Лінія Holland America дозволяє на борту лише службових тварин, визначених як ті, що спеціально навчені надавати допомогу особі з інвалідністю. Ми не дозволяємо нашим гостям брати з собою домашніх тварин, терапевтичних/компаньйонських тварин та інші тварини, які не відповідають визначенню службових тварин. Якщо у вас є питання щодо того, чи є тварина, яку ви бажаєте взяти на борт, службовою твариною, ви можете зв'язатися з нашим Відділом доступності для гостей. Ваш маршрут може включати порти заходу, які мають дуже специфічні та суворі вимоги, які потрібно виконати перед тим, як вашу службову тварину дозволять зійти з корабля. Будь ласка, переконайтеся, що ви розумієте вимоги для службової тварини, щоб зійти на берег у кожному порту заходу. Найкращі місця для отримання конкретної інформації про необхідну документацію та щеплення для вашої службової тварини — це веб-сайт Міністерства сільського господарства США, місцеві митні офіси в конкретних портах та ветеринар вашої службової тварини. Вся документація та вимоги до щеплень встановлюються державними органами, а не лінією Holland America. Якщо вам потрібна допомога в пошуку цієї інформації, будь ласка, зв'яжіться з нашим Відділом доступності для гостей. Щоб сісти на корабель, ваша службова тварина повинна мати актуальні щеплення. Записи, що підтверджують статус щеплення, повинні бути надані нашому Відділу доступності для гостей до вашого відправлення. Ми також рекомендуємо, щоб ви мали при собі записи про щеплення на випадок, якщо вони знадобляться в будь-якому порту заходу. Якщо у вас немає належної документації та підтвердження щеплень для вашої службової тварини, необхідних у порту заходу, або якщо існують місцеві вимоги до карантину, вашій службовій тварині буде відмовлено у праві залишити корабель. Якщо вашій службовій тварині відмовлено у праві залишити корабель у конкретному порту заходу, персонал і команда працюватимуть з вами, щоб визначити, які дії можуть бути можливими, щоб дозволити вам відвідати порт без вашої службової тварини. Будь ласка, зверніть увагу, що у вашій відсутності вам потрібно буде подбати про вашу службову тварину. За винятком тих випадків, коли вашій службовій тварині відмовлено у висадці, ви не можете залишати свою службову тварину без нагляду на судні або у вашій каюті в будь-який час. **Важлива інформація для службових тварин на австралійських круїзах** Австралійські карантинні органи змінили свій підхід щодо службових собак на борту круїзних суден. На жаль, їх новий підхід робить практично неможливим для нас приймати службових тварин на внутрішніх або кругових круїзах з Австралії. Міністерство сільського господарства тепер вважає ці круїзи подібними до міжнародного рейсу і, отже, підлягають «біозахисному контролю». Як компанія, ми надзвичайно розчаровані новим підходом Міністерства, і ми написали Федеральному міністру з проханням повернутися до попереднього порядку. На даний момент гості не зможуть подорожувати зі службовими тваринами на рейсах, які закінчуються в Австралії або заходять у порт в Австралії після відвідування іноземної країни. Гості, які плавають на рейсах, що починаються в Австралії, зможуть подорожувати зі своєю службовою твариною, за умови, що рейс не повертається в Австралію після відвідування іноземного порту. Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нашим Відділом доступності для гостей електронною поштою на адресу GuestAccessibility@HollandAmerica.com