AmaLea

Anda boleh menikmati kepakaran kakitangan yang sangat khusus dalam rawatan estetik untuk memberikan hasil yang cemerlang dan meningkatkan kesan relaksasi pelayaran anda. Sesuaikan pelayaran anda dengan rawatan terbaik untuk tubuh anda. Tenangkan diri dan rasakan kehebatan!

Salon Rambut
Segarkan penampilan anda dengan gaya rambut baru! Terdapat pelbagai pakej yang merangkumi syampu & topeng perapi yang diperibadikan, potongan rambut dan rawatan warna satu proses. Tinggalkan salon dengan gaya dan bersedia untuk malam yang hebat di atas kapal.

Kedai Gunung Rambut

Di dalam MSC Aurea Spa terdapat Kedai Gunung Rambut yang khusus untuk memastikan anda sentiasa tampil terbaik semasa berada di atas kapal! Tinggalkan salon dengan gaya dan bersedia untuk malam yang hebat.

Gambar adalah hanya untuk tujuan representasi; saiz, susun atur dan perabot mungkin berbeza.

Di EUROPA 2, kami telah mencipta Knopf Club*, satu kawasan khas untuk kanak-kanak berumur 2 dan 3 tahun, di mana terdapat pelbagai perkara untuk diterokai:

• syurga bola - dinding sentuh dan deria - ruang santai Steiff - katil bayi - penjagaan oleh pengasuh berpengalaman - Penyertaan terhad kepada 12 kanak-kanak

AKSESIBILITAS

Silakan tinjau detail di bawah ini mengenai berbagai kebutuhan aksesibilitas. Ini akan membantu Anda menentukan apakah akomodasi yang dapat kami sediakan sesuai untuk Anda dan rombongan Anda agar dapat bepergian dengan aman dan nyaman. Permintaan aksesibilitas atau medis dapat disampaikan dengan mengisi Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis tersedia DI SINI dan di semua agen perjalanan terakreditasi. Informasi ini harus diberikan saat pemesanan tetapi tidak lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan.

• Jika Anda hamil, informasi harus diberikan setidaknya 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
• Untuk anjing layanan, ini diperlukan setidaknya 60 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Harap dicatat bahwa karena kompleksitas rute Worldcruise, tenggat waktu awal berlaku.
  Ini memberi kami waktu untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami, yang ditentukan oleh fasilitas dan sumber daya di setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat waktu, MSC Cruises tidak dapat menjamin akomodasi yang diminta. Namun, kami akan selalu berusaha memastikan setiap tamu menerima akomodasi yang mereka butuhkan untuk menikmati waktu mereka di kapal. Karena ketersediaan akomodasi aksesibilitas yang terbatas, tamu disarankan untuk memberi tahu kami sesegera mungkin karena akomodasi akan dialokasikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Anda dijemput untuk menikmati minuman di Piano Bar dan menikmati hiburan muzik setiap malam.

AKSESIBILITI

Sila semak butiran di bawah mengenai keperluan aksesibiliti yang berbeza. Ini akan membantu anda menentukan sama ada penginapan yang dapat kami sediakan sesuai untuk anda dan kumpulan anda untuk melancong dengan selamat dan selesa. Sebarang permintaan aksesibiliti atau perubatan boleh ditandakan dengan melengkapkan Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan yang tersedia DI SINI dan di semua agensi pelancongan yang diakreditasi. Maklumat ini harus diberikan pada masa tempahan tetapi tidak lewat daripada 30 hari sebelum pelayaran.

• Jika anda hamil, maklumat harus diberikan sekurang-kurangnya 2 minggu sebelum tarikh pelayaran.
• Untuk anjing perkhidmatan, ini diperlukan sekurang-kurangnya 60 hari sebelum tarikh pelayaran.
• Perhatikan bahawa disebabkan oleh kompleksiti jadual perjalanan Worldcruise, tarikh akhir awal terpakai.
  Ini membolehkan kami menyediakan perkhidmatan terbaik untuk tetamu kami, yang ditentukan oleh kemudahan dan sumber yang ada di atas setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat pada masanya, MSC Cruises tidak dapat menjamin penginapan yang diminta. Namun, kami akan sentiasa berusaha untuk memastikan setiap tetamu menerima penginapan yang mereka perlukan untuk menikmati masa mereka di atas kapal. Oleh kerana ketersediaan penginapan yang terhad, tetamu disyorkan untuk memberitahu kami secepat mungkin kerana mereka akan diberikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Jika anda menempah melalui laman web kami, dokumentasi harus dihantar ke alamat emel berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika anda menempah pelayaran anda melalui agensi pelancongan, dokumentasi harus dihantar terus kepada ejen pelancongan anda.

PERGERAKAN TERHAD

Untuk tetamu yang menggunakan kerusi roda atau skuter mobiliti, kami sangat mengesyorkan menempah kabin untuk tetamu dengan kecacatan atau pergerakan terhad. Kabin ini direka khas dengan ciri aksesibiliti yang dipertingkatkan, termasuk pegangan tangan untuk sokongan, ramp untuk akses balkoni yang mudah, rak yang lebih rendah untuk penyimpanan yang mudah, bilik mandi gaya wet-room yang luas, dan pintu masuk yang lebih lebar untuk navigasi yang lebih lancar. Ciri-ciri yang dipertimbangkan ini dimasukkan untuk memenuhi keperluan unik individu dengan pergerakan terhad, mempromosikan pengalaman yang lebih selesa dan bebas.

Walaupun kabin standard mungkin sesuai untuk tetamu dengan kecacatan mobiliti kecil atau mereka yang tidak memerlukan kerusi roda untuk bergerak di dalam kabin, ia tidak sesuai untuk tetamu yang bergantung kepada kerusi roda sebagai cara utama mobiliti. Oleh kerana ketersediaan kabin pergerakan terhad adalah terhad, dan permintaan akan dipenuhi berdasarkan siapa cepat dia dapat, adalah penting untuk memintanya secepat mungkin dan juga mempertimbangkan kemungkinan untuk mempertimbangkan tarikh pelayaran yang berbeza. Jika anda memilih untuk menempah kabin standard, anda mengakui bahawa anda boleh berdiri untuk tempoh yang singkat dan mengambil langkah tanpa peranti mobiliti dan boleh mengakses kawasan bilik mandi tanpa sokongan tambahan (stool mandi boleh diminta, jika perlu). Jika anda menggunakan kerusi roda atau skuter, adalah penting untuk mengesahkan bahawa kerusi roda anda memenuhi sekatan saiz kami.

Kerusi roda tidak boleh melebihi 50cm (20 inci) lebar, mempunyai had berat 45kgs (99 paun), dan, apabila dilipat, tidak boleh melebihi 50cm (20 inci). Sekatan ini ditetapkan untuk memastikan pengendalian dan penyimpanan yang selamat dalam ruang kabin. Untuk keselamatan dan kemudahan, kerusi roda, skuter mobiliti, dan peranti mobiliti bantuan lain mesti disimpan di dalam kabin anda apabila tidak digunakan. Mereka tidak boleh disimpan di lorong. Sila ambil kira ini semasa menempah kabin biasa.

Dasar ini selaras dengan Peraturan Keselamatan Antarabangsa dan membantu mengekalkan laluan yang jelas dan selamat di seluruh kapal.

Memandangkan Peraturan Keselamatan Antarabangsa yang ketat yang mengawal kapal pelayaran dan kapasiti terhad untuk membawa peranti mobiliti bantuan, adalah penting untuk anda mengisytiharkan sebarang kerusi roda atau skuter yang anda berniat untuk dibawa ke atas kapal pada masa tempahan atau sebaik sahaja anda menyedari keperluan untuk membawanya. Pemberitahuan awal ini membolehkan kami menilai ketersediaan ruang dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk menampung peranti anda. Kegagalan untuk memberikan maklumat ini pada masa tempahan mungkin, malangnya, mengakibatkan peranti anda ditolak untuk menaiki kapal, satu situasi yang kami komited untuk membantu anda elakkan.

Untuk menyokong tetamu dengan pergerakan terhad, MSC Cruises menawarkan pelbagai perkhidmatan:

Alat Bantuan Mobiliti: Tetamu dialu-alukan untuk membawa kerusi roda manual atau elektrik atau skuter, serta alat bantuan mobiliti lain seperti tongkat, rollator, walker, dan kruk, yang perlu disimpan di dalam kabin. Sila ingat untuk berkomunikasi mengenainya semasa tempahan pelayaran anda melalui Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan. Jika anda merancang untuk membawa kerusi roda elektrik atau skuter, sila nyatakan jenis bateri yang digunakannya (gel, kering, atau lithium). Untuk sebab keselamatan, bateri basah tidak dibenarkan di atas kapal MSC.

Sila sahkan dimensi kapal tertentu yang akan anda pelayaran untuk memastikan peranti mobiliti anda dapat bergerak dengan selesa melalui pintu kabin.

Kerusi roda tersedia di atas kapal kami, untuk digunakan oleh tetamu semasa berlepas dan mendarat sahaja, atau dalam kes kecemasan. Tetamu yang memerlukan penggunaan kerusi roda secara berterusan atau sebarang bentuk sokongan lain mesti membawa peralatan mereka sendiri. Adalah tanggungjawab tetamu untuk menyemak dengan pengeluar/pembekal yang berkaitan bahawa peralatan ini selamat untuk dibawa ke atas kapal dan digunakan di atas kapal pelayaran, serta untuk mengatur penghantarannya ke terminal keberangkatan tepat pada masanya untuk berlepas, dan pengambilannya pada akhir pelayaran.

• Kemudahan Kabin: Atas permintaan, kami boleh menyediakan stool mandi di dalam kabin standard untuk meningkatkan keselesaan dan keselamatan.
• Ekursi Pantai: MSC Cruises menawarkan lawatan "Mudah & Aksesible" yang direka khusus untuk tetamu dengan pergerakan terhad. Kami mengesyorkan untuk bertanya tentang ketersediaan lawatan ini pada masa tempahan, kerana ia mungkin berbeza bergantung pada destinasi.
• Bantuan Berlepas dan Mendarat: Sila dimaklumkan bahawa di luar terminal pelayaran bantuan tidak dijamin. Namun, bantuan tersedia dari kapal ke dermaga dan sebaliknya di pelabuhan panggilan, tetapi setelah di darat MSC tidak lagi dapat memberikan bantuan, dan tetamu perlu dapat menikmati lawatan mereka secara autonomi.
• Bantuan Lapangan Terbang dan Penerbangan: Jika anda telah menempah penerbangan anda melalui MSC Cruises, anda diminta untuk memberitahu kami pada masa tempahan tentang sebarang keperluan aksesibiliti.
• Penghantaran Aksesible: Jika anda perlu membeli penghantaran dari lapangan terbang ke terminal pelayaran dan sebaliknya, sila pastikan anda meminta penghantaran yang boleh diakses melalui ejen pelancongan anda atau Pusat Hubungan MSC Cruises kami.
• Perkhidmatan Tender: Di beberapa pelabuhan, disebabkan keperluan operasi, kapal berlabuh, oleh itu tetamu akan turun dari kapal menggunakan perkhidmatan tender percuma yang berjalan dari kapal ke darat sepanjang tempoh kapal berada di pelabuhan.

Jika jadual pelayaran termasuk pelabuhan di mana bot tender digunakan untuk akses pantai, sila sedar bahawa tetamu mesti cukup cergas dan bergerak untuk menaiki dan turun dari tender tanpa bantuan. Ini bermakna bahawa tetamu mesti mengambil kira penggunaan langkah, kemungkinan jurang, perbezaan ketinggian antara platform dan tender, kemungkinan pergerakan mendadak tender, dimensi dan berat peranti mobiliti. Sila dimaklumkan bahawa anggota kru tidak dibenarkan membawa kerusi roda atau skuter mobiliti ke dalam tender. Sekiranya terdapat sebarang keraguan mengenai jadual perjalanan, sila hubungi Pusat Hubungan MSC kami.

Untuk memaklumkan kami mengenai keperluan pergerakan terhad anda, sila isi borang di pautan berikut Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan

KETIDAKUPAYA VISUAL

Tetamu dengan ketidakupayaan visual akan mendapati tanda braille tersedia di pintu masuk kabin dan arahan keselamatan tersedia dalam braille (selain versi audio dalam bahasa Inggeris). Selain itu, kebanyakan tanda lif di atas kapal generasi terkini adalah dalam braille dengan tambahan isyarat panggilan audio.

Untuk tetamu dengan ketidakupayaan visual separa, program harian digital dan menu boleh tersedia dalam versi cetakan besar, atas permintaan.

Anjing perkhidmatan dialu-alukan di atas kapal kami. Sila rujuk kepada sesi khusus dalam bab 1.8.

Walaupun kakitangan kami di atas kapal komited untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang, penting untuk diperhatikan bahawa mereka tidak dilatih secara khusus untuk memberikan penjagaan harian atau bantuan dengan tugas peribadi seperti makan, berpakaian, atau kebersihan peribadi, dan tidak dapat menawarkan perkhidmatan panduan 24/7. Pada hari berlepas, lawatan orientasi kapal boleh ditawarkan atas permintaan bersama dengan pertemuan dengan kakitangan kami untuk memberikan gambaran umum mengenai program kapal dan aktiviti hiburan.

Semakin banyak maklumat yang diberikan, semakin banyak kami dapat menyediakan penginapan untuk keperluan anda. Sebagai contoh, mengetahui tahap ketidakupayaan visual dan tahap autonomi akan membantu kami memahami tahap bantuan yang mungkin anda perlukan dan membolehkan kami memberikan sokongan yang sesuai.

Untuk memaklumkan kami mengenai ketidakupayaan visual anda, sila isi borang di pautan berikut

Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan

KETIDAKUPAYA DENGAN DAN PERTUTURAN

Selaras dengan Peraturan Keselamatan Antarabangsa (SOLAS), tetamu dengan kecacatan pendengaran akan secara automatik mempunyai kit Sistem TDD/TTY dipasang di dalam kabin mereka. Kit ini biasanya termasuk peranti cahaya dan bergetar yang dipasang di bawah tilam katil, telefon teks untuk berkomunikasi dengan Perkhidmatan Tamu, dan jam loceng analog untuk memastikan anda dapat menerima amaran penting dan berkomunikasi dengan berkesan. Oleh kerana kit ini tersedia dalam jumlah terhad di setiap kapal, ia akan diberikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Untuk ketidakupayaan pendengaran yang kecil, penguat suara tersedia di Resepsi-Perkhidmatan Tamu untuk meningkatkan kualiti komunikasi dengan kakitangan kami.

Tetamu juga boleh menyertai pelayaran dengan jurubahasa bahasa isyarat untuk meningkatkan akses komunikasi. Pertemuan dengan kakitangan di atas kapal pada hari berlepas boleh diminta untuk mendapatkan gambaran umum mengenai program kapal dan aktiviti hiburan.

Untuk memaklumkan kami mengenai permintaan anda untuk ketidakupayaan visual anda, sila isi borang di pautan berikut Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan

KEPERLUAN PERNAFASAN

CPAP / BIPAP - Jika anda menggunakan mesin CPAP atau BIPAP, sila pastikan bahawa peranti anda serasi dengan bekalan kuasa kapal, yang adalah 120V/60Hz atau 240V/60Hz. Soket di dalam kabin tetamu boleh menampung kedua-dua jenis plug gaya AS dan gaya Eropah Utara. Kami mengesyorkan membawa peranti elektrik anda ke atas kapal sebagai bagasi tangan untuk mengelakkan sebarang kerosakan semasa transit. Air suling percuma dan kabel sambungan tersedia di atas kapal; namun, caj akan dikenakan jika kabel sambungan tidak dikembalikan. Untuk sebab keselamatan, tetamu tidak dibenarkan membawa kabel sambungan mereka sendiri ke atas kapal. Jika anda memerlukan sebarang kabel sambungan, sila minta pada masa tempahan.

Oksigen - Sila ambil perhatian bahawa pusat perubatan di atas kapal mempunyai bekalan oksigen yang terhad, yang terutama ditujukan untuk digunakan oleh pesakit dalam kemudahan perubatan. Oleh itu, jika anda memerlukan terapi oksigen jangka panjang, adalah tanggungjawab anda untuk membuat pengaturan untuk keperluan oksigen biasa anda semasa di atas kapal.

Jika anda memerlukan oksigen, sila ambil perhatian yang berikut:

Penyusun Oksigen: Seperti mana-mana peranti elektrik lain, penyusun oksigen mesti serasi dengan bekalan kuasa di atas kapal. Sandaran bateri disyorkan, dan penyusun harus dibawa sebagai bagasi tangan.

Silinder Gas Termampat: Pengaturan untuk bekalan silinder oksigen mesti dibuat melalui vendor. Saiz maksimum yang dibenarkan adalah saiz E atau M-24 (680 L pada 2,200 psi). Untuk sebab keselamatan, hanya satu silinder dibenarkan di dalam kabin pada satu masa, walaupun penyimpanan selamat tambahan mungkin tersedia atas permintaan. Penyimpanan silinder yang selamat adalah terhad dan harus diminta jauh sebelum tarikh pelayaran anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa bekalan anda telah dihantar dan disimpan dengan selamat sebelum berlayar. Sila ambil perhatian bahawa silinder oksigen mungkin terhad pada penerbangan, jadi adalah tanggungjawab anda untuk berunding dengan syarikat penerbangan sebelum perjalanan.

Reservoir Gas Cecair: Reservoir oksigen cecair dengan berat maksimum 55kg mungkin dibenarkan jika penyimpanan selamat yang sesuai tersedia di atas kapal. Ini akan ditentukan berdasarkan kes demi kes oleh Jabatan Keselamatan. Permintaan harus dibuat pada masa tempahan atau secepat mungkin. Anda bertanggungjawab untuk mengisi silinder mudah alih, kerana kru kapal tidak terlatih untuk melakukan ini.

Ventilasi mekanikal

Untuk tetamu yang memerlukan ventilasi mekanikal, adalah penting untuk memberikan maklumat terperinci pada masa tempahan atau sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pelayaran. Maklumat ini harus merangkumi butiran mengenai jenis ventilator, kapasiti bateri ganti, dan penjaga yang dapat mengendalikan peralatan tersebut. Kami tidak mengesyorkan melancong pada jadual perjalanan yang terpencil, termasuk lintasan lautan, kawasan tertentu seperti Antartika atau Afrika, jadual perjalanan dengan beberapa hari laut berturut-turut, atau di lokasi terpencil di mana sumber terhad dalam kes kegagalan peranti.

Untuk memaklumkan kami mengenai keperluan pernafasan anda, sila isi borang di pautan berikut Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan

KEPERLUAN KOGNITIF

Untuk lebih memahami keperluan tetamu kami dengan keadaan kognitif, tingkah laku atau kesihatan mental, kami mengesyorkan berunding dengan doktor anda sebelum pelayaran anda dan mempertimbangkan untuk melancong dengan teman untuk sokongan jika perlu kerana kakitangan kami tidak dapat memberikan bantuan peribadi harian.

• Pasukan perubatan kami mengendalikan kecemasan, bukan penjagaan harian. Bergantung kepada peraturan tempatan, anda mungkin memerlukan sijil kelayakan untuk melancong.
• Sila ambil perhatian bahawa persekitaran pelayaran mempunyai bunyi, orang ramai, dan lampu terang. Sila ambil kira ini bersama dengan saiz kapal dari segi kapasiti tetamu semasa memilih pelayaran anda.
  Sila juga dimaklumkan bahawa kanak-kanak dengan autisme dialu-alukan di Mini Club kami dengan syarat mereka terlatih di tandas dan berdikari, kerana kakitangan muda kami yang terlatih sepenuhnya dalam autisme tidak dapat membantu dengan penjagaan peribadi.

Untuk memaklumkan kami mengenai keadaan kognitif anda, sila isi borang di pautan berikut Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan

Spa Seabourn menawarkan pelbagai jenis urutan, rawatan wajah, dan rawatan kecantikan, menggabungkan amalan tradisional dari seluruh dunia dengan teknik terkini. Spa Seabourn sesuai untuk tetamu yang ingin mengekalkan rejim kecergasan peribadi atau menemui yang baru. Gim dengan pemandangan lautan yang lengkap dan Motion Studio dikendalikan oleh jurulatih kecergasan profesional*, dan salon perkhidmatan penuh untuk lelaki dan wanita melengkapi spa.

PERKHIDMATAN SPA DAN KECERGASAN TERMASUK*

• Terapis mahir menawarkan pelbagai perkhidmatan badan dan wajah termasuk urutan, detoks, pembersihan dan terapi balut dan banyak lagi- Salon perkhidmatan penuh untuk lelaki dan wanita- Pusat kecergasan dengan pemandangan lautan, menawarkan peralatan kecergasan terkini- Motion Studio menawarkan yoga dan meditasi, mandi Bunyi Kristal, kelas TRX dan regangan, dan banyak lagi- Perkhidmatan spa peribadi juga ditawarkan di Spa Cabana yang dikhaskan di The Retreat, enclave tenang kami di atas Seabourn Encore dan Seabourn Ovation, tersedia dengan tempahan- Unik kepada Seabourn Venture dan Seabourn Pursuit: Sauna dinding kaca dengan pemandangan lautan yang luas
  *Tawaran kelas mungkin berbeza mengikut kapal. Jurulatih Peribadi dan kelas kecergasan tidak tersedia di Seabourn Venture atau Seabourn Pursuit.

Anjing panduan yang terlatih dan disahkan dibenarkan di atas semua kapal, dengan syarat mereka berada dalam keadaan sihat dan mempunyai semua dokumen untuk memasuki negara asing yang dilawati semasa pelayaran.

Tetamu akan dimaklumkan lebih awal mengenai penginapan yang dibuat untuk haiwan, kemudahan yang tersedia (jika diperlukan) dan prosedur menaiki dan menurunkan.

Tetamu bertanggungjawab secara peribadi (dengan bantuan penjaga jika berkenaan) untuk menjaga, memberi makan dan menjaga haiwan tersebut sepanjang masa mereka di atas kapal.

Di EUROPA 2, kami telah mencipta Knopf Club*, satu kawasan khas untuk kanak-kanak berumur 2 dan 3 tahun, di mana terdapat pelbagai perkara untuk diterokai:

• syurga bola - dinding sentuh dan deria - ruang santai Steiff - katil bayi - penjagaan oleh pengasuh berpengalaman - Penyertaan terhad kepada 12 kanak-kanak

Menyajikan kopi beku, espresso, cappuccino, teh, pastri dan biskut.