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L'immagine è solo rappresentativa; la disposizione e i mobili possono variare.

Sull'EUROPA 2 abbiamo creato il Knopf Club*, un'area speciale per bambini di 2 e 3 anni, dove ci sono tutte le cose da scoprire:

• paradiso delle palle - muro sensoriale e tattile - lounge per coccole Steiff - lettini per bambini - assistenza da parte di baby-sitter esperte - Partecipazione limitata a 12 bambini

ACCESSIBILITÀ

Si prega di rivedere i dettagli sottostanti riguardo alle diverse esigenze di accessibilità. Questo ti aiuterà a determinare se l'alloggio che possiamo fornire è adatto a te e al tuo gruppo per viaggiare in sicurezza e comodità. Qualsiasi richiesta di accessibilità o medica può essere segnalata compilando il Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica disponibile QUI e presso tutte le agenzie di viaggio accreditate. Queste informazioni devono essere fornite al momento della prenotazione, ma non oltre 30 giorni prima della partenza.

• Se sei incinta, le informazioni devono essere fornite almeno 2 settimane prima della data di partenza.- Per i cani di servizio, questo è richiesto almeno 60 giorni prima della data di partenza.- Si prega di notare che a causa della complessità dell'itinerario del Worldcruise, si applicano scadenze anticipate.
  Questo ci consente di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti, che è determinato dalle strutture e dalle risorse a bordo di ogni nave. Se non riceviamo una notifica tempestiva, MSC Cruises non può garantire l'alloggio richiesto. Tuttavia, ci impegneremo sempre a garantire che ogni ospite riceva l'alloggio di cui ha bisogno per godere del proprio tempo a bordo. A causa della disponibilità limitata di alloggi accessibili, si consiglia agli ospiti di informarci il prima possibile poiché saranno assegnati in base all'ordine di arrivo.

Se hai prenotato attraverso il nostro sito web, la documentazione deve essere inviata al seguente indirizzo email: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Tuttavia, se hai prenotato la tua crociera tramite un'agenzia di viaggio, la documentazione deve essere inviata direttamente al tuo agente di viaggio.

Sei invitato a prendere un drink al Piano Bar e goderti l'intrattenimento musicale serale.

ACCESSIBILITÀ

Si prega di rivedere i dettagli sottostanti riguardanti le diverse esigenze di accessibilità. Questo ti aiuterà a determinare se l'alloggio che possiamo fornire è adatto a te e al tuo gruppo per viaggiare in sicurezza e comodità. Qualsiasi richiesta di accessibilità o medica può essere segnalata compilando il Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica disponibile QUI e presso tutte le agenzie di viaggio accreditate. Queste informazioni devono essere fornite al momento della prenotazione, ma non oltre 30 giorni prima della partenza.

• Se sei incinta, le informazioni devono essere fornite almeno 2 settimane prima della data di partenza.
• Per i cani di servizio, è richiesta almeno 60 giorni prima della data di partenza.
• Si prega di notare che, a causa della complessità dell'itinerario della Crociera Mondiale, si applicano scadenze anticipate.
  Questo ci consente di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti, che è determinato dalle strutture e dalle risorse a bordo di ciascuna nave. Se non riceviamo una notifica tempestiva, MSC Crociere non può garantire l'alloggio richiesto. Tuttavia, ci impegneremo sempre a garantire che ogni ospite riceva l'alloggio di cui ha bisogno per godere del proprio tempo a bordo. A causa della disponibilità limitata di alloggi accessibili, si consiglia agli ospiti di informarci il prima possibile poiché saranno assegnati in base all'ordine di arrivo.

Se hai prenotato attraverso il nostro sito web, la documentazione deve essere inviata al seguente indirizzo email: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Tuttavia, se hai prenotato la tua crociera attraverso un'agenzia di viaggio, la documentazione deve essere inviata direttamente al tuo agente di viaggio.

MOBILITÀ RIDOTTA

Per gli ospiti che utilizzano principalmente una sedia a rotelle o uno scooter per la mobilità, raccomandiamo vivamente di riservare una cabina per ospiti con disabilità o mobilità ridotta. Queste cabine sono specificamente progettate con caratteristiche accessibili migliorate, tra cui corrimano per supporto, rampe per un facile accesso al balcone, ripiani più bassi per una comoda conservazione, ampi bagni in stile wet-room e porte d'ingresso più larghe per una navigazione più fluida. Queste caratteristiche sono state incorporate per soddisfare le esigenze uniche delle persone con mobilità ridotta, promuovendo un'esperienza più confortevole e indipendente.

Mentre le cabine standard possono essere adatte per ospiti con lievi problemi di mobilità o per coloro che non necessitano di una sedia a rotelle per muoversi nella cabina, non sono adatte per ospiti che si affidano a una sedia a rotelle come principale mezzo di mobilità. Poiché la disponibilità di cabine per mobilità ridotta è limitata e le richieste saranno soddisfatte in base all'ordine di arrivo, è importante richiederla il prima possibile e considerare anche la possibilità di prendere in considerazione eventualmente una data di navigazione diversa. Se scegli di prenotare una cabina standard, riconosci che puoi stare in piedi per brevi momenti e fare un passo senza un dispositivo di mobilità e puoi accedere all'area del bagno senza supporti aggiuntivi (può essere richiesta una sedia da doccia, se necessario). Se utilizzi una sedia a rotelle o uno scooter, è essenziale verificare che la tua sedia a rotelle soddisfi le nostre restrizioni di dimensione.

La sedia a rotelle non deve superare i 50 cm (20 pollici) di larghezza, avere un limite di peso di 45 kg (99 libbre) e, quando è piegata, non deve superare i 50 cm (20 pollici). Queste limitazioni sono in atto per garantire una manovrabilità e uno stoccaggio sicuri all'interno dello spazio della cabina. Per motivi di sicurezza e comodità, le sedie a rotelle, gli scooter per la mobilità e altri dispositivi di assistenza alla mobilità devono essere riposti all'interno della cabina quando non sono in uso. Non possono essere riposti nei corridoi. Si prega di tenere conto di questo quando si prenota una cabina normale.

Questa politica è in linea con le Normative Internazionali di Sicurezza e aiuta a mantenere passaggi chiari e sicuri in tutta la nave.

Data la rigorosa Normativa Internazionale di Sicurezza che regola le navi da crociera e la capacità limitata di trasporto di dispositivi di assistenza alla mobilità, è imperativo dichiarare eventuali sedie a rotelle o scooter che intendi portare a bordo al momento della prenotazione o non appena ne diventi a conoscenza. Questa notifica anticipata ci consente di valutare la disponibilità di spazio e fare i necessari arrangiamenti per accogliere il tuo dispositivo. La mancata fornitura di queste informazioni al momento della prenotazione potrebbe, sfortunatamente, comportare il rifiuto dell'imbarco del tuo dispositivo, una situazione che ci impegniamo ad aiutarti a evitare.

Per supportare ulteriormente gli ospiti con mobilità ridotta, MSC Crociere offre una gamma di servizi:

Dispositivi di Mobilità: Gli ospiti sono invitati a portare sedie a rotelle manuali o elettriche o scooter, così come altri ausili per la mobilità come bastoni, deambulatori, camminatori e stampelle, che devono essere riposti all'interno della cabina. Si prega di ricordare di comunicarlo durante la prenotazione della crociera attraverso il Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica. Se prevedi di portare una sedia a rotelle elettrica o uno scooter, specifica il tipo di batteria che utilizza (gel, secca o litio). Per motivi di sicurezza, le batterie bagnate non sono ammesse a bordo delle navi MSC.

Si prega di confermare le dimensioni del veicolo specifico su cui navigherai per garantire che il tuo dispositivo di mobilità possa navigare comodamente attraverso la porta della cabina.

Le sedie a rotelle sono disponibili a bordo delle nostre navi, per l'uso degli ospiti durante l'imbarco e lo sbarco solo, o in caso di emergenza. Gli ospiti che necessitano di un uso costante di una sedia a rotelle o di qualsiasi altro tipo di supporto devono portare la propria attrezzatura con sé. È responsabilità dell'ospite verificare con i produttori/fornitori pertinenti che questa attrezzatura sia sicura da portare a bordo e utilizzare su una nave da crociera, e organizzare sia la consegna al terminal di partenza in tempo utile per l'imbarco, sia il ritiro al termine della crociera.

• Servizi della Cabina: Su richiesta, possiamo fornire una sedia da doccia nelle cabine standard per migliorare il comfort e la sicurezza.- Escursioni a Terra: MSC Crociere offre tour "Facili e Accessibili" specificamente progettati per ospiti con mobilità ridotta. Raccomandiamo di informarsi sulla disponibilità di questi tour al momento della prenotazione, poiché possono variare a seconda della destinazione.- Assistenza all'Imbarco e allo Sbarco: Si prega di notare che al di fuori del terminal crocieristico l'assistenza non è garantita. Tuttavia, l'assistenza è disponibile dalla nave al molo e viceversa nei porti di scalo, ma una volta a terra MSC non sarà più in grado di fornire assistenza, e gli ospiti dovranno essere in grado di godersi la loro visita in modo autonomo.- Assistenza Aeroportuale e Volo: Se hai prenotato i tuoi voli tramite MSC Crociere, ti chiediamo di informarci al momento della prenotazione riguardo a qualsiasi esigenza di accessibilità.- Trasferimenti accessibili: Se hai bisogno di acquistare un trasferimento dall'aeroporto al terminal crocieristico e viceversa, assicurati di richiedere un trasferimento accessibile tramite i tuoi agenti di viaggio o il nostro Centro Contatti MSC.- Servizio Tender: In alcuni porti, a causa di esigenze operative, la nave è ancorata, pertanto gli ospiti scenderanno dalla nave utilizzando un servizio tender complementare che va dalla nave alla riva per tutta la durata della permanenza della nave in porto.

Se l'itinerario della crociera include porti in cui vengono utilizzate barche tender per l'accesso a terra, si prega di essere consapevoli che gli ospiti devono essere sufficientemente in forma e mobili per imbarcarsi e sbarcare dalla tender senza assistenza. Ciò significa che gli ospiti devono tenere conto dell'uso di gradini, della possibilità di spazi vuoti, della differenza di altezza tra la piattaforma e il tender, del potenziale movimento improvviso del tender, delle dimensioni e del peso del dispositivo di mobilità. Si prega di notare che i membri dell'equipaggio non sono autorizzati a trasportare sedie a rotelle o scooter nel tender. In caso di dubbi sull'itinerario, non esitare a contattare il nostro Centro Contatti MSC.

Per informarci della tua esigenza di mobilità ridotta, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica

DISABILITÀ VISIVE

Gli ospiti con disabilità visive troveranno segnali in braille disponibili all'ingresso della porta della cabina e istruzioni di sicurezza disponibili in braille (oltre a una versione udibile in inglese). Inoltre, la maggior parte dei segnali degli ascensori a bordo sono in braille con l'aggiunta del segnale audio di chiamata sulle navi di ultima generazione.

Per gli ospiti con disabilità visive parziali, i programmi e i menu digitali giornalieri possono essere disponibili in versioni a caratteri grandi, su richiesta.

I cani di servizio sono i benvenuti a bordo delle nostre navi. Si prega di fare riferimento alla sessione dedicata nel capitolo 1.8.

Sebbene il nostro personale a bordo si impegni a fornire un servizio eccellente, è importante notare che non sono specificamente addestrati per fornire assistenza quotidiana o aiuto con compiti personali come mangiare, vestirsi o igiene personale, né possono offrire un servizio di guida 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nel giorno dell'imbarco, un tour di orientamento della nave può essere offerto su richiesta insieme a un incontro con il nostro personale per fornire una panoramica generale del programma della nave e delle attività di intrattenimento.

Maggiore è l'informazione fornita, maggiore sarà la nostra capacità di fornire alloggio per le tue esigenze. Ad esempio, conoscere il grado di disabilità visiva e il livello di autonomia ci aiuterà a capire il livello di assistenza di cui potresti aver bisogno e ci permetterà di fornire un supporto appropriato.

Per informarci della tua disabilità visiva, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link

Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica

DISABILITÀ UDITIVE E DEL LINGUAGGIO

In conformità con le Normative Internazionali di Sicurezza (SOLAS), agli ospiti con disabilità uditive verrà automaticamente installato un kit del sistema TDD/TTY nella loro cabina. Questo kit include tipicamente dispositivi luminosi e vibranti installati sotto il materasso del letto, un telefono testuale per comunicare con il Servizio Reception-Ospiti e una sveglia analogica per garantire che tu possa ricevere avvisi importanti e comunicare in modo efficace. Poiché questi kit sono disponibili in numero limitato su ciascuna nave, saranno assegnati in base all'ordine di arrivo.

Per lievi disabilità uditive, un amplificatore sonoro è disponibile presso la Reception-Servizio Ospiti per aumentare la qualità della comunicazione con il nostro personale.

Gli ospiti possono anche partecipare a una crociera con un interprete della lingua dei segni per migliorare ulteriormente l'accesso alla comunicazione. Un incontro con il personale a bordo nel giorno dell'imbarco può essere richiesto per avere una panoramica generale del programma della nave e delle attività di intrattenimento.

Per informarci della tua richiesta per la tua disabilità visiva, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica

ESIGENZE RESPIRATORIE

CPAP / BIPAP - Se utilizzi una macchina CPAP o BIPAP, ti preghiamo di assicurarti che il tuo dispositivo sia compatibile con l'alimentazione elettrica della nave, che è di 120V/60Hz o 240V/60Hz. Le prese nelle cabine degli ospiti accettano sia spine in stile USA che in stile nordico. Ti consigliamo di portare i tuoi dispositivi elettrici a bordo come bagaglio a mano per prevenire eventuali danni durante il trasporto. Acqua distillata e prolunghe sono disponibili a bordo; tuttavia, verrà applicato un costo se il prolungamento non viene restituito. Per motivi di sicurezza, non è consentito portare a bordo prolunghe proprie. Se hai bisogno di prolunghe, ti preghiamo di richiederle al momento della prenotazione.

Ossigeno - Si prega di notare che il centro medico a bordo ha una fornitura limitata di ossigeno, principalmente destinata all'uso da parte dei pazienti all'interno della struttura medica. Pertanto, se hai bisogno di terapia con ossigeno a lungo termine, è tua responsabilità organizzare le tue esigenze di ossigeno regolari mentre sei a bordo.

Se hai bisogno di ossigeno, ti preghiamo di notare quanto segue:

Concentratori di Ossigeno: Come qualsiasi altro dispositivo elettrico, i concentratori di ossigeno devono essere compatibili con l'alimentazione elettrica a bordo. È consigliabile avere una batteria di riserva, e i concentratori devono essere portati come bagaglio a mano.

Bombole di Gas Comprimente: Gli accordi per la fornitura di bombole di ossigeno devono essere effettuati tramite un fornitore. La dimensione massima consentita è di dimensione E o M-24 (680 L a 2.200 psi). Per motivi di sicurezza, è consentita solo una bombola nella cabina in qualsiasi momento, anche se potrebbe essere disponibile ulteriore stoccaggio sicuro su richiesta. Lo stoccaggio sicuro delle bombole è limitato e deve essere richiesto con largo anticipo rispetto alla data di partenza. Sei responsabile di garantire che la tua fornitura sia stata consegnata e riposta in modo sicuro prima della partenza. Si prega di notare che le bombole di ossigeno potrebbero essere soggette a restrizioni sui voli, quindi è tua responsabilità consultare la compagnia aerea prima di viaggiare.

Serbatoio di Gas Liquido: I serbatoi di ossigeno liquido con un peso massimo di 55 kg possono essere autorizzati se è disponibile un adeguato stoccaggio sicuro a bordo. Questo sarà determinato caso per caso dal Dipartimento di Sicurezza. Le richieste devono essere effettuate al momento della prenotazione o il prima possibile. Sei responsabile del riempimento delle bombole portatili, poiché l'equipaggio della nave non è addestrato a farlo.

Ventilazione meccanica

Per gli ospiti che necessitano di ventilazione meccanica, è essenziale fornire informazioni dettagliate al momento della prenotazione o almeno 30 giorni prima della partenza. Queste informazioni devono includere dettagli sul tipo di ventilatore, capacità della batteria di riserva e i caregiver in grado di utilizzare l'attrezzatura. Non raccomandiamo di viaggiare su itinerari remoti, comprese le traversate oceaniche, regioni specifiche come l'Antartide o l'Africa, itinerari con più giorni consecutivi in mare, o in luoghi remoti dove le risorse sono limitate in caso di guasto del dispositivo.

Per informarci della tua esigenza respiratoria, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica

DISTURBI COGNITIVI

Per anticipare meglio le esigenze dei nostri ospiti con condizioni cognitive, comportamentali o di salute mentale, raccomandiamo di consultare il proprio medico prima della crociera e di considerare di viaggiare con un accompagnatore per supporto in caso di necessità, poiché il nostro personale non può fornire assistenza personale quotidiana.

• Il nostro team medico gestisce le emergenze, non la cura quotidiana. A seconda delle normative locali, potresti aver bisogno di un certificato di idoneità al viaggio.
• Tieni presente che l'ambiente della crociera ha rumori, folle e luci brillanti. Si prega di tenere conto di questo insieme alla dimensione della nave in termini di capacità degli ospiti quando si sceglie la propria crociera.
  Si prega di notare che i bambini con autismo sono i benvenuti nel nostro Mini Club a condizione che siano addestrati all'uso del bagno e indipendenti, poiché il nostro personale giovanile, completamente formato in autismo, non può assistere con la cura personale.

Per informarci della tua condizione cognitiva, ti preghiamo di compilare il modulo al seguente link Modulo di Richiesta di Accessibilità e Medica

Le spa di Seabourn offrono un ampio spettro di massaggi, trattamenti viso e bellezza, mescolando pratiche tradizionali da tutto il mondo con le tecniche più aggiornate. Le spa di Seabourn sono adatte per gli ospiti che desiderano mantenere un regime di fitness personale o scoprire uno nuovo. Una palestra ben attrezzata con vista sull'oceano e uno Motion Studio sono gestiti da professionisti del fitness*, e un salone completo per uomini e donne completa le spa.

I SERVIZI SPA E FITNESS INCLUDONO*

• Terapisti esperti offrono un'ampia gamma di servizi per il corpo e il viso, tra cui massaggi, detox, terapie di pulizia e avvolgimento e altro ancora- Salone completo per uomini e donne- Centri fitness con vista sull'oceano, che offrono attrezzature fitness all'avanguardia- Motion Studio che offre yoga e meditazione, bagno di suoni cristallini, corsi di TRX e stretching, e altro ancora- Servizi spa personalizzati sono anche offerti in una Spa Cabana dedicata presso The Retreat, il nostro angolo sereno in cima a Seabourn Encore e Seabourn Ovation, disponibile su prenotazione- Unico per Seabourn Venture e Seabourn Pursuit: saune con pareti di vetro con ampie viste sull'oceano
  *Le offerte di corsi possono variare a seconda della nave. I Personal Trainer e le classi di fitness non sono disponibili su Seabourn Venture o Seabourn Pursuit.

I cani guida adeguatamente addestrati e certificati sono ammessi a bordo di tutte le navi, a condizione che siano in buone condizioni di salute e abbiano tutti i documenti necessari per entrare nei paesi stranieri visitati durante la crociera.

L'ospite sarà informato in anticipo riguardo all'alloggio previsto per l'animale, le strutture disponibili (se richieste) e la procedura di imbarco e sbarco.

L'ospite è personalmente responsabile (con l'aiuto del caregiver, se applicabile) della custodia, alimentazione e cura generale dell'animale durante l'intero soggiorno a bordo.

Sull'EUROPA 2 abbiamo creato il Knopf Club*, un'area speciale per bambini di 2 e 3 anni, dove ci sono tutte le cose da scoprire:

• paradiso delle palle - muro sensoriale e tattile - lounge per coccole Steiff - lettini per bambini - assistenza da parte di baby-sitter esperte - Partecipazione limitata a 12 bambini

Serviamo caffè freddi, espressi, cappuccini, tè, pasticcini e biscotti.