Zaandam

دسترسی

لطفاً جزئیات زیر را در مورد نیازهای مختلف دسترسی مرور کنید. این به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید آیا اقامتگاهی که می‌توانیم ارائه دهیم برای شما و گروهتان مناسب است تا به‌طور ایمن و راحت سفر کنید. هر درخواست دسترسی یا پزشکی می‌تواند با تکمیل فرم درخواست دسترسی و پزشکی که در اینجا و در تمام آژانس‌های مسافرتی معتبر موجود است، علامت‌گذاری شود. این اطلاعات باید در زمان رزرو ارائه شود، اما نه دیرتر از 30 روز قبل از حرکت.

• اگر باردار هستید، اطلاعات باید حداقل 2 هفته قبل از تاریخ حرکت ارائه شود.
• برای سگ‌های خدماتی، این اطلاعات حداقل 60 روز قبل از تاریخ حرکت لازم است.
• توجه داشته باشید که به دلیل پیچیدگی برنامه سفر Worldcruise، مهلت‌های زودتری اعمال می‌شود.
  این به ما زمان می‌دهد تا بهترین خدمات ممکن را برای مهمانان خود فراهم کنیم، که به امکانات و منابع موجود در هر کشتی بستگی دارد. اگر ما اطلاع‌رسانی به موقع دریافت نکنیم، MSC Cruises نمی‌تواند اقامتگاه درخواست شده را تضمین کند. با این حال، ما همیشه تلاش خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که هر مهمان اقامتگاهی که نیاز دارد تا از زمان خود در کشتی لذت ببرد، دریافت کند. به دلیل محدودیت در دسترسی به اقامتگاه‌های قابل دسترسی، به مهمانان توصیه می‌شود که هر چه سریع‌تر ما را مطلع کنند زیرا این اقامتگاه‌ها به صورت «اولین درخواست، اولین خدمت» تخصیص داده می‌شوند.

اگر از طریق وب‌سایت ما رزرو کرده‌اید، مستندات باید به آدرس ایمیل زیر ارسال شود: [email protected]. با این حال، اگر سفر خود را از طریق یک آژانس مسافرتی رزرو کرده‌اید، مستندات باید مستقیماً به نماینده مسافرتی شما ارسال شود.

تحرک محدود

برای مهمانانی که عمدتاً از ویلچر یا اسکوتر حرکتی استفاده می‌کنند، ما به شدت توصیه می‌کنیم که کابینی برای مهمانان با ناتوانی یا تحرک محدود رزرو کنید. این کابین‌ها به‌طور خاص با ویژگی‌های قابل دسترسی بهبود یافته طراحی شده‌اند، از جمله نرده‌ها برای حمایت، رمپ‌ها برای دسترسی آسان به بالکن، قفسه‌های پایین‌تر برای ذخیره‌سازی راحت، حمام‌های بزرگ به سبک اتاق مرطوب، و درب‌های ورودی عریض‌تر برای ناوبری آسان‌تر. این ویژگی‌های مد نظر برای پاسخگویی به نیازهای منحصر به فرد افراد با تحرک محدود گنجانده شده‌اند و تجربه‌ای راحت‌تر و مستقل‌تر را ترویج می‌کنند.

در حالی که کابین‌های استاندارد ممکن است برای مهمانان با ناتوانی‌های حرکتی جزئی یا کسانی که نیازی به ویلچر برای حرکت در کابین ندارند، مناسب باشند، اما برای مهمانانی که به ویلچر به عنوان وسیله اصلی تحرک خود وابسته‌اند، مناسب نیستند. از آنجا که در دسترس بودن کابین‌های تحرک محدود محدود است و درخواست‌ها به صورت «اولین درخواست، اولین خدمت» انجام می‌شود، مهم است که هر چه سریع‌تر درخواست دهید و همچنین احتمال در نظر گرفتن تاریخ سفر متفاوت را در نظر بگیرید. اگر تصمیم به رزرو یک کابین استاندارد بگیرید، شما تأیید می‌کنید که می‌توانید برای لحظات کوتاه بایستید و یک قدم بدون وسیله حرکتی بردارید و می‌توانید به منطقه حمام بدون حمایت اضافی دسترسی پیدا کنید (در صورت نیاز، می‌توان یک صندلی دوش درخواست کرد). اگر از ویلچر یا اسکوتر استفاده می‌کنید، ضروری است که تأیید کنید ویلچر شما با محدودیت‌های اندازه ما مطابقت دارد.

ویلچر نباید بیش از 50 سانتی‌متر (20 اینچ) عرض داشته باشد، دارای حداکثر وزن 45 کیلوگرم (99 پوند) باشد و در حالت جمع‌شده نباید بیش از 50 سانتی‌متر (20 اینچ) باشد. این محدودیت‌ها برای اطمینان از قابلیت مانور و ذخیره‌سازی ایمن در فضای کابین برقرار شده‌اند. برای ایمنی و راحتی، ویلچرها، اسکوترهای حرکتی و سایر وسایل حرکتی کمکی باید زمانی که استفاده نمی‌شوند، در داخل کابین شما ذخیره شوند. آنها نمی‌توانند در راهروها ذخیره شوند. لطفاً این نکته را هنگام رزرو یک کابین معمولی در نظر بگیرید.

این سیاست با مقررات ایمنی بین‌المللی مطابقت دارد و به حفظ مسیرهای واضح و ایمن در سراسر کشتی کمک می‌کند.

با توجه به مقررات سختگیرانه ایمنی بین‌المللی که کشتی‌های کروز را تحت پوشش قرار می‌دهد و ظرفیت محدود برای حمل وسایل حرکتی کمکی، ضروری است که هر ویلچر یا اسکوتر که قصد دارید به‌همراه داشته باشید را در زمان رزرو یا به محض آگاه شدن از نیاز به آوردن آنها اعلام کنید. این اطلاع‌رسانی پیشرفته به ما امکان می‌دهد تا فضای موجود را ارزیابی کرده و ترتیبات لازم را برای پذیرش وسیله شما فراهم کنیم. عدم ارائه این اطلاعات در زمان رزرو ممکن است، متأسفانه، منجر به عدم اجازه سوار شدن وسیله شما شود، وضعیتی که ما متعهد به کمک به شما برای جلوگیری از آن هستیم.

برای حمایت بیشتر از مهمانان با تحرک محدود، MSC Cruises مجموعه‌ای از خدمات را ارائه می‌دهد:

وسایل حرکتی: مهمانان می‌توانند ویلچرهای دستی یا برقی یا اسکوترها و همچنین سایر وسایل حرکتی مانند عصا، رولا‌تورها، واکرها و عصاها را به همراه داشته باشند که باید در داخل کابین ذخیره شوند. لطفاً به یاد داشته باشید که این موضوع را در زمان رزرو کروز خود از طریق فرم درخواست دسترسی و پزشکی بیان کنید. اگر قصد دارید ویلچر یا اسکوتر برقی بیاورید، لطفاً نوع باتری آن را مشخص کنید (ژل، خشک یا لیتیوم). به دلایل ایمنی، باتری‌های مرطوب در کشتی‌های MSC مجاز نیستند.

لطفاً ابعاد وسیله خاصی را که قرار است بر روی آن سفر کنید تأیید کنید تا اطمینان حاصل شود که وسیله حرکتی شما به راحتی از درب کابین عبور می‌کند.

ویلچرها در کشتی‌های ما برای استفاده مهمانان در روز سوار شدن و پیاده شدن یا در مواقع اضطراری موجود است. مهمانانی که به استفاده مداوم از ویلچر یا هر نوع حمایت دیگری نیاز دارند، باید تجهیزات خود را با خود بیاورند. مسئولیت مهمان است که با تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان مربوطه بررسی کند که آیا این تجهیزات ایمن برای سوار شدن و استفاده در کشتی کروز هستند و همچنین ترتیب تحویل آن به ترمینال خروجی را در زمان مناسب برای سوار شدن و جمع‌آوری آن در پایان کروز را سازماندهی کند.

• امکانات کابین: در صورت درخواست، می‌توانیم یک صندلی دوش در کابین‌های استاندارد برای افزایش راحتی و ایمنی ارائه دهیم.
• گشت‌های ساحلی: MSC Cruises تورهای "آسان و قابل دسترسی" را به‌طور خاص برای مهمانان با تحرک محدود ارائه می‌دهد. ما توصیه می‌کنیم در زمان رزرو در مورد در دسترس بودن این تورها سؤال کنید، زیرا ممکن است بسته به مقصد متفاوت باشد.
• کمک در سوار شدن و پیاده شدن: لطفاً مطلع باشید که در خارج از ترمینال کروز، کمک تضمین نمی‌شود. با این حال، کمک از کشتی به اسکله و بالعکس در بندرها در دسترس است، اما پس از پیاده شدن، MSC دیگر نمی‌تواند کمک ارائه دهد و مهمانان باید بتوانند به‌طور مستقل از بازدید خود لذت ببرند.
• کمک در فرودگاه و پرواز: اگر پروازهای خود را از طریق MSC Cruises رزرو کرده‌اید، از شما خواسته می‌شود که در زمان رزرو در مورد هرگونه نیاز دسترسی به ما اطلاع دهید.
• انتقال‌های قابل دسترسی: اگر نیاز به خرید انتقال از فرودگاه به ترمینال کروز و بالعکس دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که انتقال قابل دسترسی را از طریق نمایندگان مسافرتی خود یا مرکز تماس MSC Cruises درخواست کنید.

خدمات قایق: در برخی از بنادر، به دلیل نیازهای عملیاتی، کشتی لنگر انداخته است، بنابراین مهمانان از کشتی با استفاده از خدمات قایق رایگان که از کشتی به ساحل برای تمام مدت اقامت کشتی در بندر انجام می‌شود، پیاده می‌شوند.

اگر برنامه سفر شامل بنادر باشد که در آن قایق‌ها برای دسترسی به ساحل استفاده می‌شوند، لطفاً آگاه باشید که مهمانان باید به اندازه کافی سالم و متحرک باشند تا بدون کمک سوار و پیاده شوند. این به این معنی است که مهمانان باید استفاده از پله‌ها، احتمال شکاف‌ها، تفاوت ارتفاع بین سکو و قایق، حرکت ناگهانی قایق، ابعاد و وزن وسیله حرکتی را در نظر بگیرند. لطفاً مطلع باشید که اعضای خدمه مجاز به حمل ویلچرها یا اسکوترهای حرکتی به داخل قایق نیستند. در صورت هرگونه شک و تردید در مورد برنامه سفر، لطفاً با مرکز تماس MSC ما تماس بگیرید.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نیاز تحرک محدود خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید

فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص بینایی

مهمانان با نقص بینایی می‌توانند علائم بریل را در ورودی درب کابین و دستورالعمل‌های ایمنی را در بریل (علاوه بر نسخه شنیداری انگلیسی) پیدا کنند. علاوه بر این، اکثر علائم آسانسورهای موجود در کشتی‌های نسل جدید به زبان بریل و با سیگنال صوتی تماس اضافه شده‌اند.

برای مهمانان با نقص بینایی جزئی، برنامه‌ها و منوهای روزانه دیجیتال می‌توانند در نسخه‌های بزرگ چاپی، به درخواست در دسترس باشند.

سگ‌های خدماتی در کشتی‌های ما خوش‌آمدید. لطفاً به بخش اختصاصی در فصل 1.8 مراجعه کنید.

در حالی که کارکنان ما متعهد به ارائه خدمات عالی هستند، مهم است که توجه داشته باشید که آنها به‌طور خاص آموزش دیده‌اند تا مراقبت روزانه یا کمک در کارهای شخصی مانند غذا خوردن، لباس پوشیدن یا بهداشت شخصی را ارائه دهند، و نمی‌توانند خدمات راهنمایی 24 ساعته ارائه دهند. در روز سوار شدن، یک تور آشنایی از کشتی می‌تواند به درخواست ارائه شود و همچنین یک جلسه با کارکنان ما برای ارائه یک نمای کلی از برنامه کشتی و فعالیت‌های تفریحی.

هرچه اطلاعات بیشتری ارائه شود، ما بیشتر قادر خواهیم بود تا اقامتگاهی برای نیازهای شما فراهم کنیم. به عنوان مثال، دانستن درجه نقص بینایی و سطح خودکفایی به ما کمک می‌کند تا سطح کمکی که ممکن است نیاز داشته باشید را درک کنیم و به ما اجازه می‌دهد تا حمایت مناسب را ارائه دهیم.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نقص بینایی خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید

فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص شنوایی و گفتاری

طبق مقررات ایمنی بین‌المللی (SOLAS)، مهمانان با ناتوانی‌های شنوایی به‌طور خودکار یک کیت سیستم TDD/TTY در کابین خود دریافت خواهند کرد. این کیت معمولاً شامل دستگاه‌های نوری و لرزشی نصب شده زیر تشک تخت، یک تلفن متنی برای ارتباط با خدمات مهمان و یک ساعت زنگ‌دار آنالوگ برای اطمینان از دریافت هشدارهای مهم و ارتباط مؤثر است. از آنجا که این کیت‌ها در تعداد محدودی در هر کشتی موجود هستند، آنها به صورت «اولین درخواست، اولین خدمت» تخصیص داده می‌شوند.

برای ناتوانی‌های شنوایی جزئی، یک تقویت‌کننده صدا در خدمات مهمان اصلی برای افزایش کیفیت ارتباط با کارکنان ما در دسترس است.

مهمانان همچنین می‌توانند به یک کروز با یک مترجم زبان اشاره بپیوندند تا دسترسی به ارتباطات را بیشتر تقویت کنند. یک جلسه با کارکنان کشتی در روز سوار شدن می‌تواند به درخواست برای داشتن یک نمای کلی از برنامه کشتی و فعالیت‌های تفریحی درخواست شود.

برای اطلاع‌رسانی در مورد درخواست خود برای نقص بینایی، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نیازهای تنفسی

CPAP / BIPAP - اگر از دستگاه CPAP یا BIPAP استفاده می‌کنید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما با منبع تغذیه کشتی که 120V/60Hz یا 240V/60Hz است، سازگار است. پریزهای موجود در کابین‌های مهمان از دو نوع پریز آمریکایی و پریزهای شمال اروپا پشتیبانی می‌کنند. ما توصیه می‌کنیم که دستگاه‌های الکتریکی خود را به عنوان بار دستی به همراه داشته باشید تا از هرگونه آسیب در حین انتقال جلوگیری شود. آب مقطر رایگان و کابل‌های افزایشی در کشتی در دسترس است؛ با این حال، هزینه‌ای برای عدم بازگشت کابل افزایشی وجود خواهد داشت. به دلایل ایمنی، مهمانان مجاز به آوردن کابل‌های افزایشی خود به کشتی نیستند. اگر به هرگونه کابل افزایشی نیاز دارید، لطفاً در زمان رزرو درخواست کنید.

اکسیژن - لطفاً آگاه باشید که مرکز پزشکی کشتی دارای تأمین اکسیژن محدودی است که عمدتاً برای استفاده بیماران در داخل تأسیسات پزشکی در نظر گرفته شده است. بنابراین، اگر به درمان اکسیژن درازمدت نیاز دارید، مسئولیت شماست که ترتیبات لازم برای نیازهای اکسیژن خود را در حین سفر فراهم کنید.

اگر به اکسیژن نیاز دارید، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:

کنسانترهای اکسیژن: مانند هر دستگاه الکتریکی دیگر، کنسانترهای اکسیژن باید با منبع تغذیه کشتی سازگار باشند. پشتیبان باتری توصیه می‌شود و کنسانترها باید به عنوان بار دستی حمل شوند.

سیلندرهای گاز فشرده: ترتیبات تأمین سیلندر اکسیژن باید از طریق یک تأمین‌کننده انجام شود. حداکثر اندازه مجاز E یا M-24 (680 لیتر در 2,200 psi) است. به دلایل ایمنی، تنها یک سیلندر در کابین در هر زمان مجاز است، اگرچه ذخیره‌سازی ایمن اضافی ممکن است به درخواست در دسترس باشد. ذخیره‌سازی ایمن سیلندر محدود است و باید به‌طور پیشرفته درخواست شود. شما مسئول اطمینان از تحویل و ذخیره‌سازی ایمن تأمین خود قبل از سفر هستید. لطفاً آگاه باشید که سیلندرهای اکسیژن ممکن است در پروازها محدود شوند، بنابراین مسئولیت شماست که قبل از سفر با شرکت هواپیمایی مشورت کنید.

مخزن گاز مایع: مخازن اکسیژن مایع با حداکثر وزن 55 کیلوگرم ممکن است در صورت وجود فضای ذخیره‌سازی ایمن مناسب در کشتی مجاز باشند. این موضوع به‌صورت موردی توسط بخش ایمنی تعیین خواهد شد. درخواست‌ها باید در زمان رزرو یا هر چه سریع‌تر انجام شود. شما مسئول پر کردن سیلندرهای قابل حمل هستید، زیرا خدمه کشتی آموزش دیده نیستند که این کار را انجام دهند.

تهویه مکانیکی

برای مهمانانی که به تهویه مکانیکی نیاز دارند، ضروری است که اطلاعات دقیقی در زمان رزرو یا حداقل 30 روز قبل از حرکت ارائه شود. این اطلاعات باید شامل جزئیات در مورد نوع ونتیلاتور، ظرفیت باتری‌های یدکی و مراقبین باشد که قادر به کار با تجهیزات هستند. ما سفر در برنامه‌های دورافتاده، از جمله عبور از اقیانوس، مناطق خاصی مانند قطب جنوب یا آفریقا، برنامه‌هایی با چند روز متوالی در دریا، یا در مکان‌های دورافتاده که منابع در صورت خرابی دستگاه محدود است، را توصیه نمی‌کنیم.

برای اطلاع‌رسانی در مورد نیاز تنفسی خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

نقص شناختی

برای پیش‌بینی بهتر نیازهای مهمانان ما با شرایط شناختی، رفتاری یا سلامت روانی، ما توصیه می‌کنیم که قبل از سفر خود با پزشک خود مشورت کنید و در صورت نیاز با یک همراه سفر کنید، زیرا کارکنان ما نمی‌توانند کمک‌های شخصی روزانه ارائه دهند.

• تیم پزشکی ما به موارد اضطراری رسیدگی می‌کند، نه مراقبت روزانه. بسته به مقررات محلی، ممکن است به گواهی سلامت برای سفر نیاز داشته باشید.
• آگاه باشید که محیط کروز دارای صدا، جمعیت و نورهای روشن است. لطفاً این موضوع را به همراه اندازه کشتی از نظر ظرفیت مهمانان هنگام انتخاب کروز خود در نظر بگیرید.
  لطفاً همچنین توجه داشته باشید که کودکان مبتلا به اوتیسم در باشگاه کوچک ما خوش‌آمدید به شرطی که آموزش توالت شده و مستقل باشند، زیرا کارکنان جوان ما که به‌طور کامل در اوتیسم آموزش دیده‌اند نمی‌توانند در مراقبت شخصی کمک کنند.

برای اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت شناختی خود، لطفاً فرم را در لینک زیر پر کنید فرم درخواست دسترسی و پزشکی

برای ما، پایداری به معنای حفاظت از محیط زیست، حمایت از افرادی است که با ما کار می‌کنند و انتخاب می‌کنند با ما سفر کنند، و همچنین جوامع و مکان‌هایی که ما به آن‌ها سفر می‌کنیم و با آن‌ها تجارت می‌کنیم.

برنامه پایداری ما بر اساس چهار رکن اصلی سازماندهی شده است: سیاره، مردم، مکان و تأمین. این به معنای تلاش برای بهبود عملکرد زیست‌محیطی ناوگان ما؛ مراقبت از تمامی کارکنان و ترویج تنوع و شمول؛ کار برای اطمینان از اینکه تأثیر ما بر جوامع ساحلی که به آن‌ها می‌رسیم مثبت باقی بماند؛ و تأمین مسئولانه محصولات و خدماتی است که خریداری می‌کنیم.

پایداری همچنین به معنای قرار دادن ایمنی خدمه و مهمانان در مرکز همه چیز است. در سال 2020، به دلیل شرایط فوق‌العاده ناشی از پاندمی Covid-19، مجبور شدیم تمام عملیات خود را متوقف کنیم و هزاران مهمان و خدمه را در عرض چند روز به خانه بازگردانیم. علاوه بر این، ما مجبور بودیم کسب‌وکار خود را تأمین کنیم، عملیات خود را تطبیق دهیم و برای بازگشت ایمن مهمانان آماده شویم، به لطف پروتکل بهداشت و ایمنی پیشرو در صنعت.

از طریق فعالیت‌های عملی و جذاب، کودکان ۳ تا ۱۰ ساله می‌توانند هیجان قدم گذاشتن در کفش‌های یک تخیل‌پرداز دیزنی را تجربه کنند و ترن هوایی خود را طراحی کنند—و سپس سوار یک کپسول طراحی شده ویژه شوند تا خلق و خوی خود را در عمل تجربه کنند.

سیاست مربوط به افراد زیر سن قانونی ایمنی و رفاه همه مسافران در کشتی را تضمین می‌کند. «زیر سن» به هر شخصی که زیر ۱۸ سال (در سفرهایی که بندری در ایالات متحده ندارند) یا ۲۱ سال (در سفرهایی که بندری در ایالات متحده دارند) باشد، اشاره دارد. ما به تازگی سیاست مربوط به افراد زیر سن قانونی را به‌روزرسانی کرده‌ایم که از ۱۵ مه ۲۰۲۵ به اجرا در می‌آید.

نوزادان زیر دو سال

از ۱۵ مه ۲۰۲۵، نوزادان زیر ۲ سال می‌توانند به کشتی وارد شوند، به جز در سفرهایی که از ۱۱ شبانه‌روز به بالا هستند، که در این صورت لازم است که فرد زیر سن قانونی حداقل ۲ ساله باشد در زمان سوار شدن.

اگر من دو سفر هفت شبه رزرو کرده‌ام چه؟ آیا الزامات سنی برای نوزادان زیر دو سال اعمال می‌شود؟ الزامات سنی در صورتی که سفر ۱۱ شب (یا بیشتر) ترکیبی از دو یا چند سفر باشد که در آن کشتی به بندر خانگی خود باز می‌گردد، اعمال نمی‌شود.

کودکان زیر ۱۸ - ۲۱ سال

آیا مهمانان زیر ۱۸ سال می‌توانند بدون نظارت بزرگسال سفر کنند؟ MSC Cruises اجازه نمی‌دهد که افراد زیر سن قانونی بدون حضور حداقل یک بزرگسال در یک کابین اقامت داشته باشند. برای سفرهای داخل ایالات متحده، مهمانان ۱۸ تا ۲۰ ساله می‌توانند به تنهایی در یک کابین اقامت داشته باشند، به شرطی که با یک مهمان ۲۱ ساله یا بزرگتر سفر کنند.

چه کسی بزرگسال محسوب می‌شود؟ برای اینکه به عنوان بزرگسال شناخته شوند، مسافران باید در زمان سوار شدن ۱۸ یا ۲۱ ساله باشند، بسته به مسیر سفر.

آیا استثنایی وجود دارد؟ بله، یک استثنا برای افراد زیر ۱۸ سال که با یکی از والدین یا قیم قانونی سفر می‌کنند، وجود دارد، به شرطی که شرایط زیر رعایت شود:

• والد/قیم باید در زمان رزرو به‌طور خاص درخواست کند که افراد زیر سن قانونی بدون بزرگسال در یک کابین قرار گیرند و یک معافیت مسئولیت را امضا کند که باید به مرکز تماس ارائه شود.
• والد/قیم با ۲ تا ۵ فرد زیر سن قانونی سفر می‌کند.
• کابین باید توسط یکی از افراد زیر ۱۲ سال یا دو فرد زیر سن قانونی که بزرگترین حداقل ۱۲ سال و کوچکترین حداقل ۸ ساله باشد، اشغال شود.
• هیچ‌گاه بیش از دو فرد زیر سن قانونی نمی‌توانند بدون بزرگسال در یک کابین اقامت داشته باشند.
  برای کشتی‌های کلاس MSC Lirica، Musica و Fantasia:
• والد/قیم و افراد زیر سن قانونی باید در کابین‌های متصل اقامت داشته باشند و بالکن کابین افراد زیر سن قانونی قفل خواهد شد.
  برای سایر کشتی‌های MSC:
• والد یا قیم قانونی و فرد زیر سن قانونی باید در کابین‌های متصل اقامت داشته باشند که بالکن کابین فرد زیر سن قانونی قفل شده باشد یا در کابین‌های داخلی مجاور**. - والد یا قیم قانونی باید یک دستبند خریداری کند تا در هر زمان در طول سفر به کابین اشغال شده توسط افراد زیر سن قانونی دسترسی داشته باشد.
  آیا مهمانان زیر ۲۱ سال می‌توانند به تنهایی در ایالات متحده سفر کنند؟ مسافران از همه ملیت‌ها باید حداقل ۲۱ ساله باشند تا به تنهایی در سفرهایی که در ایالات متحده سوار می‌شوند یا به ایالات متحده سفر می‌کنند، سفر کنند. آنها باید تا زمان ورود به بندر ایالات متحده ۲۱ ساله شده باشند. مهمانان زیر ۲۱ سال باید همراه با والدین یا قیم قانونی خود سفر کنند. در غیر این صورت، باید یک نامه مجوز امضا شده از والد غایب هنگام رزرو ارائه شود، به همراه نام یک سرپرست یا فرد معین مسئول فرد زیر سن قانونی.

آیا مهمانان ۱۸ تا ۲۰ ساله می‌توانند به تنهایی در یک کابین اقامت داشته باشند؟ بله، مهمانان ۱۸ تا ۲۰ ساله می‌توانند به تنهایی در یک کابین اقامت داشته باشند اگر با شخصی ۲۱ ساله یا بزرگتر سفر کنند، بدون هیچ الزامات اضافی.

آیا در مورد رزروهایی که با سیاست مطابقت ندارند، به من اطلاع داده خواهد شد؟ بله، MSC Cruises با مهمانان دارای رزروهای تأیید شده تماس خواهد گرفت. به مهمانان گزینه‌های زیر ارائه خواهد شد:

• انتقال رایگان به سفرهایی با بندرهایی خارج از ایالات متحده.
• انتقال رایگان به تاریخ دیگری (دیرتر) در دسترس (در سفرهای موجود در زمان انتقال) اگر، برای این سفر جدید، مهمانان ۲۱ ساله خواهند بود.
• یا سیاست لغو استاندارد ما اعمال خواهد شد.
  اگر یک رزرو جدید با سیاست برای مهمانان زیر ۲۱ سال در ایالات متحده مطابقت نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟ به مهمان یک انتقال رایگان با قیمت جدید پیشنهاد خواهد شد یا رزرو طبق سیاست لغو استاندارد لغو خواهد شد.

سیاست مربوط به افراد زیر سن قانونی در اسپا و باشگاه بدنسازی

راهنماها و محدودیت‌های سنی برای افراد زیر سن قانونی که به دنبال درمان‌ها و خدمات در اسپا و باشگاه بدنسازی هستند، چیست؟ این رویه راهنماها را برای افراد زیر سن قانونی که می‌خواهند در درمان‌ها یا خدمات ارائه شده در اسپا شرکت کنند، مشخص می‌کند.

• افراد ۱۳ تا ۱۷ سال مجاز به دریافت هستند:

• ماساژ سوئدی

• لایه‌برداری بدن

• درمان‌های صورت

• خدمات مژه و ابرو

• خدمات اپیلاسیون (به جز اپیلاسیون نواحی خصوصی)

• خدمات مو به جز رنگ

• خدمات آرایشگری

• خدمات ناخن
  افراد ۱۲ سال و زیر مجاز به دریافت هستند:

• خدمات مو به جز رنگ

• خدمات ناخن
  باشگاه بدنسازی، سونا، کلاس‌های تناسب اندام و جلسات تمرین شخصی

• از سنین ۱۳ تا ۱۵ سال، والد یا قیم باید یک معافیت باشگاه بدنسازی را تکمیل کند و باید در هنگام استفاده از باشگاه بدنسازی/سونا همراه فرد زیر سن قانونی باشد.

• از سنین ۱۶ تا ۱۷ سال، والد یا قیم فقط باید یک معافیت باشگاه بدنسازی را تکمیل کند.

• افراد ۱۲ سال و زیر مجاز به استفاده از باشگاه بدنسازی، سونا، کلاس‌های تناسب اندام یا جلسات تمرین شخصی نیستند.

• افراد ۱۳ تا ۱۷ سال مجاز به دریافت: ماساژ سوئدی، لایه‌برداری بدن، درمان‌های صورت، خدمات مژه و ابرو، خدمات اپیلاسیون (به جز اپیلاسیون نواحی خصوصی)، خدمات مو به جز رنگ، خدمات آرایشگری، خدمات ناخن.

• افراد ۱۲ سال و زیر مجاز به دریافت: خدمات مو به جز رنگ، خدمات ناخن.
  راهنماها

• افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۷ سال) باید قبل از دریافت درمان‌ها، رضایت والدین خود را داشته باشند. والد یا قیم باید فرد زیر سن قانونی را به اسپا همراهی کند، معافیت را تکمیل کند و سپس رسید نهایی را بدون استثنا امضا کند.

• اطمینان حاصل کنید که تمام فرم‌های مشاوره طبق رویه ذخیره شده‌اند.

• افراد زیر سن قانونی (۱۳-۱۷ سال) که درمان‌های ماساژ و درمان‌های بدنی دریافت می‌کنند، باید در طول درمان‌ها لباس شنا بپوشند و یک بزرگسال باید در همان اتاق حاضر باشد.

• افراد زیر ۱۲ سال باید در تمام اوقات توسط والد یا قیم همراهی شوند.

• روغن‌های آروماتراپی نباید بر روی افراد زیر سن قانونی استفاده شود. فقط روغن پایه.

• استفاده از منطقه حرارتی برای مهمانان ۱۸ سال و بالاتر مجاز است.

• ماساژ سوئدی تنها ماساژی است که می‌توانیم به افراد زیر سن قانونی ارائه دهیم.

یک استخر چهارم با سقف شیشه‌ای جمع‌شونده، امکان شنا و استراحت در کنار استخر را در هر شرایط جوی فراهم می‌کند.

این کشتی با استخرهای آب‌گرم مختلف در عرشه پیاده‌روی کشتی طراحی شده است تا آب به عنوان نقطه کانونی واقعی تجربه onboard به مهمانان ما کمک کند تا حالت ذهنی اقیانوسی خود را کشف کنند.

سقوط: با ارتفاع 10 طبقه، جدیدترین سرسره‌های نروژی پریما سریع‌ترین دریا هستند. جرات کنید تا سقوط را تجربه کنید، اولین سرسره سقوط آزاد در جهان.

شتاب: اولین کسی باشید که اینقدر سریع سر می‌خورد. با یک دوست در شتاب، سرسره‌های دوگانه ما رقابت کنید.

شب‌ها نمای متفاوتی از یک شهر را ارائه می‌دهند، زیرا خیابان‌ها روشن می‌شوند و محلی‌ها آرامش می‌یابند. از لذت‌های زندگی شبانه یک مقصد کشف کنید و با اقامت‌های بیشتر در بنادر در هر منطقه از جهان، زمان بیشتری را در ساحل بگذرانید.

بگذارید شب شما را آزاد کند

غروب‌ها را جشن بگیرید و به طلوع ماه آرامش دهید در حالی که محلی‌ها آزادانه می‌رقصند و آسمان‌خراش‌ها در شهرهای بزرگ جهان می‌درخشند. شما آزادید تا به دنبال علایق خود بروید - از غذاخوری‌های مجلل تا تورهای موزه بعد از ساعت کاری. تنها شهرهای بندری نیستند که پس از تاریکی تغییر می‌کنند. اقامت‌های شبانه در Regent نیز همین‌طور است. پس از هیجان‌انگیزی گشت‌های روزانه، غروب شما را آزاد می‌کند تا هر طور که می‌خواهید عمل کنید و به ریتم‌های یک شهر بچرخید.

بیشتر از یک کروز

ما متعهد به انجام اقداماتی معنادار و قابل اندازه‌گیری هستیم که تأثیر مثبت بلندمدتی بر مهمانان، کارمندان و سیاره‌مان داشته باشد. ما به تلاش برای دستیابی به انتشار صفر گازهای گلخانه‌ای تا سال 2050 ادامه می‌دهیم و در فناوری و طراحی جدید، سوخت‌های تجدیدپذیر و کارایی عملیاتی سرمایه‌گذاری می‌کنیم.

تلاش‌های ما در زمینه‌های کلیدی عمل - مردم، سیاره، فناوری، کارایی و سوخت‌ها، گردشگری مسئولانه، زنجیره تأمین و ارزش سازماندهی شده است.

مسئولیت اجتماعی

این بخش بر رفاه کارمندان و مهمانان تمرکز دارد. ایمنی، رفاه، رشد شغلی و استانداردهای بهداشتی را مورد تأکید قرار می‌دهد. ما هدف داریم محیطی حمایتی برای همه در کسب‌وکار خود ایجاد کنیم. تعهد ما شامل آموزش و توسعه حرفه‌ای است و اطمینان حاصل می‌کند که تیم‌ها برای تمام شرایط آماده هستند و فرهنگ احترام را پرورش می‌دهند. از این طریق، هدف ما حمایت از رشد شخصی و حرفه‌ای برای همه در شرکت‌مان است.

حفاظت از محیط زیست

این بخش بر تعهد شرکت به حفاظت از محیط زیست تمرکز دارد. ترویج تنوع اقیانوس و ایفای نقش در حفاظت از سیاره برای کسب‌وکار ما حیاتی است و ما مصمم هستیم که نقش خود را ایفا کنیم و به تلاش‌های جهانی کمک کنیم. ما شیوه‌های جلوگیری از آلودگی را شناسایی و پیاده‌سازی می‌کنیم و همچنین از ابتکاراتی که اکوسیستم‌های دریایی و گیاهی را محافظت می‌کنند، حمایت می‌کنیم.

سفر ما به سمت کربن‌زدایی

این بخش جزئیات تلاش‌های ما برای کربن‌زدایی عملیات ناوگان و کاهش تأثیر کیفیت هوا از طریق فناوری‌های پیشرفته، شیوه‌های کارایی انرژی و سوخت‌های تجدیدپذیر را شرح می‌دهد. ما بر روی استراتژی‌های پایدار که انتشار گازها را کاهش می‌دهند و از محیط زیست پاک‌تر حمایت می‌کنند، تمرکز داریم و عملیات خود را با اهداف وسیع‌تر برای کاهش ردپای کربن و بهبود کیفیت هوا از طریق نوآوری و استفاده مسئولانه از منابع هماهنگ می‌کنیم.

ایجاد تأثیر مثبت

کروزها فرصت‌های شگفت‌انگیزی برای مردم فراهم می‌کنند تا برخی از زیباترین و جذاب‌ترین مکان‌های جهان را کشف کنند. ما می‌خواهیم از جوامعی که بازدید می‌کنیم از طریق گردشگری مسئولانه و با کمک به تأثیرات اجتماعی و اقتصادی مثبت حمایت کنیم و توسعه و رشد آینده را در جوامع محلی که بازدید می‌کنیم، تضمین کنیم. با همکاری با کسب‌وکارهای محلی، سرمایه‌گذاری در پروژه‌های اجتماعی و احترام به میراث فرهنگی، هدف ما ایجاد ارتباطات و گذاشتن تأثیر مثبت است.

شیوه‌های مسئولانه

هر سال، ما نیاز داریم هزاران مورد مختلف را برای اجرای عملیات خود تأمین کنیم، از قطعات موتور تا صابون دست، یونیفورم‌های خدمه تا غذا و نوشیدنی. سپس باید اطمینان حاصل کنیم که این موارد به ناوگان کشتی‌های ما که همواره در حال حرکت هستند، تحویل داده می‌شود. تیم‌های تأمین ما در حال ایجاد روابط با تأمین‌کنندگان در سرتاسر جهان هستند تا نیازهای ما را برآورده کنند و استانداردهای تأمین ما را رعایت کنند.

در عرشه پایین، مهمانان می‌توانند تناسب اندام خود را حفظ کنند و کمی تنش را در سالن ورزشی کوچک اما به خوبی تجهیز شده آزاد کنند.

لباس روزانه: برای لباس روزانه پوشش غیررسمی توصیه می‌شود. شلوارک و تیشرت مجاز هستند.

لباس شب: برای لباس شب، یک ظاهر مرتب‌تر برای صرف شام در رستوران‌های اصلی، رستوران‌های تخصصی و در حین لذت بردن از سرگرمی در تئاتر، بارها و سالن‌ها توصیه می‌شود. پیراهن‌های یقه‌دار، شلوار یا شلوارک‌های دوخته شده، دامن‌ها و لباس‌ها پیشنهاد می‌شود. بهتر است لباس‌ها را لایه‌لایه کنید و یک ژاکت یا پلیور سبک برای شب‌های خنک و مناطق عمومی تهویه مطبوع کشتی به همراه داشته باشید.

شب گالا: در شب گالا، لباس بپوشید که تأثیرگذار باشد! چه این به معنای یک کت و شلوار، کت و کراوات، یک لباس شب یا لباس کوکتل باشد، یا شاید بهترین جین و پیراهن پولو شما، لباس شما باید با سطح خودتان از ظرافت همخوانی داشته باشد. تنها چیزی که لازم است لبخند شماست.

مهمانی‌های تم: ما مهمانی‌های تم مختلفی را در طول روز و شب در کشتی برگزار می‌کنیم. ممکن است بخواهید لباس‌های روشن و شاد برای مهمانی آفتابی و چیزی سفید برای مهمانی سفید به همراه داشته باشید.

علاقه‌مندان به ورزش: برای علاقه‌مندان به ورزش، کفش‌های ورزشی و لباس‌های ورزشی از ملزومات هستند هنگام استفاده از سالن ورزشی پیشرفته ما و شرکت در دوره‌های یوگا و رقص، در صورت موجود بودن.

کروزهای شمال اروپا: برای کروزهایی که به سمت جزایر سفالبارد و مناطق قطبی حرکت می‌کنند، لطفاً اطمینان حاصل کنید که لباس‌های مناسب قطبی دارید.

گشت‌های ساحلی: برای گشت‌های ساحلی، که ممکن است شامل بازدید از مکان‌های مذهبی باشد، توصیه می‌کنیم که لباس‌های مناسب بپوشید (زانوها و شانه‌ها پوشیده باشد).

محدودیت‌های لباس: محدودیت‌های خاصی ممکن است توسط کارکنان کشتی، از جمله میزبانان رستوران و مدیریت، اعمال شود. در هیچ زمانی پوشیدن لباس شنا در هیچ مکان غذایی رسمی برای هر وعده غذایی، از جمله صبحانه و ناهار، مجاز نیست. شلوارک، دمپایی و تیشرت برای لباس شب یا شب گالا در رستوران‌های اصلی، رستوران‌های تخصصی یا MSC Yacht Club مجاز نیستند. پوشیدن تیشرت در شب گالا مجاز نیست. قوانین کد لباس که در خارج از بوفه اعلام شده‌اند باید رعایت شوند.

فضاهای بیرونی بر روی کشتی‌های ما، راحت و مناسب برای استراحت، به گونه‌ای طراحی شده‌اند که با مناظر زیبا و محیط دریا و افق ترکیب شوند. در عرشه بالایی کشتی‌های خواهر ما (Le Boréal، L’Austral، Le Soléal و Le Lyrial) و در عرشه سوم PONANT EXPLORERS (Le Lapérouse، Le Champlain، Le Bougainville، Le Dumont-D’Urville، Le Jacques Cartier و Le Bellot) یک استخر آب گرم با یک آفتاب‌گیر مخصوص وجود دارد. Le Ponant دارای یک عرشه آفتاب به مساحت 400 متر مربع (4,300 فوت مربع) است.

عرشه استخر - عرشه 3

• یک استخر شنا با چشم‌انداز پانوراما و مجهز به سیستم جریان معکوس - یک عرشه آفتاب دلپذیر و جذاب - یک بار و سالن خارجی مجهز به صندلی‌ها و مبل‌ها

کشتی‌های اکتشافی ما دارای یک بیمارستان کوچک با تجهیزات ضروری و دارو برای مدیریت وضعیت‌های اضطراری کوچک هستند. هر کشتی یک تیم پزشکی انگلیسی‌زبان با یک پزشک و حداقل یک پرستار دارد که به‌صورت ۲۴ ساعته توسط کارشناسان متخصص در زمین پشتیبانی می‌شود.

در صورت بروز یک وضعیت اضطراری جدی، نزدیک‌ترین بیمارستان تماس گرفته خواهد شد. مشاوره‌های پزشکی و همچنین داروها به مسافر مربوطه هزینه خواهد داشت. تمام مهمانان باید بیمه مسافرتی/سلامتی شخصی داشته باشند.

اگر به دارو وابسته هستید، به یاد داشته باشید که مقدار کافی از داروها را برای هرگونه تأخیر غیرمنتظره همراه داشته باشید. همچنین توصیه می‌کنیم داروهای خود را در چمدان دستی نگه‌دارید، به‌درستی برچسب‌گذاری شده و با دستورالعمل‌های واضح برای استفاده همراه باشد. اگر به داروهای حیاتی وابسته هستید، لطفاً در زمان ورود به پزشک کشتی اطلاع دهید.

مهمانان با کاهش تحرک و چالش‌های دسترسی و کسانی که تجهیزات حرکتی یا پزشکی را به‌همراه دارند، ممکن است سیاست ما در مورد دسترسی را در اینجا پیدا کنند.

بیماری در کشتی می‌تواند منجر به قرنطینه شود و دستورات پزشک و کاپیتان کشتی باید رعایت شود.

**ماسک‌های صورت - ** ممکن است از مهمانان خواسته شود که در صورت وجود تعداد قابل توجهی از موارد COVID-19 در کشتی، ماسک بزنند.

آیا فکر می‌کنید که استعداد لازم برای ستاره شدن در مسابقه استعدادهای ما، The MSC Factor را دارید؟ پس بیایید و آنچه را که می‌توانید در هیجان‌انگیزترین نمایش استعداد در دریا به نمایش بگذارید. هر استعداد خاصی که داشته باشید، خجالت نکشید – بیایید و به جهان نشان دهید که چه چیزی را از دست داده است.

نوع خدمات: شامل می‌شود

در زمین بسکتبال/والیبال در فضای باز، به بازی بسکتبال بپردازید، به یک بازی دوستانه ملحق شوید یا والیبال ساحلی بازی کنید، جایی که با کمال میل از شما پذیرایی خواهیم کرد.

احتمالاً بازی‌ای که بیشتر با کشتی‌های کروز مرتبط است، شافل‌برد در کشتی Seven Seas Explorer® است که تجربه‌ای دراماتیک‌تر را ارائه می‌دهد. در بالای کشتی خود، منتظر نوبت خود نخواهید ماند در حالی که از مناظر افق باشکوه لذت می‌برید.

این نسخه خسته‌کننده شافل‌برد نیست. از بالای کشتی Seven Seas Explorer®، شما با مناظر اقیانوس که از افق تا افق کشیده شده‌اند، مجذوب خواهید شد در حالی که در بازی‌ای شرکت می‌کنید که به قرن پانزدهم انگلستان برمی‌گردد. تمام تجهیزات به خوبی نگهداری شده و برای استفاده در دسترس هستند – تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک تیم بیاورید یا شاید به تیمی که به یک بازیکن نیاز دارد بپیوندید.

به جایی خوش آمدید که اقیانوس با آب‌های شفابخش درون ملاقات می‌کند — اسپای جدید و خیره‌کننده‌ی ماندارا. از چندین سونا برای سم‌زدایی تا استخرهای پیشرفته و یک آبشار دو طبقه، تجربه‌ای که در نروژیان پریما خواهید داشت، هر حس را بیدار خواهد کرد.

**جاذبه صفر
**فناوری پیشرفته با لمس انسانی در این درمان سلامتی نسل بعدی ترکیب می‌شود. با ایجاد اثر جاذبه صفر، بدن بر روی یک میز درمان پیشرفته معلق است که امکان کارهای ارگونومیک و مجموعه‌ای بی‌نقص از تکنیک‌های پیچیده را در این ماساژ هماهنگ فراهم می‌کند.

هشت موقعیت میز امکان دسترسی مؤثر و دقیقی به هر گروه عضلانی را فراهم می‌کند، از جمله کار شدید بر روی کمر و عضلات اصلی، آزادسازی هدفمند تنش و بهبود مکانیک بدن. فناوری لمس را تقویت می‌کند تا به مناطق استرس روزانه پرداخته و آرامش نهایی را ارائه دهد.

**موج اقیانوس
**این پوشش گرم درمانی از گیاهان دریایی غنی از مواد مغذی و جلبک‌های دریایی بدن را در بر می‌گیرد و استرس و تنش را آزاد می‌کند در حالی که بر روی یک بالشت پر از آب نشسته‌اید. ماسک جلبک دریایی عمیق‌پاک‌کننده، همراه با روغن‌های ضروری آروماتراپی، سیستم بدن را پاکسازی و تحریک می‌کند در حالی که ماساژ پوست سر و پاها آرامش و راحتی را به ارمغان می‌آورد.

**پروکلاژن ضد پیری
**این درمان صورت ضد پیری مزایای مواد اولیه عجیب و غریب را برای پر کردن خطوط ریز و کاهش خستگی پوست ترکیب می‌کند - به آرام کردن چین و چروک‌ها کمک می‌کند، در حالی که یک ماسک لایه‌بردار ضد پیری عملکرد سلولی را به حداکثر می‌رساند و به طور مشهودی سفتی و الاستیسیته را بهبود می‌بخشد تا پوستی زیبا و جوان‌تر به نظر برسد.

**درمان آرایش پروکلاژن با اصلاح
**خدمات آرایشی لوکس ما برای مردان، این به سادگی بهترین اصلاح ممکن است که با بهترین درمان صورت ترکیب شده است! پوست شما به طور کامل صاف خواهد شد.

**پاس Thermal Suite
**در اسپای ماندارا، در Thermal Suite مخصوص بزرگسالان، تازه شوید، شارژ شوید و جوان شوید. از یک تجربه کامل ذهن و بدن لذت ببرید در حالی که بین سوناها، اتاق‌های بخار، استخرهای تلاسوتراپی و موارد دیگر جابجا می‌شوید. قیمت‌ها بسته به طول سفر متفاوت است.

تازه شوید، استراحت کنید و جوان شوید

در یک روز آرام در دریا، تعداد کمی از مکان‌ها می‌توانند به اندازه‌ی گرین‌هاوس اسپای & سالن® به شما کمک کنند تا تازه شوید، استراحت کنید و جوان شوید. این پناهگاه بهشتی هر جنبه‌ای از سلامتی شما را با آیین‌های معروف اسپای و لمس‌های شفابخش پرورش می‌دهد. در اسپای، پوست خود را با درمان‌های صورت که شامل مواد اولیه با کیفیت و طبیعی است، نوازش کنید. همچنین بدن خود را با درمان‌های ماساژ که از تکنیک‌های ماساژ دستی و قدیمی از سرتاسر جهان استفاده می‌کنند، پرورش دهید.

به مرکز تناسب اندام با کادر حرفه‌ای که با آخرین دستگاه‌های کاردیو و وزنه مجهز شده است، سر بزنید. یکی از کلاس‌های ما در دوچرخه‌سواری داخل سالن، پیلاتس و موارد دیگر را امتحان کنید یا با سرعت خود تمرین کنید. همچنین می‌توانید به فضای باز و ورزش در عرشه بروید، جایی که زمین‌های بسکتبال و والیبال و دو استخر تازه‌کننده (در کشتی‌های منتخب موجود است) را خواهید یافت. برخی از کلاس‌ها ممکن است هزینه‌ای جزئی داشته باشند.

برای مهمانانی که به غذا حساسیت یا عدم تحمل دارند و این وضعیت تهدید کننده زندگی نیست، لطفاً با بخش خدمات کشتی ما به شماره (800) 541-1576 تماس بگیرید. برای مهمانانی که به غذا حساسیت‌های تهدید کننده زندگی دارند، از مهمانان خواهش می‌کنیم که اطلاعات دقیقی را با تکمیل فرم اطلاعات نیازهای ویژه (SRI) به بخش دسترسی مهمانان ما ارائه دهند. مهمانان باید در این فرم مشخص کنند که کدام غذاها ممکن است واکنش شدید ایجاد کنند.

مهمانانی که به انواع مختلفی از حساسیت‌های شدید غذایی مبتلا هستند، به طور منظم با Holland America Line سفر می‌کنند. کارکنان آشپزخانه ما در کشتی با این نوع نیازها آشنا و مجرب هستند. خود آشپزخانه دارای مناطق مختلفی برای تهیه غذا است که می‌تواند احتمال آلودگی متقاطع را کاهش دهد. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که غذاها به صورت انبوه در کشتی تهیه می‌شوند، بنابراین همیشه احتمال آلودگی متقاطع وجود دارد. بنابراین، Holland America Line نمی‌تواند تضمین کند که یک مهمان با این اقلام تماس نخواهد داشت. اگرچه بخش دسترسی مهمانان ما به کشتی اطلاع قبلی از تمام حساسیت‌های غذایی ذکر شده در SRI ارائه می‌دهد، توصیه می‌شود که مهمانان همچنین پس از سوار شدن به مدیر رستوران مراجعه کنند تا جزئیات این نیازهای غذایی ویژه را بررسی کنند.