі на борт. Якщо вам потрібні будь-які подовжувачі, будь ласка, запитайте їх під час бронювання.

Кисень - Будь ласка, зверніть увагу, що на борту медичного центру є обмежений запас кисню, призначений в основному для використання пацієнтами в медичному закладі. Тому, якщо вам потрібна тривала киснева терапія, ви несете відповідальність за організацію своїх регулярних потреб у кисні під час перебування на борту.

Якщо вам потрібен кисень, будь ласка, зверніть увагу на наступне:

Концентратори кисню: Як і будь-який інший електричний пристрій, концентратора кисню повинні бути сумісними з електроживленням на борту. Рекомендується резервне живлення, а концентратора повинні бути перевезені як ручна поклажа.

Циліндри стисненого газу: Організація постачання кисневих циліндрів повинна здійснюватися через постачальника. Максимально допустимий розмір - це циліндри розміру E або M-24 (680 л при 2 200 psi). З міркувань безпеки в каюті дозволяється лише один циліндр в будь-який час, хоча додаткове безпечне зберігання може бути доступним за запитом. Безпечне зберігання циліндрів обмежене і повинно бути запитане заздалегідь до дати відплиття. Ви несете відповідальність за забезпечення доставки та безпечного зберігання вашого постачання перед відплиттям. Будь ласка, зверніть увагу, що кисневі циліндри можуть бути обмежені на рейсах, тому ви несете відповідальність за консультацію з авіакомпанією перед подорожжю.

Рідкий газовий резервуар: Рідкі кисневі резервуари з максимальною вагою 55 кг можуть бути дозволені, якщо на борту доступне відповідне безпечне зберігання. Це буде визначено в кожному конкретному випадку Департаментом безпеки. Запити повинні бути зроблені під час бронювання або якомога раніше. Ви несете відповідальність за заповнення портативних циліндрів, оскільки екіпаж корабля не навчений робити це.

Механічна вентиляція

Для гостей, які потребують механічної вентиляції, важливо надати детальну інформацію під час бронювання або принаймні за 30 днів до відплиття. Ця інформація повинна включати деталі про тип вентилятора, ємність запасної батареї та осіб, які можуть керувати обладнанням. Ми не рекомендуємо подорожувати на віддалених маршрутах, включаючи океанські переходи, певні регіони, такі як Антарктика чи Африка, маршрути з кількома послідовними морськими днями або в віддалених місцях, де ресурси обмежені у разі збою пристрою.

Щоб повідомити нас про вашу потребу в диханні, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби

КОГНІТИВНІ ПОРУШЕННЯ

Щоб краще передбачити потреби наших гостей з когнітивними, поведінковими або психічними захворюваннями, ми рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем перед круїзом і розглянути можливість подорожувати з супутником для підтримки у разі необхідності, оскільки наш персонал не може надавати щоденну особисту допомогу.

• Наша медична команда займається надзвичайними ситуаціями, а не щоденним доглядом. Залежно від місцевих норм, вам може знадобитися сертифікат придатності до подорожі.
• Зверніть увагу, що круїзне середовище має шум, натовпи та яскраве світло. Будь ласка, врахуйте це разом з розміром корабля з точки зору місткості гостей при виборі вашого круїзу.
  Будь ласка, також зверніть увагу, що діти з аутизмом вітаються в нашому Міні-клубі, якщо вони навчені користуватися туалетом та незалежні, оскільки наші молодіжні працівники, які повністю навчені аутизму, не можуть допомагати з особистою гігієною.

Щоб повідомити нас про ваш когнітивний стан, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби

Спа Seabourn пропонують широкий спектр масажів, процедур для обличчя та косметичних процедур, поєднуючи традиційні практики з усього світу з найсучаснішими техніками. Спа Seabourn підходять для гостей, які бажають підтримувати особистий режим фізичних вправ або відкривати новий. Добре обладнаний тренажерний зал з видом на океан та Motion Studio обслуговуються професійними тренерами*, а повноцінний салон для чоловіків та жінок доповнює спа.

ПОСЛУГИ СПА І ФІТНЕСУ ВКЛЮЧАЮТЬ*

• Кваліфіковані терапевти пропонують повний спектр послуг для тіла та обличчя, включаючи масаж, детоксикацію, очищення та обгортання та інше- Повноцінний салон для чоловіків та жінок- Фітнес-центри з видом на океан, що пропонують сучасне фітнес-обладнання- Motion Studio, що пропонує йогу та медитацію, кристалічну звукову ванну, TRX та заняття на розтяжку, та інше- Персоналізовані спа-послуги також пропонуються в спеціальному Spa Cabana в The Retreat, нашому спокійному куточку на вершині Seabourn Encore та Seabourn Ovation, доступному за попереднім бронюванням- Унікально для Seabourn Venture та Seabourn Pursuit: Сауни зі скляними стінами з широкими видами на океан
  *Пропозиції класів можуть варіюватися в залежності від корабля. Персональні тренери та фітнес-заняття недоступні на Seabourn Venture або Seabourn Pursuit.

Належним чином підготовлені та сертифіковані собаки-поводирі дозволяються на борту всіх суден, за умови, що вони перебувають у хорошому стані здоров'я та мають усі документи для в'їзду в іноземні країни, які відвідуються під час круїзу.

Гостю буде повідомлено заздалегідь про умови, створені для тварини, доступні зручності (за потреби) та процедуру посадки та висадки.

Гість несе особисту відповідальність (за допомогою опікуна, якщо це необхідно) за зберігання, годування та загальний догляд за твариною протягом усього перебування на борту.

На EUROPA 2 ми створили Knopf Club*, спеціальну зону для дітей віком 2 і 3 роки, де є безліч речей для відкриття:

• рай для м'ячів- стіна для дотиків і сенсорики- зона для обіймів Steiff- дитячі ліжечка- догляд досвідченими нянями- Участь обмежена 12 дітьми

Подає заморожені кави, еспресо, капучино, чаї, випічку та печиво.