鹿特丹號

Greenhouse 水療沙龍

煥然一新、放鬆心情、重拾活力

在悠閒的海上日子裡，沒有哪個地方能像 Greenhouse 水療沙龍® 一樣幫助您煥然一新、放鬆心情和重拾活力。這個天堂般的靜修所以著名的水療儀式和療癒觸感滋養您身心的每一個面向。在水療中心，使用優質、天然來源的成分為您的肌膚提供面部護理，讓您感受到無微不至的呵護。同時，透過來自世界各地的傳統手法按摩療程，滋養您的身體。

在荷美郵輪，與專業匹克球協會的獨家郵輪合作夥伴一起，體驗美國增長最快的運動。所有的郵輪都設有匹克球場，並擁有驚人的甲板頂部景觀。設備和場地隨時可供比賽，只要天氣允許。經常打球的玩家？參加海上的匹克球錦標賽，挑戰你的輕擊球技術。猶豫不決的業餘選手？在2023年春季開始的免費初學者課程中學習基礎知識。紀念性的入門套件將很快在我們的零售商店上架——可作為熱愛者的禮物或紀念品，讓你能夠隨時回憶起你的匹克球郵輪回憶。

造訪專業團隊運營的健身中心，這裡配備最新的有氧和重量訓練器材。您可以參加室內自行車、普拉提等課程，或按照自己的節奏進行鍛煉。此外，您還可以到甲板上呼吸新鮮空氣並運動，這裡設有籃球場和排球場，以及兩個清涼的泳池（僅限部分船隻）。某些課程可能會收取名義費用。

聽障或聽力受損的客人

為了最大化聽障或聽力受損客人的郵輪體驗，荷美郵輪提供以下設施：

• 艙房套件，包括視覺和觸覺警報，提醒有人敲門、電話響或警報響起。
• 能夠顯示字幕的艙房電視（某些衛星信號不提供字幕，因此此功能僅在船隻接收到的信號有字幕時可用）。
• 提供增強音效的艙房電話。
• 在表演酒廊提供助聽系統，配有可攜式接收器，幫助聽力受損的客人更好地聆聽表演。
• 書面安全資訊及救生艇演習安全講話的副本。

視障或低視力的客人

為了最大化視障或低視力客人的郵輪體驗，荷美郵輪提供以下設施：

• 在探索咖啡廳提供的螢幕閱讀器電腦軟體，讓客人可以透過聆聽文字來瀏覽網頁。
• 可下載的每日活動、新聞和菜單，適用於擁有螢幕閱讀器程式的筆記型電腦。這些項目也可以下載到探索咖啡廳的螢幕閱讀器電腦上。
• 提供大型印刷或盲文菜單，描述各種餐廳提供的創意料理，需提前45天通知，從優雅的餐廳到休閒的Lido市場。
• 抵達時提供船隻熟悉之旅。

特殊需求兒童的郵輪體驗

在荷美郵輪，我們不會因為殘疾而歧視任何個人。我們會在可行的範圍內，努力滿足所有殘疾人士的需求，包括兒童。然而，由於照顧任何兒童（無論是否有殘疾）的敏感性，我們必須首先確定孩子的具體需求，以便妥善評估並確定滿足孩子需求的最佳和最安全的方法。我們鼓勵家庭在郵輪出發前聯繫我們的客戶無障礙部門，以評估和確定孩子的具體需求以及如何最好地滿足這些需求。Club HAL無法為需要一對一照顧的兒童提供編程。符合資格要求並需要一對一照顧的特殊需求參與者必須有父母或監護人在場。

個人行動設備

為了所有客人和船員的安全並提高無障礙性，荷美郵輪強烈建議所有個人電動行動設備符合以下標準：

• 寬度：最大23英寸，以便能夠適應標準艙房，除非可折疊至23英寸或更小。
• 重量：最大100磅（不含電池）。
• 電池：必須是膠體或乾電池或AGM（吸收玻璃墊）電池。
  他們認識到對於某些人來說，較大的滑板車可能是必需的。如果您認為需要較大的滑板車，請聯繫無障礙及合規部門，以便討論您的需求。

對於有食物不耐症或過敏但不危及生命的客人，請聯繫我們的船上服務部門，電話：(800) 541-1576。對於有危及生命的食物過敏的客人，我們要求客人通過填寫特殊需求資訊（SRI）表格，向我們的客人無障礙部門提供詳細資訊。客人應在此表格上註明哪些食物可能會引起嚴重反應。

經常有各種嚴重食物過敏的客人搭乘荷美郵輪。我們的廚房工作人員習慣並擅長處理這些需求。廚房本身有多個不同的食物準備區域，可以幫助減少交叉污染的可能性。然而，重要的是要注意，餐點是在船上大量準備的，因此始終存在一些交叉污染的可能性。因此，荷美郵輪無法保證客人不會接觸到這些物品。儘管我們的客人無障礙部門會提前通知船上所有在SRI中詳細列出的食物過敏，但建議客人在登船時也聯繫餐廳經理，以審查這些特殊飲食需求的細節。

年齡限制

21歲以下的客人必須由至少21歲的父母、監護人或陪伴者陪同；每五位21歲以下的客人需要一位成年陪伴者。嬰兒在登船時必須至少6個月大才能乘船。兒童在登船時必須至少12個月大才能參加跨洋航行和偏遠行程，這些行程中有超過2天的連續海上航行。

客人必須年滿21歲才能在船上購買或消費酒精。對於從澳大利亞和/或紐西蘭、歐洲、中國、香港、新加坡或台灣出發並返回的航程，此政策適用於18歲及以上的客人。對於從日本出發並返回的航程，此政策適用於20歲及以上的客人。

18歲以下的未成年人前往外國旅行必須由雙親陪同，或持有未隨行父母簽署的公證同意書。如果另一位父母已故或孩子只有一位法定父母，則必須獲得公證聲明作為證明。

所有18歲以下的未成年人必須攜帶所有適當的身份證明文件，並附上簽署的授權信。美國公民的未成年人應持有原件、影印本或經公證的政府簽發出生證明或其他公民身份證明形式。16歲或以上的兒童也需要持有照片身份證。如果前往西半球以外的地區，所有年齡的客人都需要護照。您的旅行顧問可以提供有關此要求的更多資訊。

請注意：為了防止國際兒童綁架，許多政府在入境和出境點啟動了程序。這些程序通常包括要求提供關係證明文件和父母或法定監護人對孩子旅行的許可（如果不在場）。即使不要求，隨身攜帶此類文件也可能有助於入境或離境。欲獲取有關您旅行國家的具體資訊，請訪問美國國務院網站以獲取逐國資訊。

父母、監護人和陪伴者負責監督其照顧的未成年人的行為。因此，未成年人不得在船上無人看管。未成年人應接受與訪問大型度假村或主題公園時相同的監督。所有18歲以下的兒童在所有旅遊活動中必須由父母或法定監護人陪同，以確保安全和責任。關於3至17歲兒童的活動和計劃，請參閱哈爾俱樂部青少年計畫部分。

未成年人下船

父母和監護人負責決定16歲以下的未成年人是否可以在沒有成人監督的情況下下船。如果您希望允許與您同行的未成年人在沒有成人陪伴的情況下下船，請提前與船上的安全官員討論，以便他們可以在我們的登船控制系統軟體中做出記錄。若未獲得此批准，我們的安全人員通常會禁止未成年人在沒有成人陪伴的情況下離開船隻，儘管我們無法提供絕對的保證。最終，父母和監護人有責任確保與他們同行的未成年人按照他們的指示行事。

問：有服裝規範嗎？

答：有的。室內始終需要穿著襯衫/罩衫和鞋子。我們在晚上的服裝建議中也有幾個不同的層次。

• 當建議的服裝為休閒時，建議穿著休閒的時尚服裝。短褲、泳池/沙灘服、破舊牛仔褲和男士背心最好留在白天，並且不允許進入桌邊服務的餐廳。
• 當建議的服裝為正式時，我們會提高要求，建議穿著長褲、裙子、連衣裙、襯衫、領口襯衫和外套。

問：為什麼從「晚宴服」改為「正式服裝」？

答：對許多人來說，「晚宴服」這個詞要麼令人困惑，要麼誤導，暗示著特定類型的服裝（黑色領帶或燕尾服），而這從來不是要求。我們認為「正式服裝」這個詞聽起來不那麼拘謹，更加節慶，這正是正式的晚會應該是的：一個打扮起來享受晚上的機會，同時仍然感到舒適。

問：女士的正式服裝呢？

答：正式服裝是合適的。連衣裙、裙子和長褲都是可以接受的。

問：男士需要穿外套和領帶嗎？

答：在正式的晚上，外套和領帶是所有高級餐廳的首選服裝，儘管這不是必需的。沒有外套和領帶的客人一直被允許進入高級餐廳，因此這不是政策變更。

問：牛仔褲可以穿嗎？

答：沒有破洞、撕裂或刺繡的牛仔褲在大多數晚上的所有餐廳都是受歡迎的，但在正式的晚上，牛仔褲僅在休閒餐廳中允許。

問：我可以在主餐廳穿短褲嗎？

答：晚餐時不可以。餐廳被視為高級餐廳，不允許穿短褲。

問：在大航程上服裝規範相同嗎？

答：是的。該政策適用於所有荷美郵輪的航程。在大航程中，我們還會增加偶爾的正式之夜，建議穿著西裝和連衣裙。

為了所有客人的舒適，所有艙房（艙房）、表演廳及大多數其他室內區域均為禁菸區。任何形式的吸煙在任何艙房的露台上均不被允許。

指定吸煙區

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• 海景酒吧區- 橡木房（僅限Noordam，包括雪茄和煙斗吸煙）
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam
• 海景酒吧區- 賭場- 僅限活躍玩家在指定區域內吸煙，且僅在距離荷蘭12海浬以外時允許
  Volendam, Zaandam
• 海景酒吧區- 賭場- 僅限活躍玩家在指定區域內吸煙，且僅在距離荷蘭12海浬以外時允許- 體育甲板，位於烏鴉巢外

雪茄和煙斗吸煙在船內任何地方均不被允許；僅在其他允許吸煙的戶外甲板上允許。

電子香煙在艙房或船上其他公共區域（除指定吸煙區外）均不被允許。

任何在艙房內或露台上違反我們政策吸煙的客人，將被收取每次違規250美元的清潔費，並可能因重複違規而被要求下船。

荷美郵輪保留隨時修改船上吸煙政策或更改允許吸煙地點的權利。

酒精政策

客人不得攜帶酒精或非酒精飲品登船供消費或其他用途，除非如下：

年滿21歲的客人可攜帶葡萄酒和香檳登船，但每瓶（最多750毫升）需支付20美元的開瓶費（費用可能隨時變動）。有數量限制。船隻或保安認為數量過多的葡萄酒將被拒絕。

在公司贊助的岸上遊覽中購買的葡萄酒（訪問當地酒廠）可免除登船的開瓶費（每人限一瓶）。

對於從澳洲和/或紐西蘭出發並返回的航程，該政策適用於年滿18歲的客人。對於從歐洲、中國、香港、新加坡或台灣出發並返回的航程，該政策適用於年滿18歲的客人；而對於從日本出發並返回的航程，該政策適用於年滿20歲的客人。

如汽水、能量飲料或其他非酒精飲品不允許以任何形式登船。塑膠水瓶不被允許。然而，每艙房可攜帶六公升、十二（12）罐或盒（500毫升或更少）或六（6）罐或盒（1升或更少）的水。超過此限額的任何數量將不被允許登船。塑膠瓶裝水在任何數量下均不被允許登船，包括在停靠港口。客人需在登船前丟棄開封的塑膠容器飲品。

所有托運和隨身行李將被掃描，任何禁止物品，包括酒精/非酒精飲品將被移除、沒收和丟棄。如果您的行李上鎖，保安可能會移除鎖，或者行李將被保安扣留，直到您能在場進行檢查，並進一步識別和/或交出任何有問題的物品。荷美郵輪對於因任何行李鎖的移除、酒精/非酒精物品或其他違反政策的禁止物品被移除和丟棄而造成的任何損失、費用、失望或損害不承擔責任。您同意將從船上禮品店或在停靠港口購買的免稅酒精飲品交給荷美郵輪，這些飲品將在您下船前送到您的艙房。荷美郵輪提供的任何葡萄酒或香檳不需支付開瓶費。經過過濾或蒸餾的水在工廠密封容器中（包括塑膠容器）可在托運行李中攜帶，並必須與醫療設備一起打包。用於嬰兒配方奶粉重組的經過蒸餾/過濾的水在工廠密封容器中（包括塑膠容器）可在托運行李中攜帶，前提是艙房有嬰兒預訂。有限制。允許的數量可能隨時變動，並需根據保安和船隻的情況評估。

所有飲品購買、酒吧零售商品、特色餐廳的封面費用和所有可購買的單點菜單項目均自動加收18%的服務費。當地銷售稅按需徵收。

購買煙草和酒精

• 旅客可在800美元的免稅額中包括最多100支雪茄和200支香煙（即一條）。美國居民在國務院授權的前往古巴的旅行中不再允許攜帶雪茄或其他商品返回。額外的雪茄和香煙可以帶入國內，但將受到關稅和稅收的限制。香煙也可能受到州和地方當局徵收的稅收。Bidis - 本質上是香味香煙 - 通常不允許入境。- 通常，年滿21歲的旅客可在美國免稅入境一升酒精，雖然來自美國維爾京群島或其他加勒比國家的旅客有權攜帶更多。額外的數量可以入境，但將受到關稅和IRS稅收的限制。
  政策修訂自2021年6月1日起生效

我們的船隻設有專為需要行動輔助功能的客人設計的輪椅無障礙艙房。如果您尚未預訂這些無障礙艙房，而是將使用標準艙房，您需要了解一些會影響靈活性，特別是進出浴室的限制。例如，標準艙房的浴室尺寸、門檻和浴缸高度對於行動受限的客人來說，通常難以進出。此外，標準艙房的門和走廊可能對於輪椅或滑板車的進出來說過於狹窄。注意：出於安全原因，這些行動輔助設備必須存放和充電在客人的艙房內。我們的船隻上有三種類型的無障礙艙房。\n\n完全無障礙艙房專為行動能力極為有限或完全無法行動的客人設計，這些客人需要定期使用輪椅、滑板車或其他類似的輔助設備，並提供無障礙元素，包括轉身空間、艙房內的無障礙通道和無障礙浴室。\n\n完全無障礙 – 單側進入艙房同樣設計用於行動能力極為有限或完全無法行動的客人，這些客人需要定期使用輪椅、滑板車或其他類似的輔助設備。這些艙房提供無障礙浴室，並在艙房配置為一張床的情況下，床的一側提供無障礙通道和清晰的地面空間，而在艙房配置為兩張床的情況下，則在兩張床之間提供。\n\n可行走無障礙艙房設計用於不需要定期使用輪椅、滑板車或其他類似輔助設備的行動障礙客人。這些艙房提供一些無障礙特徵。\n\n客艙中的完全無障礙和完全無障礙單側進入浴室將提供三種類型的沐浴設施之一：無障礙淋浴、轉移淋浴或無障礙浴缸。\n\n無障礙淋浴提供輪椅在淋浴區內靈活移動所需的轉身空間。\n\n轉移淋浴提供淋浴間旁邊的移動空間，以便從輪椅轉移到淋浴椅上。\n\n無障礙浴缸提供浴缸旁邊的移動空間，以便從輪椅轉移到浴缸內的座位上。\n\n有關每艘船上無障礙艙房的詳細資訊，請參見每艘船的甲板平面圖。

網路接入

客人可以在荷美郵輪的每艘船上，24小時購買並連接衛星網路，無論是透過我們的無線網路還是利用位於探索咖啡廳的工作站。網路計劃的價格各異，以滿足個別需求，並且可以在探索咖啡廳的工作站和您的無線設備之間互換使用。

請注意，衛星連接可能會受到峽灣和惡劣天氣等物理障礙的影響，速度明顯比岸上連接慢。

無線網路服務

每艘荷美郵輪都提供全船的無線接入。客人可以使用筆記型電腦或其他無線網路設備購買並連接船上的無線網路服務。

連接方式：

• 將您的設備設置為飛行模式。
• 打開Wi-Fi並連接到您船上的網路。
• 打開您的網頁瀏覽器並輸入“Login.com”。
• 在荷美郵輪導航系統中，從選項中選擇“連接到付費網路”。

可用的網路套餐：

• 瀏覽（最受歡迎）：$24.99。（瀏覽您喜愛的網站，包括電子郵件、新聞、體育等。可能不允許音頻/視頻通話和串流。）
• 高級：$29.99（從電子郵件到串流，獲得最高的數據量。支持音頻/視頻通話和串流，視覆蓋範圍而定。）

請注意：

• 衛星傳輸本質上比岸上連接慢。
• 您會在“免費瀏覽”下找到一些選定的免費網站。
• 有關更多信息，請參見常見問題或我們的客戶關係團隊成員。
• 每個套餐都提供每日數據量，以獲得卓越的體驗。數據量因套餐而異，並可能隨時更改。要查看每日數據量的當前列表，請參見網路計劃選擇頁面。

由《紐約時報》提供支持
探索咖啡廳由《紐約時報》提供支持，提供舒適的咖啡館環境，您可以使用提供的工作站或自己的無線網路設備（如筆記型電腦、iPad或手機）購買並連接網路。

AT&T行動套餐
擁有AT&T服務的客人可以選擇一系列套餐，提供國際通話、簡訊和數據的折扣價格。選擇僅通話、通話和簡訊或通話、簡訊和數據的選項。

行動電話服務
荷美郵輪通過與無線海事服務的協議，自豪地在所有荷美郵輪上提供先進的漫遊網路，讓您在海上使用自己的手機和電話號碼進行通話、發送和接收簡訊、訪問電子郵件和瀏覽網路。

無線海事服務系統在船隻位於國際水域時可用。當用戶的手機接收到船上的信號時，手機通常會顯示“海上行動網”、“船舶漫遊”或“901-18”。根據手機和運營商的不同，用戶可能需要在手機上選擇“漫遊”。

如對您的服務或帳單有任何疑問，請聯繫您所在的網路客戶服務。

網路攝影機
荷美郵輪不會在線上發布網路攝影機信息。

荷美郵輪僅允許服務性動物登船，這些動物是經過專門訓練以協助殘障人士的動物。我們不允許客人攜帶寵物、治療/伴侶動物及其他不符合服務性動物定義的動物。如果您對於您希望攜帶的動物是否為服務性動物有任何疑問，請聯繫我們的客戶無障礙部門。

您的行程可能包括一些港口，這些港口對於服務性動物下船有非常具體和嚴格的要求。在每個港口下船之前，請務必了解服務性動物的要求。獲取有關服務性動物所需文件和免疫接種的具體信息的最佳途徑是美國農業部的網站、特定港口的當地海關辦公室以及您服務性動物的獸醫。所有文件和免疫接種要求均由政府機構制定，而非荷美郵輪。如果您需要協助尋找這些信息，請聯繫我們的客戶無障礙部門。

登船時，您的服務性動物必須擁有最新的疫苗接種記錄。確認疫苗接種狀態的記錄應在出發前提供給我們的客戶無障礙部門。我們還建議您隨身攜帶免疫接種記錄，以防在任何港口需要。如果您在某個港口沒有提供服務性動物所需的正確文件和疫苗接種證明，或者如果當地有檢疫要求，您的服務性動物將被拒絕下船。如果您的服務性動物在特定港口被拒絕下船，工作人員和船員將與您合作，確定在不帶服務性動物的情況下訪問該港口的可能行動。請注意，在您缺席的情況下，您需要為您的服務性動物提供照顧和監督。除非您的服務性動物被拒絕下船，否則您不得在船上或艙房內隨意留下您的服務性動物。

澳大利亞郵輪上服務性動物的重要信息

澳大利亞檢疫當局已改變了對郵輪上服務犬的處理方式。不幸的是，他們的新方法使我們幾乎無法接受在從澳大利亞出發的國內或往返郵輪上的服務性動物。農業部現在將這些郵輪視為類似國際航行，因此受到「生物安全控制」。作為一家公司，我們對農業部的新做法感到非常失望，並已致函聯邦部長要求恢復之前的做法。目前，客人將無法在結束於澳大利亞或在訪問外國後呼叫澳大利亞港口的航行中攜帶服務性動物。從澳大利亞出發的航行中，客人可以攜帶服務性動物，前提是該航行在訪問外國港口後不返回澳大利亞。如有進一步問題，請通過電子郵件聯繫我們的客戶無障礙部門，郵箱地址為 GuestAccessibility@HollandAmerica.com

飲品套裝

在船上，荷美郵輪提供各種飲品套裝和卡片供購買，作為禮物或個人使用。客人可以購買單項商品、多日葡萄酒套裝或各種方便的飲品卡（適用於酒精、非酒精或汽水飲料）。試試我們的飲品套裝，提供超值的選擇，讓您的郵輪體驗更加便利。

精英套裝
每位客人每天僅需 $59.95
享受我們的Quench和Signature套裝的所有好處及更多！使用精英飲品套裝，您可以享受所有價格為$15及以下的飲品菜單，包括Dale DeGroff的原創雞尾酒！

簽名套裝
每位客人每天僅需 $54.95
我們的簽名套裝包括所有Quench套裝的內容，以及您最喜愛的高級啤酒、烈酒、雞尾酒和價格為$11及以下的葡萄酒。

解渴套裝（非酒精）
每位客人每天僅需 $17.95
用我們的非酒精套裝解渴，包括無限供應的高級咖啡，如濃縮咖啡和卡布奇諾、果汁、可口可樂™產品、我們的招牌無酒精雞尾酒、紅牛和500ml及以下的瓶裝水。

可口可樂™套裝
每位客人每天僅需 $8.00
可口可樂™套裝包括無限供應的汽水，每人每天僅需$8.00。在Koningsdam和Nieuw Statendam上，該套裝還包括可口可樂™ Freestyle計劃，提供超過100種獨特的可口可樂™口味可供選擇。

價格為每人每天的費用。請向您的服務員或調酒師查詢每個套裝中包含的完整項目清單。

所有飲品購買、酒吧零售商品、特色餐廳封面費用及所有可購買的單點菜單項目均自動加收18%的服務費。當地銷售稅按需徵收。

所有在同一艙房預訂的法定飲酒年齡成年人也必須購買該套裝。

精英套裝每日限制15杯價格為$15或以下的酒精飲品。無限供應非酒精飲品。

簽名套裝每日限制15杯價格為$11或以下的酒精或非酒精飲品。

解渴飲品套裝每日限制15杯非酒精飲品。

該套裝不包括在迷你酒吧、榮譽酒吧、巧克力誘惑、客房餐飲、在Half Moon Cay購買的飲品及任何自助式生啤酒的購買。Freestyle可口可樂目前僅在Koningsdam和Nieuw Statendam上提供。

套裝不可轉讓且不予退款。不允許分享。

參與者每次只能點一杯飲品，並必須符合各自行程的法定飲酒年齡。

飲品管理部保留在濫用的情況下撤銷套裝的權利。飲品管理部保留因任何原因拒絕服務的權利，包括拒絕向醉酒客人提供酒精飲品。

您也可以為任何預訂荷美郵輪的客人訂購飲品套裝、香檳和其他船上禮物。

額外費用

加入 Club Orange，體驗全新的奢華層次，從優先登船和下船到高級餐飲設施。Club Orange 的福利包括免費艙房升級、船長選擇的特別活動以及優先登船和下船。請繼續閱讀以獲取 Club Orange 福利的完整列表。

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為您的郵輪之旅增添更多的品味和便利！當您加入 Club Orange 時，您將獲得以下卓越福利：

優先通行

• 優先登船
• 優先預訂特色餐廳
• 客戶服務櫃檯的優先排隊
• 陸上遊覽櫃檯的優先排隊
• 在特定港口優先登岸
• 優先下船
  高級餐飲
• 擴展的24小時客房服務早餐菜單
• Pinnacle Class 船隻： 早餐和晚餐的私人用餐場所，菜單擴展
• 所有其他船隻： 早餐和晚餐的餐廳優先座位，菜單擴展
  獨家設施
• 免費艙房升級
• 專屬禮賓服務
• 登船日歡迎香檳
• 高級浴袍
• Club Orange 鑰匙卡
• 獨家 Club Orange 手提袋（每艙房一個）
  特別活動

邀請參加船長選擇的特別船上活動，例如：

• 私人溫室水療與美容院® 諮詢
• 免費珠寶清潔
• 與我們的一些船上娛樂者的咖啡聊天
  客人將在登船後被通知這些獨家體驗

每人每天 $25（適用於 13 天以下的郵輪）

每人每天 $15（適用於 13 天以上的郵輪）