Seabourn Encore

Bên trong MSC Aurea Spa có một Tiệm Cắt Tóc chuyên dụng để giúp bạn luôn trông thật tốt trong thời gian trên tàu! Rời khỏi salon với kiểu tóc hoàn hảo và sẵn sàng cho một buổi tối tuyệt vời.

Tất cả các tàu của Silversea đều được trang bị để cung cấp truy cập Internet không dây (Wi-Fi). Bạn có thể sử dụng laptop của mình để lướt Internet và kiểm tra email tại các điểm Wi-Fi trên tàu, hoặc từ sự thoải mái và riêng tư của suite của bạn. Máy tính, email và truy cập Internet cũng có sẵn trên tàu tại Internet Café. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rằng dịch vụ viễn thông khi ở trên biển là thông qua vệ tinh và khác biệt đáng kể so với các kết nối tốc độ cao trên đất liền. Tín hiệu di chuyển theo cách tương tự như sóng radio nhưng ở khoảng cách xa hơn nhiều. Do đó, truy cập Internet trên tàu không được đảm bảo ở mọi thời điểm. Viễn thông vệ tinh cũng bị ảnh hưởng bởi thời tiết và vị trí của tàu. Đặc biệt, dịch vụ Internet rất không ổn định khi ở Bắc Cực. Khách trên các chuyến du lịch thám hiểm đến/từ Svalbard nên chuẩn bị cho việc không có liên lạc trong suốt thời gian trên tàu.

Dịch vụ điện thoại di động trên tàu cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi, tin nhắn văn bản và các dịch vụ dữ liệu chọn lọc khác trên điện thoại di động của bạn ngay cả khi cách xa đất liền. Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn sẽ tính phí cho các cuộc gọi và/hoặc tin nhắn, có thể xuất hiện dưới dạng phí roaming. Xin lưu ý rằng dịch vụ điện thoại di động rất không ổn định khi ở Bắc Cực. Khách trên các chuyến đi đến/từ Svalbard nên chuẩn bị cho việc không có liên lạc trong suốt thời gian trên tàu. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về dịch vụ Điện thoại Di động của Silversea.

Thiết bị của tôi có hoạt động trên tàu không?
Học cách bật và tắt cả kết nối Wi-Fi và mạng (di động) trên mỗi thiết bị của bạn.

• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để xác nhận rằng một thỏa thuận roaming với Silversea Cruises đã được thiết lập và hỏi về mức giá. Học cách kích hoạt roaming quốc tế của bạn - Thiết lập tài khoản email nếu bạn chưa có.
• Hãy chắc chắn rằng bạn biết bất kỳ tên người dùng và mật khẩu nào bạn có thể cần.
• Chuyển cài đặt của bạn sang lựa chọn cơ bản nhất cho thấy ít đồ họa hơn và tải nhanh hơn.
• Thực hiện bất kỳ cập nhật phần mềm nào và tắt bất kỳ cài đặt cập nhật tự động nào trong suốt thời gian hành trình của bạn.
• Tải xuống bất kỳ sách, sách nói, nhạc, phim, trò chơi, ứng dụng, v.v. mà bạn có thể muốn trong suốt hành trình của bạn.
• Người dùng Facebook nên đánh dấu và lên kế hoạch sử dụng M.Facebook.com hoặc Touch.Facebook.com vì những trang này có ít đồ họa hơn và tải nhanh hơn.
• Đừng quên mang theo bất kỳ dây nguồn/bộ pin, cáp máy ảnh để chuyển hình ảnh, cáp chuyển đổi và tai nghe mà bạn có thể cần cho mỗi thiết bị của bạn.
  Tôi có thể tải video và phát nhạc không?

Một số trang web và dịch vụ có thể bị hạn chế do băng thông hạn chế. Tải video, sách và phim hoặc sử dụng Skype là những ví dụ về dịch vụ băng thông cao mà sẽ gây khó chịu hơn là thú vị và nên tránh. Kế hoạch sử dụng Internet chỉ để gửi email và duyệt web.

Làm thế nào để ai đó có thể liên lạc với tôi trên tàu?

Trong trường hợp khẩn cấp ở nhà, bạn bè và gia đình không nên gọi điện thoại di động của bạn. Số điện thoại Shore-to-Ship được cung cấp trong Tài liệu Du lịch Cuối cùng của bạn là cách tốt nhất để liên lạc với bạn trong khi ở trên tàu. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về dịch vụ Gọi Tàu, một lựa chọn thay thế để liên lạc với tàu trên biển, bất cứ nơi nào trên thế giới.

Trẻ em có thể vui chơi, nghỉ ngơi và làm mọi thứ ở giữa tại trung tâm chăm sóc trẻ em theo chủ đề quốc tế này.

Infinity Atrium nằm trên Boong 5.

Hình ảnh chỉ mang tính chất đại diện; kích thước, bố trí và đồ nội thất có thể thay đổi.

Khám phá một thế giới dưới nước hấp dẫn

Lặn xuống dưới chân trời để có một trải nghiệm không thể quên trên tàu ngầm được thiết kế riêng của chúng tôi, Scenic Neptune I và II.

Hãy ngồi cùng với tối đa tám khách khác bên cạnh phi công chuyên nghiệp của chúng tôi và chuẩn bị cho một trải nghiệm ngắm cảnh không giống ai, 100 mét dưới mặt nước. Scenic Neptune định nghĩa lại việc khám phá dưới nước. Với các hình cầu acrylic lớn, siêu rõ, tàu ngầm của chúng tôi được thiết kế để tối ưu hóa việc quan sát và hoàn toàn hòa mình vào môi trường.

^Tàu ngầm có chi phí bổ sung, tùy thuộc vào sự phê duyệt quy định, khả năng sẵn có, hạn chế trọng lượng, phê duyệt y tế và điều kiện thời tiết cũng như băng.

Trang Phục Ban Ngày - Trang phục thường ngày được khuyến nghị cho trang phục ban ngày. Quần short và áo phông được phép.

Trang Phục Buổi Tối - Một phong cách tinh tế hơn được khuyến nghị cho trang phục buổi tối khi dùng bữa tại các nhà hàng chính, nhà hàng đặc biệt và trong khi thưởng thức các chương trình giải trí tại rạp hát, quán bar và phòng chờ. Áo có cổ, quần tây hoặc quần short, chân váy và đầm được gợi ý. Nên mặc nhiều lớp và mang theo một chiếc áo khoác nhẹ hoặc áo len cho những đêm mát mẻ và các khu vực công cộng có điều hòa của tàu.

Đêm Gala - Trong Đêm Gala, hãy ăn mặc thật ấn tượng! Dù đó có thể là một bộ tuxedo, bộ vest và cà vạt, một chiếc váy dạ hội hoặc đầm cocktail, hoặc có thể là chiếc quần jeans và áo polo đẹp nhất của bạn, trang phục của bạn nên phù hợp với mức độ thanh lịch của riêng bạn. Điều duy nhất cần thiết là nụ cười của bạn.

Tiệc Chủ Đề - Chúng tôi tổ chức nhiều bữa tiệc chủ đề ban ngày và buổi tối trên tàu. Bạn có thể muốn mang theo những bộ quần áo sáng màu, vui tươi cho Tiệc Ánh Nắng và một cái gì đó màu trắng cho Tiệc Trắng.

MSC Yacht Club

Để thực sự cảm nhận được không khí độc quyền của MSC Yacht Club, việc ăn mặc phù hợp tại các địa điểm khác nhau là rất được khuyến nghị.

Nhà Hàng MSC Yacht Club: - Để bảo tồn không khí đặc biệt của nhà hàng riêng này, chúng tôi xin vui lòng yêu cầu bạn ăn mặc theo cách phù hợp với sự độc quyền của nó.

• Ban ngày: Hãy thoải mái trong trang phục thường ngày, bao gồm áo phông và áo, nhưng để duy trì bầu không khí tôn trọng, không được mặc đồ bơi vào bất kỳ lúc nào.- Ban đêm: Chúng tôi xin vui lòng yêu cầu bạn mặc trang phục smart casual. Điều này bao gồm các lựa chọn như váy, chân váy, quần dài, quần jeans và áo có nút. Tuy nhiên, xin vui lòng tránh mặc quần short và dép xỏ ngón.- Đối với các buổi tối Gala: Một trang phục thanh lịch và lộng lẫy là rất được khuyến nghị với những bộ trang phục tinh tế như đầm cocktail, chân váy, quần tây, quần jeans thiết kế, áo đầm thanh lịch, áo khoác, hoặc thậm chí là tuxedo và váy dạ hội.
  MSC Yacht Club Top Sail Lounge:

Ban ngày: Trang phục thường ngày, bao gồm áo phông và áo, là hoàn toàn chấp nhận được, nhưng chúng tôi xin vui lòng yêu cầu bạn không mặc đồ bơi vào bất kỳ lúc nào.

Ban đêm: Trang phục smart casual là yêu cầu để vào Top Sail Lounge. Hãy thoải mái mặc váy, chân váy, quần dài, quần jeans và áo có nút. Tuy nhiên, xin vui lòng tránh mặc quần short và dép xỏ ngón.

MSC Yacht Club Grill & Bar:

Mặc trang phục bơi, áo phông, áo tank, mũ và kính râm theo ý thích của bạn. Chỉ cần nhớ rằng việc tắm topless không được phép trong khu vực thân thiện với gia đình này.

Người yêu thể thao - Đối với những người yêu thể thao, giày thể thao và bộ đồ thể thao là những món đồ không thể thiếu khi sử dụng phòng tập gym hiện đại của chúng tôi và tham gia các khóa học yoga và khiêu vũ, nếu có.

Du thuyền Bắc Âu - Đối với các chuyến du thuyền hướng về quần đảo Svalbard và các khu vực Bắc Cực, hãy đảm bảo bạn có đủ quần áo Bắc Cực.

Chuyến tham quan bờ biển - Đối với các chuyến tham quan bờ biển, có thể bao gồm các chuyến thăm đến các địa điểm tôn giáo, chúng tôi khuyên bạn nên mặc trang phục phù hợp (che kín đầu gối và vai).

Hạn chế trang phục - Các hạn chế cụ thể có thể được thực hiện bởi nhân viên trên tàu, bao gồm cả nhân viên tiếp tân nhà hàng và quản lý. Không bao giờ được phép mặc đồ bơi trong bất kỳ nhà hàng chính thức nào cho bất kỳ bữa ăn nào, bao gồm bữa sáng và bữa trưa. Quần short, dép xỏ ngón và áo tank không được phép cho trang phục buổi tối hoặc Đêm Gala trong các nhà hàng chính, nhà hàng đặc biệt hoặc MSC Yacht Club. Áo phông không được phép mặc trong Đêm Gala. Các quy tắc trang phục được đăng bên ngoài buffet cần được tuân thủ.

• Nếu bạn đang mang thai, thông tin này nên được cung cấp ít nhất 2 tuần trước ngày khởi hành. - Đối với chó phục vụ, điều này yêu cầu ít nhất 60 ngày trước ngày khởi hành. - Lưu ý rằng do độ phức tạp của lịch trình Worldcruise, thời hạn sớm hơn sẽ được áp dụng.
  Điều này cho phép chúng tôi có thời gian để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của chúng tôi, điều này được xác định bởi các cơ sở và nguồn lực trên mỗi con tàu. Nếu chúng tôi không nhận được thông báo kịp thời, MSC Cruises không thể đảm bảo chỗ ở theo yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ luôn cố gắng đảm bảo mọi khách hàng nhận được chỗ ở mà họ cần để tận hưởng thời gian trên tàu. Do số lượng chỗ ở có thể tiếp cận hạn chế, khách hàng được khuyến nghị thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt vì họ sẽ được phân bổ theo thứ tự đến trước, phục vụ trước.

Nếu bạn đặt chỗ qua trang web của chúng tôi, tài liệu nên được gửi đến địa chỉ email sau: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Tuy nhiên, nếu bạn đặt chuyến du lịch của mình qua một đại lý du lịch, tài liệu nên được gửi trực tiếp đến đại lý du lịch của bạn.

DI CHUYỂN HẠN CHẾ

Đối với khách hàng chủ yếu sử dụng xe lăn hoặc xe điện, chúng tôi rất khuyến nghị đặt một cabin cho khách hàng có khuyết tật hoặc di chuyển hạn chế. Những cabin này được thiết kế đặc biệt với các tính năng tiếp cận nâng cao, bao gồm tay vịn hỗ trợ, ramp để dễ dàng tiếp cận ban công, kệ thấp để lưu trữ thuận tiện, phòng tắm kiểu ướt rộng rãi và cửa ra vào rộng hơn để di chuyển dễ dàng hơn. Những tính năng chu đáo này được tích hợp để phục vụ cho nhu cầu độc đáo của những cá nhân có di chuyển hạn chế, thúc đẩy trải nghiệm thoải mái và độc lập hơn.

Trong khi các cabin tiêu chuẩn có thể phù hợp cho khách hàng có khuyết tật di chuyển nhẹ hoặc những người không cần xe lăn để di chuyển trong cabin, chúng không phù hợp cho khách hàng phụ thuộc vào xe lăn như phương tiện di chuyển chính. Do số lượng cabin di chuyển hạn chế có sẵn là hạn chế, và các yêu cầu sẽ được đáp ứng theo thứ tự đến trước, phục vụ trước, điều quan trọng là yêu cầu càng sớm càng tốt và cũng xem xét khả năng thay đổi ngày khởi hành. Nếu bạn chọn đặt một cabin tiêu chuẩn, bạn đang xác nhận rằng bạn có thể đứng trong thời gian ngắn và bước đi mà không cần thiết bị di chuyển và có thể truy cập khu vực phòng tắm mà không cần hỗ trợ bổ sung (có thể yêu cầu ghế tắm, nếu cần). Nếu bạn sử dụng xe lăn hoặc xe điện, điều quan trọng là xác minh rằng xe lăn của bạn đáp ứng các hạn chế về kích thước của chúng tôi.

Xe lăn không được vượt quá 50cm (20 inch) về chiều rộng, có giới hạn trọng lượng 45kgs (99 pounds), và, khi gập lại, không được vượt quá 50cm (20 inch). Những hạn chế này được đặt ra để đảm bảo khả năng di chuyển an toàn và lưu trữ trong không gian cabin. Để đảm bảo an toàn và tiện lợi, xe lăn, xe điện và các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác phải được lưu trữ trong cabin của bạn khi không sử dụng. Chúng không thể được lưu trữ trong các hành lang. Vui lòng xem xét điều này khi đặt cabin thông thường.

Chính sách này phù hợp với Quy định An toàn Quốc tế và giúp duy trì các lối đi rõ ràng và an toàn trên toàn tàu.

Với các quy định An toàn Quốc tế nghiêm ngặt điều chỉnh các tàu du lịch và khả năng mang theo thiết bị hỗ trợ di chuyển hạn chế, điều quan trọng là bạn phải khai báo bất kỳ xe lăn hoặc xe điện nào mà bạn dự định mang lên tàu vào thời điểm đặt chỗ hoặc ngay khi bạn nhận ra cần mang chúng. Thông báo trước này cho phép chúng tôi đánh giá khả năng có sẵn không gian và thực hiện các sắp xếp cần thiết để đáp ứng thiết bị của bạn. Việc không cung cấp thông tin này vào thời điểm đặt chỗ có thể, đáng tiếc, dẫn đến thiết bị của bạn bị từ chối lên tàu, một tình huống mà chúng tôi cam kết giúp bạn tránh khỏi.

Để hỗ trợ thêm cho khách hàng có di chuyển hạn chế, MSC Cruises cung cấp một loạt các dịch vụ:

• Thiết bị hỗ trợ di chuyển: Khách hàng được chào đón mang theo xe lăn thủ công hoặc điện, cũng như các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác như gậy, xe lăn, xe đẩy và nạng, cần được lưu trữ trong cabin. Vui lòng nhớ thông báo điều này trong quá trình đặt chỗ du lịch của bạn thông qua Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế. Nếu bạn dự định mang theo xe lăn điện hoặc xe điện, vui lòng chỉ định loại pin mà nó sử dụng (gel, khô hoặc lithium). Vì lý do an toàn, pin ướt không được phép trên tàu MSC.
  Vui lòng xác nhận kích thước của phương tiện cụ thể mà bạn sẽ đi để đảm bảo thiết bị di chuyển của bạn có thể dễ dàng đi qua cửa cabin.

Xe lăn có sẵn trên tàu của chúng tôi, chỉ dành cho việc sử dụng của khách trong quá trình lên và xuống tàu, hoặc trong trường hợp khẩn cấp. Khách hàng cần sử dụng xe lăn liên tục hoặc bất kỳ hình thức hỗ trợ nào khác phải tự mang theo thiết bị của mình. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra với các nhà sản xuất/cung cấp liên quan rằng thiết bị này an toàn để mang lên tàu và sử dụng trên tàu du lịch, và tổ chức cả việc giao hàng đến cảng khởi hành kịp thời cho việc lên tàu, và việc thu hồi vào cuối chuyến du lịch.

• Tiện nghi Cabin: Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp ghế tắm trong các cabin tiêu chuẩn để nâng cao sự thoải mái và an toàn. - Chuyến tham quan bờ: MSC Cruises cung cấp các tour "Dễ dàng & Tiếp cận" được thiết kế đặc biệt cho khách hàng có di chuyển hạn chế. Chúng tôi khuyến nghị hỏi về sự sẵn có của các tour này vào thời điểm đặt chỗ, vì chúng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến. - Hỗ trợ Lên và Xuống Tàu: Vui lòng được thông báo rằng ngoài cảng du lịch, không có sự hỗ trợ nào được đảm bảo. Tuy nhiên, sự hỗ trợ có sẵn từ tàu đến bến cảng và ngược lại tại các cảng dừng chân, nhưng một khi đã lên bờ, MSC sẽ không còn khả năng cung cấp hỗ trợ, và khách hàng sẽ cần tự mình tận hưởng chuyến thăm của họ. - Hỗ trợ Sân bay và Chuyến bay: Nếu bạn đã đặt chuyến bay của mình qua MSC Cruises, bạn được yêu cầu thông báo cho chúng tôi vào thời điểm đặt chỗ về bất kỳ nhu cầu tiếp cận nào. - Chuyển nhượng có thể tiếp cận: Nếu bạn cần mua một chuyển nhượng từ sân bay đến cảng du lịch và ngược lại, vui lòng đảm bảo bạn yêu cầu một chuyển nhượng có thể tiếp cận thông qua đại lý du lịch của bạn hoặc Trung tâm Liên hệ MSC Cruises.
  Dịch vụ Tender: Tại một số cảng, do nhu cầu hoạt động, tàu sẽ neo đậu, do đó khách hàng sẽ xuống tàu bằng dịch vụ tender miễn phí chạy từ tàu đến bờ trong suốt thời gian tàu ở cảng.

Nếu lịch trình du lịch bao gồm các cảng nơi tàu tender được sử dụng để tiếp cận bờ, vui lòng lưu ý rằng khách hàng phải đủ sức khỏe và di chuyển để lên và xuống tàu tender mà không cần hỗ trợ. Điều này có nghĩa là khách hàng phải xem xét việc sử dụng các bậc thang, khả năng có khoảng trống, sự chênh lệch chiều cao giữa nền tảng và tàu tender, sự di chuyển đột ngột của tàu tender, kích thước và trọng lượng của thiết bị di chuyển. Vui lòng được thông báo rằng các thành viên thủy thủ đoàn không được phép mang xe lăn hoặc xe điện vào tàu tender. Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào về lịch trình, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ MSC của chúng tôi.

Để thông báo cho chúng tôi về nhu cầu di chuyển hạn chế của bạn, vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế

KHIẾM THỊ THỊ GIÁC

Khách hàng khiếm thị sẽ tìm thấy các biển báo chữ nổi có sẵn tại lối vào cửa cabin và hướng dẫn an toàn có sẵn bằng chữ nổi (trên phiên bản âm thanh tiếng Anh). Hơn nữa, phần lớn các biển báo trong thang máy trên tàu đều có chữ nổi với tín hiệu gọi âm thanh bổ sung trên các tàu thế hệ mới nhất.

Đối với khách hàng có khiếm thị một phần, các chương trình hàng ngày và thực đơn kỹ thuật số có thể có sẵn dưới dạng bản in lớn, theo yêu cầu.

Chó phục vụ được chào đón trên tàu của chúng tôi. Vui lòng tham khảo phần dành riêng trong chương 1.8.

Trong khi nhân viên trên tàu của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc, điều quan trọng là lưu ý rằng họ không được đào tạo đặc biệt để cung cấp sự chăm sóc hàng ngày hoặc hỗ trợ với các nhiệm vụ cá nhân như ăn uống, mặc đồ hoặc vệ sinh cá nhân, cũng như không thể cung cấp dịch vụ hướng dẫn 24/7. Vào ngày lên tàu, một tour hướng dẫn về tàu có thể được cung cấp theo yêu cầu cùng với một cuộc gặp gỡ với nhân viên của chúng tôi để cung cấp cái nhìn tổng quan chung về chương trình và các hoạt động giải trí trên tàu.

Càng nhiều thông tin được cung cấp, chúng tôi càng có thể cung cấp chỗ ở cho nhu cầu của bạn. Ví dụ, biết mức độ khiếm thị và mức độ tự chủ sẽ giúp chúng tôi hiểu mức độ hỗ trợ bạn có thể cần và cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Để thông báo cho chúng tôi về tình trạng khiếm thị của bạn, vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế

KHIẾM THÍ NGHE & NÓI

Theo Quy định An toàn Quốc tế (SOLAS), khách hàng có khuyết tật nghe sẽ tự động có bộ TDD/TTY được lắp đặt trong cabin của họ. Bộ này thường bao gồm các thiết bị ánh sáng và rung được lắp đặt dưới đệm giường, một điện thoại văn bản để giao tiếp với Dịch vụ Khách hàng, và một đồng hồ báo thức analog để đảm bảo bạn có thể nhận được các thông báo quan trọng và giao tiếp hiệu quả. Vì các bộ này có sẵn với số lượng hạn chế trên mỗi tàu, chúng sẽ được phân bổ theo thứ tự đến trước, phục vụ trước.

Đối với những người khiếm thính nhẹ, một bộ khuếch đại âm thanh có sẵn tại quầy lễ tân chính để tăng cường chất lượng giao tiếp với nhân viên của chúng tôi.

Khách hàng cũng có thể tham gia một chuyến du lịch có phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu để tăng cường khả năng giao tiếp. Một cuộc gặp gỡ với nhân viên trên tàu vào ngày lên tàu có thể được yêu cầu để có cái nhìn tổng quan về chương trình của tàu và các hoạt động giải trí.

Để thông báo cho chúng tôi về yêu cầu của bạn về tình trạng khiếm thính, vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế

NHU CẦU HÔ HẤP

CPAP / BIPAP

Nếu bạn sử dụng máy CPAP hoặc BIPAP, vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với nguồn điện của tàu, là 120V/60Hz hoặc 240V/60Hz. Các ổ cắm trong cabin của khách có thể chứa cả phích cắm kiểu Mỹ và kiểu Bắc Âu. Chúng tôi khuyến nghị mang theo các thiết bị điện của bạn lên tàu như hành lý xách tay để tránh bất kỳ hư hại nào trong quá trình vận chuyển. Nước cất miễn phí và dây nối có sẵn trên tàu; tuy nhiên, sẽ có phí nếu dây nối không được trả lại. Vì lý do an toàn, khách hàng không được phép mang theo dây nối của riêng mình lên tàu. Nếu bạn cần bất kỳ dây nối nào, vui lòng yêu cầu chúng vào thời điểm đặt chỗ.

Oxy

Vui lòng lưu ý rằng trung tâm y tế trên tàu có nguồn cung oxy hạn chế, chủ yếu dành cho bệnh nhân trong cơ sở y tế. Do đó, nếu bạn cần liệu pháp oxy lâu dài, bạn có trách nhiệm sắp xếp cho nhu cầu oxy thường xuyên của mình trong khi trên tàu.

Nếu bạn cần oxy, vui lòng lưu ý các điều sau:

• Máy tập trung oxy: Giống như bất kỳ thiết bị điện nào khác, máy tập trung oxy phải tương thích với nguồn điện trên tàu. Nên có pin dự phòng, và máy tập trung nên được mang theo như hành lý xách tay. - Bình khí nén: Các sắp xếp cung cấp bình khí oxy phải được thực hiện thông qua một nhà cung cấp. Kích thước tối đa được phép là kích thước E hoặc M-24 (680 L tại 2,200 psi). Vì lý do an toàn, chỉ một bình được phép trong cabin tại bất kỳ thời điểm nào, mặc dù lưu trữ an toàn bổ sung có thể có sẵn theo yêu cầu. Lưu trữ bình an toàn là hạn chế và nên được yêu cầu sớm trước ngày khởi hành của bạn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn cung của bạn đã được giao và lưu trữ an toàn trước khi khởi hành. Vui lòng lưu ý rằng bình oxy có thể bị hạn chế trên các chuyến bay, vì vậy bạn có trách nhiệm tham khảo với hãng hàng không trước khi đi du lịch. - Bể chứa khí lỏng: Các bể chứa oxy lỏng với trọng lượng tối đa 55kg có thể được phép nếu có không gian lưu trữ an toàn phù hợp trên tàu. Điều này sẽ được xác định theo từng trường hợp cụ thể bởi Bộ phận An toàn. Các yêu cầu nên được thực hiện vào thời điểm đặt chỗ hoặc càng sớm càng tốt. Bạn có trách nhiệm tự nạp bình di động, vì thủy thủ đoàn trên tàu không được đào tạo để làm điều này.
  Thông gió cơ học

Đối với khách hàng cần thông gió cơ học, điều cần thiết là cung cấp thông tin chi tiết vào thời điểm đặt chỗ hoặc ít nhất 30 ngày trước khi khởi hành. Thông tin này nên bao gồm chi tiết về loại máy thở, dung lượng pin dự phòng và những người chăm sóc có thể vận hành thiết bị. Chúng tôi không khuyến nghị đi du lịch trên các lịch trình xa, bao gồm cả các chuyến vượt biển, các khu vực cụ thể như Nam Cực hoặc Châu Phi, các lịch trình có nhiều ngày biển liên tiếp, hoặc ở những địa điểm xa xôi nơi tài nguyên hạn chế trong trường hợp thiết bị gặp sự cố.

Để thông báo cho chúng tôi về nhu cầu hô hấp của bạn, vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế

KHIẾM KHẢ NĂNG NHẬN THỨC

Để dự đoán tốt hơn nhu cầu của khách hàng có tình trạng nhận thức, hành vi hoặc sức khỏe tâm thần, chúng tôi khuyến nghị tham khảo ý kiến bác sĩ của bạn trước chuyến du lịch và xem xét việc đi cùng một người bạn đồng hành để hỗ trợ trong trường hợp cần thiết vì nhân viên của chúng tôi không thể cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hàng ngày.

• Đội ngũ y tế của chúng tôi xử lý các trường hợp khẩn cấp, không phải chăm sóc hàng ngày. Tùy thuộc vào quy định địa phương, bạn có thể cần một chứng nhận đủ sức khỏe để đi du lịch. - Hãy lưu ý rằng môi trường trên tàu có tiếng ồn, đám đông và ánh sáng sáng. Vui lòng xem xét điều này cùng với kích thước của tàu về khả năng chứa khách khi chọn chuyến du lịch của bạn.
  Xin lưu ý rằng trẻ em mắc chứng tự kỷ được chào đón trong Mini Club của chúng tôi miễn là chúng đã được huấn luyện vệ sinh và độc lập, vì nhân viên trẻ của chúng tôi được đào tạo đầy đủ về tự kỷ không thể hỗ trợ việc chăm sóc cá nhân.

Để thông báo cho chúng tôi về tình trạng nhận thức của bạn, vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Tiếp cận & Y tế

Thưởng thức một loạt các chương trình giải trí - từ các buổi biểu diễn quy mô lớn và nghệ sĩ solo cổ điển, đến các chương trình văn hóa và phim đặc sắc.

Mỗi chỗ ngồi trong không gian đa tầng của tàu du thuyền sang trọng này đều có tầm nhìn rõ ràng về sân khấu. Thưởng thức một loạt các chương trình giải trí được mang đến Silver Whisper - từ các buổi biểu diễn quy mô lớn và nghệ sĩ solo cổ điển, đến các chương trình văn hóa và phim đặc sắc. Trong suốt hành trình của bạn, The Show Lounge cũng tổ chức các buổi nói chuyện về cảng, các bài giảng nâng cao kiến thức, và nhiều sự kiện đặc biệt khác trong suốt chuyến du thuyền.

MSC Cruises đã nhận được chứng nhận từ Bureau Veritas để cung cấp thực đơn không chứa gluten trên toàn thế giới (mã thực phẩm: 20 ppm) trên tất cả các tàu. Vui lòng kiểm tra tính khả dụng khi đặt chỗ. Trên MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera và MSC Lirica, khách chỉ có thể tìm thấy một lựa chọn hạn chế các món ăn nhẹ không chứa gluten đã được đóng gói sẵn như bánh quy, bánh sừng bò, bánh bông lan và bánh muffin. Khách có sự không dung nạp thực phẩm và/hoặc dị ứng phải thông báo cho MSC Cruises về nhu cầu của họ qua Mẫu Đơn Nhu Cầu Đặc Biệt và, khi lên tàu, xác nhận yêu cầu của họ tại Quầy Lễ Tân-Dịch Vụ Khách và/hoặc với Maître d’hôtel.

Bữa ăn Kosher (bữa sáng, bữa trưa và bữa tối đã được đóng gói) có thể có trên tàu với mức phí bổ sung bắt đầu từ €25 mỗi người/ngày. Bữa ăn Kosher có thể được tiêu thụ tại các nhà hàng chính và phải được đặt ít nhất 3 tuần trước khi tàu khởi hành.

Các sản phẩm Halal (thịt bò, thịt cừu và gia cầm) có thể có trên tàu theo yêu cầu trước của khách ít nhất hai tháng trước khi khởi hành.

Mini Club chào đón trẻ em từ 3 đến 6 tuổi, mang đến cho các em những người bạn mới và nhiều niềm vui, được làm phong phú bởi những món đồ chơi kích thích từ sự hợp tác của chúng tôi với LEGO®. Câu lạc bộ cung cấp các trò chơi, sự kiện và hoạt động để giải phóng trí tưởng tượng của các em và làm cho mỗi ngày trở nên đặc biệt. Và toàn bộ gia đình được mời tham gia Doremi Family Disco!

Giữa sự nhộn nhịp của Atrium, hãy tự thưởng cho mình một ly Bloody Mary giữa trưa hoặc đồ uống yêu thích của bạn. Đây là nơi yêu thích vào buổi sáng và đêm khuya phục vụ bia, rượu vang, cocktail và nhiều hơn nữa.

HỌC TẬP QUA TRẢI NGHIỆM

Trung tâm Ẩm thực trên tàu Oceania Riviera, trường dạy nấu ăn thực hành đầu tiên trên biển, sẽ dạy bạn cách chuẩn bị nhiều món ăn tinh tế tại nơi làm việc được trang bị đầy đủ của riêng bạn trong một bếp dạy học hiện đại. Các Đầu bếp Đam mê sẽ cung cấp hướng dẫn và cảm hứng để bạn hoàn thiện kỹ thuật của mình, nhưng mỗi món ăn đều do chính bạn thực hiện. Hãy dành một ngày thú vị trên biển để học cách làm mì tươi, những nguyên tắc cơ bản của việc nấu hải sản hoặc những bí mật của ẩm thực Pháp truyền thống.

MỘT MẪU CÁC LỚP HỌC ẨM THỰC

Từ các Đảo

Các công thức nấu ăn theo mùa từ nông trại đến bàn ăn thể hiện ẩm thực và truyền thống của các Đảo Anh. Trong thời gian gần đây, khu vực này đã tiếp nhận nhiều nền ẩm thực từ các nền văn hóa đã hình thành nên các đảo và biến những thành phố như Dublin và London thành điểm đến cho những tín đồ ẩm thực. Lớp học này được lấy cảm hứng từ Darina Allen của Ballymaloe ở Cork, Ireland, và các đầu bếp nổi tiếng khác trong khu vực, rất khác biệt so với món xúc xích và khoai tây nghiền.

Austin Renaissance: Một Lễ Hội Tex-Mex

Đầu bếp điều hành Kelly đã có cơ hội làm quen với món ăn đang nổi lên này kể từ khi con gái và gia đình cô chuyển đến thủ phủ Texas. Khi cô khám phá các nhà hàng nổi bật nhất của thành phố, cô luôn tìm kiếm những công thức Tex-Mex đầy hương vị mà bạn có thể dễ dàng thực hiện tại nhà. Ngoài việc học các công thức yêu thích của mình, bạn cũng sẽ thử một loại cocktail đặc trưng từ một trong những bậc thầy pha chế của Austin. Nếu bạn yêu thích món Tex-Mex nhưng ngại thử nghiệm tại nhà, thì lớp học này chính là dành cho bạn.

Trái Tim & Linh Hồn Caribbean

Các công thức Caribbean tràn đầy cả trái tim và linh hồn – và cũng dễ làm tại nhà. Ít nền ẩm thực nào có thể được gọi là một bức tranh ghép thực sự, nhưng ẩm thực Caribbean là sự hòa quyện kỳ diệu của các hương vị và truyền thống nấu ăn từ Châu Phi, Trung Đông và Châu Âu. Bạn sẽ học cách cân bằng và làm nổi bật các loại gia vị cũng như cách kết hợp và xây dựng hương vị. Đây là những kỹ năng bạn có thể sử dụng nhiều lần, bất kể bạn đang nấu món gì tại nhà. Khám phá các nền ẩm thực độc đáo và sự đa dạng ẩm thực của các hòn đảo trong khu vực – nơi hội tụ của những hương vị và nguyên liệu tuyệt vời.

Khám Phá Patagonia

Thế giới ẩm thực đang chú ý đến ẩm thực của khu vực Patagonia. Được coi là nền ẩm thực mới nổi, các đầu bếp đã đến những vùng xa xôi này để học hỏi bí quyết nướng thịt Argentina, cũng như nướng và nấu ăn Chile. Tham gia lớp học nấu ăn này với những món ăn ngon và bổ dưỡng mà bạn chắc chắn sẽ muốn làm tại nhà để gây ấn tượng với bạn bè. Không có bữa ăn nào ở Patagonia hoàn chỉnh nếu thiếu rượu, vì vậy sẽ có một sự chú ý đặc biệt vào việc nếm thử và kết hợp các loại rượu của khu vực.

Trong Bếp với Jacques

Hãy cùng chúng tôi kỷ niệm sự nghiệp vinh quang của Giám đốc Ẩm thực Điều hành, Jacques Pépin. Được coi là bậc thầy trong cộng đồng đầu bếp, Jacques đã thể hiện niềm đam mê suốt đời với kỹ thuật ẩm thực, điều này đã truyền cảm hứng cho lớp học này. Hãy nâng cao kỹ năng cắt thái của bạn và làm chủ kỹ thuật nhũ hóa – bí quyết để có những món nước sốt salad hoàn hảo. Chuẩn bị một bộ sưu tập các món ăn ngon trong khi thực hành các kỹ thuật cơ bản mà các đầu bếp đã học từ Jacques trong suốt sáu thập kỷ qua.

Hành Trình Địa Trung Hải

Địa Trung Hải được tôn vinh vì ẩm thực của nó và lớp học này cho phép bạn thực hiện một hành trình ẩm thực quanh khu vực, kỷ niệm những món ăn đặc trưng từ Pháp, Hy Lạp, Israel, Ý, Morocco, Tây Ban Nha và Thổ Nhĩ Kỳ. Mỗi lớp học phản ánh những món yêu thích cá nhân của Giảng viên Đầu bếp từ những năm tháng nếm thử và du lịch khắp Địa Trung Hải. Không nghi ngờ gì, lớp học này là một trong những lớp học được yêu thích nhất và các đầu bếp thích giới thiệu các loại rượu và công thức từ những chuyến đi gần đây của họ qua Biển Địa Trung Hải hùng vĩ.

Gừng Đỏ Được Yêu Cầu Nhất

Nhà hàng nổi tiếng của chúng tôi, Red Ginger, là nguồn cảm hứng cho lớp học dành riêng cho ẩm thực châu Á. Trong lớp học này, bạn sẽ khám phá hai nền ẩm thực đa dạng: Trung Quốc và Thái Lan. Bạn sẽ làm chủ các nguyên liệu châu Á cổ điển cũng như các kỹ thuật nấu ăn cơ bản như kỹ năng cắt thái, chuẩn bị nguyên liệu và nấu ăn ở nhiệt độ cao. Bạn cũng sẽ học cách làm việc với giấy gạo và mì pad Thái.

Các Bậc Thầy Biển có thể được tìm thấy trên Boong 7.
*
Hình ảnh chỉ mang tính chất đại diện; kích thước, bố trí và đồ nội thất có thể khác nhau.*

Hãy ấm áp và thoải mái khi bạn ngắm nhìn thế giới trôi qua qua những ô cửa sổ của phòng xông hơi trên boong tàu cao nhất.

Tất cả các tàu của chúng tôi đều được trang bị quán cà phê Internet 24 giờ. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về giá cả và dịch vụ. Internet không dây (còn được gọi là Wi-Fi) cũng có sẵn trên toàn bộ đội tàu của Norwegian.

Trên các tàu chị em (Le Boreal, L'Austral, Le Soléal và Le Lyrial) và PONANT EXPLORERS, quầy lễ tân và quầy thông tin chuyến tham quan được sắp xếp cạnh nhau để tạo điều kiện cho tất cả các yêu cầu của bạn.

Lễ tân: các nhân viên lễ tân của chúng tôi có thể phục vụ bạn 24 giờ một ngày trên tất cả các tàu của chúng tôi (từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối trên Le Ponant) để đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn, chẳng hạn như dịch vụ phòng, v.v.

Văn phòng chuyến tham quan: đội ngũ chuyến tham quan luôn sẵn sàng để cho bạn biết về các chương trình trên bờ, tổ chức các chuyến tham quan nhóm hoặc riêng và quản lý việc chuyển giao tại điểm khởi đầu hoặc kết thúc của chuyến đi.

Trên Le Ponant, nhân viên lễ tân sẽ trả lời tất cả các câu hỏi của bạn về các chuyến tham quan.

Dù bạn ở xa nhà bao nhiêu, việc truy cập Internet luôn gần gũi tại Internet Café. Quán Café cũng có thể được sử dụng như một trung tâm giảng dạy và đào tạo máy tính.