MSC Yacht Club Top Sail Lounge
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- Wenn Sie schwanger sind, sollten die Informationen mindestens 2 Wochen vor dem Abreisedatum bereitgestellt werden. - Für Servicetiere ist dies mindestens 60 Tage vor dem Abreisedatum erforderlich. - Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Komplexität der Weltkreuzfahrt-Route frühere Fristen gelten. Dies gibt uns Zeit, um den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu gewährleisten, der durch die Einrichtungen und Ressourcen an Bord jedes Schiffes bestimmt wird. Wenn wir keine rechtzeitige Benachrichtigung erhalten, kann MSC Cruises die angeforderte Unterbringung nicht garantieren. Wir werden jedoch stets bemüht sein, sicherzustellen, dass jeder Gast die Unterkunft erhält, die er benötigt, um seine Zeit an Bord zu genießen. Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von barrierefreien Unterkünften wird den Gästen empfohlen, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, da diese nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben werden. Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, sollten die Unterlagen an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt jedoch über ein Reisebüro gebucht haben, sollten die Unterlagen direkt an Ihren Reiseberater gesendet werden. **EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT** Für Gäste, die hauptsächlich einen Rollstuhl oder einen Mobilitätsscooter verwenden, empfehlen wir dringend, eine Kabine für Gäste mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität zu reservieren. Diese Kabinen sind speziell mit verbesserten barrierefreien Merkmalen ausgestattet, einschließlich Handläufen zur Unterstützung, Rampen für einen einfachen Zugang zum Balkon, niedrigeren Regalen für eine bequeme Aufbewahrung, geräumigen Badezimmern im Nassraum-Stil und breiteren Eingangstüren für eine reibungslosere Navigation. Diese durchdachten Merkmale sind integriert, um den einzigartigen Bedürfnissen von Personen mit eingeschränkter Mobilität gerecht zu werden und ein komfortableres und unabhängigeres Erlebnis zu fördern. Während Standardkabinen für Gäste mit geringfügigen Mobilitätseinschränkungen oder für diejenigen, die keinen Rollstuhl benötigen, geeignet sein können, sind sie nicht für Gäste geeignet, die auf einen Rollstuhl als primäres Fortbewegungsmittel angewiesen sind. Da die Verfügbarkeit von Kabinen für eingeschränkte Mobilität begrenzt ist und die Anfragen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet werden, ist es wichtig, diese so schnell wie möglich anzufordern und auch die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, eventuell ein anderes Abreisedatum zu wählen. Wenn Sie sich entscheiden, eine Standardkabine zu buchen, erkennen Sie an, dass Sie für kurze Zeit stehen und einen Schritt ohne Mobilitätshilfen machen können und den Badezimmerbereich ohne zusätzliche Unterstützung erreichen können (ein Duschstuhl kann auf Anfrage bereitgestellt werden). Wenn Sie einen Rollstuhl oder Scooter verwenden, ist es wichtig, dass Sie überprüfen, ob Ihr Rollstuhl unseren Größenbeschränkungen entspricht. Der Rollstuhl sollte eine Breite von maximal 50 cm (20 Zoll) nicht überschreiten, ein Gewichtslimit von 45 kg (99 Pfund) haben und im gefalteten Zustand nicht breiter als 50 cm (20 Zoll) sein. Diese Einschränkungen dienen dazu, eine sichere Manövrierfähigkeit und Lagerung im Kabinenraum zu gewährleisten. Aus Sicherheits- und Bequemlichkeitsgründen müssen Rollstühle, Mobilitätsscooter und andere unterstützende Mobilitätsgeräte in Ihrer Kabine aufbewahrt werden, wenn sie nicht in Gebrauch sind. Sie dürfen nicht in den Fluren gelagert werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Buchung einer regulären Kabine. Diese Richtlinie entspricht den internationalen Sicherheitsvorschriften und hilft, klare und sichere Durchgänge auf dem gesamten Schiff aufrechtzuerhalten. Angesichts der strengen internationalen Sicherheitsvorschriften, die Kreuzfahrtschiffe betreffen, und der begrenzten Kapazität zum Transport von unterstützenden Mobilitätsgeräten ist es unerlässlich, dass Sie alle Rollstühle oder Scooter, die Sie an Bord bringen möchten, zum Zeitpunkt der Buchung oder sobald Sie von der Notwendigkeit erfahren, diese mitzubringen, deklarieren. Diese Vorankündigung ermöglicht es uns, die Verfügbarkeit von Platz zu bewerten und die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Ihr Gerät unterzubringen. Das Versäumnis, diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung bereitzustellen, kann bedauerlicherweise dazu führen, dass Ihnen der Zugang zu Ihrem Gerät verweigert wird, eine Situation, die wir Ihnen gerne ersparen möchten. Um Gäste mit eingeschränkter Mobilität weiter zu unterstützen, bietet MSC Cruises eine Reihe von Dienstleistungen an: - Mobilitätshilfen: Gäste sind herzlich eingeladen, manuelle oder elektrische Rollstühle oder Scooter sowie andere Mobilitätshilfen wie Gehstöcke, Rollatoren, Gehhilfen und Krücken mitzubringen, die in der Kabine aufbewahrt werden müssen. Bitte denken Sie daran, dies während Ihrer Kreuzfahrtbuchung über das [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) zu kommunizieren. Wenn Sie planen, einen elektrischen Rollstuhl oder Scooter mitzubringen, geben Sie bitte den Batterietyp an (Gel, Trocken oder Lithium). Aus Sicherheitsgründen sind nasse Batterien an Bord von MSC-Schiffen nicht gestattet. Bitte bestätigen Sie die Abmessungen des spezifischen Fahrzeugs, mit dem Sie reisen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Mobilitätsgerät bequem durch die Kabinentür navigiert. Rollstühle sind an Bord unserer Schiffe verfügbar, für die Nutzung durch Gäste während der Einschiffung und Ausschiffung oder im Notfall. Gäste, die ständig auf einen Rollstuhl oder eine andere Form der Unterstützung angewiesen sind, müssen ihre eigene Ausrüstung mitbringen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, bei den entsprechenden Herstellern/Lieferanten zu überprüfen, ob diese Ausrüstung sicher an Bord genommen und auf einem Kreuzfahrtschiff verwendet werden kann, und sowohl die Lieferung an das Abfahrtsterminal rechtzeitig zur Einschiffung als auch die Abholung am Ende der Kreuzfahrt zu organisieren. - **Kabinenannehmlichkeiten**: Auf Anfrage können wir in Standardkabinen einen Duschstuhl zur Verbesserung von Komfort und Sicherheit bereitstellen. - **Landausflüge**: MSC Cruises bietet „Einfache & Zugängliche“ Touren an, die speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität konzipiert sind. Wir empfehlen, zum Zeitpunkt der Buchung nach der Verfügbarkeit dieser Touren zu fragen, da sie je nach Ziel variieren können. - **Einschiffungs- und Ausschiffungshilfe**: Bitte beachten Sie, dass außerhalb des Kreuzfahrtterminals keine Hilfe garantiert werden kann. Hilfe ist jedoch vom Schiff zum Pier und umgekehrt in den Häfen verfügbar, aber sobald Sie an Land sind, kann MSC keine Hilfe mehr anbieten, und die Gäste müssen in der Lage sein, ihren Besuch autonom zu genießen. - **Flughafen- und Flugassistenz**: Wenn Sie Ihre Flüge über MSC Cruises gebucht haben, werden Sie gebeten, uns zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige Zugänglichkeitsbedürfnisse zu informieren. - **Barrierefreie Transfers**: Sollten Sie einen Transfer vom Flughafen zum Kreuzfahrtterminal und umgekehrt benötigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über Ihre Reisebüros oder unser MSC Cruises Kontaktzentrum einen barrierefreien Transfer anfordern. **Tenderdienst**: In einigen Häfen wird das Schiff aufgrund betrieblicher Anforderungen vor Anker gelegt, sodass die Gäste das Schiff mit einem kostenlosen Tenderdienst verlassen, der während des gesamten Aufenthalts des Schiffs im Hafen zwischen Schiff und Ufer verkehrt. Wenn die Kreuzfahrt-Route Häfen umfasst, in denen Tenderboote für den Landzugang verwendet werden, beachten Sie bitte, dass die Gäste ausreichend fit und mobil sein müssen, um ohne Hilfe an Bord und von Bord des Tenders zu gelangen. Dies bedeutet, dass die Gäste die Nutzung von Stufen, die Möglichkeit von Lücken, den Höhenunterschied zwischen der Plattform und dem Tender, die potenzielle plötzliche Bewegung des Tenders sowie die Abmessungen und das Gewicht des Mobilitätsgeräts berücksichtigen müssen. Bitte beachten Sie, dass es den Besatzungsmitgliedern nicht gestattet ist, Rollstühle oder Mobilitätsscooter in den Tender zu tragen. Bei Fragen zur Reiseroute können Sie sich gerne an unser MSC Kontaktzentrum wenden. Um uns über Ihre Bedürfnisse hinsichtlich eingeschränkter Mobilität zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter folgendem Link aus: [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **SEHBEHINDERUNGEN** Gäste mit Sehbehinderungen finden Braille-Schilder am Eingang der Kabinentür sowie Sicherheitsanweisungen in Braille (neben einer englischen hörbaren Version). Darüber hinaus sind die meisten Schilder in den Aufzügen in Braille mit einem zusätzlichen akustischen Rufsignal auf den Schiffen der letzten Generation versehen. Für Gäste mit partieller Sehbehinderung können die digitalen Tagesprogramme und Menüs auf Anfrage in großen Druckversionen verfügbar sein. Servicetiere sind an Bord unserer Schiffe willkommen. Bitte beziehen Sie sich auf den speziellen Abschnitt in Kapitel 1.8. Während unser Bordpersonal bestrebt ist, exzellenten Service zu bieten, ist es wichtig zu beachten, dass sie nicht speziell geschult sind, um tägliche Pflege oder Unterstützung bei persönlichen Aufgaben wie Essen, Ankleiden oder persönlicher Hygiene zu leisten, noch können sie einen 24/7-Begleitdienst anbieten. Am Einschiffungstag kann auf Anfrage eine Orientierungstour durch das Schiff angeboten werden, zusammen mit einem Treffen mit unserem Personal, um einen allgemeinen Überblick über das Programm und die Unterhaltungsaktivitäten des Schiffs zu geben. Je mehr Informationen bereitgestellt werden, desto besser können wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Zum Beispiel hilft es uns zu wissen, in welchem Maße die Sehbehinderung vorliegt und wie hoch das Maß an Autonomie ist, um den Unterstützungsbedarf zu verstehen und angemessene Hilfe zu leisten. Um uns über Ihre Sehbehinderung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter folgendem Link aus: [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **HÖR- & SPRECHBEHINDERUNGEN** Gemäß den internationalen Sicherheitsvorschriften (SOLAS) wird Gästen mit Hörbehinderungen automatisch ein TDD/TTY-System-Kit in ihrer Kabine installiert. Dieses Kit umfasst in der Regel Licht- und Vibrationsgeräte, die unter der Matratze des Bettes installiert sind, ein Texttelefon zur Kommunikation mit der Rezeption-Gästeservice und einen analogen Wecker, um sicherzustellen, dass Sie wichtige Benachrichtigungen erhalten und effektiv kommunizieren können. Da diese Kits in begrenzter Anzahl auf jedem Schiff verfügbar sind, werden sie nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Für geringfügige Hörbehinderungen ist ein Schallverstärker an der Hauptrezeption-Gästeservice erhältlich, um die Kommunikationsqualität mit unserem Personal zu erhöhen. Gäste können auch an einer Kreuzfahrt mit einem Gebärdensprachdolmetscher teilnehmen, um den Zugang zur Kommunikation weiter zu verbessern. Ein Treffen mit dem Bordpersonal am Einschiffungstag kann angefragt werden, um einen allgemeinen Überblick über das Programm des Schiffs und die Unterhaltungsaktivitäten zu erhalten. Um uns über Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Sehbehinderung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter folgendem Link aus: [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **ATEMBEDÜRFNISSE** **CPAP / BIPAP** Wenn Sie ein CPAP- oder BIPAP-Gerät verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gerät mit der Stromversorgung des Schiffs kompatibel ist, die 120V/60Hz oder 240V/60Hz beträgt. Steckdosen in den Gästekabinen sind sowohl für US- als auch für nordisch-europäische Stecker geeignet. Wir empfehlen, Ihre elektrischen Geräte als Handgepäck an Bord zu bringen, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Kostenfreies destilliertes Wasser und Verlängerungskabel sind an Bord verfügbar; jedoch wird eine Gebühr erhoben, wenn das Verlängerungskabel nicht zurückgegeben wird. Aus Sicherheitsgründen dürfen Gäste ihre eigenen Verlängerungskabel nicht an Bord bringen. Wenn Sie Verlängerungskabel benötigen, bitten wir Sie, diese zum Zeitpunkt der Buchung anzufordern. **Sauerstoff** Bitte beachten Sie, dass das medizinische Zentrum an Bord über eine begrenzte Sauerstoffversorgung verfügt, die hauptsächlich für die Verwendung durch Patienten innerhalb der medizinischen Einrichtung vorgesehen ist. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Vorkehrungen für Ihren regulären Sauerstoffbedarf während des Aufenthalts an Bord zu treffen. Wenn Sie Sauerstoff benötigen, beachten Sie bitte Folgendes: - **Sauerstoffkonzentratoren**: Wie jedes andere elektrische Gerät müssen Sauerstoffkonzentratoren mit der Stromversorgung an Bord kompatibel sein. Eine Batterie-Backup wird empfohlen, und Konzentratoren sollten als Handgepäck mitgeführt werden. - **Komprimierte Gaszylinder**: Vorkehrungen für die Lieferung von Sauerstoffzylindern müssen über einen Anbieter getroffen werden. Die maximal zulässige Größe beträgt E oder M-24 Größe (680 L bei 2.200 psi). Aus Sicherheitsgründen ist nur ein Zylinder gleichzeitig in der Kabine erlaubt, obwohl auf Anfrage zusätzlicher sicherer Stauraum verfügbar sein kann. Der sichere Zylinderstauraum ist begrenzt und sollte rechtzeitig vor Ihrem Abreisedatum angefordert werden. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Lieferung rechtzeitig geliefert und sicher verstaut ist, bevor Sie ablegen. Bitte beachten Sie, dass Sauerstoffzylinder im Flugverkehr möglicherweise eingeschränkt sind, sodass es in Ihrer Verantwortung liegt, sich vor der Reise mit der Fluggesellschaft abzusprechen. - **Flüssiggasspeicher**: Flüssigsauerstoffspeicher mit einem maximalen Gewicht von 55 kg können genehmigt werden, wenn geeigneter sicherer Stauraum an Bord verfügbar ist. Dies wird von der Sicherheitsabteilung von Fall zu Fall entschieden. Anfragen sollten zum Zeitpunkt der Buchung oder so schnell wie möglich gestellt werden. Sie sind dafür verantwortlich, tragbare Zylinder zu füllen, da die Schiffsbesatzung nicht dafür geschult ist. **Mechanische Beatmung** Für Gäste, die eine mechanische Beatmung benötigen, ist es unerlässlich, zum Zeitpunkt der Buchung oder mindestens 30 Tage vor der Abreise detaillierte Informationen bereitzustellen. Diese Informationen sollten Details über den Typ des Beatmungsgeräts, die Kapazität der Ersatzbatterie und die Pflegekräfte, die in der Lage sind, das Gerät zu bedienen, enthalten. Wir empfehlen nicht, auf abgelegenen Routen zu reisen, einschließlich Überquerungen von Ozeanen, bestimmten Regionen wie der Antarktis oder Afrika, Routen mit mehreren aufeinanderfolgenden Seetagen oder in abgelegenen Gebieten, in denen die Ressourcen im Falle eines Geräteausfalls begrenzt sind. Um uns über Ihren Atembedarf zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter folgendem Link aus: [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **KOGNITIVE BEHINDERUNGEN** Um die Bedürfnisse unserer Gäste mit kognitiven, Verhaltens- oder psychischen Erkrankungen besser vorhersehen zu können, empfehlen wir, vor Ihrer Kreuzfahrt mit Ihrem Arzt zu sprechen und in Betracht zu ziehen, mit einem Begleiter zu reisen, um Unterstützung im Bedarfsfall zu erhalten, da unser Personal keine tägliche persönliche Unterstützung bieten kann. - Unser medizinisches Team kümmert sich um Notfälle, nicht um die tägliche Pflege. Je nach lokalen Vorschriften benötigen Sie möglicherweise ein Fitness-Zertifikat für die Reise. - Bitte beachten Sie, dass die Kreuzfahrtumgebung Lärm, Menschenmengen und grelles Licht aufweist. Bitte berücksichtigen Sie dies zusammen mit der Größe des Schiffs in Bezug auf die Gästeanzahl bei der Auswahl Ihrer Kreuzfahrt. Bitte beachten Sie auch, dass Kinder mit Autismus in unserem Mini Club willkommen sind, vorausgesetzt, sie sind sauber und unabhängig, da unser Jugendpersonal, das vollständig im Umgang mit Autismus geschult ist, nicht bei der persönlichen Pflege helfen kann. Um uns über Ihre kognitive Erkrankung zu informieren, füllen Sie bitte das Formular unter folgendem Link aus: [Accessibility&Medical Request Form](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)