AmaDahlia

• اگر باردار هستید، اطلاعات باید حداقل ۲ هفته قبل از تاریخ حرکت ارائه شود. - برای سگ‌های خدماتی، این اطلاعات حداقل ۶۰ روز قبل از تاریخ حرکت الزامی است.
  توجه داشته باشید که به دلیل پیچیدگی برنامه سفر جهانی، مهلت‌های زودهنگام اعمال می‌شود.

این به ما زمان می‌دهد تا بهترین خدمات ممکن را برای مهمانان خود ارائه دهیم، که با توجه به امکانات و منابع موجود در هر کشتی تعیین می‌شود. اگر ما اطلاع‌رسانی به موقع دریافت نکنیم، MSC Cruises نمی‌تواند اقامت درخواست شده را تضمین کند. با این حال، ما همیشه تلاش خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که هر مهمان اقامت مورد نیاز خود را برای لذت بردن از زمان خود در کشتی دریافت کند. به دلیل محدودیت در دسترسی به اقامتگاه‌های قابل دسترسی، به مهمانان توصیه می‌شود هر چه زودتر ما را مطلع کنند، زیرا تخصیص بر اساس اصل "اولین درخواست، اولین خدمت" خواهد بود.

اگر از طریق وب‌سایت ما رزرو کرده‌اید، مستندات باید به آدرس ایمیل زیر ارسال شود: [email protected]. با این حال، اگر سفر خود را از طریق یک آژانس مسافرتی رزرو کرده‌اید، مستندات باید مستقیماً به نماینده سفر شما ارسال شود.

حرکت محدود

برای مهمانانی که عمدتاً از صندلی چرخدار یا اسکوتر حرکتی استفاده می‌کنند، ما به شدت توصیه می‌کنیم که یک کابین برای مهمانان با ناتوانی یا حرکت محدود رزرو کنید. این کابین‌ها به طور خاص با ویژگی‌های قابل دسترسی بهبود یافته طراحی شده‌اند، از جمله نرده‌ها برای حمایت، رمپ‌ها برای دسترسی آسان به بالکن، قفسه‌های پایین‌تر برای ذخیره‌سازی راحت، حمام‌های بزرگ به سبک اتاق مرطوب و درهای ورودی عریض برای ناوبری آسان‌تر. این ویژگی‌های مدبرانه برای پاسخگویی به نیازهای منحصر به فرد افراد با حرکت محدود گنجانده شده است و تجربه‌ای راحت‌تر و مستقل‌تر را ترویج می‌کند.

در حالی که کابین‌های استاندارد ممکن است برای مهمانانی که ناتوانی حرکتی جزئی دارند یا کسانی که به صندلی چرخدار برای حرکت در کابین نیاز ندارند مناسب باشد، اما برای مهمانانی که به صندلی چرخدار به عنوان وسیله اصلی حرکت خود وابسته‌اند مناسب نیستند. از آنجا که در دسترس بودن کابین‌های با حرکت محدود محدود است و درخواست‌ها بر اساس اصل "اولین درخواست، اولین خدمت" انجام می‌شود، مهم است که هر چه زودتر درخواست کنید و همچنین به احتمال در نظر گرفتن تاریخ سفر متفاوت فکر کنید. اگر تصمیم به رزرو یک کابین استاندارد بگیرید، شما تأیید می‌کنید که می‌توانید برای لحظات کوتاه بایستید و بدون وسیله حرکتی یک قدم بردارید و می‌توانید به منطقه حمام بدون حمایت اضافی دسترسی پیدا کنید (در صورت نیاز می‌توان یک صندلی دوش درخواست کرد). اگر از صندلی چرخدار یا اسکوتر استفاده می‌کنید، ضروری است که تأیید کنید که صندلی چرخدار شما با محدودیت‌های اندازه ما مطابقت دارد.

عرض صندلی چرخدار نباید از ۵۰ سانتی‌متر (۲۰ اینچ) بیشتر باشد، وزن آن باید حداکثر ۴۵ کیلوگرم (۹۹ پوند) باشد و در حالت جمع شده نباید از ۵۰ سانتی‌متر (۲۰ اینچ) بیشتر شود. این محدودیت‌ها برای اطمینان از قابلیت مانور و ذخیره‌سازی ایمن در فضای کابین در نظر گرفته شده‌اند. برای ایمنی و راحتی، صندلی‌های چرخدار، اسکوترهای حرکتی و سایر وسایل کمکی حرکتی باید زمانی که استفاده نمی‌شوند، در داخل کابین شما ذخیره شوند. آنها نمی‌توانند در راهروها ذخیره شوند. لطفاً این نکته را هنگام رزرو یک کابین معمولی در نظر بگیرید.

این سیاست با مقررات ایمنی بین‌المللی هم‌راستا است و به حفظ راهروهای واضح و ایمن در سرتاسر کشتی کمک می‌کند.

با توجه به مقررات سختگیرانه ایمنی بین‌المللی که کشتی‌های کروز را govern می‌کند و ظرفیت محدود برای حمل وسایل کمکی حرکتی، ضروری است که هرگونه صندلی چرخدار یا اسکوتر که قصد دارید به کشتی بیاورید را در زمان رزرو یا به محض آگاه شدن از نیاز به آوردن آنها اعلام کنید. این اطلاع‌رسانی پیشاپیش به ما این امکان را می‌دهد که فضای موجود را ارزیابی کنیم و ترتیبات لازم برای پذیرش دستگاه شما را انجام دهیم. عدم ارائه این اطلاعات در زمان رزرو ممکن است متأسفانه منجر به عدم اجازه سوار شدن دستگاه شما شود، وضعیتی که ما متعهد به کمک به شما برای جلوگیری از آن هستیم.

برای حمایت بیشتر از مهمانان با حرکت محدود، MSC Cruises مجموعه‌ای از خدمات را ارائه می‌دهد:

• وسایل کمکی حرکتی: مهمانان می‌توانند صندلی‌های چرخدار دستی یا برقی و همچنین سایر وسایل کمکی حرکتی مانند عصا، رولا‌تورها، واکرها و زیر بغل‌ها را به همراه داشته باشند که باید در داخل کابین ذخیره شوند. لطفاً به یاد داشته باشید که این موضوع را در زمان رزرو کروز خود از طریق فرم درخواست دسترسی و پزشکی. اگر قصد دارید یک صندلی چرخدار برقی یا اسکوتر بیاورید، لطفاً نوع باتری آن را مشخص کنید (ژل، خشک یا لیتیوم). به دلایل ایمنی، باتری‌های مرطوب در کشتی‌های MSC مجاز نیستند.
  لطفاً ابعاد وسیله خاصی را که قرار است با آن سفر کنید تأیید کنید تا اطمینان حاصل شود که دستگاه حرکتی شما به راحتی از درب کابین عبور می‌کند.

صندلی‌های چرخدار در کشتی‌های ما برای استفاده مهمانان در زمان سوار شدن و پیاده شدن یا در مواقع اضطراری موجود است. مهمانانی که به طور مداوم به صندلی چرخدار یا هر نوع حمایت دیگری نیاز دارند، باید تجهیزات خود را با خود بیاورند. مسئولیت مهمان است که با تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان مربوطه بررسی کند که آیا این تجهیزات ایمن برای سوار شدن و استفاده در یک کشتی کروز هستند و همچنین ترتیب تحویل آن به ترمینال خروجی را به موقع برای سوار شدن و جمع‌آوری آن در پایان کروز را سازماندهی کند.

• امکانات کابین: در صورت درخواست، می‌توانیم یک صندلی دوش در کابین‌های استاندارد برای افزایش راحتی و ایمنی ارائه دهیم. - تورهای ساحلی: MSC Cruises تورهای "آسان و قابل دسترسی" را به طور خاص برای مهمانان با حرکت محدود ارائه می‌دهد. ما توصیه می‌کنیم در زمان رزرو در مورد در دسترس بودن این تورها سؤال کنید، زیرا ممکن است بسته به مقصد متفاوت باشد. - کمک در سوار شدن و پیاده شدن: لطفاً مطلع باشید که کمک در خارج از ترمینال کروز تضمین نمی‌شود. با این حال، کمک از کشتی به اسکله و بالعکس در بنادر توقف در دسترس است، اما پس از پیاده شدن، MSC دیگر نمی‌تواند کمک ارائه دهد و مهمانان باید بتوانند از بازدید خود به طور مستقل لذت ببرند. - کمک در فرودگاه و پرواز: اگر پروازهای خود را از طریق MSC Cruises رزرو کرده‌اید، از شما خواسته می‌شود که در زمان رزرو در مورد هرگونه نیاز به دسترسی به ما اطلاع دهید. - انتقالات قابل دسترسی: اگر نیاز دارید که انتقالی از فرودگاه به ترمینال کروز و بالعکس خریداری کنید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که انتقال قابل دسترسی را از طریق آژانس‌های مسافرتی خود یا مرکز تماس MSC Cruises درخواست کنید.
  خدمات قایق تندرو: در برخی بنادر، به دلیل نیازهای عملیاتی، کشتی لنگر انداخته است، بنابراین مهمانان از کشتی با استفاده از یک خدمات قایق تندرو مکمل که از کشتی به ساحل برای مدت زمان اقامت کشتی در بندر انجام می‌شود، پیاده می‌شوند.

اگر برنامه سفر شامل بنادر باشد که در آن قایق‌های تندرو برای دسترسی به ساحل استفاده می‌شوند، لطفاً آگاه باشید که مهمانان باید به اندازه کافی سالم و متحرک باشند تا بدون کمک سوار و پیاده شوند. این بدان معناست که مهمانان باید به استفاده از پله‌ها، احتمال وجود شکاف‌ها، تفاوت ارتفاع بین سکوی قایق تندرو و کشتی، حرکت ناگهانی قایق تندرو، ابعاد و وزن دستگاه حرکتی توجه کنند. لطفاً مطلع باشید که اعضای خدمه مجاز به حمل صندلی‌های چرخدار یا اسکوترهای حرکتی به داخل قایق تندرو نیستند. در صورت هرگونه تردید در مورد برنامه سفر، لطفاً با مرکز تماس MSC ما تماس بگیرید.

برای اطلاع ما از نیاز به حرکت محدود خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

ناتوانی‌های بینایی

مهمانان با ناتوانی‌های بینایی می‌توانند علائم بریل را در ورودی درب کابین و دستورالعمل‌های ایمنی را در بریل (علاوه بر نسخه قابل شنیدن انگلیسی) پیدا کنند. علاوه بر این، اکثر علائم آسانسورهای موجود در کشتی‌های نسل جدید به بریل و سیگنال صوتی تماس مجهز هستند.

برای مهمانان با ناتوانی جزئی بینایی، برنامه‌ها و منوهای دیجیتال روزانه می‌توانند در نسخه‌های بزرگ چاپی، به درخواست در دسترس باشند.

سگ‌های خدماتی در کشتی‌های ما خوش آمدید. لطفاً به بخش اختصاصی در فصل ۱.۸ مراجعه کنید.

در حالی که کارکنان ما در کشتی متعهد به ارائه خدمات عالی هستند، مهم است که توجه داشته باشید که آنها به طور خاص آموزش دیده‌اند تا مراقبت روزانه یا کمک در کارهای شخصی مانند غذا خوردن، لباس پوشیدن یا بهداشت شخصی را ارائه ندهند و نمی‌توانند خدمات راهنمایی ۲۴ ساعته ارائه دهند. در روز سوار شدن، یک تور آشنایی از کشتی به درخواست ارائه می‌شود و همچنین یک جلسه با کارکنان ما برای ارائه یک نمای کلی از برنامه کشتی و فعالیت‌های سرگرمی.

هر چه اطلاعات بیشتری ارائه شود، ما قادر خواهیم بود تا اقامتگاه‌های مناسب‌تری برای نیازهای شما فراهم کنیم. به عنوان مثال، دانستن درجه ناتوانی بینایی و سطح خودکفایی به ما کمک می‌کند تا سطح کمکی که ممکن است نیاز داشته باشید را درک کنیم و به ما اجازه می‌دهد تا حمایت مناسب را ارائه دهیم.

برای اطلاع ما از ناتوانی بینایی خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

لounge اصلی در عرشه یاس واقع شده است.

Shaker Lounge در عرشه 7 کشتی Orchestra واقع شده و دارای بار و زمین رقص اختصاصی به همراه نشیمن برای 330 مهمان است.

این یک لژ بزرگ به سبک کابرِه است که شامل نمایش‌های زنده و گروه‌های موسیقی برای سرگرمی مهمانان می‌باشد.

در این فضای اختصاصی برای نوجوانان، استراحت کنید، به موسیقی گوش دهید، تلویزیون تماشا کنید، بازی‌های گروهی انجام دهید و بیشتر از این با همسفران همسن خود لذت ببرید.

در پس هر کاری که انجام می‌دهیم، اشتیاقی برای ارائه تجربیات استثنایی به مهمانان از طریق خدمات اختصاصی و شخصی‌سازی شده وجود دارد. همه در کشتی‌های یونی‌ورلد به عنوان خانواده در نظر گرفته می‌شوند، به همین دلیل مهمانان ما همیشه می‌توانند انتظار داشته باشند که بدون هیچ گونه نگرانی استراحت کنند و از خود لذت ببرند. ادامه مطلب را بخوانید تا درباره اقداماتی که در حمایت از مهمانان LGBTQ+ خود انجام داده‌ایم، بیشتر بدانید.

در رودخانه‌ها
به ما بپیوندید برای یک هفته پر از سرگرمی، دوستی و سفرهای به یاد ماندنی با دوستان، خانواده و حامیان LGBTQ+ خود. این سفرها که توسط veterans سفر همجنس‌گرا و لزبین، گرگ کامینسکی و کلی کارپنتر میزبانی می‌شود، شامل برنامه‌ریزی ویژه‌ای است، مانند هنرمندان LGBTQ+، مهمانی‌های رقص، رویدادهای موضوعی و بیشتر.

تعطیلات خانوادگی R
یونی‌ورلد از سال 2017 با تعطیلات خانوادگی R همکاری کرده است. ما از همکاری با R Family، پیشگام در ایجاد گزینه‌های سفر شامل و ایمن برای خانواده‌های LGBTQ+ و دوستانشان، خوشحالیم. چارترهای میزبانی شده توسط R Family شامل تجربیات ویژه‌ای است، مانند شام‌های گروهی، سرگرمی‌های داخلی، مهمانی‌های کوکتل و گشت‌هایی که توسط بنیان‌گذاران مشترک گرگ کامینسکی و کلی کارپنتر هدایت می‌شود. برای اطلاعات بیشتر درباره تجربه کروز رودخانه‌ای R Family با یونی‌ورلد، به پست وبلاگ کلی با عنوان "چرا من عاشق کروز رودخانه‌ای هستم" مراجعه کنید.

مهمان‌نوازی
قسمتی از تلاش مداوم برای ارائه تجربیات خوشامدگویی برای همه، آموزش حساسیت یونی‌ورلد به دقت اطمینان حاصل می‌کند که رویکرد خدمات شخصی‌سازی شده ما به جامعه LGBTQ+ پاسخگو است. در بهار 2017، یونی‌ورلد یک سری جلسات آموزشی LGBTQ+ برای کارکنان و تیم آموزشی خود را با همکاری بنیان‌گذاران ManAboutWorld، بیلی کولبر و اد سالواتو آغاز کرد.

IGLTA
شرکت سفر یک عضو افتخارآمیز از انجمن بین‌المللی سفر همجنس‌گرایان و لزبین‌ها است که مأموریت آن ارائه اطلاعات و منابع برای مسافران LGBTQ+ و گسترش گردشگری LGBTQ+ در سطح جهانی است. این عضویت به این معنی است که مسافران می‌توانند انتظار داشته باشند که اقامت‌های خوشامدگو و شامل را با یونی‌ورلد و هر برند دیگری در خانواده TTC تجربه کنند.

به آزمایشگاه S.A.L.T. خوش آمدید، فضایی تعاملی که در آن مهمانان می‌توانند به عمق میراث و تکنیک‌های آشپزی محلی بپردازند. به سرآشپزهای بااستعداد ما بپیوندید و یاد بگیرید که غذاهای منطقه شما چقدر در فرهنگ آن مرکزی هستند. از طریق کارگاه‌ها، سخنرانی‌ها و نمایش‌های آشپزی در مقصد خود شرکت کنید تا یادگاری اصیل به دست آورید که در هیچ فروشگاهی یافت نمی‌شود. آزمایشگاه S.A.L.T. فقط درباره غذا و طعم نیست؛ اینجا مکانی منحصر به فرد است که غوطه‌وری جامع در مقصد، بعدی کاملاً جدید به سفر کردن می‌دهد. اینجا جایی است که جادو اتفاق می‌افتد!

تصاویر به عنوان مرجع عمومی در نظر گرفته شده‌اند. ویژگی‌ها، مواد، پایان‌ها و چیدمان ممکن است با آنچه نشان داده شده متفاوت باشد.

در عرشه آفتاب، در حین قدم زدن در مسیر پیاده‌روی، مناظر را تماشا کنید.

این فضای چندمنظوره دارای یک بار، سالن رقص، تعداد زیادی مبل راحتی و پنجره‌های بزرگ در سه طرف است و برای همه چیز از صحبت‌های صبحگاهی در بندر، مطالعه و گپ زدن در طول روز تا کروزهای مناظر، چای بعد از ظهر و سرگرمی‌های شبانه استفاده می‌شود.