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Salón de Peluquería
¡Renueva tu look con un nuevo peinado! Hay diferentes paquetes que incluyen un champú y una mascarilla acondicionadora personalizados, un corte de cabello y un tratamiento de color de un solo proceso. Sal del salón con un estilo listo para una gran noche a bordo.

Barbería

Dentro del MSC Aurea Spa hay una barbería dedicada para mantenerte luciendo lo mejor posible durante tu tiempo a bordo. Sal del salón con un estilo listo para una gran noche.

La imagen es solo representativa; el tamaño, la distribución y los muebles pueden variar.

En el EUROPA 2 hemos creado el Knopf Club*, un área especial para niños de 2 y 3 años, donde hay todo tipo de cosas por descubrir:

• paraíso de pelotas - pared táctil y sensorial - salón de abrazos Steiff - cunas para bebés - cuidado por niñeras experimentadas - Participación limitada a 12 niños

ACCESIBILIDAD

Por favor, revisa los detalles a continuación sobre diferentes necesidades de accesibilidad. Esto te ayudará a determinar si el alojamiento que podemos proporcionar es adecuado para ti y tu grupo para viajar de manera segura y cómoda. Cualquier solicitud de accesibilidad o médica puede ser señalada completando el Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica disponible AQUÍ y en todas las agencias de viajes acreditadas. Esta información debe ser proporcionada en el momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes de la navegación.

• Si estás embarazada, la información debe ser proporcionada al menos 2 semanas antes de la fecha de navegación.
• Para perros de servicio, esto es requerido al menos 60 días antes de la fecha de navegación.
• Ten en cuenta que debido a la complejidad del itinerario del Crucero Mundial, se aplican plazos anticipados.

Estás invitado a disfrutar de una bebida en el Piano Bar y disfrutar de entretenimiento musical nocturno.

ACCESIBILIDAD

Por favor, revisa los detalles a continuación sobre diferentes necesidades de accesibilidad. Esto te ayudará a determinar si el alojamiento que podemos proporcionar es adecuado para ti y tu grupo para viajar de manera segura y cómoda. Cualquier solicitud de accesibilidad o médica puede ser señalada completando el Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica disponible AQUÍ y en todas las agencias de viajes acreditadas. Esta información debe ser proporcionada al momento de la reserva, pero no más tarde de 30 días antes de navegar.

• Si estás embarazada, la información debe ser proporcionada al menos 2 semanas antes de la fecha de navegación.
• Para perros de servicio, esto es requerido al menos 60 días antes de la fecha de navegación.
• Ten en cuenta que debido a la complejidad del itinerario del Crucero Mundial, se aplican plazos anticipados.
  Esto nos permite proporcionar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, que se determina por las instalaciones y recursos a bordo de cada barco. Si no recibimos una notificación oportuna, MSC Cruises no puede garantizar el alojamiento solicitado. Sin embargo, siempre nos esforzaremos por asegurar que cada huésped reciba el alojamiento que necesita para disfrutar de su tiempo a bordo. Debido a la disponibilidad limitada de alojamiento accesible, se recomienda a los huéspedes que nos notifiquen lo antes posible, ya que se asignarán por orden de llegada.

Si reservaste a través de nuestro sitio web, la documentación debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Sin embargo, si reservaste tu crucero a través de una agencia de viajes, la documentación debe enviarse directamente a tu agente de viajes.

MOVILIDAD REDUCIDA

Para los huéspedes que utilizan principalmente una silla de ruedas o scooter de movilidad, recomendamos encarecidamente reservar una cabina para huéspedes con discapacidades o movilidad reducida. Estas cabinas están diseñadas específicamente con características accesibles mejoradas, incluyendo barandillas para apoyo, rampas para fácil acceso al balcón, estantes más bajos para un almacenamiento conveniente, baños amplios estilo húmedo y puertas de entrada más anchas para una navegación más fluida. Estas características pensadas están incorporadas para atender las necesidades únicas de las personas con movilidad reducida, promoviendo una experiencia más cómoda e independiente.

Si bien las cabinas estándar pueden ser adecuadas para huéspedes con discapacidades de movilidad menores o aquellos que no requieren una silla de ruedas para moverse por la cabina, no son adecuadas para huéspedes que dependen de una silla de ruedas como su principal medio de movilidad. Dado que la disponibilidad de cabinas de movilidad reducida es limitada, y las solicitudes se acomodarán por orden de llegada, es importante solicitarla lo antes posible y considerar también la posibilidad de eventualmente considerar una fecha de navegación diferente. Si eliges reservar una cabina estándar, reconoces que puedes estar de pie por breves momentos y dar un paso sin un dispositivo de movilidad y puedes acceder al área del baño sin soportes adicionales (se puede solicitar un taburete de ducha, si es necesario). Si usas una silla de ruedas o scooter, es esencial verificar que tu silla de ruedas cumpla con nuestras restricciones de tamaño.

La silla de ruedas no debe exceder 50 cm (20 pulgadas) de ancho, tener un límite de peso de 45 kg (99 libras) y, cuando esté plegada, no debe exceder 50 cm (20 pulgadas). Estas limitaciones están en su lugar para garantizar una maniobrabilidad y almacenamiento seguros dentro del espacio de la cabina. Por razones de seguridad y conveniencia, las sillas de ruedas, scooters de movilidad y otros dispositivos de movilidad asistida deben almacenarse dentro de tu cabina cuando no estén en uso. No pueden almacenarse en los pasillos. Por favor, ten esto en cuenta al reservar una cabina regular.

Esta política se alinea con las Regulaciones Internacionales de Seguridad y ayuda a mantener pasillos claros y seguros en todo el barco.

Dadas las estrictas Regulaciones Internacionales de Seguridad que rigen los barcos de crucero y la capacidad limitada para transportar dispositivos de movilidad asistida, es imperativo que declares cualquier silla de ruedas o scooter que pretendas llevar a bordo en el momento de la reserva o tan pronto como te des cuenta de la necesidad de llevarlos. Este aviso anticipado nos permite evaluar la disponibilidad de espacio y hacer los arreglos necesarios para acomodar tu dispositivo. No proporcionar esta información en el momento de la reserva puede, lamentablemente, resultar en que se te niegue el embarque de tu dispositivo, una situación que estamos comprometidos a ayudarte a evitar.

Para apoyar aún más a los huéspedes con movilidad reducida, MSC Cruises ofrece una variedad de servicios:

Ayudas de Movilidad: Los huéspedes son bienvenidos a traer sillas de ruedas manuales o eléctricas o scooters, así como otras ayudas de movilidad como bastones, andadores, caminadores y muletas, que deben almacenarse dentro de la cabina. Recuerda comunicarlo durante tu reserva de crucero a través del Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica. Si planeas traer una silla de ruedas eléctrica o scooter, especifica el tipo de batería que utiliza (gel, seca o litio). Por razones de seguridad, las baterías húmedas no están permitidas a bordo de los barcos de MSC.

Por favor, confirma las dimensiones del barco específico en el que navegarás para asegurarte de que tu dispositivo de movilidad navegue cómodamente a través de la puerta de la cabina.

Las sillas de ruedas están disponibles a bordo de nuestros barcos, para el uso de los huéspedes durante el embarque y desembarque únicamente, o en caso de emergencia. Los huéspedes que requieran el uso constante de una silla de ruedas o cualquier otra forma de apoyo deben traer su propio equipo. Es responsabilidad del huésped verificar con los productores/proveedores relevantes que este equipo sea seguro para llevar a bordo y usar en un barco de crucero, y organizar tanto su entrega al terminal de salida a tiempo para el embarque, como su recogida al final del crucero.

• Servicios de Cabina: A solicitud, podemos proporcionar un taburete de ducha en cabinas estándar para mejorar la comodidad y seguridad.
• Excursiones en Tierra: MSC Cruises ofrece tours "Fáciles y Accesibles" diseñados específicamente para huéspedes con movilidad reducida. Recomendamos preguntar sobre la disponibilidad de estos tours al momento de la reserva, ya que pueden variar según el destino.
• Asistencia en Embarque y Desembarque: Por favor, ten en cuenta que fuera del terminal de cruceros no se garantiza asistencia. Sin embargo, la asistencia está disponible desde el barco al muelle y viceversa en puertos de escala, pero una vez en tierra MSC ya no podrá proporcionar asistencia, y los huéspedes deberán disfrutar de su visita de manera autónoma.
• Asistencia en Aeropuerto y Vuelo: Si has reservado tus vuelos a través de MSC Cruises, se te solicita que nos notifiques en el momento de la reserva sobre cualquier necesidad de accesibilidad.
• Transferencias accesibles: Si necesitas comprar un traslado desde el aeropuerto al terminal de cruceros y viceversa, asegúrate de solicitar un traslado accesible a través de tus agentes de viajes o nuestro Centro de Contacto de MSC Cruises.
• Servicio de Embarque en Barco: En algunos puertos, debido a necesidades operativas, el barco está anclado, por lo que los huéspedes desembarcarán del barco utilizando un servicio de embarque complementario que funciona de barco a tierra durante toda la estancia del barco en el puerto.

Si el itinerario del crucero incluye puertos donde se utilizan botes de embarque para el acceso a tierra, ten en cuenta que los huéspedes deben estar suficientemente en forma y ser móviles para embarcar y desembarcar del bote de embarque sin asistencia. Esto significa que los huéspedes deben tener en cuenta el uso de escalones, la posibilidad de huecos, la diferencia de altura entre la plataforma y el bote de embarque, el movimiento repentino del bote de embarque, las dimensiones y el peso del dispositivo de movilidad. Ten en cuenta que no se permite que los miembros de la tripulación carguen sillas de ruedas o scooters de movilidad en el bote de embarque. En caso de duda sobre el itinerario, no dudes en contactar a nuestro Centro de Contacto de MSC.

Para informarnos sobre tu necesidad de movilidad reducida, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDADES VISUALES

Los huéspedes con discapacidades visuales encontrarán señales en braille disponibles en la entrada de la puerta de la cabina e instrucciones de seguridad disponibles en braille (además de una versión audible en inglés). Además, la mayoría de las señales de los ascensores a bordo están en braille con la adición de la señal de llamada de audio en barcos de última generación.

Para los huéspedes con discapacidad visual parcial, los programas y menús digitales diarios pueden estar disponibles en versiones de gran tamaño, a solicitud.

Se permiten perros de servicio a bordo de nuestros barcos. Por favor, consulta la sección dedicada en el capítulo 1.8.

Si bien nuestro personal a bordo está comprometido a brindar un excelente servicio, es importante tener en cuenta que no están específicamente capacitados para proporcionar atención diaria o asistencia con tareas personales como comer, vestirse o higiene personal, ni pueden ofrecer un servicio de guía 24/7. En el día de embarque, se puede ofrecer un recorrido de orientación por el barco a solicitud junto con una reunión con nuestro personal para proporcionar una visión general del programa del barco y las actividades de entretenimiento.

Cuanta más información se proporcione, más podremos acomodar tus necesidades. Por ejemplo, conocer el grado de discapacidad visual y el nivel de autonomía nos ayudará a entender el nivel de asistencia que puedes requerir y nos permitirá brindar el apoyo adecuado.

Para informarnos sobre tu discapacidad visual, completa el formulario en el siguiente enlace

Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDADES AUDITIVAS Y DEL HABLA

De acuerdo con las Regulaciones Internacionales de Seguridad (SOLAS), los huéspedes con discapacidades auditivas tendrán automáticamente instalado un kit del Sistema TDD/TTY en su cabina. Este kit generalmente incluye dispositivos de luz y vibración instalados debajo del colchón de la cama, un teléfono de texto para comunicarse con el Servicio de Recepción-Huésped, y un despertador analógico para asegurarte de que puedas recibir alertas importantes y comunicarte de manera efectiva. Dado que estos kits están disponibles en cantidades limitadas en cada barco, se asignarán por orden de llegada.

Para discapacidades auditivas menores, un amplificador de sonido está disponible en la Recepción-Huésped principal para aumentar la calidad de la comunicación con nuestro personal.

Los huéspedes también pueden unirse a un crucero con un intérprete de lenguaje de señas para mejorar aún más el acceso a la comunicación. Se puede solicitar una reunión con el personal a bordo en el día de embarque para tener una visión general del programa del barco y las actividades de entretenimiento.

Para informarnos sobre tu solicitud para tu discapacidad visual, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

NECESIDADES RESPIRATORIAS

CPAP / BIPAP - Si usas una máquina CPAP o BIPAP, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la fuente de alimentación del barco, que es 120V/60Hz o 240V/60Hz. Los enchufes en las cabinas de los huéspedes acomodan tanto enchufes de estilo estadounidense como de estilo nórdico. Recomendamos llevar tus dispositivos eléctricos a bordo como equipaje de mano para prevenir cualquier daño durante el tránsito. Agua destilada y extensiones están disponibles a bordo; sin embargo, se aplicará un cargo si la extensión no es devuelta. Por razones de seguridad, no se permite a los huéspedes llevar sus propias extensiones a bordo. Si requieres extensiones, solicítalas al momento de la reserva.

Oxígeno - Ten en cuenta que el centro médico a bordo tiene un suministro limitado de oxígeno, destinado principalmente para su uso por pacientes dentro de la instalación médica. Por lo tanto, si requieres terapia de oxígeno a largo plazo, es tu responsabilidad hacer arreglos para tus necesidades regulares de oxígeno mientras estés a bordo.

Si requieres oxígeno, ten en cuenta lo siguiente:

Concentradores de Oxígeno: Al igual que cualquier otro dispositivo eléctrico, los concentradores de oxígeno deben ser compatibles con la fuente de alimentación a bordo. Se recomienda tener una batería de respaldo, y los concentradores deben llevarse como equipaje de mano.

Cilindros de Gas Comprimido: Los arreglos para el suministro de cilindros de oxígeno deben hacerse a través de un proveedor. El tamaño máximo permitido es el tamaño E o M-24 (680 L a 2,200 psi). Por razones de seguridad, solo se permite un cilindro en la cabina en cualquier momento, aunque puede haber almacenamiento seguro adicional disponible a solicitud. El almacenamiento seguro de cilindros es limitado y debe solicitarse con suficiente antelación a la fecha de navegación. Eres responsable de asegurarte de que tu suministro haya sido entregado y almacenado de manera segura antes de navegar. Ten en cuenta que los cilindros de oxígeno pueden estar restringidos en vuelos, por lo que es tu responsabilidad consultar con la aerolínea antes de viajar.

Reservorio de Gas Líquido: Los reservorios de oxígeno líquido con un peso máximo de 55 kg pueden ser permitidos si hay almacenamiento seguro adecuado disponible a bordo. Esto se determinará caso por caso por el Departamento de Seguridad. Las solicitudes deben hacerse al momento de la reserva o lo antes posible. Eres responsable de llenar los cilindros portátiles, ya que la tripulación del barco no está capacitada para hacerlo.

Ventilación mecánica

Para los huéspedes que requieren ventilación mecánica, es esencial proporcionar información detallada al momento de la reserva o al menos 30 días antes de navegar. Esta información debe incluir detalles sobre el tipo de ventilador, capacidad de batería de repuesto y los cuidadores que pueden operar el equipo. No recomendamos viajar en itinerarios remotos, incluyendo cruces oceánicos, regiones específicas como la Antártida o África, itinerarios con múltiples días consecutivos en el mar, o en ubicaciones remotas donde los recursos son limitados en caso de falla del dispositivo.

Para informarnos sobre tu necesidad respiratoria, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

DISCAPACIDAD COGNITIVA

Para anticipar mejor las necesidades de nuestros huéspedes con condiciones cognitivas, conductuales o de salud mental, recomendamos consultar con tu médico antes de tu crucero y considerar viajar con un acompañante para apoyo en caso de necesidad, ya que nuestro personal no puede proporcionar asistencia personal diaria.

• Nuestro equipo médico maneja emergencias, no atención diaria. Dependiendo de las regulaciones locales, es posible que necesites un certificado de aptitud para viajar.
• Ten en cuenta que el entorno del crucero tiene ruido, multitudes y luces brillantes. Por favor, ten esto en cuenta junto con el tamaño del barco en términos de capacidad de huéspedes al elegir tu crucero.
  También se informa que los niños con autismo son bienvenidos en nuestro Mini Club siempre que estén entrenados para ir al baño e independientes, ya que nuestro personal juvenil, que está completamente capacitado en autismo, no puede ayudar con el cuidado personal.

Para informarnos sobre tu condición cognitiva, completa el formulario en el siguiente enlace Formulario de Solicitud de Accesibilidad y Médica

Los spas de Seabourn ofrecen un amplio espectro de masajes, tratamientos faciales y de belleza, combinando prácticas tradicionales de todo el mundo con las técnicas más actualizadas. Los spas de Seabourn son adecuados para los huéspedes que deseen mantener un régimen de fitness personal o descubrir uno nuevo. Un gimnasio bien equipado con vista al océano y un Motion Studio están atendidos por entrenadores de fitness profesionales*, y un salón de servicio completo para hombres y mujeres complementa los spas.

LOS SERVICIOS DE SPA Y FITNESS INCLUYEN*

• Terapeutas capacitados ofrecen una gama completa de servicios corporales y faciales, incluyendo masajes, desintoxicación, terapias de limpieza y envolturas, y más.
• Salón de servicio completo para hombres y mujeres.
• Centros de fitness con vistas al océano, que ofrecen equipos de fitness de última generación.
• Motion Studio que ofrece yoga y meditación, baño de sonido cristalino, clases de TRX y estiramiento, y más.
• Servicios de spa personalizados también se ofrecen en una Spa Cabana dedicada en The Retreat, nuestro enclave sereno en la cima de Seabourn Encore y Seabourn Ovation, disponible con reserva.
• Único en Seabourn Venture y Seabourn Pursuit: saunas con paredes de vidrio y vistas expansivas al océano.
  *Las ofertas de clases pueden variar según el barco. Los entrenadores personales y las clases de fitness no están disponibles en Seabourn Venture o Seabourn Pursuit.

Los perros guía debidamente entrenados y certificados están permitidos a bordo de todos los barcos, siempre que se encuentren en buen estado de salud y posean todos los documentos necesarios para ingresar a los países extranjeros visitados durante el crucero.

Se informará al huésped con antelación sobre el alojamiento realizado para el animal, las instalaciones disponibles (si es necesario) y el procedimiento de embarque y desembarque.

El huésped es personalmente responsable (con la ayuda del cuidador si corresponde) de la custodia, alimentación y cuidado general del animal durante toda su estancia a bordo.

En el EUROPA 2 hemos creado el Knopf Club*, un área especial para niños de 2 y 3 años, donde hay todo tipo de cosas por descubrir:

• paraíso de pelotas - pared táctil y sensorial - salón de abrazos Steiff - cunas para bebés - cuidado por niñeras experimentadas - Participación limitada a 12 niños

Sirve cafés congelados, espressos, cappuccinos, tés, pasteles y galletas.