Koningsdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

A hallmark of the Holland America Line experience, the Lido Pool, domed by a retractable glass roof, has been given added dimension aboard Koningsdam, extending its appeal from day into night.

Swimming, sunning and lunch al fresco by day give way to the hum of moviegoers arriving for the evening’s show, projected on an expansive outdoor movie screen. Feature films play under a canopy of stars with complimentary snacks served chair-side and guests can also pick up a great dish from any of the adjacent casual dining venues.

Now spanning two levels, the Lido Pool is a haven with comfortable lounge chairs for relaxing and great choices for a bite to eat, from New York Deli & Pizza to Dive-In for a gourmet burger to Gelato for delicious ice cream treats.

Hallássérült vagy nagyothalló vendégek

Azért, hogy a hallássérült vagy nagyothalló vendégek számára a lehető legteljesebb élményt nyújthassuk a tengeri utazás során, a Holland America Line a következő eszközöket biztosítja:

• Szobai készletek, amelyek vizuális és tapintható jelzést adnak, ha valaki kopog az ajtón, csörög a telefon vagy riasztás történik.
• Szobai televíziók, amelyek képesek feliratozással megjeleníteni a műsorokat (egyes műholdas adások nem tartalmaznak feliratot, így ez a funkció csak akkor érhető el, ha a hajó által fogadott jel feliratozott).
• Felerősített hangú telefonok a kabinokban.
• Segédeszközök hallássegítő rendszerekhez, hordozható vevőkkel a show-termekben, hogy a nagyothalló vendégek is élvezhessék az előadásokat.
• Írásos biztonsági információk és a mentőcsónak-gyakorlat biztonsági tájékoztatójának másolata.

Látássérült vagy gyengénlátó vendégek

Azért, hogy a látássérült vagy gyengénlátó vendégek számára a lehető legteljesebb élményt nyújthassuk, a Holland America Line a következő szolgáltatásokat kínálja:

• Explorations Café-ban képernyőolvasó szoftver, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy a szöveget hallgatva böngésszenek az interneten.
• Letölthető napi programok, hírek és étlapok laptophoz, képernyőolvasó programmal rendelkező vendégek számára. Ezek az anyagok az Explorations Café képernyőolvasóval ellátott számítógépére is letölthetők.
• 45 nappal előzetes értesítés esetén nagyméretű vagy Braille-írásos étlapok, amelyek bemutatják a változatos, inspiráló konyhát, az elegáns Étteremtől a kötetlen Lido Marketig.
• A hajó megismerését szolgáló tájékoztató túra érkezéskor.

Különleges igényű gyermekek utazása

A Holland America Line nem tesz megkülönböztetést a fogyatékossággal élő személyekkel szemben. Törekszünk arra, hogy a lehetőségekhez mérten minden fogyatékossággal élő személy, így a gyermekek igényeit is kielégítsük. Ugyanakkor a gyermekek gondozásának érzékenysége miatt, legyen az fogyatékossággal élő vagy sem, először meg kell határoznunk a gyermek egyedi szükségleteit, hogy megfelelően értékelhessük és meghatározhassuk a legjobb és legbiztonságosabb módját ezek kielégítésének. Arra bátorítjuk a családokat, hogy a hajóút előtt vegyék fel a kapcsolatot Vendégakadálymentesítési Osztályunkkal, hogy felmérhessük és meghatározhassuk a gyermek speciális igényeit és azok legmegfelelőbb kielégítését. A Club HAL nem tud egyéni gondozást igénylő gyermekeket befogadni programjaiba. Az egyéni gondozást igénylő, jogosultsági feltételeknek megfelelő különleges igényű résztvevőknek szülő vagy gondviselő jelenléte szükséges.

Személyes mozgássegítő eszközök

A vendégek és a személyzet biztonsága, valamint a hozzáférhetőség javítása érdekében a Holland America Line erősen ajánlja, hogy minden személyes elektromos mozgássegítő eszköz megfeleljen az alábbi követelményeknek:

• Szélesség: maximum 23 hüvelyk, hogy elférjen egy szabványos kabinban, kivéve, ha összecsukható és 23 hüvelyknél keskenyebb.
• Súly: maximum 100 font akkumulátor nélkül.
• Akkumulátorok: kizárólag gél vagy száraz cellás, illetve AGM (Absorbed Glass Mat) típusú akkumulátorok használhatók.

Ugyanakkor tudatában vannak annak, hogy egyesek számára elengedhetetlen lehet egy nagyobb méretű robogó. Amennyiben úgy gondolja, hogy nagyobb robogóra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Akadálymentesítési és Megfelelőségi Osztállyal, hogy megvitathassák az igényeit.

A 21 év alatti vendégeket szülő, gyám vagy legalább 21 éves kísérő kell, hogy elkísérje; minden öt 21 év alatti vendégre egy felnőtt kísérő szükséges. A csecsemőknek legalább 6 hónaposnak kell lenniük a beszállás időpontjában, hogy hajóra szállhassanak. A gyermekeknek legalább 12 hónaposnak kell lenniük a beszálláskor, ha transz-óceáni átkelésen vagy távoli útvonalakon vesznek részt, ahol több mint két egymást követő tengeri nap van.

A fedélzeten alkoholt vásárolni vagy fogyasztani csak 21 éves vagy annál idősebb vendégek jogosultak. Az Ausztráliából és/vagy Új-Zélandról, Európából, Tajvanról, Hongkongból, Szingapúrból vagy Kínából induló és oda visszatérő utazások esetén ez a szabály 18 éves vagy annál idősebb vendégekre vonatkozik. Japánból induló és oda visszatérő utak esetén a szabályozás 20 éves vagy annál idősebb vendégekre érvényes.

A 18 év alatti kiskorúaknak, akik külföldre utaznak, mindkét szülő kíséretére van szükségük, vagy a nem utazó szülő(k) által hitelesített, közjegyző által igazolt beleegyező nyilatkozatra. Ha az egyik szülő elhunyt, vagy a gyermeknek csak egy törvényes szülője van, közjegyző által hitelesített nyilatkozatot kell bemutatni igazolásként.

Minden 18 év alatti kiskorúnak rendelkeznie kell a megfelelő személyazonosító okmányokkal a hitelesített meghatalmazás mellett. Az amerikai állampolgárságú kiskorúaknak eredeti, fénymásolt vagy hitelesített születési anyakönyvi kivonattal vagy más állampolgárságot igazoló dokumentummal kell rendelkezniük. A 16 éves vagy idősebb gyermekeknek fényképes igazolvánnyal is kell rendelkezniük. Ha a nyugati féltekén kívül utaznak, bármely korú vendégnek útlevélre van szüksége. Utazási tanácsadója további információval szolgálhat erről a követelményről.

Kérjük, vegye figyelembe: Az nemzetközi gyermekelrablás megelőzése érdekében sok kormányzat bevezetett eljárásokat a belépési és kilépési pontokon. Ezek gyakran megkövetelik a szülői vagy törvényes gyámi hozzájárulás és a gyermekkel való kapcsolat igazolását. Az ilyen dokumentáció kéznél tartása, még ha nem is kötelező, megkönnyítheti a belépést vagy távozást. Az adott országra vonatkozó részletes információkért kérjük, látogasson el az Egyesült Államok Külügyminisztériumának honlapjára, ahol országonkénti tájékoztatás található.

A szülők, gyámok és kísérők felelősek a rájuk bízott kiskorúak viselkedésének felügyeletéért. Ennek megfelelően a kiskorúak nem maradhatnak felügyelet nélkül a hajón. A kiskorúak felügyelete hasonló legyen ahhoz, mint amikor nagy üdülőhelyen vagy tematikus parkban tartózkodnak. Minden 18 év alatti gyermeknek szülő vagy törvényes gyám kíséretében kell részt vennie a túrákon biztonsági és felelősségvállalási okokból. A 3-17 éves korosztály számára szervezett programokról a CLUB HAL IFJÚSÁGI PROGRAM szekcióban talál további információkat.

Kiskorúak partra szállása

A szülők és gyámok felelősek annak eldöntéséért, hogy a 16 év alatti kiskorúak felügyelet nélkül partra szállhatnak-e. Amennyiben engedélyezni kívánja, hogy Önt kísérő kiskorú felnőtt kísérő nélkül szálljon partra, kérjük, előzetesen egyeztessen a hajó biztonsági tisztjével, hogy ezt rögzíthessék a hajókapu-ellenőrző rendszerben. Ennek hiányában biztonsági személyzetünk általában megtiltja, hogy a kiskorúak felnőtt kísérő nélkül hagyják el a hajót, bár abszolút garanciát erre nem tudunk vállalni. Végső soron a szülők és gyámok felelőssége biztosítani, hogy a velük utazó kiskorúak az utasításaiknak megfelelően viselkedjenek.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Vendégeink kényelme érdekében valamennyi kabin, bemutatóterem és a legtöbb beltéri terület nemdohányzó zónaként van kijelölve. A kabinok erkélyein semmilyen dohányzás nem megengedett.

Kijelölt dohányzóhelyek

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bár területe
• Oak Room (csak Noordam hajón, beleértve a szivar- és pipadohányzást is)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bár területe
• A kaszinóban a dohányzás csak kijelölt helyeken engedélyezett, kizárólag aktív játékosok számára, és csak akkor, ha a hajó 12 tengeri mérföldnél távolabb van Hollandiától

Volendam, Zaandam

• Sea View Bár területe
• A kaszinóban a dohányzás csak kijelölt helyeken engedélyezett, kizárólag aktív játékosok számára, és csak akkor, ha a hajó 12 tengeri mérföldnél távolabb van Hollandiától
• Sports Deck, a Crow's Nest külső részén

A szivar- és pipadohányzás a hajó belső tereiben tilos; csak a dohányzásra kijelölt külső fedélzeteken engedélyezett.

Az elektronikus cigaretták használata nem megengedett a kabinokban vagy a hajó egyéb közösségi területein, kivéve a kijelölt dohányzóhelyeket.

Azok a vendégek, akik a kabinokban vagy az erkélyeken a szabályzatot megszegve dohányoznak, napi 250 USD takarítási díjat kötelesek fizetni, és ismételt szabálysértés esetén a hajóról való eltávolítás veszélye fenyegeti őket.

A Holland America Line fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a hajón érvényes dohányzási szabályzatot vagy megváltoztassa a dohányzásra kijelölt helyeket.

A vendégeknek tilos alkoholos vagy alkoholmentes italokat behozni a fedélzetre fogyasztás vagy bármilyen más célból, kivéve az alábbi eseteket:

21 éves vagy annál idősebb vendégek bort és pezsgőt hozhatnak magukkal a hajóra, azonban minden palack után (maximum 750 ml térfogatú vagy annál kisebb) 20 USD összegű dugóhúzó díjat számítunk fel, amely előzetes értesítés nélkül változhat. Korlátozások érvényesek. Azokat a borokat, amelyeket a hajó vagy a biztonsági személyzet túlzott mennyiségűnek ítél, megtagadhatják.

A társaság által szervezett, helyi borászatokat felkereső partiszállási kirándulások során vásárolt borok mentesülnek a fedélzeti dugóhúzó díj alól (ajánlat személyenként egy palack borra korlátozódik).

Ausztráliából és/vagy Új-Zélandról induló és oda visszatérő utazások esetén ez a szabályzat 18 éves vagy annál idősebb vendégekre vonatkozik. Európából, Tajvanról, Kínából, Hongkongból vagy Szingapúrból induló és oda visszatérő utak esetén szintén 18 éves vagy annál idősebb vendégeknek szól, Japánból induló és oda visszatérő utak esetén pedig 20 éves vagy annál idősebb vendégek számára érvényes.

Szénsavas üdítők, energiaitalok vagy egyéb alkoholmentes italok semmilyen formában nem hozhatók be a fedélzetre. Műanyag vizes palackok behozatala tilos. Ugyanakkor egy szobára hat liter, tizenkét (12) darab 500 ml-es vagy annál kisebb dobozos vagy kartonos, illetve hat (6) darab 1 literes vagy annál kisebb dobozos vagy kartonos víz megengedett. Ezen mennyiséget meghaladó italokat nem engedélyezünk a fedélzetre. Műanyag palackos víz semmilyen mennyiségben nem vihető fel, még kikötőkben sem. A vendégeket arra kérjük, hogy a nyitott műanyag palackos italokat a beszállás előtt dobják ki.

Minden feladott és kézipoggyászt átvizsgálnak, és a tiltott tárgyakat, beleértve az alkoholos és alkoholmentes italokat is, eltávolítják, elkobozzák és megsemmisítik. Amennyiben a poggyász zárolt, a biztonsági személyzet eltávolíthatja a zárat, vagy a poggyászt megőrzik, amíg a tulajdonos jelen lehet az átvizsgálásnál és az esetleges kérdéses tárgyak azonosításánál vagy leadásánál. A Holland America Line nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, költségért, csalódásért vagy károsodásért, amely a poggyász zár eltávolításából, alkoholos vagy alkoholmentes italok, illetve más tiltott tárgyak eltávolításából és megsemmisítéséből ered a szabályzat megsértése miatt. A vendégek kötelesek leadni a hajó ajándékboltjában vagy a kikötői üzletekben vámmentesen vásárolt alkoholos italokat a Holland America Line részére, amelyeket a hajóról való leszállás előtt szobájukba szállítanak. A Holland America Line által biztosított borok vagy pezsgők után nem számítanak fel dugóhúzó díjat. Gyárilag lezárt, tisztított vagy desztillált víz (beleértve a műanyag palackokat is), amely orvosi eszközökhöz használatos, megengedett a feladott poggyászban, és az eszközökkel együtt kell csomagolni. Gyárilag lezárt, tisztított vagy desztillált víz (beleértve a műanyag palackokat is) csecsemőtápszer elkészítéséhez megengedett a feladott poggyászban csecsemős foglalás esetén. Korlátozások érvényesek. Az engedélyezett mennyiségek előzetes értesítés nélkül változhatnak, és mind a biztonsági személyzet, mind a hajó helyzetértékelése alapján változhatnak.

Minden italvásárlásra, bárban vásárolt termékre, különleges éttermi felszolgálási díjra és minden egyéb, külön megvásárolt ételre automatikusan 18% szolgáltatási díj kerül felszámításra. Helyi forgalmi adók alkalmazandók, ahol szükséges.

Dohány és alkohol vásárlása

• Egy utazó legfeljebb 100 szivart és 200 szál cigarettát (egy karton) hozhat be az 800 USD értékű vámmentesség keretében. Az Egyesült Államok állampolgárai, akik az Államok Külügyminisztériuma által engedélyezett utazáson vesznek részt Kubába, már nem hozhatnak vissza szivarokat vagy egyéb árukat látogatásukról. További szivarok és cigaretták behozatala lehetséges, de vám és adók terhelik őket. A cigaretták állami és helyi adók alá is eshetnek. A bidik – lényegében ízesített cigaretták – általában nem engedélyezettek a behozatalra.
• Általánosságban egy liter alkohol hozható be vámmentesen személyenként az Egyesült Államokba, ha az utazó 21 éves vagy idősebb, bár az USA Virgin-szigetekről vagy más karibi országokból érkezők ennél nagyobb mennyiséget is behozhatnak. További mennyiségek behozatala lehetséges, de vám és IRS adók terhelik őket.

Felülvizsgált szabályzat, hatályos 2021. június 1-től

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Internet-hozzáférés

Vendégeink a Holland America Line flottájának minden hajóján 24 órában megvásárolhatják és használhatják a műholdas internetet, akár a vezeték nélküli hálózatunkhoz csatlakozva, akár az Explorations Caféban található munkaállomásokon keresztül. Az internetcsomagok ára változó, hogy minden egyéni igényt kielégítsen, és a csomagok átválthatók az Explorations Café munkaállomásai és a vezeték nélküli eszközök között.

Fontos megjegyezni, hogy a műholdas kapcsolatot fizikai akadályok, mint például fjordok vagy kedvezőtlen időjárás befolyásolhatják, és a sebesség jelentősen lassabb a szárazföldi kapcsolatoknál.

Vezeték nélküli internet szolgáltatás

Minden Holland America Line hajó teljes területén elérhető a vezeték nélküli internet. Vendégeink laptopjuk vagy más vezeték nélküli internetre alkalmas eszközük segítségével vásárolhatnak és csatlakozhatnak az internethez a fedélzeten.

Csatlakozás:

1. Kapcsold be az eszközöd repülőgép üzemmódját.
2. Kapcsold be a Wi-Fi-t, és csatlakozz a hajó hálózatához.
3. Nyisd meg a böngészőt, és írd be: „Login.com”.
4. A Holland America Line Navigator™ felületén válaszd a „Connect to Paid Internet” opciót.

Elérhető internetcsomagok:

• Surf (legnépszerűbb): 24,99 USD. Böngéssz kedvenc oldalain, beleértve az e-maileket, híreket, sportot és még sok mást. Hang- és videóhívás, valamint streaming nem feltétlenül támogatott.
• Premium: 29,99 USD. E-mailtől a streamingig a legnagyobb adatforgalmat biztosítja. Támogatja a hang- és videóhívást, valamint a streaminget, ahol a lefedettség lehetővé teszi.

Fontos tudnivalók:

• A műholdas adatátvitel természeténél fogva lassabb, mint a szárazföldi kapcsolatok.
• Válogatott ingyenes oldalak érhetők el a „Complimentary Browsing” menüpont alatt.
• További információért kérjük, tekintse meg a Gyakran Ismételt Kérdéseket, vagy forduljon vendégkapcsolati munkatársainkhoz.
• Minden csomag napi adatforgalmi kerettel rendelkezik a kiváló élmény érdekében. Az adatforgalmi mennyiség csomagonként változik és módosulhat. A napi adatforgalmi korlátok aktuális listáját az Internet Plan Selection oldalon találja.

A The New York Times támogatásával

Az Explorations Café, a The New York Times támogatásával, egy kényelmes, kávéházi hangulatú hely, ahol munkaállomásokon vagy saját vezeték nélküli eszközével, például laptop, iPad vagy mobiltelefon segítségével vásárolhat és csatlakozhat az internethez.

AT&T mobilcsomagok

Az AT&T szolgáltatással rendelkező vendégek választhatnak a fedélzeten elérhető kedvezményes nemzetközi hívás-, SMS- és adatcsomagok közül. Lehetőség van csak hívásra, hívásra és üzenetküldésre, vagy hívásra, üzenetküldésre és adatforgalomra is.

Mobiltelefon szolgáltatás

A Holland America, a Wireless Maritime Service-szel kötött megállapodás révén, büszkén kínál fejlett roaming hálózatot valamennyi hajóján, amely lehetővé teszi, hogy saját mobiltelefonjával és telefonszámával hívásokat kezdeményezzen és fogadjon, SMS-t küldjön és fogadjon, e-maileket olvasson és böngésszen a tengeren.

A Wireless Maritime Service rendszer nemzetközi vizeken érhető el. Amikor a felhasználó telefonja érzékeli a hajó jelét, általában „cellular at sea”, „Ship Roam” vagy „901-18” jelenik meg a kijelzőn. A készüléktől és a szolgáltatótól függően előfordulhat, hogy a felhasználónak ki kell választania a „Roam” opciót a telefonon.

Szolgáltatással vagy számlázással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, forduljon otthoni hálózati szolgáltatója ügyfélszolgálatához.

Webkamerák

A Holland America Line nem teszi közzé webkamera-információit online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

Fedélzeten a Holland America Line számos italkompozíciót és kártyát kínál, melyek megvásárolhatók ajándékként vagy személyes használatra. Vendégeink egyedi italokat, többnapos borcsomagokat vagy kényelmes italkártyákat is választhatnak (alkoholos, alkoholmentes vagy szódás italokra). Próbálja ki egyik italkompozíciónkat, melyek kiváló ár-érték arányt kínálnak, és kényelmes módját jelentik a hajóút élményének fokozására.

ELITE CSOMAG

Mindössze 59,95 USD vendégenként/nap*

Élvezze a Quench és Signature csomagok minden előnyét, és még többet! Az Elite Italcsmaggal minden 15 dollár vagy annál alacsonyabb árfekvésű italt fogyaszthat, beleértve Dale DeGroff eredeti koktéljait is!

SIGNATURE CSOMAG

Mindössze 54,95 USD vendégenként/nap*

A Signature csomag tartalmazza a Quench csomag minden elemét, valamint kedvenc prémium söreit, szeszes italait, koktéljait és poharas borait, melyek ára 11 dollár vagy annál kevesebb.

QUENCH CSOMAG (ALKOHOLMENTES)

Mindössze 17,95 USD vendégenként/nap*

Csillapítsa szomját alkoholmentes csomagunkkal, mely korlátlan prémium kávéválasztékot kínál, mint az espresso és cappuccino, gyümölcsleveket, Coca-Cola™ termékeket, signature mocktailjeinket, Red Bullt és 500 ml alatti palackozott vizeket.

COCA-COLA™ CSOMAG

Mindössze 8,00 USD vendégenként/nap*

A Coca-Cola™ csomag korlátlan szódaválasztékot tartalmaz napi 8,00 dollárért személyenként. A Koningsdam és Nieuw Statendam hajókon ez a csomag magában foglalja a Coca-Cola™ Freestyle programot is, mely több mint 100 egyedi Coca-Cola™ ízt kínál.

* Az árak személyenként naponta értendők. Kérjük, érdeklődjön pincérénél vagy bárpultosánál a csomagok részletes tartalmáról.

Minden italfogyasztásra, bárban vásárolt termékre, specialty éttermi felszolgálási díjra és egyéb, külön megvásárolt a la carte menüelemekre automatikusan 18% szervizdíj kerül felszámításra. A helyi forgalmi adók érvényesek, ahol szükséges.

Minden, az adott útvonalon jogszerűen alkoholt fogyasztható korú felnőtt, aki ugyanabban a kabinban foglalt, köteles megvásárolni az italkompozíciót.

Az Elite csomag napi limitje 15 alkoholos ital, melynek menüára 15 dollár vagy kevesebb. Az alkoholmentes italok korlátlanok.

A Signature csomag napi limitje 15 alkoholos vagy alkoholmentes ital, melynek menüára 11 dollár vagy kevesebb.

A Quench italcsomag napi limitje 15 alkoholmentes ital.

A csomagok nem vonatkoznak a minibárban, Honor Bárban, Chocolate Seduction üzletben, szobaszervizben, a Half Moon Cay-n vásárolt italokra, illetve az önkiszolgáló csapolt sörre. A Coca-Cola Freestyle jelenleg csak a Koningsdam és Nieuw Statendam hajókon érhető el.

A csomagok nem átruházhatók és nem visszatéríthetők. Megosztás nem engedélyezett.

A résztvevők egyszerre csak egy italt rendelhetnek, és az adott útvonalon előírt jogszerű alkoholfogyasztási korhatárnak meg kell felelniük.

Az italkezelés fenntartja a jogot a csomag visszavonására visszaélés esetén. Az italkezelés fenntartja a jogot a kiszolgálás megtagadására bármilyen okból, beleértve az ittas vendégek kiszolgálásának megtagadását.

Italkompozíciókat, pezsgőt és egyéb fedélzeti ajándékokat is rendelhet bármely Holland America Line hajóúton foglalt vendég számára.

Additional Cost
Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days